適應(yīng)轉(zhuǎn)變與發(fā)展

1適應(yīng)·轉(zhuǎn)變與發(fā)展2015年5月15日蔣偉創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈約定所有手機(jī)關(guān)機(jī)。認(rèn)真學(xué)，隨時(shí)問(wèn)。不準(zhǔn)隨意進(jìn)出。積極討論，積極發(fā)言。違規(guī)者自動(dòng)離開(kāi)。創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈1.服務(wù)（品牌）的價(jià)值2.生存的是適應(yīng)的1.及時(shí)轉(zhuǎn)彎改變自我2.態(tài)度積極心態(tài)健康課程內(nèi)容3.不找借口承擔(dān)責(zé)任4.經(jīng)營(yíng)自我發(fā)展自我兩個(gè)認(rèn)識(shí)四個(gè)觀念創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈1.服務(wù)（品牌）的價(jià)值2.生存的是適應(yīng)的3.及時(shí)轉(zhuǎn)彎改變自我4.態(tài)度積極心態(tài)健康目錄5.不找借口承擔(dān)責(zé)任6.經(jīng)營(yíng)自我發(fā)展自我創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈品牌創(chuàng)造價(jià)值創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈墨西哥曼谷日本德國(guó)阿根廷英格蘭全世界麥當(dāng)勞的統(tǒng)一形象“金色拱門”麥當(dāng)勞創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈“金色拱門”一貫的、可預(yù)知的情感上的吸引麥當(dāng)勞的顧客體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)的食物優(yōu)質(zhì)的服務(wù)潔凈價(jià)值重視兒童創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈

肯德基是世界最大的炸雞快餐連鎖企業(yè)，在世界各地?fù)碛谐^(guò)11，000多家的餐廳。餐廳遍及80多個(gè)國(guó)家，從中國(guó)的長(zhǎng)城，直至巴黎繁華的鬧市區(qū)、風(fēng)景如畫的索非亞市中心以及陽(yáng)光明媚的波多黎各，都可見(jiàn)到以肯德基為標(biāo)志的快餐廳。世界上每天有1000多萬(wàn)顧客在各個(gè)肯德基餐廳品嘗著由山德士上校近半世紀(jì)前開(kāi)創(chuàng)的肯德基原味雞。

行業(yè)：娛樂(lè)業(yè)創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈以服務(wù)領(lǐng)先的公司還有那些？創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈

創(chuàng)立于1984年，在“名牌戰(zhàn)略”思想的引領(lǐng)下，海爾經(jīng)過(guò)十八年的艱苦奮斗和卓越創(chuàng)新，從一個(gè)瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展壯大成為在國(guó)內(nèi)外享有較高美譽(yù)的跨國(guó)企業(yè)。2002年海爾躍居中國(guó)電子信息百?gòu)?qiáng)之首，實(shí)現(xiàn)海外營(yíng)業(yè)額10億美元，是中國(guó)家電業(yè)出口創(chuàng)匯最多的企業(yè)。

由世界品牌實(shí)驗(yàn)室（WorldBrandLab）編制的《世界最具影響力的100個(gè)品牌》于近日揭曉。Coca-Cola可口可樂(lè)榮登排行榜第一名，McDonald麥當(dāng)勞排名第二，Nokia諾基亞排名第三。Haier海爾成為唯一入選的中國(guó)本土品牌，排在第95名?！妒澜缃?jīng)理人周刊》和世界經(jīng)理人網(wǎng)站均做封面報(bào)道

創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈海爾為什么能取得如此業(yè)績(jī)？有何優(yōu)勢(shì)？創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈海爾優(yōu)勢(shì)分析產(chǎn)品：國(guó)內(nèi)三流價(jià)格：較高渠道：一般服務(wù)：很好宣傳：主要宣傳服務(wù)海爾的優(yōu)勢(shì)在于服務(wù)資料來(lái)源：《海爾，中國(guó)造》創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈海爾服務(wù)升級(jí)史海爾的星級(jí)服務(wù)創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈服務(wù)持續(xù)創(chuàng)新，贏得用戶真心

