房地產(chǎn)頂崗實(shí)習(xí)月總結(jié)（共14篇）

Word-43-房地產(chǎn)頂崗實(shí)習(xí)月總結(jié)（共14篇）篇1：房地產(chǎn)頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)

其實(shí)在這個(gè)世界上最難銷售最難面對(duì)，以及最挑剔的客戶經(jīng)常就是自己。由于你自己最清晰這樣的房子能不能夠滿意自己的需求，要?jiǎng)裾f自己購(gòu)買并不是一件簡(jiǎn)單的事，假如能夠讓自己燃燒起購(gòu)買的欲望，甚至讓自己下定決心購(gòu)買，你需要的是什么呢?而在自己銷售給自己的過程中十有八九你會(huì)詢問自己的問題可能也會(huì)是客戶會(huì)問的問題，怎樣的回答方式可以令你自己滿足呢?假如你已經(jīng)能夠勝利地勸說自己購(gòu)買，那么在市場(chǎng)上所會(huì)面臨的問題你差不多都已經(jīng)考慮在內(nèi)了。這是一種很好的練習(xí)方式。拿自己來試試看肯定好過拿客戶來試，假如自己都勸說不了，你如何能夠有十足的信念去面對(duì)客戶呢?所以在我們銷售房子給客戶之前應(yīng)當(dāng)先試著銷售這樣的商品給我們自己，嘗試去勸說自己購(gòu)買，一人同時(shí)扮演兩個(gè)角色作攻防。一個(gè)是我們所謂百般難纏的客戶，一個(gè)是銷售人員，一個(gè)不斷提出拒絕購(gòu)買的理由，另一個(gè)不斷地提出好處、利益和價(jià)值，一個(gè)扮演沒有愛好購(gòu)買的客戶，一個(gè)扮演不斷挖掘與制造客戶需求的銷售人。在這樣的攻防中假如你能夠勝利的銷售商品給自己，就等于你已經(jīng)了解客戶了。用這樣的方式只要不斷地練習(xí)就可以關(guān)心一個(gè)置業(yè)顧問提升其察言觀色的力量。最終你會(huì)發(fā)覺自己越來越懂得客戶要什么，越了解客戶在想什么，再也不會(huì)去埋怨，我都不知道客戶的心里究竟在想什么!由于你已經(jīng)可以很簡(jiǎn)單在角色轉(zhuǎn)換的練習(xí)中進(jìn)到你的客戶的心里最深處了，這樣才叫做真正的把握客戶行為，把握客戶心理。對(duì)置業(yè)顧問而言，穩(wěn)定踏實(shí)的業(yè)績(jī)就是從這里開頭的。

房地產(chǎn)頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)篇3

作為一名銷售人員，親和力很重要。所謂親和力，就是銷售人員和客戶溝通溝通的力量。銷售人員的工作性質(zhì)是直接面對(duì)面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認(rèn)可你，必需通過規(guī)范你的言行舉止來實(shí)現(xiàn)。在售樓的過程中，語言是溝通的橋梁。對(duì)銷售人員而言，語言應(yīng)當(dāng)是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù)，不僅要留意表情、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順當(dāng)達(dá)到交往效果的“潤(rùn)滑劑”。在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“其次語言”來傳達(dá)的。行為舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展現(xiàn)的各種動(dòng)作。一個(gè)眼神、一個(gè)表情、一個(gè)微小的手勢(shì)和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個(gè)人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關(guān)系中，它是塑造良好個(gè)人形象的起點(diǎn)，更重要的是他在體現(xiàn)個(gè)人形象的同時(shí)，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。語言的禮儀不是天生就會(huì)說，美麗的舉止也不是天生就有的，這些都是通過長(zhǎng)期正規(guī)訓(xùn)練出來的。只要通過每天自己抽5分鐘來練習(xí)，自然而然地養(yǎng)成良好的儀容儀表、舉止姿勢(shì)習(xí)慣，自然地使用禮貌用語，和自然的情感表達(dá)。這樣訓(xùn)練出來的銷售人員才具有親和力。

其次，專業(yè)性水平也很重要。房地產(chǎn)產(chǎn)品的特別性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品學(xué)問與專業(yè)學(xué)問。產(chǎn)品學(xué)問和專業(yè)學(xué)問是銷售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷售技巧的保證。樓盤產(chǎn)品學(xué)問的把握是正式進(jìn)入推銷的第一步，你有再好的心態(tài)與自信念，可對(duì)樓盤的產(chǎn)品學(xué)問一無所知，客戶向你詢問樓盤特點(diǎn)、戶型、價(jià)格、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時(shí)候，你即一問三不知，客戶就根本不會(huì)買你推舉的樓盤。我們都知道樓盤的銷售規(guī)律，新盤開盤上市的時(shí)候，由于地域需求、新盤上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費(fèi)需求，是新盤上市快速進(jìn)入銷售的高速增長(zhǎng)時(shí)期，這一階段通常持續(xù)三個(gè)月左右，三個(gè)月以后，樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期，約半年后銷售進(jìn)入逐步下降時(shí)期。通常，樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長(zhǎng)時(shí)期完成的，樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期的三、五個(gè)月，應(yīng)當(dāng)完成20%到30%銷售量，即樓盤80%以上的銷售業(yè)績(jī)應(yīng)在八個(gè)月內(nèi)完成，一年內(nèi)完成整個(gè)樓盤房地產(chǎn)頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)以上的銷售量。當(dāng)樓盤面對(duì)有效需求，開發(fā)商有效供應(yīng)，售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯(cuò)過樓盤銷售增長(zhǎng)期、平穩(wěn)期，就只剩下漫長(zhǎng)的等待，特別惋惜也特別被動(dòng)，尤其是所售樓盤周邊有競(jìng)爭(zhēng)樓盤存在、而樓盤差異化又不大時(shí)，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決勝砝碼。商品房的價(jià)值比較高，往往許多客戶是用一生的積蓄來購(gòu)買的大宗買賣。因此反復(fù)比較、遲疑不決是常見現(xiàn)象，客戶對(duì)樓盤能察覺的使用價(jià)值作了反復(fù)比較依舊拿不定辦法時(shí)，假如售樓人員能就客戶的購(gòu)房需求作一番說明，勝利率就會(huì)很高。

篇2：房地產(chǎn)頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)

有人說，“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長(zhǎng)的距離，我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來，我們就永久得不到，所以如何縮短這一段距離是至關(guān)重要的。與客戶的溝通以及相處中隨時(shí)以“利他”的思索方式去進(jìn)行思索，如何關(guān)心客戶，如何才能讓客戶處在最佳利益的狀態(tài)，如何才能讓客戶覺得貼心，才會(huì)幫客戶解決困擾，才會(huì)讓客戶喜愛買你推銷的房子，才會(huì)讓客戶將你視為伴侶，而不是在客戶的眼中只是一個(gè)老想把房子賣給他，如此失敗的一個(gè)銷售人員而已。利他的思索方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題，你是他的最佳戰(zhàn)友，而不是站在你銷我買的對(duì)立立場(chǎng)。在銷售工作的過程中，經(jīng)常會(huì)不自覺地陷入自己制造的誤區(qū)而不自知。這其中有兩個(gè)誤區(qū)是我們最簡(jiǎn)單掉進(jìn)去的，所以必需隨時(shí)提示自己。其一是：當(dāng)我們想要將手上的房子銷售給客戶的時(shí)候，客戶真的需要嗎？是他真的需要還是我們覺得他需要，假如只是單方面我們覺得他需要，那么成交可能就會(huì)距離我們遙遠(yuǎn)而且機(jī)會(huì)渺茫。所以在面對(duì)客戶銷售之前，如何喚起他的“需求意識(shí)”，以及如何制造他們的需求是我們必需要專心的重點(diǎn)，由于在他不認(rèn)為自己需要的時(shí)候，他是肯定不行能點(diǎn)頭同意成交的。對(duì)客戶來說最好的房子就是客戶已經(jīng)產(chǎn)生需求的房子才是最好的房子，所以優(yōu)先銷售需求，然后再銷售房子給客戶，而不是先銷售房子后才銷售需求。其二是：我們所提出的看法是基于客戶的需求來考慮的，還是我們只將焦點(diǎn)集中在自己的業(yè)績(jī)完成上，所提出的看法是為客戶量身定做，還是為我們自己量身定做。這兩種心態(tài)造成我們和客戶之間的不同距離。我們當(dāng)然盼望客戶的訂單越大越好，成交的金額越高越好，但是客戶的期望卻并非如此。每一個(gè)客戶的期望都是盼望能夠在最低的金額下發(fā)揮到最高的效率，客戶并不是吝嗇花錢或者挑毛病，由于換一個(gè)角度來思索，假如我們自己是客戶，當(dāng)我們打算要花錢買房的時(shí)候說不定比現(xiàn)在這些埋怨的客戶更加的挑剔。一個(gè)勝利的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者，而肯定不是客戶問題的制造者。

