企業(yè)管理資料范本-成功人事行政主管的面試題參考

人事行政主管的面試題參考1、談?wù)勀銓?duì)企業(yè)文化的看法？1、中小企業(yè)的文化是“老板的文化”，企業(yè)的老板以及中層經(jīng)理們的言與行直接引導(dǎo)企業(yè)員工的日常行為，所以領(lǐng)導(dǎo)人們的表率作用尤為重要，甚至主導(dǎo)了公司的整體文化趨勢。俗話說“榜樣的力量是無窮的”；公司大了有大的難處，單靠領(lǐng)導(dǎo)人個(gè)人的魅力已不再是管控公司群體力量的法碼，需要是“按章辦事，以法制業(yè)”，建立規(guī)范的業(yè)務(wù)、管理管控相關(guān)流程規(guī)章制度規(guī)范體系，逐步將小企業(yè)的“親情文化”轉(zhuǎn)化為企業(yè)固有的“規(guī)章制度文化”。當(dāng)然，企業(yè)的人文、環(huán)境、甚至是小小的公司刊物，都可以是承載公司文休載體的一部分。2、行政管理管控和人事管理管控的內(nèi)容有那些以及他們的工作重點(diǎn)？2、兩者的工作內(nèi)容詳見其工作說明書，各公司大同小意。人力的工作重點(diǎn)是人力資源的有效配置與發(fā)展、人力成本的內(nèi)控及激勵(lì)機(jī)制的搭建；行政工作的重點(diǎn)在于做好公司經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成的后勤資源的有效利用、服務(wù)，管理管控成本的控制與統(tǒng)籌思維的建立。3、人力資源六模塊指什么，他們分別的部署戰(zhàn)略是什么？3、人力資源戰(zhàn)略管理管控與規(guī)劃、人才招募與甄選、人才培養(yǎng)與訓(xùn)練、人才績效考核管理管控、人才薪酬激勵(lì)機(jī)制、企業(yè)文化與工作分析管理管控。六部分最終為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展服務(wù)，同時(shí)也有利于人才的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)股東、企業(yè)、企業(yè)員工三重價(jià)值，價(jià)值的獲得也即回饋社會(huì)4、如果你是主管，你的一名企業(yè)員工上班規(guī)定時(shí)間上網(wǎng)打游戲，被你看到的同時(shí)也被另一名企業(yè)員工看到，你應(yīng)該怎么辦？如果有些企業(yè)員工紀(jì)律性松懈，你怎么辦？4、首先會(huì)與行為不當(dāng)?shù)钠髽I(yè)員工作私底下的交流，了解玩游戲的動(dòng)機(jī)（是工作的不飽合、個(gè)人情緒的宣泄、公司規(guī)章制度規(guī)范的不明確還是其它），針對(duì)具體原因做具體處理。針對(duì)這一事件，主管因就“公司企業(yè)員工紀(jì)律規(guī)定”做一次全員培訓(xùn)I,不當(dāng)眾對(duì)犯錯(cuò)的企業(yè)員工點(diǎn)名批評(píng)同時(shí)指出針對(duì)違反公司紀(jì)律規(guī)定者的懲罰措施，并指出已處理一起事件，這樣即考慮到犯錯(cuò)企業(yè)員工的自尊心和面子問題，又間接給予那位看到有人上班打游戲的企業(yè)員工一個(gè)合理、公正的回饋，即已對(duì)問題企業(yè)員工的處理決定，同時(shí)又強(qiáng)化了全員對(duì)公司紀(jì)律規(guī)章制度的認(rèn)知。5、如果你接手新工作，第一件要做的事情是什么？5、第一次進(jìn)入新公司或接手新工作，首要是了解情況，可以訪談的形式（正式或非正式均可）快速了解公司或是當(dāng)前工作的前因與后果，從而有針對(duì)性的做工作計(jì)劃與實(shí)施措施。6、行政管理管控和人事管理管控的目的是什么？