培育你的職業(yè)精神(原創(chuàng))1

培育你的職業(yè)精神辦公室（人事部）2015.4員工培訓(xùn)首先，問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題：

★你為了什么而工作？金錢(qián)、報(bào)酬平穩(wěn)、優(yōu)越的生活家庭打發(fā)時(shí)間社會(huì)地位良好的發(fā)展自我價(jià)值、自我超越以上問(wèn)題的答案透露出一個(gè)共同的信息，本質(zhì)上是在追求著同一件事情：人人都在自覺(jué)或不自覺(jué)地賦予自己一種使命感。這種使命感使我們覺(jué)得自己的人生是有意義的。那么，為什么大家都會(huì)有那樣一種傾向呢？因?yàn)?，人類自古以?lái)對(duì)死亡的恐懼和不解在我們潛意識(shí)里注入了一個(gè)悲觀的命題：那就是，人生是沒(méi)有意義的。你丫的人生要不要這么悲觀啊！難道就沒(méi)有破解之道了嗎？有！你的工作即是破解之道。人生是重過(guò)程輕結(jié)果的。人生的“結(jié)果”可能沒(méi)有意義，但是窮盡這人生的過(guò)程，就是人生的意義。何為窮盡？說(shuō)得簡(jiǎn)單一些就是充實(shí)地過(guò)好每一天，走完這僅有一次的人生旅途。無(wú)論在什么樣的環(huán)境，都盡量使自己過(guò)得開(kāi)心，幸福。人生與工作是相輔相成的。工作重的是結(jié)果，輕的是過(guò)程。人生重的是過(guò)程，而不是結(jié)果。你的工作做得怎么樣，影響到你的生活過(guò)得怎么樣，你的家庭，你的地位，你的發(fā)展，你的自我實(shí)現(xiàn)怎么樣。這一個(gè)個(gè)的結(jié)果均來(lái)源于你的工作的結(jié)果，這些結(jié)果匯集成了你人生的過(guò)程，填充了你的人生，使它變得有意義，同時(shí)，你的人生充實(shí)了，你覺(jué)得滿足了，會(huì)使你更有動(dòng)力與信心去取得更大的工作成績(jī)，這樣，你的人生就步入了一個(gè)良性循環(huán)。想要取得好的工作成績(jī)、工作的結(jié)果，我們就必須努力提升自己的職業(yè)化素質(zhì)。職業(yè)化素質(zhì)包含兩大方面：職業(yè)精神和職業(yè)能力什么是職業(yè)精神？職業(yè)精神是與人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的，具有自身職業(yè)特征的精神。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是做好自己本職工作的使命感和責(zé)任感。大到戰(zhàn)士保家衛(wèi)國(guó)，醫(yī)生護(hù)士救死扶傷，小到平凡職員做好自己分內(nèi)的工作，保證公司的正常運(yùn)營(yíng)，使公司所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)滿足相應(yīng)人群的需要。職業(yè)精神的重要性★人們從事職業(yè)表面看是為自己謀利益的手段，其實(shí)是為社會(huì)服務(wù)，也就承擔(dān)著相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，同時(shí)也使對(duì)自我價(jià)值的肯定和完善?！铩锫殬I(yè)精神帶給我們一種強(qiáng)烈的使命感，一個(gè)人只有具備了使命感，他才知道自己在做什么，以及這樣做的意義。人是一種被需要的動(dòng)物。每個(gè)人都希望能對(duì)他人、對(duì)社會(huì)有用，希望自己是被需要的，從而覺(jué)得自己的存在是有價(jià)值的。職業(yè)精神的實(shí)踐內(nèi)涵1.敬業(yè)（1）敬業(yè)是職業(yè)精神的首要內(nèi)涵。

子曰“居處恭、執(zhí)事敬、與人忠。雖之夷狄，不可棄也?！?/p>

據(jù)調(diào)查，在眾多職業(yè)精神中，有85%的企業(yè)認(rèn)為敬業(yè)精神是第一位的。（2）敬業(yè)，就是用一種嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責(zé)地從事工作。（3）敬業(yè)的三個(gè)維度：

