中小型電商網(wǎng)站的品牌營(yíng)銷策略

中小型電商網(wǎng)站的品牌營(yíng)銷策略

根據(jù)筆者知依的觀察，大部分的中小型電商網(wǎng)站把精力重點(diǎn)放在搜索引擎優(yōu)化上面，開(kāi)通企業(yè)網(wǎng)站賺錢(qián)是根本目的，通過(guò)搜索引擎獲得排名實(shí)現(xiàn)盈利的目的無(wú)可厚非，但是千萬(wàn)不能有失偏頗，在賺錢(qián)的同時(shí)應(yīng)該更多地關(guān)注和重視網(wǎng)站的品牌建立和推廣上面。雷軍老師在2012年站長(zhǎng)大會(huì)上說(shuō)過(guò)“品牌就是用戶期望值”，做為中小型電商網(wǎng)站而言，就是把產(chǎn)品送到消費(fèi)者的心里面，達(dá)到用戶的期望值，因此中小企業(yè)應(yīng)該對(duì)網(wǎng)站有個(gè)明確的定位，確定目標(biāo)客戶人群，掌握他們的需求，再進(jìn)行全方位地宣傳。以下筆者知依來(lái)分享一下如何做電商網(wǎng)站的品牌營(yíng)銷策略：第一：質(zhì)量就是生命產(chǎn)品的質(zhì)量就是企業(yè)的生命根源，網(wǎng)站上賣東西和實(shí)體店鋪銷售是一道理，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候只能看到圖片看不到實(shí)物，很多人都不敢下手購(gòu)買，這時(shí)候需要拿出有說(shuō)服力的東西展示給客戶，比如產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)定書(shū)，許可證，營(yíng)業(yè)執(zhí)照等等。這只是前提，產(chǎn)品本身的質(zhì)量要達(dá)到用戶的期望值才行，這些對(duì)于網(wǎng)站的信用度建設(shè)非常重要。第二：安全的支付平臺(tái)網(wǎng)上購(gòu)物最讓消費(fèi)者不放心的除了產(chǎn)品質(zhì)量外就是資金的安全性，雖然很多中小型電商網(wǎng)站都可以貨到付款，但對(duì)于商家來(lái)說(shuō)無(wú)疑有壓力，更多地還是選擇先付款后發(fā)貨的方式。隨著支付寶在國(guó)內(nèi)的使用頻率和普及性，已被更多消費(fèi)者所接受，很多用戶不愿意去實(shí)體店買東西，一是不想出門(mén)二是不愿意排隊(duì)買單。第三：配送要安全快捷做為消費(fèi)者還關(guān)心自已買的寶貝啥時(shí)候到，網(wǎng)購(gòu)的一大魅力就在于此，給人一種期待，如果用戶遲遲收不到產(chǎn)品或者收到后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品已經(jīng)損壞了，無(wú)疑會(huì)對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)品留下不好的印象，給售后增加負(fù)擔(dān)，下次也不敢再來(lái)買東西了。第四：良好的服務(wù)中小型電商網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是樹(shù)立口碑，通過(guò)口碑的力量讓用戶幫忙宣傳，進(jìn)行病毒式營(yíng)銷。因此在接待消費(fèi)者時(shí)要有耐心，提供熱情周到的服務(wù)，讓用戶有個(gè)開(kāi)心愉快的購(gòu)物體驗(yàn)，留下好的印象下次還會(huì)再來(lái)，而且還會(huì)給網(wǎng)站帶來(lái)更多的客源。第五：不斷推出新功能中小電商網(wǎng)站很多都是固定的程序和模板，千篇一律的格調(diào)，消費(fèi)者已經(jīng)出現(xiàn)了審美疲勞，如果能不斷地推出新的功能，改進(jìn)各種服務(wù)，讓消費(fèi)者知道你的網(wǎng)站在不斷地成長(zhǎng)，可以與時(shí)俱進(jìn)，就會(huì)記住你的網(wǎng)站，有空就來(lái)看看有沒(méi)有新的東西發(fā)生，喜新厭舊不僅僅是用來(lái)形容男人的，所有消費(fèi)者都具有這一特性。總之，中小型電商網(wǎng)站要在竟?fàn)幹刑幱陬I(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，不能安于現(xiàn)狀，不能只顧著賺錢(qián)，做好品牌營(yíng)銷是網(wǎng)站自身發(fā)展的需要，也是消費(fèi)者的需求，除了以上這些方法外，還需要利用好媒體，軟文等各種方式提升產(chǎn)品信任度和企業(yè)知名度。(來(lái)源：知依服飾團(tuán))社會(huì)化媒體營(yíng)銷市場(chǎng)火熱發(fā)展。美國(guó)的Facebook估值千億，即將上市也令其愈發(fā)搶手。國(guó)內(nèi)無(wú)論是騰訊的QQ空間，還是人人網(wǎng)，或者微博，都走出