管理學(xué)原理第2階段測試題答案

江南大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育第二階段試卷考試科目:《管理學(xué)原理》 第二篇（總分 100分） 時(shí)間： 90分鐘一、判斷題（每題2分，不答不得分，答錯(cuò)倒扣 2分，總分 10分）1、如果事先制定的計(jì)劃非常詳細(xì)周到， 下屬對計(jì)劃的目的和要求很明確， 那么有效的管理幅度會偏大（ √ ）2、計(jì)劃作為企業(yè)戰(zhàn)略形成階段的基本階段， 對此后企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的成敗與戰(zhàn)略控制的有效性至關(guān)重要。（ √ ）3、目標(biāo)管理是“參與管理”的一種，它既強(qiáng)調(diào)工作成果，又重視人的作用，強(qiáng)調(diào)職工群眾自主參與目標(biāo)的制定、實(shí)施和評價(jià)。 （ √ ）4、因?yàn)槿藗兒茈y獲得最優(yōu)決策， 只能接受滿意決策， 而滿意決策完全取決于決策者的主觀判斷，所以結(jié)果往往是“走一步，看一步，摸著石頭過河。 ”（× ）5、經(jīng)驗(yàn)決策主要根據(jù)決策者的經(jīng)驗(yàn)、智慧、 直覺等定性因數(shù)來作出。 而科學(xué)決策不同于經(jīng)驗(yàn)決策，它主要根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、數(shù)學(xué)模型、計(jì)算機(jī)模擬等定量因數(shù)來作出。因此，科學(xué)決策比經(jīng)驗(yàn)決策更合理、更實(shí)用、更有效（ × ）二、單選題（每題3分，共 30分）1、各種方案所需的條件已知且知道每一方案各種后果發(fā)生概率的決策是（ C）。A、程序化決策

B、確定型決策

C、風(fēng)險(xiǎn)型決策

D、不確定型決策2、對未來持悲觀態(tài)度、比較謹(jǐn)慎的決策者在進(jìn)行不確定型決策時(shí)，一般采?。?/p>

A

）。A、小中取大法

B、大中取大法

C、小中取小法

D、大中取小法3、某企業(yè)集團(tuán)擬資開發(fā)新產(chǎn)品，現(xiàn)有兩個(gè)方案，假定其開發(fā)費(fèi)用相同。開發(fā)甲產(chǎn)品，現(xiàn)有兩個(gè)方案，假定其開發(fā)費(fèi)用相同。開發(fā)甲產(chǎn)品，估計(jì)投產(chǎn)后，市場競爭不激烈時(shí)每年可獲得

150萬元，市場競爭激烈時(shí)每年虧損

50萬元。開發(fā)乙產(chǎn)品，估計(jì)投產(chǎn)后無論市場競爭激烈與否，

每年均可獲利

70萬元。根據(jù)預(yù)測， 這兩種擬開發(fā)的產(chǎn)品投產(chǎn)后，

出現(xiàn)市場競爭不激烈情況的概率為0.6，出現(xiàn)市場競爭激烈情況的概率為 0.4。如果只能在這兩個(gè)方案中選一個(gè)，你的評價(jià)是什么（B）。A、開發(fā)甲產(chǎn)品比開發(fā)乙產(chǎn)品好B、開發(fā)乙產(chǎn)品比開發(fā)甲產(chǎn)品好C、開發(fā)甲產(chǎn)品與開發(fā)乙產(chǎn)品沒什么差別D、根據(jù)以上資料尚無法下結(jié)論4、企業(yè)決策是工作和日常生活中經(jīng)常進(jìn)行的活動，你認(rèn)為決策是（D）。A、評價(jià)各種方案B、出主意C、拿主意D、既出主意，又拿主意5、美國克萊斯勒汽車公司的總經(jīng)理艾柯曾諷刺說： “等委員會討論后決策射擊，野雞已經(jīng)飛走了?！标P(guān)于這句話，正確的理解是（

C

）。A、委員會決策往往目標(biāo)不明確B、委員分決策的準(zhǔn)確性往往很差C、群體決策往往不講究時(shí)效性，只考慮做出合理的決策D、群體決策往往難以把握市場的動向6、某企業(yè)生產(chǎn)的一種產(chǎn)品，由于市場競爭激烈，

