第1章項(xiàng)目管理概念

《項(xiàng)目管理》首頁課程簡介電子教案高職高專規(guī)劃教材高職高專規(guī)劃教材配套多媒體課件電子教案課程態(tài)度參與-積極地參與課程理解-思考？為什么？實(shí)踐-把它運(yùn)用的生活中總結(jié)-學(xué)到了什么？為什么有那么多的豆腐渣工程?獻(xiàn)禮工程偷工減料層層轉(zhuǎn)包為什么銀行的貸款收不回來？為什么那么多的項(xiàng)目都失敗了？骨干跳槽、調(diào)動(dòng)總有干不完的活為什么？（進(jìn)度）（成本）（采購）風(fēng)險(xiǎn)管理（人力）（范圍）客戶的需求經(jīng)常變動(dòng)怎么辦？人手不夠如何辦？項(xiàng)目成員跳槽怎么辦？進(jìn)度拖延怎么辦？項(xiàng)目的進(jìn)程如何監(jiān)控？實(shí)際成本低于預(yù)算就一定好？項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)如何防范？項(xiàng)目成員的經(jīng)驗(yàn)如何共享？項(xiàng)目管理的問題項(xiàng)目管理方法熱項(xiàng)目管理培訓(xùn)熱項(xiàng)目管理證書熱（PMP、IPMP、CPMP）項(xiàng)目管理軟件熱項(xiàng)目管理在當(dāng)今很熱？真熱！

“我們的企業(yè)要兩條腿走路，一個(gè)是科學(xué)技術(shù)，一個(gè)是項(xiàng)目

管理。”——華羅庚

實(shí)踐證明，越是關(guān)系國民經(jīng)濟(jì)命脈和國防安全的重大科技與建設(shè)項(xiàng)目，越要實(shí)施嚴(yán)格的科學(xué)管理，始終注重質(zhì)量管理；越是高科技，越要加強(qiáng)管理，講求質(zhì)量和效益，這樣才能取得成功?！瓭擅瘛?jié)選自《在表彰為研制“兩彈一星”做出突出貢獻(xiàn)的科技專家大會(huì)上的講話》

信息化，不能搞形象工程，不能搞沒有效益的信息化，不能為了信息化而信息化?！扉F基李克強(qiáng)總理說，要大力推動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，支持創(chuàng)新型企業(yè)，特別是創(chuàng)新型小微企業(yè)發(fā)展，讓各種創(chuàng)新資源向企業(yè)集聚，讓更多產(chǎn)品和項(xiàng)目對(duì)接創(chuàng)新需求，用創(chuàng)新的翅膀使中國企業(yè)飛向新高度。大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新激活了千千萬萬個(gè)市場細(xì)胞。一天晚上兩個(gè)甲方三更半夜四處催圖只好周五加班到周六早上七點(diǎn)畫好八點(diǎn)傳完九點(diǎn)上床睡覺十分痛苦十點(diǎn)才過九分甲方八個(gè)短信七個(gè)電話居然要六處調(diào)整加五張圖四小時(shí)交三個(gè)文本兩天周末只睡一個(gè)小時(shí)項(xiàng)目管理成為潮流

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在國際上，項(xiàng)目管理已獲得了廣泛應(yīng)用，從最初的國防和航天領(lǐng)域迅速發(fā)展到目前的電子、通訊、計(jì)算機(jī)、軟件開發(fā)、建筑業(yè)、制藥業(yè)、金融業(yè)等行業(yè)甚至政府機(jī)關(guān)等眾多領(lǐng)域。

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隨著中國經(jīng)濟(jì)日益深刻地融入全球市場，國內(nèi)企業(yè)已越來越多地開始采用項(xiàng)目管理模式。項(xiàng)目管理的應(yīng)用也已從國內(nèi)最早開始應(yīng)用的建筑、工程行業(yè)，逐漸擴(kuò)展到各行各業(yè)，如航空航天業(yè)、建筑行業(yè)、IT行業(yè)、及制造業(yè)等1965年，國際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)IPMA成立(29個(gè)成員)。我國在1991年6月成立了“項(xiàng)目管理學(xué)術(shù)研究委員會(huì)”，并成為IPMA之團(tuán)體會(huì)員。其前身是華羅庚教授親自創(chuàng)建的“統(tǒng)籌法－優(yōu)選法學(xué)會(huì)”。IPMP考試（A,B,C,D）1969年，美國項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)(PMI)成立。全球最大的項(xiàng)目管理組織—近年來在我國的推廣力度很強(qiáng)。目前，國內(nèi)有若干分支機(jī)構(gòu)?！狿MP考試IPMP的四個(gè)級(jí)別常見的項(xiàng)目管理研究機(jī)構(gòu)

