模塊 藥學(xué)從業(yè)人員管理

工作模塊二

藥學(xué)從業(yè)人員管理2/2/20231第一頁(yè)，共56頁(yè)。工作任務(wù)四：藥學(xué)技術(shù)人員學(xué)習(xí)目的【學(xué)習(xí)目的】本任務(wù)介紹了藥師的定義、類型與職責(zé)，重點(diǎn)介紹了執(zhí)業(yè)藥師資格制度。藥師為人類提供藥學(xué)效勞，對(duì)保障人們的安康發(fā)揮了重大作用。學(xué)習(xí)此任務(wù)，可引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)如何成為一名合格的藥師2/2/20232第二頁(yè)，共56頁(yè)。【知識(shí)要求】掌握藥師與執(zhí)業(yè)藥師的定義、藥師的職責(zé)、執(zhí)業(yè)藥師資格獲得的途徑；熟悉藥學(xué)技術(shù)人員的職責(zé)，藥師的類型和功能；執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)管理制度、繼續(xù)教育的相關(guān)規(guī)定；理解藥學(xué)技術(shù)人員的含義。【才能要求】努力學(xué)習(xí)藥學(xué)專業(yè)知識(shí)，將來(lái)成為一名合格的藥師，為病人提供安康效勞。2/2/20233第三頁(yè)，共56頁(yè)。

學(xué)習(xí)工程一藥學(xué)技術(shù)人員的概述一、藥學(xué)技術(shù)人員的概念指獲得藥學(xué)類中等專業(yè)以上學(xué)歷，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥學(xué)部門(mén)從事藥學(xué)業(yè)務(wù)技術(shù)工作，經(jīng)衛(wèi)生行政主管部門(mén)考核合格，經(jīng)評(píng)審獲得藥學(xué)技術(shù)職務(wù)的人員。我國(guó)醫(yī)院藥學(xué)技術(shù)職務(wù)分為藥士、藥師、主管藥師、副主任藥師和主任藥師。中藥技術(shù)職務(wù)分為中藥士、中藥藥師、主管中藥師、副主任中藥師和主任中藥師。2/2/20234第四頁(yè)，共56頁(yè)。二、藥學(xué)技術(shù)人員的裝備根據(jù)與分布

1、藥學(xué)技術(shù)人員的裝備根據(jù)

?中華人民共和國(guó)藥品管理法?、?執(zhí)業(yè)藥師資格制度暫行規(guī)定?等法律法規(guī)

2、藥學(xué)技術(shù)人員的分布

藥學(xué)技術(shù)人員分布在各個(gè)藥事部門(mén)，如藥品消費(fèi)、經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量控制、貯藏、調(diào)配、使用和藥物研究等藥學(xué)部門(mén)。

2/2/20235第五頁(yè)，共56頁(yè)。知識(shí)鏈接我國(guó)藥師的數(shù)量我國(guó)藥師數(shù)量嚴(yán)重缺乏，且在基層和零售企業(yè)裝備很少。年，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)及藥品零售機(jī)構(gòu)的藥師隊(duì)伍有38萬(wàn)人〔其中醫(yī)療機(jī)構(gòu)萬(wàn)、藥店約4萬(wàn)〕，平均每千人口人，低于世界衛(wèi)生組織成員國(guó)平均程度〔人〕。截至年2月底，全國(guó)累計(jì)有185692人獲得執(zhí)業(yè)藥師資格。到2020年，我國(guó)藥師數(shù)量預(yù)計(jì)到達(dá)85萬(wàn)人，會(huì)明顯改善緊缺狀況。有人曾統(tǒng)計(jì)藥師與人口的比例，最興隆國(guó)家為1:1000；次興隆國(guó)家為1:2000；開(kāi)展中國(guó)家為1:10000。2/2/20236第六頁(yè)，共56頁(yè)。學(xué)習(xí)工程二藥師一、藥師定義藥師泛指受過(guò)高等藥學(xué)專業(yè)教育，經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)的考核合格后獲得資格，從事藥學(xué)專業(yè)技術(shù)工作的人員。二、藥師的類型按劃分的根據(jù)不同，藥師可分為：1．根據(jù)所學(xué)專業(yè)可分為：西藥師、中藥師、臨床藥師。2．根據(jù)職稱職務(wù)可分為：藥師、主管藥師、副主任藥師、主任藥師。3．根據(jù)工作單位可分為：藥房藥師(包括醫(yī)院藥房藥師和社會(huì)藥房藥師)、藥品消費(fèi)企業(yè)的藥師、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的藥師、藥品監(jiān)視管理部門(mén)的藥師、藥物科研部門(mén)的藥師、藥品檢驗(yàn)所藥師等。4．根據(jù)是否依法注冊(cè)可分為：執(zhí)業(yè)藥師、藥師。2/2/20237第七頁(yè)，共56頁(yè)。三、藥師的職責(zé)(一)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥師的職責(zé)1．調(diào)配處方2．提供專業(yè)建議3．管理藥品4．提供藥學(xué)保健

