2023年5月28日重慶市彭水縣事業(yè)單位招聘考試《管理基礎(chǔ)知識》試題

年5月28日重慶市彭水縣事業(yè)單位招聘考試《管理基礎(chǔ)知識》試題2022年5月28日重慶市彭水縣事業(yè)單位聘請考試《管理基礎(chǔ)學(xué)問》試題

一、單項選擇題。每小題后的四個備選答案中只有一個最符合題意的答案。

1、地區(qū)經(jīng)理、項目主管、工廠廠長或事業(yè)部主任等均屬于（）。

A、戰(zhàn)略管理者

B、高層管理者

C、中層管理者

D、基層管理者

2、管理者的（）意味著“正確地做事”，即不鋪張資源。

A、效率

B、成效

C、效果

D、績效

3、真正標(biāo)志著管理方式變革由閱歷上升到理論的著作是（）。

A、泰勒的《科學(xué)管理原理》

B、亞當(dāng)·斯密的《國富論》

C、亨利·法約爾的《工業(yè)管理和一般管理》

D、埃爾頓·梅奧的《工業(yè)文明的社會問題》

4、管理者的三項技能，即概念技能、人際技能、技術(shù)技能是由誰提出的？（）

A、明茨伯格

B、羅伯特·卡茨

C、亨利·甘特

D、彼得·德魯克

5、霍桑試驗主要包括了四個階段，其中繼電器裝配室試驗屬于（）。

A、照明試驗

B、福利試驗

C、訪談試驗

D、團隊試驗

6、權(quán)變管理方法中，常用的權(quán)變變量不包括（）。

A、個體的差異

B、組織的規(guī)模

C、任務(wù)結(jié)構(gòu)的例行性

D、領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格

7、組織外部環(huán)境包括政治、經(jīng)濟、社會、技術(shù)、文化等各方面變量，各變量間相互交織。難以快速辨明。這主要體現(xiàn)了組織環(huán)境的（）。

A、不確定性

B、變動性

C、綜合性

D、簡單性

8、決策者在決策過程中直接的、常見的、較易識別的問題稱為（），在處理這些問題時，決策者的目標(biāo)很清楚，問題很常見，相關(guān)信息也能很簡單地確定并且完善。

A、結(jié)構(gòu)化問題

B、半結(jié)構(gòu)化問題

C、非結(jié)構(gòu)化問題

D、高度結(jié)構(gòu)化問題

9、下列哪類管理者在決策時最可能會采納“大中取小法”？（）

A、持樂觀態(tài)度的管理者

B、持悲觀態(tài)度的管理者

C、想要最小化其最大“懊悔值”的管理者

D、無法確定

10、當(dāng)決策者遺忘現(xiàn)有的選擇無法訂正過去時，（）錯誤就產(chǎn)生了。他們在評估選擇時，錯誤地關(guān)注了過去的時間、金錢和精力成本，而不是將來可能的結(jié)果。

A、邊際成本

B、沉沒成本

C、機會成本

D、隱性成本

11、參加決策是指組織一般成員通過肯定的組織系統(tǒng)參加決策，影響決策。參加決策的優(yōu)點不包括（）。

A、組織成員會感覺自己在集體中是受到重視的

B、可以使組織成員從組織直接獵取精確?????信息

C、通過參加決策有利于激發(fā)群體的樂觀性

D、會使組織勝利的機會大為增加

12、管理者面臨的下列哪類問題不屬于非程序化決策？（）

A、工廠的擴建

B、經(jīng)營的多角度化

C、新產(chǎn)品的開發(fā)

D、原材料的訂購

13、依據(jù)哈羅德·孔茨和海因·韋里克按不同的表現(xiàn)形式對方案的劃分，下列最具抽象性的方案層次是（）。

A、使命

B、戰(zhàn)略

C、政策

D、預(yù)算

14、下列關(guān)于職能部門化的特點，敘述不正確的是（）。

A、使職能范圍內(nèi)具有協(xié)調(diào)性

B、跨職能領(lǐng)域溝通順暢

C、提高特地化水平

D、把相像的專業(yè)和具有相同技能、學(xué)問和定位的人員組合在一起可帶來高效性

15、下列哪種狀況下更適合采納集權(quán)式的組織方式？（）

A、基層管理者想要擁有決策發(fā)言權(quán)

