第一課塑造良好形象

第一單元習(xí)禮儀講文明

第一課塑造良好形象中國(guó)人在老佛爺上海夫婦被美國(guó)航空趕下飛機(jī)2012年2月1日，上海張女士和丈夫攜女兒在美國(guó)關(guān)島返回上海的航班上，因?yàn)樾欣畎仓脝?wèn)題與機(jī)組人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，結(jié)果被機(jī)長(zhǎng)以“航空安全”為由報(bào)警并“請(qǐng)”下飛機(jī)。此事一經(jīng)媒體報(bào)道之后，引發(fā)網(wǎng)友熱烈討論。一位此事的目擊者劉根榮先生發(fā)出微博，表示自己就是該次航班上的乘客。他向記者還原了整個(gè)事件的過(guò)程，并稱(chēng)當(dāng)時(shí)張女士的丈夫用英文要求空乘住嘴，空乘表示受到了侮辱無(wú)法正常工作，張女士夫婦隨后被“請(qǐng)”下飛機(jī)。在日本的職業(yè)禮儀

導(dǎo)入

小童憑什么成為國(guó)航貴賓休息室的一名實(shí)習(xí)生？閱讀單元導(dǎo)語(yǔ)案例，思考下面問(wèn)題：探究活動(dòng)：珍惜自己的人格和尊嚴(yán)需要塑造良好的形象，良好的形象能夠增添我們的魅力，增加我們的親和力，提升我們的影響力。那么，我們?cè)鯓硬拍芩茉炝己玫男蜗?？從哪些方面塑造呢？本課我們就開(kāi)始有關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)。（個(gè)人禮儀）（交往禮儀）

研習(xí)新課

閱讀并體會(huì)教材第5頁(yè)活動(dòng)框中的三個(gè)鏡頭展示的情境，思考下列問(wèn)題：探究活動(dòng)：個(gè)人禮儀是我的一張名片鏡頭中的三位同學(xué)分別是什么形象？三位同學(xué)不同結(jié)果的直接原因是什么？

接觸一個(gè)人，給我們直接而敏感的第一印象的，是其個(gè)人禮儀。個(gè)人禮儀是我們精神面貌、內(nèi)在品質(zhì)、風(fēng)度魅力的外在表現(xiàn)。個(gè)人禮儀就像一張名片，是我們展現(xiàn)自我，走向成功的重要條件之一。一、個(gè)人禮儀是我的一張名片個(gè)人禮儀是儀容儀表、言談舉止、待人接物等方面的個(gè)體規(guī)定，它受我們的道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教育良知的制約，是我們精神面貌、內(nèi)在品質(zhì)、風(fēng)度魅力的外在表現(xiàn)。個(gè)人禮儀的含義

講究個(gè)人禮儀是社會(huì)成員之間相互尊重、彼此友好的表示。個(gè)人禮儀也是一個(gè)人的道德修養(yǎng)在社會(huì)活動(dòng)中的體現(xiàn)。禮儀的含義、形式

中華民族自古以來(lái)就被尊為“禮儀之邦”。所謂禮儀，分開(kāi)來(lái)講，禮者，敬人也，即尊重別人，對(duì)待別人的禮節(jié)；儀者，式也，即尊重別人的表現(xiàn)形式。“禮”與“儀”乃一硬幣之兩面，不可分開(kāi)。禮在內(nèi)，儀在外，從一定意義上講，禮是做人之根本，儀是行世之方略。

《江蘇省未成年人基本文明禮儀規(guī)范》,強(qiáng)調(diào)要突出抓好未成年人的“八禮四儀”。

“八禮”“四儀”

儀表之禮入學(xué)儀式（7歲）、儀式之禮成長(zhǎng)儀式（10歲）、言談之禮青春儀式（14歲）、待人之禮成人儀式（18歲）行走之禮觀(guān)賞之禮游覽之禮餐飲之禮“八禮四儀”個(gè)人禮儀是我的一張名片1、展示一絲不茍的儀容儀表2、展示風(fēng)度翩翩的形體姿態(tài)3、展示吐露心聲的文明語(yǔ)言

一個(gè)人看起來(lái)像什么，比他是什么更重要。成功，往往從一絲不茍的儀容儀表開(kāi)始。1、展示一絲不茍的儀容儀表●儀容，通常指人的容貌外觀(guān)；●儀表，指人的綜合外表，包括形體、服飾、風(fēng)度等。

對(duì)儀容的修飾要揚(yáng)長(zhǎng)避短，要整潔、衛(wèi)生、美觀(guān)。儀表修飾要“適合身體”，要“適合場(chǎng)合”，要“整體協(xié)調(diào)”，要“適度”，做到自然美、修飾美和內(nèi)在美的統(tǒng)一。儀容修飾的基本要求：（一）干凈整潔修飾要揚(yáng)長(zhǎng)避短，要符合自己的年齡、要適應(yīng)場(chǎng)合，要適度。儀容修飾的基本要求：（二）化妝適度自然原則、協(xié)調(diào)原則、回避原則儀容修飾的基本要求：（三）服飾搭配衣服穿錯(cuò)還是穿對(duì)，注定是不一樣的結(jié)果西服禮儀之男士西服禮儀篇1、襯衫與西服相配

