創(chuàng)新管理 第13章 創(chuàng)新的信息與知識管理

第13章創(chuàng)新的信息與知識管理本章要點(diǎn)了解創(chuàng)新的信息與知識管理的重要性熟悉創(chuàng)新的常見源泉熟悉創(chuàng)新中的知識管理體系的作用熟悉創(chuàng)新的知識產(chǎn)權(quán)管理的意義和重要性【開篇案例】朗科知識產(chǎn)權(quán)案調(diào)查：

創(chuàng)新者四年官司的尷尬圖片來源：http://深圳市朗科科技有限公司(以下簡稱朗科)與北京華旗資訊數(shù)碼科技有限公司(以下簡稱華旗)之間歷時近4年的的專利糾紛案，一度被外界稱為“中國IT知識產(chǎn)權(quán)第一案”。

【練習(xí)與思考】1.朗科的遭遇反映了目前我國知識產(chǎn)權(quán)管理領(lǐng)域的哪些問題？2.你是站在朗科還是花旗資訊這一方？你認(rèn)為朗科應(yīng)該下一步如何做？3.你認(rèn)為現(xiàn)階段我國是否有必要進(jìn)一步加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度？還是維持現(xiàn)有力度就夠了？13.1創(chuàng)新的源泉13.1.1市場與技術(shù)，誰是創(chuàng)新的主導(dǎo)源泉？因此，從客觀來看，技術(shù)創(chuàng)新來源于：社會需要、市場需要的拉動和科學(xué)技術(shù)發(fā)展本身的推動。美國

英國1.來自科學(xué)與技術(shù)的推動22%27%2.來自市場需求47%48%3.來自生產(chǎn)上的需要31%25%表13-1技術(shù)創(chuàng)新的來源13.1.2技術(shù)創(chuàng)新的信息來源總之，創(chuàng)新的來源這不僅與企業(yè)自身相關(guān)，還涉及外部環(huán)境中教育與培訓(xùn)系統(tǒng)的的作用，公共科技設(shè)施，還有研究開發(fā)機(jī)構(gòu)的作用等有關(guān)因素。創(chuàng)新思路的信息來源可以分為內(nèi)部與外部來源。在內(nèi)部來源中包括企業(yè)內(nèi)部R&D部門及營銷、生產(chǎn)等其他部門。在外部來源中包括商業(yè)來源（顧客、供應(yīng)商、競爭對手、咨詢公司等），教育與研究機(jī)構(gòu)（學(xué)校、科研機(jī)構(gòu)等），一般信息源（學(xué)術(shù)會議、期刊、展覽會等），以及政府計劃的作用等。創(chuàng)新類型樣本創(chuàng)新開發(fā)者創(chuàng)新樣本數(shù)用戶制造商供應(yīng)商其他未記入總計科學(xué)儀器77%23%0017個111個半導(dǎo)體和印刷電路板工藝67%21%012%6個49個Poltrusin工藝-纖維產(chǎn)品生產(chǎn)90%10%000個10個鏟車相關(guān)創(chuàng)新6%94%000個16個工程塑料10%90%000個5個塑料助劑8%92%33%8%4個16個工業(yè)氣使用42%17%33%8%0個12個熱塑料使用43%14%36%7%0個14個電纜終端設(shè)備11%33%56%02個20個表13-2職能式創(chuàng)新源數(shù)據(jù)表來源：馮?希伯爾.創(chuàng)新的源泉.知識產(chǎn)權(quán)出版社，200創(chuàng)新源的國際化根據(jù)研究開發(fā)機(jī)構(gòu)的使命，可以分為技術(shù)搜索型、當(dāng)?shù)亻_發(fā)型和實(shí)驗(yàn)研究型。蛛網(wǎng)星型網(wǎng)圖13-1創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)全球化示意圖

=各地研究=公司研究

開發(fā)機(jī)構(gòu)

開發(fā)中心

【案例】蘋果公司：讓創(chuàng)新落地——消費(fèi)導(dǎo)向的產(chǎn)品開發(fā)圖片來源：/08/0325/15/47T0QSGL00092K6D_2.html現(xiàn)在，蘋果產(chǎn)品的產(chǎn)生往往源于一項(xiàng)潛在的消費(fèi)者需求，比如iPod原本的設(shè)計思路是更妥善地保存和管理音樂文件。而iTunes和iPod的結(jié)合，則來自于顧客對于質(zhì)量保障的音樂、攜帶便利的數(shù)字格式音樂及大量數(shù)據(jù)的強(qiáng)烈需求。蘋果因創(chuàng)新而沒落，又因創(chuàng)新而輝煌

13.2創(chuàng)新中的信息與知識管理機(jī)制13.2.1知識管理體系

知識管理是企業(yè)在知識經(jīng)濟(jì)時代構(gòu)造新的管理機(jī)制的指導(dǎo)思想和理念，是企業(yè)贏取競爭優(yōu)勢的重要手段與工具。13-2知識管理體系來源：世界著名企業(yè)如何建立知識管理體系./cio/research/qiye/htm2005/20050323_09RPN.asp）13.2.2實(shí)現(xiàn)成功的知識管理體系的關(guān)鍵