海爾入選世界品牌實(shí)驗(yàn)室評(píng)選的“世界最具影響力的100個(gè)品牌”，刷新了中國(guó)本土品牌的歷史。在這一歷史性成就的背后，海爾服務(wù)功不可沒(méi)。由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、清華大學(xué)中國(guó)企業(yè)研究中心聯(lián)合進(jìn)行中國(guó)耐用消費(fèi)品調(diào)查中，海爾集團(tuán)八大類產(chǎn)品服務(wù)滿意度排名第一，綜合滿意度排名第一，獲得了消費(fèi)者的最高評(píng)價(jià)。創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈中國(guó)的六大電信運(yùn)營(yíng)公司中國(guó)電信中國(guó)移動(dòng)中國(guó)聯(lián)通中國(guó)衛(wèi)星中國(guó)網(wǎng)通信息產(chǎn)業(yè)部中國(guó)鐵通100001008610010創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈10060服務(wù)編織未來(lái)

優(yōu)質(zhì)服務(wù)精品網(wǎng)絡(luò)用戶至上用心服務(wù)

追求客戶滿意服務(wù)

服務(wù)以成為競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈

今天的市場(chǎng)只決定了我們現(xiàn)在能否賺錢，而客戶滿意度決定了我們明天能否賺錢。

服務(wù)決定未來(lái)！結(jié)論創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈1.服務(wù)（品牌）的價(jià)值2.生存的是適應(yīng)的3.及時(shí)轉(zhuǎn)彎改變自我4.態(tài)度積極心態(tài)健康目錄5.不找借口承擔(dān)責(zé)任6.經(jīng)營(yíng)自我發(fā)展自我創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈從“自殺門”說(shuō)起2006年5月28日，25歲的xxx死亡。之前胡經(jīng)常在公司加班加點(diǎn)，打地鋪過(guò)夜。

2007年7月18日，26歲的xxx某小區(qū)的樓道內(nèi)自縊身亡。進(jìn)入HW只有60多天的他，生前曾多次向親人表示工作壓力太大，并兩度想要辭職，為此父親兩度來(lái)看望勸說(shuō)。但在父親第二次來(lái)到深圳時(shí)，張銳選擇了以這種方式與親人告別。

2007年8月11日，長(zhǎng)春市國(guó)聯(lián)小區(qū)，HW長(zhǎng)春辦事處員工趙炳與人在電話里爭(zhēng)吵20分鐘后，縱身從七樓跳下身亡。

2007年12月5日，在深圳HW工作的喬向英起床后進(jìn)入洗手間梳洗時(shí)突然倒下猝死。

2008年2月26日，成都HW研發(fā)中心的李棟兵從四樓縱身跳下。后查系因個(gè)人情感問(wèn)題自殺。創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈什么原因1、請(qǐng)問(wèn)在HW公司只有XXX有壓力嗎？2、請(qǐng)問(wèn)在HW公司xxx的壓力應(yīng)該是最大的嗎？3、為什么是xxx自殺，而不是YYY呢？

可能的原因：

1、HW公司的工作壓力太大；

2、HW公司的組織文化有問(wèn)題；

3、HW公司的……有問(wèn)題等等。思考幾個(gè)問(wèn)題:創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈自殺屬于一種社會(huì)現(xiàn)象

時(shí)常從報(bào)紙上，網(wǎng)上看到很多跳樓的事件，例如，某某大學(xué)、某某小區(qū)等等，本人在大學(xué)時(shí)，也曾發(fā)生過(guò)兩起跳樓事件。跳樓自殺已經(jīng)是一種社會(huì)現(xiàn)象，不屬于某個(gè)企業(yè)或者歸罪于某種文化。企業(yè)文化，是為大多人而存在的。大多數(shù)人都適應(yīng)的文化就是好的文化。有些人不適應(yīng)也是正常的，這才有離職、跳槽等現(xiàn)象，跳樓只是一種極端的方式。員工是企業(yè)中的人，首先要適應(yīng)企業(yè)。相對(duì)而言，HW公司有完善的制度和機(jī)制，絕大多數(shù)員工是在快樂(lè)地成長(zhǎng)?？墒菦](méi)有絕對(duì)的公平，管理有灰色地帶，很多事情都有灰色地帶。不能將一些悲劇完全歸罪于企業(yè)或者文化，還需要從員工自身尋找主要原因。創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈自殺只是個(gè)體和環(huán)境不適應(yīng)的一種表現(xiàn)形式

