第六章電子商務(wù)下物流配送基礎(chǔ)知識(shí)

第六章電子商務(wù)下物流配送基礎(chǔ)知識(shí)本章知識(shí)要點(diǎn)電子商務(wù)環(huán)境下的物流配送基礎(chǔ)知識(shí)。電子商務(wù)環(huán)境下生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)物流配送知識(shí)。針對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)的物流活動(dòng)進(jìn)行分析。第一節(jié)物流配送基礎(chǔ)知識(shí)概述

一、物流配送1、配送的內(nèi)涵是指物流配送企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)化的計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代化的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及先進(jìn)的管理手段，針對(duì)社會(huì)需求，嚴(yán)格地、守信用地按用戶的訂貨要求，進(jìn)行一系列分類、編配、整理、分工、配貨等理貨工作，定時(shí)、定點(diǎn)、定量地交給沒有范圍限度的各類用戶，滿足其對(duì)商品的需求。2、配送在物流系統(tǒng)中的地位和作用（1）配送是物流網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的基礎(chǔ)物流系統(tǒng)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，系統(tǒng)中的配送活動(dòng)使物品在位置空間中發(fā)生位移，稱線路活動(dòng)，其他物流活動(dòng)是在物流據(jù)點(diǎn)(物流中心、配送中心或車站碼頭)上進(jìn)行的，稱節(jié)點(diǎn)活動(dòng)，線路活動(dòng)和節(jié)點(diǎn)活動(dòng)共同構(gòu)成物流網(wǎng)絡(luò)。直供物流系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)圖中箭線表示線路活動(dòng)，方框和圓圈表示節(jié)點(diǎn)，節(jié)點(diǎn)活動(dòng)就是在這些據(jù)點(diǎn)上進(jìn)行的。中轉(zhuǎn)物流系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)（2）配送是物流系統(tǒng)功能的核心物流系統(tǒng)的各種功能中，運(yùn)輸、儲(chǔ)存、流通加工是主體功能，裝卸、搬運(yùn)、包裝和信息處理則是從屬功能，而主體功能中的配送功能的主導(dǎo)地位更加凸顯出來。（3）配送是物流合理化的關(guān)鍵配送合理化是物流系統(tǒng)合理化的關(guān)鍵因素。1)快速配送使單位物品的物流運(yùn)費(fèi)降低、存儲(chǔ)成本減少、物品使用價(jià)值提高。2)配送距離縮短。既節(jié)約運(yùn)力，也使庫(kù)存減少、物品使用價(jià)值提高3)配送方式的合理選擇，通過影響裝卸、搬運(yùn)、包裝、庫(kù)存這些物流子系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)使物流系統(tǒng)合理化。3、電子商務(wù)環(huán)境下物流配送的發(fā)展趨勢(shì)（1）配送觀念的變化（2）一貫托盤化的配送運(yùn)輸正在推廣一貫托盤化配送運(yùn)輸?shù)男Ч麑?duì)企業(yè)的效果對(duì)社會(huì)的效果標(biāo)準(zhǔn)化托盤的采用，有利于推進(jìn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)械化和自動(dòng)化，改善勞動(dòng)環(huán)境。節(jié)省配送運(yùn)輸過程中裝卸作業(yè)的時(shí)間。減少貨損貨差。有利于降低物流的總成本。使效率化的物流系統(tǒng)的建立成為可能。