迅時MX60培訓(xùn)資料

訊時MX60S口網(wǎng)關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容一、產(chǎn)品介紹；二、基本設(shè)置；三、常用功能；四、常見故障。一、產(chǎn)品介紹MX60為1U高19英寸寬的機(jī)箱設(shè)計(jì)，適合安裝在標(biāo)準(zhǔn)通信機(jī)柜中。MX60接口卡采用RJ45插座，通過5類以太網(wǎng)線與機(jī)房配線架進(jìn)行打線連接，內(nèi)置額定電壓為110V/220V的交流電源模塊，最大容量為48個模擬線端口。

常見的類型有：MX60-8S，MX60-16S，MX60-32S，MX60-48S1.產(chǎn)品尺寸與類型三處4×4LED狀態(tài)顯示燈矩陣，每個LED燈對應(yīng)一對模擬電話線，并從左下角自下而上與web頁面里的端口號一一對應(yīng)，若其中有1個燈亮?xí)r，代表電話有來電或話機(jī)拿起。當(dāng)三處燈全亮?xí)r，代表網(wǎng)線沒接或斷開報警。三處接口槽：每個接口槽對應(yīng)4個RJ45插座，每個RJ45插座對應(yīng)4對RJ11的模擬電話線。2.設(shè)備前面板

水晶頭引線編號12345678插座端口RJ45白橙橙白綠藍(lán)白藍(lán)綠白棕棕對應(yīng)用戶線RJ11第一路第二路第三路第二路第四路TIP1RING1TIP2TIP3RING3RING2TIP4RING4插座端口插腳引線,如下:

用戶線連接示意圖,如下:

3.設(shè)備后面板序

號說

明1接地柱，防止靜電對設(shè)備的語音質(zhì)量的干擾，此項(xiàng)安裝是必須做。2USB接口，為將來應(yīng)用預(yù)留3配置口(CON)用于本地管理和調(diào)試,密碼丟失時，在此處與電腦相連，聯(lián)系廠商處理4兩個以太網(wǎng)交換口，共用一個IP地址5散熱風(fēng)扇6交流電源輸入接口，輸入100V到240V的交流電(AC)電壓指示燈含義表標(biāo)

識功

能狀

態(tài)說

明PWR電源指示綠色主電源開啟熄滅主電源關(guān)閉STU狀態(tài)指示熄滅系統(tǒng)鎖定，不工作綠色閃爍正常運(yùn)行ALM告警指示熄滅無告警情況紅色閃爍有新的告警產(chǎn)生，但未予以確認(rèn)紅色持續(xù)系統(tǒng)處于上電程序中，尚未進(jìn)入正常運(yùn)行狀態(tài)紅色存在告警情況，但告警信息已確認(rèn)二、基本設(shè)置1.WEB登陸前準(zhǔn)備：

把電話線連接到MX60任意一個FXS口上，按話機(jī)的“##”，查詢到此設(shè)備網(wǎng)絡(luò)地址為40，將電腦本地連接設(shè)為同網(wǎng)段IP，以windows7為例，將本地計(jì)算機(jī)IP地址修改為22，如下：檢查計(jì)算機(jī)與設(shè)備的連通性，點(diǎn)擊“開始--運(yùn)行—輸入cmd”，執(zhí)行ping40–t命令檢查設(shè)備IP地址是否正常。打開瀏覽器，輸入設(shè)備IP地址(40)，回車后彈出用戶登陸身份驗(yàn)證界面：默認(rèn)的用戶名和密碼：管理員/mx60(8口網(wǎng)關(guān)：管理員/mx8/IP為18。通常情況下，第一個登陸到web頁面上的為管理員，在管理員沒有注銷的情況時，其他均為操作員登陸。2.WEB登陸時在“基本配置”→選擇“網(wǎng)絡(luò)”,如下:3.設(shè)置業(yè)務(wù)接口在“基本配置”→選擇“SIP”,在注冊服務(wù)器里填寫相應(yīng)的服務(wù)器IP,如下：4.Sip服務(wù)器設(shè)置在“基本配置”→選擇“SIP”,在注冊方式處進(jìn)行選擇。注冊方式有三種：

a.線路注冊；b.網(wǎng)關(guān)注冊；c.每線認(rèn)證整體注冊。5.選擇注冊方式

選擇線路注冊時，下面的注冊用戶名與密碼不需要在這里填寫，而僅僅需要在“線路配置”里去填寫。實(shí)現(xiàn)多個帳號與話機(jī)一一對應(yīng)的注冊需求。如下圖：

選擇網(wǎng)關(guān)注冊時，下面的注冊用戶名與密碼必須在這里填寫，而且在“線路配置”里的“用戶線電話號碼”

處填寫選擇網(wǎng)關(guān)時的同一樣的注冊用戶名，此處達(dá)到的效果是讓同一個帳號同時在多部話機(jī)上使用。去填寫。如下圖：

選擇每線認(rèn)證整體注冊時，下面的注冊用戶名與密碼必須在這里填寫，而且在“線路配置”里的“用戶線功能”處填寫選擇網(wǎng)關(guān)時的同一樣的注冊用戶名與密碼，此功能不常用。在“呼叫狀態(tài)與統(tǒng)計(jì)”→“呼叫狀態(tài)”，顯示為“已經(jīng)注冊”為成功注冊。6.查看注冊狀態(tài)在“日志管理”→“系統(tǒng)狀態(tài)”，顯示為response:200為成功注冊。三、常用功能1.線路配置呼叫轉(zhuǎn)移、熱線、縮位撥號、呼叫保持、同振、三方通話、用戶線批量等。2.高級配置