1984年云南魯布革水電站是我國第一個(gè)聘用外國專家，采用國際標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用項(xiàng)目管理進(jìn)行建設(shè)的水電站。大亞灣核電站工程各種航空、航天項(xiàng)目的實(shí)施項(xiàng)目管理作為一門學(xué)科出現(xiàn)的標(biāo)志—

1984年美國WesternCarolina大學(xué)正式設(shè)立了項(xiàng)目管理碩士學(xué)位。其畢業(yè)生常常比MBA更受到各大公司的歡迎。三大熱門管理學(xué)科教育：

MBA—工商管理碩士

MPA—公共管理碩士

MEM—工程管理碩士

美國Standish集團(tuán)在1994年對(duì)

8400余個(gè)項(xiàng)目的研究表明：

—16%的項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了其目標(biāo)

—50%的項(xiàng)目需要補(bǔ)救

—34%的項(xiàng)目徹底失敗

看作是完整的一套工作流程。立項(xiàng)、計(jì)劃編制、執(zhí)行、控制和結(jié)束收尾看作是為解決實(shí)際問題而創(chuàng)建的工作氛圍。職能化管理矩陣化管理項(xiàng)目化管理看作是一套完整的技能和手段的合集范圍、時(shí)間、費(fèi)用、質(zhì)量人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、采購、綜合如何看待項(xiàng)目管理？項(xiàng)目管理的精髓系統(tǒng)受控學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的意義考試應(yīng)用

項(xiàng)目管理不但要熱起來，還要用起來！《項(xiàng)目管理》首頁第1章項(xiàng)目與項(xiàng)目管理第2章項(xiàng)目組織與項(xiàng)目經(jīng)理第3章項(xiàng)目整體管理第4章項(xiàng)目范圍管理第5章項(xiàng)目時(shí)間管理第6章項(xiàng)目成本管理第7章項(xiàng)目質(zhì)量管理第8章項(xiàng)目采購管理第9章項(xiàng)目人力資源管理第10章項(xiàng)目溝通管理第11章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理電子教案高職高專規(guī)劃教材配套多媒體課件本章節(jié)目標(biāo)？【知識(shí)學(xué)習(xí)目標(biāo)】

●理解項(xiàng)目、項(xiàng)目管理的概念及特性；

●熟悉項(xiàng)目常用的分類；

●了解項(xiàng)目管理知識(shí)體系；

●掌握項(xiàng)目生命周期的概念與階段●熟悉項(xiàng)目管理的五個(gè)過程組【技能訓(xùn)練目標(biāo)】●能夠在日常生活中根據(jù)特征正確識(shí)別項(xiàng)目，并區(qū)分項(xiàng)目管理與一般企業(yè)管理●能夠編制項(xiàng)目需求建議書以下哪些是項(xiàng)目？每天接待客戶的投訴？接待并解決王五的投訴？信息系統(tǒng)的開發(fā)與維護(hù)？信息系統(tǒng)的開發(fā)？信息系統(tǒng)的維護(hù)？

第1章

項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

1.1項(xiàng)目的概念及基本特性1．1．1項(xiàng)目的基本概念

項(xiàng)目是一個(gè)組織為實(shí)現(xiàn)自己既定的目標(biāo)，在規(guī)定的時(shí)間、一定的人員和費(fèi)用和性能參數(shù)下，為創(chuàng)造特定產(chǎn)品或服務(wù)的一項(xiàng)一次性工作。項(xiàng)目的特性目的：最終要實(shí)施的特定目標(biāo)（SMRAT）項(xiàng)目是指為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)而進(jìn)行的一次性努力。一次性一次性不意味著項(xiàng)目歷時(shí)短。項(xiàng)目所提供的產(chǎn)品或服務(wù)通常不是一次性的。建造人民英雄紀(jì)念碑。市場機(jī)會(huì)稍縱即逝——一次性項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的臨時(shí)性。獨(dú)特性：一張圖紙兩棟樓房，兩個(gè)項(xiàng)目？漸進(jìn)明細(xì)廠房布置項(xiàng)目：工藝設(shè)計(jì)、工程設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)項(xiàng)目的特性多項(xiàng)任何需要整合項(xiàng)目的全壽命周期，從開始到結(jié)束項(xiàng)目的過程總是受到約束，要不就是質(zhì)量、要不就是時(shí)間、要不就是成本1．目的性2．一次性3.獨(dú)特性4．整體性5．壽命周期性除了上述特性之外，項(xiàng)目的特性還包括：項(xiàng)目的不確定性、項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性、項(xiàng)目的多目標(biāo)性、項(xiàng)目過程的漸進(jìn)性、項(xiàng)目成果的不可挽回等。1．1．2項(xiàng)目的特性1．2．1項(xiàng)目管理的定義

