《項(xiàng)目管理》第1章-項(xiàng)目管理概念-培訓(xùn)教案課件PPT

《項(xiàng)目管理》第1章-項(xiàng)目管理概念-培訓(xùn)教案課件PPT《項(xiàng)目管理》第1章-項(xiàng)目管理概念-培訓(xùn)教案課件PPT《項(xiàng)目管理》第1章-項(xiàng)目管理概念-培訓(xùn)教案課件PPT第一章項(xiàng)目管理概念2021/4/132第一節(jié)項(xiàng)目特征一、項(xiàng)目的概念1．運(yùn)作：2．項(xiàng)目：項(xiàng)目是以一套獨(dú)特而相互聯(lián)系的任務(wù)為前提，有效地利用資源，為實(shí)現(xiàn)一個(gè)特定的目標(biāo)所做的努力。2021/4/133包含三層含義：（1）項(xiàng)目是一項(xiàng)有待完成的任務(wù)，有特定的環(huán)境及要求；（2）在一定的組織機(jī)構(gòu)內(nèi)，利用有限資源（人力、物力、財(cái)力等），在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)；（3）任務(wù)要滿足一定性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指標(biāo)等要求。2021/4/134注意：項(xiàng)目有一個(gè)明確界定的目標(biāo)——一個(gè)期望的結(jié)果或產(chǎn)品。項(xiàng)目的執(zhí)行要通過完成一系列相互關(guān)聯(lián)的任務(wù)。項(xiàng)目需運(yùn)用各種資源來執(zhí)行任務(wù)項(xiàng)目有具體的時(shí)間計(jì)劃或有限的壽命。項(xiàng)目可能是獨(dú)一無二的、一次性的努力。每個(gè)項(xiàng)目都有客戶。項(xiàng)目包含一定的不確定性。2021/4/135項(xiàng)目的例子：安排一個(gè)演出活動(dòng)開發(fā)一種新產(chǎn)品設(shè)計(jì)并開發(fā)一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)建一幢房子2021/4/136二、項(xiàng)目的主要屬性

獨(dú)特性/唯一性：一次性：

多目標(biāo)屬性：2021/4/137項(xiàng)目目標(biāo)分解軟件項(xiàng)目目標(biāo)成果性目標(biāo)約束性目標(biāo)軟件產(chǎn)品程序文檔數(shù)據(jù)成本進(jìn)度質(zhì)量2021/4/138時(shí)間性能費(fèi)用2021/4/139項(xiàng)目必須保證成果性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而項(xiàng)目管理者每天考慮的是約束性目標(biāo)。成果性目標(biāo)是項(xiàng)目必須實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)——由技術(shù)人員完成；約束性目標(biāo)是項(xiàng)目管理者為之努力奮斗的目標(biāo)——是管理者的責(zé)任；2021/4/1310多目標(biāo)均衡問題：約束性目標(biāo)（三個(gè)）朝相反方向運(yùn)動(dòng)。費(fèi)用有限預(yù)算目標(biāo)完成期限功能要求功效時(shí)間2021/4/1311項(xiàng)目目標(biāo)特性(SMART)：Specific——明確的；Measurable——可度量的；Achievable——可完成的；Relevant——恰當(dāng)?shù)?；Trackable——可跟蹤的2021/4/1312

生命周期屬性項(xiàng)目生命周期可分為概念階段（Conceive）、開發(fā)階段（Develop）、實(shí)施階段（Execute）和收尾階段（Finish）四個(gè)階段。簡(jiǎn)稱為C、D、E、F階段。確定需求項(xiàng)目選擇項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目控制項(xiàng)目評(píng)價(jià)項(xiàng)目結(jié)束概念C開發(fā)D實(shí)施E收尾F2021/4/1313

過程的重迭屬性階段開始時(shí)間階段結(jié)束2021/4/1314

相互依賴性

沖突屬性沖突產(chǎn)生的原因：因?yàn)橛泄餐囊蕾嚱M織項(xiàng)目項(xiàng)目政府外部用戶供應(yīng)商承包商2021/4/1315三、制約項(xiàng)目成功的因素項(xiàng)目范圍項(xiàng)目成本項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃客戶滿意度2021/4/1316四、項(xiàng)目分類的概念模型從層次上分:宏觀項(xiàng)目、中觀項(xiàng)目和微觀項(xiàng)目從行業(yè)領(lǐng)域分:建筑項(xiàng)目、制造項(xiàng)目、農(nóng)業(yè)項(xiàng)目、金融項(xiàng)目等2021/4/1317第二節(jié)項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目生命周期分4個(gè)階段：概念階段(識(shí)別需求)開發(fā)階段(提出解決方案)實(shí)施階段(執(zhí)行項(xiàng)目)收尾階段(結(jié)束項(xiàng)目)2021/4/1318