案例李大娘今年63歲，耳聾眼花，目不識(shí)丁。她因病到醫(yī)院就診，拿著醫(yī)生的處方到藥房取藥。藥房的藥師小王因工作繁忙，回絕為李大娘介紹藥物的用法、用藥本卷須知等?？紤]：小王的做法對(duì)嗎？為什么？2/2/20238第八頁(yè)，共56頁(yè)。(二)社會(huì)藥房藥師的職責(zé)1．供給合格的藥品2．提供用藥指導(dǎo)3．管理藥品4．提供相關(guān)的衛(wèi)生保健效勞2/2/20239第九頁(yè)，共56頁(yè)。(三)消費(fèi)企業(yè)藥師的職責(zé)制定消費(fèi)管理文件及其施行，確保所消費(fèi)藥品的質(zhì)量；制定藥品消費(fèi)操作規(guī)程及其他質(zhì)量制度和文件，并嚴(yán)格施行；根據(jù)藥品標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)原料、中間品、半成品、成品等進(jìn)展質(zhì)量檢驗(yàn)，杜絕不合格產(chǎn)品流入下道工序，甚至進(jìn)入藥品市場(chǎng)；根據(jù)市場(chǎng)需求，制訂相應(yīng)的消費(fèi)方案。(四)流通領(lǐng)域藥師的職責(zé)構(gòu)建藥品流通渠道，保證流通渠道暢通、有序、標(biāo)準(zhǔn)，杜絕假藥、劣藥進(jìn)入藥品市場(chǎng)；合理儲(chǔ)運(yùn)藥品，保持藥品在流通過(guò)程中的質(zhì)量；與醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員進(jìn)展溝通，及時(shí)向他們傳遞藥品信息。2/2/202310第十頁(yè)，共56頁(yè)。(五)科研部門(mén)藥師的職責(zé)分析新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)方向和前景，設(shè)計(jì)、挑選和制備新產(chǎn)品；確定新產(chǎn)品質(zhì)量，特別是有效性和平安性，確定新藥質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，獲得新產(chǎn)品的批準(zhǔn)，確保新產(chǎn)品的消費(fèi)質(zhì)量。

(六)藥品監(jiān)視管理部門(mén)藥師的職責(zé)負(fù)責(zé)藥事管理法律法規(guī)和醫(yī)藥政策的詳細(xì)執(zhí)行；負(fù)責(zé)藥品科研、消費(fèi)、流通和使用等領(lǐng)域中藥品質(zhì)量及與之相關(guān)的藥學(xué)人員行為的監(jiān)視管理。

2/2/202311第十一頁(yè)，共56頁(yè)。學(xué)習(xí)工程三執(zhí)業(yè)藥師管理制度一、我國(guó)執(zhí)業(yè)藥師資格制度施行概況執(zhí)業(yè)藥師：是指經(jīng)全國(guó)統(tǒng)一考試合格，獲得?執(zhí)業(yè)藥師資格證書(shū)?并經(jīng)注冊(cè)登記，在藥品消費(fèi)、經(jīng)營(yíng)、使用單位中執(zhí)業(yè)的藥學(xué)技術(shù)人員。

