20xx銷售部門工作計劃例文

20xx銷售部門工作計劃例文銷售部又是如何制定工作打算的呢?下面就是我給大家?guī)淼摹?0xx銷售部門工作打算最新例文》，盼望能協(xié)助到大家!

20xx銷售部門工作打算一

一、健全銷售管理根底

工作重點：

1、謹(jǐn)慎探究好公司下發(fā)商務(wù)政策，做好訂貨、進銷存管理;

2、親密跟進廠方及公司市場推廣;

3、通過實施品牌營銷方案快速翻開市場;

4、通過銷售管理系列培訓(xùn)打算提升團隊業(yè)務(wù)技能;

5、健全部門各項管理制度，標(biāo)準(zhǔn)部門運營平臺。

工作思路:

1、展廳現(xiàn)場5S管理

A、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境;

B、銷售工具表格化----統(tǒng)一印制合同、銷售文件和DMS系統(tǒng)使工作標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化;

C、銷售看板實時化----動態(tài)實時管理銷售團隊目標(biāo)達成和進度，鼓勵銷售人員開展銷售競賽。

2、展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理

A、儀容儀表職業(yè)化----著裝標(biāo)準(zhǔn)、微笑效勞;

B、接待效勞標(biāo)準(zhǔn)化----電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程;

C、檢查工作常態(tài)化----對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標(biāo)準(zhǔn)化檢查做到每日檢查，每周抽查，長期堅持不懈才能催促人員的自覺意識，形成習(xí)慣。

3、銷售人員管理

A、例會總結(jié)制度化----晨夕會、周會、月銷售總結(jié)分析會、活動總結(jié)會;

B、培訓(xùn)考核細(xì)致化----車型介紹個個過、業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)考試、談判技巧培訓(xùn)、競爭對手學(xué)問考核、銷售話術(shù)演練等;

C、業(yè)務(wù)辦理標(biāo)準(zhǔn)化----報價簽約流程、訂單及變更流程、價格實惠申請流程、車輛交付流程、保險貸款上牌流程等標(biāo)準(zhǔn)化。

4、業(yè)務(wù)管理重點

A、數(shù)據(jù)分析科學(xué)化----來店(電)量、試駕率、展廳成交率、戶外展示成交比、銷售參謀個體生產(chǎn)力等;

B、銷售模式差異化----從顧客感受啟程創(chuàng)新效勞模式，做到人無我有，人有我細(xì);

C、銷售任務(wù)指標(biāo)化----從年度打算細(xì)分至季度、月度、每周指標(biāo)，在部門內(nèi)從上至下對任務(wù)指標(biāo)要時刻關(guān)注精確駕馭;

D、銷售隊伍競賽化----通過不定期分組銷售競賽、促銷、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷售隊伍競賽常態(tài)化;

E、銷售培訓(xùn)系統(tǒng)化----從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷售技巧培訓(xùn)、從現(xiàn)場管理培訓(xùn)到活動組織培訓(xùn)、從崗位資格培訓(xùn)到實力提升培訓(xùn)等貫穿全員;

F、活動組織嚴(yán)謹(jǐn)化----嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的制定店頭(戶外)活動打算，充分與各部門溝通落實協(xié)調(diào)分工，制定應(yīng)急方案，確保顧客邀約數(shù)量達標(biāo)、現(xiàn)場氣氛活潑、促銷資料發(fā)放有序、危機事務(wù)得到妥當(dāng)處理;

二、造就打造優(yōu)秀銷售管理團隊

工作重點：

1、總結(jié)前期管理缺乏，分析提出改良方案，不斷提升管理實力;

2、以市場為中心，不斷探究銷售創(chuàng)新與效勞差異化;

3、時刻關(guān)注公司總體運營KPI指標(biāo)并持續(xù)改良;

4、完善各項管理制度和流程，推行銷售部全員績效考核體系;

5、建立高素養(yǎng)、高專業(yè)化銷售團隊。

工作思路：

1、關(guān)注KPI運營指標(biāo)，降低部門運營本錢;

2、精細(xì)化進銷存管理，依據(jù)月度銷售量及滯銷量，結(jié)合庫存車型數(shù)量和在途訂購車輛及日期，在充分探究內(nèi)外部環(huán)境后，做好月度訂貨分析打算，提高資金周轉(zhuǎn)率;