其實(shí)在這個(gè)世界上最難銷售最難面對(duì)，以及最挑剔的客戶經(jīng)常就是自己。由于你自己最清晰這樣的房子能不能夠滿意自己的需求，要?jiǎng)裾f自己購(gòu)買并不是一件簡(jiǎn)單的事，假如能夠讓自己燃燒起購(gòu)買的欲望，甚至讓自己下定決心購(gòu)買，你需要的是什么呢？而在自己銷售給自己的過程中十有89你會(huì)詢問自己的問題可能也會(huì)是客戶會(huì)問的問題，怎樣的回答方式可以令你自己滿足呢？假如你已經(jīng)能夠勝利地勸說自己購(gòu)買，那么在市場(chǎng)上所會(huì)面臨的問題你差不多都已經(jīng)考慮在內(nèi)了。這是一種很好的練習(xí)方式。拿自己來試試看肯定好過拿客戶來試，假如自己都勸說不了，你如何能夠有十足的信念去面對(duì)客戶呢？所以在我們銷售房子給客戶之前應(yīng)當(dāng)先試著銷售這樣的商品給我們自己，嘗試去勸說自己購(gòu)買，一人同時(shí)扮演兩個(gè)角色作攻防。一個(gè)是我們所謂百般難纏的客戶，一個(gè)是銷售人員，一個(gè)不斷提出拒絕購(gòu)買的理由，另一個(gè)不斷地提出好處、利益和價(jià)值，一個(gè)扮演沒有愛好購(gòu)買的客戶，一個(gè)扮演不斷挖掘與制造客戶需求的銷售人。在這樣的攻防中假如你能夠勝利的銷售商品給自己，就等于你已經(jīng)了解客戶了。用這樣的方式只要不斷地練習(xí)就可以關(guān)心一個(gè)置業(yè)顧問提升其察言觀色的力量。最終你會(huì)發(fā)覺自己越來越懂得客戶要什么，越了解客戶在想什么，再也不會(huì)去埋怨，我都不知道客戶的'心里究竟在想什么！由于你已經(jīng)可以很簡(jiǎn)單在角色轉(zhuǎn)換的練習(xí)中進(jìn)到你的客戶的心里最深處了，這樣才叫做真正的把握客戶行為，把握客戶心理。對(duì)置業(yè)顧問而言，穩(wěn)定踏實(shí)的業(yè)績(jī)就是從這里開頭的。

篇3：房地產(chǎn)頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)

作為一名銷售人員，親和力很重要。所謂親和力，就是銷售人員和客戶溝通溝通的力量。銷售人員的工作性質(zhì)是直接面對(duì)面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認(rèn)可你，必需通過規(guī)范你的言行舉止來實(shí)現(xiàn)。在售樓的過程中，語言是溝通的橋梁。對(duì)銷售人員而言，語言應(yīng)當(dāng)是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù)，不僅要留意表情、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順當(dāng)達(dá)到交往效果的“潤(rùn)滑劑”。在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“其次語言”來傳達(dá)的。行為舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展現(xiàn)的各種動(dòng)作。一個(gè)眼神、一個(gè)表情、一個(gè)微小的手勢(shì)和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個(gè)人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關(guān)系中，它是塑造良好個(gè)人形象的起點(diǎn)，更重要的是他在體現(xiàn)個(gè)人形象的同時(shí)，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。語言的禮儀不是天生就會(huì)說，美麗的舉止也不是天生就有的，這些都是通過長(zhǎng)期正規(guī)訓(xùn)練出來的。只要通過每天自己抽5分鐘來練習(xí)，自然而然地養(yǎng)成良好的儀容儀表、舉止姿勢(shì)習(xí)慣，自然地使用禮貌用語，和自然的情感表達(dá)。這樣訓(xùn)練出來的銷售人員才具有親和力。

其次，專業(yè)性水平也很重要。房地產(chǎn)產(chǎn)品的特別性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品學(xué)問與專業(yè)學(xué)問。產(chǎn)品學(xué)問和專業(yè)學(xué)問是銷售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷售技巧的保證。樓盤產(chǎn)品學(xué)問的把握是正式進(jìn)入推銷的第一步，你有再好的心態(tài)與自信念，可對(duì)樓盤的產(chǎn)品學(xué)問一無所知，客戶向你詢問樓盤特點(diǎn)、戶型、價(jià)格、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時(shí)候，你即一問三不知，客戶就根本不會(huì)買你推舉的樓盤。我們都知道樓盤的銷售規(guī)律，新盤開盤上市的時(shí)候，由于地域需求、新盤上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費(fèi)需求，是新盤上市快速進(jìn)入銷售的高速增長(zhǎng)時(shí)期，這一階段通常持續(xù)三個(gè)月左右，三個(gè)月以后，樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期，約半年后銷售進(jìn)入逐步下降時(shí)期。通常，樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長(zhǎng)時(shí)期完成的，樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期的三、五個(gè)月，應(yīng)當(dāng)完成20%到30%銷售量，即樓盤80%以上的銷售業(yè)績(jī)應(yīng)在八個(gè)月內(nèi)完成，一年內(nèi)完成整個(gè)樓盤房地產(chǎn)頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)以上的銷售量。當(dāng)樓盤面對(duì)有效需求，開發(fā)商有效供應(yīng)，售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯(cuò)過樓盤銷售增長(zhǎng)期、平穩(wěn)期，就只剩下漫長(zhǎng)的等待，特別惋惜也特別被動(dòng)，尤其是所售樓盤周邊有競(jìng)爭(zhēng)樓盤存在、而樓盤差異化又不大時(shí)，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決勝砝碼。商品房的價(jià)值比較高，往往許多客戶是用一生的積蓄來購(gòu)買的大宗買賣。因此反復(fù)比較、遲疑不決是常見現(xiàn)象，客戶對(duì)樓盤能察覺的使用價(jià)值作了反復(fù)比較依舊拿不定辦法時(shí)，假如售樓人員能就客戶的購(gòu)房需求作一番說明，勝利率就會(huì)很高。

篇4：房地產(chǎn)頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)

人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個(gè)人的共性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對(duì)于一個(gè)剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學(xué)習(xí)別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結(jié)出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個(gè)人獨(dú)特銷售技巧。只要多加留意、多加練習(xí)，每個(gè)人都可以具備自己獨(dú)特的銷售技巧，有自己的“絕技”。

所以說，銷售技巧更多的是專心學(xué)習(xí)、專心體會(huì)、專心做事。從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個(gè)人及事業(yè)的進(jìn)展，由于生活只會(huì)隨著自我轉(zhuǎn)變而轉(zhuǎn)變，唯有不斷地學(xué)習(xí)，才能穩(wěn)固地立足于這個(gè)社會(huì)。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必需學(xué)習(xí)的是如何保持一種樂觀向上的心態(tài)。一個(gè)樂觀的心態(tài)，是對(duì)自我的一個(gè)期望和承諾，打算你的人生方向，確定自己的工作目標(biāo)，正確看待和評(píng)價(jià)你所擁有的力量。你認(rèn)為自己是一個(gè)什么樣的人很重要。比如像我，我認(rèn)為自己是一個(gè)樂觀的、樂觀的、友善的、特別熱忱、有沖勁的一個(gè)人。這就是自我的形象。師傅說她每天早晨起床都是面帶微笑地對(duì)自己說?！敖袢瘴倚那楹芎?，我很興奮，今日會(huì)跟許多客戶聯(lián)系，我信任能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會(huì)成交的”；“只要我努力，信任今日我肯定能成交，我的銷售業(yè)績(jī)是最棒的”；這就是對(duì)自己的一種確定。

篇5：房地產(chǎn)頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)

有人說，“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長(zhǎng)的距離，我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來，我們就永久得不到，所以如何縮短這一段距離是至關(guān)重要的。與客戶的溝通以及相處中隨時(shí)以“利他”的思索方式去進(jìn)行思索，如何關(guān)心客戶，如何才能讓客戶處在最佳利益的狀態(tài)，如何才能讓客戶覺得貼心，才會(huì)幫客戶解決困擾，才會(huì)讓客戶喜愛買你推銷的房子，才會(huì)讓客戶將你視為伴侶，而不是在客戶的眼中只是一個(gè)老想把房子賣給他，如此失敗的一個(gè)銷售人員而已。利他的思索方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題，你是他的最佳戰(zhàn)友，而不是站在你銷我買的對(duì)立立場(chǎng)。在銷售工作的過程中，經(jīng)常會(huì)不自覺地陷入自己制造的誤區(qū)而不自知。這其中有兩個(gè)誤區(qū)是我們最簡(jiǎn)單掉進(jìn)去的，所以必需隨時(shí)提示自己。其一是：當(dāng)我們想要將手上的房子銷售給客戶的時(shí)候，客戶真的需要嗎?是他真的需要還是我們覺得他需要，假如只是單方面我們覺得他需要，那么成交可能就會(huì)距離我們遙遠(yuǎn)而且機(jī)會(huì)渺茫。所以在面對(duì)客戶銷售之前，如何喚起他的“需求意識(shí)”，以及如何制造他們的需求是我們必需要專心的重點(diǎn)，由于在他不認(rèn)為自己需要的時(shí)候，他是肯定不行能點(diǎn)頭同意成交的。對(duì)客戶來說最好的房子就是客戶已經(jīng)產(chǎn)生需求的房子才是最好的房子，所以優(yōu)先銷售需求，然后再銷售房子給客戶，而不是先銷售房子后才銷售需求。其二是：我們所提出的看法是基于客戶的需求來考慮的，還是我們只將焦點(diǎn)集中在自己的業(yè)績(jī)完成上，所提出的看法是為客戶量身定做，還是為我們自己量身定做。這兩種心態(tài)造成我們和客戶之間的不同距離。我們當(dāng)然盼望客戶的訂單越大越好，成交的金額越高越好，但是客戶的期望卻并非如此。每一個(gè)客戶的期望都是盼望能夠在最低的金額下發(fā)揮到最高的效率，客戶并不是吝嗇花錢或者挑毛病，由于換一個(gè)角度來思索，假如我們自己是客戶，當(dāng)我們打算要花錢買房的時(shí)候說不定比現(xiàn)在這些埋怨的客戶更加的挑剔。一個(gè)勝利的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者，而肯定不是客戶問題的制造者。

