2022-2023學年湖北省宜昌市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)

2022-2023學年湖北省宜昌市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，保健因素與下述哪一項因素無關（）

A.工作保障B.工作環(huán)境C.人際關系D.工作責任

2.管理者扮演的信息角色不包括（）

A.監(jiān)督者B.企業(yè)家C.傳播者D.發(fā)言人

3.菲德勒剝離出的影響領導形態(tài)有效性的環(huán)境因素中不含（）

A.職位權力B.任務結構C.上下級關系D.領導者性格

4.下列關于管理方格理論的描述，正確的是（）

A.貧乏型管理：領導很不關心生產，很少過問自己的工作，對人也不關心

B.鄉(xiāng)村俱樂部型管理：領導很少甚至不關心人

C.任務型管理：領導既關心生產又關心人

D.團隊型管理：領導一定程度地把握生產需要同個人需要的平衡

5.在員工招聘中，人力資源部將招聘的員工分配到企業(yè)的具體崗位，賦予他們職責、權利，使他們進入工作角色，為實現(xiàn)組織目標發(fā)揮作用。這種行為屬于（）

A.員工招聘B.工作分析C.員工培訓與開發(fā)D.員工使用

6.提出漸進決策模式的學者是（）

A.路易斯B.古德曼C.甘特D.林德布洛姆

7.由美國管理學家彼得·德魯克創(chuàng)立的，被稱為管理中的管理的是（）

A.質量管理B.人力資源管理C.目標管理D.作業(yè)管理

8.正式組織與非正式組織共生共存是組織的天然屬性，從這兩種組織的本質出發(fā)，使非正式組織和正式組織有機配合，就是使組織成員的（）

A.心理和信息順利溝通

B.心理構建正確的組織文化

C.性格、習慣和興趣配合到同一部門

D.情感心理感性與組織的目標任務理性結合

9.根據(jù)美國學者波特的研究，一個行業(yè)內部的經營狀況取決于（）

A.現(xiàn)有企業(yè)的競爭買方的討價還價能力供方的討價還價能力替代品的威脅潛在進入者的威脅

B.現(xiàn)有企業(yè)的競爭買方的討價還價能力供方的討價還價能力替代品的威脅企業(yè)核心能力

C.現(xiàn)有企業(yè)的競爭買方的討價還價能力供方的討價還價能力企業(yè)核心能力新進入者的威脅

D.潛在企業(yè)間的競爭買方的討價還價能力供方的討價還價能力替代品的威脅新進入者的威脅

10.大多數(shù)人都有做出正確決策的能力而不僅僅管理者才具備這一能力，這一觀點出自（）

A.期望理論B.X理論C.Y理論D.超Y理論

11.根據(jù)波士頓矩陣法，針對市場占有率較高，而業(yè)務增長率較低的經營類型，應采取的措施是（）

A.投入較少的資金投資

B.忍痛割愛，及時放棄該領域

C.向該業(yè)務投入必要的資金，以提高市場份額

D.投入必要的資金，擴大生產規(guī)模

12.（）是為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃

A.戰(zhàn)略B.政策C.規(guī)則D.規(guī)劃

13.組織確定使用某種績效評估方法是為了達到理想的考核評估?，F(xiàn)代績效評估更多采用（）

A.個人自我評價法B.小組評議法C.目標管理法D.業(yè)績表評估法

14.戴爾（R.Dell）提出的判斷一個組織分權程度的標準是（）

A.較高的管理層次做出的決策數(shù)量越多，分權程度就越大

B.較高的管理層次擔任的決策重要性越大，分權程度就越大

C.較低的管理層次做出的決策數(shù)量越多，分權程度就越大

D.較低的管理層次擔任的決策重要性越大，分權程度就越小

15.一個企業(yè)中處于較低管理層的管理人員所做的決策數(shù)量很多且很重要，在決策時受到的限制很少，則可能認為該企業(yè)（）

A.管理人員的素質較高B.高層主管比較開明C.組織集權程度較高D.組織分權程度較高

16.總體市場分析屬于戰(zhàn)略環(huán)境分析的范疇是（）

A.競爭對手B.目標市場C.五力競爭模型D.價值鏈模型

17.美國心理學家亞當斯1965年提出的公平理論，又稱為（）

A.期望理論B.成就需要理論C.保健—激勵理論D.社會比較理論

18.尺有所短，寸有所長說明在進行人員配備時（）

A.就具體的工作職位來說，應安排最擅長該工作的人

B.學歷高的人工作表現(xiàn)不一定好，學歷低的人也會有驚人表現(xiàn)

