縮短站前PIS屏的安裝與調(diào)試的時(shí)間

縮短站前PIS屏的安裝與調(diào)試時(shí)間中鐵電氣化局集團(tuán)一公司二分公司東北虎QC小組二O一四年三月發(fā)表人：王士銘

PIS的全稱是PassengerInformationSystem，翻譯成中文就是乘客信息系統(tǒng)。站前PIS屏包含兩個(gè)部分：一部分是顯示信息的顯示屏，另一部分是控制顯示屏顯示信息的一體化機(jī)箱。站前PIS屏簡介顯示屏

站前PIS屏為乘客提供信息服務(wù)，拉近乘客與公共交通之間的距離，是運(yùn)營服務(wù)的窗口專業(yè)。

站前PIS屏將乘客們關(guān)心的導(dǎo)乘信息、運(yùn)營服務(wù)信息發(fā)布出來，方便乘客乘車；另外，這也是運(yùn)營公司展示城市風(fēng)貌，展示公司形象的良好媒介，配合不同的地理位置的車站，將地區(qū)的風(fēng)格表現(xiàn)出來，成為城市文化宣傳的新平臺(tái)。類似的信息有，列車到站距離、首末班車等運(yùn)營信息。一體化機(jī)箱

小組簡介小組名稱中鐵電氣化局集團(tuán)一公司二分公司東北虎QC小組所在部門通信部成立日期2012年10月1日登記日期2012年10月1日課題名稱縮短站前PIS屏的安裝與調(diào)試時(shí)間課題類型現(xiàn)場型登記注冊號(hào)組長李天勇性別男年齡32文化程度本科職務(wù)項(xiàng)目部經(jīng)理小組平均年齡25歲

小組成員簡介姓

名性別文化程度職務(wù)小組職務(wù)組內(nèi)分工李天勇男本科項(xiàng)目經(jīng)理組長策劃安排游毅男大專項(xiàng)目總工組員方案實(shí)施李朋輝男中專技術(shù)主管組員方案實(shí)施劉緒男中專技術(shù)員組員方案實(shí)施段帥陽男中專技術(shù)員組員數(shù)據(jù)整理張兵帥男大專技術(shù)員組員方案實(shí)施何軍男大專技術(shù)員組員方案實(shí)施郭曉晨男中專技術(shù)員組員方案實(shí)施涂小康男中專技術(shù)員組員方案實(shí)施王士銘男本科技術(shù)員組員方案實(shí)施選題理由

為了改善交通運(yùn)行條件，沈陽市政府決定在渾南新區(qū)興建有軌電車，來方便居民出行。為了迎接第十二屆全運(yùn)會(huì)的到來，遼寧省在沈陽市渾南新區(qū)興建了全運(yùn)村。其中就包含站前PIS屏的安裝和調(diào)試但由于渾南新區(qū)屬于開發(fā)區(qū)，位置處于沈陽郊區(qū)，交通設(shè)施配套不完善。我們項(xiàng)目部承接渾南有軌電車工程中的通信部分。

在這次項(xiàng)目工程中，由于5號(hào)線最先具備安裝條件，所以我們把5號(hào)線作為實(shí)驗(yàn)線路先行施工，其中5號(hào)線的站前PIS屏安裝和調(diào)試通過17天的努力終于完成了。但是這也為我們接下來的工作敲響了警鐘。

1、2、3和5號(hào)線的站前PIS屏的數(shù)量分別是：32、32、26和42，而5號(hào)線的施工用時(shí)為：17天（每天工作8小時(shí)）。所以5號(hào)線的工作效率為：42÷17≈2.47塊/天1號(hào)線工程的工作時(shí)間為：32÷2.47≈13天2號(hào)線工程的工作時(shí)間為：32÷2.47≈13天3號(hào)線工程的工作時(shí)間為：26÷2.47≈11天但是根據(jù)工期要求，1、2、3號(hào)線同時(shí)進(jìn)行安裝，都要在10天以內(nèi)完成，所以按現(xiàn)有的工作方式，1號(hào)線、2號(hào)線以及3號(hào)線均不能按要求完成工作。選題理由

為了使渾南有軌電車能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)開通，為了全運(yùn)會(huì)能在沈陽市順利召開，為了渾南新區(qū)市民出行的方便與快捷。我們QC小組選擇的課題：縮短站前PIS屏的安裝與調(diào)試時(shí)間現(xiàn)狀調(diào)查