2/2/202312第十二頁(yè)，共56頁(yè)。問(wèn)題：辯析以下關(guān)于藥師的稱謂職業(yè)藥師執(zhí)業(yè)藥師從業(yè)藥師臨床藥師藥師主管藥師為什么是“執(zhí)〞業(yè)藥師而不是“職〞業(yè)藥師？執(zhí)業(yè)藥師是職稱嗎？藥師、主管藥師、主任藥師是職稱嗎？2/2/202313第十三頁(yè)，共56頁(yè)。(1)Attendingqualification---從業(yè)資格從事某一工作的起點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)(2)Licensingqualification---執(zhí)業(yè)資格政府對(duì)某些責(zé)任較大，社會(huì)通用性強(qiáng)，關(guān)系公共利益的行業(yè)實(shí)行的準(zhǔn)入控制，是依法獨(dú)立開(kāi)業(yè)或從事某一特定專業(yè)的學(xué)識(shí)、技術(shù)、才能的必備標(biāo)準(zhǔn)。2/2/202314第十四頁(yè)，共56頁(yè)。執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)稅務(wù)師注冊(cè)建筑師注冊(cè)會(huì)計(jì)師注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師注冊(cè)房地產(chǎn)估價(jià)師注冊(cè)造價(jià)工程師注冊(cè)監(jiān)理工程師注冊(cè)城市規(guī)劃師注冊(cè)構(gòu)造工程師注冊(cè)價(jià)格鑒證師監(jiān)理工程師企業(yè)法律參謀房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人消防設(shè)施專項(xiàng)設(shè)計(jì)人員……執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)藥師護(hù)士執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)環(huán)保工程師注冊(cè)土木工程師注冊(cè)化工工程師注冊(cè)石油天然氣工程師注冊(cè)冶金工程師注冊(cè)采礦／礦物工程師注冊(cè)機(jī)械工程師注冊(cè)公用設(shè)備工程師注冊(cè)電氣工程師勘察設(shè)計(jì)工程師

建造師……

2/2/202315第十五頁(yè)，共56頁(yè)。l984年制定、公布的?藥品管理法?對(duì)藥師的地位和執(zhí)業(yè)范圍作了規(guī)定。1994年我國(guó)開(kāi)場(chǎng)施行執(zhí)業(yè)藥師資格制度，人事部和國(guó)家醫(yī)藥管理局發(fā)布了?執(zhí)業(yè)藥師資格制度暫行規(guī)定?、?執(zhí)業(yè)藥師資格考試施行方法?、?執(zhí)業(yè)藥師資格認(rèn)定方法?等。1999年人事部、國(guó)家藥品監(jiān)視管理部重新修訂了?執(zhí)業(yè)藥師資格制度暫行規(guī)定?、?執(zhí)業(yè)藥師資格考試施行方法?、?執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)管理暫行方法?。