工廠生產(chǎn)能力不能充分發(fā)揮。偶有新客戶向該企業(yè)訂購了一批價(jià)值

100萬元而在質(zhì)量上有較高要求

的該產(chǎn)品，后來由于在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不能完全滿足要求，

該新客戶拒收工廠已生產(chǎn)出來的價(jià)值

50萬元的產(chǎn)品，

考慮到這種產(chǎn)品無法長期貯存，該企業(yè)在商得老客戶同意的情況下，決定在老客戶原訂貨計(jì)劃內(nèi)將新客戶拒收的那部分產(chǎn)品以原價(jià)的80％轉(zhuǎn)給老客戶。如果這批產(chǎn)品的生產(chǎn)成本為原價(jià)的60％，則企業(yè)因這次質(zhì)量事故所遭受的總損失應(yīng)為（B）。A、10萬兒B、30萬兀C、50萬元D、無損失7、有家牛奶公司最近推出了送奶上門的新服務(wù)項(xiàng)目。平均說來，每個(gè)服務(wù)人員每人要負(fù)責(zé)臨近個(gè)街區(qū)住戶的送奶任務(wù)，交通工具目前僅有：三輪車。為減輕送奶員的不必要負(fù)擔(dān)，公司有關(guān)人員想預(yù)先為各位送奶員安排好最短的驅(qū)車路線。計(jì)劃中發(fā)現(xiàn)，每個(gè)送奶員實(shí)際上平均有128條可行的路線可供選擇。在這種情況下，送奶路線安排問題屬于：

（

B

）A、不確定型決策

B 、確定型決策

C 、風(fēng)險(xiǎn)型決策

D

、純計(jì)劃問題，與決策無關(guān)8、計(jì)劃的根本目的在于（ C ）。A、預(yù)測未來 B、有效使用資源 C、保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn) D、確定行動方案9、某企業(yè)在進(jìn)行目標(biāo)管理中，提出了如下的目標(biāo)“質(zhì)量上臺階，管理上水平，效益創(chuàng)一流”企業(yè)設(shè)立的目標(biāo)存在（