襯衣要單薄、慎穿毛衣

色彩要與西服搭配

領(lǐng)口及袖口要扣好，西服袖口的商標(biāo)要摘掉西服禮儀之男士西服禮儀篇2、要系好領(lǐng)帶（西裝的靈魂）面料：真絲、純毛、棉、麻料色彩：紫紅、藍(lán)、灰、黑、棕色圖案：斜紋、圓點(diǎn)、方格、不規(guī)則圖案長(zhǎng)度：130~150厘米佩戴長(zhǎng)度：“黃金分割點(diǎn)”從上往下數(shù)，第四與第五顆紐扣之間西服禮儀之男士西服禮儀篇3、鞋襪配套必須穿正裝皮鞋、不能穿運(yùn)動(dòng)鞋、休閑鞋皮鞋顏色與西服搭配、深色皮鞋皮鞋要保持干凈整潔襪子著深色、單色、切忌白襪、彩襪、花襪西服禮儀之男士西服禮儀篇4、掌握系扣子的基本原則——扣上不扣下雙排扣西裝，最好都扣上單排單?？郏上悼刹幌祮闻烹p?？?，最常見(jiàn)的扣法為扣最上面一粒，或者全部不系單排三粒扣，可以全部扣上，可以全部不扣，可以扣中間一?；蜃钌厦鎯闪Ｈ绻蔷妥鶢顟B(tài)，可以把全部紐扣都解開(kāi)，或者至少把最下面一粒紐扣解開(kāi)西服禮儀之男士西服禮儀篇5、西裝三原則三色原則：三色指身上的顏色不應(yīng)超過(guò)三種。三一定律：“三一定律”指的是穿西服套裝的時(shí)候，鞋子、腰帶、公文包應(yīng)為同一顏色。三大禁忌：沒(méi)有拆袖子上的商標(biāo)亂穿襪子西裝上衣下面的兩個(gè)口袋不能裝東西。

40形體姿態(tài)是以動(dòng)作、表情等為媒介來(lái)傳遞信息、表達(dá)思想感情的一種無(wú)聲的語(yǔ)言。合乎禮儀的形體姿態(tài)、風(fēng)度翩翩的舉手投足，展示的是我們內(nèi)在的尊嚴(yán)、美德和魅力（站出精神，坐出優(yōu)雅、走出風(fēng)采、擺出風(fēng)度、靚出美麗、表情得當(dāng)）。2、展示風(fēng)度翩翩的形體姿態(tài)形體姿態(tài)形體姿態(tài)是以動(dòng)作、表情等為媒介來(lái)傳遞信息、表達(dá)思想感情的一種無(wú)聲的語(yǔ)言形體姿態(tài)包括站姿、坐姿、行姿、手勢(shì)、面部表情等目光與笑容是構(gòu)成表情的主要因素魅力形象●站姿

魅力形象●坐姿不雅站姿：不雅坐姿：微笑的魅力微笑是盛開(kāi)在臉上的鮮花微笑是世界通用的交際語(yǔ)言尊重友善真誠(chéng)自信笑臉背后的故事

照片上可愛(ài)的小男孩生于河北省的一個(gè)普通農(nóng)村家庭，名叫王瑞杰。在他一歲多的那年春節(jié)，別的孩子們都?xì)g聲笑語(yǔ)、追逐打鬧，可小瑞杰卻若無(wú)其事，這時(shí)才知道，小瑞杰是個(gè)聾兒。后來(lái)他配了助聽(tīng)器，卻因?yàn)椴∏榈膰?yán)重而失去作用，而高昂的耳蝸費(fèi)用讓一家人望塵莫及。有一天，灰色的世界里透出一絲光亮，小瑞杰通過(guò)中央電視臺(tái)慈善1+1的報(bào)道，得到全社會(huì)方方面面的支持，順利進(jìn)行了人工耳蝸的手術(shù)。他現(xiàn)在可以和別的小朋友一樣聽(tīng)見(jiàn)鳥(niǎo)鳴的聲音，汽車(chē)的聲音，媽媽的聲音。目前，他還在進(jìn)行語(yǔ)言訓(xùn)練，相信不久的將來(lái)，我們不僅可以看到他的笑臉，還能聽(tīng)到他的歌聲。