3、銷售創(chuàng)新，協(xié)同市場部、售后效勞部等部門踴躍開拓客戶、二級網(wǎng)點，踴躍推廣品牌活動，嚴(yán)密關(guān)注社會熱點和行業(yè)開展，結(jié)合車型特點籌劃銷售方案，適時開展二手車置換業(yè)務(wù)，汽車消費信貸業(yè)務(wù)，精品銷售業(yè)務(wù)等;

4、做好客戶資源管理，不斷提升客戶滿足度，定期舉辦客戶維系活動，探究分析客戶投訴并處理，客戶問卷，客戶轉(zhuǎn)介紹等;

5、業(yè)務(wù)技能持續(xù)提升打算，推行維系微笑效勞之星，推行工作高效率之星，開展崗位技能提升培訓(xùn)打算，崗位比武，形成員工內(nèi)部酷愛本職、鉆研業(yè)務(wù)、自我學(xué)習(xí)的良好氣氛;

6、不斷優(yōu)化改良業(yè)務(wù)流程，締造管理效益，在實踐中不斷改良制定清楚嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度和業(yè)務(wù)流程;

7、完善嘉獎機制和考核，獎勤罰懶，表彰先進，提倡團隊協(xié)作精神;

8、團隊長期建立，發(fā)覺人才，造就人才，對員工職業(yè)生涯進展引導(dǎo)和規(guī)劃，設(shè)置高難度工作打算鼓舞員工挑戰(zhàn)頂峰，關(guān)懷員工生活注意思想溝通;

三、分銷網(wǎng)絡(luò)建立

1、對合作商進展考察、評估

以合資的方式建立2-4個股份制地區(qū)分銷中心，使合作商與公司的利益嚴(yán)密相連，簡化繁瑣的工作流程和可能出現(xiàn)的沖突，達成相同的目標(biāo)。

2、建立地區(qū)分銷中心

各分銷中心具有整車銷售、儲運分流、配件配送、資金結(jié)算、信息反應(yīng)、效勞支持、培訓(xùn)評估、以及市場管理與標(biāo)準(zhǔn)八大功能，通過各分銷中心干脆滲透到各轄區(qū)市場，從而更干脆、精確、剛好的了解市場的改變狀況。

分銷中心統(tǒng)一向轄區(qū)內(nèi)的代理商供貨，代理商干脆面對當(dāng)?shù)刈罱K用戶，不實施批發(fā)銷售，代理商每月向所屬分銷中心預(yù)報下月的產(chǎn)品需求，分銷中心向4S店銷售部預(yù)報下月產(chǎn)品需求量，這種做法有利于促進代理商和分銷中心對市場的分析和預(yù)料，對市場的改變能快速的做出反響，也有利于價格的統(tǒng)一和運作的標(biāo)準(zhǔn)化管理，不易造成各代理商業(yè)務(wù)的重疊。

四、銷售策略

1、目標(biāo)市場

作為XXXX首家經(jīng)營XXXX汽車的4S店，在經(jīng)營中針對消費者所表現(xiàn)出的不同需求要采納不同的營銷組合措施來滿意顧客的需求。由于我們店的地理位置處于東三環(huán)離主要的大賣場較遠(yuǎn)，因此我們的首要目標(biāo)應(yīng)考慮在地州市場、次要目標(biāo)放在市區(qū)和大賣場。

2、效勞策略

在核心產(chǎn)品方面，首先要保證全部產(chǎn)品在質(zhì)量、外觀、造型等方面都能較好的滿意顧客的儲運要求。在顧客關(guān)注的動力性、燃油經(jīng)濟性、行駛穩(wěn)定性、制動性、操控性等質(zhì)量方面加大力度進展多元化傳播，以此樹立良好的品牌形象。在顧客利益上供應(yīng)信貸、年檢、二手車置換、免費上門效勞、裝飾等效勞。我們不但要在效勞中堅持以顧客為導(dǎo)向，還要專心、用真心、用熱心一心一意為顧客效勞，而且要在售前和售中比競爭對手供應(yīng)的效勞還優(yōu)質(zhì)。

五、費用預(yù)算

1、打算進貨臺次XXXX臺(詳細(xì)車型依據(jù)市場狀況另訂);

2、打算進貨資金約XXXX萬。

20xx銷售部門工作打算二

xx年，中支公司在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)懷支持下，完成了籌建工作并順當(dāng)開業(yè)，在業(yè)務(wù)的開展上也取得了較好的成果，占據(jù)了必須的市場份額，圓滿地完成了省公司下達的各項任務(wù)指標(biāo)，在此根底上，公司總結(jié)xx年的工作經(jīng)歷并結(jié)合地區(qū)的實際狀況，制定如下工作打算：

