五金等中小企業(yè)開展郵件營銷分析

五金等中小企業(yè)開展郵件營銷分析

郵件發(fā)出去沒有反映！用戶沒有反饋！甚至于郵件到底發(fā)送成功沒有，用戶有沒有看到郵件，用戶有沒有點(diǎn)擊郵件中的內(nèi)容等等最基本的信息都無法得到！您真的確定現(xiàn)在您正在用郵件的方式進(jìn)行營銷嗎？有太多的所謂的郵件營銷的提供廠商正在蒙蔽您的雙眼，什么叫郵件營銷，怎么樣才是真正的郵件營銷，快看下面的文字吧！真正的郵件營銷(EDM)是建立在營銷的層面上，與目標(biāo)用戶群進(jìn)行“互動”的營銷行為！郵件營銷建立在數(shù)據(jù)庫營銷、郵件平臺、營銷策劃的基礎(chǔ)上，數(shù)據(jù)庫保障了您的目標(biāo)用戶群體的準(zhǔn)確性，郵件平臺保障了您的郵件營銷的可操作性，完美的營銷策劃保障了您的郵件營銷的目的性！只是發(fā)郵件是傳播行為而不是營銷行為，營銷行為是雙向的，是互動的！既然是營銷行為，首先應(yīng)該是營銷的目的，而后是營銷的行為，最后是營銷的分析。郵件營銷將網(wǎng)絡(luò)營銷手段與行業(yè)營銷目的的完美結(jié)合，通過與用戶互動，采集目標(biāo)用戶的信息，為企業(yè)的二次營銷準(zhǔn)備好相應(yīng)的數(shù)據(jù)保障。例如，對化妝品行業(yè)，郵件營銷的策略是通過試用裝的郵件派發(fā)收集用戶的信息，進(jìn)行用戶數(shù)據(jù)的采集，線下的郵寄方式派發(fā)，而后對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為下次營銷做好數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。S-mail平臺對郵件營銷的建議：一、目標(biāo)對象準(zhǔn)確與其花大量時(shí)間找預(yù)客戶的郵寄地址和電子郵件地址，在并不了解目標(biāo)對象做什么的情況下，盲目發(fā)送大量營銷郵件不如在開展郵件營銷之前，盡可能地縮小預(yù)客戶范圍，研究可能的預(yù)客戶，將其縮小成很可能、極可能的客戶，了解他們的真正需求(不是您的猜測，而是他們直接對您說的需求)。郵件營銷的目標(biāo)對象越準(zhǔn)確，效果越好。這樣才能真正的拉動您的銷售。二、郵件營銷絕對不是一次性發(fā)送一封寫有您所有產(chǎn)品介紹和聯(lián)系方式的郵件并不一定可以一次就給您帶來客戶，那就放棄嗎？不，兩三個(gè)星期后，將同樣的內(nèi)容、同樣的資料，再一次發(fā)送給同樣的人。結(jié)果回應(yīng)率比第一次提高60%！如果您改變信封袋、變換附言，第二次的回應(yīng)率將提高3倍！三、系統(tǒng)一定要有測試和跟蹤在向目標(biāo)對象大量發(fā)送營銷郵件之前，您必須在小范圍里測試您營銷郵件的功效，跟蹤營銷結(jié)果。系統(tǒng)地測試和跟蹤工作將使您發(fā)現(xiàn)哪一些目標(biāo)組群對您有價(jià)值，值得您花時(shí)間和精力向他們發(fā)送您的營銷郵件，哪一種抬頭、什么樣的描述效果最好。您這么做就可以控制您的郵件營銷工作，追求郵件營銷的最大效果。四、針對不同的客戶一定要有不同的方法如果您以同樣的方式對待與您做了3年生意的老客戶和另一個(gè)預(yù)客戶，老客戶會被惹惱，在與老客戶的溝通中顯示您的特殊關(guān)懷，這種方式會加固老客戶對您的忠誠度，隨而為您帶來利潤。對待預(yù)客戶呢？拿出您對待老客戶方式來對待您的預(yù)客戶！五、自我為中心的標(biāo)題讓他一看就是給他發(fā)的東西，而不是抄送來的給每個(gè)人看的都一樣的廣告。只能針對他的他才會看完。什么標(biāo)題最吸引預(yù)客戶的注意？第一、他/她自己的名字而不是其他任何人的名字；第二、針對他/她存在至今的棘手問題而給出的解決方案。六、采用通行的方法展示產(chǎn)品或服務(wù)向預(yù)客戶和客戶提供他人沒有的特殊有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)。如果您的產(chǎn)品或服務(wù)確實(shí)與您競爭對手差不多，您得額外地提供競爭對手沒有的東西。這些額外的東西不僅能提高您營銷郵件的回應(yīng)率，還能令您客戶有理由與您做生意，且只與您做生意。七、用通俗易懂的語言描述用通俗易懂的詞語而非您的專業(yè)術(shù)語，說說您產(chǎn)品能為預(yù)客戶帶來什么好處，解決什么問題。八、客戶維護(hù)的重要性研究表明：成功銷售同樣一個(gè)產(chǎn)品，您在預(yù)客戶上所花的費(fèi)用是您在原來客戶上需花費(fèi)用的5倍！客戶購買過您的產(chǎn)品，一定要在一個(gè)周期內(nèi)與他保持聯(lián)系，為他們提供特殊產(chǎn)品或服務(wù)，以解決他們一兩個(gè)棘手問題。考慮客戶有否其他需求，也許是更多服務(wù)，或信息。以實(shí)際行動，養(yǎng)育您的客戶。如果您長期堅(jiān)持這么