行政管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn) 2

呼盟安達(dá)集團(tuán)主講孟和哈布日2014年12月15日humenganda真誠締造健康呼盟安達(dá)集團(tuán)團(tuán)隊(duì)文化企業(yè)文化制度流程執(zhí)行落實(shí)CompanyLogo呼盟安達(dá)集團(tuán)團(tuán)隊(duì)文化※站在不同的角度，看問題結(jié)果不同企業(yè)文化制度要求流程標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果

企業(yè)文化是公司發(fā)展的核心，所有的事業(yè)均以企業(yè)文化為中心，進(jìn)行良好的推進(jìn)。無論你站在什么角度看這個(gè)問題，都是無從評(píng)判的。例如上圖所示：制度、流程標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行落實(shí)哪個(gè)更重要呢？1，在管理中文化為主導(dǎo)方向。2，制度是全員遵守的法則。3，流程是，各崗位完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。所以，作為管理層必須明晰三者之間的關(guān)系。產(chǎn)生CompanyLogo呼盟安達(dá)集團(tuán)團(tuán)隊(duì)文化團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是有計(jì)劃有組織地增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通交流，增進(jìn)彼此的了解與信賴，在工作中分工合作更為默契，對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)認(rèn)同更統(tǒng)一明確，完成團(tuán)隊(duì)工作更為高效快捷，圍繞這一目標(biāo)所從事的所有工作都稱為團(tuán)隊(duì)建設(shè)。目標(biāo)統(tǒng)一思想統(tǒng)一制度統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)流程團(tuán)結(jié)協(xié)作學(xué)習(xí)提升監(jiān)督完善成果共享CompanyLogo呼盟安達(dá)集團(tuán)團(tuán)隊(duì)文化團(tuán)隊(duì)管理者積極心態(tài)專業(yè)過硬執(zhí)行力強(qiáng)文化的傳播者工作的引領(lǐng)者政令的執(zhí)行者

一般的領(lǐng)導(dǎo)者是依靠公司制度和個(gè)人學(xué)識(shí)能力來帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成既定工作，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的；卓越的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)率先垂范、勇于挑戰(zhàn)，尤其應(yīng)當(dāng)以品格、素質(zhì)樹立領(lǐng)導(dǎo)的威信，以智慧、藝術(shù)成就事業(yè)的發(fā)展。CompanyLogo呼盟安達(dá)集團(tuán)團(tuán)隊(duì)文化管理團(tuán)隊(duì)成員理解尊重團(tuán)結(jié)協(xié)作友愛共進(jìn)CompanyLogo呼盟安達(dá)集團(tuán)團(tuán)隊(duì)文化團(tuán)隊(duì)成功的阻礙不能統(tǒng)一，思想各異，無視結(jié)果逃避責(zé)任欠缺投入缺乏信任懼怕沖突地位和自我低標(biāo)準(zhǔn)模棱兩可一團(tuán)和氣相互戒備缺乏信任沒有思想交鋒缺乏投入逃避責(zé)任無視問題結(jié)果只要其中有一項(xiàng)發(fā)生，整個(gè)團(tuán)隊(duì)就要深受其害了。CompanyLogo呼盟安達(dá)集團(tuán)團(tuán)隊(duì)文化如何建立信任信任，不是一夜之間可以建立的。如何才能做到：1.讓大家介紹各自的背景、經(jīng)歷；了解2.文化統(tǒng)一。3.思想一致。4.多交流、多協(xié)作、多參與?！皟?yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的成員絕不會(huì)互相防備，他們不會(huì)掩飾自己的缺點(diǎn)，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤和不足，敢于發(fā)表意見，不必?fù)?dān)心遭到打擊報(bào)復(fù)?！被ハ嗔私?，是取得信任的礎(chǔ)！CompanyLogo呼盟安達(dá)集團(tuán)團(tuán)隊(duì)文化第二大障礙：懼怕沖突懼怕沖突團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)：會(huì)議枯燥；把精力和時(shí)間放在形式主義上；……相互猜疑行動(dòng)緩慢牢騷滿腹執(zhí)行力不強(qiáng)缺乏信任懼怕沖突在很多情況下，沖突被視為工作中的禁忌，但事實(shí)上，積極的沖突和爭論是促使團(tuán)隊(duì)前進(jìn)所必需的。CompanyLogo呼盟安達(dá)集團(tuán)團(tuán)隊(duì)文化第三大障礙：欠缺投入欠缺投入缺乏信任懼怕沖突欠缺投入表現(xiàn)在：“在出現(xiàn)不同意見時(shí)也不爭論下去?！睂?dǎo)致工作擱淺，造成“拖、拉、靠”現(xiàn)象和觀望現(xiàn)象。

