大學(xué)周記范文匯編6篇

第頁(yè)大學(xué)周記范文匯編6篇高校周記篇1

進(jìn)入8月中下旬了，旅行社也起先忙起來了，因?yàn)檫@樣，旅行社里常常就只剩下我和小吳，于是，接電話，查詢機(jī)票狀況，回答客人的問題就成了我們必需做的事了，還有就是學(xué)著怎么去報(bào)價(jià)，對(duì)一些較熱門的景點(diǎn)的最新狀況要熟識(shí)。要知道車費(fèi)拉，門票拉、餐費(fèi)、住宿等等的狀況，總之，就是要學(xué)的許多。

高校周記篇2

高校生聯(lián)通公司實(shí)習(xí)周記（一）

炎炎夏日，我作為一名一般的高校生很榮幸的成為了湖北聯(lián)通的一名勤工儉學(xué)的一名在校實(shí)習(xí)生。家境不是很好的我們對(duì)于這份來之不易的工作更是驚喜萬分，同時(shí)也感到不的壓力，因?yàn)檫@是我們剛剛塌出社會(huì)的一小步，酷熱的溫度無法熄滅我們的熱忱，更是燃燒了我們回報(bào)社會(huì)的熱忱。

在這個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中，我們接觸到了許多聯(lián)通品牌的用戶，也接觸到了社會(huì)上各層次的人們，讓我們暑期的生活充溢而多彩。

一個(gè)月的實(shí)習(xí)很快就過去了，讓我從一個(gè)一般的聯(lián)通用戶，對(duì)中國(guó)聯(lián)通有了深刻的了解與相識(shí)。

實(shí)習(xí)前的培訓(xùn)更讓我相識(shí)了中國(guó)聯(lián)通的企業(yè)文化，它是中國(guó)聯(lián)通的指導(dǎo)思想。

培訓(xùn)期間對(duì)中國(guó)聯(lián)通企業(yè)文化的了解的同時(shí)我們還接受了業(yè)務(wù)及禮儀的一些基本學(xué)問，正是由于這些基本學(xué)問才使我們?cè)谶@一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中能得心應(yīng)手。

還是簡(jiǎn)潔談一下工作，聯(lián)通為我們高校生推出的這項(xiàng)勤工儉學(xué)的崗位，不緊使我們解決了下學(xué)期部分學(xué)費(fèi)問題，更讓我們?yōu)橐院筇こ錾鐣?huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這項(xiàng)工作對(duì)我們來說很簇新。感受簇新的同時(shí)更讓我們感受了一份責(zé)任。這階段的工作盡管不是很累也不是很輕松，但我能感受到這份工作的意義所在。在這期間讓我能更好的領(lǐng)悟到聯(lián)通的服務(wù)看法，讓我相識(shí)到這就是聯(lián)通企業(yè)文化所真正包含的意思，那就是服務(wù)，從頭到尾只有服務(wù)貫徹究竟。然而，簡(jiǎn)潔，單調(diào)的服務(wù)看似簡(jiǎn)潔，做好它卻也還是有點(diǎn)困難的。

微笑，有人說過微笑是最好的武器，當(dāng)然在工作中這是必不行少的。

聯(lián)通始終在服務(wù)中貫穿著三聲，那就是“應(yīng)聲，留聲，送聲”。讓每一位用戶能感受到服務(wù)的熱忱和周到，當(dāng)然，在這短暫的實(shí)習(xí)工作中，要很好的領(lǐng)悟這些是須要長(zhǎng)時(shí)間的。所以只有擁有一顆真誠(chéng)的心，對(duì)工作抱一個(gè)仔細(xì)的看法我想我還是能在短暫的時(shí)間里，更好的相識(shí)和了解這份工作并把它做好，而且會(huì)讓自己更好的融如到這個(gè)集體。

最終很感謝湖北聯(lián)通公司給我們的這次機(jī)會(huì)，更感謝社會(huì)各界對(duì)我們?cè)谛８咝Ｉ闹С謧€(gè)激勵(lì)。

高校生聯(lián)通公司實(shí)習(xí)周記（二）

開心而又辛苦的營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)工作結(jié)束了。這三個(gè)月是辛苦的三個(gè)月、華蜜的三個(gè)月。之所以辛苦是因?yàn)槲也粩嗟貜膬?nèi)心去學(xué)習(xí)、理解、完善工作中的新事物；之所以華蜜是因?yàn)閼?zhàn)勝困難是我不變的目標(biāo)，勝利的喜悅是我永恒的追求。在這三個(gè)月里，我已順當(dāng)?shù)赝瓿闪藦膶W(xué)生到聯(lián)通員工的角色轉(zhuǎn)換。雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但我感受頗多，主要有以下幾個(gè)方面：

一、對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的工作人員有了更深化的了解。我們知道，中國(guó)聯(lián)通的企業(yè)文化是“正德厚生、臻于至善”，這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手，而且還應(yīng)當(dāng)是有愛心、有熱心、有恒心的高素養(yǎng)員工。在實(shí)際的工作中，我已真實(shí)地見證了這一切。人民南路營(yíng)業(yè)廳的xx就是其中的一位。她不顧平常工作的繁忙，主動(dòng)地參與社會(huì)愛心活動(dòng)。作為一名優(yōu)秀的社會(huì)義工，只要一有時(shí)間，她就會(huì)抽空去敬老院、孤兒院，給那些孤寡老人和殘障兒童帶去華蜜和暖和。從這些同事的身上，我已深深地感悟到加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)是對(duì)每一位中國(guó)聯(lián)通員工的基本要求。

