管理信息系統(tǒng)教程-管理信息系統(tǒng)的演變和類型

第3章管理信息系統(tǒng)的演變和類型教學(xué)目標(biāo)教學(xué)過(guò)程本章案例教學(xué)目標(biāo)理解管理信息系統(tǒng)演變的主要過(guò)程和規(guī)律理解管理信息系統(tǒng)分類方式和主要類型理解業(yè)務(wù)層次和信息需求之間的關(guān)系理解和掌握TPS的輸入、處理和輸出的內(nèi)容和特點(diǎn)理解和掌握MIS的輸入、處理和輸出的內(nèi)容和特點(diǎn)理解和掌握DSS的輸入、處理和輸出的內(nèi)容和特點(diǎn)理解管理信息系統(tǒng)的管理和控制教學(xué)過(guò)程3.1管理信息系統(tǒng)的演變過(guò)程3.2管理信息系統(tǒng)的分類方式和類型3.3事務(wù)處理系統(tǒng)3.4管理信息系統(tǒng)3.5決策支持系統(tǒng)3.6管理信息系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)和控制本章案例3.1管理信息系統(tǒng)的演變過(guò)程管理信息系統(tǒng)的演變規(guī)律下面，從深度、功能、廣度、環(huán)境、作用等多個(gè)不同視角，分析管理信息系統(tǒng)演變規(guī)律的特點(diǎn)。從深度來(lái)看，管理信息系統(tǒng)從簡(jiǎn)單的事務(wù)記錄向復(fù)雜的決策支持演變。從功能來(lái)看，管理信息系統(tǒng)從局部業(yè)務(wù)的自動(dòng)化處理向系統(tǒng)級(jí)的信息系統(tǒng)方向發(fā)展。從廣度來(lái)看，管理信息系統(tǒng)正在從單個(gè)業(yè)務(wù)部門或部分業(yè)務(wù)部門的獨(dú)立應(yīng)用向整個(gè)組織的集成應(yīng)用方向發(fā)展。隨著電子商務(wù)、電子政務(wù)、全球信息系統(tǒng)的發(fā)展，管理信息系統(tǒng)正在經(jīng)歷著由局限于組織內(nèi)部的應(yīng)用向擴(kuò)展到組織之間和組織外部的變化，這是從環(huán)境視角看到的結(jié)果。從作用來(lái)看，管理信息系統(tǒng)正在從一個(gè)單純的業(yè)務(wù)工具向戰(zhàn)略手段演變。3.2管理信息系統(tǒng)的分類方式和類型管理信息系統(tǒng)的分類方式是指按照某種方式對(duì)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行分類，目的是深入研究各種管理信息系統(tǒng)類型特點(diǎn)、分析管理信息系統(tǒng)的基本原理和功能特點(diǎn)，為深入學(xué)習(xí)、推廣和應(yīng)用管理信息系統(tǒng)奠定基礎(chǔ)。對(duì)管理信息系統(tǒng)可以從多個(gè)不同的視角進(jìn)行分類，采用不同的分類方式可以得到不同類型的管理信息系統(tǒng)。下面，詳細(xì)研究從業(yè)務(wù)層次、職能領(lǐng)域、行業(yè)領(lǐng)域以及綜合方式等多個(gè)視角對(duì)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行分類。按照業(yè)務(wù)層次分類業(yè)務(wù)層次與組織中的組織結(jié)構(gòu)層次相對(duì)應(yīng)，居于不同組織結(jié)構(gòu)層次上的人員往往從事不同類型和性質(zhì)的業(yè)務(wù)工作。從業(yè)務(wù)層次來(lái)看，在許多情況下，管理信息系統(tǒng)可以分為事務(wù)處理系統(tǒng)、狹義的管理信息系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)。按照職能領(lǐng)域分類每一個(gè)組織都可以分解為多個(gè)不同的職能，每一種職能都有自己不同于其他職能的工作內(nèi)容。當(dāng)然，職能之間也有交叉。從職能領(lǐng)域來(lái)看，大多數(shù)組織中的管理信息系統(tǒng)可以劃分為人力資源管理信息系統(tǒng)、會(huì)計(jì)核算信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)分析信息系統(tǒng)、庫(kù)存管理信息系統(tǒng)、銷售管理信息系統(tǒng)、客戶管理信息系統(tǒng)、工裝工具管理信息系統(tǒng)、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)等。