B、公司的各個分部分散在各地

C、組織面臨著危機或倒閉的風(fēng)險

D、基層管理者的決策對于整個組織來說是相對重要的

16、假如有兩個或兩個以上領(lǐng)導(dǎo)人同時指揮，則必需在下達命令之前，進行相互溝通，達成看法后再下達命令，以免下級無所適從。這體現(xiàn)了組織設(shè)計的哪一原則？（）

A、目標(biāo)統(tǒng)一原則

B、統(tǒng)一指揮原則

C、權(quán)責(zé)全都原則

D、分工與協(xié)作原則

17、參謀職權(quán)通常是指（）等權(quán)力。

A、供應(yīng)詢問，進行決策

B、供應(yīng)建議，參加決策

C、掌握進度

D、供應(yīng)詢問、建議

18、一旦組織文化所提倡的價值觀念和行為規(guī)范被成員接受和認同，成員就會自覺或不自覺地做出符合組織要求的行為選擇，如果違反，則會感到內(nèi)疚、擔(dān)心或自責(zé)，從而自動修正自己的行為，這主要體現(xiàn)出組織文化的哪項功能？（）

A、導(dǎo)向功能

B、進展功能

C、整合功能

D、適應(yīng)功能

19、人員配備方式中的移動配備型的詳細形式不包括（）。

A、晉升

B、降職

C、調(diào)動

D、辭退

20、（）是一個組織特有的從事生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動的方法論原則，是指導(dǎo)組織行為的基礎(chǔ)。

A、組織的價值觀

B、組織哲學(xué)

C、組織精神

D、倫理規(guī)范

21、組織變革的第一步是什么（）。

A、確定問題：提出組織結(jié)構(gòu)需要改革的目標(biāo)和問題

B、制定改革方針：確定變革的指導(dǎo)原則、方式和策略

C、提出變革方案：制定幾個可供選擇的變革方案

D、組織結(jié)構(gòu)診斷：收集資料和狀況，了解和把握組織結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀

22、在溝通過程中，過濾是使信息更簡單被接收者認同的有意操縱，下列相關(guān)敘述，不正確的是（）。

A、過濾的程度與組織結(jié)構(gòu)的層級和組織文化兩個因素有關(guān)

B、組織橫向?qū)蛹壴蕉?，過濾的機會就越多

C、電子郵件有助于削減信息過濾，由于溝通更加直接

D、組織文化通過嘉獎某些行為來鼓舞或抑制信息過濾

23、下列關(guān)于馬斯洛需求層次理論的敘述，不正確的是（）。

A、每個人都有五個層次的需求，每個需求層次都必需得到充分的滿意，才能使下一層次的需求占據(jù)主導(dǎo)地位

B、五種需求像階梯一樣從低到高，按層次逐級遞升，其次序是完全固定的

C、生理需求、平安需求和社交需求被認為是低層次需求，敬重需求和自我實現(xiàn)需求被認為是高層次需求

D、較低層次需求的滿意主要來源于外部因素，較高層次需求的滿意來源于內(nèi)部因素

24、依據(jù)菲德勒的權(quán)變理論，在工作任務(wù)有嚴格明確的規(guī)定，但領(lǐng)導(dǎo)者又不為人們所歡迎，而必需采納機械手段的狀況下，“（）”的領(lǐng)導(dǎo)方式可獲得好的成效。

A、以人為中心

B、以過程為中心

C、以任務(wù)為中心

D、以目標(biāo)為中心

25、“駿馬能歷險，犁田不如牛，堅車能載重，渡河不如舟?！边@主要體現(xiàn)出管理者的哪項用人藝術(shù)？（）

A、敢于用能人

B、擅長用人所愛

C、擅長用人所長

D、擅長用人所變

26、依據(jù)麥克萊蘭的需求理論，（）較高的人喜愛具有適度挑戰(zhàn)性的工作，會盡量避開他們認為過于簡單或者過于困難的工作任務(wù)。

A、成就需要

B、權(quán)力需要

C、社交需要

D、親和需要

27、日本很多公司把職工當(dāng)作一個卓有貢獻的功臣來對待，所以當(dāng)外人向日本人問起他的工作時，不管其職位凹凸，他會驕傲地說，“我在XX公司工作”“我是XX人”等，該案例主要體現(xiàn)了（）的激勵管理技巧。