①制定企業(yè)知識管理戰(zhàn)略，建立知識創(chuàng)新激勵機(jī)制，塑造知識共享的企業(yè)文化氛圍；

②設(shè)置知識主管專門負(fù)責(zé)企業(yè)知識管理工作，開發(fā)知識創(chuàng)新能力；

③與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程相結(jié)合，調(diào)整企業(yè)知識結(jié)構(gòu)；

④建立企業(yè)知識管理系統(tǒng)，管理知識生產(chǎn)、交換、整合和內(nèi)化；

⑤對知識管理體系制定評價方法和原則，以期改進(jìn)?！景咐课鏖T子的知識管理圖片來源：/08/0325/15/47T0QSGL00092K6D_2.html13.3創(chuàng)新的知識產(chǎn)權(quán)管理13.3.1知識產(chǎn)權(quán)的定義1.發(fā)明專利:發(fā)明是對特定技術(shù)問題的新的解決方案，包括產(chǎn)品發(fā)明（新物質(zhì)發(fā)明）方法發(fā)明、改進(jìn)發(fā)明(對已有產(chǎn)品、方法的改進(jìn)方案)。實(shí)用新型專利:指對產(chǎn)品的形狀、構(gòu)造或者其結(jié)合所提出的適于應(yīng)用的新的技術(shù)方案。外觀設(shè)計專利:指對產(chǎn)品的形狀、圖案、色彩或者其結(jié)合所做出的富有美感并適于工業(yè)應(yīng)用的新設(shè)計。2.商標(biāo)權(quán)

商標(biāo)是企業(yè)在其生產(chǎn)、制造、加工、煉造或者經(jīng)銷的商品或提供的服務(wù)項(xiàng)目上使用的，由文字、圖形或其組合形成的具有顯著特征、便于識別的標(biāo)記。商標(biāo)權(quán)包含使用權(quán)、禁用權(quán)、續(xù)展權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)和許可使用權(quán)等。3.制止不正當(dāng)競爭權(quán)應(yīng)當(dāng)限制的不正當(dāng)競爭行為包括:（1）假冒他人注冊的商標(biāo)；擅自使用知名商標(biāo)特有的或近似的名稱、包裝、裝潢；擅自使用他人企業(yè)名稱；在商品上偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志、產(chǎn)地。（2）限定他人購買其指定的經(jīng)營者的商品，限制外地商品流入本地市場或本地商品流向外地市場。（3）采用財物或其他手段進(jìn)行賄賂以銷售或購買商品（可以用明示方式給對方折扣、給中間人傭金，但須入賬）。（4）利用廣告或其他方法對商品質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等作引人誤解的宣傳。（5）以盜竊、利誘、脅迫或者其他不正當(dāng)手段獲取他人的商業(yè)秘密；披露、使用或者允許他人使用以上述不正當(dāng)手段獲取的商業(yè)秘密；違反約定和要求，披露、使用或允許他人使用其所掌握的商業(yè)秘密。（6）以排擠競爭對手為目的，以低于成本的價格銷售商品。（7）采用謊稱有獎或者故意讓內(nèi)部人員中獎的欺騙方式進(jìn)行有獎銷售，利用有獎銷售的手段推銷質(zhì)次價高的商品。（8）捏造、散布虛偽事實(shí)，損害競爭對手的商業(yè)信譽(yù)和商品聲譽(yù)。（9）串通投標(biāo)，提高標(biāo)價或壓低標(biāo)價。

13.3.3制定知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略

運(yùn)用知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度,為充分維護(hù)自己的合法權(quán)益,獲得與保持競爭優(yōu)勢并遏制競爭對手、謀求最佳經(jīng)濟(jì)效益而進(jìn)行的整體性籌劃和采取的一系列的策略與手段。而企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略是企業(yè)為獲取與保持市場競爭優(yōu)勢,運(yùn)用知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)手段謀取最佳經(jīng)濟(jì)效益的策略與手段?！景咐縄BM：專利競爭的霸主圖片來源：

“產(chǎn)品未動、專利先行”已是跨國公司諳熟的競爭戰(zhàn)略。

運(yùn)用知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度,為充分維護(hù)自己的合法權(quán)益,獲得與保持競爭優(yōu)勢并遏制競爭對手、謀求最佳經(jīng)濟(jì)效益而進(jìn)行的整體性籌劃和采取的一系列的策略與手段。而企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略是企業(yè)為獲取與保持市場競爭優(yōu)勢,運(yùn)用知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)手段謀取最佳經(jīng)濟(jì)效益的策略與手段。排名公司專利數(shù)1IBM36512三星24533佳能23784松下電器22735惠普21136英特爾19627索尼18108東芝17499日立171710美光科技1612表13-32006年美國專