職業(yè)道德和職業(yè)意識

職業(yè)道德和職業(yè)意識主講人：隋英英內(nèi)容提要第一部分：職業(yè)道德第二部分：職業(yè)道德情感第三部分：職業(yè)意識一、什么叫職業(yè)道德？1、什么叫職業(yè)？職業(yè)是指人們由于社會分工而從事具有專業(yè)業(yè)務(wù)和特定職責(zé)并以此作為主要生活來源的工作。馬克思說：“任何一個民族，如果停止勞動，不用說一年，就是幾個星期，也要滅亡”。職業(yè)是參與社會勞動并獲得社會認(rèn)可的一個標(biāo)志；中心內(nèi)容就是“以此為生，精于此道”。

2、什么是道德？道德就是一定社會、一定階級向人們提出的處理人和人之間、個人與社會之間，個人和自然之間各種關(guān)系的一種特殊的行為規(guī)范。簡單地說，道德就是講人的行為應(yīng)該或不應(yīng)該怎樣的問題。3、什么是職業(yè)道德？職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動的人們，在特定的工作和勞動中以其內(nèi)心信念和特殊社會手段來維系的，以善惡進(jìn)行評價的心理意識，行為原則和行為規(guī)范的總和，它是人們在從事職業(yè)的過程中形成的一種內(nèi)在的、非強(qiáng)制性的約束機(jī)制。第一篇：職業(yè)道德二、中華民族傳統(tǒng)美德的主要內(nèi)容

1、父慈子孝，尊老愛幼

2、立志勤學(xué)，持之以恒

3、自強(qiáng)不息，敢于革新

4、仁以待人，以禮敬人

5、誠實(shí)守信，見利思義

6、修身為本，嚴(yán)于律已第一篇：職業(yè)道德案例：世界上的植物當(dāng)中，最雄偉的當(dāng)屬美國加州的紅杉。它的高度大約為90米，相當(dāng)于30層樓那么高。一般來講，越是高大的植物，它的根應(yīng)該扎的越深。但是紅杉的根只是淺淺地浮在地表而已。通常根扎的不深的植物，是非常脆弱的，只要一陣大風(fēng)，就能把它連根拔起，更何況紅杉這么雄偉的植物呢？可是紅杉卻生長的很好，這是為什么？原來，紅杉不是獨(dú)立長在一處，而是一片一片地生長，長成紅杉林。人類每個個體的力量也都是有限的，不管偉人還是平常百姓。人要想用有限的能力，創(chuàng)造驚世偉業(yè)，必須善用眾人的智慧和力量。第一篇：職業(yè)道德職業(yè)道德的八個規(guī)范１．文明禮貌２．愛崗敬業(yè)３．誠實(shí)守信４．辦事公道５．勤勞節(jié)儉６．遵紀(jì)守法７．團(tuán)結(jié)互助８．開拓創(chuàng)新第一篇：職業(yè)道德德與才的關(guān)系德——愛崗敬業(yè)

才——精益求精德才兼?zhèn)湔撸ㄈ瞬乓玻┯械聼o才者（愚人也）有才無德者（小人也）

無才無德者（廢人也）用人原則：寧用愚人勿用小人。第一篇：職業(yè)道德四、職業(yè)道德情感1、什么是職業(yè)道德情感？從業(yè)人員在職業(yè)活動過程中對事物進(jìn)行善惡判斷所引起的情感體驗(yàn)，是從業(yè)人員把職業(yè)道德認(rèn)識轉(zhuǎn)化為職業(yè)道德的中心環(huán)節(jié)。良好的職業(yè)道德情感讓我們：對善的職業(yè)行為傾心向前，努力效仿；對不道德的職業(yè)行為厭惡、憎恨、努力避免。不良的職業(yè)道德情感則讓我們：在職業(yè)活動中是非不分，善惡不明，美丑不辨。第二篇：職業(yè)道德情感第二篇：職業(yè)道德情感四、職業(yè)道德情感之一：敬畏感一位哲學(xué)家曾說：“敬畏就是對事物尊重的直觀?！笨档抡f：有兩樣?xùn)|西，我們愈經(jīng)常持久的加以思索，它們就愈使心靈充滿日新月異，有加無已的景仰和敬畏：在我之上的星空和心中的道德法則。”