項(xiàng)目管理是通過項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組織的努力，為實(shí)現(xiàn)或超越項(xiàng)目有關(guān)各方對(duì)項(xiàng)目的要求與期望，運(yùn)用運(yùn)用各種系統(tǒng)理論、知識(shí)、技能、方法、工具及其資源，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等各種管理活動(dòng)。1．2項(xiàng)目管理的概述頭腦風(fēng)暴的做法將頭腦風(fēng)暴的中心議題寫在白板、膠片或掛圖上。提示：確保每個(gè)人都充分理解中心議題的含義。項(xiàng)目組成員輪流發(fā)言，任何意見都會(huì)得到肯定。提示：輪流的過程鼓勵(lì)大家參與，但任何人如果沒想好可以隨時(shí)跳過。將每一條意見用大號(hào)字寫在膠片或掛圖上。提示：用原話記錄每條意見，不作任何解釋。繼續(xù)輪流發(fā)言，直到每個(gè)人都曾跳過（沒意見）為止。提示：此過程一般持續(xù)5-20分鐘，視議題復(fù)雜程度而定.復(fù)查意見記錄，去除完全重復(fù)的條目提示：小心識(shí)別并保留在用詞上有極細(xì)微差別的意見。誰是項(xiàng)目經(jīng)理？為什么？誰是項(xiàng)目經(jīng)理？為什么？練習(xí)1下面的工作中，哪些是項(xiàng)目，哪些不是項(xiàng)目？為某銀行客戶開發(fā)、安裝電話銀行系統(tǒng)負(fù)責(zé)電話銀行的銷售工作在2009年銷售20套以上的電話銀行系統(tǒng)為某客戶的電話銀行系統(tǒng)提高售后服務(wù)建立售后服務(wù)熱線管理售后服務(wù)熱線，接聽客戶來電，解決客戶問題為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為人民服務(wù)練習(xí)1下面的工作中，哪些是項(xiàng)目，哪些不是項(xiàng)目？

為某銀行客戶開發(fā)、安裝電話銀行系統(tǒng)√

負(fù)責(zé)電話銀行的銷售工作×

在2009年銷售20套以上的電話銀行系統(tǒng)√為某客戶的電話銀行系統(tǒng)提高售后服務(wù)√建立售后服務(wù)熱線√

管理售后服務(wù)熱線，接聽客戶來電，解決客戶問題×

為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)×

為人民服務(wù)×練習(xí)2項(xiàng)目目標(biāo)確定項(xiàng)目背景：

規(guī)劃、設(shè)計(jì)和建造清新溫泉旅游渡假區(qū)工程，總投資1.86億元，總建筑面積2.52萬M2，規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建造總工期為23個(gè)月，從2015年8月1日開始，至2017年6月30日主體封頂。內(nèi)容包括房屋建筑、裝飾裝修、強(qiáng)弱電、供熱通風(fēng)、給排水、無動(dòng)力污水處理、空調(diào)、園林綠化及道路等。質(zhì)量要求合格標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)施意義：

我公司戰(zhàn)略向規(guī)劃、設(shè)計(jì)和建造一體化總承包移積累經(jīng)驗(yàn)，提高我公司在工程總承包公司的市場競爭力。項(xiàng)目自身目標(biāo)：成果：按照客戶的要求規(guī)劃、設(shè)計(jì)和建造令客戶滿意的投資為1.86億元清新溫泉旅游渡假區(qū)工程，具體為：