篇6：房地產(chǎn)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

在實(shí)習(xí)初期的時(shí)候由于自己主要負(fù)責(zé)文件編制以及整理工作從而得到了較好的成長(zhǎng)，雖然以往沒有接觸過這方面的事務(wù)卻也能夠在老員工的帶領(lǐng)下明白應(yīng)當(dāng)如何去收集信息，即便是對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)進(jìn)行審計(jì)也要應(yīng)當(dāng)要有著基本的數(shù)據(jù)才能夠進(jìn)行運(yùn)算，若將盼望寄予他人則明顯會(huì)讓自己在財(cái)務(wù)部門的進(jìn)展中慢別人半拍，雖然看似對(duì)于財(cái)務(wù)工作的完成沒有影響卻很簡(jiǎn)單讓人產(chǎn)生憋屈的感覺，實(shí)際上實(shí)習(xí)期間由于自己尚未能完全適應(yīng)角色的變化從而在作息時(shí)間方面受到了很大的阻礙，尤其是進(jìn)入高校以來從未遵從過如此規(guī)律的作息時(shí)間讓我感到有些不太適應(yīng)，但是隨著實(shí)習(xí)初期工作的結(jié)束讓我發(fā)覺職場(chǎng)的規(guī)章其實(shí)對(duì)于自己也是無比適用的。

當(dāng)自己漸漸適應(yīng)實(shí)習(xí)生活的節(jié)奏以后便開頭了對(duì)房地產(chǎn)學(xué)問的學(xué)習(xí)，雖然以往部門領(lǐng)導(dǎo)也有這方面的意向卻盼望自己能夠隨時(shí)進(jìn)入用心工作的狀態(tài)才行，從中得以得知實(shí)習(xí)初期那種浮躁的心態(tài)想要沉下心來學(xué)習(xí)房地產(chǎn)學(xué)問無疑是很困難的，無論是本地房?jī)r(jià)的波動(dòng)還是各類價(jià)值有關(guān)的運(yùn)算都很簡(jiǎn)單讓人感到無聊，因此對(duì)于身處于財(cái)務(wù)部門的自己而言摒棄浮躁的念頭才能夠仔細(xì)對(duì)待這份工作。

在往后的日子里自己除了編制會(huì)計(jì)憑證以外還使用了不同的財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行運(yùn)算，從這里我才發(fā)覺企業(yè)的財(cái)務(wù)軟件與學(xué)校教學(xué)所用的類型其實(shí)還存在著些許差別，好像企業(yè)財(cái)務(wù)軟件除了基礎(chǔ)的運(yùn)算功能以外還有自動(dòng)備份以及嚴(yán)密的數(shù)據(jù)保密措施，除此之外部門領(lǐng)導(dǎo)為了考驗(yàn)自己把握專業(yè)學(xué)問的.程度還進(jìn)行了幾次手工記賬的考核，直到精確?????率和速度都達(dá)到對(duì)方要求以后才讓我明白職場(chǎng)生活并非自己想象中那般輕松，而我也專心對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)并從中積累了很多有用的實(shí)踐閱歷。

盡管這次在房地產(chǎn)公司的財(cái)務(wù)部門進(jìn)行實(shí)習(xí)是為了熬煉自己，但是在實(shí)習(xí)即將結(jié)束的時(shí)候自己早已將這里的生活形成了腦海中寶貴的回憶，通過實(shí)習(xí)養(yǎng)成的良好習(xí)慣也有助于自己對(duì)財(cái)務(wù)專業(yè)的理解能夠得到加深。

篇7：房地產(chǎn)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)內(nèi)容

當(dāng)時(shí)找房地產(chǎn)的實(shí)習(xí)工作，其實(shí)我也是找了蠻久的，學(xué)校確定我們可以去實(shí)習(xí)了，沒有了課，我就開頭在外面找實(shí)習(xí)的單位，由于我沒有什么閱歷，之前也是沒有找過工作的，所以也是碰壁了許多，一些公司雖然也是招實(shí)習(xí)生，但是和我的專業(yè)不符，我也是不想做其他的工作，只是想做一份財(cái)務(wù)的工作，所以就沒有去，即使是面試過了，但是工作了一兩天還是覺得不合適，特殊是銷售的工作，我是接受不了的，所以找財(cái)務(wù)的實(shí)習(xí)崗位我花費(fèi)了一些時(shí)間，不過最終還是在房地產(chǎn)公司找到了財(cái)務(wù)的公司，來到公司，財(cái)務(wù)的主管和同事都是情愿帶我，告知我如何的做事情，教我使用軟件，數(shù)據(jù)匯總的報(bào)表等等一些財(cái)務(wù)的工作，究竟我在學(xué)校學(xué)習(xí)的更多的是理論的學(xué)問，而且一些實(shí)訓(xùn)教的和真的工作中還是有一些區(qū)分的，在實(shí)習(xí)中，我學(xué)了許多，也是慢慢的把握了該如何的去做財(cái)務(wù)的工作，經(jīng)過我的努力，實(shí)習(xí)結(jié)束，我也是得到了主管的確定，打算讓我連續(xù)干下去。成為房地產(chǎn)公司的正式員工。

二、實(shí)習(xí)感悟

在實(shí)習(xí)財(cái)務(wù)工作中，我也是感受很深，明白要做好財(cái)務(wù)工作，在公司立足，不被淘汰，真的需要我付出許多，在這些付出中，我也是有很大的收獲，就是我留了下來，可以連續(xù)的工作，而不用實(shí)習(xí)結(jié)束，還需要連續(xù)的去找過一份工作，那樣的話，其實(shí)也是證明公司沒有看上我，所以才讓我走的，但而今能留下來，我也是知道除了主管看好我，也是我自己爭(zhēng)氣，在實(shí)習(xí)期間，仔細(xì)的學(xué)習(xí)，不斷的問題，抱著肯定要把工作做好的精神，仔細(xì)的去把主管交代的任務(wù)完成，不管加班加點(diǎn)或者是問同事，只要是為了工作，我都是情愿去干，在這努力之中，我也是獲得了許多的工作閱歷，自己的進(jìn)步真的很大，讓我也是知道了，假如自己努力，在實(shí)習(xí)中仔細(xì)，那么得到的收獲也是有的，而不是只把這個(gè)工作當(dāng)成實(shí)習(xí)，那樣的話，可能實(shí)習(xí)結(jié)束，就結(jié)束了，沒有后續(xù)，在工作中就必需要抱著完成工作的目標(biāo)去做的，而不是想著反正就幾個(gè)月實(shí)習(xí)，過完再說，只有仔細(xì)的對(duì)待事情，那么公司也是可以看到你的努力，會(huì)給機(jī)會(huì)的。

通過實(shí)習(xí)，我知道其實(shí)自己還有不足的地方，雖然公司把我留下來了，但是我要連續(xù)的去成長(zhǎng)，去學(xué)習(xí)，去把工作給仔細(xì)做好。

篇8：房地產(chǎn)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

這份工作是我自己在網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)平臺(tái)上找的，當(dāng)時(shí)覺得各項(xiàng)待遇都還不錯(cuò)，所以就鼓起士氣去嘗試了。面試的過程中其實(shí)我表現(xiàn)的并不是特別好，但是公司也給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我進(jìn)入了公司開啟我的實(shí)習(xí)征途。剛進(jìn)入公司的時(shí)候我特別的不適應(yīng)，首先是公司的同事們每天都很忙，我也不知道該如何學(xué)習(xí)，原本方案找一個(gè)老同事跟著學(xué)習(xí)的，但當(dāng)時(shí)公司正在預(yù)備一個(gè)大型活動(dòng)，所以大家都特別忙，我也只能自己一步步的摸索。期間公司也給我們這些新同事培訓(xùn)了，這幾次培訓(xùn)也讓我更全面的熟悉到銷售工作的廣度。一開頭我們專業(yè)內(nèi)的理論學(xué)問并不是說的特別全面，只有自己身正步入社會(huì)之后，我們才能感受到銷售的魅力，也才會(huì)知道銷售的真實(shí)難度。

在公司實(shí)習(xí)的幾個(gè)月中，經(jīng)過一兩個(gè)月的沉淀，我最終敢走向大眾，也敢和客戶面對(duì)面正常的溝通溝通。在房地產(chǎn)行業(yè)中，自己的努力和回饋和相等的。一份銷售工作可以讓我們觀察的除了他的個(gè)人品質(zhì)之外，還能讓我們觀察努力最真實(shí)的模樣。我還記得那個(gè)說話哆嗦，身體緊急到顫抖的自己，我也能見證現(xiàn)在這個(gè)落落大方，有條不紊的自己。這一系列的成長(zhǎng)，使自己在不斷的探究和努力中不斷上進(jìn)的結(jié)果。假如說這個(gè)世界不公正，或許只是由于你太懶，不情愿奮斗。在我的認(rèn)知里，任何一件事情都有它的最大化，而我們是否能將這件事情最大化，就要看我們個(gè)人的努力和奮斗了。所以，這是我們每個(gè)要進(jìn)入社會(huì)的人的一個(gè)最好的忠告，保持一顆奮斗之心，保持一個(gè)好的學(xué)習(xí)態(tài)度，保持樂觀樂觀的心態(tài)，這是我們實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值的最好的建議。在今后的工作中我將更努力的追求自己的各類價(jià)值，拓寬自己的人生寬度，也拉高自己的眼際高度！

篇9：房地產(chǎn)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

1.總之，在這次實(shí)習(xí)中，我努力嘗試新的事物，其實(shí)只要你敢嘗試，沒有什么你不會(huì)的，假如我們夠堅(jiān)持，我信任，我們每個(gè)人都是最厲害的那個(gè)佼佼者，將自己在學(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到、不早退，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我真的是受益非淺。

同時(shí)，在和客戶交往過程中，我總能學(xué)到不少東西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：

a、學(xué)問量少搭不上話。

b、學(xué)問結(jié)合實(shí)際工作慢跟不上。

c、房地產(chǎn)企業(yè)方面的學(xué)問很少。

這些都是我在日后工作中需要加強(qiáng)的，我信任我能做好!