人力資源管理信息系統(tǒng)會(huì)計(jì)核算管理信息系統(tǒng)庫(kù)存管理信息系統(tǒng)按照行業(yè)領(lǐng)域分類不同行業(yè)領(lǐng)域中業(yè)務(wù)差別很大，管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用特點(diǎn)自然也很不相同。例如，工業(yè)制造業(yè)的主要業(yè)務(wù)是對(duì)原材料進(jìn)行加工和銷售工業(yè)產(chǎn)品，銀行業(yè)的主要業(yè)務(wù)是存款、貸款和支付，航空業(yè)的主要業(yè)務(wù)是運(yùn)輸顧客和貨物，等等。按照行業(yè)領(lǐng)域的特點(diǎn)劃分管理信息系統(tǒng)類型，有助于管理信息系統(tǒng)在行業(yè)領(lǐng)域中的正確應(yīng)用?！秶?guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類與代碼》(GB/T4754-2002）按照綜合方式分類現(xiàn)在有一種流行的分類方式，即綜合業(yè)務(wù)層次、職能領(lǐng)域和行業(yè)領(lǐng)域的特點(diǎn)對(duì)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行分類。在這種分類方式下，管理信息系統(tǒng)可以分為下面10種類型：企業(yè)資源計(jì)劃，enterpriseresourceplanning，ERP供應(yīng)鏈管理，supplychainmanagement，SCM客戶關(guān)系管理，customerrelationshipmanagement，CRM知識(shí)和協(xié)同管理系統(tǒng)，knowledgeandcollaborationmanagementsystem，KCMS產(chǎn)品全生命期管理系統(tǒng)，productlifecyclemanagement，PLCM企業(yè)資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，enterpriseassetmanagementinformationsystem，EAMIS財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，accountingmanagementinformationsystem，AMIS人力資源管理信息系統(tǒng)，humanresourcemanagementinformationsystem，HRMIS項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，projectmanagementinformationsystem，PMIS商務(wù)智能系統(tǒng)，businessintelligencesystem，BIS3.3事務(wù)處理系統(tǒng)從業(yè)務(wù)層次角度來(lái)看，事務(wù)處理系統(tǒng)(transactionprocessingsystem，TPS)是最基本的管理信息系統(tǒng)類型，也是學(xué)習(xí)、理解和研究其他類型管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)。本節(jié)將詳細(xì)研究TPS的特點(diǎn)、輸入、輸出、處理以及與其他管理信息系統(tǒng)類型之間的關(guān)系。事務(wù)和TPS事務(wù)是組織中的基本業(yè)務(wù)，事務(wù)廣泛存在于各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域、各個(gè)組織、各個(gè)職能領(lǐng)域中。例如，銀行中的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)、卡爾巴氏公司簽訂汽車銷售合同業(yè)務(wù)等都是典型的事務(wù)。事務(wù)處理系統(tǒng)是一種記錄和修改與組織中的基本業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)的信息系統(tǒng)。TPS是一種按照業(yè)務(wù)層次劃分的管理信息系統(tǒng)類型，對(duì)應(yīng)組織中的業(yè)務(wù)操作層。典型的事務(wù)系統(tǒng)——銷售與市場(chǎng)系統(tǒng)系統(tǒng)的主要功能：銷售管理、市場(chǎng)研究、促銷、定價(jià)和新產(chǎn)品主要應(yīng)用系統(tǒng)：銷售訂單信息系統(tǒng)、市場(chǎng)研究系統(tǒng)、定價(jià)系統(tǒng)系統(tǒng)主要功能：