2/2/202316第十六頁(yè)，共56頁(yè)。二、執(zhí)業(yè)藥師資格考試管理實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一組織的考試制度。一般每年舉行一次。國(guó)家人事部、國(guó)家食品藥品監(jiān)視管理局共同負(fù)責(zé)執(zhí)業(yè)藥師考試工作每年10月舉行，兩年為一個(gè)考試周期。2/2/202317第十七頁(yè)，共56頁(yè)。參加考試必須具備的條件：①中華人民共和國(guó)公民和獲準(zhǔn)在我國(guó)境內(nèi)就業(yè)的其他國(guó)籍的人員。②學(xué)歷和從事藥學(xué)、中藥工作的時(shí)間應(yīng)符合以下要求：獲得藥學(xué)、中藥或相關(guān)專業(yè)博士學(xué)位者；碩士需從事藥學(xué)或中藥專業(yè)工作滿1年者，學(xué)士需從事專業(yè)工作滿3年者；大專畢業(yè)需從事專業(yè)工作滿5年者；中專畢業(yè)需從事專業(yè)工作滿7年者。2/2/202318第十八頁(yè)，共56頁(yè)。免試條件按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，評(píng)聘為高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)，并具備以下條件之一者，可免試藥學(xué)〔或中藥學(xué)〕專業(yè)知識(shí)〔一〕、藥學(xué)〔或中藥學(xué)〕專業(yè)知識(shí)〔二〕。1．中藥學(xué)徒、藥學(xué)或中藥學(xué)專業(yè)中專畢業(yè)，連續(xù)從事藥學(xué)或中藥學(xué)專業(yè)工作滿20年。2．獲得藥學(xué)、中藥學(xué)專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，連續(xù)從事藥學(xué)或中藥學(xué)專業(yè)工作滿15年。2/2/202319第十九頁(yè)，共56頁(yè)?？荚嚳颇恳还部?個(gè)科目藥學(xué)〔中藥學(xué)〕專業(yè)知識(shí)(一)、藥學(xué)〔中藥學(xué)〕專業(yè)知識(shí)(二)、藥事管理與法規(guī)、綜合知識(shí)與技能。執(zhí)業(yè)藥師資格考試合格者發(fā)給?執(zhí)業(yè)藥師資格證書(shū)?，該證書(shū)在全國(guó)范圍內(nèi)有效。2/2/202320第二十頁(yè)，共56頁(yè)。三、執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)管理注冊(cè)機(jī)構(gòu)：國(guó)家藥品監(jiān)視管理局為全國(guó)執(zhí)業(yè)藥師資格注冊(cè)管理機(jī)構(gòu)，省級(jí)藥品監(jiān)視管理局為本轄區(qū)執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)機(jī)構(gòu)。

1．申請(qǐng)注冊(cè)的條件申請(qǐng)注冊(cè)者，必須同時(shí)具備以下條件：(1)獲得?執(zhí)業(yè)藥師資格證書(shū)?。(2)遵紀(jì)守法，遵守藥師職業(yè)道德。(3)身體安康，能堅(jiān)持在執(zhí)業(yè)藥師崗位工作。(4)經(jīng)所在單位考核同意。2/2/202321第二十一頁(yè)，共56頁(yè)。2．有以下情況之一者不予注冊(cè)不具有完全民事行為才能；受刑事處分后不滿2年；受取消執(zhí)業(yè)藥師資格處分不滿2年；國(guó)家規(guī)定不宜從事執(zhí)業(yè)藥師業(yè)務(wù)的其他情形的。2/2/202322第二十二頁(yè)，共56頁(yè)。3．注冊(cè)程序首次申請(qǐng)注冊(cè)的申請(qǐng)人填寫(xiě)?執(zhí)業(yè)藥師首次注冊(cè)申請(qǐng)表?，并按規(guī)定提交有關(guān)材料；注冊(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自受理注冊(cè)申請(qǐng)之日起30個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)符合條件者根據(jù)專業(yè)類別進(jìn)展注冊(cè)；經(jīng)批準(zhǔn)注冊(cè)者，由各省級(jí)藥品監(jiān)視管理部門(mén)在?執(zhí)業(yè)藥師資格證書(shū)?中的注冊(cè)情況欄內(nèi)加蓋注冊(cè)專用印章；發(fā)給國(guó)家藥品監(jiān)視管理部門(mén)統(tǒng)一印制的?執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)證?。2/2/202323第二十三頁(yè)，共56頁(yè)。4．注冊(cè)的范圍(1)執(zhí)業(yè)藥師只能在一個(gè)省、自治區(qū)、直轄市注冊(cè)。(2)執(zhí)業(yè)藥師變更執(zhí)業(yè)地區(qū)、執(zhí)業(yè)范圍應(yīng)及時(shí)辦理變更注冊(cè)手續(xù)5.變更注冊(cè)執(zhí)業(yè)藥師變更注冊(cè)執(zhí)業(yè)地區(qū)、執(zhí)業(yè)單位或執(zhí)業(yè)范圍時(shí)，須到原執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)機(jī)構(gòu)辦理變更注冊(cè)手續(xù)，填寫(xiě)?執(zhí)業(yè)藥師變更注冊(cè)登記表?。6．注冊(cè)有效期執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)有效期為三年2/2/202324第二十四頁(yè)，共56頁(yè)。