2.個(gè)人收獲及其心得體會(huì)：

比如在人際交往方面，書本上只是很簡(jiǎn)潔的告知你要如何做，而社會(huì)上人際交往特別簡(jiǎn)單，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì)上有各種人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的共性，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要很多技巧。而這種技巧通常是來自社會(huì)閱歷與閱歷的。在行動(dòng)中，其中有關(guān)懷你的人，有對(duì)你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能轉(zhuǎn)變一件東西的時(shí)候，你只能學(xué)著去適應(yīng)它，假如還不行，那就轉(zhuǎn)變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法。

在這期間有一件事情讓我印象深刻。第一次我談一個(gè)客戶，我就根據(jù)我們的談客流程一步步往下談，講地段、講環(huán)境、進(jìn)展?jié)摿?、升職空間等，我感覺客戶也在仔細(xì)的聽著但是和我想的不一樣，我沒有和客戶更好的溝通我不知道客戶的需求，光給客戶灌輸了我們的產(chǎn)品。談下來我根本不了解客戶的需求，我不知道客戶給誰買，想買多大面積的，想要什么戶型，收入多少，我一概不知。

我光講了我想講的卻沒又有講客戶想聽的、想知道的，這說來就是一次不勝利的談判。之前我們新人剛?cè)サ臅r(shí)候都是被人帶，跟著一個(gè)老置業(yè)顧問學(xué)習(xí)，人家談你坐在旁邊聽，沒事給客戶倒水和做一些簡(jiǎn)潔的事情。我記得交給我東西的老職業(yè)顧問給我說過這樣一句話“永久不要試圖仿照別人，談客肯定要談出自己的風(fēng)格，不然你永久都只是贗品，不能成為珍品。

你可以學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢(shì)但是不要丟了自己的特點(diǎn)，要魚和熊掌兼得?！彼晕沂冀K都照著自己的生活方式去過每一天。而且做銷售要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值肯定要堅(jiān)韌堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)樂觀向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以汲取閱歷教訓(xùn)，再次站起來。

要信任自己，知道自己的優(yōu)勢(shì)去做的自己，奇跡就會(huì)消失，由于奇跡的另一個(gè)名字就是努力。其實(shí)對(duì)于我來說，這份工作帶給我的不止有喜也有悲。前期自己始終處于一個(gè)學(xué)習(xí)的階段，跟著老置業(yè)顧問，看前輩和客戶開心的溝通，自己老想著自己何時(shí)也能親自和客戶溝通。

事實(shí)等到自己真的親自去談客的時(shí)候，心理很緊急既期盼自己可以完整的談下來又盼望前輩在后面隨時(shí)賜予關(guān)心，看著同事們出單而自己始終不出單自己甚至?xí)袘岩勺约菏遣皇钦娴牟贿m合做銷售。后來經(jīng)過前輩的開解“新人做銷售，首先要擺正自己的心態(tài)，別人賣房，是，你是沒賣，但是你只要做好自己就行了，沒賣房是臨時(shí)的，但假如你這樣始終消沉，整個(gè)人就會(huì)廢了”我自己現(xiàn)在整個(gè)人正在以一個(gè)樂觀向上的態(tài)度做好自己分內(nèi)的事，不埋怨不消沉仔細(xì)努力做好自己，加油!

實(shí)習(xí)是每一個(gè)高校畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)受，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問,也打開了視野，長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)閱歷不值錢但是卻能受用一生，是我們的珍貴的財(cái)寶。

感謝三年來培育我的老師，你們真的很宏大，誠(chéng)心的感謝!

篇10：房地產(chǎn)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

房地產(chǎn)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

“建德天城?中央?yún)R”實(shí)習(xí)報(bào)告

一、綜述

記得有人說過：“第一份工作肯定要選一家好公司，不是選一份好職業(yè)，不是選一份好薪水?！币粋€(gè)作家曾經(jīng)用他的經(jīng)受告知我們：一個(gè)人的第一份工作的重要性不在于收入到多少，而在于學(xué)到什么。福州原創(chuàng)投資顧問有限公司作為一家民營(yíng)單位，主要經(jīng)營(yíng)房產(chǎn)民間服務(wù)，房產(chǎn)代理服務(wù)，房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃，投資詢問，品牌推廣服務(wù)，展覽展現(xiàn)設(shè)計(jì)，室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)，圖像設(shè)計(jì)，平面設(shè)計(jì)?！敖ǖ绿斐?中央?yún)R”也是公司的代理的項(xiàng)目之一，本次實(shí)習(xí)的職位是置業(yè)顧問。學(xué)習(xí)房地產(chǎn)銷售及其相關(guān)的學(xué)問和了解公司的企業(yè)文化。這是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上了工作崗位，更是第一次接觸房地產(chǎn)銷售這個(gè)行業(yè)，因此這次實(shí)習(xí)是一段很有挑戰(zhàn)性的學(xué)習(xí)過程。

所謂置業(yè)顧問也就是為客戶置辦家業(yè)，這項(xiàng)工作說簡(jiǎn)單也不簡(jiǎn)單，一套房子幾十萬，對(duì)于一般人家庭來說這可能就是他們的一輩子積蓄，假如要他們把這一輩子的積蓄拿出來需要肯定的基礎(chǔ)，首先要考慮的確定是房子的自身因素，比如其價(jià)格、面積大孝地理位置，還有就是我們置業(yè)顧問因素，要想把房子賣出去還得靠肯定的本領(lǐng)，這也是我需要學(xué)習(xí)的地方。

實(shí)習(xí)過程是循序漸進(jìn)的，第一天，我們部門經(jīng)理便把公司的一切規(guī)章制度教給我并向我講解了以后每日工作詳細(xì)的時(shí)間支配，公司對(duì)員工的著裝也有要求，第一天就發(fā)給我了一套職業(yè)裝，此時(shí)我們要學(xué)習(xí)端茶送水，電話銷售并把理論用于實(shí)踐。

二、正文

在一次次外動(dòng)身傳單的過程中，有勝利的經(jīng)受，也有碰壁的狀況，但是碰壁的時(shí)候我沒有灰心，堅(jiān)持把自己的工作做完。主管說了：一個(gè)人身邊不行能永久有人關(guān)心，更多的時(shí)候是要靠自己。再后來對(duì)于外發(fā)傳單的工作就能夠駕輕就熟了，而且接觸到了各種各樣的人和事，我也提高了自己語言溝通力量和膽識(shí)。外發(fā)傳單以及外展就是要獲得潛在客戶的信息，理清客戶意向，并向他們?cè)儐柭?lián)系方式或索要名片，再依據(jù)與他們溝通過程中的零星信息進(jìn)行整理，了解核心需求，有的放矢的針對(duì)其關(guān)注的內(nèi)容進(jìn)行房產(chǎn)推舉，會(huì)大大提高售房勝利率。

(一)銷售技巧

在這工作期間我學(xué)到房產(chǎn)銷售技巧：

1、溝通技巧

房地產(chǎn)銷售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱忱。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為布滿挑戰(zhàn)性的工作，對(duì)待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級(jí)的去對(duì)待每一個(gè)客戶，我們的熱忱接待使他對(duì)我們的樓盤也布滿了好感，那么我們的目的就達(dá)到了。

2、了解客戶需求

接待客戶的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必定是個(gè)好聽眾，通過傾聽來了解客戶的需求，是必要條件：同時(shí)也應(yīng)當(dāng)是個(gè)心理學(xué)家，通過客戶的言行舉止來推斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件：更應(yīng)當(dāng)是個(gè)談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見血的點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。

3、機(jī)會(huì)是留給有預(yù)備的人

在接待客戶的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀推斷不要過于劇烈，像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶的流失，對(duì)一些意向客戶的溝通不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對(duì)客戶不夠急躁，溝通的不夠好，對(duì)客戶沒有準(zhǔn)時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機(jī)會(huì)總是留給有預(yù)備的人。

4、客戶登記準(zhǔn)時(shí)回訪

做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤，不要在電話里講很長(zhǎng)時(shí)間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。

5、拉近距離

常常性的約客戶過來看看房子，了解我們的樓盤。針對(duì)客戶的一些要求，為客戶選擇幾個(gè)房型，使客戶的選擇性大一些，多從客戶的角度想問題，這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶供應(yīng)最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購(gòu)房。