開始前期調(diào)查安裝條件PIS屏的安裝上架結(jié)束密封處理整體調(diào)試正常運(yùn)行故障排查故障處理故障投入使用站前PIS屏施工的基礎(chǔ)流程圖PIS屏的配線及加電設(shè)備調(diào)試100%8.517序號(hào)工序頻數(shù)(天)累積(天)累積％1設(shè)備調(diào)試7741％2設(shè)備安裝71482％3配線加電21694％4其它117100％以5號(hào)線的站前PIS屏安裝調(diào)試為例的工序用時(shí)統(tǒng)計(jì)表（5號(hào)線有42塊屏，每天工作時(shí)間為8小時(shí)）設(shè)備安裝配線加電現(xiàn)狀調(diào)查

5號(hào)線站前PIS屏安裝調(diào)試用時(shí)排列圖工序累積用時(shí)％41%其它0050100頻數(shù)(天)12.754.25

257512782%94%7設(shè)定目標(biāo)

根據(jù)上一頁的圖表，我們可以得知設(shè)備安裝、設(shè)備調(diào)試這兩個(gè)方面耗時(shí)較長。為了能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作，我們要提高在這兩方面工作時(shí)的效率。為了達(dá)到在10天內(nèi)完成站前PIS屏安裝和調(diào)試的目標(biāo)（以時(shí)間較長的1號(hào)線和2號(hào)線為例），可以提高的部分為：13×82％≈11天，無法提高的部分為：13－11＝2天。因?yàn)槟繕?biāo)時(shí)間為10天，所以提高后的部分應(yīng)需時(shí)間為：10－2＝8天，提高的效率為：﹙11－8﹚÷11×100％≈27％。設(shè)定目標(biāo)單位：天1310

所以，為了工程目標(biāo)如期完成，我們要在設(shè)備安裝以及設(shè)備調(diào)試方面提高27％的工作效率，才能在10天內(nèi)完成工作。原因分析

2013年7月1日，QC小組成員針對5號(hào)線站前PIS屏安裝調(diào)試用時(shí)存在的問題和原因進(jìn)行了分析，并用頭腦風(fēng)暴法制作了關(guān)聯(lián)圖：其他施工阻斷通信設(shè)備安裝設(shè)備調(diào)試前期調(diào)配不完善材料設(shè)備到場不及時(shí)天氣炎熱、潮濕有雨安裝流程不合理數(shù)據(jù)不通暢防潮措施不完善配線加電條件不滿足網(wǎng)線和尾纖的質(zhì)量不合格數(shù)據(jù)反復(fù)調(diào)試要因確認(rèn)

要因確認(rèn)一末端因素：材料設(shè)備到場不及時(shí)確認(rèn)方法：查驗(yàn)原有站前PIS屏的安裝記錄標(biāo)準(zhǔn)：核實(shí)無誤實(shí)測：2013年7月2日調(diào)閱了2013年有軌電車車站的站前PIS屏安裝和調(diào)試情況，并沒有因?yàn)椴牧显O(shè)備到場不及時(shí)，而導(dǎo)致工作時(shí)間延長。影響因素一體化機(jī)箱光電通道的通訊安裝固定位置數(shù)據(jù)線型號(hào)接口情況調(diào)查情況物實(shí)相符正常一致核實(shí)無誤正確調(diào)查結(jié)論材料設(shè)備到場及時(shí)，無任何延遲情況所以，材料設(shè)備到場不及時(shí)為：非主要原因要因確認(rèn)

要因確認(rèn)二末端因素：安裝流程不合理確認(rèn)方法：現(xiàn)場試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：無多余動(dòng)作實(shí)測：2013年6月16-30日，跟著工人去現(xiàn)場觀摩站前PIS屏的安裝和調(diào)試，觀察找出其中的修改空間。所以，安裝流程不合理為：操作步驟組裝上架固定接線實(shí)驗(yàn)情況現(xiàn)場組裝工具未準(zhǔn)備好動(dòng)作粗暴人員空閑，效率低。是否精細(xì)否否否否原因現(xiàn)場組裝浪費(fèi)時(shí)間，容易發(fā)生工具零件不足的情況到達(dá)現(xiàn)場后再找工具浪費(fèi)時(shí)間看上去用時(shí)不多，實(shí)際上會(huì)造成設(shè)備的損毀。在后期的調(diào)試時(shí)浪費(fèi)時(shí)間因?yàn)榻泳€的工作位置比較特殊，無法多人進(jìn)行，所以會(huì)造成人力浪費(fèi)通過此表可以發(fā)現(xiàn)，站前PIS屏的安裝流程存在著大量的不足。如果彌補(bǔ)了這些不足，總時(shí)間會(huì)大大減少。主要原因要因確認(rèn)