生產(chǎn)調(diào)度、采購(gòu)、收/發(fā)貨、工藝、生產(chǎn)主要應(yīng)用系統(tǒng)：

物料管理系統(tǒng)、采購(gòu)定單控制、工藝系統(tǒng)、質(zhì)量控制系統(tǒng)典型的事務(wù)系統(tǒng)——生產(chǎn)與制造系統(tǒng)系統(tǒng)的主要功能：編制預(yù)算、總帳、分類帳、帳單、成本會(huì)計(jì)主要應(yīng)用系統(tǒng)總帳、應(yīng)收/應(yīng)付帳、預(yù)算編制、資金管理系統(tǒng)典型的事務(wù)系統(tǒng)——財(cái)務(wù)/會(huì)計(jì)系統(tǒng)系統(tǒng)的主要功能職工記錄、勞保、職工福利、勞工關(guān)系、教育培訓(xùn)主要應(yīng)用系統(tǒng)：工資系統(tǒng)、職工人事管理系統(tǒng)、福利系統(tǒng)、教育培訓(xùn)系統(tǒng)典型的事務(wù)系統(tǒng)——人力資源系統(tǒng)系統(tǒng)的主要功能：入學(xué)許可、成績(jī)記錄、選課記錄、分配、校友等主要應(yīng)用系統(tǒng)注冊(cè)系統(tǒng)、學(xué)生成績(jī)管理系統(tǒng)、教學(xué)管理系統(tǒng)、選課管理系統(tǒng)、校友資助系統(tǒng)典型的事務(wù)系統(tǒng)——其他類（如大學(xué)）不同業(yè)務(wù)層次上管理人員的工作特征不同業(yè)務(wù)層次對(duì)管理信息需求的特征TPS的特點(diǎn)TPS可以高效地處理大量數(shù)據(jù)的輸入、輸出TPS可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行正確性和一致性校驗(yàn)，確保輸入正確的、有效的事務(wù)數(shù)據(jù)TPS可以準(zhǔn)確地完成預(yù)定的各種計(jì)算，確保輸出正確的、有效的管理信息TPS可以及時(shí)地提供可以滿足業(yè)務(wù)操作人員需要的報(bào)表、報(bào)告TPS提供了跟蹤輸入、處理、輸出過(guò)程的能力，確保整個(gè)事務(wù)被完整、正確地處理TPS提供了足夠安全的保護(hù)措施，確保事務(wù)數(shù)據(jù)不被非法入侵和使用TPS支持眾多并發(fā)用戶高效率地工作TPS是其他大多數(shù)類型的管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)TPS的正常運(yùn)行與組織的正常運(yùn)作密切關(guān)聯(lián)TPS的輸入、處理和輸出TPS輸入是指捕捉發(fā)生的事務(wù)數(shù)據(jù)并將其輸入到TPS中以便進(jìn)一步處理的過(guò)程。TPS處理是指對(duì)輸入到TPS中的事務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行校驗(yàn)、編輯、處理、存儲(chǔ)以及生成文檔的過(guò)程。TPS輸出的主要內(nèi)容是：作為其他類型的管理信息系統(tǒng)的輸入、作為事務(wù)的原始記錄、提供多項(xiàng)事務(wù)的明細(xì)和匯總清單，等等。3.4管理信息系統(tǒng)從業(yè)務(wù)層次視角來(lái)看，管理信息系統(tǒng)(managementinformationsystem，MIS)是向中層管理人員(以及低層業(yè)務(wù)人員、高層決策人員等其他管理人員)提供相關(guān)管理信息并且支持管理人員采取有效管理措施實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的重要手段。這里補(bǔ)充一點(diǎn)，本節(jié)討論的管理信息系統(tǒng)是指狹義的管理信息系統(tǒng)。下面，對(duì)MIS的特點(diǎn)、輸入、處理、輸出等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)分析。MIS的特點(diǎn)作為一種管理手段，MIS的主要作用是幫助管理人員實(shí)現(xiàn)其管理目標(biāo)。MIS與TPS有密切的關(guān)系。管理工作的主要內(nèi)容是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，作為蘊(yùn)含了科學(xué)的管理理念的MIS可以支持管理人員監(jiān)控組織的整體業(yè)務(wù)運(yùn)行、及時(shí)地發(fā)現(xiàn)各種管理機(jī)會(huì)、提高各項(xiàng)管理工作的效率。TPS是MIS的功能基礎(chǔ)，TPS提供的數(shù)據(jù)是MIS的主要輸入內(nèi)容，MIS一般不能脫離TPS存在，MIS在TPS的基礎(chǔ)上向管理人員提供了更多、更深的管理信息。從輸出方面看，MIS提供的輸出信息比TPS更加豐富和完善。