自殺屬于一種社會(huì)現(xiàn)象，是個(gè)體和環(huán)境不適應(yīng)的表現(xiàn)，并不是誰(shuí)錯(cuò)了，需要從環(huán)境和個(gè)人兩方面來(lái)找原因！有些人不適應(yīng)也是正常的，這才有離職、跳槽等現(xiàn)象，跳樓自殺只是一種極端的方式。

員工心理健康狀態(tài)反映了個(gè)體和社會(huì)組織環(huán)境相互適應(yīng)的能力情況。并不是誰(shuí)錯(cuò)了的問(wèn)題，而是相互適應(yīng)和認(rèn)可的問(wèn)題。創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈個(gè)體和環(huán)境的認(rèn)可和接納“找個(gè)納西婆，勝過(guò)九頭騾”－麗江民謠創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈CharlesDarwinCharlesDarwin,Biologist1809-1882“Thesurvivalorextinctionofeachorganismisdeterminedbythatorganism'sabilitytoadapttoitsenvironment”

有機(jī)體的存續(xù)與滅絕，是由該有機(jī)體適應(yīng)其環(huán)境的能力所決定。生存的不是最強(qiáng)壯的，而是能適應(yīng)的。創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈1.服務(wù)（品牌）的價(jià)值2.生存的是適應(yīng)的3.及時(shí)轉(zhuǎn)彎改變自我4.態(tài)度積極心態(tài)健康目錄5.不找借口承擔(dān)責(zé)任6.經(jīng)營(yíng)自我發(fā)展自我創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈改變以前的習(xí)慣－案例我覺(jué)得這次班表雖然排的比較新穎，但是嚴(yán)重沒(méi)有科學(xué)依據(jù)，下午1點(diǎn)到2點(diǎn)，還有下午4點(diǎn)到5點(diǎn)的這些時(shí)間段還是人吃飯的時(shí)間嗎，上一個(gè)小時(shí)休一個(gè)小時(shí)固然比較輕松，但是就不覺(jué)得麻煩嗎，一天下來(lái)上的時(shí)間長(zhǎng)了，比如說(shuō)B班上下來(lái)，是人都吃不消啊，這樣上班法，我想大家的工作積極性不會(huì)很高的。今天是第一天，不知道是剛上這個(gè)班還是怎么回事，座在這里吃的飯一點(diǎn)都沒(méi)有消化！在以后的工作中還有很多的早班、夜班要由我們來(lái)上，如果有了胃病那也是比較麻煩的事?。　?/p>

創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈現(xiàn)在工時(shí)安排的并不合理,每天在班時(shí)間太長(zhǎng),比起以前上班的壓力更大，中間雖然有休息時(shí)間,但是還有可能安排加班或培訓(xùn),并沒(méi)有真正得到休息.例如B班就是這樣.不如原來(lái)班次好.雖然每個(gè)班次的中間都安排了相應(yīng)的休息時(shí)間,可間隔的時(shí)間太短,只有2個(gè)小時(shí)，剛睡著就要被叫醒，不能保證每個(gè)員工都得到很好的休息,休息不好再加上飲食不佳,工作質(zhì)量肯定無(wú)法得到提高.改變以前的習(xí)慣－案例創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈幼兒園小學(xué)初中高中大學(xué)工作退休及時(shí)轉(zhuǎn)彎中興通訊的競(jìng)逐策略：在彎道處超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈決戰(zhàn)彎道

觀看世界頂級(jí)的F1方程式賽車“精彩回放”，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)取勝的小竅門，那就是“在拐彎處超越對(duì)手”。因?yàn)榕苤钡兰夹g(shù)動(dòng)作簡(jiǎn)單，很難比得出高下來(lái)，而跑彎道的難度要大得多，這正是那些身懷絕技的賽手施展身手的好時(shí)機(jī)。中興通訊公司從F1賽車中悟出了一個(gè)經(jīng)營(yíng)上的“彎道理論”——“越是經(jīng)濟(jì)低谷時(shí)越有勝出的機(jī)會(huì)”，越要打起十二分精神來(lái)。中興這幾年一連抓住了寬帶無(wú)線接入等幾個(gè)大的機(jī)遇，“結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地”發(fā)了幾筆，和他們悟得的“彎道理論”不無(wú)關(guān)系。創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈提升社會(huì)適應(yīng)能力的方法