6、制造購(gòu)買氛圍

提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)學(xué)問及最新的動(dòng)態(tài)，在面對(duì)客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的信任自己，這樣對(duì)我們樓盤也更有信念?？蛻粝蚰阍儐枠潜P特點(diǎn)、戶型、價(jià)格等等的時(shí)候，一問三不知，客戶就根本不會(huì)買你推舉的房子。

7、為客戶著想

學(xué)會(huì)運(yùn)用房地產(chǎn)的銷售技巧，對(duì)待意向客戶，他遲疑不決，這樣同事之間可以相互制造購(gòu)買氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急鎮(zhèn)靜應(yīng)戰(zhàn)或許客戶就要成交了，但是由于一些小小的緣由，會(huì)讓他遲遲不愿簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬不能焦急的，由于你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表現(xiàn)出懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最終簽約。當(dāng)然，在解釋的時(shí)候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是鎮(zhèn)靜，冷靜，并且沒有太過于期盼客戶能夠成交。

8、維護(hù)關(guān)系

與客戶維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下也是一種房地產(chǎn)銷售的技巧，這樣的話，你們可以成為伴侶，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶。

9、挽留客戶

假如這次沒有勝利，馬上約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。究竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)并不是很好，而且現(xiàn)在樓市的.宏觀調(diào)控也越來越多，假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房勝利，那么客戶要離開的時(shí)候，不妨試著與他商定下次來現(xiàn)場(chǎng)的日期，這樣你可以更加的了解客戶的需求，也可以關(guān)心你確定于客戶的意向程度。

10、熟記客戶信息

記住客戶的姓名，可能客戶比較多，不肯定能夠記得全部的客戶姓名，但是，假如你在客戶其次次來到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，你能夠立即報(bào)出他的姓名，客戶會(huì)覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化一下你的記憶，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平常的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!在我們的墻上有這么一句話：今日工作不努力，明天努力找工作。假如有的時(shí)候，你的工作疲乏了，接待客戶很累了，那么就看著客戶，當(dāng)成是自己的傭金，沒有誰會(huì)不喜愛錢吧，為了傭金而去好好地對(duì)待客戶，這樣好像有點(diǎn)俗氣，但是假如在很累的時(shí)候，把個(gè)人的心情帶到工作中，那肯定不能做好銷售的，不妨試一下這種方法，至少是一種動(dòng)力。

(二)自學(xué)力量

在高校里學(xué)的不是學(xué)問，而是一種叫做自學(xué)的力量，在工作中我充分體會(huì)到這句話的含義。在工作基本上完全用不到學(xué)校所教的學(xué)問，只有少部分用得到。既然所學(xué)到的很少用到，那么就需要從工作或前輩身上學(xué)，補(bǔ)充自己的大腦，雖然我還是同學(xué)受到學(xué)校和父母的愛護(hù)，但總有一天我要踏上社會(huì)，依靠的人只有自己，在這個(gè)信息時(shí)代，學(xué)問的更新太快，靠原有的一點(diǎn)學(xué)問確定是不行的。我必需在工作中勤于動(dòng)手漸漸琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，遇到不懂的地方自己先想法解決，實(shí)在不行的可以虛心請(qǐng)教他人。而沒有自學(xué)力量的人遲要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰的。我是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的同學(xué)，實(shí)習(xí)的是房地產(chǎn)銷售，經(jīng)過這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)我對(duì)房地產(chǎn)銷售有了較為初步的熟悉。

有時(shí)候我也要打電話給客戶做銷售，電話銷售不像發(fā)傳單一樣，電話銷售是純粹的語言溝通，它需要比發(fā)傳單更好的溝通技巧和能靈敏知曉客戶心情波動(dòng)和需求的力量，銷售不僅是種行為，更是一個(gè)過程。在與客戶的接觸過程中，服務(wù)態(tài)度的好壞、是否準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)，將直接影響客戶對(duì)自己、對(duì)這間公司的評(píng)價(jià)。究竟客戶買的不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品，在現(xiàn)今的服務(wù)型社會(huì)中，客戶會(huì)越來越看中一間公司的服務(wù)質(zhì)量，所以在跟進(jìn)客戶過程中，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)察覺客戶的需求，并樂觀主動(dòng)的跟進(jìn)，在與客戶溝通的過程中，要不斷的從客戶的角度動(dòng)身，站在客戶的立場(chǎng)上想問題。讓客戶體會(huì)到你的誠(chéng)意，讓他覺得購(gòu)買這個(gè)產(chǎn)品不僅僅能夠解決目前的難題，更能給公司帶來更多的進(jìn)展。還要有有堅(jiān)決的立場(chǎng)，立場(chǎng)代表著自己的底線，公司的形象!在銷售過程中，難免有與客戶切磋的時(shí)候，特殊是遇到難纏的客戶時(shí)，自己的立場(chǎng)堅(jiān)決與否，就顯得特殊的重要。買賣雙方公正交易的行為然而有些客戶就是喜愛提難題，但其實(shí)客戶也是站在自己公司的立場(chǎng)上，想為自己公司謀求最大化利益。這時(shí)候身為銷售、堅(jiān)決自己的立場(chǎng)就顯得特殊的重要，假如開頭立場(chǎng)就搖擺不定，不僅可能丟失客戶，甚至?xí)尶蛻魧?duì)自己公司的實(shí)力產(chǎn)生懷疑，在電話銷售中非常重要，由于對(duì)方看不到臉就失去了肢體語言示意的作用，做一堅(jiān)決的立場(chǎng)能夠讓自己的語言更有勸說力，讓客戶跟隨著自己的腳步而不是被顧客牽著走。而且每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴，所以我還必需具備堅(jiān)忍不拔的共性，遭受挫折時(shí)絕不能就此放棄。始終以來，我都是依靠父母的收入，工作以后，我才能體會(huì)到父母掙錢的不簡(jiǎn)單，而且我現(xiàn)在也開頭意識(shí)到培育自己的理財(cái)力量，我也體會(huì)到了吝嗇這一詞的含義了，自己的血汗錢真的舍不得花。

(三)與同事相處

工作期間除了熬煉工作力量和心態(tài)，我還在學(xué)習(xí)如何與同事相處，踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道，由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，許多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面上笑臉迎合，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷往上爬，因此剛出校門的我們?cè)S多時(shí)候無法適應(yīng)。主管告知我們房地產(chǎn)行業(yè)的利潤(rùn)很高，所以同行間的爭(zhēng)奪特別激烈，像以上這些狀況其它公司是許多見的，他們很留意對(duì)自己客戶資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績(jī)，不同政策擁有嚴(yán)格的規(guī)章制度，公司不盼望同事關(guān)系顯得太過淡漠。由于壞境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無眷念之情，有更好的機(jī)會(huì)他們確定會(huì)毫不遲疑的跳槽，他們心情低落導(dǎo)致工作效率不高，影響公司效率，所以同策有監(jiān)督機(jī)構(gòu)禁止同事之間搶奪的行為，愛護(hù)同事關(guān)系。而在同策，同事為同事搞一個(gè)生日派對(duì)，生病時(shí)的問候。

三、總結(jié)

實(shí)習(xí)中我開頭熟悉到實(shí)踐的重要性，也體會(huì)到學(xué)校的專心良苦，實(shí)踐中蘊(yùn)涵著無窮無盡的學(xué)問，這些學(xué)問需要我們?cè)趯?shí)踐中去發(fā)覺、去總結(jié)。在實(shí)習(xí)單位中有些前輩他們沒有受過正規(guī)的高校教育，甚至有些前輩是服務(wù)員出身，跨入房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)，但是他們?nèi)耘f做出了很好的業(yè)績(jī)，在公司占據(jù)一席之地，為公司和個(gè)人都帶來了良好的效益。這一切證明白實(shí)踐出真知，實(shí)踐是熟悉進(jìn)展的動(dòng)力和源泉。

雖然有點(diǎn)圓滿的是這次我沒有選擇專業(yè)對(duì)口的工作，沒有進(jìn)入更深層次的工程造價(jià)學(xué)習(xí)，但是我信任這只是開頭，并不代表我將始終從事銷售的行業(yè)。是常常發(fā)生?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”通過這次的實(shí)踐學(xué)習(xí)，我學(xué)到了在校內(nèi)無法學(xué)到的學(xué)問，這些珍貴的閱歷將激勵(lì)我在以后的人生路上勇于實(shí)踐、開拓創(chuàng)新，為人生奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，成為我終身受益的珍貴財(cái)寶。

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篇11：房地產(chǎn)頂崗實(shí)習(xí)日記