7.注銷注冊(cè)

執(zhí)業(yè)藥師有以下情形之一的，由所在單位向注冊(cè)機(jī)構(gòu)注銷注冊(cè)手續(xù)(1)死亡或被宣告失蹤的。(2)受刑事處分的。(3)受取消執(zhí)業(yè)資格處分的。(4)受開(kāi)除行政處分的。(5)因安康或其他原因不能從事執(zhí)業(yè)藥師工作的。2/2/202325第二十五頁(yè)，共56頁(yè)。四、執(zhí)業(yè)藥師的職責(zé)〔一〕執(zhí)業(yè)藥師的根本準(zhǔn)那么執(zhí)業(yè)藥師必須遵守職業(yè)道德，忠于職守，以對(duì)藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)，保證人民用藥平安有效為根本準(zhǔn)那么。〔二〕執(zhí)業(yè)藥師在各領(lǐng)域的詳細(xì)職責(zé)1.依法、執(zhí)法的責(zé)任執(zhí)業(yè)藥師必須嚴(yán)格執(zhí)行?藥品管理法?及相關(guān)法規(guī)及政策。執(zhí)業(yè)藥師對(duì)違法行為或決定，有責(zé)任提出勸告、制止、回絕執(zhí)行并向上級(jí)報(bào)告。2/2/202326第二十六頁(yè)，共56頁(yè)。2.藥品質(zhì)量監(jiān)視責(zé)任執(zhí)業(yè)藥師在執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)藥品質(zhì)量的監(jiān)視和管理，參與制定、施行藥品全面質(zhì)量管理及對(duì)本單位違背規(guī)定的處理。3.促進(jìn)合理用藥的責(zé)任執(zhí)業(yè)藥師負(fù)責(zé)處方的審核及監(jiān)視調(diào)配，提供用藥咨詢與信息，指導(dǎo)合理用藥，開(kāi)展治療藥物的監(jiān)測(cè)及藥品療效的評(píng)價(jià)等臨床藥學(xué)工作。2/2/202327第二十七頁(yè)，共56頁(yè)。五、執(zhí)業(yè)藥師的繼續(xù)教育執(zhí)業(yè)藥師獲得?執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)證?后，應(yīng)在3年有效期內(nèi)每年承受繼續(xù)教育。實(shí)行工程制，并將其分為必修、選修和自修三類工程。執(zhí)業(yè)藥師每年應(yīng)完成必修工程和選修工程10學(xué)分的學(xué)習(xí)內(nèi)容，三年有效期內(nèi)累積完成45學(xué)分的繼續(xù)教育方可再次注冊(cè)。2/2/202328第二十八頁(yè)，共56頁(yè)。六、違背執(zhí)業(yè)藥師有關(guān)規(guī)定的處分?執(zhí)業(yè)藥師資格制度暫行規(guī)定?第六章：1.對(duì)未按規(guī)定裝備執(zhí)業(yè)藥師的單位，逾期仍未裝備者將追究負(fù)責(zé)人責(zé)任；2.對(duì)在需由執(zhí)業(yè)藥師擔(dān)任的崗位上工作的人員，如逾期未獲得執(zhí)業(yè)藥師資格，調(diào)離崗位；2/2/202329第二十九頁(yè)，共56頁(yè)。3.對(duì)以虛假或不正當(dāng)手段獲得執(zhí)業(yè)藥師資格或注冊(cè)證書(shū)的人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，由執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)機(jī)構(gòu)收繳注冊(cè)證并注銷注冊(cè)。4.對(duì)執(zhí)業(yè)藥師違背本規(guī)定或其他藥事管理法規(guī)的，根據(jù)法律或法規(guī)，由藥品監(jiān)視管理部門(mén)給予處分，直至追究刑事責(zé)任。2/2/202330第三十頁(yè)，共56頁(yè)。七、我國(guó)執(zhí)業(yè)藥師現(xiàn)狀和開(kāi)展趨勢(shì)截至年2月底，中國(guó)執(zhí)業(yè)藥師隊(duì)伍約達(dá)萬(wàn)人2/2/202331第三十一頁(yè)，共56頁(yè)。