MIS輸入MIS的輸入數(shù)據(jù)有兩個(gè)來(lái)源：內(nèi)部來(lái)源和外部來(lái)源。內(nèi)部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)往往來(lái)自于TPS的輸出。但是，作為管理人員，要想有效地從事計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等工作，提高管理決策的效果和效率，還必須了解組織外部的各種信息，這些信息包括市場(chǎng)、客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商、法律法規(guī)等。MIS處理MIS輸出與TPS輸出相比，MIS輸出的形式和內(nèi)容則更加豐富。從形式來(lái)看，MIS輸出不僅包括表格數(shù)據(jù)，而且包括各種圖形、格式報(bào)告等。從內(nèi)容來(lái)看，MIS輸出至少應(yīng)該提供進(jìn)度跟蹤報(bào)表、關(guān)鍵指標(biāo)跟蹤報(bào)表、比較報(bào)表、分析報(bào)表以及預(yù)警報(bào)表。3.5決策支持系統(tǒng)從業(yè)務(wù)層次視角來(lái)看，決策支持系統(tǒng)(decisionsupportsystem，DSS)是向高層管理人員提供決策支持、提高決策效果的重要手段。在某些情況下，業(yè)務(wù)操作層的管理人員和中層管理人員也可以使用DSS來(lái)輔助自己進(jìn)行決策。下面，決策問(wèn)題和決策過(guò)程、DSS的結(jié)構(gòu)和組件特點(diǎn)、DSS的輸入處理和輸出的特點(diǎn)、DSS的類型等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)分析。決策問(wèn)題一般地，按照決策問(wèn)題解決的方式，可以把其分為結(jié)構(gòu)化問(wèn)題、非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題和半結(jié)構(gòu)化問(wèn)題。結(jié)構(gòu)化問(wèn)題是指可以通過(guò)一系列確定的步驟來(lái)達(dá)到最優(yōu)解決方案的問(wèn)題。非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題是一種沒(méi)有可以達(dá)到最優(yōu)解決方案的算法的問(wèn)題。半結(jié)構(gòu)化問(wèn)題是指那些既不屬于完全的結(jié)構(gòu)化問(wèn)題、也不屬于完全的非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題的問(wèn)題。決策過(guò)程決策過(guò)程模型描述了決策時(shí)應(yīng)該采取的一系列步驟和做法。提出“管理就是決策”論斷的管理專家赫伯特·西蒙對(duì)決策過(guò)程進(jìn)行了大量的研究，提出了一個(gè)三階段的決策模型：情報(bào)階段、設(shè)計(jì)階段和選擇階段。情報(bào)階段就是確認(rèn)當(dāng)前面臨的問(wèn)題和解決這種問(wèn)題的環(huán)境，并且收集與此相關(guān)的各種信息和解決這種問(wèn)題的各種想法。這些信息及可能來(lái)自于組織內(nèi)部，也可能來(lái)自于組織外部。設(shè)計(jì)階段是根據(jù)其一階段得到的信息和想法設(shè)計(jì)所有可能的解決方案，并且對(duì)這些可行能的解決方案的可能性以及產(chǎn)生的后果進(jìn)行完全評(píng)估。在選擇階段，決策人從多個(gè)可行的解決方案中選擇最終的方案并且開(kāi)始實(shí)施。DSS的概念DSS是一種用來(lái)專門解決組織決策問(wèn)題的信息系統(tǒng)，其重點(diǎn)在于提高決策的效果，而不是提高決策的效率。雖然DSS主要是由組織的高層管理人員使用，但是中低層的管理人員也可以借助于這種工具進(jìn)行程序化地決策。需要強(qiáng)調(diào)的是，DSS只是支持人進(jìn)行決策，并不能代替人進(jìn)行決策，即使使用了DSS，決策主角依然是人。DSS必須能夠提供足夠的人參與決策的功能和靈活性。DSS的功能DSS的組成DSS的類型一般地，可以把DSS分成兩種類型，個(gè)人決策支持系統(tǒng)(personaldecisionsupportsystem，PDSS)和群決策支持系統(tǒng)(groupdecisionsupportsystem，GDSS)。除此之外，還有專門支持組織最高層管理人員(例如董事會(huì))的高層支持系統(tǒng)(executivesupportsystem，ESS)、支持組織戰(zhàn)略的戰(zhàn)略信息系統(tǒng)(strategicinformationsystem，SIS)。2023年2月1日37歐洲天燃?xì)夤?yīng)商