A、敬重人格

B、滿意員工要求自由的愿望

C、給予員工歸屬感

D、賞識員工的努力

28、管理的掌握職能按（）劃分，可分為開環(huán)掌握和閉環(huán)掌握。

A、所采納的標(biāo)準(zhǔn)

B、掌握的主體

C、掌握的范圍

D、信息反饋有無回路

29、下列哪項預(yù)算方法在應(yīng)用中尤其重視各預(yù)算項目在組織活動中的必要性和績效預(yù)期，并通過排列出各預(yù)算項目的優(yōu)先挨次來對預(yù)算資金進行安排。從而約束預(yù)算規(guī)模，提高預(yù)算資金績效管理水平？（）

A、可變預(yù)算

B、零基預(yù)算

C、項目預(yù)算

D、復(fù)式預(yù)算

30、馬太效應(yīng)用來闡述一旦獲得一點優(yōu)勢，這個優(yōu)勢就會不斷擴大，取得的成果也會越來越大的現(xiàn)象。這是一種（）現(xiàn)象。

A、正反饋

B、負反饋

C、前饋

D、無法確定

31、下列哪項不屬于關(guān)鍵的掌握點和標(biāo)準(zhǔn)？（）

A、最能反映組織目標(biāo)的制準(zhǔn)

B、對組織明顯有利/有害的因素

C、組織活動中的限制因素

D、員工最關(guān)懷的因素

32、任意一項詳細工作的衡量標(biāo)準(zhǔn)都應(yīng)當(dāng)從是否有利于組織總體目標(biāo)實現(xiàn)的要求動身來加以制定，制定掌握標(biāo)準(zhǔn)常用的方法不包括（）。

A、閱歷估量法

B、統(tǒng)計計算法

C、訂正偏差法

D、工程方法

33、依次填入下圖中①②③處的是（）。

A、反饋掌握：現(xiàn)場掌握：前饋掌握

B、前饋掌握：現(xiàn)場掌握：反饋掌握

C、現(xiàn)場掌握：前饋掌握：反饋掌握

D、現(xiàn)場掌握，反饋掌握：前饋掌握

34、下列哪項均屬于技術(shù)創(chuàng)新中的要素創(chuàng)新？（）

A、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)過程的組織創(chuàng)新

B、材料創(chuàng)新、設(shè)備創(chuàng)新

C、品種創(chuàng)新，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

D、標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新，流程創(chuàng)新

35、制度創(chuàng)新的一般過程可以劃分為五個步驟，其中第三個步驟是（）。

A、形成“第一行動集團”

B、形成“其次行動集團”

C、“其次行動集團”提出制度創(chuàng)新方案

D、“第一行動集團”根據(jù)最大利益原則對各種可供選擇的方案進行比較和選擇

36、創(chuàng)新的核心是（）。

A、轉(zhuǎn)變

B、維持

C、創(chuàng)新思維

D、人

37、下列關(guān)于志愿性工具，強制性工具和混合性工具的敘述，不正確的是（）。

A、三者都是實現(xiàn)政策目標(biāo)的手段

B、志愿性工具具有成本低，效益高的特點

C、強制性工具是高度強制的工具，在憲法和法律允許范圍內(nèi)剝奪既定目標(biāo)或群體的全部成份自由打算權(quán)，是首選的政策工具

D、混合性工具結(jié)合了志愿性和強制性工具的特征，兼?zhèn)鋬煞N工具的優(yōu)點

38、公共企業(yè)屬于哪類管理工具？（）

A、強制性管理工具

B、志愿性管理工具

C、混合性管理工具

D、無法確定

39、依據(jù)哈羅德·拉斯韋爾提出的“5w傳播模式”，一個完整的傳播過程不包括下列哪項？（）

A、誰來說

B、說什么

C、怎么說

D、產(chǎn)生什么效果

40、六西格瑪管理的重點是將全部的工作作為一種流程，采納量化的方法分析流程中影響質(zhì)量的因素，找出最關(guān)鍵的因素加以改進，它是以（）為關(guān)注焦點的管理理念。