6、個(gè)人覺得還無論是行政管理管控還是人事管理管控，最終的目標(biāo)是企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)與戰(zhàn)略的達(dá)成。如人事行政工作只停留在單純的事務(wù)工作的處理，忙于救火與補(bǔ)牢的話，那么就失去了意義，通過有效的激勵(lì)手段，讓企業(yè)員工快樂、有效工作。7、處理企業(yè)員工關(guān)系最重要的是什么？7、理解與溝通。8、辦理離職手續(xù)最重要的是什么？8、兩點(diǎn)：離職企業(yè)員工崗位工作的有效交替與公司保密資源的內(nèi)控，還有一點(diǎn)是讓企業(yè)員工“微笑”著離開（應(yīng)善待離職企業(yè)員工，因?yàn)樗麄兒芸赡苁枪疚磥頋撛诘目蛻襞c合作伙伴）9^你如何處理企業(yè)員工投訴？9、企業(yè)最好建立一套行之有效的企業(yè)員工投拆相關(guān)流程與機(jī)制，讓企業(yè)員工投訴有門、有理、有相關(guān)流程，有了規(guī)章制度，就可以遵守游戲規(guī)則了。10、行政管理管控工作與人事管理管控工作有何不同之處？10、參考答案2,測重點(diǎn)的不同。11、企業(yè)員工招聘進(jìn)來后你需要做什么樣的工作，具體怎么做？11、新企業(yè)員工入職后：企業(yè)員工背景調(diào)查、入職手續(xù)辦理，新企業(yè)員工培訓(xùn)與考核、簽訂勞動(dòng)合同協(xié)議并辦理社保、檔案、公積金等事宜，設(shè)定試用期間的考核標(biāo)準(zhǔn)，試用期滿前的考核與述職等。12、如何辦理企業(yè)員工社保和離職手續(xù)？12、已參保企業(yè)員工憑轉(zhuǎn)移單與醫(yī)療藍(lán)本辦理續(xù)保，新參保相關(guān)人員提供相關(guān)參保資料，由人資部專員辦理；離職方面，由企業(yè)員工方面填寫離職申請(qǐng)給部門機(jī)構(gòu)經(jīng)理或人資處，由兩者與離職企業(yè)員工面談，了解離職真實(shí)想法，同意離職的企業(yè)員工發(fā)放相關(guān)離職表單，并做工作交接，相關(guān)責(zé)任人簽訂本相關(guān)項(xiàng)目聯(lián)系相關(guān)公司正式正式生效方法或蓋章，關(guān)鍵部門機(jī)構(gòu)應(yīng)該在部門機(jī)構(gòu)內(nèi)部做離職工作交接的報(bào)告會(huì)，在規(guī)定日期內(nèi)辦理離職企業(yè)員工相應(yīng)社保、公積金的中斷或轉(zhuǎn)移,檔案轉(zhuǎn)出。離職企業(yè)員工違約或薪酬結(jié)算，開據(jù)離職與解除勞動(dòng)關(guān)系證明等。13、兩個(gè)或幾個(gè)部門機(jī)構(gòu)的主管因?yàn)橐粋€(gè)職責(zé)不明、工作有交叉等問題發(fā)生爭執(zhí)，你怎么辦？13、人資部可牽頭組織一次工作交流會(huì)，由兩部門機(jī)構(gòu)陳述各自工作內(nèi)容，列出工作有交叉或是斷層的部分，針對(duì)其存在的問題列出解決方案，明確責(zé)任人。如雙方仍不能達(dá)成的話，可有請(qǐng)相應(yīng)主管的副總經(jīng)理出面協(xié)議，重新定義工作接口與相關(guān)流程。作為部門機(jī)構(gòu)主管，處于本企業(yè)的中層管理管控崗位，您認(rèn)為如何處理（在哪些方面）對(duì)組織內(nèi)的行為，例如群體間的行為與沖突、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、權(quán)利和政治、領(lǐng)導(dǎo)人和領(lǐng)導(dǎo)人力等等，即群體與人際影響將產(chǎn)生積極的作用。請(qǐng)舉例說明。二、老板讓工人為自己工作7天，給工人的回報(bào)是一根金條。金條平分成相連的7段，老板必須在每天結(jié)束時(shí)給他們一段金條。如果只允許把金條弄斷兩次，他該如何給工人支付報(bào)酬？