人民醫(yī)院單病種質量管理培訓_第1頁
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人民醫(yī)院單病種質量管理培訓選擇適合醫(yī)院的質量管理方法適用于多種行業(yè)的有：如，全面質量管理（TQM）、零缺陷質量管理、6c質量管理、ISO9000質量體系認證、顧客滿意管理……等主要適用于醫(yī)療行業(yè)的有：如，臨床路徑管理、循證醫(yī)學、單病種質量管理、疾病診斷相關分類法（DRGs）……等第二頁，共8頁。什么是單病種質量管理？是以病種為管理單元，是全過程的質量管理可以進行縱向（醫(yī)院內(nèi)部）橫向（醫(yī)院之間）比較運用在診斷、治療、轉歸方面具有共性和某些醫(yī)療質量指癥具有統(tǒng)計學特性的指標，用數(shù)據(jù)進行質量管理評價第三頁，共8頁。單病種質量管理起到什么作用？這種方法能夠對疾病診療進行過程質量控制是提高醫(yī)療技術、進行持續(xù)改進的方法在某種程上反映出醫(yī)療質量的變化趨勢是評價醫(yī)師診療行為是否符合規(guī)范，及合理性第四頁，共8頁。單病種質量管理起到什么作用？是反映出全院在醫(yī)療質量管理能力的重要的一個新途徑是醫(yī)院醫(yī)療質量管理的一項重要手段評價的對象不是“糖尿病人當天的血糖尿糖，而是查的“病人的糖化血紅蛋白，反映出120天的情況”第五頁，共8頁。

《2011年醫(yī)院管理年活動方案》四項重點工作之一單病種質量控制指標（1）心力衰竭；（2）社區(qū)獲得性肺炎；（3）腦梗死；（4）髖膝關節(jié)置換術；第六頁，共8頁。單病種質量管理與持續(xù)改進（一）將實施單病種質量管理納入醫(yī)院質量監(jiān)控管理的重要內(nèi)容之一；有開展單病種質量管理所必要的組織體系不明確的職責，建立部門協(xié)調機制。（二）根據(jù)本標準第二部分中所列的三個單病種質量管理指標，制定本院執(zhí)行文件，對不執(zhí)行流程相關臨床不醫(yī)技的人員實施教育培訓。（三）定期對三個單病種的臨床路徑不質量監(jiān)控指標進行分析不評價，提出持續(xù)改進措施。（四）按規(guī)定及時上報三個單病種質量指標信息，確保信息準確、可追溯。第七頁

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