物流系統(tǒng)的效率化可以產(chǎn)生各種各樣的宏觀經(jīng)濟(jì)效果。能提高物流系統(tǒng)的社會(huì)影響。有利于改善物流對(duì)環(huán)境的影響。有利于水陸空聯(lián)運(yùn)和國(guó)際復(fù)合運(yùn)輸方式的發(fā)展。有利于國(guó)際物流系統(tǒng)的合作與協(xié)調(diào)。（3）門到門配送運(yùn)輸越來越受歡迎門到門配送運(yùn)輸也稱全程聯(lián)運(yùn)，是以某一包裝單元(托盤或集裝箱)作為運(yùn)輸單元，通過多式聯(lián)運(yùn)方式，將貨物從起點(diǎn)一票到底，運(yùn)送到最終目的地的配送運(yùn)輸形式。（4）智能化配送運(yùn)輸迅速發(fā)展智能化，主要是指數(shù)字交換技術(shù)(EDI)、地理信息系統(tǒng)(GIS)和全球定位系統(tǒng)(GPS)在貨物運(yùn)輸和配送中的應(yīng)用。（5）配送增值服務(wù)功能不斷增強(qiáng)（6）新型“綠色”配送工具正在開發(fā)案例演示工廠物料搬運(yùn)系統(tǒng)集錦案例演示軌道小車自動(dòng)控制系統(tǒng)運(yùn)作演示二、現(xiàn)代物流配送促進(jìn)了現(xiàn)代生產(chǎn)方式的變革1、準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)(JIT)與配送準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)方式，即以訂單為基礎(chǔ)的一種生產(chǎn)方式。實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)的重要條件之一是高效率、低成本的配送。由于品種多、批量小、變化頻繁，因此要求原材料、零部件的供應(yīng)也應(yīng)及時(shí)，而且必須是小批量、多批次。2、精細(xì)生產(chǎn)與配送精細(xì)生產(chǎn)起源于日本豐田汽車公司，它是從企業(yè)的整體出發(fā)，合理地配置資源，科學(xué)地安排生產(chǎn)過程，保證質(zhì)量，消除一切不能增加效用價(jià)值的活動(dòng)。3、敏捷制造與配送敏捷制造是指為了適應(yīng)市場(chǎng)的變化和用戶的不同要求而作出快速、靈敏和有效反應(yīng)的一種生產(chǎn)方式。三、現(xiàn)代物流配送促進(jìn)了零售業(yè)的發(fā)展“個(gè)性化消費(fèi)”是消費(fèi)變化的主流，消費(fèi)個(gè)性化推動(dòng)商品生產(chǎn)朝著多品種、小批量生產(chǎn)方向發(fā)展，同時(shí)也促使商品流通必須不斷更新服務(wù)方式，增加服務(wù)功能，從而形成了零售業(yè)的多種經(jīng)營(yíng)模式，滿足了不同消費(fèi)者個(gè)性化消費(fèi)的需要。第二節(jié)電子商務(wù)環(huán)境下的生產(chǎn)企業(yè)物流管理及物流配送案例生產(chǎn)企業(yè)物流圍繞著企業(yè)組織商品生產(chǎn)的活動(dòng)，包括了從原材料和零部件的采購(gòu)、進(jìn)行生產(chǎn)的過程直到所生產(chǎn)的商品銷售出廠以及售后服務(wù)的一切物流活動(dòng)。一、生產(chǎn)企業(yè)物流的內(nèi)容對(duì)生產(chǎn)企業(yè)物流的進(jìn)一步研究又可以將之細(xì)分為采購(gòu)物流、廠內(nèi)物流、銷售物流、退貨物流和廢棄物回收物流等物流活動(dòng)。二、生產(chǎn)企業(yè)物流活動(dòng)分析1、企業(yè)采購(gòu)物流2、企業(yè)內(nèi)部物流3、企業(yè)銷售物流4、企業(yè)退貨物流5、企業(yè)廢棄物與回收物流三、生產(chǎn)企業(yè)物流配送案例從梅林正廣和模式看配送案例演示制造業(yè)生產(chǎn)車間倉(cāng)儲(chǔ)周轉(zhuǎn)庫(kù)出貨系統(tǒng)演示第三節(jié)電子商務(wù)環(huán)境下的商業(yè)企業(yè)物流管理及物流配送案例