使用慕達(dá)能源管理系統(tǒng)的案例

通過(guò)使用慕達(dá)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了能源數(shù)據(jù)分析優(yōu)化，得出了精確的天然氣短，中，長(zhǎng)期負(fù)荷預(yù)測(cè)。

對(duì)客戶缺少的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行補(bǔ)充，對(duì)干擾的數(shù)據(jù)進(jìn)行了調(diào)整，達(dá)到了

--挖掘已有數(shù)據(jù)的潛在信息，計(jì)算各個(gè)影響因素之間的關(guān)聯(lián)度。

--為未來(lái)短，中，長(zhǎng)期的決策提供決策基礎(chǔ)。

--減少基礎(chǔ)設(shè)施重復(fù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)已有設(shè)施的優(yōu)化使用。

--實(shí)現(xiàn)未來(lái)能源采購(gòu)合同管理。

--節(jié)約了約30%的安全庫(kù)存。

案例一德國(guó)紐倫堡市，50.2萬(wàn)居住人口。

通過(guò)使用慕達(dá)能源管理系統(tǒng)，德國(guó)紐倫堡節(jié)約資金約19萬(wàn)歐元每年，約181萬(wàn)人民幣每年。

案例二奧地利首都維也納，170萬(wàn)居住人口。

使用后,購(gòu)買天然氣過(guò)程中合計(jì)每年減少支出34萬(wàn)歐元，約合330萬(wàn)人民幣每年。

2023年2月1日38燃?xì)庑袠I(yè)智能決策支持系統(tǒng)

----海量數(shù)據(jù)挖掘分析預(yù)測(cè)專家擬合模型數(shù)據(jù)萃取慕達(dá)系統(tǒng)海量數(shù)據(jù)處理分析預(yù)測(cè)大量數(shù)據(jù)源，海量數(shù)據(jù)，復(fù)雜關(guān)聯(lián)，更新迅速2023年2月1日39為燃?xì)庑袠I(yè)提供海量數(shù)據(jù)分析和精確的短、中、長(zhǎng)期預(yù)測(cè)。

作為智能決策支持系統(tǒng)，支持天然氣采購(gòu)，傳輸和配送的工作，增加工作互動(dòng)性，為決策者減少風(fēng)險(xiǎn)，幫助其正確決策。慕達(dá)能源管理系統(tǒng)系統(tǒng)及其動(dòng)態(tài)模型歷經(jīng)了十余年的研發(fā)，在規(guī)模數(shù)據(jù)挖掘，處理速度，關(guān)聯(lián)分析功能，和預(yù)測(cè)精確度方面世界領(lǐng)先。慕達(dá)能源管理系統(tǒng)2023年2月1日40慕達(dá)能源管理系統(tǒng)工作原理

包含統(tǒng)計(jì)學(xué)，概率學(xué)，專家經(jīng)驗(yàn)干預(yù)控制，基礎(chǔ)的科學(xué)模型，動(dòng)態(tài)數(shù)學(xué)模型，高維空間幾何學(xué)，氣象學(xué)，人工智能，機(jī)器學(xué)習(xí)，數(shù)據(jù)庫(kù)，信息檢索等等。

慕達(dá)數(shù)據(jù)分析預(yù)測(cè)系統(tǒng)的后臺(tái)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，通過(guò)分析歷史數(shù)據(jù)來(lái)確定有針對(duì)性的數(shù)學(xué)顯性模型。

已知天然氣負(fù)荷的歷史數(shù)據(jù)，和幾個(gè)到幾千個(gè)維度的預(yù)測(cè)影響因素參數(shù)，通過(guò)數(shù)據(jù)預(yù)處理，預(yù)測(cè)因素參數(shù)識(shí)別，機(jī)器學(xué)習(xí)，關(guān)聯(lián)規(guī)則分析，擬合模型，概率調(diào)整，預(yù)測(cè)回歸，等等步驟，得出維度之間的關(guān)聯(lián)度，得出未來(lái)精確的天然氣負(fù)荷預(yù)測(cè)值。

2023年2月1日41原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為輸入數(shù)據(jù)

慕達(dá)系統(tǒng)接受所有傳統(tǒng)的歷史數(shù)據(jù)

數(shù)值型符號(hào)型連續(xù)型變量離散型變量非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)需要轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)型數(shù)據(jù)。時(shí)間序列是重要格式。所有原始數(shù)據(jù)都被分析處理，需要標(biāo)準(zhǔn)格式，不需要標(biāo)準(zhǔn)化，數(shù)據(jù)平整，取樣。準(zhǔn)確性完整性

及時(shí)更新數(shù)據(jù)有關(guān)聯(lián)性。。。慕達(dá)系統(tǒng)可剝離干擾數(shù)據(jù)模擬或忽略缺失數(shù)據(jù)

能夠處理任何時(shí)間段區(qū)隔數(shù)據(jù)