精力充沛

專心致志

奉獻(xiàn)精神（4）只有愛(ài)崗才能敬業(yè)今天工作不努力明天努力找工作何不轉(zhuǎn)變一下自己的心態(tài)呢？你不能左右天氣，但可以改變心情。你不能改變?nèi)菝?，但可以展開(kāi)笑容。你不能控制他人，但可以掌握自己。你不能預(yù)知明天，但可利用好今天。你不能事事順利，但可以盡心盡力。你不能決定生命的長(zhǎng)度，但可以拓展生命的寬度。2.責(zé)任感所有成功者的標(biāo)志都是他們對(duì)自己所說(shuō)的和所做的一切負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)VS不負(fù)責(zé)&成功VS失敗◎?yàn)槌晒ν瓿晒ぷ鞫３指叨葻崆楹透冻鲱~外的努力◎自愿做一些本不屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作。◎主動(dòng)積極助人，有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神?！蜃袷亟M織的規(guī)定和程序◎贊同、支持并維護(hù)組織的目標(biāo)◎如果別人能更“講理”，或突然消失，問(wèn)題自然就解決了。◎我認(rèn)為我已經(jīng)做得差不多了。我知道有些不完善的地方，讓下一個(gè)環(huán)節(jié)的人來(lái)處理吧?！蛭夷芨杏X(jué)到會(huì)產(chǎn)生一些不良的后果，但也許不會(huì)有什么事?！蛟诠ぷ鲿r(shí)間內(nèi)我已經(jīng)努力了?！蚓媲缶矝](méi)有標(biāo)準(zhǔn)，勉強(qiáng)過(guò)得去就行了，何必自討苦吃◎放大別人的缺點(diǎn)，為自己尋找借口，忽視自己的缺點(diǎn)◎不出紕漏，萬(wàn)事大吉，60分萬(wàn)歲！VS◎正視現(xiàn)實(shí)，解決問(wèn)題，著手完成和達(dá)到目標(biāo)，這都需要勇氣、方法、決心、智慧和訣竅。而這些正藏在我們身上，這就需要我們不斷努力，來(lái)挖掘潛藏在自己身上的能力?！蛞粋€(gè)人承擔(dān)的責(zé)任越大，證明他的價(jià)值越大。應(yīng)該為你所承擔(dān)的一切感到自豪。◎肩負(fù)責(zé)任是困難的。然而，對(duì)承擔(dān)責(zé)任的回報(bào)將是長(zhǎng)期的自信、被尊重和有力量的感覺(jué)?！蛱颖茇?zé)任的人，也許可以得到暫時(shí)不執(zhí)行任務(wù)的“清閑”，但卻失去了重要的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)——你什么都不做，到哪里去學(xué)習(xí)技能，哪里去積累經(jīng)驗(yàn)?zāi)?？◎借口和抱怨是不成功的理由◎總是尋找借口或抱怨的心態(tài)讓人們都變成了受害者?！蛞坏┝?xí)慣了找借口，發(fā)牢騷，就不愿意努力去改變自己的處境。借口、悲觀主義和無(wú)助感總是相伴而行，他們是個(gè)人責(zé)任感的敵人，也是成功的敵人。VS有時(shí)候覺(jué)得自己很渺小，是因?yàn)槟阕屪约鹤兊妹煨　Ｓ袝r(shí)候覺(jué)得自己不夠成功，是因?yàn)槟銊儕Z了自己成功的資本。人的一生中，大部分的時(shí)間是和工作聯(lián)系在一起的。你對(duì)工作的態(tài)度決定了你對(duì)人生的態(tài)度，你在工作中的表現(xiàn)決定你在人生中的表現(xiàn)。如果你不愿意拿自己的人生開(kāi)玩笑，那就在工作中勇敢地負(fù)起責(zé)任。既然已從事了一種職業(yè)，選擇了一個(gè)崗位，就必須接受它的全部，就算是壓力和挫折，那也是這項(xiàng)工作的一部分，而不僅僅只享受工作給你帶來(lái)的益處和快樂(lè)。SO~3.專業(yè)性提高工作的專業(yè)性有助于我們更高質(zhì)量地完成工作，取得更好的工作成績(jī)。這也同時(shí)也是敬業(yè)的一種。如何提高專業(yè)性（1）閱讀專業(yè)書(shū)籍，系統(tǒng)學(xué)習(xí)理論

心態(tài)的轉(zhuǎn)變（2）多與同事、領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)人士交流（3）大膽實(shí)踐（4）平時(shí)的工作生活中做一個(gè)有心人，留意與自己專業(yè)工作有關(guān)的

事情。

文員可以平時(shí)多閱讀一些書(shū)報(bào)期刊，學(xué)習(xí)他人寫(xiě)文章的手法和語(yǔ)句，多做積累。

駕駛員可以觀察別的司機(jī)開(kāi)車路線，探討節(jié)油方法等。

一線對(duì)客崗位外出吃飯、旅游，可以觀察別的服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

草坪養(yǎng)護(hù)人員可以觀察街道、公園的綠化布置和養(yǎng)護(hù)情況。

4.創(chuàng)新創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，也是一個(gè)企業(yè)，每一個(gè)人永葆生機(jī)的源泉。創(chuàng)新就是創(chuàng)造和發(fā)明新理論、新觀點(diǎn)、新技術(shù)、新方法等。創(chuàng)新的一個(gè)鮮明的特征，就是要想沒(méi)想過(guò)的，做沒(méi)做過(guò)的，使我們的思想和認(rèn)識(shí)更加符合變化了的實(shí)際。創(chuàng)新有大有小，但無(wú)處不在。重大發(fā)明創(chuàng)造、改革是創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法、提出合理化建議也是創(chuàng)新。我們每個(gè)人都應(yīng)該有創(chuàng)新意識(shí)，我們的工作就是我們創(chuàng)新的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。實(shí)際工作中的創(chuàng)新方法（1）意識(shí)創(chuàng)新：這是一切創(chuàng)新的首要前提。