C.應該允許員工犯錯誤，特別是高級員工

D.不能對員工的工作要求過于苛刻，寬松的環(huán)境更能使員工有超常發(fā)揮

19.在整個管理工作中處于首要位置的是（）

A.計劃B.組織C.領導D.控制

20.部門劃分主要解決組織設計中的（）

A.縱向設計B.橫向設計C.層次劃分D.規(guī)劃職權

21.根據(jù)過去工作的情況，去調整未來活動的行為。這句話是對下述哪種控制的描述（）

A.前饋控制B.反饋控制C.現(xiàn)場控制D.實時控制

22.在全球化經營的組織模式中，跨國組織模式也被稱為（）

A.協(xié)同聯(lián)盟B.分權聯(lián)盟C.集權中心D.一體化網絡

23.人力資源規(guī)劃的重點在于評價（）

A.人力資源需求B.人力資源供給C.人力資源需求和供給D.以上都不對

24.某大學聘請若干院士為兼職教授，校長為受聘院士頒發(fā)聘書，此時校長充當哪種角色（）

A.談判者B.企業(yè)家C.代表人D.監(jiān)聽者

25.下列關于規(guī)則與程序說法錯誤的是（）

A.規(guī)則和程序旨在約束行為

B.規(guī)則用于指導行動但不說明時間順序

C.可以把程序看作是一系列的規(guī)則

D.規(guī)則就是程序的組成部分

26.在組織中，（）構成組織溝通最基本內容

A.個體間溝通B.上下級溝通C.班組溝通D.團隊溝通

27.管理人員設計組織的層次和管理幅度，確定各個管理部門和崗位，規(guī)定工作責任和權力。這些工作稱為（）

A.職能分析B.管理規(guī)范設計C.組織設計D.協(xié)調方式設計

28.強化理論是管理學家（）提出來的

A.亞當斯B.馬斯洛C.德魯克D.斯金納

29.在何種情況下，金錢可以成為激勵因素而不是保健因素（）

A.那些未達到生活標準，急于養(yǎng)家糊口的人的計件工資

B.組織在個人取得額外成就而很快給予的獎金

C.以上兩種情況都可以使金錢成為激勵因素

D.無論什么情況下金錢都只是保健因素

30.馬克斯·韋伯在管理學上的主要貢獻是提出了（）

A.X—Y理論B.理想的行政組織體系理論C.人際關系學說D.管理方格論

二、填空題(15題)31.根據(jù)審查主體和內容的不同，可將審計分為三種主要類型，外部審計、內部審計和____

32.有效的____是決定組織中層級數(shù)目的的最基本因素

33.懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現(xiàn)不受干擾。這指的是____

34.管理的目的是為了____

35.斯密的____觀點促進了工業(yè)革命的發(fā)展，成為資本主義管理的一條基本原理

36.____是出口進入方式面臨的最大問題

37.組織結構可以用復雜性、規(guī)范性和____三種特性來描述

38.組織結構中有三種職權類型，其中處于中間的職權是____

39.人員配備的工作包括____、培訓和考核組織成員

40.把領導分為事務型領導者和戰(zhàn)略型領導者的依據(jù)，是按領導過程中的____

41.不確定型決策中，后悔就是機會成本，____就是某情況下各方案中的最大收益值與其所選擇的方案的收益值之差

42.所謂____，指的是問題如果采用不道德的行為可能產生的后果嚴重程度

43.管理的社會屬性主要取決于____

44.在決策的影響因素中，壟斷程度高容易使組織形成以____為導向的經營思想

45.在現(xiàn)代社會中，____不僅是人際交流的基礎，而且是個人社會成功的基本前提

三、判斷題(5題)46.品種創(chuàng)新，要求企業(yè)根據(jù)市場需要的變化，根據(jù)消費者偏好的轉移，及時地調整企業(yè)的生產方向和生產結構，不斷開發(fā)出用戶歡迎的適銷對路的產品（）

A.否B.是

47.組織文化的物質層是制度層和精神層的中介，制約和規(guī)范著制度層和精神層的建設（）

A.否B.是

48.領導的核心在權力（）

A.否B.是

49.組織結構按照管理層次的多少和管理幅度的大小，可分為扁平式和錐形式兩種類型。相對于扁平式而言，錐形式組織結構管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

50.內部提升有利于平息并緩和內部競爭者之間的緊張關系（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.M公司環(huán)境污染事件

M公司是某市一家知名的國有化工企業(yè)，擁有1000多名員工，每年上繳2億多元，為該市的納稅大戶，公司王總經理也被評為優(yōu)秀企業(yè)家。2010年公司決定進行技術改造，設備更新，擴大生產，企業(yè)升級。9月技改完成并試生產，但是卻偷偷將氨氮含量超標數(shù)十倍的廢水直接排入了旁邊的河流，導致河流嚴重污染，下游3個城市200多萬群眾的飲水中斷達20天，直接經濟損失4億多元。據(jù)專家評估，河流下游生態(tài)環(huán)境遭到嚴重破壞，至少需要5年以上的時間才能恢復到事故前的水平。