心理健康狀態(tài)反映了員工和社會(huì)組織的相互適應(yīng)情況。1、改變環(huán)境2、改變個(gè)體相互適應(yīng)有兩個(gè)方法:

重新選擇環(huán)境？改變的可行性問(wèn)題？時(shí)間的問(wèn)題？效率的問(wèn)題？……

改變自己的認(rèn)知方式？提升自己的能力？接納組織的價(jià)值觀？……

健康的組織包含健康的個(gè)體和健康的組織環(huán)境兩個(gè)方面，更重要的是：兩方面的認(rèn)可和接納！創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈壓力成因及解決程度影響重要性改進(jìn)效能行業(yè)共性就業(yè)形勢(shì)倒班地理環(huán)境職業(yè)環(huán)境成長(zhǎng)動(dòng)力壓力認(rèn)知社會(huì)支持個(gè)人素質(zhì)創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈如何面對(duì)這個(gè)“總是令人不滿意”的世界你們這些書生怎么能理解皇帝也會(huì)“沒(méi)有辦法”呢；天下哪有那么多公允的事；有時(shí)候，我也知道什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的，但我只能按錯(cuò)的去做？這么大一個(gè)國(guó)家，只能靠給強(qiáng)盜送公主，還要賠上財(cái)寶，去求得平安！只能一忍再忍。有時(shí)候，對(duì)的也是錯(cuò)的，錯(cuò)的才是對(duì)的。（景帝殺晁錯(cuò)時(shí)和晁錯(cuò)的對(duì)話）漢武帝漢景帝創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈員工和管理者的目標(biāo)一、作為員工：面對(duì)同樣的問(wèn)題，如何做到自殺的不是自己。二、作為管理者：如何做到：自殺的人不是自己公司的。創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈壓力的四個(gè)來(lái)源（壓力來(lái)源于沖突）基本知識(shí)和技能社會(huì)和組織規(guī)范樹立工作目標(biāo)和方向培養(yǎng)社會(huì)和組織角色新員工壓力來(lái)源創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈原因分析－員工個(gè)體層面

社會(huì)化：是個(gè)體自然成長(zhǎng)、發(fā)展為社會(huì)人的過(guò)程。是個(gè)體同他人交往，接受社會(huì)影響，學(xué)習(xí)掌握社會(huì)角色和行為規(guī)范，形成適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的人格、社會(huì)心理、行為方式和生活技能的過(guò)程。個(gè)體層面原因：由于”社會(huì)化“的不完善，導(dǎo)致部分員工在能力方面存在不足，尤其是社會(huì)適應(yīng)能力的不足。4、基本知識(shí)和技能2、社會(huì)和組織規(guī)范3、樹立工作目標(biāo)和方向1、培養(yǎng)社會(huì)和組織角色社會(huì)化的四個(gè)方面

由于社會(huì)教育等方面存在前三項(xiàng)的不完善，導(dǎo)致社會(huì)適應(yīng)能力的不足。創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈1、肯定：尊重員工個(gè)人的需要，鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和獲取新技能。2、信息：加強(qiáng)內(nèi)部溝通，讓員工了解組織行動(dòng)的理由，讓員工掌握有關(guān)信息。3、參與：?jiǎn)T工們有權(quán)決定自己工作的方式，參加與自己有關(guān)的決策。4、環(huán)境：建立一個(gè)開(kāi)放、自由、真誠(chéng)的溝通平臺(tái)，幫助員工建立積極的觀念。建立支持性的工作環(huán)境內(nèi)訓(xùn)師選拔員工家屬答謝會(huì)員工1220溝通座談會(huì)員工顧問(wèn)委員會(huì)員工家屬答謝會(huì)創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈員工心理健康指標(biāo)達(dá)到行業(yè)最好水平2007年10月，淮安中心對(duì)全體員工心理健康測(cè)量顯示：中心員工的心理健康指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于行業(yè)平均水平，達(dá)到行業(yè)最好狀態(tài)。創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈2007年10月，淮安中心對(duì)全體員工工作壓力測(cè)量顯示：中心員工“價(jià)值一致性”指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于行業(yè)平均水平。員工對(duì)公司價(jià)值認(rèn)可度達(dá)行業(yè)最好水平創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈1.服務(wù)（品牌）的價(jià)值2.生存的是適應(yīng)的3.及時(shí)轉(zhuǎn)彎改變自我4.態(tài)度積極心態(tài)健康目錄5.不找借口承擔(dān)責(zé)任6.經(jīng)營(yíng)自我發(fā)展自我創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈影響業(yè)績(jī)的三個(gè)方面態(tài)度知識(shí)技巧成果創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈公司員工工作境界用手工作的人用腦工作的人用心工作的人用命工作的人創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈積極的態(tài)度呼叫中心的工作有時(shí)變化起伏，有時(shí)又單調(diào)沉悶，你會(huì)和許多客戶成為終生好友，也會(huì)被某些客戶弄得哭笑不得。無(wú)論遇到任何情況，用專業(yè)精神待之，以積極的態(tài)度來(lái)對(duì)待發(fā)生的一切。在呼叫中心得到的鍛煉培養(yǎng)常?？梢暂^其它機(jī)會(huì)更好奠定你的職業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。正確對(duì)待困難，正確對(duì)待批評(píng)，正確對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)。被批評(píng)時(shí)，你有何想法？創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈同樣的工作，同樣的環(huán)境，不同的人會(huì)由截然不同的感覺(jué)。同樣的事有不同的做法（先吃大的葡萄）。同樣的事有不同的理解。積極的態(tài)度創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈

創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈AB創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈主動(dòng)思考，自覺(jué)學(xué)習(xí)新員工常見(jiàn)?。罕粍?dòng)的痛苦一個(gè)積極主動(dòng)的員工總是帶著思考去工作。

請(qǐng)求老板分派工作比順從老板分派工作要更高一個(gè)層次，這是一種變被動(dòng)為主動(dòng)的技巧。

員工的能力不但是企業(yè)的財(cái)富，也是自己唯一能依賴的財(cái)富。

聰明的員工會(huì)掌握每個(gè)機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、發(fā)展技能以及尋求有挑戰(zhàn)的任務(wù)。創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈改變自我完善自我

要改變現(xiàn)狀，就得改變自己；要改變自己，現(xiàn)得改變我們看待外界得觀點(diǎn)。創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈1.服務(wù)（品牌）的價(jià)值2.生存的是適應(yīng)的3.及時(shí)轉(zhuǎn)彎改變自我4.態(tài)度積極心態(tài)健康目錄5.不找借口承擔(dān)責(zé)任6.經(jīng)營(yíng)自我發(fā)展自我創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈較強(qiáng)的責(zé)任感“早上時(shí)間太緊，來(lái)不及吃早飯。”“昨天晚上加班，來(lái)不及整理?！薄拔姨Γ瑳](méi)時(shí)間做?！薄拔覜](méi)有那么多的精力?！薄拔覜](méi)有辦法做?！薄拔也恢?。”“工作太無(wú)聊、環(huán)境不好，老板頭腦有問(wèn)題。”“出題太偏、題量太大?！眲?chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈你是否講過(guò)類似的話，你的目的是什么？創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈人類歸因的兩種傾向外歸因：把行為或結(jié)果的原因歸結(jié)為外部的因素。內(nèi)歸因：把行為或結(jié)果的原因歸結(jié)為內(nèi)部的因素。兩種錯(cuò)誤傾向外歸因：將自己的失敗和別人的成功的原因歸于外部；內(nèi)歸因：將自己的成功和別人的失敗的原因歸于自身。創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈承擔(dān)責(zé)任沒(méi)有借口我們要學(xué)會(huì)適應(yīng)壓力，培養(yǎng)不達(dá)目標(biāo)不罷休的毅力。每個(gè)人要懂得：工作中是沒(méi)有任何借口的，失敗和錯(cuò)誤是沒(méi)有借口的。尋找借口就會(huì)造成粗劣的工作，不但使工作效率低下，而且使自己?jiǎn)适ё鍪碌哪芰?。不要尋找借口為自己開(kāi)脫，尋找解決問(wèn)題的辦法，使做有效的原則。多一個(gè)借口，就接近失敗一步，就接近下崗一步。。創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈關(guān)于壓力在移動(dòng)上班給我很大的壓力,雖然表面上看工作的強(qiáng)度并不是很大,但是方方面面的壓力讓人喘不過(guò)氣來(lái)。壓力來(lái)自很多方面，我想有一些是可以改變的，我在這工作時(shí)間快2年了，在這個(gè)過(guò)程中有很多次想要辭職的念頭。創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈思考幾個(gè)問(wèn)題誰(shuí)沒(méi)有壓力？什么是沒(méi)有壓力的工作？壓力和價(jià)值（收入）成正比創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈

找對(duì)象…天下沒(méi)有完美的事創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈

找對(duì)象找一個(gè)上海人。有一套住房。最好有50萬(wàn)以上存款。本科以上學(xué)歷沒(méi)有明顯殘跡。26歲以下。五官端正。創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈正確看待問(wèn)題任何崗位任何人都會(huì)承受壓力；“我”永遠(yuǎn)不是最苦的那個(gè)；如何在壓力下做好本職工作；積極的心態(tài)。創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈正確對(duì)待壓力失望抱怨積極麻木看待問(wèn)題的態(tài)度

問(wèn)題不是有沒(méi)有壓力，而是要考慮如何積極的面對(duì)壓力，提升自己能力，提高處理壓力的能力。創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈改掉尋找借口的習(xí)慣借口是一種不好的習(xí)慣，一旦養(yǎng)成了找借口的習(xí)慣，你的工作就會(huì)拖沓、沒(méi)有效率。拋棄找借口的習(xí)慣，你的工作效率會(huì)大大提高，甚至可以在工作中學(xué)會(huì)大量的解決問(wèn)題的技巧，取得較快進(jìn)步。我們必須現(xiàn)在改掉這種習(xí)慣，才不至于在每次考核時(shí)憂心忡忡，提心吊膽。找借口，不如說(shuō)“我不知道”盡管說(shuō)“我不知道”創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈要全力以赴不是盡力而為不要只知道抱怨別人，卻不反省自己。只要把自己的工作做得比別人更完美、更迅速、更正確、更專注，調(diào)動(dòng)自己的全部的智力，全力以赴，從舊事中找出新方法來(lái)，才能引起別人的注意，自己才有發(fā)揮本領(lǐng)的機(jī)會(huì)。要全力以赴，而不是盡力而為！創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈成功屬于全力以赴的人從公司來(lái)講，為了自己的利益，每個(gè)公司只會(huì)保留那些最佳的員工，那些能夠忠實(shí)完成上司交付的任務(wù)而沒(méi)有任何借口和抱怨的人。從員工來(lái)講,為了自己的利益，應(yīng)該意識(shí)到自己的利益和公司的利益是一致的，并全力以赴去工作。只有這樣，才能得到公司的信任，并獲得自己的利益。要全力以赴，而不是盡力而為！要像受傷的兔子，而不是獵狗全力以赴、盡力而為有何區(qū)別？創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈1.服務(wù)（品牌）的價(jià)值2.生存的是適應(yīng)的3.及時(shí)轉(zhuǎn)彎改變自我4.態(tài)度積極心態(tài)健康目錄5.不找借口承擔(dān)責(zé)任6.經(jīng)營(yíng)自我發(fā)展自我創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈經(jīng)營(yíng)自我做增值的事自我增值學(xué)習(xí)工作其它轉(zhuǎn)彎方式：經(jīng)營(yíng)自我——花80%的時(shí)間、精力和資金學(xué)習(xí)20%的最基本的觀念和方法?！?0%的時(shí)間、精力和資金做20%的最有價(jià)值的事情。逛街打牌睡懶覺(jué)看電視創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈天變了，我該怎么辦?天變了，不要生活在過(guò)去！時(shí)間安排工作態(tài)度活動(dòng)內(nèi)容行為方式工作要求創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈不要抱怨什么人經(jīng)常講“這不公平、那不公平！”？這是失敗者的語(yǔ)言！這是失敗者的態(tài)度！這是失敗者的思維！這樣下去的結(jié)果是更多的失敗！不要做一個(gè)怨言滿腹的人員，沒(méi)有人喜歡和怨言滿腹的人做朋友，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)喜歡怨言滿腹的下屬。創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈著力與自己能夠改變

影響圈

關(guān)注圈每個(gè)人都有一些關(guān)注的問(wèn)題，包括健康、子女、事業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況或世界局勢(shì)，這些可歸入“關(guān)注圈”。在關(guān)注圈中有些是個(gè)人可以掌握的，有些則無(wú)能為力。把個(gè)人可以控制的事圈起來(lái)，這就是“影響圈”關(guān)注