20xx年08月27日

專業(yè)實(shí)習(xí)是高校教育的最終一個(gè)重要環(huán)節(jié)，能使我們更平穩(wěn)的從校內(nèi)走向社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)，也為我們今后的社會(huì)工作奠定了基礎(chǔ)我所實(shí)習(xí)的公司是一家房地產(chǎn)公司——龍湖有限責(zé)任公司，我在公司的職務(wù)是職業(yè)顧問助理今日我的頭兒(職業(yè)顧問)給我簡(jiǎn)潔的介紹了公司的狀況，龍湖地產(chǎn)有限公司，創(chuàng)建于1994年，成長(zhǎng)于重慶，進(jìn)展于全國(guó)，是一家追求卓越、專注品質(zhì)和細(xì)節(jié)的專業(yè)地產(chǎn)公司，集團(tuán)總部設(shè)在北京，現(xiàn)有員工8000多人，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)和物業(yè)服務(wù)三大板塊我所做的事就是在這個(gè)公司賣房子，但賣房子這玩意兒可不是一件簡(jiǎn)潔的事由于今日是我第一次接觸房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)類的工作，公司的負(fù)責(zé)人給我支配的任務(wù)是熟識(shí)工作環(huán)境并且給我好多的相關(guān)資料，要求我回來認(rèn)真的看完，然后其次天去正式上班，就這樣，我滿懷信念地回到宿舍，為了其次天的工作我開頭預(yù)備，打開了公司給的資料，原來有這么多東西啊，我認(rèn)真看了4個(gè)小時(shí)，最終看完，但里邊包括的東西實(shí)在太多，簡(jiǎn)直超出我的想象太多，即便如此我還是不畏懼，準(zhǔn)備迎接其次天的挑戰(zhàn)

20xx年08月28日

這上班的第一天我準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位，保持著樂觀向上的態(tài)度我實(shí)習(xí)內(nèi)容是在華潤(rùn)萬家超市將顧客帶到售樓處即可，我們干的工作屬于營(yíng)銷部下邊設(shè)的一個(gè)渠道組，公司在華潤(rùn)萬家超市里擺上我們項(xiàng)目的幾個(gè)廣告牌，包括項(xiàng)目的簡(jiǎn)介、戶型等由于我是第一次干這種事，也是第一天在這個(gè)公司上班，我的任務(wù)就是只要帶一個(gè)客戶到售樓處便完成但這說起來簡(jiǎn)潔，做起來可就有難度了，不但是件體力活，還是件挑戰(zhàn)自我的技術(shù)活由于這是銷售，必需和顧客打交道，必需得勸說顧客，讓顧客信任你，才會(huì)和你去售樓部，所以只有憑借豐富的房地產(chǎn)學(xué)問和服務(wù)客戶的熱誠(chéng)，才能勝任這項(xiàng)工作今日的運(yùn)氣特別好，才11點(diǎn)多我就拉了一個(gè)客戶，這個(gè)客戶是真的很想買房，去看房的愿望很劇烈，這我就撿了個(gè)廉價(jià)當(dāng)時(shí)我就想這工作也太簡(jiǎn)潔了吧，遠(yuǎn)沒有我想象的那么難就這樣，我得任務(wù)提前完成，一成天也就沒有壓力了由于我的興奮，一天很快就過去了，我在這個(gè)生疏的環(huán)境里，并不覺得孤獨(dú)和辛苦，反而覺得歡樂和充實(shí)

20xx年08月29日

今日，我滿懷信念的去上班由于這是上班的其次天，我的領(lǐng)導(dǎo)給我支配了帶兩個(gè)客戶的任務(wù)，我當(dāng)時(shí)沒在意，覺得兩個(gè)客戶沒有什么，對(duì)于這個(gè)任務(wù)我還很有信念就這樣開頭了今日的工作，真糟糕啊，中午十二點(diǎn)了，還沒有一個(gè)路過的人和我搭話，我開頭慌了我心情可不怎么好了，就吃飯去，在吃飯時(shí)我想到了一個(gè)人為能吸引客戶的說辭，但當(dāng)我再次回到崗位時(shí)，這說辭還是不管用下午三點(diǎn)多，開頭有壓力了，而且著壓力壓得我快扛抗不住了，我一秒鐘都不敢

耽擱，一點(diǎn)也不敢偷懶但還是沒有回報(bào)啊，一個(gè)客戶都沒有約到，我又是慌，、又是擔(dān)憂完不成任務(wù)不好交待、更是對(duì)自己的力量產(chǎn)生了懷疑就這樣，我在恐慌與壓力下度過了一天到下班的時(shí)候，我都做好被頭兒批得預(yù)備，但我萬萬沒有想到的是，我的頭兒走到我身邊，用手拍了我肩膀一下說：“小郭，不要對(duì)自己產(chǎn)生懷疑，這種結(jié)果很正常，也是在我意料中的，萬事開頭難，不要把一事看得太簡(jiǎn)潔，也不要把他看的'太簡(jiǎn)單要用平常心對(duì)待仔細(xì)的對(duì)待，你今日的表現(xiàn)很好，你雖然沒有直接的收獲，但我知道你付出了不要怕，去接受明天的挑戰(zhàn)吧”當(dāng)天晚上我回來又看了一遍公司發(fā)的資料，看到最終才看到一句話“給員工財(cái)寶：態(tài)度是打算一個(gè)人做事能否勝利的基本要求，作為一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，必需抱著一顆真誠(chéng)的心，懇切的對(duì)待客戶，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)敬重你，把你當(dāng)作伴侶”這給了我信念，也給了我動(dòng)力，更讓我學(xué)到了怎樣才能得到客戶的確定

20xx年08月30號(hào)

經(jīng)過兩天的實(shí)戰(zhàn)，今日我不敢輕視這份工作了，我提前辦個(gè)小時(shí)到上班的地點(diǎn)，任務(wù)依舊是接待來訪客戶剛上班一會(huì)兒，還很早，我就看到一個(gè)30歲左右的大姐站在我們廣告牌前面，于是憑我的直覺，我主動(dòng)上去問話：“大姐，您好，歡迎了解我們龍湖紫都城的高層住宅”“噢龍湖紫都城，你們的項(xiàng)目在哪個(gè)位置?”“大姐，我們這兒有個(gè)區(qū)位圖，您先坐這兒，我給你認(rèn)真介紹一下我們這個(gè)項(xiàng)目首先我們項(xiàng)目在西安市東南邊，二環(huán)和三環(huán)之間這個(gè)位置，交通特別便利，樓房前面就是曲江大道，這是一條連接二、三環(huán)的雙向八車道大路，我們小區(qū)還處于雙地鐵口，地鐵3號(hào)線從這兒經(jīng)過，地鐵5號(hào)線在這兒也有地鐵口生活也很便利，我們公司為這個(gè)小區(qū)建有7萬平米的商業(yè)配套，在14年建成，到時(shí)候會(huì)有大型的超市和電影院入住，這個(gè)商業(yè)綜合體也就和萬達(dá)那樣生活配套你不用擔(dān)憂”我還想連續(xù)說但她不耐煩了說：“你這小兄弟，我的方向感很差，這個(gè)位置我還沒有弄清晰，行了吧，我還有事，先走了”我還想說什么，可是來不及了我真摸不著頭腦，真是弄不清晰自己那兒出錯(cuò)了，我就把這個(gè)事告知我頭兒，他說我太急功近利，應(yīng)當(dāng)每說一句話都應(yīng)當(dāng)讓客戶理解，才能往下說，并且以公平的心態(tài)，安靜的心情，平和的語氣接待每一位來訪的客戶，更重要的是要了解客戶的需求，才能依據(jù)客戶的需求去為客戶介紹我叫他再告知我一些這種技巧，他卻說，有些東西要自己經(jīng)受才能領(lǐng)悟其中的道理，特殊銷售者行業(yè)所面臨的客戶成千上萬，不同的客戶有不同的需求，也會(huì)提出不同的問題，你漸漸來吧，這些都沒什么說的，四兩個(gè)字——堅(jiān)持、領(lǐng)悟啊呀，銷售這玩意兒可沒有想象中的簡(jiǎn)潔啊，干了一天的活，學(xué)到四個(gè)字

房地產(chǎn)頂崗實(shí)習(xí)日記二

(一)

由于今日是我第一次也是第一天接觸房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)類的工作，公司的負(fù)責(zé)人上午給我支配的任務(wù)是熟識(shí)工作環(huán)境并且給了我好多的與房地產(chǎn)的基礎(chǔ)學(xué)問相關(guān)的資料，要求我回去認(rèn)真的看完。就這樣，我滿懷信念地回到家里，打開了公司給的資料，原來資料里面的內(nèi)容還挺豐富的，比如說有土地的基本類型，房屋的基本類型，理論價(jià)格，評(píng)估價(jià)格之類的一些基本學(xué)問，初步了解了之后，我準(zhǔn)備晚上回家再好好認(rèn)真的看。下午我又來到公司，在師傅的帶領(lǐng)下出去在孝感的各個(gè)地方跑商圈，熟識(shí)樓盤，了解市場(chǎng)價(jià)格。由于是第一次接觸這個(gè)行業(yè)，所以可以說是幾乎生疏，特殊是下午的跑商圈，從一條路走到另一條路，把小區(qū)的樓盤都記錄下來，還要了解它的建筑年月，市場(chǎng)價(jià)格，綠化面積等等，有時(shí)候還冒充客戶去其他樓盤了解樓盤的建筑、銷售等狀況，下午4點(diǎn)多再去接受主管的考察。第一個(gè)天的工作很累但是很充實(shí)，就僅僅一天的時(shí)間，我就從中學(xué)到了許多學(xué)校里學(xué)不到的東西。

晚上回到家，我又連續(xù)看上午公司發(fā)的一些資料，我認(rèn)真看到了凌晨一兩點(diǎn)，最終看完，但里邊包括的東西實(shí)在太多，而且都是一些我從來沒有接觸過的東西，簡(jiǎn)直超出我的想象太多，即便如此我還是不氣餒，由于我知道我行的，于是我鼓足了氣，準(zhǔn)備迎接其次天的挑戰(zhàn)。

(二)

