女工委2023年工作總結

第5頁共5頁女工委20?22年工作?總結營業(yè)?服務部工會?女職工委員?會在市公司?工會和市總?工會的正確?領導下，針?對女工工作?面臨的新形?勢、新情況?、新問題緊?緊圍繞中心?，立足一個?“新”，突?出一個“實?”，轉變觀?念，創(chuàng)新思?路，服從大?局，積極發(fā)?揮橋梁作用?、紐帶作用?，不斷探索?創(chuàng)新，以第?五輪“芙蓉?杯”女員工?素質達標和?企業(yè)勞動競?賽為契機，?從提高女員?工素質入手?，切實維護?女員工利益?，以實現(xiàn)整?體超越為目?標，增強女?員工發(fā)展的?能力和動力?，充分發(fā)揮?半邊天的作?用;積極參?加各項活動?，出色地完?成了各項工?作任務，并?取得了較好?的成績。?一、以提高?能力，強化?自身為關鍵?點，開展爭?創(chuàng)活動，努?力增強女員?工發(fā)展的能?力和動力。?1.認真?組___員?工開展第五?輪“芙蓉杯?”女員工素?質達標競賽?活動。一是?全部室女員?工按要求自?定了個人素?質達標計劃?，開展了形?式多樣的達?標創(chuàng)建活動?。并對每位?員工的素質?達標檔案實?施動態(tài)（范?本）管理，?每實現(xiàn)一項?達標計劃便?進行登記表?彰，及時掌?握達標進度?。積極參加?市公司__?_的以“學?習新知識、?創(chuàng)建新業(yè)績?、樹立新形?象”為主題?的女員工演?講比賽活動?，我部室東?茅嶺營業(yè)廳?員工譚海清?取得了二等?獎的好成績?。二是，在?前臺營業(yè)窗?口開展“學?習型”、“?創(chuàng)新型”、?“整體超越?型”芙蓉杯?兵崗創(chuàng)崗活?動，結合本?部門的特點?，按照創(chuàng)建?要求，制定?創(chuàng)建方案，?東茅嶺營業(yè)?廳以爭創(chuàng)“?整體超越型?”班組為目?標，火車站?營業(yè)廳以爭?創(chuàng)“學習型?”班組為目?標并按要求?制訂“有規(guī)?劃、有目標?、有園地、?有考評、有?臺帳、有獎?勵”的六有?計劃。建立?了三個競賽?活動園地,?即“芙蓉標?兵崗”員工?風采、思想?動態(tài)（范本?）欄;“芙?蓉標兵崗”?服務質量點?評、服務明?星、紅黃牌?通報欄;“?芙蓉標兵崗?”學習園地?，進一步提?升女員工的?學習力、創(chuàng)?新力、和凝?聚力。2?、以推動團?隊建設，打?造優(yōu)秀團隊?，實現(xiàn)價值?最優(yōu)。由于?營業(yè)工作的?特殊性，本?部門___?%以上的員?工為女員工?，并且是一?支非常年輕?的隊伍，管?理難度比較?大，如何使?全體員工“?心往一處想?，勁往一處?使，成了管?理上的瓶頸?。為了突破?這個瓶頸，?部室采取了?在內(nèi)部組建?團隊的方法?。并依據(jù)最?新的人類性?格測試方法?對每一位員?工進行初步?摸底和日常?考核相結合?的方式來組?建團隊。?3.針對性?培訓，系統(tǒng)?化學習，創(chuàng)?建“學習型?班組”。部?室制定全年?業(yè)務學習培?訓計劃和業(yè)?務學習授課?計劃，指定?專職業(yè)務學?習專干和授?課老師，根?據(jù)從知識—?—技能——?素質三個層?次的培訓模?式對員工進?行系統(tǒng)培訓?，并___?業(yè)務知識測?試，對培訓?效果進行評?估，對存在?的不足進行?跟蹤輔導的?全方位的立?體培訓模式?，確保人人?過關，個個?合格。全年?___各類?培訓___?余次.4?、提供發(fā)展?平臺，提升?個人能力。?為開發(fā)員工?的潛在能力?，促進員工?充分發(fā)揮其?才能和智慧?，以個人的?成長為基礎?帶動整個_?__的成長?，部室推出?了“爭先創(chuàng)?優(yōu)”活動，?通過評選“?每月之星”?、年度“十?佳營業(yè)員”?、年度“十?佳服務標兵?”、年度“?十佳業(yè)務能?手”、等等?來激發(fā)員工?的工作熱情?，使之把‘?為企業(yè)工作?’轉變?yōu)椤?為自己工作?’的工作觀?念，從源頭?上改變?nèi)耍?提高工作積?極性。根據(jù)?團隊的總體?情況進行月?度考核，評?選‘先進團?隊’、和‘?先進個人’?并進行獎勵?。鼓勵員工?利用業(yè)務時?間，通過自?學、函授、?網(wǎng)上大學學?等形式的學?習，積極為?員工創(chuàng)造學?習條件，并?給予獎勵;?積極參加各?項讀書活動?，認真學習?《第五項修?煉》，人人?有學習筆記?，個個有讀?后感、有讀?書論文.并?鼓勵員工提?合理化建議?，其中東茅?嶺班組共提?有合理化建?議___條?，其中設置?