二、對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務(wù)流程有了更深化的了解。理論來源于實(shí)踐，實(shí)踐能更好地檢驗(yàn)理論。說起簡(jiǎn)單做來難。在理論的學(xué)習(xí)過程中，我們總是不以為然。當(dāng)自己上臺(tái)操作時(shí)，這才發(fā)覺不是丟東就是落西?？上攵?，在以后的實(shí)際工作中，肯定要腳踏實(shí)地，戒驕戒躁，時(shí)刻保持虛心謹(jǐn)慎的看法。此外，在熟識(shí)流程之后，我發(fā)覺有些流程過于繁瑣。這就導(dǎo)致了客戶需求服務(wù)的短時(shí)間性與操作相對(duì)長(zhǎng)時(shí)間性產(chǎn)生了沖突?；蛟S這一沖突引起了許多客戶在業(yè)務(wù)受理過程中的不耐煩。在工作中我已遇到多次，由于長(zhǎng)時(shí)間的等待讓他們產(chǎn)生了不滿的心情從而造成了沖突。所以，這一沖突應(yīng)引起我們的深思

三、對(duì)須要服務(wù)的客戶有了更深化的了解。通過跟來訪客戶的不斷接觸、溝通后我發(fā)覺，來訪客戶主要有三種類型：1?？蛻舻拇_不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)詢問并了解后表示滿足，隨即離開。2?？蛻敉耆涣私庀嚓P(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)一再說明后仍不明白，因此不情愿離去。3。客戶對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)半知半解，由于消費(fèi)費(fèi)用個(gè)人感覺過多，因此心里稍不平衡，經(jīng)說明后即使明白也不情愿離開。針對(duì)這幾類客戶，為了提高辦理業(yè)務(wù)的效率和客戶滿足度，我感覺可以適當(dāng)?shù)貙?shí)行一些措施，如后兩種客戶在辦完相關(guān)業(yè)務(wù)后可干脆讓值班經(jīng)理進(jìn)行詢問接待。

基于上述對(duì)營(yíng)業(yè)廳的幾點(diǎn)相識(shí)，我感覺營(yíng)業(yè)廳是否優(yōu)秀干脆取決于營(yíng)業(yè)員的表現(xiàn)，因此好的營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的營(yíng)業(yè)員必需具備如下幾點(diǎn)要素：

1。嫻熟的業(yè)務(wù)實(shí)力。業(yè)務(wù)操作的嫻熟駕馭是對(duì)每一位營(yíng)業(yè)廳的員工的最基本要求，這也是員工核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本體現(xiàn)。

2。思想統(tǒng)一，目標(biāo)明確。即俗話說：“大家的心要齊”。切不行各懷心思，南轅北轍。因?yàn)樗枷胫笇?dǎo)行動(dòng)，只有大家的思想高度統(tǒng)一了，才會(huì)真正把目標(biāo)落實(shí)到行動(dòng)中來。

3。團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神，不強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄主義。因?yàn)槊總€(gè)員工的績(jī)效是與營(yíng)業(yè)廳掛鉤的，整體不好，局部再好，也沒方法體現(xiàn)你的優(yōu)秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。

4。劇烈的責(zé)任感。個(gè)人要在團(tuán)隊(duì)中找好自己的位置，明確自己的職能。一旦發(fā)生問題，千萬不行相互推委，要有勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任的志氣。假如缺乏這點(diǎn)，那團(tuán)隊(duì)將無法凝合，也就更加談不上發(fā)揮超強(qiáng)戰(zhàn)斗力了。

三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作不僅是對(duì)我動(dòng)手實(shí)力的一次提高，更是對(duì)我思想上的一次洗禮。在接下來的三個(gè)月我將更加勇往直前，愈挫愈勇，向成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷者而不斷奮進(jìn)。

高校生聯(lián)通公司實(shí)習(xí)周記（三）

為了最好的達(dá)到實(shí)習(xí)目的，我要體驗(yàn)這個(gè)社會(huì)有著閱歷豐富的人，不斷的給自己打氣，努力努力這個(gè)字眼不斷的在自己的腦海里繞，工作期間，我明白了與同事們相互溝通，相互溝通，這對(duì)工作特別重要，這樣一來自然的順當(dāng)和同事們相處工作，投入的特別快。漸漸地得到了老板的信任，起先給了我做一些比較簡(jiǎn)潔的業(yè)務(wù)。

高校是汲取學(xué)問的殿堂，而實(shí)習(xí)則是把學(xué)問和實(shí)踐相結(jié)合的最好動(dòng)身點(diǎn)，是每個(gè)學(xué)生必需擁有的一段經(jīng)驗(yàn)，是讓學(xué)生進(jìn)一步的了解到，這個(gè)社會(huì)的性質(zhì)，這是切身般的體會(huì)，在課堂上是我們學(xué)不到的學(xué)問因?yàn)橹挥杏H身的經(jīng)驗(yàn)過才算是徹底的相識(shí)它理解它打開你的視野增長(zhǎng)了見識(shí)為我們以后邁向社會(huì)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