假設(shè)到達(dá)興隆國(guó)家程度，我國(guó)需要執(zhí)業(yè)藥師90萬(wàn)人目前，我國(guó)有近6萬(wàn)家鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道以上醫(yī)療機(jī)構(gòu),預(yù)計(jì)在將來(lái)十幾年中，這一數(shù)字變化不會(huì)太大，按每家鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房平均需要5名執(zhí)業(yè)藥師測(cè)算，大概需要30萬(wàn)名執(zhí)業(yè)藥師。同時(shí)，我國(guó)藥店的總量已到達(dá)34萬(wàn)余家，藥店與人口比例已達(dá)1∶3800，已經(jīng)到達(dá)興隆國(guó)家的程度，預(yù)計(jì)今后藥店總數(shù)不會(huì)出現(xiàn)太大的變化，將動(dòng)態(tài)維持在這個(gè)程度。據(jù)此測(cè)算，到2020年，假如按每個(gè)藥店平均裝備、使用1～2名執(zhí)業(yè)藥師計(jì)算，我國(guó)藥店還需要34萬(wàn)～68萬(wàn)名執(zhí)業(yè)藥師。另外，我國(guó)還有近3000家藥品制劑消費(fèi)企業(yè)、1萬(wàn)多家藥品批發(fā)企業(yè)〔將來(lái)的數(shù)量可能會(huì)呈逐步下降的趨勢(shì)〕，也需要裝備一定數(shù)量的執(zhí)業(yè)藥師。按每家藥品消費(fèi)、批發(fā)企業(yè)需要4名執(zhí)業(yè)藥師測(cè)算，那么需要5萬(wàn)多名執(zhí)業(yè)藥師。因此可以預(yù)測(cè)，到2020年，我國(guó)眾多藥房、藥店和藥品消費(fèi)、批發(fā)企業(yè)對(duì)執(zhí)業(yè)藥師的需求數(shù)量上限大約是100多萬(wàn)人，下限大約是70萬(wàn)人，折中大約是85萬(wàn)人。2/2/202332第三十二頁(yè)，共56頁(yè)。工作任務(wù)五藥學(xué)職業(yè)道德學(xué)習(xí)目的【學(xué)習(xí)目的】本任務(wù)介紹了藥學(xué)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)的定義、原那么和根本內(nèi)容，以及執(zhí)業(yè)藥師的職業(yè)道德準(zhǔn)那么等內(nèi)容。學(xué)習(xí)此任務(wù)，可引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)如何成為一名德才兼?zhèn)涞乃帋煛！局R(shí)要求】掌握藥學(xué)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)的定義；熟悉執(zhí)業(yè)藥師的職業(yè)道德準(zhǔn)那么；理解藥學(xué)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)的原那么和根本內(nèi)容。【才能要求】加強(qiáng)個(gè)人道德品質(zhì)修養(yǎng)，將來(lái)成為一名合格的藥師。2/2/202333第三十三頁(yè)，共56頁(yè)。案例1：張先生70歲高齡的奶奶患上感冒，他來(lái)到了某藥店購(gòu)藥時(shí)，店員不由分說(shuō)就給他推薦了價(jià)值200多元的幾盒消炎藥、感冒藥。誰(shuí)知奶奶吃藥后，病情反而加重，要不是馬上到醫(yī)院就診，差點(diǎn)就丟了性命。后經(jīng)醫(yī)生確認(rèn)，他在藥店買(mǎi)的藥有的根本不對(duì)癥。2/2/202334第三十四頁(yè)，共56頁(yè)。1.案例中存在哪些問(wèn)題？2.大家心目中的道德有哪些？請(qǐng)舉例說(shuō)明。3.同學(xué)們，當(dāng)你成為一名醫(yī)藥工作者的時(shí)候，你是否知道，除了應(yīng)有的專業(yè)知識(shí)與技能外，企業(yè)更看重的是什么？