事后，市委市政府免去了王總經理的職務，并將3名企業(yè)負責人及環(huán)保部門干部移交司法機關處理。另外，企業(yè)被罰款2000萬元，用于漁業(yè)損失及其他相關賠償。對于這個處理結果，王總經理很不服氣，他說：企業(yè)正處于發(fā)展時期，資金本來就緊張，又要進行技術改造，哪還有錢來搞廢水處理，遇到這個事情，我們真是倒霉。

問題

請你評價王總經理的看法。企業(yè)價值觀的發(fā)展經歷了那幾個階段？

52.李工程師感到委屈，原因是該公司在管理上存在什么問題？

53.從激勵的角度，分析該市采取的以上措施，符合馬斯洛需求層次理論

五、論述題(2題)54.試論述馬斯洛需要管理層次理論的貢獻及局限性

55.公平理論的主要內容有哪些?組織應如何消除員工的不公平感?

六、材料題(2題)56.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

57.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.DD根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，D項工作責任屬于激勵因素

2.BB管理者扮演的信息角色包括監(jiān)督者、傳播者和發(fā)言人

3.DD菲德勒剝離出的影響領導形態(tài)有效性的環(huán)境因素包括職位權力、任務結構以及上下級關系

4.AA有代表性的領導行為包括①（1，9）型，又稱為鄉(xiāng)村俱樂部型管理，表示領導者只注重支持和關懷下屬而不關心任務和效率；②（1，1）型，又稱為貧乏型管理，表示領導者不愿努力工作，對工作績效和對人員的關心都很少，很難維持組織成員的關系，也很難有良好的工作績效；③（5，5）型，又稱為中庸之道型管理，表示領導者維持足夠的任務效率和令人滿意的士氣；④（9，1）型，又稱為任務型管理，表示領導者只重視任務效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣。⑤（9，9）型，又稱為團隊型管理，表示領導者通過協(xié)調和綜合工作相關活動而提高任務效率與士氣

5.DD員工使用是指將招聘的員工分配到企業(yè)的具體崗位，賦予他們職責、權利，使他們進入工作角色，為實現(xiàn)組織目標發(fā)揮作用

6.D林德布洛姆提出了漸進決策模式，對完全理性模式提出了挑戰(zhàn)。他認為決策過程應該是一個漸進的過程，而不應大起大落，否則會使決策者無法了解和思考全部方案并弄清每種方案的結果。決策應根據(jù)組織外部環(huán)境與內部條件的變化進行適時調整和補充，而不能只遵守一種固定模式

7.CC目標管理源于美國管理專家彼得·德魯克，他在1954年出版的《管理的實踐》一書中，首先提出了目標管理和自我控制的主張，認為企業(yè)的目的和任務必須轉化為目標

8.DD非正式組織和正式組織有機配合,其實強調的是同時對兩種組織的需求的滿足，非正式組織的需求是成員的感情的滿足，正式組織的需求是組織目標的實現(xiàn)

9.AA本題屬識記性內容，考查波特五力競爭模型的要點

10.CC麥格雷戈的人性假設理論X——Y理論是很重要的。本題考查對Y理論內容的認識

11.AA金牛型經營單位的特點是市場占有率較高，而業(yè)務增長率較低，從而為企業(yè)帶來較多的利潤，同時需要較少的資金投資。這種業(yè)務產生的大量現(xiàn)金可以滿足企業(yè)經營的需要。B、C兩項是針對幼童型經營單位的措施，D項是針對明星型經營單位的措施

12.A戰(zhàn)略是為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃，其目的是通過一系列的主要目標和政策來決定和傳達期望成為什么樣的組織

13.CC現(xiàn)代績效評估更多采用目標管理法

14.C戴爾提出了判斷一個組織分權程度的四條標準：①較低的管理層次做出的決策數(shù)量越多，分權程度就越大；②較低的管理層次做出的決策重要性越大，分權程度就越大；③較低的管理層次做出的決策影響面越大，分權程度就越大；④較低的管理層次所做的決策審核越少，分權程度就越大

15.DD本題考查對戴爾分權的四個標志的理解。較低管理層的管理人員所做的決策數(shù)量很多且很重要，在決策時受到的限制很少，則可能認為該企業(yè)分權程度較高

16.BB戰(zhàn)略環(huán)境分析包括：外部一般環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競爭對手、企業(yè)自身、顧客（目標市場）。其中總體市場分析屬于顧客（目標市場）的范疇