1周、1個(gè)月，1個(gè)季度、1年，甚至是混合數(shù)據(jù)

識(shí)別沒(méi)有關(guān)聯(lián)度的維慕達(dá)系統(tǒng)特殊優(yōu)勢(shì)一般對(duì)輸入數(shù)據(jù)的質(zhì)量要求2023年2月1日42

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)GIS成果數(shù)據(jù)庫(kù)SAPDCSERP慕達(dá)能源管理系統(tǒng)：海量數(shù)據(jù)挖掘，分析，預(yù)測(cè)，智能模擬洞察未來(lái)趨勢(shì)管理層決策，生產(chǎn)運(yùn)營(yíng),應(yīng)急模擬基礎(chǔ)硬件平臺(tái)數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)智能決策支持系統(tǒng)SCADA2023年2月1日43燃?xì)庑袠I(yè)方面的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)

1.為中高層決策者提供決策依據(jù)，減少?zèng)Q策風(fēng)險(xiǎn)

2.為大客戶提供多元服務(wù)，分析未來(lái)能源負(fù)荷量及其影響因素，預(yù)測(cè)其碳排放量

3.幫助實(shí)現(xiàn)需求側(cè)管理，制定有針對(duì)性的營(yíng)銷方案，移峰填谷

4.實(shí)現(xiàn)天然氣公司內(nèi)部信息一體化，數(shù)據(jù)自動(dòng)讀取，傳輸，存儲(chǔ)，分析，備份，自動(dòng)更新

5.通過(guò)對(duì)市場(chǎng)需求量的預(yù)知，優(yōu)化供應(yīng)，實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排

6.提高區(qū)域內(nèi)調(diào)度效率，減少高峰期的壓限負(fù)荷

7.分析預(yù)測(cè)管網(wǎng)輸送，優(yōu)化配網(wǎng)負(fù)荷

8.減少約30%安全庫(kù)存

9.預(yù)警措施，對(duì)突發(fā)事件模擬仿真，預(yù)測(cè)應(yīng)急方案效果

10.減少基礎(chǔ)設(shè)施重復(fù)建設(shè)，根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)安排檢修

11.對(duì)電力，風(fēng)能，天然氣等等多種能源組合精確預(yù)測(cè)

3.6管理信息系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)和控制管理信息系統(tǒng)在組織中的作用越來(lái)越大，許多組織對(duì)管理信息系統(tǒng)的依賴也越來(lái)越強(qiáng)。一方面，組織通過(guò)使用管理信息系統(tǒng)，大大提高了工作效率和質(zhì)量。另一方面，組織在使用管理信息系統(tǒng)過(guò)程中，也面臨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)：1.不能正常運(yùn)行：緊急預(yù)案2.自然災(zāi)害3.操作失誤4.病毒、黑客攻擊文件歸檔：電子歸檔如何進(jìn)行？安全審計(jì)安全審計(jì)系統(tǒng)的必要性一旦我們采用的防御體系被突破怎么辦？至少我們必須知道系統(tǒng)是怎樣遭到攻擊的，這樣才能恢復(fù)系統(tǒng)，此外我們還要知道系統(tǒng)存在什么漏洞，如何能使系統(tǒng)在受到攻擊時(shí)有所察覺(jué)，如何獲取攻擊者留下的證據(jù)。網(wǎng)絡(luò)安全審計(jì)的概念就是在這樣的需求下被提出的，它相當(dāng)于飛機(jī)上使用的“黑匣子”。

安全審計(jì)系統(tǒng)的必要性（續(xù)）在TCSEC和CC等安全認(rèn)證體系中，網(wǎng)絡(luò)安全審計(jì)的功能都是方在首要位置的，它是評(píng)判一個(gè)系統(tǒng)是否真正安全的重要尺碼。因此在一個(gè)安全網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的安全審計(jì)功能是必不可少的一部分。網(wǎng)絡(luò)安全審計(jì)系統(tǒng)能幫助我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)上的動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)入侵和違規(guī)行為，忠實(shí)記錄網(wǎng)絡(luò)上發(fā)生的一切，提供取證手段。它是保證網(wǎng)絡(luò)安全十分重要的一種手段。