商業(yè)企業(yè)的物流活動(dòng)圍繞企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的商品的進(jìn)、銷、調(diào)、存、退進(jìn)行，包括從采購(gòu)所經(jīng)營(yíng)的商品、通過營(yíng)銷策劃出售商品滿足消費(fèi)者的需求、到商品的售后服務(wù)等一切物流活動(dòng)。一、商業(yè)企業(yè)物流的內(nèi)容商業(yè)企業(yè)的物流活動(dòng)具體地包括商品采購(gòu)物流、企業(yè)內(nèi)部物流、銷售物流和商品退貨物流。二、商業(yè)企業(yè)物流活動(dòng)分析1、商品采購(gòu)物流2、企業(yè)內(nèi)部物流3、企業(yè)銷售物流4、退貨物流三、商業(yè)企業(yè)物流配送案例案例1聯(lián)邦的兩種“連鎖”和物流配送案例2美國(guó)沃爾瑪公司的物流配送業(yè)務(wù)動(dòng)作案例3:Intel物流中心案例介紹（冠恒提供總包服務(wù)）Intel物流中心案例介紹原材料庫(kù)存管理：1.窄通道高位托盤貨架，充分利用空間。2.貨架配網(wǎng)格層板，提高作業(yè)安全。Intel物流中心案例介紹成品庫(kù)存管理：窄通道高位擱板貨架，密集存儲(chǔ)，適合多品項(xiàng)、小批量管理充分，空間存儲(chǔ)效率極高，體現(xiàn)物流管理先進(jìn)的方法。Intel物流中心案例介紹作業(yè)工位：采用專業(yè)產(chǎn)品，并在平面和空間的布局上充分考慮作業(yè)工藝流程和作業(yè)過程人機(jī)界面的合理性，提高作業(yè)效率和質(zhì)量。Intel物流中心案例介紹作業(yè)工作臺(tái)（Workstation）不同工位作業(yè)需求，配置不同功能的工作臺(tái)。Intel物流中心案例介紹作業(yè)工位專業(yè)設(shè)計(jì)配置工位器具標(biāo)準(zhǔn)配置，區(qū)域設(shè)置管理，看板指示。作業(yè)規(guī)范化，管理標(biāo)準(zhǔn)化。Intel物流中心案例介紹專業(yè)產(chǎn)品配置，提高物流作業(yè)水平。Intel物流中心案例介紹區(qū)域標(biāo)示，行動(dòng)標(biāo)示，安全設(shè)施，安全標(biāo)示。規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)，安全。Intel物流中心案例介紹專業(yè)電池充電設(shè)施，安全防護(hù)設(shè)施。復(fù)習(xí)思考題一、名詞解釋。1、物流配送2、精細(xì)生產(chǎn)二、選擇題：1、物流系統(tǒng)劃分為（）三大效用。A、空間效用B、時(shí)間效用C、立體效用D、形質(zhì)效用2、現(xiàn)代物流配送促進(jìn)現(xiàn)代生產(chǎn)方式的變革有（）A、定量生產(chǎn)B、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)C、精細(xì)生產(chǎn)D、敏捷制造3、在生產(chǎn)企業(yè)物流中將所采購(gòu)的原材料和零部件等放入倉(cāng)庫(kù)并加以妥善保管，在生產(chǎn)需要時(shí)及時(shí)出庫(kù)送到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，屬于（）A、采購(gòu)物流B、廠內(nèi)物流C、銷售物流D、退貨物流4、在商業(yè)企業(yè)物流中通過零售、批發(fā)以及配送將商品發(fā)送到消費(fèi)者或購(gòu)貨單位手中，屬于（）A、采購(gòu)物流B、內(nèi)部物流C、銷售物流D、退貨物流三、簡(jiǎn)答題：1、物流配送在物流系統(tǒng)中的地位和作用是什么？2、如何理解生產(chǎn)企業(yè)物流中的企業(yè)廢物與回收物流？3、海爾集團(tuán)依靠物流技術(shù)和計(jì)算機(jī)信息管理的支持實(shí)現(xiàn)什么同步流程？并在采購(gòu)配送、銷售配送中取得怎樣的成績(jī)？4、案例中連邦公司在“配發(fā)貨”時(shí)，對(duì)代銷