17.D公平理論又叫作社會比較理論，該理論的側重點在于工資報酬分配的合理性、公平性及其對職工生產積極性影響

18.AA本題考查對人員配備原理的認識

19.AA計劃具有首位性，是管理活動的橋梁，是組織、領導和控制等管理活動的基礎

20.BB組織縱向結構設計的結果是層級化；組織橫向結構設計的結果是組織的部門化

21.BB反饋控制亦稱成果控制或事后控制,是指根據(jù)已發(fā)生的情況對現(xiàn)在或未來進行的控制，即主管人員將工作的執(zhí)行結果與控制標準相比較，從中發(fā)現(xiàn)已經出現(xiàn)或即將出現(xiàn)的偏差，在分析偏差產生原因的基礎上，采取糾偏措施，以防止偏差進一步發(fā)展或今后再度發(fā)生

22.DD本題考查全球化經營的組織模式。多國組織模式是一種分權聯(lián)盟；國際組織模式也被稱為協(xié)同聯(lián)盟；全球組織模式被稱作集權中心；跨國組織模式被稱為一體化網絡

23.CC人力資源規(guī)劃的含義就在于系統(tǒng)評價人力資源的供給和需求

24.CC校長代表該大學為受聘院士頒發(fā)聘書，這里的校長充當代表人角色

25.DD規(guī)則不同于程序，可以把程序看作是一系列的規(guī)則，但是一條規(guī)則可能是也可能不是程序的組成部分

26.AA在組織中，個體間溝通構成組織溝通最基本內容

27.CC題中所述為組織設計的定義。組織設計的實質是對管理人員的管理勞動進行橫向和縱向的分工。設計合理的組織機構與結構，必須確定合理的管理幅度，為此首先要分析管理幅度的主要影響因素

28.DD美國心理學家斯金納提出強化理論，他認為人的行為是其所獲刺激的函數(shù)。如果這種刺激對他有利，則這種行為就會重復出現(xiàn)；若對他不利，這種行為就會減弱甚至消失

29.BB注意對雙因素理論的理解

30.BB本題考查韋伯對管理學的主要貢獻，即提出理想的行政組織體系理論

31.管理統(tǒng)計

32.管理幅度

33.負強化

34.實現(xiàn)既定的目標

35.勞動分工

36.非生產性成本支出較大

37.集權性

38.職能職權

39.選聘

40.思維方式

41.后悔值

42.問題強度

43.社會生產關系的性質和社會制度

44.生產

45.溝通

46.Y

47.N×制度層是精神層和物質層的中介，制度層制約和規(guī)范著物質層和精神層的建設

48.Y√領導的核心在于權力

49.N×相對于扁平式而言，錐形式組織結構管理者的管理幅度更小

50.N×外部招聘的優(yōu)勢包括：具備難得的外部競爭優(yōu)勢、有利于平息并緩和內部競爭者之間的緊張關系、能夠為組織輸送新鮮血液

51.王總經理的看法不正確，當今企業(yè)不能只單純追求利潤，必須同時考慮保護環(huán)境，承擔社會責任。企業(yè)價值觀的發(fā)展歷經了股東利益最大化的工業(yè)化初期、企業(yè)利益最大化兼顧員工利益的工業(yè)化中期、追求企業(yè)相關利益者價值最大化的工業(yè)化后期、追求企業(yè)相關利益者價值最大化同時保護和增進社會福利的后工業(yè)化時期等四個階段

52.副總洪宏和產品開發(fā)部王經理同時指揮李工程師工作，在管理上違反了統(tǒng)一指揮原則，造成了多重指揮多頭領導的問題

53.馬斯洛的需要層次論包含：生理的需要、安全的需要、社交的需要（又稱歸屬與愛的需要）、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。（1）給予的安家費和工資待遇符合馬斯洛需求層次理論第一層：生理需求（2）長期結業(yè)合同符合第二層：安全需求（3）吸收為專家協(xié)會核心會員符合第三層：歸屬需求（4）給予副處級行政職務或相應級別其他職務第四層：尊重需求（5）撥給10萬元研究經費，并對有創(chuàng)新性的研究成果給予公開表彰第五層：自我實現(xiàn)需求

54.需要層次理論的局限性：①把人的需要層次看成是固定的由低級到高級發(fā)展的程序，是一種機械運動，這被許多人認為是形而上學的；②一切從個人的需要角度去解釋人的行為有失偏頗；③需要究竟是先天產生還是后天形成的，個人的一切需要是否都是合理的等問題，在理論界至今仍在爭論之中

55.（1）公平理論的主要內容：①員工不但關心自己所得的絕對報酬，而且還關心報酬的公平性；②員工通過橫向和縱向兩個方向的比較來判斷其所得報酬的公平性，而這種公平性會影響員工在工作中的努力程度；③員工選擇的比較參照物有其他人制度和自我三種類型。④公平理論認為組織中員工不僅關心從自己工作努力中所得的絕對報酬，而且還關心自己的報酬與他人報酬之間的關系。（2）如何解決員工的不公