一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)的承保效勞體系。

承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要根底，是保險公司生存的根底保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控實力。1、對承保業(yè)務(wù)剛好地進展審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來限制承保風(fēng)險，確定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進展初審并簽署看法后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建立、運用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保根底數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)打算。3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特別風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理限制，同時依據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險狀況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。4、強化承保、核保標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費率體系，嫻熟駕馭新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進展全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素養(yǎng)，為公司業(yè)務(wù)開展供應(yīng)良好的保障。

二、提高客戶效勞工作質(zhì)量，建立一流的客戶效勞平臺。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種躲避風(fēng)險或風(fēng)險投資的效勞，因此，建立一個優(yōu)質(zhì)效勞的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)效勞已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種效勞文化。經(jīng)過xx年的努力，我司已在市場占有了必須的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)開展的不斷深化，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xx年里將嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。1、建立健全語音效勞系統(tǒng)，加大熱線的傳播力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音效勞系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿足最大化。2、加強客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素養(yǎng)，嚴(yán)格奉行“熱忱、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的效勞宗旨，堅持“主動、快速、精確、合理”的原那么，嚴(yán)格遵照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款說明、理賠投訴等各項工作。3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提中學(xué)支業(yè)務(wù)人員的整體素養(yǎng)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘精確，定損合理，理賠快捷。4、在xx年6月之前完成XX營銷效勞部、YY營銷效勞部兩個效勞機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的效勞網(wǎng)點建立根本完善，為公司的客戶供應(yīng)高效、便捷的保險售后效勞。

三、加快業(yè)務(wù)開展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。

依據(jù)xx年中支保費收入XXXX萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)開展規(guī)劃打算為實現(xiàn)全年保費收入XXXX萬元，各險種比例打算為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，打算的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力開展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，xx年在車險業(yè)務(wù)上要穩(wěn)固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在開展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。2、謹(jǐn)慎做好非車險的展業(yè)工作，選擇探望一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在開展上形成新的格局。3、踴躍做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年10月我司經(jīng)過踴躍地努力已與中國銀行、中國建立銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實現(xiàn)險種構(gòu)造調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的根底。

20xx銷售部門工作打算三

一個勝利的酒店，離不開勝利的營銷。旅游酒店業(yè)早已進入拼策略、拼品牌、拼創(chuàng)新的時代，要成為人們心目中志向的下榻地，僅僅有舒適的環(huán)境和微笑是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。如何吸引客源，提升酒店競爭力那么是每一個酒店都在踴躍考慮的首要問題，而營銷策略又是酒店策略的重中之重。作為酒店的市場營銷部，我向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報一下部門20xx年的工作打算

一、調(diào)整協(xié)議方案，與客戶簽定20xx年實惠協(xié)議書

酒店協(xié)議價格是基于對市場環(huán)境、顧客需求、酒店市場營銷總體目標(biāo)、酒店本錢及競爭對手價格等多方面精確了解的根底上制定的，新的一年，面對新的市場競爭，我們將剛好調(diào)整協(xié)議的實惠條款，留住我們的核心客戶群，贏得客戶忠誠度及滿足度

二、穩(wěn)固客戶關(guān)系，有效地開發(fā)和利用客戶資源

客戶作為一種企業(yè)核心資源，擁有和保持更多的客戶確定著企業(yè)今后開展的命運，因此有效地開發(fā)和利用客戶資源，開展和穩(wěn)固企業(yè)同客戶之間的和諧關(guān)系，在最大程度上滿意客戶需求的同時實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟社會效益最大化

今年榮成不少科局負(fù)責(zé)人都做了調(diào)整，有一些新上任的領(lǐng)導(dǎo)我們還都不太熟識，而有一些我們很熟識的領(lǐng)導(dǎo)又調(diào)整到了新的科局，這對我們來開拓新的市場是特別有利的。正月以后各科局都會上省進京，我們要利用好這次時機，提前探望各科局，以榮成各科局為媒介搭起與省廳之間關(guān)系的橋梁，搜集營銷信息，為我們下一步工作奠定根底。年前我們通過探望有關(guān)科局獲得的會議信息已有五個，已確定的一個會議將在三月份召開。年后我們將接著追蹤營銷，力爭會議在我館召開