案例：西安的一位老人逛公園時突發(fā)腦溢血被送到陜西友誼醫(yī)院，如不及時動手術(shù)就有生命危險，但按照規(guī)定，動手術(shù)必須經(jīng)本人或親屬同意并簽字，不然醫(yī)方就要承擔(dān)一切后果，可醫(yī)院無論如何也聯(lián)系不上老人的親屬。最后，當(dāng)班的負(fù)責(zé)人和幾位醫(yī)生集體簽字，并對老人進(jìn)行了手術(shù)。手術(shù)成功了。救死扶傷是醫(yī)生的根本職業(yè)道德規(guī)范，他們的行為體現(xiàn)了對醫(yī)生職業(yè)道德的敬畏。第二篇：職業(yè)道德情感四、職業(yè)道德情感之二：羞恥感羞恥感是指從業(yè)人員對于自己不道德的職業(yè)行為產(chǎn)生的不光彩的心理和自責(zé)的心理。羞恥感是使人奮發(fā)和自我完善的原動力，能讓從業(yè)人員在職業(yè)活動中對自己不遵守職業(yè)道德規(guī)范的行為進(jìn)行自我譴責(zé)，自我改正。

第二篇：職業(yè)道德情感案例：1942年8月，被稱為“原子彈之父”的美國科學(xué)家奧本·海默被任命建立一個實(shí)驗(yàn)室，并于1945年復(fù)制成了第一批原子彈。美國在日本投下原子彈后，他目睹了原子彈給日本人民帶來的巨大災(zāi)難，心靈受到很大創(chuàng)傷。

1946年3月16日，他作為討論國際管制原子能問題的美國科學(xué)家代表團(tuán)成員出席了聯(lián)合國會議，在大會發(fā)言時，奧本海默飽含內(nèi)疚與痛苦地說：“主席先生，我的這雙手沾滿了鮮血……“后來他遭受了政治迫害，1967年去世，時年62歲。第二篇：職業(yè)道德情感四、職業(yè)道德情之三：義務(wù)感

義務(wù)感是指從業(yè)人員在職業(yè)活動中對自身、他人、企業(yè)和社會所承擔(dān)的道德義務(wù)的認(rèn)識和體驗(yàn)，是促使人們把道德認(rèn)識內(nèi)化為道德觀念的重要情感動因。第二篇：職業(yè)道德情感案例：一位醫(yī)生走上救治非典病人崗位前，平靜對妻子說：“我是醫(yī)生，這是我的職業(yè)?！边@句普通的話，反映出醫(yī)務(wù)人員對職業(yè)道德的理解，折射出職業(yè)道德樸實(shí)無華的光彩。在抗擊非典型肺炎這個新傳染病的戰(zhàn)斗中，我國許多醫(yī)務(wù)人員首當(dāng)其沖。他們冒著生命危險，盡職盡責(zé)地工作，挽救了許多病人的生命。“最可愛的人”這個稱謂，對這些醫(yī)務(wù)人員來說當(dāng)之無愧.第二篇：職業(yè)道德情感四、職業(yè)道德情感之四：幸福感

幸福感是從業(yè)人員對自身所從事的職業(yè)活動或取得的工作業(yè)績產(chǎn)生的歸宿感和自我價值實(shí)現(xiàn)的成就感。對幸福感的強(qiáng)烈追求促使從業(yè)人員愛崗敬業(yè)，忠于職守，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，積極提高職業(yè)技能。這是個人事業(yè)走向成功的重要因素，是為企業(yè)和社會做出更大貢獻(xiàn)的內(nèi)在動力。愛崗敬業(yè)為社會多做奉獻(xiàn)是人生的幸福。因?yàn)檫@樣你雖然苦了自己，卻充實(shí)了自己的精神世界，使更多的人生活得美好，你的人生價值也得到實(shí)現(xiàn)。第二篇：職業(yè)道德情感案例：一天，一對老年夫婦抱著一個特大號米老鼠走進(jìn)一家餐廳。服務(wù)員走過來與他們打招呼：“這是帶給小孩兒的禮物嗎？“老婦人略顯傷感地答道：年初小孫子在交通事故死了。去年的今天帶小孫子到這里玩過一次，也買過這么一個特大號的毛絨米老鼠?？扇ツ晷O子來這兒玩的樣子怎么也忘不了。所以今年又來了，抱著它就好像和小孫子在一起一樣。服務(wù)員趕忙在兩位老人中間加了一把椅子，把玩具放在椅子上。然后在玩具前擺放了餐具和一杯水。兩位老人用過餐后，對服務(wù)員說今天過的太有意義了，明年今天一定再來。服務(wù)員看著他們滿意的離去，一種莫名的成就感油然而生，他為自己有機(jī)會在這里為客人提供服務(wù)而感到無比的滿足。第二篇：職業(yè)道德情感四、職業(yè)道德情感之五：“誠”的情感