但是時(shí)間過得特別的快，我在那里一個(gè)月就又進(jìn)入了另一個(gè)環(huán)節(jié)————推銷手機(jī)，原來就是特別煩瑣的工作，在這實(shí)習(xí)的期間我曾覺得成天要面對(duì)那味同嚼蠟的電腦和手機(jī)而心生悶，厭倦，以至于繳費(fèi)繳得錯(cuò)漏百出，愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)。當(dāng)然這樣會(huì)擊垮個(gè)人的自信念導(dǎo)致這個(gè)工作的“雪上加霜”但是只要你真的專心去做，反而會(huì)得心應(yīng)手。左右逢源。愛好來了，越做越覺得有樂趣，越做越起勁。梁?jiǎn)⒊f過：“反之也都是具好玩味的，只要你肯干下去，去位子人就會(huì)發(fā)生。因此，繳費(fèi)切記：馬虎大意，馬虎了事，心浮氣躁，是不會(huì)勝利的，做任何事情都一樣，須要的是有恒心，細(xì)心和毅力，缺一不行，那才會(huì)到達(dá)勝利彼岸才不會(huì)中途落水。這就像是一場(chǎng)孤獨(dú)的旅途，只要你堅(jiān)持的走下去，你就會(huì)獲得勝利，汗水是助勝利的路鋪成的。

社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)帶給我們的是迷茫，欣喜，樂趣。在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，我感受到了自己的微薄，自己的渺小和微乎其微。體會(huì)到了整個(gè)社會(huì)的強(qiáng)大凝合力。另一面是我們熬煉了自己的實(shí)力，在實(shí)踐活動(dòng)中成長(zhǎng)，在實(shí)踐活動(dòng)中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中受益。充溢了生活，也充溢了自我。與人溝通，增加了口頭的表達(dá)實(shí)力。同時(shí)也讓我明白了一個(gè)道理：“就是，顧客至上一心一意為顧客服務(wù)，去義烏的幫助別人，讓別人看到自己的成果，是自己沉醉在工作的樂趣當(dāng)中。

這一次的實(shí)習(xí)雖然很短暫，接觸到的工作很簡(jiǎn)潔，但是依舊讓我學(xué)到了很多學(xué)問和閱歷，這個(gè)社會(huì)的人與人之間的溝通溝通，和這個(gè)社會(huì)的職業(yè)的道德，和社會(huì)的誠(chéng)信。都是不行缺的，通過實(shí)踐我能夠更好的了解自己的不足，了解中國(guó)聯(lián)通與我們生活密不行分，還有中國(guó)聯(lián)通工作的本質(zhì)，了解這個(gè)社會(huì)的方方面面，能夠讓我更好的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，定好人生的目標(biāo)，向?qū)砬斑M(jìn)，向勝利邁進(jìn)。

雖然有時(shí)會(huì)很累，但更多在感覺自己的不斷的在成長(zhǎng)，有意義的成長(zhǎng)，在這之后我明顯發(fā)覺自己變得開朗，雖然我一個(gè)人的力氣不能變更一些事情，但假如再多一些人的力氣，整個(gè)社會(huì)的共同的努力，這才是動(dòng)力之根本，動(dòng)力之源泉；另一方面，我相識(shí)到自己的不足之處，沒有閱歷，沒有與人溝通的口才，在這個(gè)社會(huì)是行不通的，對(duì)于一個(gè)高校生而言敢于挑戰(zhàn)是一種基礎(chǔ)的素養(yǎng)。于是我?guī)е闹械膯柼?hào)，踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路，也結(jié)束了這個(gè)實(shí)習(xí)階段，在這一次的中國(guó)聯(lián)通實(shí)習(xí)中，我可謂是受益匪淺。僅僅二個(gè)月的實(shí)習(xí)，我是受益終生。

高校生聯(lián)通公司實(shí)習(xí)周記（四）

在中國(guó)聯(lián)通gl分公司校內(nèi)部實(shí)習(xí)了十天，獲益良多。近十天滿滿的培訓(xùn)，較之平常上課，同樣是在教室，同樣有嚴(yán)格的考試，但是面對(duì)緊密接觸到社會(huì)、接觸到客戶、市場(chǎng)、利益的培訓(xùn)，更讓人受益匪淺。

十天的實(shí)習(xí)是充溢而且歡樂的，在這個(gè)本以為自己會(huì)不習(xí)慣的八月，歡樂已經(jīng)取代了溫度成為我社會(huì)實(shí)習(xí)的主旋律。事實(shí)也本該如此，開營(yíng)儀式、橘紅色工作服、七星公園素拓、活躍的崗前培訓(xùn)、營(yíng)業(yè)廳里的空調(diào)、公司食堂的可口菜……一切都?xì)v歷在目。通過這幾天的實(shí)習(xí)，發(fā)覺了諸多問題，關(guān)于自身的思索，關(guān)于公司的思索，這同樣是我在實(shí)習(xí)中收獲的一筆珍貴財(cái)寶。

高校生聯(lián)通公司實(shí)習(xí)周記（五）

這周是我們的培訓(xùn)，此間，聯(lián)通公司相關(guān)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)給我們找來了專業(yè)培訓(xùn)教練，就聯(lián)通公司業(yè)務(wù)，禮儀，銷售技巧等三方面給我們作了簡(jiǎn)要培訓(xùn)，對(duì)業(yè)務(wù)上，這當(dāng)然如曇花一現(xiàn)般撒過，但很重要的一點(diǎn)是，我們接觸到了三位富有才智和修養(yǎng)的勝利人士，他們還很年輕，可是卻懂得做人的技巧，是他們指引著萬千員工在自己的崗位上做出應(yīng)有的業(yè)績(jī)，也正是他們，傳達(dá)了才智，塑造了企業(yè)精神。由此，我得出，貢獻(xiàn)有許多種，而最具有奉獻(xiàn)性的當(dāng)屬老師或者是培訓(xùn)師這一行樣，因?yàn)樗麄円砸环N前瞻性的眼光指引學(xué)員前進(jìn)的方向，讓更多的人為整個(gè)社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)，這種貢獻(xiàn)的力氣是無窮大的。