總建筑面積2.52萬M2

。

房屋建筑、裝飾裝修、強(qiáng)弱電、供熱通風(fēng)、給排水、無動(dòng)力污水處理、空調(diào)、園林綠化、道路。設(shè)計(jì)和施工符合國家相關(guān)規(guī)范的要求。工期：規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建造總工期為23個(gè)月，從1995年8月1日開始，至1997年4月30日驗(yàn)收移交,比要求工期提前2個(gè)月。費(fèi)用：投資1.86億元，力爭利潤率13.4%，總成本控制在1.61億元內(nèi)。質(zhì)量：嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量體系和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)和施工，達(dá)到質(zhì)量等級(jí)合格標(biāo)準(zhǔn)。安全環(huán)保：零重大傷亡率，環(huán)保符合國家有關(guān)規(guī)定。戰(zhàn)略目標(biāo)：為公司戰(zhàn)略向規(guī)劃、設(shè)計(jì)和建造一體化總承包積累經(jīng)驗(yàn)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：建項(xiàng)育人、齊頭并進(jìn)，通過項(xiàng)目的實(shí)施，提高項(xiàng)目成員的技術(shù)和管理能力，為公司鍛煉和培養(yǎng)一個(gè)具有凝聚力的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?？蛻簦翰坏瓿善洚?dāng)前的項(xiàng)目，而且要得當(dāng)其以后的項(xiàng)目，并通過該客戶向外宣傳我公司，提高公司形象和知名度。練習(xí)21．2．2項(xiàng)目管理的特征及其應(yīng)用表1-1項(xiàng)目管理與一般企業(yè)管理區(qū)別特征一般企業(yè)管理項(xiàng)目管理

(1)對(duì)象與目標(biāo)對(duì)象是生產(chǎn)運(yùn)作目標(biāo)是使每個(gè)一般作業(yè)都能高效率的展開，以達(dá)到一定的經(jīng)濟(jì)效益對(duì)象是項(xiàng)目目標(biāo)是確保項(xiàng)目能夠成功(2)內(nèi)容內(nèi)容也許更豐富，涉及面更廣，但它的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)比較小內(nèi)容包括項(xiàng)目的范圍管理、項(xiàng)目的組織管理、項(xiàng)目的質(zhì)量管理、項(xiàng)目的費(fèi)用管理和項(xiàng)目的時(shí)間管理等(3)創(chuàng)新性可有可無創(chuàng)新性(4)復(fù)雜性工作為單一組織、學(xué)科、行業(yè)，已有經(jīng)驗(yàn)，無風(fēng)險(xiǎn)工作跨越多個(gè)組織、多個(gè)學(xué)科、多個(gè)行業(yè)，可供參考的經(jīng)驗(yàn)很少甚至沒有，不確定因素很多(5)過程性不需過程性。強(qiáng)調(diào)的是創(chuàng)造一個(gè)穩(wěn)定的環(huán)境，使各項(xiàng)作業(yè)能以最高的效率進(jìn)行，側(cè)重于運(yùn)作效率非常強(qiáng)調(diào)其過程性，就是項(xiàng)目都有一個(gè)生命周期，即項(xiàng)目的發(fā)起、項(xiàng)目設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)、項(xiàng)目實(shí)施、控制、項(xiàng)目結(jié)束、停止等整個(gè)過程(6)專門的組織、團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目經(jīng)理不需要專門的組織、團(tuán)隊(duì)和經(jīng)理需要建立一個(gè)不受現(xiàn)存組織約束的項(xiàng)目組織，組建一個(gè)由不同部門專業(yè)人員組成的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)代項(xiàng)目管理內(nèi)容(1)科學(xué)技術(shù)研究與新產(chǎn)品的開發(fā)項(xiàng)目。例如，納米技術(shù)與材料的研究與開發(fā)項(xiàng)目等

(2)技術(shù)改造與技術(shù)革新項(xiàng)目。例如，現(xiàn)有設(shè)備或生產(chǎn)線改造項(xiàng)目

(3)組織結(jié)構(gòu)、人員配備或組織管理模式的變革項(xiàng)目

(4)建筑物、設(shè)施或民宅的建設(shè)項(xiàng)目

(5)信息系統(tǒng)的集成或應(yīng)用軟件開發(fā)項(xiàng)目。例如，企業(yè)的管理信息系統(tǒng)等

(6)新服務(wù)和新經(jīng)營活動(dòng)的開發(fā)項(xiàng)目

(7)政府、政治或社會(huì)團(tuán)體組織和推行的新行動(dòng)