這里的誠區(qū)別于“誠信”，這里的“誠”主要指率真、無私、不懈怠、不抱怨、順應(yīng)自然等等

古人把誠分為：真誠 信誠 直誠 精誠

真誠——真情的自然流露，人性的平和本性 信誠——符合實(shí)際，言語真實(shí)不虛 直誠——不計個人利害，做事不繞彎子,惟求真求善 精誠——做事堅持不懈，精益求精第二篇：職業(yè)道德情感四、職業(yè)道德情感之五：“誠”的情感

具有誠的情感的從業(yè)人員在職業(yè)活動中才能做到心誠、言誠及行誠。⑴心要誠在內(nèi)不欺己，在外不詐人，真心待人，在工作中有問題，敢于當(dāng)面向別人提出而不是背后議論。⑵言要誠即言而有信，言行一致，不說空話，假話。⑶行要誠不做虛偽之人，不干違心之事。做人光明磊落，不為個人私利而做損害他人的事情。第二篇：職業(yè)道德情感四、職業(yè)道德情感之六：“恩”的情感

“恩”的情感是人類道德的基礎(chǔ)，是對他人和周圍環(huán)境的尊重和敬意。培養(yǎng)“恩”的道德情感，才能與他人、周圍環(huán)境和天地自然建立和諧的倫理關(guān)系。

每一個從業(yè)人員對周圍環(huán)境、天地自然抱有一份“感恩”之心，才能時時處處維護(hù)工作環(huán)境的整潔，愛護(hù)設(shè)備、工具，節(jié)約資源，尊重他人，并且自己也能在這種環(huán)境中分享工作的快樂?！按锶绱肿恪?，“物心如人心”，只要從業(yè)人員能用心地去愛惜、使用物品，物品就能發(fā)揮最大功效第二篇：職業(yè)道德情感觀念管理態(tài)度管理我為什么而工作我為誰而工作行為管理我應(yīng)該怎么做第三篇：職業(yè)意識怎樣才能成為企業(yè)的人才呢？要成為企業(yè)的人才，關(guān)鍵要具備兩點(diǎn)：

一是職業(yè)能力；

二是職業(yè)意識。

一個人只有職業(yè)能力而無職業(yè)意識對企業(yè)來講是無用之才。只有具備職業(yè)意識，保持積極的態(tài)度，敬業(yè)的精神，誠信的品格加上個人的職業(yè)能力才有可能成為企業(yè)所需的人才。第三篇：職業(yè)意識什么是職業(yè)意識？

是指人們對職業(yè)崗位的認(rèn)同、評價、情感和態(tài)度等心理成分的總和，其核心是愛崗敬業(yè)精神，在本職崗位上能夠踏踏實(shí)實(shí)地做好工作。良好的職業(yè)意識可以最大限度地激發(fā)人的活力和創(chuàng)造力，是企業(yè)贏得顧客與利益的砝碼，它不但能成就優(yōu)秀的員工，而且能成就卓越的企業(yè)。第三篇：職業(yè)意識五、職業(yè)意識的主要內(nèi)容