高校生聯(lián)通公司實(shí)習(xí)周記（六）

常常周末兩天的復(fù)習(xí)，對(duì)上周學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)與待客方面的學(xué)問駕馭的更加堅(jiān)固，今日領(lǐng)班讓我跟隨一名工作人員，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)如何是如何接待客戶。實(shí)際狀況跟我想象還是有些差距的，人少的時(shí)候我們只是站在門口，解答一些客戶提出的問題。但到了人多的時(shí)段，狀況就不一樣了，這個(gè)時(shí)候才是大堂待客人員真正勞碌的時(shí)候。只在門口待客已是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們已經(jīng)來到了等候區(qū)，為那些第一次來辦理業(yè)務(wù)的客戶或一些年紀(jì)比較大的客戶指導(dǎo)他們，首先是問他們須要辦理的是什么業(yè)務(wù)，之后帶他們?nèi)ヮI(lǐng)號(hào)并告知喊到他們號(hào)碼的時(shí)候到相應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)。通過今日的學(xué)習(xí)，我知道了自己工作的詳細(xì)內(nèi)容，雖然工作的內(nèi)容不是很難，但是數(shù)量還是很大的，我要做好充分的心理打算。

高校生聯(lián)通公司實(shí)習(xí)周記（七）

這周的任務(wù)主要是對(duì)聯(lián)通公司辦理的主要業(yè)務(wù)的了解。聯(lián)通的“沃”品牌承載著中國(guó)聯(lián)通全新服務(wù)理念和品牌精神，整個(gè)品牌標(biāo)識(shí)圖形設(shè)計(jì)取自中國(guó)聯(lián)通標(biāo)識(shí)“中國(guó)結(jié)”的一部分，寄寓了傳承與突破的雙重含義：光明、跳動(dòng)的橘紅色，時(shí)尚、動(dòng)感又兼具親和力；突破傳統(tǒng)的對(duì)稱設(shè)計(jì)風(fēng)格，進(jìn)一步體現(xiàn)出敢于創(chuàng)新、不懈努力、始終向前的精神理念。親情1+是固定電話、寬帶和聯(lián)通業(yè)務(wù)（G網(wǎng)）以及其增值服務(wù)的通信組合產(chǎn)品。聯(lián)通新勢(shì)力是中國(guó)聯(lián)通公司針對(duì)15—26歲的青少年群體推出的客戶品牌，主要做的是聯(lián)通業(yè)務(wù)。拿著這些業(yè)務(wù)的介紹完成了這周的實(shí)習(xí)。

高校生聯(lián)通公司實(shí)習(xí)周記（八）

今年暑假來到中國(guó)聯(lián)通實(shí)習(xí)，做一名一般的'營(yíng)業(yè)員，工作期間，我明白了與同事們相互溝通，相互溝通，這對(duì)工作特別重要，這樣一來自然的順當(dāng)和同事們相處工作，投入的特別快。漸漸地得到了老板的信任，起先給了我做一些比較簡(jiǎn)潔的業(yè)務(wù)。

但是時(shí)間過得特別的快，我在那里一個(gè)月就又進(jìn)入了另一個(gè)環(huán)節(jié)————推銷手機(jī)，原來就是特別煩瑣的工作，在這實(shí)習(xí)的期間我曾覺得成天要面對(duì)那味同嚼蠟的電腦和手機(jī)而心生悶，厭倦，以至于繳費(fèi)繳得錯(cuò)漏百出，愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)。當(dāng)然這樣會(huì)擊垮個(gè)人的自信念導(dǎo)致這個(gè)工作的“雪上加霜”但是只要你真的專心去做，反而會(huì)得心應(yīng)手。左右逢源。愛好來了，越做越覺得有樂趣，越做越起勁。

社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)帶給我們的是迷茫，欣喜，樂趣。在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，我感受到了自己的微薄，自己的渺小和微乎其微。體會(huì)到了整個(gè)社會(huì)的強(qiáng)大凝合力。另一面是我們熬煉了自己的實(shí)力，在實(shí)踐活動(dòng)中成長(zhǎng)，在實(shí)踐活動(dòng)中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中受益。充溢了生活，也充溢了自我。與人溝通，增加了口頭的表達(dá)實(shí)力。同時(shí)也讓我明白了一個(gè)道理：“就是，顧客至上一心一意為顧客服務(wù)，去義烏的幫助別人，讓別人看到自己的成果，是自己沉醉在工作的樂趣當(dāng)中。

雖然有時(shí)會(huì)很累，但更多在感覺自己的不斷的在成長(zhǎng)，有意義的成長(zhǎng)，在這之后我明顯發(fā)覺自己變得開朗，雖然我一個(gè)人的力氣不能變更一些事情，但假如再多一些人的力氣，整個(gè)社會(huì)的共同的努力，這才是動(dòng)力之根本，動(dòng)力之源泉；另一方面，我相識(shí)到自己的不足之處，沒有閱歷，沒有與人溝通的口才，在這個(gè)社會(huì)是行不通的，對(duì)于一個(gè)高校生而言敢于挑戰(zhàn)是一種基礎(chǔ)的素養(yǎng)。于是我?guī)е闹械膯柼?hào)，踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路，也結(jié)束了這個(gè)實(shí)習(xí)階段，在這一次的中國(guó)聯(lián)通實(shí)習(xí)中，我可謂是受益匪淺。僅僅二個(gè)月的實(shí)習(xí)，我是受益終生。