(8)大型體育比賽項(xiàng)目或文藝演出項(xiàng)目

1．2．3國際項(xiàng)目管理發(fā)展階段與趨勢(shì)主要經(jīng)歷了五個(gè)階段項(xiàng)目管理的產(chǎn)生階段項(xiàng)目管理的初始形成階段傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理階段現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段項(xiàng)目管理的最新階段。1.3項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目生命周期的概念與階段啟動(dòng)階段：●項(xiàng)目立項(xiàng)●可行性研究●項(xiàng)目批準(zhǔn)●建立項(xiàng)目組織●確定項(xiàng)目經(jīng)理●確定需求目標(biāo)規(guī)劃階段：●初步設(shè)計(jì)●費(fèi)用和進(jìn)度●合同條款●詳細(xì)設(shè)計(jì)執(zhí)行階段：●項(xiàng)目團(tuán)體●項(xiàng)目實(shí)施●項(xiàng)目監(jiān)理●項(xiàng)目控制收尾階段：●項(xiàng)目收尾●文檔整理●項(xiàng)目交接●項(xiàng)目評(píng)價(jià)時(shí)間

1.4項(xiàng)目管理的五個(gè)過程組

(1)啟動(dòng)過程組

(2)規(guī)劃過程組

(3)執(zhí)行過程組

(4)控制過程組(5)收尾過程組批準(zhǔn)一個(gè)項(xiàng)目確定和改進(jìn)目標(biāo)，從各種備選的行動(dòng)方案中選擇最好的方案協(xié)調(diào)人力和其他資源，執(zhí)行計(jì)劃通過定期監(jiān)控和測量進(jìn)度，確定與計(jì)劃存在的偏差，以便采取措施，并達(dá)成目標(biāo)項(xiàng)目管理的五個(gè)過程組項(xiàng)目正式驗(yàn)收，并有序結(jié)束此項(xiàng)目

項(xiàng)目先后銜接的各個(gè)階段的全體一般稱為項(xiàng)目生命期。項(xiàng)目生命期一般歸納為五個(gè)過程組（階段）啟動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行控制收尾不同的項(xiàng)目類型可以具體化為不同的階段子項(xiàng)目也可以具有不同的項(xiàng)目生命周期。項(xiàng)目階段和生命期國防項(xiàng)目生命期示例建筑項(xiàng)目生命期示例醫(yī)藥項(xiàng)目生命期示例軟件開發(fā)的生命期軟件開發(fā)的瀑布模型進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃找站交規(guī)劃書獲得站址做土建準(zhǔn)備土建實(shí)施電信實(shí)施系統(tǒng)集成準(zhǔn)備完畢通過驗(yàn)收初步開通最后開通電信網(wǎng)絡(luò)工程費(fèi)用和人力投入開始比較低，然后逐漸升高，在項(xiàng)目的實(shí)施、控制階段，達(dá)到最高峰。此后逐漸下降，直到項(xiàng)目的終止。項(xiàng)目開始時(shí)風(fēng)險(xiǎn)和不確定性最高，隨著任務(wù)一項(xiàng)項(xiàng)的完成，不確定因素逐漸減少，項(xiàng)目成功完成的概率將會(huì)逐漸增加。隨著項(xiàng)目的進(jìn)行，項(xiàng)目變更和改正錯(cuò)誤所需要的花費(fèi)將隨著項(xiàng)目生命期的推進(jìn)而激增。項(xiàng)目干系人的影響逐步降低。項(xiàng)目生命期的特點(diǎn)