A、成本

B、質(zhì)量

C、顧客

D、競爭對手

41、下列哪項不屬于配對比較法的缺點？（）

A、設(shè)計和使用起來較簡單

B、沒有明確的評價指標(biāo)

C、相互之間的差異大小不明確

D、主要依靠主觀推斷，隨便性較強

42、全面質(zhì)量管理經(jīng)典的管理思想是（）。

A、方案－實施－調(diào)整－檢驗

B、方案－實施－檢驗－調(diào)整

C、實施－方案－檢驗－調(diào)整

D、實施－方案－調(diào)整－檢驗

43、即使是企業(yè)的內(nèi)部契約，也不能消退契約的不完備，信息不對稱的狀況，托付人需要對代理人進行適當(dāng)?shù)募詈捅O(jiān)督，盡量削減利益偏差，由此產(chǎn)生的管理成本是（）。

A、內(nèi)部組織成本

B、托付代理成本

C、外部交易成本

D、履約成本

44、確定KPI原則不包括（）。

A、目標(biāo)導(dǎo)向原則

B、SMART原則

C、客戶導(dǎo)向原則

D、增值產(chǎn)出原則

45、對于下列哪類人員，其績效考核的目標(biāo)一般為工作量和精確?????性？（）

A、中基層部門主管

B、事務(wù)性工作人員

C、例行性工作人員

D、應(yīng)急性工作人員

46、在制定企業(yè)的績效管理制度時，應(yīng)充分考慮企業(yè)人力資源管理的水平及企業(yè)的經(jīng)營特點和行業(yè)特點，還需考慮績效管理方案制定和實施所需的人力，財力和物力，這體現(xiàn)出制定績效管理制度應(yīng)遵循下列哪項原則？（）

A、全面原則

B、相對穩(wěn)定原則

C、有用性原則

D、客觀公正原則

47、下列不屬于組織規(guī)模擴大帶來的影響是（）。

A、增加組織簡單性

B、增加外部交易成本

C、增加管理成本

D、增加組織內(nèi)部監(jiān)控費用

48、組織的（）主要強調(diào)兩個方面的問題，一是“應(yīng)當(dāng)做什么業(yè)務(wù)”，二是“應(yīng)當(dāng)怎樣管理這些業(yè)務(wù)”。

A、總體層戰(zhàn)略

B、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略

C、職能層戰(zhàn)略

D、基層戰(zhàn)略

49、戰(zhàn)略實施的原則不包括（）。

A、適度合理性

B、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮

C、有效性

D、權(quán)變原則

50、下列關(guān)于戰(zhàn)略管理在組織應(yīng)用中的優(yōu)缺點，表述錯誤的是（）。

A、為組織供應(yīng)戰(zhàn)略性的進展方向

B、為掌握和評估供應(yīng)了基礎(chǔ)

C、由于管理力量欠缺可能使組織誤入歧途

D、無法解決跨部門的功能問題

二、多項選擇題。每小題后的四個備選答案中有兩個或兩個以上符合題意的答案。

51、管理學(xué)是一門不精確的科學(xué)，其緣由主要是影響管理效果的因素許多，而且很多因素是無法完全預(yù)知的，這些因素包括（）。

A、國家政策

B、自然資源的變化

C、競爭者的決策

D、人的已處理

52、理性決策的假設(shè)狀況包括（）。

A、理性決策的環(huán)境是肯定穩(wěn)定的

B、理性決策者是肯定客觀和有規(guī)律性的

C、理性決策者面對的問題將會很清楚，決策者有清晰而準(zhǔn)確的目標(biāo)，了解全部可能的備選方案以及結(jié)果

D、理性作出的決策最終將會指向最能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)的選擇

53、下列關(guān)于有機式組織的特點，敘述正確的有（）。

A、跨職能團隊

B、跨層級團隊

C、信息的自由流淌

D、較窄的管理跨度

54、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的基原來源包括（）。

A、職權(quán)

B、信仰

C、法律

D、威信

55、途徑-目標(biāo)理論認為，領(lǐng)導(dǎo)方式由環(huán)境的因素和下屬因素打算，環(huán)境的因素主要包括（）等方面。

A、領(lǐng)導(dǎo)的力量

B、任務(wù)結(jié)構(gòu)