（一）規(guī)范意識是指從業(yè)者按照所在單位成文的規(guī)章制度和企業(yè)文化所認(rèn)同的不成文的習(xí)慣性規(guī)定，自覺地履行崗位職責(zé)、規(guī)范自身行為的意識。如果沒有嚴(yán)格的紀(jì)律約束，就很難對生產(chǎn)進(jìn)行協(xié)調(diào)，而任何違反紀(jì)律的行為都將影響全局。遵紀(jì)守法是各用人單位對應(yīng)聘者職業(yè)道德的首要要求。所以，規(guī)范意識是求職必備的職業(yè)素質(zhì)，也是一種重要的職業(yè)意識。重要的不是知道規(guī)而是愿意和習(xí)慣遵守規(guī)第三篇：職業(yè)意識規(guī)范意識的三個層次一、對規(guī)范的了解如：對不偷不盜、愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)、愛護(hù)環(huán)境、講究衛(wèi)生、遵守學(xué)校紀(jì)律、尊敬師長等規(guī)范的了解。二、遵守規(guī)范的愿望和習(xí)慣這尤其表現(xiàn)在沒有強(qiáng)制性力量阻止違反規(guī)范的時候，也自覺予以遵守。車子未加鎖，周圍又沒人？怎么辦？是順手牽羊，還是幫其看管？古人說的好：君子慎獨(dú)。君子在獨(dú)自一人的時候是很慎重的，因?yàn)闆]有人監(jiān)督你，人性中的不好的一面就會跳出來，千方百計地誘惑你。如果沒有遵守規(guī)范的愿望和習(xí)慣，在四周無人的情況下，順手牽羊不是沒可能的。而在一念之間，你可能就鑄成大錯，后悔莫及。三、遵守規(guī)范成為人的內(nèi)在需要在這種境界中，遵循規(guī)范已成為人的第二天性，外在規(guī)范成為人的內(nèi)在素質(zhì)。從規(guī)范向素質(zhì)的轉(zhuǎn)變，對于個人來說，意味著規(guī)范不再僅僅是一種外在強(qiáng)制，從而在某種意義上使人獲得了真正的自由。第三篇：職業(yè)意識五、職業(yè)意識的主要內(nèi)容

（一）團(tuán)隊意識團(tuán)隊意識是具有集體意識和協(xié)調(diào)合作能力的一種綜合表現(xiàn)，是為了一個統(tǒng)一的目標(biāo)，大家自覺地認(rèn)同必須負(fù)擔(dān)的責(zé)任和愿意為此而共同奉獻(xiàn)。其中的個體在被尊重的氛圍中，上下齊心，團(tuán)結(jié)合作，為了團(tuán)隊的利益而追求卓越。E善于發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊中的積極品質(zhì)E時常檢查自己的缺點(diǎn)，勇于承擔(dān)責(zé)任E保持足夠的謙虛E樂于為他人提供支持E要相互信任、諒解，相互溝通，相互關(guān)愛，相互尊重第三篇：職業(yè)意識善于合作=一起走向成功之路

我們都知道中國男籃的奧運(yùn)之旅。這屆奧運(yùn)會，因?yàn)橛辛艘γ?，國人對中國籃球隊抱有莫大的希望，中國隊里不但有了姚明，還有巴特爾、天才新秀易建聯(lián)等人，中國隊似乎可以穩(wěn)穩(wěn)地打掉新西蘭，拼下意大利，頂翻西班牙，叫板塞黑。但是結(jié)果呢？結(jié)果不但大比分輸給了西班牙，而且落后于意大利37分之多，簡直潰不成軍。而在最關(guān)鍵的與塞黑一戰(zhàn)中，中國隊在NBA名帥哈里斯的激勵下，終于喚醒了團(tuán)隊精神——團(tuán)結(jié)協(xié)作，永不服輸?shù)木?，以一分險勝歐洲冠軍隊塞黑隊，擠進(jìn)八強(qiáng)。