表1-2項(xiàng)目需求分析方法

項(xiàng)目需求分析方法

概念及其內(nèi)容抽樣調(diào)查法從調(diào)查總體中抽取部分樣本進(jìn)行調(diào)查，用所得的結(jié)果，如樣本平均數(shù)，來說明總體情況的調(diào)查。抽樣調(diào)查可分為隨機(jī)抽樣和非隨機(jī)抽樣兩大類。隨機(jī)抽樣是指按照隨機(jī)原則抽取樣本的調(diào)查，完全排除了人為的主觀因素，提高調(diào)查結(jié)果的可靠性。非隨機(jī)抽樣不遵循隨機(jī)原則抽取調(diào)干擾的情況下真實(shí)地表現(xiàn)自己，獲取所需要的資料訪問法被廣泛使用的對(duì)直接資料的收集方法，在實(shí)際工作中可以采用以下四種方式進(jìn)行。(1)面談方式——調(diào)查人員通過與被調(diào)查者直接面談詢問有關(guān)問題的方法，如小組訪問，個(gè)人訪問，一次面談或多次面談。(2)電話方式——調(diào)查人員借助電話工具向被調(diào)查者詢問，了解意見和看法的一種方法。采用兩項(xiàng)選擇法向被調(diào)查者進(jìn)行詢問，并且電話方式通話時(shí)間不宜過長。（3)郵寄方式——將事先擬定好的調(diào)查問卷郵寄給被調(diào)查者，由被調(diào)查者根據(jù)要求填寫后寄回的一種調(diào)查方法。(4)留置調(diào)查——由調(diào)查人員將調(diào)查問卷當(dāng)面交給被調(diào)查者，說明填寫要求，并留下問卷，讓被調(diào)查者自行填寫，再由調(diào)查人員定期收回的一種調(diào)查方法實(shí)驗(yàn)法通過改變某些變量的值而保持其他變量不變，以此來衡量這些改變的變量的影響效果，從而獲得市場信息的第一手資料的調(diào)查方法。主要方法：1．實(shí)驗(yàn)前后對(duì)比實(shí)驗(yàn)。2．實(shí)驗(yàn)單位與非實(shí)驗(yàn)單位對(duì)比實(shí)驗(yàn)。3．實(shí)驗(yàn)單位與非實(shí)驗(yàn)單位前后對(duì)比實(shí)驗(yàn)。

2。項(xiàng)目選擇的步驟項(xiàng)目選擇的步驟(1)制定一套評(píng)估需求和機(jī)會(huì)的定性和定量的標(biāo)準(zhǔn)（3）收集每個(gè)需求和機(jī)會(huì)的數(shù)據(jù)和信息(4)對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估每一個(gè)需求和機(jī)會(huì)

(2)列出每個(gè)需求和機(jī)會(huì)所基于的假設(shè)

3。項(xiàng)目需求建議書1)項(xiàng)目工作說明2)項(xiàng)目可交付成果的規(guī)格、技術(shù)性能和特征

3)客戶應(yīng)該向項(xiàng)目組織提供的資源數(shù)量、類型4)合同類型5)客戶的付款方式

6)項(xiàng)目的時(shí)間要求

7)項(xiàng)目申請(qǐng)書的內(nèi)容、格式和提交的最后期限等8)項(xiàng)目申請(qǐng)書的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。

4.項(xiàng)目可行性研究三個(gè)階段內(nèi)容機(jī)會(huì)研究階段

1)地區(qū)研究，通過分析項(xiàng)目的地理位置及其相關(guān)因素，例如該地區(qū)的人文習(xí)俗、地區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r等，選擇投資或發(fā)展的方向；

2)行業(yè)研究，通過分析行業(yè)的特征進(jìn)行項(xiàng)目發(fā)展方向的選擇；

3)資源研究，通過分析資源的分布狀況以及投資者的資源占有情況選擇項(xiàng)目。初步可行性研究階段

1)機(jī)會(huì)研究得出的結(jié)論是否可信、有發(fā)展前景；

2)對(duì)項(xiàng)目的投入和產(chǎn)出作出初步的評(píng)估，判斷項(xiàng)目在經(jīng)濟(jì)上是否合理；

3)判斷項(xiàng)目能否及時(shí)、足額地籌措到所需資金；

4)項(xiàng)目所需要的生產(chǎn)設(shè)備和原材料是否能夠充足地供應(yīng)；

5)項(xiàng)目的進(jìn)度如何安排，項(xiàng)目需要多長時(shí)間完成。

6)項(xiàng)目需要多少人、財(cái)、物資源。

7)投資成本與收益估算等。詳細(xì)可行性研究階段

1)市場研究和需求分析；

2)新產(chǎn)品方案與規(guī)模要求。

3)生產(chǎn)條件和原料需求。

4)工藝技術(shù)方案設(shè)計(jì)與安全分析。

5)經(jīng)濟(jì)合理性分析。

6)項(xiàng)目的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)分析；

7)項(xiàng)目可操作性分析。

8)項(xiàng)目需求的資源狀況分析。

9)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益分析

10)項(xiàng)目的社會(huì)效益分析

5.項(xiàng)目的正式啟動(dòng)(2)項(xiàng)目核準(zhǔn)按照國家法規(guī)的規(guī)定，通過必要的程序，有關(guān)部門的核準(zhǔn)(3)項(xiàng)目啟動(dòng)開始組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)1)任命項(xiàng)目經(jīng)理2)頒發(fā)項(xiàng)目章程項(xiàng)目概況、目標(biāo)、項(xiàng)目范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、可交付成果，合同金額，人員配備，技術(shù)決策，預(yù)算與審批管理的項(xiàng)目啟動(dòng)的步驟(I)項(xiàng)目發(fā)起項(xiàng)目投資者、項(xiàng)目客戶、實(shí)施項(xiàng)目的組織3)項(xiàng)目目標(biāo)確定項(xiàng)目進(jìn)度、技術(shù)性能、時(shí)間等