這一次的實(shí)習(xí)雖然很短暫，接觸到的工作很簡(jiǎn)潔，但是依舊讓我學(xué)到了很多學(xué)問和閱歷，這個(gè)社會(huì)的人與人之間的溝通溝通，和這個(gè)社會(huì)的職業(yè)的道德，和社會(huì)的誠(chéng)信。都是不行缺的，通過實(shí)踐我能夠更好的了解自己的不足，了解中國(guó)聯(lián)通與我們生活密不行分，還有中國(guó)聯(lián)通工作的本質(zhì)，了解這個(gè)社會(huì)的方方面面，能夠讓我更好的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，定好人生的目標(biāo)，向?qū)砬斑M(jìn)，向勝利邁進(jìn)。

高校周記篇3

通過在銀行實(shí)習(xí)，可以學(xué)到了許多理論外的實(shí)踐學(xué)問。

我是中國(guó)政法高校漢語言文學(xué)專業(yè)的一名大三學(xué)生，能有來銀行實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)實(shí)屬難得，所以決心珍惜機(jī)會(huì)，專心向四周的同事學(xué)習(xí)。我的工作性質(zhì)相當(dāng)于大堂經(jīng)理助理，主要負(fù)責(zé)分流客戶，指導(dǎo)客戶完成一些基本的填單任務(wù)，簡(jiǎn)潔介紹一些銀行業(yè)務(wù)項(xiàng)目等銀行的基礎(chǔ)性工作。總之這是一項(xiàng)基礎(chǔ)性的服務(wù)性工作，最須要的是耐性和專心，要努力起到提高銀行服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量的作用，這就是我對(duì)自己工作狀況的基本相識(shí)。

做銀行的大堂工作尤其是我所在的城關(guān)支行是昌平業(yè)務(wù)量最多最繁忙的銀行首先得過體力關(guān)，記得第一天上班基本上站一天回答一天的問題，晚上下班還真有些體力不支，渾身酸痛，但是后來這樣堅(jiān)持幾天漸漸就可以應(yīng)付這樣的體力消耗量，我想好的身體恒久是做好工作的基礎(chǔ)和前提。

其后進(jìn)入熟識(shí)業(yè)務(wù)階段，要清晰各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)的辦理流程，各種表格、單據(jù)的填寫方法，以及如何恰當(dāng)又精確的引導(dǎo)客戶等。這階段的過關(guān)要特殊感謝我們銀行的老師——負(fù)責(zé)大堂的唐經(jīng)理，她給了我們細(xì)心嚴(yán)格的指導(dǎo)和真誠(chéng)的幫助，可以感受到經(jīng)理在專心傳授給我們她的工作閱歷技巧以及工作心得。還用很多和我們實(shí)習(xí)生年齡相仿的從事證券和保險(xiǎn)行業(yè)的哥哥姐姐也給了我們很大的幫助，我們相互協(xié)作，感覺到銀行的工作氣氛非常融洽，我想我們會(huì)成為生活和工作上的好摯友，我會(huì)專心的學(xué)習(xí)這些同事們身上的優(yōu)點(diǎn)。

現(xiàn)在應(yīng)當(dāng)是提高業(yè)務(wù)水平階段，怎樣才能更好的與各戶溝通，精確了解到對(duì)方的需求，高效的幫客戶解決問題，以及如何更好的識(shí)別客戶，并可以進(jìn)一步了解一些理財(cái)產(chǎn)品，以更好的引導(dǎo)幫助客戶。

我的第一份工作雖然并不高端，并不須要太多技術(shù)，但卻熬煉了做好一份工作尤其是服務(wù)性行業(yè)的基本素養(yǎng)：很好的溝通傾聽溝通實(shí)力，恰當(dāng)精確的表達(dá)實(shí)力以及融洽的與人相處的實(shí)力,我想這也是我所學(xué)習(xí)的漢語言文學(xué)所應(yīng)當(dāng)駕馭的基本素養(yǎng)，這也是一個(gè)人在社會(huì)上生存所須要終生學(xué)習(xí)提高的方面。

每一天都有近千人來我所在的城關(guān)支行辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，每一人都是那么的不同，來自不同的家鄉(xiāng)，操著不同的腔調(diào)，不同的要求，不同的愿望，不同的生活狀態(tài)，每天見證不同人的不同的憂樂哀愁，但這些日子的工作經(jīng)驗(yàn)讓我在心里不斷提示自己，對(duì)于每一個(gè)人不管貧困還是富有，位高權(quán)重還是身份卑微，聰慧多知還是孤陋寡聞，你都應(yīng)當(dāng)發(fā)自內(nèi)心的敬重每一個(gè)人，要耐性，仔細(xì)的傾聽每一個(gè)人的想法要求，盡量為客戶著想，因?yàn)槟阋岔氁獎(jiǎng)e人這樣對(duì)待你、幫助你。只要這樣想我就可以以一份很平和的心態(tài)對(duì)待我每天的重復(fù)性較高的工作，因?yàn)槲蚁胛业墓ぷ魇怯幸饬x的。

