（試題）講解員培訓(xùn)試題答案及解析

講解員培訓(xùn)試題答案及解析一、單選題（共共括A規(guī)范化與個(gè)性化服務(wù)相結(jié)合原則B履行合同原則CAIDA原則D合理而不可能原則答案：D解析：暫無(wú)解析2、導(dǎo)游人員采用新穎、有趣的活動(dòng)使旅游者暫時(shí)忘掉不愉快事情的方法屬于A轉(zhuǎn)移注意法B暗示法C補(bǔ)法D分析法答案：A解析：暫無(wú)解析）不僅能使導(dǎo)游員的人格更加完善，還可使導(dǎo)游員講解的品味層次大大提高，從而在文化交流中發(fā)揮更為重要的作用。A知識(shí)素養(yǎng)B禮貌素養(yǎng)C藝術(shù)素養(yǎng)D．政治素養(yǎng)答案：C解析：暫無(wú)解析A級(jí)景區(qū)山海關(guān)（）的代表景觀之一。AB老頭C寧海城D天下第一關(guān)答案：B解析：暫無(wú)解析A政治關(guān)系B社會(huì)關(guān)系C文化關(guān)系D經(jīng)濟(jì)關(guān)系答案：B解析：暫無(wú)解析括A導(dǎo)游詞文字創(chuàng)作的要點(diǎn)不包括B反復(fù)講解習(xí)C語(yǔ)言要有描述性和感情色彩D適當(dāng)插入方位指示語(yǔ)言答案：B解析：暫無(wú)解析7、適用于規(guī)模較大而且重要的景點(diǎn)的講解方法是A簡(jiǎn)單概述法B突出重點(diǎn)法C虛實(shí)結(jié)合法D分段講解法答案：D解析：暫無(wú)解析意盡而情不盡，情盡而味不盡”，這體現(xiàn)了導(dǎo)游講解的A創(chuàng)新性B知識(shí)性C情感性D藝術(shù)性答案：D解析：暫無(wú)解析國(guó)籍、民族、膚色不同，職業(yè)、年齡各異，至于性格、習(xí)慣更是千差萬(wàn)別，這屬于導(dǎo)游服務(wù)的（）特點(diǎn)。A服務(wù)對(duì)象復(fù)多樣B旅游者需求的多姿多樣C人際交往復(fù)雜D要面對(duì)各種物質(zhì)誘惑和神染答案：A解析：暫無(wú)解析）和（）機(jī)構(gòu)，建設(shè)必要的旅游配設(shè)施。A旅游服務(wù)、旅游訴B旅游向?qū)?、旅游訴C旅游餐飲、旅游向?qū)Т鸢福篈解析：暫無(wú)解析1、下列名優(yōu)特產(chǎn)分別出自唐山、秦皇島、石家莊和保定的是A八仙宴、空心宮面、蜂蜜麻糖、全魚宴B蜂蜜麻糖、空心宮面、馬家老雞、八仙宴C全魚宴、空心宮面、八仙宴、蜂蜜麻糖D蜂蜜麻糖、八仙宴、空心宮面、馬家老雞答案：D解析：暫無(wú)解析A導(dǎo)游自由職業(yè)化B導(dǎo)游知識(shí)現(xiàn)代化C導(dǎo)游手段科技化D導(dǎo)游方法多樣化答案：C解析：暫無(wú)解析）情形，A未通過(guò)年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的B的C講解質(zhì)量差或不講解的D擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)的答案：B解析：暫無(wú)解析身高在（）的兒童，乘火車時(shí)要購(gòu)買同成人座別相同的價(jià)客。A1B1C1D1.米答案：D解析：暫無(wú)解析1、毛筆作為古代主要書寫工具，其造型、選材、制作都有非常嚴(yán)格的規(guī)定。我?。ǎ┫碛小懊P圣地”、“北國(guó)筆”的美譽(yù)。A衡水B保定C邢臺(tái)D邯鄲答案：A解析：暫無(wú)解析A古蓮花池B白洋淀C衡水湖D熱河泉答案：A解析：暫無(wú)解析提供針對(duì)性服務(wù)。這體現(xiàn)了導(dǎo)游帶團(tuán)的A差異性B整體性C整體性D思想性答案：A解析：暫無(wú)解析）服務(wù)是指導(dǎo)游人員在做好規(guī)范化服務(wù)的同時(shí)，針對(duì)游客個(gè)別要求而提供的服務(wù)A差異化B人文化C個(gè)性化D人情化答案：C解析：暫無(wú)解析應(yīng)與司機(jī)繼續(xù)尋找，向（）告，確認(rèn)無(wú)法找到后方可離開飯店。A組團(tuán)社B散客部C飯店前臺(tái)D下一站地接導(dǎo)游答案：B解析：暫無(wú)解析）的旅游方式，支持和鼓勵(lì)各類社會(huì)機(jī)構(gòu)開展旅游公益宣傳，對(duì)促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展做出突出人給予獎(jiǎng)勵(lì)。A健康、文明、環(huán)保B科學(xué)、文明、環(huán)保C健康、科學(xué)、文明D理性、健康、文明答案：A解析：暫無(wú)解析2、突然發(fā)現(xiàn)景區(qū)發(fā)生特大火災(zāi)，景區(qū)導(dǎo)游員應(yīng)立即A撥打B撥打應(yīng)照老弱病殘以及婦女兒童。