所以，配線加電條件不滿足為：要因確認(rèn)三末端因素：配線加電條件不滿足確認(rèn)方法：抽樣調(diào)查原有站前PIS屏的安裝記錄實(shí)測：2013年7月2日調(diào)閱了2013年有軌電車車站的站前PIS屏安裝和調(diào)試情況，并沒有因?yàn)榕渚€加電條件不滿足，而導(dǎo)致工作時(shí)間延長。工地奧體中心行政服務(wù)中心建筑大學(xué)東湖學(xué)校陸軍總醫(yī)院綜合保稅局溫馨港灣汪家馨城東北冷鮮港是否延長工時(shí)否否否否否否是否否此為溫馨港灣出現(xiàn)的情況但是根據(jù)表格上抽樣調(diào)查的結(jié)果來看：溫馨港灣所發(fā)生的配線加電條件不滿足為小概率事件。非主要原因要因確認(rèn)

所以，防潮措施不完善為：要因確認(rèn)四末端因素：防潮措施不完善確認(rèn)方法：現(xiàn)場試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：觀測是否有防潮措施操作步驟安裝接線接頭檢測維護(hù)實(shí)驗(yàn)情況現(xiàn)場做好防護(hù)措施注意接線過程中是否漏水注意接線過程中是否漏水檢查防潮措施是否到位檢查出現(xiàn)問題儀器是否因?yàn)榉莱贝胧┎坏轿皇欠裢晟剖鞘鞘鞘鞘鞘欠窨蓛?yōu)化否否否否否通線管的連接處的防水、防雪護(hù)理通過以往的施工記錄可以發(fā)現(xiàn)：在工作過程中，防潮措施一直都是我們施工人員所注意的，并沒有因?yàn)榉莱贝胧┎坏轿欢绊懝こ踢M(jìn)度。非主要原因要因確認(rèn)五末端因素：其他施工阻斷通信確認(rèn)方法：抽樣查驗(yàn)以前的工作記錄，檢查是否因?yàn)檎厩笆┕ぷ钄嗤ㄐ?，從而?dǎo)致調(diào)試的時(shí)間延時(shí)。雖然其他施工挖斷光纜會(huì)延長調(diào)試時(shí)間，但是根據(jù)表格上抽樣調(diào)查的結(jié)果來看：建筑大學(xué)所發(fā)生的站前施工阻斷通信為小概率事件。所以，其他施工阻斷通信為：非主要原因工地奧體中心行政服務(wù)中心建筑大學(xué)東湖學(xué)校陸軍總醫(yī)院綜合保稅局溫馨港灣汪家馨城東北冷鮮港是否延長工時(shí)否否是否否否否否否要因確認(rèn)

此為建筑大學(xué)被挖斷的光纜示意圖要因確認(rèn)

要因確認(rèn)六末端因素：數(shù)據(jù)反復(fù)調(diào)試確認(rèn)方法：抽樣查驗(yàn)以前的工作記錄，檢查是否因數(shù)據(jù)反復(fù)調(diào)試而導(dǎo)致工時(shí)延長，并記錄延時(shí)原因。工地沈陽海關(guān)奧體游泳館渾南圖書館渾南實(shí)驗(yàn)學(xué)校金地濱河國際綜合保稅區(qū)萬科新城溫馨港灣金地藝境金水花城汪家馨城東湖學(xué)校東北冷鮮港是否延時(shí)是是否否是是是否否是否是是原因IP地址分配錯(cuò)誤無固定調(diào)試人員無無廠家人員不到位尾纖位置錯(cuò)誤IP地址輸入有誤無無交換機(jī)網(wǎng)口有問題無光模塊有問題IP輸入地址有誤由此可以定論，數(shù)據(jù)反復(fù)調(diào)試為：主要原因要因確認(rèn)七末端因素：網(wǎng)線和尾纖的質(zhì)量不合格確認(rèn)方法：從5號(hào)線抽樣調(diào)查，用紅光筆測試尾纖通斷，光功率計(jì)測試尾纖的衰減，能手測試網(wǎng)線的通斷以及線序排列。標(biāo)準(zhǔn)：跳尾纖，數(shù)據(jù)衰減小于2dB實(shí)測：2013年6月16-30日，跟著工人去現(xiàn)場觀摩PIS屏的安裝和調(diào)試，其中對抽樣選中的尾纖和網(wǎng)線進(jìn)行測試。站臺(tái)名奧體中心行政服務(wù)中心建筑大學(xué)沈陽海關(guān)東湖學(xué)校尾纖通斷通路通路通路通路通路尾纖衰耗1.5dB1.0dB1.3dB1.1dB1.5dB網(wǎng)線線序排列正常正常正常正常正常綜上所述：網(wǎng)線及接頭是我們自己制作的，線序排列正常，接頭沒有虛接的情況；尾纖為成品，在質(zhì)量方面沒有出現(xiàn)不合格的情況。所以，網(wǎng)線和尾纖的質(zhì)量不合格為：非主要原因要因確認(rèn)