在美國硅谷，有人做了這樣一個調(diào)查，發(fā)現(xiàn)那些完全由聰明人組成的公司，只要是不注意團(tuán)隊意識的培養(yǎng)的，95%都失敗了，成功的只有5%，這種現(xiàn)象被稱為“阿波羅現(xiàn)象”?！鞍⒉_”意為最聰明的人組成的團(tuán)隊。由此可見，人生事業(yè)的成功與否，單位能否發(fā)展壯大，與其成員是否具有團(tuán)隊意識密切相關(guān)。第三篇：職業(yè)意識（三）責(zé)任意識責(zé)任應(yīng)該是一種自覺意識，是個人對自已，對他人，對家庭，對集體，對國家和社會所負(fù)責(zé)的認(rèn)識，情感和信念，以及與之相適應(yīng)的遵守規(guī)范，承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。五、職業(yè)意識的主要內(nèi)容第三篇：職業(yè)意識汶川地震中出現(xiàn)的“范跑跑事件”，引起人們對職業(yè)責(zé)任的諸多思考。而最近發(fā)生的兩個案例，再次讓人們感到，我們對職業(yè)責(zé)任的認(rèn)識，需要進(jìn)一步深化。第一個案例是，安徽長豐縣某中學(xué)兩名學(xué)生上課時打架，授課教師楊經(jīng)貴沒有加以制止，而是繼續(xù)上課，導(dǎo)致其中一人死亡。第二個案例是，西安王女士在公交車上遭遇性騷擾，因表示不滿竟遭到歹徒暴打，而該公交司機(jī)卻既沒喝止也沒報警，始終一聲未吭。這兩個案例事發(fā)之時，在崗的執(zhí)業(yè)者均未像“范跑跑”那樣跑離崗位，但沒有跑離崗位是否就意味著盡到了職業(yè)責(zé)任呢？其實(shí)不然。教師面對學(xué)生在課堂上打架，仍然堅持上課，這看似在堅守崗位履行職責(zé)，而實(shí)則是在褻瀆職業(yè)責(zé)任。同理，一個公交司機(jī)僅僅平穩(wěn)地駕駛車輛，也并不算盡到了職業(yè)責(zé)任。公交司機(jī)還應(yīng)維護(hù)好車廂內(nèi)的秩序，保障乘客的人身和財產(chǎn)安全。在乘客面臨危難時，至少應(yīng)當(dāng)采取報警、援救等措施。職業(yè)責(zé)任，是一個圍繞崗位劃定的責(zé)任范圍，它包括堅守崗位做好在崗的工作，但又不止于這一個方面，還包括要負(fù)起與其職業(yè)緊密相關(guān)的法律責(zé)任、職業(yè)道德責(zé)任等。對于職業(yè)人來說，履行好職業(yè)責(zé)任，不只是哪一個人提出的要求，而是整個社會和全體服務(wù)對象的共同期待。第三篇：職業(yè)意識五、職業(yè)意識的主要內(nèi)容（四）質(zhì)量意識是以質(zhì)量為核心內(nèi)容，就是指自覺保證工作質(zhì)量的一種意識。質(zhì)量這個詞包含著數(shù)量和程度兩層含義。所以保證工作質(zhì)量就是指按時、優(yōu)質(zhì)的完成工作。只有優(yōu)質(zhì)的工作才能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，也才能使個人和公司更有競爭力。

在海爾集團(tuán)對服務(wù)質(zhì)量的要求還存在“一、二、三、四模式”：一個結(jié)果（服務(wù)圓滿）；二個理念（帶走客戶的煩惱，留下海爾的真誠）；三個控制（把服務(wù)投訴率、服務(wù)遺漏率、服務(wù)不滿意率控制在十萬分之一以內(nèi)）；四個不漏（一個不漏地記下用戶反映的問題、一個不漏地處理用戶反映的問題、一個不漏地復(fù)查處理結(jié)果、一個不漏地反映到相關(guān)部門）。（五）誠信意識誠信作為基本的職業(yè)要求，意思是誠實(shí)守信，有信無欺。誠信意識，從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)，也是最重要的品德之一。在社會生活中，存在著假冒偽劣、欺詐經(jīng)營、貪污受賄、浮夸虛報等都是欺騙和弄虛作假的一些不誠實(shí)守信的現(xiàn)象。當(dāng)今社會，培養(yǎng)誠信意識已經(jīng)成為全民共同關(guān)注和討論的話題。而無論哪個行業(yè)的工作都把誠實(shí)守信作為選擇一個人最起碼的條件之一。五、職業(yè)意識的主要內(nèi)容第三篇：職業(yè)意識工作不誠信現(xiàn)象：工作中不如實(shí)反映情況；欺上瞞下、陽奉陰違；表里不一；不負(fù)責(zé)任、互相推諉、敷衍塞責(zé)；不按要求去落實(shí)相關(guān)工作精神；在就業(yè)過程中，做假推薦材料、說假話、欺騙用人單位；不履行就業(yè)協(xié)議。浙江余姚某電器企業(yè)去年招聘省內(nèi)外20多名大學(xué)生，不到一年僅剩1名堅守崗位，公司不得不再到洽談會上急尋人才；該省鎮(zhèn)海某電子公司去年7月招進(jìn)5名大學(xué)生，目前只剩下1名。大學(xué)畢業(yè)生頻頻毀約跳槽，已成為用人單位的心病。第三篇：職業(yè)意識（六）服務(wù)意識是敬業(yè)精神的延伸，就是指愿意把自己所從事的工作以及給他人帶去方便和快樂當(dāng)作自己應(yīng)該做的事情。具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識，才能把工作當(dāng)做快樂的事。。五、職業(yè)意識的主要內(nèi)容沃爾瑪公司的《員工手冊》對員工的服務(wù)提出了樹立“顧客永遠(yuǎn)是正確的”觀念，并要求員工必須以使顧客滿意的方式解決問題：