另外的不得不提的實(shí)習(xí)收獲是理財(cái)意識(shí)的提高，一個(gè)人不光要會(huì)掙錢，還要會(huì)有效的管理自己的錢，就是要學(xué)會(huì)理財(cái)，學(xué)會(huì)投資。在銀行的實(shí)習(xí)讓我起先接觸保險(xiǎn)、股票、基金等理財(cái)投資項(xiàng)目，并漸漸起先學(xué)習(xí)如何去合理規(guī)劃適合自己家庭的理財(cái)方案，比如一個(gè)家庭最好要有10%左右的資產(chǎn)投資于保險(xiǎn)，60%的資產(chǎn)用于較為穩(wěn)定的投資等，我想學(xué)好理財(cái)是在銀行實(shí)習(xí)期間要去探討的高校問，也是一個(gè)人要去終身學(xué)習(xí)的必修課。

每天在工行實(shí)習(xí)也會(huì)有許多小插曲，也因?yàn)橹笇?dǎo)客戶填單出現(xiàn)一些小問題而被指責(zé)，也常常會(huì)遇到有各種急事著急等待的客戶，埋怨連連的客戶，虛心懇切的接受指責(zé)，也不要埋怨別人的壞心情為什么朝你發(fā)泄，要理解其實(shí)他并不肯定針對(duì)你，漸漸疏導(dǎo)勸慰客戶，并學(xué)會(huì)一些技巧解決麻煩的事情，有時(shí)候并不要干脆去面對(duì)問題，而是應(yīng)當(dāng)換種思路或者拐個(gè)彎去處理它。

下面再談一下我對(duì)工行的一些感想，工行應(yīng)當(dāng)是四大銀行中客戶量最多的銀行，每天客戶基本上都面對(duì)同一個(gè)有些頭疼的問題——排隊(duì)，尤其在我所在的銀行——XX支行，這里每天的客戶量近千人，客戶最多的問題也是：“我這個(gè)號(hào)要等到什么時(shí)候?”“我這個(gè)號(hào)今日還能辦完嗎”，“我前面怎么又一百零一零一多號(hào)在等候?”，我想這個(gè)問題還會(huì)存在很長(zhǎng)一段時(shí)間，而且必需要實(shí)行一些措施予以緩解，工行招收我們這些實(shí)習(xí)生是一種緩解的手段，我們可以向客戶更細(xì)致的講解網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行的便捷之處以及各項(xiàng)ATM自助終端類業(yè)務(wù)的強(qiáng)大功能以緩解工行排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)的問題，我想開拓技術(shù)并推廣技術(shù)的運(yùn)用是一個(gè)長(zhǎng)期要做的工作并且是銀行分流客戶的重要手段之一。另外現(xiàn)在工行周末會(huì)加開一個(gè)窗口這也起到了提高效率的作用，其次我想是否應(yīng)當(dāng)對(duì)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的比率做一個(gè)統(tǒng)計(jì)，比如現(xiàn)在辦理開戶業(yè)務(wù)的客戶比較多且比較耗時(shí)，是否可以單開設(shè)一個(gè)開戶窗口;或者一些客戶的業(yè)務(wù)比較簡(jiǎn)潔，可能就是取個(gè)工資或是存點(diǎn)錢，是否可以開設(shè)一個(gè)簡(jiǎn)潔業(yè)務(wù)窗口，我想細(xì)致科學(xué)的分工也是可以有效提高效率的，一些客戶也常常有這樣的要求。

實(shí)習(xí)的這一周要特殊感謝我們的大堂經(jīng)理，我們親切的稱她為唐姐，雖然一起先覺得她有些太過嚴(yán)謹(jǐn)當(dāng)心，但是后來發(fā)覺這樣的嚴(yán)格細(xì)心對(duì)于銀行的工作是非常必要的。她既像我們的工作上的老師還是我們生活上的良師，唐姐特殊喜愛給我們講人生哲理，而且她擁有一種從生活的細(xì)微環(huán)節(jié)中提煉才智的實(shí)力，她在不斷傳授給我們與人相處的技巧，家庭生活的技巧甚至連爸爸媽媽都很少提及的談戀愛的技巧，經(jīng)理最讓我感動(dòng)的是她的仔細(xì)與專心，無論對(duì)于工作還是生活。她總是對(duì)我們強(qiáng)調(diào)凡事要早做打算，要專心去經(jīng)營(yíng)，說實(shí)話我這個(gè)二十幾歲的人面對(duì)這樣一位人到中年的女性也自愧不如她對(duì)生活的酷愛與上進(jìn)心，更重要的是對(duì)于家庭和工作的責(zé)任感。感謝讓我遇到這樣的良師益友我們的唐姐。

還很幸運(yùn)的是能遇到那些從事保險(xiǎn)、證券工作的哥哥姐姐們，他們雖然也沒比我們大幾歲，但卻非常照看我們，從他們身上我看到很多閃光點(diǎn)：壯的熱忱穩(wěn)重，旭的耐性堅(jiān)持，雯雯姐的堅(jiān)毅，謝姐的真誠(chéng)和善，峰哥的特性可愛……從他們身上我看到了我們這代人的奮斗與堅(jiān)持，能和他們和諧融洽的協(xié)作一起工作真是每天的歡樂的事情，我想我不會(huì)遺忘我這群摯友。

