2019年大一學(xué)生超市實(shí)踐總結(jié)

大一學(xué)生商場實(shí)踐總結(jié)大學(xué)的美好歲月老是過得這樣之快，一轉(zhuǎn)瞬我們就迎來了上大學(xué)以來第一個(gè)暑期，這也就意味著開學(xué)此后我們就變?yōu)榱藢W(xué)哥學(xué)姐，一想到這，即刻就感覺自己很有一種“老生”的味道。夏季里長長的暑期激起了我要參加社會實(shí)踐的信心，其實(shí)我是想經(jīng)過親自體驗(yàn)社會實(shí)踐讓我自己更進(jìn)一步認(rèn)識和認(rèn)知這個(gè)社會。從前老是在爸媽的袒護(hù)下長大不知外界社會如何現(xiàn)實(shí).我也希望自己能在此次實(shí)踐中增加看法，更加重要的是想檢驗(yàn)一下自己能否可以融入這個(gè)社會的大家庭并想經(jīng)過社會實(shí)踐，找出自己在社會中存在的差距。一放假我就在家里幫忙，由于我家開的商場，雖不像大商場那樣各種商品齊全，但是也是特其他忙，爸媽的確是忙得不行開交，沒有一點(diǎn)休息的時(shí)間，在店里一待就是一整天。說真話的確是很累很無聊。好不簡單我放假了可以幫他們分點(diǎn)憂，因此出于各種考慮我決定還是在自己家里當(dāng)個(gè)商場暫時(shí)工，一來可以減少父親母親的壓力，不至于讓他們太累，二來相同可以鍛煉自己的能力，讓自己增加看法。在這快要兩個(gè)月的時(shí)間里，說真話在自己家的商場打工算是比較舒暢的了，不用像那些在外邊做促銷的促銷員那樣要在炎炎夏季下不斷地喊呀，介紹呀什么的，也不用像餐廳服務(wù)員那樣不時(shí)刻刻的擔(dān)憂客人的不滿及訴苦也許是看老板的神色。但是凡是是工作就沒有幾個(gè)是酣暢的，這一點(diǎn)我向來都這么以為，獨(dú)一一種能讓自己喜愛這份工作的方法就是改變自己的態(tài)度，淺笑的面對自己該面對的人或事，就像我在自己家打工相同，看起來全部都是自己做主，不用像在他人那打工相同觀察老板的喜怒哀樂，但是相同都需要接觸顧客，與顧客交流，這相同需要自己有一個(gè)好的心態(tài)，由于你的服務(wù)其實(shí)不必定能讓全部人都滿意，總有一些人會有事沒事找你的麻煩，即便你沒有錯(cuò)，但是在這此中我理解了一個(gè)道理，那就是什么叫做吃虧是福，有的時(shí)候明顯你沒有錯(cuò)，但是你就一定忍受，甚至是自認(rèn)倒霉，由于假如不這樣的話換來的是更大的損失。就像我在商場遇到的一位醉酒的顧客相同，他可以毫無忌憚的沖進(jìn)商場就拿一瓶水大模大樣的走了，你把他叫住讓他付錢，他竟然破口大罵到‘喝一瓶水雜了，又不是付不起你錢，明日給你送來’說著嘴里還罵罵咧咧的，你說你應(yīng)當(dāng)怎么做，不可以由于拿一瓶水就報(bào)警吧，畢竟他喝醉了呀，這個(gè)時(shí)候只好自認(rèn)倒霉了，由于你若是再多說一句結(jié)果可能就嚴(yán)重了，別說是一瓶水了，整個(gè)貨架都可能給你砸了，就算最后陪你錢你不是還要整理爛攤子嗎，并且好多顧客都看著呢影響也不好呀，因此這個(gè)時(shí)候能忍就忍了，有時(shí)候吃虧是為了更好的生計(jì)，這話沒錯(cuò)呀。其他一點(diǎn)就是要有耐心，特別是在商場工作，有些顧客對一些產(chǎn)品不認(rèn)識你再三解說他都可能不理解，這個(gè)時(shí)候若是遇到一個(gè)沒耐心的售貨員可能早就不搭理了，這樣下去顧客自然不會再來你這里買東西。假如你的服務(wù)態(tài)度好，即便你的商品略微貴一點(diǎn)顧客也不會那么在乎，這一點(diǎn)我深有領(lǐng)會，由于有一次顧客到我家買東西，就是帶著對別家的訴苦來的，他說某某家商場老板怎么怎么不好，就算他們家東西比你們家廉價(jià)我也寧愿到你家來買東西，聽到顧客對我家的認(rèn)可，內(nèi)心別提有多高興了，因此說對顧客有點(diǎn)耐心，態(tài)度好一點(diǎn)真的是銷售的保證。在一個(gè)讓我感覺頗深的一點(diǎn)就是要相信和寬容。相信一名顧客你會獲得更多顧客的相信，對顧客寬容一點(diǎn)點(diǎn)你收獲的就不僅那么一點(diǎn)點(diǎn)，真的，這個(gè)也是從此次實(shí)踐中深深領(lǐng)會到的，當(dāng)時(shí)是由于一個(gè)顧客不當(dāng)心打爛了一瓶水果罐頭，也就幾塊錢而已，當(dāng)時(shí)顧客也嚇得不輕，手里也就帶了購買他那東西的錢，于是也就沒讓他陪，沒想到他此后常常會到我家買東西，并且有時(shí)多的零錢他也就不讓找了，并且他還常常帶朋友過來買酒，這樣一來所帶來的利潤遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出那瓶水果罐頭的錢，可想而知對人略微寬容一些，不但給了顧客面子，還為自己帶來了利潤，何樂而不為呢!此次在家工作的經(jīng)歷讓我累積了一些與人打交道的經(jīng)驗(yàn)，短短的一個(gè)多月讓我理解不論此后從事什么樣的工作都要保持優(yōu)異的心態(tài)以及對待他人那種友好的態(tài)度。也讓我理解父親母親掙錢的不易，工作的辛苦，會讓我不在浪花錢。其他此次我是專心在工作，這也讓自己開辟了視