安裝流程不合理要因數(shù)據(jù)反復(fù)調(diào)試制定對策

針對上面確定的要因，經(jīng)小組成員的集體研究，制定如下對策：

序號(hào)主要因素對策目標(biāo)措施地點(diǎn)負(fù)責(zé)人計(jì)劃完成時(shí)間1安裝流程不合理完善流程操作精細(xì)到每個(gè)動(dòng)作仔細(xì)分析每個(gè)操作步驟，去除多余動(dòng)作。會(huì)議室.現(xiàn)場李天勇7.3-7.12

2數(shù)據(jù)反復(fù)調(diào)試增派人手及儀器儀表減少數(shù)據(jù)反復(fù)調(diào)試，一次完工到達(dá)現(xiàn)場之前計(jì)劃好每個(gè)人的分工，定下固定的小組?，F(xiàn)場游毅7.3-7.13對策表對策實(shí)施要因1安裝流程不合理措施：仔細(xì)分析每個(gè)操作步驟，去除多余動(dòng)作。責(zé)任人李天勇實(shí)施時(shí)段7.3-7.12對策實(shí)施（一）細(xì)化后的站前PIS屏施工流程圖開始結(jié)束前期調(diào)查安裝條件設(shè)備型號(hào)零件及工具的用度人員安排現(xiàn)場準(zhǔn)備人員、儀表、機(jī)械到位PIS屏的檢測PIS屏加電一體化機(jī)箱安裝網(wǎng)線、交換機(jī)和防雷一體化機(jī)箱中交換機(jī)數(shù)據(jù)測試以及尾纖的通斷確定系統(tǒng)運(yùn)行正常清理現(xiàn)場PIS屏上架一、提前配線并進(jìn)行測試實(shí)施前：現(xiàn)場安裝時(shí)再進(jìn)行水晶頭的制作以及網(wǎng)線的測量。根據(jù)現(xiàn)場需求安裝相應(yīng)的尾纖。實(shí)施后：通過前面對站臺(tái)的觀測，記錄下每個(gè)站臺(tái)對網(wǎng)線、尾纖的需求。在料庫中提料后根據(jù)相應(yīng)數(shù)據(jù)提前配好每個(gè)站臺(tái)的所需的網(wǎng)線和尾纖。由于顯示屏、一體化機(jī)箱的配線過程耗時(shí)分別是4min、5min。所以實(shí)施了措施后，1號(hào)線的32塊站前PIS屏節(jié)省的時(shí)間是：（4＋5）×32÷60＝4.8h。所以，實(shí)施此措施后，1號(hào)線節(jié)省時(shí)間4.8小時(shí)。

二、提前組裝設(shè)備實(shí)施前：直接把相應(yīng)的安裝材料運(yùn)到安裝地點(diǎn)，進(jìn)行相應(yīng)的組裝，然后進(jìn)行上架固定。實(shí)施后：提前在料庫進(jìn)行預(yù)配。到達(dá)安裝地點(diǎn)直接進(jìn)行上架固定。在一體化機(jī)箱的組裝過程中有以下幾道工序：空開、交換機(jī)、光纜終端盒、數(shù)據(jù)防雷器、交換機(jī)電源轉(zhuǎn)換器、整體機(jī)箱配線及整理分別用時(shí)：3min、3min、4min、2min、2min、10min，所以實(shí)施了措施后，1號(hào)線的32塊站前PIS屏節(jié)省的時(shí)間是：（3＋3＋4＋2＋2＋10）×32÷60＝12.8h對策實(shí)施對策實(shí)施（二）要因數(shù)據(jù)反復(fù)調(diào)試措施：到達(dá)現(xiàn)場之前計(jì)劃好每個(gè)人的分工，定下固定的小組。責(zé)任人游毅實(shí)施時(shí)段7.3-7.13為了避免發(fā)生數(shù)據(jù)反復(fù)調(diào)試的情況，我們需要增派人手及儀器。在安裝站前PIS屏的同時(shí)，調(diào)試人員也要就位，隨時(shí)待命，調(diào)試已安裝完成的站前PIS屏。這樣可以避免發(fā)生以下三條嚴(yán)重影響時(shí)間的情況：IP地址分配錯(cuò)誤、IP地址輸入有誤以及無固定調(diào)試人員。根據(jù)這份調(diào)查表，我們可以得知5號(hào)線出現(xiàn)上述問題的概率為：4÷13×100％≈31％工地沈陽海關(guān)奧體游泳館渾南圖書館渾南實(shí)驗(yàn)學(xué)校金地濱河國際綜合保稅區(qū)萬科新城溫馨港灣金地藝境金水花城汪家馨城東湖學(xué)校東北冷鮮港是否延時(shí)是是否否