討論：

2/2/202335第三十五頁(yè)，共56頁(yè)。學(xué)習(xí)工程一藥學(xué)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)一、藥學(xué)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)的定義是指藥學(xué)工作人員在藥學(xué)工作中應(yīng)遵守的道德規(guī)那么和道德標(biāo)準(zhǔn)，是社會(huì)對(duì)藥學(xué)工作人員行為根本要求的概括。二、藥學(xué)職業(yè)道德的根本原那么1．救死扶傷，實(shí)現(xiàn)人道主義。2．以病人的利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，提供平安、有效、經(jīng)濟(jì)、合格的藥品。3．全心全意為人民效勞。

每一個(gè)行業(yè)，都各有各的道德。2/2/202336第三十六頁(yè)，共56頁(yè)。三、藥學(xué)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)的根本內(nèi)容1．藥師與效勞對(duì)象的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)仁愛(ài)救人，文明效勞；科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，理明術(shù)精；濟(jì)世為懷，清廉正派2．藥師與藥師及其他醫(yī)務(wù)人員之間的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)持公益原那么，維護(hù)人類安康；宣傳醫(yī)藥知識(shí)，承擔(dān)保健職責(zé)；勇于探究創(chuàng)新，努力進(jìn)步業(yè)務(wù)程度3．藥師對(duì)社會(huì)的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)彼此尊重，同護(hù)聲譽(yù)；敬德修業(yè)，共同進(jìn)步2/2/202337第三十七頁(yè)，共56頁(yè)。四、執(zhí)業(yè)藥師的職業(yè)道德準(zhǔn)那么(一)救死扶傷，不辱使命(二)尊重患者，一視同仁(三)依法執(zhí)業(yè)，質(zhì)量第一(四)進(jìn)德修業(yè)，珍視聲譽(yù)(五)尊重同仁，親密協(xié)作2/2/202338第三十八頁(yè)，共56頁(yè)。工程二藥學(xué)領(lǐng)域的道德要求一、藥品消費(fèi)領(lǐng)域的道德要求1．保證消費(fèi)，社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益并重2．質(zhì)量第一，自覺(jué)遵守標(biāo)準(zhǔn)3．保護(hù)環(huán)境，保護(hù)藥品消費(fèi)者的安康4．標(biāo)準(zhǔn)包裝，如實(shí)宣傳5．依法促銷，誠(chéng)信推廣2/2/202339第三十九頁(yè)，共56頁(yè)。案例21982年9月，美國(guó)芝加哥地區(qū)發(fā)生有人服用含氰化物的泰諾藥片中毒死亡的嚴(yán)重事故。

事件發(fā)生后，強(qiáng)生公司迅速采取了一系列有效措施。首先，強(qiáng)生公司立即抽調(diào)人員對(duì)所有藥片進(jìn)展檢驗(yàn)。經(jīng)調(diào)查，在全部800萬(wàn)片藥劑的檢驗(yàn)中，發(fā)現(xiàn)所有受污染的藥片只源于一批藥，總計(jì)不超過(guò)75片，并且全部在芝加哥地區(qū)，不會(huì)對(duì)其他地區(qū)產(chǎn)生影響，但強(qiáng)生公司仍然按照“在遇到危機(jī)時(shí)，公司應(yīng)首先考慮公眾和消費(fèi)者利益〞，不惜花巨資在最短時(shí)間內(nèi)向各大藥店收回了所有的數(shù)百萬(wàn)瓶這種藥，并花50萬(wàn)美元向有關(guān)的醫(yī)生、醫(yī)院和經(jīng)銷商發(fā)出警報(bào)。