三、加大會議營銷的力度與廣度

通過這幾年的會議接待，我們打出了石島賓館會議接待的品牌，良好的接待口碑，也為我們贏得了必須的市場。但是我們也清晰的知道我們的工作還存在著很大的局限性，市場局面并沒有完全翻開。對于會議的促銷與會議市場的開發(fā)，信息的捕獲與建立多渠道的客戶關(guān)系是相當(dāng)重要的。

1、仍舊以濟南為依托，接著做好濟南及周邊市場的傳播促銷，穩(wěn)固與濟南各大廳、局單位的業(yè)務(wù)情感溝通，。

2、建立公司類會議渠道。公司類會議有以下幾個特點：規(guī)模通常是百人以上，會議地點主要選擇能供應(yīng)良好會議、住宿、餐飲設(shè)施和效勞的星級酒店，會議時間通常12天，培訓(xùn)會3-5天。公司類會議有多種類型，主要有：銷售會議、培訓(xùn)研討會、新產(chǎn)品發(fā)布會、供給商會議、管理層會議和股東董事會。他們的會議分銷渠道包括：公司本身、公司會議籌劃機構(gòu)、會議管理公司、旅行代理商，行業(yè)一般是：保險，電信，信息技術(shù)，電子和電氣產(chǎn)品，汽車和相關(guān)設(shè)備，醫(yī)藥，商業(yè)效勞，交通效勞，食品，機械制造等，所以我們一是要利用各種傳播促銷手段，爭取和他們的市場銷售部、培訓(xùn)部、行政部和相關(guān)決策人員建立客戶關(guān)系.。二是我們應(yīng)當(dāng)與這些會議籌劃機構(gòu)，會議管理公司合作，把局部實惠讓利于他們，同時以他們?yōu)槠脚_，拓寬我們的銷售渠道，以此開展我們的客戶市場，到達一個雙贏的結(jié)果，年前我們曾和北京強強酒店的副總坐在一起探討，她說此時此刻北京有許多酒店都是與會議公司合作，取得了很好的效果，如有須要，她情愿協(xié)助我們聯(lián)系北京的會議公司，看是否可以達成合作關(guān)系。

3、會議信息的追蹤營銷。在全部的營銷手段中，最終獲得會議召開，人員銷售扮演著特別重要的角色。對于銷售人員來說，清晰地道會議決策人對于會議地點選擇的步驟、標(biāo)準(zhǔn)和考慮的事項就顯得很關(guān)鍵了。所以我們在獲知會議信息的狀況下，要屢次上門探望，深化了解會議詳細(xì)狀況及客戶需求，要建立拉鏈?zhǔn)降目蛻絷P(guān)系，從而將信息轉(zhuǎn)變?yōu)楂@得會議召開的有效途徑。

4、會議效勞的細(xì)微環(huán)節(jié)營銷隨著營銷競爭日趨劇烈，如何吸引客源，提升酒店競爭力那么是每一個酒店都在踴躍考慮的首要問題。競爭就是就是細(xì)微環(huán)節(jié)營銷的競爭。營銷常因細(xì)膩而卓越。細(xì)微環(huán)節(jié)營銷的靈魂是是真誠。所以今年我們對會議市場的傳播口號就是：輕松會議、完備體驗。我們會為客戶的每一次會議度身定做，供應(yīng)最貼心的建議和設(shè)計;精確把握客戶的需求，供應(yīng)最微小的關(guān)注和效勞

5、客戶回訪助力效勞營銷

客戶回訪能在客戶中產(chǎn)生較好的輻射力，有利于提高企業(yè)及品牌在客戶心目信譽度，通過持續(xù)的客戶回訪，把效勞與銷售嚴(yán)密結(jié)合，在增進溝通提升客戶滿足度的同時，將回訪從單純的效勞行為上升為有效的銷售動力，為后期深耕大客戶奠定了扎實的根底

四、和知名的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺合作，比方訂房聯(lián)盟、協(xié)程網(wǎng)等通過成為會員，擴大傳播和知名度。在這些平臺注冊了信息，就會有會員去閱讀，潛在的客人可以清晰地了解會員酒店的設(shè)施、房價、地理位置等，特別便利的為他們到達酒店供應(yīng)指引，同時酒店可以自建網(wǎng)站，通過搜尋引擎等推廣手段讓客人知曉酒店

五、實施無線網(wǎng)絡(luò)營銷策略，可以采納為客人發(fā)送短信和設(shè)置彩鈴的方式，對外引薦酒店產(chǎn)品，傳播酒店企業(yè)文化，展示酒店形象，促進品牌傳播，拓寬酒店與外界溝通的渠道;

六、通過多聽，多看，多學(xué)習(xí)，豐富自己的營銷學(xué)問

新的一年又賜予了我們新的盼望，賓館黨委的全力支持，兄弟部門的親密協(xié)作都將成為市場營銷部新一年努力工作的加油站。面對新的工作任務(wù)，我們深知我們責(zé)無旁貸，面對市場競爭的困難和壓力，我們更有挑戰(zhàn)的志氣和信念。面對領(lǐng)導(dǎo)的期望，新的一年，堅信我們必須會圓滿完成賓館黨委下達給我們的打算指標(biāo)!

