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文檔簡介
1調果師未來水果店品牌營銷策劃定位-品牌簡介北京調果師投資管理有限公司創(chuàng)立于2013年7月。固有產品-10家果汁店現有(主要)產品-未來水果店(國內首家水果O2O店)年輕的成長中的初創(chuàng)品牌定位-產品特色產品特點-物美(質量好)價廉(便宜實惠)便捷(在線支付)店面特點-社區(qū)的、品質好的、未來的、綜合的水果店我們在做什么/我們能給您什么現時定位市場調研品牌評估內部改進方案外部傳播方案市場調研調研-市場分析在線支付市場愈發(fā)火爆,品牌進一步優(yōu)化及推廣勢在必行調研-競爭分析競爭極其激烈,都想在水果O2O市場分一杯羹調果師的核心競爭力:???調研-問卷調查調研-問卷調查調查結果:前來消費的中老年人較多水果購買是剛性需求質量、便利性、價格是顧客回頭率的關鍵多數普通消費者對在線支付并不反感,但尚未理解其中的便捷調研-現場調查很誘惑人會買其他水果挺方便的太便宜了得吆喝質量位置挺好的旁邊更便宜經驗少水果被偷看到排隊很煩當天定當天取好服務態(tài)度不錯孩子不管提前預定不方便態(tài)度不好東西不好不會用時間長了也經營不下去隔壁:沒威脅品牌評估:讓我們理清頭緒定位-客戶群體目標客戶-擁有充足購買時間的、追求一定水果性價比的消費者55%35%10%大爺大媽(50-70歲)家庭主婦/煮夫(35-50歲)自由職業(yè)者、財富自由無須工作者1.價格優(yōu)勢。2.店面優(yōu)勢。3.客戶基礎。4.創(chuàng)新/活力點。1.質量保障問題。2.服務保障問題。3.線上線下融合問題。4.門店擴張局限。1.互聯網時代的全民O2O風潮2.互聯網金融的便捷性、安全性提升3.生活水平提高后水果的剛需4.政治民主、法制進步帶來的人們追求價格、店面的公開透明。1.臨近實體店。2.同類O2O產品。3.互聯網巨頭產品。優(yōu)勢劣勢機會威脅優(yōu)勢1.價格優(yōu)勢。2.店面優(yōu)勢。3.客戶基礎。4.創(chuàng)新/活力點。劣勢1.質量保障問題。2.服務保障問題。3.線上線下融合問題。4.門店擴張的局限。機會1.互聯網時代的全民O2O風潮2.互聯網金融的便捷性、安全性提升3.生活水平提高后水果的剛需4.政治民主、法制進步帶來的人們追求價格、店面的公開透明。威脅1.臨近實體店。2.同類O2O產品。3.互聯網巨頭產品。他們需要的——一個沉浸式的、良好的水果購物體驗。PUSH!對內戰(zhàn)略PUSH!PUSH??!對外戰(zhàn)略PUSH!對內戰(zhàn)略-內部改進措施實體店覆蓋面增大,服務覆蓋面增大優(yōu)化預定下單模式,引入更為便捷的支付手段良好的購物體驗——進行員工上崗培訓,定期監(jiān)督工作設定現場O2O培訓員職位引入專業(yè)人士提供現場水果咨詢合理安排特價促銷活動,控制水果整體質量社區(qū)的-便捷的-未來的-服務好的-物美的-質量好的-性價比高的-價廉的-店長監(jiān)督員工工作情況,顧客可直接向店長投訴調果師3-5人,負責吆喝,為顧客推薦,介紹水果,并提供現場測鮮服務調果學徒2-3人,負責收費,包裝水果,果切,果汁,鮮果運輸等未來導師1-2人,互聯網工具快速教學,新產品新服務介紹說明PUSH!對內戰(zhàn)略-店內整體包裝員工結構優(yōu)化PUSH!PUSH??!對外戰(zhàn)略現有品牌傳播分析評估LOGOVI-APP實體店SLOGAN消費者認知PUSH!PUSH?。ν鈶?zhàn)略急需一個整體的對外形象傳播方案品牌形象外化
PUSH!PUSH!!對外戰(zhàn)略
形象傳播方案年輕活力正能量專業(yè)靠譜敬業(yè)可信賴親和服務好服務,回饋社會關注生活關注每日吃水果關心身邊人PUSH!PUSH??!對外戰(zhàn)略
形象傳播方案調果師,立體形象陪伴在身邊PUSH!PUSH?。ν鈶?zhàn)略
調果師,在身邊。PUSH!PUSH??!對外戰(zhàn)略
調果師,在身邊。PUSH!PUSH?。ν鈶?zhàn)略傳播戰(zhàn)略目標品牌告知
年輕的成長中的初創(chuàng)品牌預熱過程高潮PUSH!PUSH??!對外戰(zhàn)略階段性戰(zhàn)略流程對外戰(zhàn)略——預熱:品牌告知戰(zhàn)略目標:1.增加品牌曝光量2.傳遞“在身邊”理念3.普及“調果師”職業(yè)的認知程度對外戰(zhàn)略——預熱:品牌告知我們在思考:需要怎樣的傳播方案?傳統(tǒng)促銷?對外戰(zhàn)略——預熱:品牌告知我們在思考:需要怎樣的傳播方案?新媒體?對外戰(zhàn)略——預熱:品牌告知廣告1.“陪伴”系列對外戰(zhàn)略——預熱:品牌告知廣告2.“未來”系列對外戰(zhàn)略——預熱:品牌告知廣告代言人推薦林更新符合靠譜、清新、有活力的鄰家大男孩形象對外戰(zhàn)略——預熱:品牌告知對外戰(zhàn)略——過程:品牌推廣戰(zhàn)略目標:1.增加會員數量2.普及快捷支付方式3.傳遞調果師“便宜實惠”特點4.引入積分概念對外戰(zhàn)略——過程:品牌推廣系列活動“小調果&小蘋果”廣場舞大賽活動形式:北京各實體店周邊配套促銷:比賽期間掃碼關注送小蘋果活動告知方式:在線推送、店內、小區(qū)內宣傳告知活動獎勵:團隊VIP服務
對外戰(zhàn)略——過程:品牌推廣推廣方式購買前:1.定期優(yōu)惠推送服務2.新用戶吸引政策3.老用戶推新政策購買中:1.電子支付隨機立減2.完成支付可獲紅包購買后:水果印花兌換服務
對外戰(zhàn)略——高潮:品牌深度包裝戰(zhàn)略目標:1.深化品牌中的“陪伴”理念2.在年輕人中進一步打響品牌知名度3.培養(yǎng)與消費者之間的感情羈絆對外戰(zhàn)略——高潮:品牌深度包裝父親節(jié)母親節(jié)星期天對外戰(zhàn)略——高潮:品牌深度包裝主題活動“調果師感恩日”——秀出你的愛“如何證明你媽是你媽”“如何秀出你對父母的愛”活動規(guī)則:和父/母一起來
以你的形式表達你對父母的愛
獲得店員的認可后,即可享受
“專屬親情優(yōu)惠”喔!活動獎勵:下單水果享折扣優(yōu)惠
雙倍印花獎勵對外戰(zhàn)略——高潮:品牌深度包裝淘寶京東某一天服務,回饋社會關注生活關注每日吃水果關心身邊人對外戰(zhàn)略——高潮:品牌深度包裝
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