一個(gè)沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)的辦公室職員，要么整體忙于事務(wù)，要么渾渾噩噩，是難以在工作上出新的。

◎?qū)π戮?、新文件學(xué)習(xí)快、領(lǐng)會(huì)快，讀文件時(shí)比別人多看出幾點(diǎn)，思考問(wèn)題比別人多想幾個(gè)。

◎?qū)π陆?jīng)驗(yàn)、新做法接受快、消化快，對(duì)新方法引進(jìn)快、運(yùn)用快。積沙成丘，積流成河。（2）思路創(chuàng)新：想問(wèn)題、出主意要有新思路、新理念?！蛳雴?wèn)題、出主意超前一點(diǎn)，前瞻一點(diǎn)。什么事情老是跟在別人后面就缺乏新意了?！巴鲅蜓a(bǔ)牢”就不稱職了。◎制定工作計(jì)劃新穎些、獨(dú)特些。拿來(lái)主義要和工作實(shí)際相結(jié)合。（3）工作創(chuàng)新。要有“要么不干，干就干好，干過(guò)硬、干出色”的不甘落后的精神。必要時(shí)可以適當(dāng)?shù)夭话床烤桶啵凶约旱乃悸??！蚬ぷ髯咭徊较肴剑荒茏叩侥氖悄??！蚴聞?wù)性工作要一步三回頭，加強(qiáng)檢查，做好細(xì)節(jié)。◎本職工作要干一件扎實(shí)一件，爭(zhēng)取件件出色。要不依不饒，知難而進(jìn)?！锞礃I(yè)是創(chuàng)新的源動(dòng)力?！锓瞰I(xiàn)是創(chuàng)新的要件?！飯F(tuán)結(jié)是創(chuàng)新的必要條件。5.協(xié)作（溝通）這個(gè)世界上不是你去說(shuō)服別人，就是你被別人說(shuō)服！這取決于你的協(xié)作意愿和溝通技巧。辦公室是公司的樞紐。溝通：重在[通]“不通則痛，通則不痛”聽(tīng)清楚、講明白、做準(zhǔn)確協(xié)作：重在[協(xié)]個(gè)人與部門(mén)作用有限，需要1+1=3溝通是為了什么？溝通就是傳遞信息、說(shuō)明事物溝通是為了聯(lián)絡(luò)感情溝通是為了表達(dá)意愿克服溝通障礙的九大策略目標(biāo)明確，準(zhǔn)備充分。溝通內(nèi)容要確切。溝通要有情感。平等互助的溝通。多用肢體語(yǔ)言。保持理性，避免情緒化。換位思考，多考慮對(duì)方。及時(shí)獲取反饋和和及時(shí)反饋。重視溝通的技巧。平時(shí)我們主要有三類溝通按信息流向分：上行溝通：有效與上司溝通—獲得支持平行溝通：有效與同事溝通—獲得配合下行溝通：有效與下屬溝通—獲得服從有效與上司溝通—獲得支持出選擇題而不是問(wèn)答題不是任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都可以溝通了解上司，適應(yīng)上司被上司了解：放心、省心、輕松、有效、成績(jī)向上溝通的五要素請(qǐng)示——方向匯報(bào)——要點(diǎn)報(bào)告——結(jié)果反饋——措施擔(dān)責(zé)——檢討

有效與同事溝通—獲得配合達(dá)成協(xié)議——雙贏共同實(shí)施——感謝積極合作——分享及時(shí)溝通——反饋合作成功——贊美有效與下屬溝通—獲得服從要求反思，心甘情愿提供方法，緊盯過(guò)程授予意見(jiàn)，共謀對(duì)策

部門(mén)之間常見(jiàn)溝通和協(xié)作誤區(qū)只強(qiáng)調(diào)部門(mén)利益，缺少全局意識(shí)部門(mén)間溝通和協(xié)作時(shí)缺少技巧缺乏溝通和協(xié)作管理，沒(méi)有建立良好的溝通和協(xié)作流程、制度。

5.規(guī)范（1）工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)。（2）規(guī)章制度（3）禮節(jié)禮貌、儀容儀表、精