2008年8月份，廣西全州縣衛(wèi)生局組織醫(yī)務(wù)人員到全州最邊遠(yuǎn)的左江給山民免費(fèi)檢查與送醫(yī)送藥，醫(yī)務(wù)人員冒著烈日走進(jìn)一戶(hù)農(nóng)戶(hù)家里，為農(nóng)伯檢查身體，農(nóng)伯高興地伸出古銅色的手臂，感謝的笑容蕩漾在臉上，白衣天使能為百姓服務(wù)，能把黨的溫暖送往山村，他幸福地笑了……

笑臉背后的故事職場(chǎng)微笑微笑訓(xùn)練言為心聲，語(yǔ)為人鏡。語(yǔ)言可以全面?zhèn)鬟_(dá)一個(gè)人的觀(guān)念、意圖乃至一個(gè)人的品格、能力等信息；別人可以憑借語(yǔ)言對(duì)言者形成印象，作出判斷。良言反映言者的善良、誠(chéng)懇、熱忱，讓人產(chǎn)生愉悅、感動(dòng)之情；惡語(yǔ)

反映言者的惡毒、自私，冷淡，令人產(chǎn)生畏懼、怨恨之感。3、展示吐露心聲的文明語(yǔ)言良言一句三冬暖——您好、請(qǐng)進(jìn)、請(qǐng)問(wèn)您有什么事嗎惡語(yǔ)傷人六月寒——老頭，你沒(méi)長(zhǎng)眼啊，滾，有病啊你我們一起來(lái)看看教材第9頁(yè)的三個(gè)鏡頭，他們這樣的說(shuō)話(huà)方式好不好，如果不好的話(huà)，我們應(yīng)該怎么才能表現(xiàn)得更有禮貌呢？

總結(jié)：我們身邊時(shí)常發(fā)生的不文明的語(yǔ)言習(xí)慣，提醒我們要注意道德修養(yǎng)，養(yǎng)成文明禮貌的語(yǔ)言習(xí)慣，做到以下四點(diǎn)要求。

一要強(qiáng)化文明意識(shí)。二要訓(xùn)練語(yǔ)態(tài)形象。

三要塑造文明話(huà)語(yǔ)形象。

四要關(guān)注聲音形象。多使用文明用語(yǔ)：

見(jiàn)面語(yǔ)表達(dá)：早上好、下午好、您好、很高興認(rèn)識(shí)您、請(qǐng)多指教、初次見(jiàn)面請(qǐng)多關(guān)照……感謝語(yǔ)表達(dá)：謝謝、勞駕了、讓您費(fèi)心了、實(shí)在過(guò)意不去、拜托了、麻煩您、多虧您的幫助……致歉語(yǔ)表達(dá)：對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)?、很抱歉、?qǐng)稍等、請(qǐng)多包涵……告別語(yǔ)表達(dá)：再見(jiàn)、歡迎再來(lái)、祝您一路順風(fēng)、請(qǐng)?jiān)賮?lái)、祝您晚安……

研習(xí)新課

閱讀并體會(huì)教材第10頁(yè)的案例，思考下列問(wèn)題：探究活動(dòng)：交往禮儀是我的一張通行證小王交了新朋友，小劉卻疏遠(yuǎn)了同學(xué)小田。這是為什么？遵守交往禮儀，我們會(huì)給對(duì)方留下什么印象和感覺(jué)？二、交往禮儀是我的一張通告證

遵守交往禮儀，會(huì)給對(duì)方留下美好難忘的印象，使對(duì)方感受到你對(duì)他的熱情友好、尊重有禮，感受到你內(nèi)在的涵養(yǎng)。在日常交往中，我們除具備良好的個(gè)人禮儀外,還必須掌握與他人交往的禮儀。交往禮儀的含義

交往禮儀是社會(huì)成員在相互往來(lái)中的行為規(guī)范與待人處世的準(zhǔn)則。交往禮儀的核心是：示人以尊重、待人以友好。我們做最好的自己、珍惜自己的人格，就要講究交往禮儀。講究交往禮儀，我們要善于與人交談、打造良好的電話(huà)形象、編織美麗的網(wǎng)絡(luò)形象、學(xué)會(huì)做客待客之道?！疽济骼怼?/p>

“愛(ài)人者，人恒愛(ài)之；敬人者，人恒敬之”。

——孟子交往禮儀是我的一張通告證1、善于與他人交談2、打造良好的電話(huà)禮儀3、編織美麗的網(wǎng)絡(luò)形象4、以禮做客，以禮待客1、善于與他人交談

與人交談的基礎(chǔ)，是真誠(chéng)、尊重和熱情，坦誠(chéng)、謙虛和禮讓?zhuān)茏寣?duì)方感覺(jué)到融洽。

2、打造良好的電話(huà)禮儀

在當(dāng)今休息社會(huì)，打電話(huà)是最常見(jiàn)的交往方式，遵守電話(huà)禮儀，可以讓我們成功交往、心情愉快，同時(shí)展示出我們的內(nèi)在美和綜合素質(zhì)。第一單元習(xí)禮儀，講文明第一單元習(xí)禮儀，講文明第一單元