三、要控制公司日常成本，從行政方面您覺得可以從哪些方面入手？四、以您的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)談?wù)勀斫獾男姓ぷ鲬?yīng)包括哪些內(nèi)容，如何做好行政管理管控工作？（行政辦主任是“大內(nèi)總管”亦或“管家婆”？這個(gè)崗位是“一人之下萬人之上''還是一個(gè)為廣大企業(yè)員工服務(wù)的崗位，您是如何理解？）五、總經(jīng)理計(jì)劃本周五至下周一組織公司各部門機(jī)構(gòu)管理管控相關(guān)人員、公司顧問及客戶代表共15人現(xiàn)場召開相關(guān)項(xiàng)目管理管控會(huì)議，請(qǐng)您針對(duì)上述內(nèi)容作成會(huì)議計(jì)劃行程安排方案和會(huì)議議程，并請(qǐng)就提供的會(huì)議內(nèi)容資料作成一份會(huì)議紀(jì)要（附會(huì)議內(nèi)容）。六、請(qǐng)您談一下什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化的核心是什么？如何做才能讓企業(yè)員工充分理解認(rèn)同公司的企業(yè)文化？企業(yè)行政經(jīng)理面試題1行政管理管控的作用：維護(hù)正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序、造設(shè)提供良好的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境、2行政管理管控在企業(yè)中的地位：二線部門機(jī)構(gòu)、職能部門機(jī)構(gòu)、是領(lǐng)導(dǎo)人的助手和參謀、是高層與基層之間的橋梁、對(duì)公司的管理管控沒有直接揮權(quán)、有建議權(quán)。3行政管理管控職能：管理管控、協(xié)調(diào)、服務(wù)4工作特點(diǎn)/性質(zhì)：全局性、細(xì)致性、預(yù)防性、5主要管理管控內(nèi)容：規(guī)章制度建設(shè)、文書檔案、財(cái)產(chǎn)、安全（生產(chǎn)、消防）、人事、會(huì)議、接待、車輛、飯?zhí)?、宿舍、企業(yè)文化、辦公用品、公共關(guān)系、清潔、綠化、維修、福利、6從業(yè)相關(guān)人員素質(zhì)：公平、公正、公心。7制定規(guī)章制度的原則：從需要出發(fā)、切合實(shí)際、可操作、科學(xué)先進(jìn)、合理合情合法、規(guī)章制度之間不相互沖突。8制定規(guī)章制度的相關(guān)流程：分析需求一草擬條文一征詢意見一格式化一呈報(bào)審批9規(guī)章制度的文本格式：序言、正文、落款。10規(guī)章制度的名稱：規(guī)章制度、規(guī)范、規(guī)定、細(xì)則、條例、公約、責(zé)任制、章程11管理管控規(guī)章制度的分類（按管理管控內(nèi)容分）：人事類、安全類、檔案管理管控、12規(guī)章制度的分級(jí)：基本規(guī)章制度、業(yè)務(wù)相關(guān)流程、作業(yè)規(guī)范作業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13規(guī)章制度的實(shí)施相關(guān)流程：培訓(xùn)宣傳一試行一總結(jié)14規(guī)章制度的修訂相關(guān)流程：提出一分析一審批一公布（注意舊文本的回收）15規(guī)章制度的作用：16會(huì)議管理管控：制定實(shí)施會(huì)議規(guī)章制度、會(huì)議資源的配置和利用、會(huì)議環(huán)鏡管理管控、會(huì)議器具管理管控、會(huì)務(wù)管理管控（相關(guān)人員接待、座位安排、會(huì)議場所布置、食宿安排、決議事項(xiàng)的跟進(jìn)）17會(huì)議分類：公司例會(huì)、各部工作例會(huì)、臨時(shí)會(huì)議、專題會(huì)。