以上是部門今年的工作打算，如有不妥之處請各位領(lǐng)導(dǎo)同事指責(zé)指正

20xx銷售部門工作打算四

時間飛逝，雖然說參加公司才不長時間，許多關(guān)于產(chǎn)品還有行業(yè)里面的學(xué)問和操作都不太熟識，但這對于我做銷售的熱忱絲毫沒有減半。以下是我對20xx年銷售工作的一個支配。

一、開發(fā)客戶：

剛剛從事這一行業(yè)的我手頭上沒有現(xiàn)成的客戶，也沒有這方面的人脈，這不得不讓我把開發(fā)客戶作為重中之重，終歸業(yè)務(wù)是要有足夠多的客戶來支持的。而詳細(xì)開發(fā)客戶的打算如下：

1、電話探望。針對需求廠家進展電話溝通，爭取了解到客戶須要用到的背光源需求量。再者，爭取預(yù)約上門探望，使銷售工作進一步進展，這樣能夠削減時間和本錢。堅持每一天不定時電話探望，我此刻沒有許多客戶資源須要這樣積累更多的客戶資源。

2、生疏探望。每次出差能夠了解客戶四周相關(guān)產(chǎn)業(yè)的大致分布，探望客戶之后利用剩余時間對四周廠家進展地毯式陌拜。

3、利用網(wǎng)絡(luò)的資源找有用背光的相關(guān)廠家，先進展電話探望，然后爭取預(yù)約上門探望。

4、去電子城等用到背光產(chǎn)品集散地收集廠家資料。

(x-x月將全部工作重點放在新客戶開發(fā)，同時x-x月份完成對林致佳移交給我的客戶資源梳理，進展電話探望和上門探望，整理出一套完整的公司資料。)

二、產(chǎn)品學(xué)問的學(xué)習(xí)和積累：產(chǎn)品是一個公司企業(yè)的心臟，過關(guān)的質(zhì)量還有過硬的技術(shù)學(xué)問才更具有勸服力。剛參加公司不久，對公司產(chǎn)品的用途、特性和留意事項等相關(guān)學(xué)問缺乏足夠的了解，還有競爭對手的大致對、銷售狀況及優(yōu)劣勢。這方面是迫切須要加強的局部，所以接下來新的一年，我要利用各種不同的方式包括互聯(lián)網(wǎng)、公司、客戶、工程師等渠道加強對產(chǎn)品方面的了解，讓自己更有信念去銷售。(與其他工作同時進展貫穿整年)

三、新老客戶的維護：

當(dāng)工作進展到必需的時間段，手頭上會有新、老客戶這方面的資源。我有足夠充裕的時間去開發(fā)客戶再到進一步維護客戶客情。而新老客戶之間的維護又有很大的差異。相對于新客戶而言，他們可能會對我們的產(chǎn)品沒有足夠大的信念，還有誠信度方面的問題，所以在維護新客戶的時候我務(wù)必得花費大的精力去與客戶溝通，例如產(chǎn)品試樣的跟進、適時的電話問候和應(yīng)對面溝通，這些都要在以后有新客戶的時候依據(jù)客戶狀況做的跟進和維護打算。而對于老客戶而言，在維護時困難度較小，相對來說較簡單，但也不容忽視。最重要的是產(chǎn)品質(zhì)量的保證還有防止競爭對手的插入，所以維護老客戶時也要有一套適當(dāng)?shù)匿N售維護打算。

四、工作時間的支配：

依據(jù)每月銷售進展?fàn)顩r制定出具體的工作打算，做好月初打算月末總結(jié)的一系列工作，制定銷售業(yè)績完成打算，給自己適當(dāng)?shù)脑黾訅毫?，持續(xù)每個月都有大的進展和突破。

五、對自己有以下要求：

1：每周要增加2個以上的新客戶，還要有到5-8個潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，剛好改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求。探望后和老板匯報探望大體狀況。

4：對客戶不能有隱瞞和欺瞞，這樣