項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃該做哪些方面？

1.4.2項(xiàng)目規(guī)劃過程

(1)范圍管理計(jì)劃。確定項(xiàng)目所有必要的工作和活動(dòng)的范圍，進(jìn)一步明確項(xiàng)目目標(biāo)和主要可交付成果

(2)人力資源計(jì)劃。制定項(xiàng)目成員工作績效的考核指標(biāo)和方法及人員激勵(lì)機(jī)制。

(3)資源需求計(jì)劃。各種機(jī)器設(shè)備及其設(shè)備的進(jìn)貨來源、所需能源燃料、原材料的供應(yīng)及投入時(shí)間、質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)量、采購安排、驗(yàn)收時(shí)間等。

(4)進(jìn)度報(bào)告計(jì)劃。在明確項(xiàng)目工作的開展順序、開始及完成時(shí)間以及相互關(guān)系的計(jì)劃，并安排項(xiàng)目執(zhí)行日程，確定項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度的衡量標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)整措施

(5)成本計(jì)劃。項(xiàng)目成本標(biāo)準(zhǔn)，以最低的成本去監(jiān)控項(xiàng)目執(zhí)行過程中成本支出

(6)質(zhì)量計(jì)劃。項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量方針，以及實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的實(shí)施和管理過程

(7)采購計(jì)劃。采購何物、何時(shí)以及如何進(jìn)行采購。

(8)變更控制計(jì)劃項(xiàng)目發(fā)生偏差時(shí)，處理項(xiàng)目變更標(biāo)準(zhǔn)、步驟，確定了實(shí)施變更的具體準(zhǔn)則。（9）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃。項(xiàng)目中可能發(fā)生的各種不確定因素進(jìn)行充分的估計(jì)，并為某些以外情況制定應(yīng)急的行動(dòng)方案。（10）文件控制計(jì)劃。確定項(xiàng)目文件進(jìn)行管理和維護(hù)的計(jì)劃

1.4.3項(xiàng)目執(zhí)行過程(1)按項(xiàng)目計(jì)劃付諸實(shí)施，并開展計(jì)劃中的各項(xiàng)工作。(2)根據(jù)項(xiàng)目執(zhí)行中所發(fā)生的情況，進(jìn)一步明確項(xiàng)目計(jì)劃所規(guī)定的任務(wù)范圍。(3)按既定的方法和標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)際工作，并采取各種項(xiàng)目質(zhì)量保證和監(jiān)控措施，確保項(xiàng)目能夠符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。(4)進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，包括人員配置、技能培訓(xùn)、績效考核以及激勵(lì)等。(5)建立信息傳遞的渠道，讓項(xiàng)目利益關(guān)系人及時(shí)獲得必要的項(xiàng)目信息。(6)進(jìn)行招標(biāo)工作，其包括取得報(bào)價(jià)、標(biāo)價(jià)或建議書等相關(guān)方面的內(nèi)容。(7)根據(jù)衡量標(biāo)準(zhǔn)確定供應(yīng)商，簽訂合同。(8)實(shí)施項(xiàng)目合同管理，處理好與供應(yīng)商的各種合同關(guān)系以及合同履行情況。1.4.4項(xiàng)目控制過程

(1)建立項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃

(2)收集有關(guān)項(xiàng)目進(jìn)展情況的信息(3)將收集有關(guān)項(xiàng)目實(shí)際結(jié)果與計(jì)劃結(jié)果(有關(guān)項(xiàng)目范圍、進(jìn)度計(jì)劃和預(yù)算方面的信息)相比較，以便找出偏差

(4)管理者根據(jù)實(shí)際情況與基準(zhǔn)計(jì)劃的比較來判斷未來偏差程度走向進(jìn)行趨勢(shì)分析，以