C

）。A、目標(biāo)缺乏鼓動性

B 、目標(biāo)設(shè)立太高

C 、目標(biāo)無法考核

D

、目標(biāo)表述不夠清楚10、、某公司總經(jīng)理認(rèn)為，

企業(yè)開發(fā)新業(yè)務(wù)必須奉行實(shí)用主義原則．

腳踏實(shí)地；

什么賺錢干什么?！岸獭⑵健⒖臁钡捻?xiàng)目更是優(yōu)先選擇的對象。在這一思想指導(dǎo)下，公司開發(fā)了許多新業(yè)務(wù)。然而多數(shù)新業(yè)務(wù)最初看起來很好，但是當(dāng)公司真正進(jìn)入這個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域之后，要么因?yàn)榇罅孔冯S者進(jìn)入，使本來有利可圖的業(yè)務(wù)陷入困境，要么因?yàn)槿狈ψ銐虻馁Y金和管理人才而窮于應(yīng)付。關(guān)于公司業(yè)務(wù)選擇存在問題的原因，下述評價(jià)哪—個(gè)最中肯 ?（A ）A、公司缺乏經(jīng)過審慎選擇的遠(yuǎn)景，使命與戰(zhàn)略目標(biāo)。B、公司的資源分散亂置，效率較低。C、公司選擇的業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)入壁壘太低。D、公司經(jīng)理沒有把握住進(jìn)入新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的正確時(shí)機(jī)。三、簡答題（每題5分，共 20分）1、簡述利用經(jīng)營單位組合分析法確定經(jīng)營方向時(shí)的工作步驟。2、計(jì)劃的內(nèi)容是什么3、簡述戰(zhàn)略計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃的區(qū)別戰(zhàn)略計(jì)劃是關(guān)于企業(yè)整體在未來行動計(jì)劃，它試圖規(guī)定企業(yè)未來的總體目標(biāo)以及企業(yè)在環(huán)境中的地位。作業(yè)計(jì)劃則主要用于規(guī)定企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)施細(xì)節(jié)。他們的區(qū)別在于：時(shí)間：作業(yè)計(jì)劃只涉及較短的時(shí)期，而戰(zhàn)略計(jì)劃則涉及較長的時(shí)間范圍。依據(jù)：作業(yè)計(jì)劃主要研究如何在已知條件下實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體目標(biāo)， 戰(zhàn)略計(jì)劃則需要分析如何在不確定的環(huán)境中選擇企業(yè)未來的行動目標(biāo)，規(guī)定企業(yè)經(jīng)營活動的任務(wù)。4、簡述計(jì)劃與決策的區(qū)別與聯(lián)系。四、案例選擇題（每題4分，共20分）霍爾公司是一家迅速發(fā)展的制造和批發(fā)公司，目前公司希望在中西部建立一家新廠，董事長指定一個(gè)委員會就選擇廠址問題進(jìn)行調(diào)查，提出有關(guān)的被選方案。該委員會提出了4個(gè)方案，其中2個(gè)在C地區(qū)，1個(gè)在K地區(qū)，1個(gè)在S地區(qū)，這4個(gè)方案都是符合公司要求的。應(yīng)聘即將擔(dān)任新廠廠長的卡爾本人將對上述4個(gè)被選方案進(jìn)行選擇。但是，由于卡爾本人受其他因素的影響，至今人仍作出決定，卡爾首先考慮的是他父母的因素。他父母住在K與S之間的一個(gè)小村莊里，如果把新廠建在著兩地的任何一個(gè)，他都經(jīng)常可以去看望他的父母。另外，卡爾的妻子是一個(gè)有發(fā)展前途的職員，如果工廠建在S的話，對她未來的發(fā)展肯定大有好處。當(dāng)然，他還有一些別的考慮。如果工廠建在K的話，他家就可以在僻靜的農(nóng)村建造寬敞的住宅，離工廠又很近。如果建在C的話，卡爾就要每天開一個(gè)多小時(shí)汽車，再轉(zhuǎn)乘火車去上班，這無疑要增加家庭的負(fù)擔(dān)。1、決策與計(jì)劃不同之處在于（D）。A、前者是快速反應(yīng)，后者慢B、前者已有備選方案，后者尚無C、前者無備選方案，后者有D、決策廣泛存在于包括計(jì)劃在內(nèi)的各管理職能中2、行為決策理論認(rèn)為決策者（B）。A、尋求最優(yōu)解B、尋求滿意解C、置公司利益于不顧D、不可以考慮自己的利益3、以上行為決策的第一步是（B）。A、提出4個(gè)方案B、提出要建新廠C、指定一個(gè)委員會D、找到卡爾4、卡爾決策的標(biāo)準(zhǔn)是（C）。A、完全經(jīng)濟(jì)目標(biāo)B、完全個(gè)人目標(biāo)C、經(jīng)濟(jì)利益滿足后，適當(dāng)考慮個(gè)人目標(biāo)D、無標(biāo)準(zhǔn)51、個(gè)人決策要比起委員會決策來說，沒有哪個(gè)更優(yōu)（D）。A、決策速度快B、折衷程度少C、效率更高D、考慮更周到五、案例分析題 （20分）年代中期，國家進(jìn)行了金融體制改革，國有銀行開始向商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變，在這種形勢下，各行紛紛打算拓展自己的業(yè)務(wù)。某銀行也制定了一個(gè)長遠(yuǎn)規(guī)劃：通過不斷增設(shè)營業(yè)部，在五年之內(nèi)，把每年的儲蓄額提高到 20億元。規(guī)劃中的另一個(gè)目標(biāo)是，一旦每年的儲蓄額達(dá)到了 20億，那么年利潤要達(dá)到 2億元。經(jīng)過幾年的努力， 該行在各地開設(shè)了 20個(gè)營業(yè)部，而且在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)也達(dá)到了儲蓄額為 20億的目標(biāo)， 只是有一件事出了差錯(cuò)： 它不是賺了 2億元， 而是虧了近5000萬元，使自身陷入了困境，連掉頭的機(jī)會也微乎其微。請問：是什么原因使得該行在生死攸關(guān)的利潤指標(biāo)上判斷失誤，而且差距如此巨大？答：這與國家的金融政策是密切相關(guān)的以及銀行的運(yùn)做特點(diǎn)是有關(guān)的， 銀行吸收存款是銀行贏利的必要條件，但不是銀行贏利的充分條件。銀行盲目的吸收存款有時(shí)候會導(dǎo)致虧損這是必然的。因?yàn)殂y行利潤的主要來源并不是來自于存款而是來自于向社會貸款所獲取的利息減去它吸收貸款所支付給儲戶的利息所的的余額。吸收存款只是為了有款可貸。該行在制定吸收存款的過程當(dāng)中沒有考慮到市場在幾年之后對貨幣的需求以及國家的金融政策。 我們可以回顧一下。在該行制定規(guī)劃時(shí)， 我國這時(shí)是放開貸款限制措施， 鼓勵固定資產(chǎn)投資， 加快經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度，這時(shí)市場對貨幣的需求很高，而供給很少，銀行此時(shí)通過向外貸款可以獲利，該銀行此時(shí)的決策是對的，

但