這個(gè)星期來，在工行遇到的這些人，每天那么多的客戶，那么多不同的境況和狀況，讓我再次堅(jiān)決我的基本信念：要酷愛生活，要有上進(jìn)心，要堅(jiān)持和專心，要真誠(chéng)和敬重每一個(gè)人，我想這是一切的根本，我會(huì)珍惜下面在工行的日子，漸漸專心積累屬于我的生活工作的閱歷。

高校周記篇4

在過去的三個(gè)月實(shí)習(xí)里面，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，向行業(yè)學(xué)習(xí)學(xué)問，向同事請(qǐng)教閱歷，傳授工作技巧，正是在這個(gè)過程中，相識(shí)到自己的不足之處，并不斷的努力挖掘自己的特長(zhǎng)。

在實(shí)習(xí)的起先頭兩個(gè)星期里，我主要是熟識(shí)產(chǎn)品，包括：學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的運(yùn)用和簡(jiǎn)潔障礙處理、向客戶具體介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過的東西，因?yàn)闆]有接觸過實(shí)物，使得在剛運(yùn)用機(jī)器時(shí)有“心有余而力不足”的感覺。

一款收款機(jī)，看起來很簡(jiǎn)潔就是那么幾個(gè)鍵，可要真正能嫻熟操作，我甚至用了比預(yù)期多一成天的時(shí)間才能真正地操作，但還不能和超市里的營(yíng)業(yè)員們比。因?yàn)檫@是我接觸的第一項(xiàng)產(chǎn)品，成果如此不濟(jì)，也激起了的愛好和好學(xué)的愿望。

因此在以后的操作學(xué)習(xí)中，我倍加用功，用心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產(chǎn)品、熟識(shí)產(chǎn)品，還不算難的，真剛要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動(dòng)，而又要簡(jiǎn)明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會(huì)說，不僅要說對(duì)，還要說得能引起客戶的愛好，從而能勝利地作成一莊生意。這也是對(duì)我一個(gè)巨大挑戰(zhàn)，因?yàn)槲冶揪筒簧蒲哉Z，就更沒有什么說話技巧和口才了，這也就是我就克服的困難。先是自己對(duì)著機(jī)器練，再是對(duì)著同事練，然后再找經(jīng)理幫忙，要他裝成顧客，我找他練，嘴皮子磨破了的時(shí)候，我也最終看到了經(jīng)理臉上露出來的笑容。

接下來的一個(gè)星期里是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)階段，就是通俗上說的“跑業(yè)務(wù)”?！芭軜I(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅(jiān)持，有韌力。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn)，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來，還須要師傅們實(shí)際教育。第一次接觸生人，起先正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達(dá)也不是很通順、清晰、扼要，在跟著老師實(shí)際學(xué)習(xí)和仿照了幾次以后，我基本上克服了第一次的毛病，老師也說好好了，并贊揚(yáng)我進(jìn)步很快。

再結(jié)束了師傅“帶”的階段之后，就是自己親自獨(dú)立上場(chǎng)，自己表演了。這也就是最終的7個(gè)禮拜的我的工作。所說已有了臨場(chǎng)的閱歷，但終歸是自己一個(gè)人出場(chǎng)，心中仍是存有余悸。因?yàn)槲业墓ぷ髦饕褪窍蚩蛻艚榻B、推廣我們的餐飲軟件，而人家明顯是有備而來，應(yīng)付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地?cái)∠玛噥恚瑳]有探出一句對(duì)我以后有用的信息，一次接觸以后，我竟不知老板是誰，有沒有分店，有多少員工，甚至沒有留下經(jīng)理的聯(lián)系方法，更可悲的事是，我竟忘了請(qǐng)教他的姓名。

回到公司，經(jīng)理問我出差狀況，我無地自容，但也發(fā)誓一切要把這家搞定。這一次的失敗，在我寫給經(jīng)理的報(bào)告中我作的深刻的反省，并向經(jīng)理討教了一些好用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得許多。因此，我在以后的實(shí)習(xí)工作中也充分相識(shí)到這一點(diǎn)，隨時(shí)提示自己要學(xué)習(xí)，所以在前面整整一個(gè)禮拜的無業(yè)績(jī)之后，我最終迎來了我的第一個(gè)春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨(dú)自上路時(shí)跌倒的地方撿到的。

通過實(shí)習(xí)我明白到：工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中，如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的溝通和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的實(shí)力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、溝通的實(shí)力以及與人合作的實(shí)力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，協(xié)作默契，共赴勝利。個(gè)人要想勝利及獲得好的業(yè)績(jī)，我牢記一個(gè)規(guī)則：我恒久不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的幫助下同時(shí)也從中受益的狀況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己勝利的最重要的因素之一。

其實(shí)營(yíng)銷最注意的是心態(tài)和膽識(shí)，真正擁有了這兩點(diǎn)，勝利離你已經(jīng)不遠(yuǎn)了。

高校周記篇5

今日吃完飯后，我坐在沙發(fā)上，對(duì)我的高校生活綻開了無限的想象。

我，幻想到了我們的校內(nèi)：東邊是很多同學(xué)憧憬的嬉戲地方，幾個(gè)陽光大男孩在操場(chǎng)是玩耍，你追我趕；西邊是學(xué)校里生意蔥郁的竹林；南邊是我們學(xué)校學(xué)問的地方，朗朗的讀書聲從教室里傳來；北面是放開的學(xué)校大門，上面“長(zhǎng)”了很多“尖刺”，為的是不讓小偷輕易進(jìn)入。