圖1-1項(xiàng)目生命周期識(shí)別需求提出解決方案執(zhí)行項(xiàng)目結(jié)束項(xiàng)目時(shí)間投入力量2021/4/1319第三節(jié)項(xiàng)目管理一、項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目管理是通過項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組織的努力，運(yùn)用系統(tǒng)理論及方法對(duì)項(xiàng)目及其資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，旨在實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的特定目標(biāo)的管理方法體系。（1）項(xiàng)目管理是一種管理方法體系（2）項(xiàng)目管理的對(duì)象、目的（3）項(xiàng)目管理的任務(wù)、職能（4）項(xiàng)目管理運(yùn)用系統(tǒng)理論及思想。（5）項(xiàng)目管理職能主要是由項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行的2021/4/1320項(xiàng)目管理的兩種不同含義：

指一種管理活動(dòng)，即一種有意識(shí)地按照項(xiàng)目的特點(diǎn)和規(guī)律，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行組織管理的活動(dòng)。

指一種管理科學(xué)，即以項(xiàng)目管理活動(dòng)為研究對(duì)象的一門學(xué)科，它是探索項(xiàng)目活動(dòng)科學(xué)組織管理的理論及方法。2021/4/1321二、項(xiàng)目管理的定義

項(xiàng)目管理，就是把各種技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目中，以滿足或超過有關(guān)各方面人士的要求，滿足或超過有關(guān)各方面人士的要求意味著要對(duì)各種互相有抵觸的需求加以權(quán)衡。這些需求如：——范圍、時(shí)間、費(fèi)用、質(zhì)量以及項(xiàng)目的其他目標(biāo)；——帶有不同要求的項(xiàng)目有關(guān)各方人士；——確定的要求和期待的要求。（PMI）2021/4/1322

項(xiàng)目管理是以項(xiàng)目為對(duì)象的一種科學(xué)的管理方式。它以系統(tǒng)論的思想為指導(dǎo)，以現(xiàn)代先進(jìn)的管理理論和方法為基礎(chǔ)，一般通過一個(gè)臨時(shí)性專門的柔性組織，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的綜合、動(dòng)態(tài)管理，以有效地完成項(xiàng)目總目標(biāo)。

項(xiàng)目管理的對(duì)象是項(xiàng)目或被當(dāng)作項(xiàng)目來處理的運(yùn)作；

項(xiàng)目管理的組織（組織結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)）通常是臨時(shí)性、柔性、扁平化（采用目標(biāo)管理，管理幅度可寬些）的組織；

項(xiàng)目管理的體制是一種個(gè)人負(fù)責(zé)制；

項(xiàng)目管理的方式是目標(biāo)管理

項(xiàng)目管理的要點(diǎn)是創(chuàng)造和保持一種使項(xiàng)目順利進(jìn)行的環(huán)境（項(xiàng)目經(jīng)理所扮演的角色）；

項(xiàng)目管理的方式、工具和手段的先進(jìn)性和開放性；

項(xiàng)目管理全過程都貫穿著系統(tǒng)工程的思想，即總體分解綜合。2021/4/1323三、項(xiàng)目管理的產(chǎn)生及發(fā)展1.項(xiàng)目管理的產(chǎn)生古代:中國(guó)的長(zhǎng)城;埃及的金字塔;20世紀(jì):40—50年代:國(guó)防和軍工項(xiàng)目60—80年代:建筑,國(guó)防，航天90—成為企業(yè)管理的重要手段2021/4/1324歐美發(fā)達(dá)國(guó)家:項(xiàng)目管理不僅應(yīng)用在建筑,航天，國(guó)防等傳統(tǒng)領(lǐng)域,而且已經(jīng)在電子,通信,計(jì)算機(jī)，軟件開發(fā)，制造業(yè),金融業(yè),保險(xiǎn)業(yè),政府機(jī)關(guān),國(guó)際組織中成為其運(yùn)作的中心模式.如:AT&T,BELL,IBM,美國(guó)白宮行政辦公室,美國(guó)能源部,世界銀行等在其核心的部門都采用項(xiàng)目管理.中國(guó):1980年后，項(xiàng)目管理模式在我國(guó)部分重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目中運(yùn)用，如云南魯布革水電站,三峽水利樞紐建設(shè)等2021/4/13252.項(xiàng)目管理科學(xué)的發(fā)展(1)潛意識(shí)的項(xiàng)目管理從遠(yuǎn)古—20世紀(jì)30年代以前,人們是無意識(shí)地按照項(xiàng)目的形式運(yùn)作如:埃及的金字塔,中國(guó)的都江堰和萬(wàn)里長(zhǎng)城特征:

沒有形成行之有效的科學(xué)管理方法,憑經(jīng)驗(yàn),智慧,直覺2021/4/1326(2)傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的形成20世紀(jì)30年代—50年代初期,主要應(yīng)用于軍事工程及建設(shè)項(xiàng)目特征:

用橫道圖進(jìn)行項(xiàng)目的規(guī)劃及控制規(guī)模較大的工程項(xiàng)目和軍事項(xiàng)目采用里程碑系統(tǒng)2021/4/1327(3)項(xiàng)目管理的傳播和現(xiàn)代化從20世紀(jì)50年代初—70年代末,主要應(yīng)用于國(guó)防,航天,建設(shè)項(xiàng)目特征:開發(fā)和推廣應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù),利用系統(tǒng)管理的思想；項(xiàng)目管理有了科學(xué)的系統(tǒng)方法,但主要強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的執(zhí)行問題：只注意三個(gè)約束；只注重常規(guī)的處理工期、預(yù)算及資源分配的固定工具；對(duì)項(xiàng)目應(yīng)考慮的問題的范圍定義太窄：項(xiàng)目的生命周期僅限于四個(gè)階段：概念、計(jì)劃、執(zhí)行、收尾；對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的工作職責(zé)限制太死。2021/4/1328

應(yīng)用領(lǐng)域擴(kuò)展到各行各業(yè)；以讓顧客滿意為中心；壓縮組織規(guī)模：管理職能分散；組織結(jié)構(gòu)扁平化；增強(qiáng)員工能力/授權(quán)；利用外部資源。三個(gè)重要問題：必須更加面向顧客，力求讓所有利益相關(guān)者滿意；必須開發(fā)和利用新的管理工具；必須重新定義項(xiàng)目經(jīng)理的作用，賦予其更多的權(quán)力以使項(xiàng)目運(yùn)行更有效。(4)現(xiàn)代項(xiàng)目管理的發(fā)展20世紀(jì)70年代末—現(xiàn)在特征:項(xiàng)目管理范圍的擴(kuò)大,及其他學(xué)科的交叉滲透和相互促進(jìn)2021/4/1329活動(dòng)項(xiàng)目管理實(shí)踐完成任務(wù)方法滿足三重約束新項(xiàng)目管理學(xué)科使利益相關(guān)者滿意傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理2021/4/1330

一門學(xué)科——廣泛開展“項(xiàng)目管理知識(shí)體系”的研究；一個(gè)專業(yè)——在大學(xué)開設(shè)“項(xiàng)目管理”專業(yè)，可授予學(xué)士、碩士、博士學(xué)位；一種職業(yè)

——專業(yè)組織的涌現(xiàn)；

——職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理；

——項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證。(5)當(dāng)代項(xiàng)目管理2021/4/1331四、項(xiàng)目管理的總體特征

項(xiàng)目管理是一種系統(tǒng)管理的方法；項(xiàng)目管理是一種目標(biāo)管理的方法；項(xiàng)目管理是一種借調(diào)外部資源解決問題的方法；項(xiàng)目管理是一種面向成果的方法；項(xiàng)目管理是一種基于團(tuán)隊(duì)工作的方法；項(xiàng)目管理是一種對(duì)不確定性問題進(jìn)行管理的柔性方法。2021/4/1332五、項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容九大職能領(lǐng)域管理過程生命周期項(xiàng)目管理的三維模型

四個(gè)生命階段

概念階段；開發(fā)階段；實(shí)施階段；收尾階段。五個(gè)基本過程

啟動(dòng)過程；計(jì)劃過程；執(zhí)行過程；控制過程；結(jié)束過程。九大職能領(lǐng)域★項(xiàng)目范圍管理;★項(xiàng)目時(shí)間管理;★項(xiàng)目費(fèi)用管理;★項(xiàng)目質(zhì)量管理;★項(xiàng)目人力資源管理;★項(xiàng)目溝通管理;★項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理;★項(xiàng)目采購(gòu)管理;★項(xiàng)目綜合管理2021/4/133342個(gè)要素