例：公司年會(huì)、月會(huì)、周會(huì)18車輛管理管控:1）保養(yǎng)維修管理管控：專門的管理管控理規(guī)章制度，對(duì)保養(yǎng)的頻次、周期、內(nèi)容，對(duì)維修的申請(qǐng)、本合同支付資金服務(wù)、報(bào)銷等事宜做出明確規(guī)定。定點(diǎn)維修、舊部件交回公司、先報(bào)價(jià)經(jīng)核準(zhǔn)才維修。2）油料管理管控：制定油耗定額、每日統(tǒng)計(jì)油耗和里程、月度考核并進(jìn)行獎(jiǎng)懲、定點(diǎn)加油、3）年審：委托汽修廠進(jìn)行，司機(jī)駕照年審由司機(jī)自己相關(guān)相關(guān)項(xiàng)目。4）司機(jī)出勤管理管控：排車單、派車看牌。5）駕駛安全管理管控：用規(guī)章制度明確規(guī)定違章由司機(jī)相關(guān)相關(guān)項(xiàng)目，交通事故產(chǎn)生的損失根據(jù)交警斷定的責(zé)任由司機(jī)按比例承擔(dān)。6）車輛調(diào)度：用車人部門機(jī)構(gòu)申請(qǐng)（注明事由、目的地、車號(hào)）一行政審批一隊(duì)長安排。。。7）廠內(nèi)機(jī)動(dòng)叉車管理管控：車輛年檢、司機(jī)要有國家發(fā)的操作8）企業(yè)員工私車（小車、摩托車、單車）管理管控：規(guī)劃專門地點(diǎn)存放、分類擺放、整齊有序存放、對(duì)亂停亂放者做出相應(yīng)的處理（教肓、培訓(xùn)、處罰）［上下班的高峰期派人疏導(dǎo)。有關(guān)標(biāo)識(shí)完好清楚置于明顯位置］9）外來車輛管理管控：規(guī)劃專門地點(diǎn)停放、門衛(wèi)登記、專人引導(dǎo)、放行檢查。重點(diǎn)：嚴(yán)禁公車私用、私修私自加油、不按規(guī)定路線行車、急用車時(shí)而車有故障或司機(jī)不在崗。20保安管理管控1）常見的保安規(guī)章制度：隊(duì)長/保安員崗位職責(zé)；貨物放行規(guī)定、相關(guān)人員進(jìn)出規(guī)定、著裝行為言語規(guī)范、突發(fā)事件處理規(guī)定及相關(guān)流程、保安器具管理管控規(guī)定、保安員績效考評(píng)規(guī)定、保安巡查規(guī)范。2）保安的組織結(jié)構(gòu)圖：行政經(jīng)理一保安隊(duì)長一白夜班領(lǐng)班一保安員3）保安崗如何設(shè)置：貨物出入口、相關(guān)人員流量大的出入口、重要地點(diǎn)（存放貴重物品、危險(xiǎn)品的場所）、有安全隱患的地點(diǎn)。4）每個(gè)崗位保安數(shù)量的配置原則：崗位的重要性、崗位的工作量崗位環(huán)境的復(fù)雜性（公司大門的保安就比側(cè)門的多）（企業(yè)員工餐廳執(zhí)勤的保安也要比企業(yè)員工宿舍的多）廠外宿舍的保安就比廠內(nèi)宿舍的數(shù)量多。5）著裝儀表管理管控：制定著裝儀表規(guī)范、制作著裝儀表的圖、隊(duì)長給保安示范、巡查中發(fā)現(xiàn)的地規(guī)范及時(shí)糾正6）用語管理管控：列出常用有關(guān)工作的禮貌用語、反復(fù)演練、對(duì)用語不規(guī)范者進(jìn)行處理（批評(píng)、教肓、培訓(xùn)、處理、調(diào)離崗位）7）對(duì)講機(jī)管理管控：制定管理管控規(guī)章制度、統(tǒng)一頻道、統(tǒng)一用語、隨時(shí)監(jiān)聽。8）保安器具管理管控：制定管理管控規(guī)章制度、專人專庫保管、規(guī)定保養(yǎng)檢查周期、培訓(xùn)保安熟練使用、白夜班交接記錄。（不得配置國家法律法規(guī)不許