我，幻想到了我們的校服：走廊上，千姿百態(tài)的涂鴉映入眼簾?！盀橹腥A之崛起而讀書”呀，原來這些都是愛國(guó)的好青年??！“墊‘十里香’牌鞋墊，要腳不要臉?！薄昂饶I寶，長(zhǎng)生不老?！眴?，這些青年長(zhǎng)大的幻想原來是做推銷員哪！“偶滴腎哪！”“今日不是個(gè)好日子。”哎，這些青年正處在難過的境界。“偶是閻王老子，偶最大！”“我住精神病院302室。”這這讓我叫他們是什么青年好呢？

哎呀！爸爸叫我一起上街，拜拜，下次見！

高校周記篇6

整個(gè)實(shí)習(xí)，必需從我收到的一份技能測(cè)試題說起。雖然在此之前我是沒有參與過任何實(shí)習(xí)，但是實(shí)習(xí)面試也還是經(jīng)驗(yàn)了一些。常常聽別人說有什么入職考試，可是我終歸還沒有見識(shí)過。所以當(dāng)我收到這份所謂的技能測(cè)試題時(shí)，多少有點(diǎn)心虛。莫非這就是傳聞中的"入職考試"？題目很簡(jiǎn)潔，是制作一份ppt和修改一個(gè)博客的設(shè)置，按要求完成后我把答卷交了上去。很快收到了我的份offer，迎來了我的份實(shí)習(xí)。

實(shí)習(xí)第一周：

進(jìn)入公司，我接到的個(gè)項(xiàng)目就是創(chuàng)建公司博客。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，博客興起了一股網(wǎng)絡(luò)風(fēng)。由于其溝通方式比電子郵件、組更簡(jiǎn)潔和簡(jiǎn)單，博客已成為家庭、公司、部門和團(tuán)隊(duì)之間越來越盛行的溝通工具，因此它也漸漸被應(yīng)用在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)（intranet）。而我要做的任務(wù)就是在原有的公司網(wǎng)站的基礎(chǔ)上建立一個(gè)公司博客，以供隨時(shí)發(fā)布最新的供求信息。

從選址，規(guī)劃到取材，整合，上傳，發(fā)布。看似簡(jiǎn)潔的一個(gè)博客卻花費(fèi)了我不少心思。我還記天上班，我花了半天時(shí)間收集公司素材，又花了半天時(shí)間閱讀網(wǎng)上優(yōu)秀的公司博客。對(duì)著電腦一成天，下班回家累的不行。

但是通過天的資料收集，其次天，我起先了博客的制作。步，選址。為了更好地凸顯出公司博客的特點(diǎn)，我首選了為企業(yè)博客量身定做的企博網(wǎng)博客。通過注冊(cè)，獲得了相應(yīng)的域名。其次步，規(guī)劃。依據(jù)企博網(wǎng)博客的特點(diǎn)，結(jié)合公司素材，進(jìn)行規(guī)劃，分開不同的板塊和模塊，分別進(jìn)行設(shè)置。同時(shí)依據(jù)模塊的劃分，對(duì)素材進(jìn)行分類整理。第三步，整合。對(duì)圖片和文本進(jìn)行取舍選擇，同時(shí)對(duì)所選擇的圖片和文本進(jìn)行編輯和排序。第四步，上傳發(fā)布。這是相對(duì)比較簡(jiǎn)潔的步驟，把分類好的素材上傳到網(wǎng)站上，依據(jù)其視覺效果進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，確保頁(yè)面排版的緊湊性和整體美觀性。

經(jīng)過幾天的努力，我提交了我的工作成果，同時(shí)獲得老板的認(rèn)可。時(shí)隔3周，當(dāng)我再次登陸該博客后臺(tái)時(shí)看到，博客的點(diǎn)擊率已經(jīng)達(dá)到1410次了。這讓我感到特別興奮，看來我的努力并沒有白費(fèi)。

通過企業(yè)博客的制作，我接觸到了大量的公司資料，包括公司的簡(jiǎn)介，公司的業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介，發(fā)展描述之類的。也讓我對(duì)上海獅誠(chéng)企業(yè)管理顧問有限公司有了肯定的了解。

實(shí)習(xí)其次周：

在實(shí)習(xí)的其次周，我參加了公司與dairyfarm公司合作的培訓(xùn)項(xiàng)目，在項(xiàng)目初期，我負(fù)責(zé)了課程ppt的制作。ppt制作對(duì)我來說是特別熟識(shí)的了，由于軟件工程專業(yè)，所以我對(duì)powerpoint、excel、word等軟件接觸許多?？墒钱?dāng)我真正接手幻燈片制作時(shí)才發(fā)覺，之前自己所接觸到的不過是鳳毛羚角。我看了之前的一系列培訓(xùn)ppt，發(fā)覺里面設(shè)計(jì)了大量的3d動(dòng)畫制作、動(dòng)態(tài)gif制作、遮罩、蒙版以及動(dòng)畫片頭。而我對(duì)這些卻是一竅不通，所以在接下來的一周，我是邊制作邊學(xué)習(xí)。

雖說是制作ppt，可是要用到的軟件絕不止microsoftpowerpoint那么簡(jiǎn)潔。在制作過程中，我接觸到了photoshop、imageready、uleadvideostudio、coreldraw、光影魔術(shù)手、logomaker以及3dmax。有些軟件我之前接觸過，上手還比較簡(jiǎn)單，但是對(duì)于一些比較困難的軟件，如3dmax，我至今都還太懂得怎么