項(xiàng)目及項(xiàng)目管理；

項(xiàng)目管理的運(yùn)行；

通過項(xiàng)目進(jìn)行管理；

系統(tǒng)方法與綜合；

項(xiàng)目背景；

項(xiàng)目階段與生命周期；

項(xiàng)目開發(fā)與評(píng)估；

項(xiàng)目目標(biāo)與策略；

項(xiàng)目成功與失敗的標(biāo)準(zhǔn)；

項(xiàng)目啟動(dòng)；

項(xiàng)目收尾；

2021/4/1334

項(xiàng)目結(jié)構(gòu)；

范圍及內(nèi)容；

時(shí)間進(jìn)度；

資源；

項(xiàng)目費(fèi)用與融資；

技術(shù)狀態(tài)與變化；

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)；

效果度量；

項(xiàng)目控制；

信息、文檔與報(bào)告；

項(xiàng)目組織；

2021/4/1335

團(tuán)隊(duì)工作；

領(lǐng)導(dǎo)；

溝通；

沖突及危機(jī)；

采購(gòu)與合同；

項(xiàng)目質(zhì)量管理；

項(xiàng)目信息學(xué)；

標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范；

問題解決；

項(xiàng)目后評(píng)價(jià)；

項(xiàng)目監(jiān)理與監(jiān)督；

2021/4/1336

業(yè)務(wù)流程；

人力資源開發(fā)；

組織的學(xué)習(xí)；

變化管理；

項(xiàng)目投資體制；

系統(tǒng)管理；

安全、健康及環(huán)境；

法律與法規(guī)；

財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)。2021/4/1337

兩個(gè)（組織）層次

企業(yè)層次的項(xiàng)目管理（EPM）；

項(xiàng)目層次的項(xiàng)目管理（PM）。

項(xiàng)目管理的不同主體投資方；設(shè)計(jì)方；施工方；監(jiān)理方；用戶。2021/4/1338

第四節(jié)項(xiàng)目管理過程

（1）項(xiàng)目啟動(dòng)被提出的問題或機(jī)會(huì)是什么？(可行性研究)項(xiàng)目的目的是什么？為實(shí)現(xiàn)這一目的，有哪些目標(biāo)是必要的？(目標(biāo)說明)項(xiàng)目范圍的確認(rèn)？(項(xiàng)目組成部分)是否存在可能影響項(xiàng)目成功的假設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)、障礙？(現(xiàn)狀分析)2021/4/1339（2）項(xiàng)目計(jì)劃做什么由誰(shuí)來做在何時(shí)做在什么地方做需要什么資源2021/4/1340（3）項(xiàng)目執(zhí)行組織人員確定完成計(jì)劃所需資源根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃安排任務(wù)安排任務(wù)的開始及結(jié)束時(shí)間2021/4/1341

（4）項(xiàng)目控制不間斷地監(jiān)督項(xiàng)目的進(jìn)展或其不足對(duì)項(xiàng)目未來加以預(yù)測(cè)并重新計(jì)劃，對(duì)可能的問題做出預(yù)警。2021/4/1342

（5）項(xiàng)目收尾在每個(gè)項(xiàng)目結(jié)束的時(shí)候，都有幾個(gè)問題需要回答：項(xiàng)目是否符合客戶的要求？項(xiàng)目是否符合項(xiàng)目經(jīng)理的要求？項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是否根據(jù)計(jì)劃完成項(xiàng)目？獲得了哪些有助于今后項(xiàng)目的信息？項(xiàng)目管理方法起到怎樣的作用，項(xiàng)目班子合作得怎樣？2021/4/1343項(xiàng)目管理過程2021/4/1344項(xiàng)目三坐標(biāo)管理的概念項(xiàng)目三坐標(biāo)的平衡第五節(jié)項(xiàng)目的三坐標(biāo)管理2021/4/13451.項(xiàng)目三坐標(biāo)管理的概念項(xiàng)目管理的三坐標(biāo)管理體系

—項(xiàng)目的進(jìn)度管理是項(xiàng)目能否按期實(shí)現(xiàn)的基本保證

—項(xiàng)目的費(fèi)用管理是對(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目所需要的經(jīng)費(fèi)進(jìn)行合理有效的管理，使得項(xiàng)目的費(fèi)用支出及進(jìn)度相協(xié)調(diào)