今日是正式上班的第一天，我特別興奮，早上也起得很早，提前來到公司，來到自己的工作崗位上，并保持著樂觀向上的態(tài)度。今日師傅跟我說，我今日上午工作的內(nèi)容是在城站路的孝商超市旁邊的展點(diǎn)進(jìn)行蹲點(diǎn)，并且盡量把顧客帶到售樓處，假如上午完成任務(wù)，就下午另外支配工作，假如沒有完成任務(wù)就一天呆在這里。我們干的工作屬于營(yíng)銷部下邊設(shè)的一個(gè)渠道組，公司在城站路孝商超市旁邊擺上我們項(xiàng)目的幾個(gè)廣告牌，包括項(xiàng)目的簡(jiǎn)介、戶型等。由于我是第一次干這種事，也是第一天在這個(gè)公司上班，我的任務(wù)就是只要帶一個(gè)客戶到售樓處便完成。但這說起來簡(jiǎn)潔，做起來可就有難度了，我覺得做這事不但是件體力活，還是件挑戰(zhàn)自我的技術(shù)活。由于這是銷售，必需和顧客打交道，必需得勸說顧客，讓顧客信任你，才會(huì)和你去售樓部，所以只有憑借豐富的房地產(chǎn)學(xué)問和服務(wù)客戶的熱誠(chéng)，才能勝任這項(xiàng)工作。今日的運(yùn)氣特別好，才早上9點(diǎn)多我就拉了兩個(gè)客戶，這兩個(gè)客戶是真的很想買房，去看房的愿望很劇烈，這我就撿了個(gè)廉價(jià)。當(dāng)時(shí)我就想這工作也太簡(jiǎn)潔了吧，遠(yuǎn)沒有我想象的那么難。就這樣，我得任務(wù)提前完成。

于是下午，我就布滿自信的又回到售樓部。師傅讓我守在售樓部里，幫助他接待來訪的客戶，并且盡可能留下客戶的電話號(hào)碼，并進(jìn)行跟蹤回訪?？墒堑搅讼挛缢狞c(diǎn)多，還沒有一個(gè)顧客進(jìn)來詢問。正在我感到愁悶的時(shí)候，一位阿姨走了進(jìn)來，并特別客氣的跟我詢問我們公司樓盤的事，我特別真誠(chéng)的跟她了解她對(duì)樓盤的需求狀況。她說她在菜市場(chǎng)賣菜，他丈夫由于工傷去世，于是她獲得了一筆賠償金，于是她想用這筆錢給兒子買套房，用做兒子結(jié)婚?？吹竭@么樸實(shí)，也不簡(jiǎn)單的一位阿姨，于是我依據(jù)她的狀況，給她推舉了我們這個(gè)項(xiàng)目比較有用的一種戶型，并給她具體介紹，聽我介紹了半天連連點(diǎn)頭。她說現(xiàn)在可以付定金嗎，我說當(dāng)然可以，于是她留下了電話并當(dāng)場(chǎng)付了兩萬的定金，她滿足的離開了。經(jīng)過這個(gè)客戶，我的自信念又得到了滿意同時(shí)我也學(xué)到了一些道理，對(duì)待客戶，只要真誠(chéng)，真心，并在肯定的方面，肯定的立場(chǎng)上替客戶著想，客戶肯定會(huì)體會(huì)得到的，同時(shí)和你合作的可能性的大大的增加。

(三)

今日，我又滿懷信念的去上班。由于我在這邊已經(jīng)工作有幾天了，于是主管要我獨(dú)拘束城站路孝商超市的外展點(diǎn)守候，并且給我支配了帶四個(gè)客戶的任務(wù)，我當(dāng)時(shí)沒在意，覺得四個(gè)客戶沒有什么，由于以第一天的時(shí)候很輕松一上午就帶了兩個(gè)客戶，對(duì)于這個(gè)任務(wù)我還很有信念。就這樣開頭了今日的工作?？墒鞘虑闆]有我想象的那么順當(dāng)，可能是天氣太熱了，一些客戶都不情愿出門的原因吧，真的是特別糟糕，到了中午十二點(diǎn)了，還沒有一個(gè)路過的人和我搭話，我開頭慌了。于是我心情也怎么好了，就吃飯去，在吃飯時(shí)我想到了一個(gè)人為能吸引客戶的說辭，但當(dāng)我再次回到崗位時(shí)，這說辭還是不管用。于是在外展點(diǎn)始終坐著，不敢有片刻的松懈。到了下午三點(diǎn)多，開頭有壓力了，而且著壓力壓得我快扛抗不住了，我一秒鐘都不敢耽擱，一點(diǎn)也不敢偷懶。但還是沒有回報(bào)啊，一個(gè)客戶都沒有約到，我又是慌，又是擔(dān)憂完不成任務(wù)不好交待、更是對(duì)自己的力量產(chǎn)生了懷疑，我此時(shí)此刻在想，我怎么這么失敗呢，在這邊做了幾天了，連一個(gè)客戶都難得約到，這是我嗎，我真的只有這樣的力量嗎。就這樣，我在恐慌與壓力下度過了一天。到下班的時(shí)候，我回到了售樓部，進(jìn)售樓部大門的時(shí)候我感覺整個(gè)售樓部的同事們都在看我，都在笑話我，我有一種我的人生陷入了低谷的感覺，這種感覺非常難過。此時(shí)的我都已經(jīng)做好被主管批判的預(yù)備，但我萬萬沒有想到的是，我的師傅走到我身邊，用手拍了我肩膀一下說：“小祝，不要對(duì)自己產(chǎn)生懷疑，這種結(jié)果很正常，也是在我意料中的，萬事開頭難，不要把一事看得太簡(jiǎn)潔，也不要把他看的太簡(jiǎn)單。要用平常心對(duì)待仔細(xì)的對(duì)待，你今日的表現(xiàn)很好，你雖然沒有直接的收獲，但我知道你付出了。不要怕，去接受明天的挑戰(zhàn)吧。當(dāng)天晚上我回來又看了一遍公司發(fā)的資料，看到最終才看到一句話“給員工財(cái)寶：態(tài)度是打算一個(gè)人做事能否勝利的基本要求，作為一個(gè)房地產(chǎn)置業(yè)顧問，必需抱著一顆真誠(chéng)的心，懇切的對(duì)待客戶，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)敬重你，把你當(dāng)作伴侶。這給了我信念，也給了我動(dòng)力，更讓我學(xué)到了怎樣才能得到客戶的確定。

篇12：房地產(chǎn)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

邁進(jìn)高校生活的最終一個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)憧憬已久的工作社會(huì)，我們的心已經(jīng)開頭飛進(jìn)那里。我們興奮、我們興奮，由于我們最終可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上呈現(xiàn)自我，但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì)。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái)，為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定基礎(chǔ)，同時(shí)完成高校教育的最終一個(gè)重要環(huán)節(jié)，特地支配了我們畢業(yè)實(shí)習(xí)。

由于對(duì)房地產(chǎn)銷售非常感愛好，所以20__年_月我到了____置業(yè)有限公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實(shí)習(xí)的內(nèi)容只有兩個(gè)：一個(gè)是戶外廣告的宣揚(yáng)，另一個(gè)是房產(chǎn)銷售——置業(yè)顧問?；仡^總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感到非常的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，也打開了視野、增長(zhǎng)了見識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?；旧线_(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。為了表達(dá)我收獲的喜悅，我主要從以下幾方面來說明我的實(shí)習(xí)狀況。

一、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介

____置業(yè)有限公司是20__年_月經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn)，是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)，公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的全程策劃、推廣、銷售等一系列活動(dòng)。公司勝利策劃銷售了多個(gè)樓盤，現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷精英及管理人員。

我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告的宣揚(yáng)工作，工作內(nèi)容是主動(dòng)查找客戶，給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價(jià)格等，假如客戶有意向就留下一個(gè)聯(lián)系方式，后期聯(lián)系。后一階段就是在售樓部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的詳細(xì)信息，并關(guān)心客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。關(guān)心他們更好的了解整個(gè)樓盤的狀況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見解。有時(shí)協(xié)作辦公室人員處理日常工作。

下面是我畫出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖：

1.戶外商鋪宣揚(yáng)和銷售的業(yè)務(wù)流程：

查找顧客——電話約客——談判——客戶回訪——簽合同——售后服務(wù)

2.房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：

查找顧客——現(xiàn)場(chǎng)接待——談判——客戶回訪——簽合同——辦入住——售后服務(wù)

實(shí)習(xí)目的：

1.了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成、職能和運(yùn)作流程

2.了解房地產(chǎn)公司整個(gè)工作流程

3.確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長(zhǎng)的工作崗位

4.學(xué)習(xí)關(guān)于房地產(chǎn)學(xué)問，把握銷售樓盤的基本職能和技巧

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

職位：置業(yè)顧問

工作內(nèi)容：前期先接受公司培訓(xùn)，對(duì)自己的項(xiàng)目了解，經(jīng)過一系列考核(講沙盤，講戶型，講市場(chǎng)等)然后做市場(chǎng)宣揚(yáng)，對(duì)樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競(jìng)爭(zhēng)樓盤做基本了解，比較出我們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而找出應(yīng)對(duì)方法。在實(shí)習(xí)期間公司對(duì)我們也做了一個(gè)全方位的培訓(xùn)，包括心態(tài)和技能。對(duì)業(yè)務(wù)不嫻熟的人會(huì)直接支配先從約客、帶客開頭。每天早上8：30上班到下午8：30下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門經(jīng)理還要求了客戶量，每個(gè)人每10天至少必需約5批客戶，所以說公司在約客戶、帶客戶這方面還是特別重視的。