用戶線特性，功能鍵“*911234#”，將網(wǎng)關(guān)恢復(fù)出廠設(shè)置話機(jī)設(shè)置IP地址如：設(shè)置854*90192*168*2*88#255*255*255*0#192*168*2*254#0#或*90192*168*2*88#255*255*255*0##0#功能鍵3.路由功能路由表：同組代接、呼入權(quán)限限制、呼出權(quán)限限制、一機(jī)雙號號碼位圖：撥號快速送出同組代接功能：同組的分機(jī)里有的相鄰了，其他空閑分機(jī)可以按*8#來代接，0為sip服務(wù)器的IP,FXS *8# REMOVE -1FXS *8# ROUTE IP 0:5060呼入權(quán)限限制將從任意IP或模擬外線（Line口）打入的電話，以對應(yīng)的方式選擇一組FXS（Phone）端口上的空閑端口并振鈴該端口上的話機(jī)。IP x ROUTE FXS 1將該呼叫指向FXS（Phone）端口1。IP x ROUTE FXS 1-2以順選的方式選FXS（Phone）端口1,2。IP x ROUTE FXS 1-2/R以輪選的方式選FXS（Phone）端口1,2。IP x ROUTE FXS 1-2/G以群振的方式選FXS（Phone）端口1,2。禁止部分號碼呼入禁止來自IP的主叫號碼以1、3、4、5開頭的所有呼叫，這樣所有以1,3,4,5開始的電話都無法呼入。IPCPN[1,3-5]ROUTENONE呼出權(quán)限限制在Phone的1-4端口的話機(jī)上不允許撥打以0開頭的電話，即只能撥打市話，不允許撥打國內(nèi)和國際長途。FXS[1-4]0ROUTENONE在Phone的1-4端口的話機(jī)上不允許撥打任意的電話。FXS[1-4] x ROUTE NONE一機(jī)雙號設(shè)置端口1，2，3的分機(jī)號碼為800，801，802，在路由表里輸入如下內(nèi)容。FXS 8[00-31] ROUTE IP :5060IP 800 ROUTE FXS 1IP 801 ROUTE FXS 2IP 802 ROUTE FXS 3對加9的號碼呼出加速例如：600至660的分機(jī)號，在號碼位圖里增加6**，點(diǎn)提交就可以了。如下圖的“95**”同理。號碼位圖對加9的號碼呼出加速網(wǎng)關(guān)所注冊的平臺撥號規(guī)則是在號碼前加9才能送出，如：撥“910050”待5s左右可以送出，撥“10050”不能送出，這時需要讓撥910050快速呼出時，則需做以下設(shè)置：4.日志消息

日志消息里提供一切在話機(jī)上操作與通話流程，在出現(xiàn)問題提供查詢依據(jù)。四、常見故障1.web頁面登錄修改參數(shù)后無法提交，提示無權(quán)限修改？該問題是因?yàn)橛衅渌鸌P用戶以管理員身份登錄，其他IP用戶登錄只有用戶權(quán)限，無法對設(shè)備進(jìn)行修改，只有管理員注銷或重啟設(shè)備，用戶注銷后再以管理員用戶登錄才能對設(shè)備進(jìn)行修改操作2.首次安裝訊時設(shè)備時，設(shè)置都完成，查看狀態(tài)也都正常，測試通話效果時會出現(xiàn)一些莫名奇妙的異常情況？該問題是因?yàn)橛衅渌鸌P用戶以管理員身份登錄，其他IP用戶登錄只有用戶權(quán)限，無法對設(shè)備進(jìn)行修改，只有管理員注銷或重啟設(shè)備，用戶注銷后再以管理員用戶登錄才能對設(shè)備進(jìn)行修改操作3.安裝訊時網(wǎng)關(guān)，通話時10秒后電話就出現(xiàn)不連續(xù)，無法聽到對方的聲音？4.S口接話機(jī)無法正常振鈴或開通來顯話機(jī)無法正常顯示號碼

？該問題首先要定位語音編碼是否為G729，這時查詢很方便，在MX60的web頁面上，點(diǎn)擊”呼叫狀態(tài)與統(tǒng)計(jì)”,只要是正在通話，在對應(yīng)的線路號的一欄的“操作”里，會出現(xiàn)“詳細(xì)”，點(diǎn)擊它，里面就會顯示此通電話使用的語音編碼，G729一般顯示為G729A，G.711一般顯示為PCMU;登錄web頁面，通過以下步驟檢查配置：1、進(jìn)入線路配置->用戶線功能，選擇對應(yīng)線路，檢查該線路是否開啟免打擾。2、進(jìn)入線路配置->用戶線功能，選擇對應(yīng)線路，檢查該線路是否關(guān)閉來電顯示。3、進(jìn)入高級配置->用戶線特性下調(diào)整號碼顯示傳輸模式。修改設(shè)置：FSK/SDMF/振鈴后/無校驗(yàn)位5.在平臺上使用群呼時，用戶手機(jī)接聽后，座席響鈴過慢

？進(jìn)入高級配置->用戶線特性下調(diào)整號碼顯示傳輸模式修改設(shè)置：FSK/SDMF/振鈴后/無校驗(yàn)位設(shè)置效果:用戶手機(jī)響玲后點(diǎn)接聽，0秒后電話響鈴，1秒后顯示來電6.使用語音網(wǎng)關(guān)時聲音??？如果是座席話機(jī)聽到的語音輕，可以進(jìn)入高級配置->用戶線特性下調(diào)整線路往終端增益，如果是座席話機(jī)說話的語音輕，則調(diào)整往IP增益，兩處調(diào)整在2個檔位較合適。7.使用訊時網(wǎng)關(guān)可以呼出，不能呼入？在線路配置---用戶線特性,檢查以下選項(xiàng)不能打勾