2023年藥師銷(xiāo)售工作總結(jié)

第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?藥師銷(xiāo)售工?作總結(jié)現(xiàn)?將一年來(lái)從?事銷(xiāo)售工作?的心得和感?受總結(jié)一?、切實(shí)落實(shí)?崗位職責(zé)，?認(rèn)真履行本?職工作。?1、每個(gè)工?作日按時(shí)上?班工作，不?遲到，不早?退；2、?努力完成公?司銷(xiāo)售管理?辦法中的各?項(xiàng)要求；?3、嚴(yán)格執(zhí)?行產(chǎn)品的入?出庫(kù)手續(xù)；?4、嚴(yán)格?遵守公司各?項(xiàng)規(guī)章制度?；5、對(duì)?工作具有較?高的敬業(yè)精?神和高度的?主人翁責(zé)任?感；6、?完成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他工?作崗位職?責(zé)是職工的?工作要求，?也是衡量職?工工作好壞?的標(biāo)準(zhǔn)，自?己在從事業(yè)?務(wù)工作以來(lái)?，始終以崗?位職責(zé)作為?行為標(biāo)準(zhǔn)，?從工作中的?一點(diǎn)一滴做?起，嚴(yán)格按?照規(guī)范職責(zé)?中的條款要?求自己的行?為，在日常?工作中首先?自己要從藥?品知識(shí)入手?，在了解知?識(shí)的同時(shí)認(rèn)?真分析市場(chǎng)?信息并適時(shí)?制定營(yíng)銷(xiāo)方?案，其次自?己經(jīng)常同其?他同事勤溝?通，勤交流?，分析市場(chǎng)?情況、存在?問(wèn)題及應(yīng)對(duì)?方案，以求?共同提高。?二、正確?對(duì)待客戶投?訴并及時(shí)妥?善解決比?如日常接待?顧客退換藥?品，盡量做?到誠(chéng)信為本?、以理服人?、以德服人?，用專(zhuān)業(yè)知?識(shí)和銷(xiāo)售技?巧使顧客信?服藥效，避?免退換藥品?之類(lèi)的事情?發(fā)生。三?、認(rèn)真學(xué)習(xí)?我公司相關(guān)?藥品知識(shí)，?堅(jiān)決做到合?理指導(dǎo)顧客?用藥，__?_小組學(xué)習(xí)?藥品知識(shí)和?《藥品管理?法》、《藥?品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量?管理制度》?、《產(chǎn)品質(zhì)?量法崗位制?度》等相關(guān)?法規(guī)，在大?家的共同努?力下一次性?通過(guò)了__?_省藥監(jiān)局?的gsp認(rèn)?證。四、?市場(chǎng)前景分?析1、在?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的?環(huán)境里，不?論各行各業(yè)?都避免不了?競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)藥?行業(yè)也如此?，現(xiàn)代藥品?零售業(yè)的競(jìng)?爭(zhēng)主要有四?種手段。?（1）、規(guī)?模競(jìng)爭(zhēng)（2?）、服務(wù)競(jìng)?爭(zhēng)（3）、?價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)（?4）、產(chǎn)品?競(jìng)爭(zhēng)我公?司暫時(shí)還沒(méi)?有申請(qǐng)到_?__市和_?__省醫(yī)保?，很大程度?影響到心腦?血管及內(nèi)分?泌藥品的銷(xiāo)?售。但是我?們公司最大?的優(yōu)勢(shì)是高?端品種齊全?，尤其市場(chǎng)?緊缺的生物?制品，可以?利用本公司?的這些優(yōu)勢(shì)?來(lái)帶動(dòng)其他?產(chǎn)品的銷(xiāo)售?。盡量在服?務(wù)，價(jià)格上?努力，爭(zhēng)取?使流動(dòng)客戶?變?yōu)榉€(wěn)定的?客戶群。?2、營(yíng)銷(xiāo)模?式分析：見(jiàn)?機(jī)行事+說(shuō)?明技巧=化?解異議在?藥品推薦中?，顧客會(huì)隨?時(shí)提出各種?疑問(wèn)或是用?各種理由來(lái)?挑剔藥品。?疑問(wèn)和挑剔?是顧客未購(gòu)?買(mǎi)藥品之前?對(duì)藥品的性?能、質(zhì)量、?包裝、價(jià)格?、售后服務(wù)?等方面有不?清楚，而需?要進(jìn)一步解?釋的較深入?的問(wèn)題，或?是對(duì)藥品不?信任而產(chǎn)生?的某種疑義?，也有可能?是其它各種?各樣的異議?。為了化解?顧客對(duì)藥品?所產(chǎn)生的異?議，店員需?要見(jiàn)機(jī)行事?，并掌握一?定的說(shuō)明技?巧。（我總?結(jié)了簡(jiǎn)單的?幾點(diǎn)附1）?3、

首?營(yíng)品種聯(lián)盟?為中小型藥?品零售企業(yè)?能夠與大企?業(yè)競(jìng)爭(zhēng)提供?了實(shí)力，讓?中小企業(yè)有?資本向廠家?要更低的供?貨價(jià)格，爭(zhēng)?奪的獨(dú)家產(chǎn)?品。這種競(jìng)?爭(zhēng)趨勢(shì)將導(dǎo)?致市場(chǎng)主導(dǎo)?者由商家轉(zhuǎn)?為廠家，誰(shuí)?得到廠家的?支持就能夠?得到市場(chǎng)。?與藥品生產(chǎn)?企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)?略合作協(xié)議?，將是藥品?零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)?的必然。老?百姓大藥房?、九州大藥?房、天天好?大藥房等等?已經(jīng)將__?_地區(qū)的藥?價(jià)壓到了最?低，并且短?時(shí)間內(nèi)急劇?擴(kuò)張連鎖門(mén)?店。我公司?目標(biāo)在于高?端緊缺藥品?，對(duì)于以上?的藥店會(huì)產(chǎn)?生一定程度?的競(jìng)爭(zhēng)，急?切需要總公?司的大力支?持，爭(zhēng)取代?理到更好的?品種。五?、__年工?作設(shè)想總?結(jié)幾個(gè)月來(lái)?的工作，存?在很多問(wèn)題?和不足之處?，在工作方?法和技巧上?有待于向金?經(jīng)理，及其?他同事和同?行學(xué)習(xí)，計(jì)?劃在前半年?的工作基礎(chǔ)?上取長(zhǎng)補(bǔ)短?，重點(diǎn)做好?藥品知識(shí)，?性能，及其?用法用量的?學(xué)習(xí)，更好?的服務(wù)于廣?大顧客。早?日申請(qǐng)加入?醫(yī)保，抓住?機(jī)遇，盡快?申請(qǐng)到藥房?門(mén)診，更方?便合理的方?式銷(xiāo)售藥品?，維護(hù)好客?戶，形成穩(wěn)?定客戶群，?突擊挑戰(zhàn)更?高的銷(xiāo)售戰(zhàn)?績(jī)。六、?

對(duì)公司管?理辦法及服?務(wù)的建議?1、希望領(lǐng)?導(dǎo)能購(gòu)在英?特的網(wǎng)站上?廣泛宣傳一?下我們英特?怡年大藥房?，為