C、正式權(quán)力系統(tǒng)

D、工作群體

56、在糾偏過程中，管理者需要留意的問題有（）。

A、糾偏過程中只需要考慮糾偏工作的經(jīng)濟性

B、充分考慮原有方案實施的影響

C、要爭取大多數(shù)人的支持

D、糾偏過程應(yīng)當(dāng)主要考慮糾偏效果是否最佳

57、掌握工作在管理活動中的必要性是顯而易見的，它主要基于下列哪些方面的緣由？（）

A、環(huán)境的變化

B、權(quán)力的分散

C、工作的重復(fù)性

D、力量的差異

58、下列關(guān)于創(chuàng)新的作用，敘述正確的有（）。

A、滿意了人類生存與進展的客觀需要

B、深化了人類對客觀世界的認知

C、提高了人類對客觀世界的駕馭力量

D、轉(zhuǎn)變了社會的結(jié)構(gòu)和關(guān)系

59、下列哪些屬于銷售代表的卓越績效標(biāo)準(zhǔn)？（）

A、達成承諾的銷售目標(biāo)

B、維持長期穩(wěn)定客戶群

C、為市場各部門供應(yīng)有效的客戶需求信息

D、對每位客戶的偏好和共性等做具體記錄和分析

60、下列關(guān)于方案學(xué)派的代表人物和其代表作，正確的有（）。

A、波特《競爭戰(zhàn)略》

B、安索夫《公司戰(zhàn)略》

C、申德爾和霍夫《戰(zhàn)略管理》

D、柯林斯和摩爾《組織的締造者》

三、推斷題。推斷下列說法的正誤。

61、古典方法是管理學(xué)的第一種討論方法，它把管理從閱歷上升到科學(xué)，強調(diào)理性的重要性，主要著眼于提高組織和工人的工作效率。（）

62、法約爾提出的“統(tǒng)一指揮”原則是對泰勒“職能工長制”所強調(diào)的雙頭指揮的反對，同時也經(jīng)受住了歷史考驗。（）

63、財務(wù)管理人員的會計核算技能、技術(shù)人員的技術(shù)開發(fā)技能、客服的溝通技能等都屬于技術(shù)技能。（）

64、系統(tǒng)管理學(xué)派主見用“令人滿足的準(zhǔn)則”去代替?zhèn)鹘y(tǒng)的“最優(yōu)化原則”。（）

65、在現(xiàn)實生活中，很多人習(xí)慣于用“第一感”去選擇和評價所得到的信息，心理學(xué)家稱這種心理現(xiàn)象為“鯰魚效應(yīng)”。（）

66、在名義小組技術(shù)中，贊成人數(shù)最多的備選方案即為管理者最終所要的方案。（）

67、戰(zhàn)術(shù)性方案是戰(zhàn)略性方案的落實。（）

68、制定決策是管理者工作的本質(zhì)。（）

69、德爾菲法不僅可以用于猜測領(lǐng)域，還可以廣泛應(yīng)用于各種評價指標(biāo)體系的建立和詳細指標(biāo)的確定過程，是一種常用的定量猜測方法。（）

70、正規(guī)化是指組織中各項工作的標(biāo)準(zhǔn)化程度以及員工行為受規(guī)章和程序指導(dǎo)的程度。（）

71、授權(quán)帶有肯定的必定性，而分權(quán)具有隨機性。（）

72、組織結(jié)構(gòu)與組織的總體戰(zhàn)略是緊密地聯(lián)系在一起的，必需相互匹配，一般來說，組織戰(zhàn)略變化先行，由此導(dǎo)致了組織結(jié)構(gòu)的變化。（）

73、依據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，消退工作中的不滿足不肯定會使個體對工作更加滿足或受到激勵。（）

74、當(dāng)一級主管把某幾種決策權(quán)授予二級下屬時，二級下屬就獲得該決策權(quán)，此時，一級主管不再負有相同的責(zé)任。（）

75、工廠里的女工在做工時談天，聲音很大，不利于工作效率，于是工廠設(shè)置分貝器，達到肯定分貝報警器就響，響聲刺耳。迫使女工停