作為管理者，要勇于接受做出錯(cuò)誤決定的事實(shí)，時(shí)刻敦促成員們關(guān)注實(shí)際情況，遵守團(tuán)隊(duì)制定的時(shí)間和工作計(jì)劃進(jìn)展。解決辦法闡明問題、達(dá)成共識(shí)。上下齊心、全力投入。CompanyLogo呼盟安達(dá)集團(tuán)團(tuán)隊(duì)文化第四大障礙：逃避責(zé)任團(tuán)隊(duì)成員逃避責(zé)任，主要是不愿再指出別人不妥的行為后造成人際關(guān)系緊張，或傾向于避免不快的談話。逃避責(zé)任欠缺投入缺乏信任懼怕沖突一支逃避責(zé)任的團(tuán)隊(duì)：對(duì)工作表現(xiàn)突出的同事心存怨恨；甘于平庸；缺乏時(shí)間觀念；把責(zé)任壓在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人身上。公布工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行成果匯報(bào)合理安排工作按要求保質(zhì)量的完成工作甄選人員達(dá)標(biāo)準(zhǔn)按照崗位說明書甄選人員避免高不成低不就的現(xiàn)象發(fā)生

CompanyLogo呼盟安達(dá)集團(tuán)團(tuán)隊(duì)文化第五大障礙：無視結(jié)果不重視集體成績的團(tuán)隊(duì)：無法取得進(jìn)步；無法實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)；易失去發(fā)展的機(jī)會(huì)；無視結(jié)果逃避責(zé)任欠缺投入缺乏信任懼怕沖突團(tuán)結(jié)協(xié)作完成工作目標(biāo)，勇于承擔(dān)責(zé)任，注重結(jié)果結(jié)果1、工作計(jì)劃制定工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工作實(shí)施過程結(jié)果2、人才甄選培訓(xùn)考核晉級(jí)考評(píng)CompanyLogo呼盟安達(dá)集團(tuán)團(tuán)隊(duì)文化CompanyLogo呼盟安達(dá)集團(tuán)呼盟安達(dá)集團(tuán)的制度你知道多少CompanyLogo呼盟安達(dá)集團(tuán)什么是制度就是衡量做人做事的一把尺子CompanyLogo呼盟安達(dá)集團(tuán)制度就是衡量一個(gè)人行為的準(zhǔn)則制度是調(diào)節(jié)人與人之間的社會(huì)關(guān)系，習(xí)慣、道德、戒律、規(guī)章。企業(yè)制度是團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營、管理等一系列行為的規(guī)范和模式的總稱。企業(yè)制度是企業(yè)全體員工在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中必須共同遵守的規(guī)定和準(zhǔn)則的總稱，其表現(xiàn)形式組織結(jié)構(gòu)（部門劃分及職責(zé)分工）、崗位工作說明，專業(yè)管理制度、工作流程、管理表單等各類規(guī)范文件等。例如：考勤制度車輛管理制度會(huì)議制度行政制度考核制度CompanyLogo呼盟安達(dá)集團(tuán)企業(yè)為文化——制度