C撥打景區(qū)保安消防部門電話；配合全陪、地陪安撫團(tuán)隊(duì)成員并組織大家從安全通道撤離。撤離途中，應(yīng)照老弱病殘以及婦女兒童。答案：B解析：暫無(wú)解析A交流文化B經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收C經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收D宣傳促銷答案：C解析：暫無(wú)解析A一日游B一日游C代辦旅游證D散客的市內(nèi)游覽答案：C解析：暫無(wú)解析下列自救方法不正確的是A披裹浸濕的衣、被B打開房門，迅速離開C貼近地面，順D揮動(dòng)顏色鮮艷的衣服救答案：B解析：暫無(wú)解析2、導(dǎo)游人員記錯(cuò)接站地點(diǎn)造成漏接，以下處理方法錯(cuò)的是A盡量尋找客觀原因，減輕自身責(zé)任B向旅游者道歉，求得諒解C主動(dòng)賠付因漏接發(fā)生的用D用更加熱情的服務(wù)消除旅游者的不快答案：A解析：暫無(wú)解析流行于東北、華北的種是A河北梆子BC老調(diào)D哈哈腔答案：B解析：暫無(wú)解析應(yīng)以（）為主，（）為。A旅行服務(wù)和生活服務(wù)，景區(qū)講解B景區(qū)講解，旅行服務(wù)和生活服務(wù)C生活服務(wù)，旅行服務(wù)答案：A解析：暫無(wú)解析領(lǐng)隊(duì)的工作內(nèi)容一不包括A分配房間B介紹飯店及相關(guān)設(shè)施C辦理入住手續(xù)D宣布叫早時(shí)間答案：B解析：暫無(wú)解析ABC新中國(guó)成立后D改革開放后答案：B解析：暫無(wú)解析導(dǎo)游人員應(yīng)多做（）工作。A勸阻B提醒C預(yù)報(bào)D保護(hù)答案：B解析：暫無(wú)解析3、全陪歡迎詞的內(nèi)容不包括A表示提供服務(wù)的誠(chéng)B預(yù)祝旅游順利愉快C介紹地陪D介紹司機(jī)答案：D解析：暫無(wú)解析是A注視B正視C平視D凝視答案：B解析：暫無(wú)解析應(yīng)位于旅游團(tuán)隊(duì)的（），這樣做便于更好的照游客。A前方B中部C后方答案：B解析：暫無(wú)解析分為A國(guó)際旅游和國(guó)內(nèi)旅游B休閑旅游和商務(wù)旅游C團(tuán)體旅游和散客旅游D入境旅游和出境旅游答案：A解析：暫無(wú)解析3、導(dǎo)游人員在同時(shí)講解佛教寺院、道教官觀、伊斯蘭教清寺時(shí)，要突出A具有代表性的景觀B游客最感興趣的內(nèi)容C景點(diǎn)特征和與眾不同之處D“??之最”答案：C解析：暫無(wú)解析A為了突出景區(qū)的文化內(nèi)涵，應(yīng)盡可能的引用文言文B為增強(qiáng)講解內(nèi)容的趣味性，適當(dāng)?shù)木幵炫c景區(qū)有關(guān)的傳故事C遇有爭(zhēng)議的科學(xué)原理或人物、事件時(shí)，必須闡明自己的觀點(diǎn)D為避免造成歧義，有關(guān)景區(qū)的講解內(nèi)容應(yīng)力避同異義詞語(yǔ)答案：D解析：暫無(wú)解析不需要地陪核實(shí)的內(nèi)容是A出發(fā)的機(jī)場(chǎng)B人數(shù)和去向C交通工具出發(fā)時(shí)間D旅游者的證件答案：D解析：暫無(wú)解析38、地陪第一次在旅游者面前正式展示自己的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人魅力是在A迎接旅游團(tuán)時(shí)B集合登車時(shí)C赴飯店途中D介紹飯店設(shè)施與分布情時(shí)答案：C解析：暫無(wú)解析將北京的故宮和巴黎的凡爾賽宮相比較的講解方法屬于A同類相似類比B同類相異類比C排比法D比較法答案：B解析：暫無(wú)解析）性質(zhì)。A公共B公益C低價(jià)D免費(fèi)答案：B解析：暫無(wú)解析4、旅游活動(dòng)的客體是A旅游者B旅游資源C旅游業(yè)D旅游市場(chǎng)答案：B解析：暫無(wú)解析）旅游活動(dòng)的出現(xiàn)而產(chǎn)生的。A社會(huì)性B商業(yè)性C參與性D享樂(lè)性答案：B解析：暫無(wú)解析講解人員不能采取的方法是A設(shè)法將毒刺拔出B用鹽水洗敷傷口C用口或吸管吸出毒汁答案：B解析：暫無(wú)解析A安排旅游活動(dòng)B聯(lián)工C保障安全D導(dǎo)游講解答案：C解析：暫無(wú)解析4、不屬于導(dǎo)游服務(wù)性質(zhì)的是A經(jīng)濟(jì)性B文化性C政治性D依賴性答案：D解析：暫無(wú)解析共有（ABCD答案：B解析：暫無(wú)解析不