接待工作描述：售樓處共有四個(gè)銷售小組，每天負(fù)責(zé)接待客戶，接聽電話和約客戶。接待的時(shí)候第一句是：您好，歡迎光臨學(xué)府街區(qū)，您之前來過我們這里嗎?要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的狀況發(fā)生。假如是第一次來就向客戶介紹我們的樓盤，介紹沙盤，戶型等。讓客戶了解我們的項(xiàng)目詳細(xì)的位置、四周的配套設(shè)施和升值空間，順當(dāng)?shù)脑捑褪墙欢ń?小定1000，大定10000)——簽購(gòu)房合同——做分期——辦入住。這就是整個(gè)過程。

接電工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是學(xué)府街區(qū)的置業(yè)顧問(名字)然后問客戶考慮你們的住宅和商鋪不，客戶放電話前要問是怎么了解我們項(xiàng)目的，依據(jù)實(shí)際狀況對(duì)出詳細(xì)的解答并登記。記得最開頭有一次，我打電話剛說：“您好，這里是學(xué)府街區(qū)售樓中心?！彪娫拰?duì)面的先生就一陣劈頭蓋臉的指責(zé)，說“你們這群人一天吃飽沒事干了，成天打騷擾電話!”我直接就和那位先生吵起來了，當(dāng)時(shí)經(jīng)理就指責(zé)我，人家不需要就不需要，犯不著吵架。

我還很不服氣。漸漸的時(shí)間長(zhǎng)了，我也學(xué)會(huì)了怎么和這類客戶打交道。當(dāng)客戶對(duì)你很生氣很生氣的時(shí)候，你自己首先不要急不要燥，靜下心來漸漸跟客戶解釋溝通，這樣子客戶也就會(huì)心平氣和下來，溝通才會(huì)連續(xù)。

從這件事，我懂得了和任何客戶打交道，自己首先要有一顆平穩(wěn)的心態(tài)。不管客戶在急在燥，自己都不能表現(xiàn)出一絲不耐。

三、實(shí)習(xí)體會(huì)

通過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)房地產(chǎn)的愛好越來越深厚，從之前的不了解、感愛好到現(xiàn)在的越來越喜愛，在這段過程中我學(xué)到了許多關(guān)于房地產(chǎn)方面的學(xué)問和銷售技能和一系列購(gòu)房流程。由于在這個(gè)部門里干全部事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購(gòu)房合同都得自己辦，所以學(xué)的東西也多，不僅要熟識(shí)自己公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設(shè)施等一系列全方位的學(xué)問。我主要總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：

1.在該公司的這段時(shí)間里我對(duì)這家公司的各個(gè)部門的職能，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有了具體的了解。當(dāng)然，對(duì)你所在的銷售部門進(jìn)行細(xì)致的分析可以很精確?????的定位自己在這家公司或這個(gè)部門的位置。有助于我很快適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)團(tuán)體。

2.我必需在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)到最多的學(xué)問還要盡快的把握全部的學(xué)問把它應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中。不然你到哪里，做多久永久只能是銷售。這個(gè)目標(biāo)是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個(gè)客戶，多對(duì)客戶報(bào)以笑容和責(zé)任心，多思索，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn)，正確一點(diǎn)。

3.不管自己的內(nèi)心多么的害怕，你都要把很自信，精力充足的，大方得體，干凈干練的一面呈現(xiàn)給大家，呈現(xiàn)給你的客戶看。不要把自己的任何感情強(qiáng)加在同事、客戶身上，這里不比學(xué)校有同事也不是伴侶，你必需用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會(huì)去觀賞你，認(rèn)可你。

4.自己肯定要把自己的客戶看牢，要讓客戶記住你給客戶留個(gè)好印象。當(dāng)你遇到撞單或者別人想搶你客戶的時(shí)候，不要顯得很無所謂，不在乎。也不要爭(zhēng)得面紅耳赤，毫不講理。要學(xué)會(huì)利用公司制度和同事關(guān)系來維護(hù)自己的利益。

5.當(dāng)自己業(yè)績(jī)不好的時(shí)候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者說自己運(yùn)氣不好，要以一顆平常心對(duì)待。不要讓人感覺出你有任何心情波動(dòng)。擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)別人的銷售閱歷，多向銷售好的同事多多學(xué)習(xí)。常常與同事共享你的工作閱歷，學(xué)會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短這樣你會(huì)發(fā)覺同事的閱歷對(duì)你是很有關(guān)心的，你的進(jìn)步會(huì)越來越快。地產(chǎn)銷售不只是只要自己努力就有回報(bào)的工作，你要知道別人跟你是站在一個(gè)平臺(tái)的，別人的業(yè)績(jī)好是由于那個(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長(zhǎng)，比你的閱歷多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克服這些，你必需多思索。

6.地產(chǎn)銷售競(jìng)爭(zhēng)激烈，一般實(shí)行末尾淘汰制。心態(tài)真的很重要，不管你在這個(gè)行業(yè)勝利與否都不要太在意，重要的是你在學(xué)習(xí)當(dāng)中你有沒有鋪張時(shí)間有沒有學(xué)到東西有沒有懊悔自己當(dāng)時(shí)的選擇。所以自己肯定要給自己做一個(gè)人生規(guī)劃任何一個(gè)工作等做到肯定程度會(huì)消失一些疲態(tài)，客戶也不想接，電話也不想接?？坷峡蛻艚榻B業(yè)績(jī)已經(jīng)很不錯(cuò)了。沒有激情了。這個(gè)時(shí)候不是由于你的激情用光了。是由于你內(nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。一個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)候往往會(huì)迷失方向，這個(gè)時(shí)候你要快速的設(shè)立新的目標(biāo)，使自己的人生有正確的方向。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)

在這次實(shí)習(xí)中，我努力嘗試新的事物，其實(shí)只要你敢嘗試，沒有什么你不會(huì)的，假如我們夠堅(jiān)持，我信任，我們每個(gè)人都是最厲害的那個(gè)佼佼者，將自己在學(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到、不早退，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我真的是受益非淺。

同時(shí)，在和客戶交往過程中，我總能學(xué)到不少東西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：

a、學(xué)問量少搭不上話。

b、學(xué)問結(jié)合實(shí)際工作慢跟不上。

c、房地產(chǎn)企業(yè)方面的學(xué)問很少。

這些都是我在日后工作中需要加強(qiáng)的，我信任我能做好!

篇13：房地產(chǎn)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)為的是能夠鍛練自己經(jīng)過實(shí)習(xí)熬煉我們能夠得到很好的磨礪與成長(zhǎng)，這也是我門畢業(yè)生必需面的的，這次我實(shí)習(xí)選擇的是房地產(chǎn)行業(yè)，由于放低長(zhǎng)行業(yè)前景好，并且與我的專業(yè)相符合很適合我實(shí)習(xí)工作。

一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

綠城房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司，國(guó)內(nèi)知名的房地產(chǎn)企業(yè)之一，專注開發(fā)系列城市優(yōu)質(zhì)房產(chǎn)品，具有國(guó)家一級(jí)開發(fā)資質(zhì)，總部設(shè)在浙江省杭州市。綠城成立于1995年，2022年轉(zhuǎn)制為外商獨(dú)資企業(yè)，是香港上市公司——綠城中國(guó)控股有限公司的全資子公司。歷經(jīng)20年的進(jìn)展，綠城已轄有100多家成員企業(yè)，擁有員工3000余人。綠城專注于高品質(zhì)物業(yè)的開發(fā)，住宅產(chǎn)品類型不斷豐富和完善，已形成以杭州桂花城、合肥桂花園為代表的多層公寓系列;以杭州綠園、杭州春江花月、杭州西溪誠(chéng)園、上海黃浦灣為代表的高層公寓系列;以杭州、青山湖玫瑰園、上海玫瑰園為代表的別墅系列;以北京御園、杭州留莊為代表的平層官邸系列;以杭州翡翠城、濟(jì)南全運(yùn)村、青島抱負(fù)之城為代表的大型社區(qū)系列;以溫州鹿城廣場(chǎng)、杭州藍(lán)色錢江為代表的城市綜合體系列，同時(shí)涉及高酒店、寫字樓、學(xué)校等公建項(xiàng)目的開發(fā)。

綠城目前已連續(xù)10年名列中國(guó)房地產(chǎn)公司品牌價(jià)值10，連續(xù)9年名列中國(guó)房地產(chǎn)百?gòu)?qiáng)企業(yè)綜合實(shí)力10。20__年，綠城總品牌價(jià)值達(dá)58.36億元，在混合全部制房地產(chǎn)企業(yè)中排名其次。截至20__年12月31日止十二個(gè)月，綠城集團(tuán)累計(jì)總銷售面積約391萬平方米，合同銷售金額約794億元。

蘭園項(xiàng)目是綠城的一個(gè)高端項(xiàng)目之一，全國(guó)只有四個(gè)蘭園，分別為杭州、上海、寧波和新昌蘭園。蘭園要求擁有的地段、最完善的配置，便利的交通和優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)。

二、實(shí)習(xí)主要過程

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在新昌綠城蘭園的實(shí)習(xí)，熟識(shí)房地產(chǎn)銷售的日常業(yè)務(wù)，以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下