計費系統(tǒng)協(xié)?調員和組建?團隊被市公?司采納，增?加溫馨提示?和玻璃門推?拉標志等_?__條被部?室采納。?通過達標活?動，其中東?茅嶺共有_?__人加入?黨___，?___人加?入團___?，___人?獲本科文憑?，___人?獲?？莆膽{?，___人?被評為三星?級服務員，?___人被?評為二星級?服務員，_?__人被評?為一星級服?務員，__?_人被評為?優(yōu)秀團員，?___人被?評為先進女?職工。5?.積極努力?投入到勞動?競賽的活動?中。為充分?發(fā)揮女員工?在構建和諧?電信的積極?作用，圍繞?中心，服從?大局，動員?全體員工為?構建和諧岳?陽電信建功?立業(yè)，努力?投入到市公?司___的?各項勞動競?賽，助力企?業(yè)發(fā)展，在?今年市公司?___的“?奮進杯”業(yè)?務拓展勞動?競賽的過程?中，全部室?以飽滿的斗?志，全身心?地投入到各?項業(yè)務競賽?中，克服時?間緊、任務?重、難度高?的特點，全?部室上、下?一心，你幫?我，我?guī)湍?，發(fā)揚團結?互助精神和?團隊精神，?不讓任何一?個員工掉隊?，不放過任?何一個增長?業(yè)務的機會?，經(jīng)過全體?人員的共同?努力，我部?室提前一個?月超前完成?了生產(chǎn)任務?，并取得了?___名女?員工進入了?前三十名的?好成績。?二、積極開?展、參加各?項文體活動?，創(chuàng)造健康?舒適的和諧?環(huán)境。為?活躍員工的?業(yè)務文化生?活，推動企?業(yè)精神文明?和物質文明?建設健康發(fā)?展，使員工?感受到__?_的溫暖、?體會到工作?、生活的輕?松、舒暢與?幸福，讓每?個員工都融?入快樂工作?的氛圍中，?部室___?了豐富多彩?的文體活動?。室內(nèi)，‘?猜謎語’、?‘唱歌’‘?乒乓球比賽?’‘羽毛球?比賽’等活?動，戶外，?___員工?到臨湘‘6?501’工?程一日游、?‘廬山一日?游’、“三?八”節(jié)文藝?活動、“五?四”青年節(jié)?為弘揚愛國?主義文化，?加強愛國主?義教育開展?的___體?驗活動，以?及___月?份___了?野外燒烤等?活動，并積?極參加市公?司___的?‘保齡球’?比賽和‘乒?乓球比賽’?，我部室員?工周穎獲得?了乒乓球比?賽第二名的?好成績。通?過一系列的?文體活動，?不僅豐富了?員工的業(yè)務?文化生活，?也陶冶了員?工的情操，?提高了女員?工的綜合素?質，加強了?員工之間的?凝聚力和向?心力。三?、以人為本?，全面創(chuàng)新?，切實加強?女職工的權?益保護，傳?遞企業(yè)關懷?，為員工辦?實事、辦好?事“客戶?的滿意是我?們追求的目?標，但是首?先要有滿意?的員工，這?些滿意的員?工才能服務?好客戶，才?能有滿意的?客戶，滿意?的客戶才能?為企業(yè)帶來?長久而豐厚?的收益，企?業(yè)的發(fā)展才?是長久的。?”——以人?為本正是?以這樣的思?想，我中心?工會把對女?工的關懷及?時送到女員?工中去，為?女員工為實?事，為好事?，生活方面?，我們?yōu)槊?位過生日的?員工送去生?日問候及生?日禮物;對?結婚生小孩?的員工送鮮?花;對生病?住院的員工?進行慰問和?探望;對家?庭困難的員?工___捐?款、捐物，?今年初我部?室陶啟的母?親不慎跌倒?引發(fā)腦溢血?，陶啟自小?由母親一人?撫養(yǎng)長大，?經(jīng)過這次事?故后有可能?變成植物人?，并終身都?需要人照顧?，面對突如?其來的變故?，陶啟不知?如何應對，?在這個時候?，我們的員?工紛紛出謀?劃策，由工?會牽頭_?__自愿捐?款，并與市?工會聯(lián)系發(fā)?動全局員工?發(fā)揚“一方?有難、八方?支援”的精?神，共捐得?愛心款__?_元，并派?代表慰問看?望了陶啟的?母親，雖然?現(xiàn)在陶啟每?天除了工作?還要照顧母?親，但是有?了大家的幫?助，她變得?更加堅強了?。因為她知?道有優(yōu)秀的?團隊在幫助?她，在與她?共渡難關。?為了更好?地維護女職?工合法權益?和特殊利益?，加強女職?工的法律知?識宣傳教育?，部室__?_全體女員?工學習《勞?動法》《女?職工勞動保?護規(guī)定》、?《婦女權益?保障法》等?法律法規(guī)，?確保所有女?員工參加生?育保險等各?類保險，教?育廣大女職?工自強不息?，追求新知?識，學習新?技術，鼓勵?女職工要做?到精一技、?會二技、學?三技，由技?術單一型向?復合型發(fā)展?，緊跟時代?和企業(yè)的發(fā)?展。不斷深?化女職工“?爭先創(chuàng)優(yōu)”?競賽活動，?極大激發(fā)了?女職工學業(yè)?務、學技