CC標(biāo)準(zhǔn)中的網(wǎng)絡(luò)安全審計(jì)功能定義

網(wǎng)絡(luò)安全審計(jì)包括識(shí)別、記錄、存儲(chǔ)、分析與安全相關(guān)行為有關(guān)的信息。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)和國(guó)際電工委員會(huì)(IEC)發(fā)表了【信息技術(shù)安全性評(píng)估通用準(zhǔn)則2.0版】(ISO/IEC15408)，俗稱CC準(zhǔn)則，目前它已被廣泛地用于評(píng)估一個(gè)系統(tǒng)的安全性。在這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)網(wǎng)絡(luò)審計(jì)定義了一套完整的功能，有：安全審計(jì)自動(dòng)響應(yīng)、安全審計(jì)數(shù)據(jù)生成、安全審計(jì)分析、安全審計(jì)瀏覽、安全審計(jì)事件存儲(chǔ)、安全審計(jì)事件選擇等。

安全審計(jì)自動(dòng)響應(yīng)

安全審計(jì)自動(dòng)響應(yīng)定義在被測(cè)事件指示出一個(gè)潛在的安全攻擊時(shí)作出的響應(yīng)，它是管理審計(jì)事件的需要，這些需要包括報(bào)警或行動(dòng)，例如包括實(shí)時(shí)報(bào)警的生成、違例進(jìn)程的終止、中斷服務(wù)、用戶帳號(hào)的失效等。根據(jù)審計(jì)事件的不同系統(tǒng)將作出不同的響應(yīng)。其響應(yīng)方式可作增加、刪除、修改等操作。

安全審計(jì)數(shù)據(jù)生成

該功能要求記錄與安全相關(guān)事件的出現(xiàn)，包括鑒別審計(jì)層次、列舉可被審計(jì)的事件類型、以及鑒別由各種審計(jì)記錄類型提供的相關(guān)審計(jì)信息的最小集合。系統(tǒng)可定義可審計(jì)事件清單，每個(gè)可審計(jì)事件對(duì)應(yīng)于某個(gè)事件級(jí)別，如低級(jí)、中級(jí)、高級(jí)。

產(chǎn)生的審計(jì)數(shù)據(jù)有以下幾方面

對(duì)于敏感數(shù)據(jù)項(xiàng)（例如，口令通行字等）的訪問(wèn)目標(biāo)對(duì)象的刪除訪問(wèn)權(quán)限或能力的授予和廢除改變主體或目標(biāo)的安全屬性標(biāo)識(shí)定義和用戶授權(quán)認(rèn)證功能的使用審計(jì)功能的啟動(dòng)和關(guān)閉

每一條審計(jì)記錄中至少應(yīng)所含以下信息：事件發(fā)生的日期、時(shí)間、事件類型、主題標(biāo)識(shí)、執(zhí)行結(jié)果（成功、失?。⒁鸫耸录挠脩舻臉?biāo)識(shí)以及對(duì)每一個(gè)審計(jì)事件與該事件有關(guān)的審計(jì)信息。

安全審計(jì)分析

此部分功能定義了分析系統(tǒng)活動(dòng)和審計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)尋找可能的或真正的安全違規(guī)操作。它可以用于入侵檢測(cè)或?qū)Π踩`規(guī)的自動(dòng)響應(yīng)。當(dāng)一個(gè)審計(jì)事件集出現(xiàn)或累計(jì)出現(xiàn)一定次數(shù)時(shí)可以確定一個(gè)違規(guī)的發(fā)生，并執(zhí)行審計(jì)分析。事件的集合能夠由經(jīng)授權(quán)的用戶進(jìn)行增加、修改或刪除等操作。

安全審計(jì)分析類型潛在攻擊分析基于模板的異常檢測(cè)簡(jiǎn)單攻擊試探復(fù)雜攻擊試探等幾種類型。

安全審計(jì)分析類型（續(xù)）潛在攻擊分析：系統(tǒng)能用一系列的規(guī)則監(jiān)控審計(jì)事件，并根據(jù)這些規(guī)則指示系統(tǒng)的潛在攻擊；基于模板的異常檢測(cè)：檢測(cè)系統(tǒng)不同等級(jí)用戶的行動(dòng)記錄，當(dāng)用戶的活動(dòng)等級(jí)超過(guò)其限定的登記時(shí)，應(yīng)指示出此為一個(gè)潛在的攻擊；簡(jiǎn)單攻擊試探：當(dāng)發(fā)現(xiàn)一個(gè)系統(tǒng)事件與一個(gè)表示對(duì)系統(tǒng)潛在攻擊的簽名事件匹配時(shí)，應(yīng)