呼盟安達(dá)集團(tuán)的企業(yè)文化是經(jīng)過多年實(shí)踐總結(jié)出的文化精髓，適合呼盟企業(yè)發(fā)展前行所需。評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化就是企業(yè)的制度建設(shè)是否完善，團(tuán)隊(duì)成員是否全員遵守制度，真正的將制度落實(shí)到管理工作當(dāng)中。企業(yè)管理方針：高——高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率；嚴(yán)——嚴(yán)密的制度，嚴(yán)格的管理、嚴(yán)明的紀(jì)律；細(xì)——細(xì)致的思想工作、細(xì)微的服務(wù)、細(xì)密的工作計(jì)劃和檢查；實(shí)——布置工作要落實(shí)、開展工作要扎實(shí)、反映工作要真實(shí)。管理程式：一動(dòng)——走動(dòng)式動(dòng)態(tài)管理。兩表——工作記錄表、工作檢查表。三環(huán)節(jié)——班前準(zhǔn)備、班中督導(dǎo)、班后檢評(píng)。CompanyLogo呼盟安達(dá)集團(tuán)如果企業(yè)制度不能落實(shí)到管理實(shí)處會(huì)怎樣一、如果規(guī)章制度不能落到實(shí)處會(huì)造成員工工作效率低下。二、造成人心渙散，最終企業(yè)的效率會(huì)直線下降，甚至?xí)雇?。三、?huì)造成企業(yè)文化的流失，管理混亂，沒有目標(biāo)。四、會(huì)造成以個(gè)人習(xí)慣，個(gè)人主義隨意的開展工作。（我以為、我認(rèn)為、我的看法，均為建議性的話題，沒有承擔(dān)的責(zé)任）CompanyLogo呼盟安達(dá)集團(tuán)----制度最大化公司管理制度公司崗位制度各部門管理制度公司管理規(guī)范公司政令指令CompanyLogo呼盟安達(dá)集團(tuán)CompanyLogo呼盟安達(dá)集團(tuán)CompanyLogo呼盟安達(dá)集團(tuán)從“修文化、溫制度“樹立高度的呼盟團(tuán)隊(duì)責(zé)任感和使命感做有文化、有素養(yǎng)、有責(zé)任的素質(zhì)的呼盟人“制度管人”“流程管事”“文化治企”CompanyLogo集團(tuán)企業(yè)文化社會(huì)責(zé)任1家庭責(zé)任2事業(yè)責(zé)任3CompanyLogo集團(tuán)企業(yè)文化父母的贍養(yǎng)責(zé)任孩子的教育責(zé)任家庭責(zé)任家庭的幸福指數(shù)家人的健康指數(shù)創(chuàng)業(yè)奮斗不能等子女教育不能等父母孝順不能等CompanyLogo呼盟安達(dá)集團(tuán)管理人員的四要素質(zhì)做到位制度責(zé)任流程執(zhí)行CompanyLogo集團(tuán)的責(zé)任文化什么是責(zé)任——心？

責(zé)任心，是指個(gè)人對(duì)自己和他人，對(duì)家庭和集體，以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。責(zé)任心與自信心、自尊心、事業(yè)心、慈悲心等相比，是眾“心”中的核心。以情服務(wù)用心做事1、認(rèn)識(shí)是根本認(rèn)識(shí)自己所處的狀態(tài)，所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)履行的義務(wù)。2、情感是基礎(chǔ)

愛是責(zé)任心、責(zé)任感的源泉。3、意志來維持成為一種價(jià)值觀、道德操守和個(gè)人修養(yǎng)；堅(jiān)定地克服困難、抵制誘惑。4、行為來體現(xiàn)執(zhí)行的高標(biāo)準(zhǔn)才是責(zé)任心的體現(xiàn)。CompanyLogo集團(tuán)企業(yè)文化CompanyLogo集團(tuán)企業(yè)文化責(zé)任心的重要性

在一些人看來，自己只是一名普通員工，沒什么責(zé)任可言。有這種想的的員工，根本就沒有意識(shí)到自己的責(zé)任。其實(shí)，工作就意味著責(zé)任。每一個(gè)員工都有義務(wù)、有責(zé)任履行自己的職責(zé)和義務(wù)，這種履行必須是發(fā)自內(nèi)心的責(zé)任感，而不是為了獲得獎(jiǎng)賞或者別的什么。有責(zé)任感的員工，才能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的信任，才能夠獲得工作上、事業(yè)上的成功。CompanyLogo集團(tuán)企業(yè)文化基層管理者：屬下的素質(zhì)低不是你的責(zé)任，提高下屬的素質(zhì)，就是你的責(zé)任。高層管理者：團(tuán)隊(duì)中所有人員的提升都是你的責(zé)任。列舉：管理者需要深思的責(zé)任CompanyLogo集團(tuán)企業(yè)文化做一個(gè)有責(zé)任心人*工作中能獲取信任，獲得平臺(tái)和資源。*人際中贏得尊重與諒解，構(gòu)筑和諧人際。*責(zé)任能逼迫自己思考判斷解決問題，得以更大成長。*我們的生活將充滿積極向上的蓬勃生機(jī)。CompanyLogo集團(tuán)企業(yè)文化學(xué)會(huì)站在巨人的肩膀上成長學(xué)會(huì)走成功人的捷徑學(xué)會(huì)做成功人的品質(zhì)學(xué)會(huì)聽成功人的故事學(xué)會(huì)看成功人的企業(yè)CompanyLogo呼盟安達(dá)集團(tuán)共創(chuàng)輝煌