最后僅用5個(gè)月的時(shí)間就奪回了原市場(chǎng)份額的70%。2/2/202340第四十頁(yè)，共56頁(yè)。如何遵守標(biāo)準(zhǔn)

拷貝不走樣記錄不走樣異樣不照樣2/2/202341第四十一頁(yè)，共56頁(yè)。案例3：我們應(yīng)該知道，醫(yī)藥崗位工藝操作標(biāo)準(zhǔn)是幾代醫(yī)藥人科學(xué)理論經(jīng)歷的結(jié)晶，既然是標(biāo)準(zhǔn)，就必須執(zhí)行，來(lái)不得半點(diǎn)模糊。尤其是醫(yī)藥崗位，它消費(fèi)的產(chǎn)品直接與用戶的身體安康乃至生命息息相關(guān)，工藝操作標(biāo)準(zhǔn)更要絕對(duì)保證執(zhí)行力，否那么后果不堪設(shè)想。2/2/202342第四十二頁(yè)，共56頁(yè)。首先，拷貝不走樣。俗話說(shuō)：“失之毫厘，差之千里〞一名合格的醫(yī)藥人，光懂得工藝操作標(biāo)準(zhǔn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在日常消費(fèi)中，更要有一種保持自律才能，確保在任何時(shí)候、任何環(huán)境中都能真正做到百分之百執(zhí)行工藝操作標(biāo)準(zhǔn)。2/2/202343第四十三頁(yè)，共56頁(yè)。一次，在消費(fèi)過(guò)程中，禾豐制藥配制人員發(fā)現(xiàn)原料中有一只小的昆蟲(chóng)，而這批原料按國(guó)家藥典全項(xiàng)檢驗(yàn)是合格的，況且藥液還要經(jīng)過(guò)屢次過(guò)濾和最后滅菌。當(dāng)時(shí)，配制人員無(wú)法確定是繼續(xù)配制，還是停頓消費(fèi)。總經(jīng)理決然做出決定：“寧可犧牲公司的利益，也不能拿人民的安康冒險(xiǎn)〞。將這批值數(shù)萬(wàn)元藥液報(bào)廢。注重產(chǎn)品質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)科學(xué)管理，明確的態(tài)度，來(lái)自職業(yè)責(zé)任心，把人民的利益放在高于一切。2/2/202344第四十四頁(yè)，共56頁(yè)。其次，記錄不走樣。美國(guó)FDA檢查官要來(lái)某藥廠正式檢查，這可是關(guān)系企業(yè)能否翻開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)大門(mén)的第一道關(guān)。員工們都深知這次檢查的重要性，美國(guó)FDA檢查官一行來(lái)了，只見(jiàn)他們進(jìn)了廠門(mén)，既不聽(tīng)管理部門(mén)的匯報(bào)，也不到現(xiàn)場(chǎng)檢查，而是一行人徑直來(lái)到了廠檔案室。2/2/202345第四十五頁(yè)，共56頁(yè)。醫(yī)藥行業(yè)無(wú)論是FDA、GMP，還是ISO9000體系認(rèn)證，在認(rèn)證檢查過(guò)程中最經(jīng)典的一句話就是“怎么寫(xiě)就怎么做，怎么做就怎么寫(xiě)〞，也就是說(shuō)，工藝操作標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)密科學(xué)性，講究的就是一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，每一道工序、每一個(gè)操作流程，乃至每一個(gè)操作手勢(shì)，必須用文字和數(shù)據(jù)描繪出來(lái)。同時(shí)，更要求每一個(gè)醫(yī)藥人在崗位上努力按照工藝規(guī)程的文字描繪進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)操作。2/2/202346第四十六頁(yè)，共56頁(yè)。第三，異常不照樣：某藥廠蒸鎦崗位的一位操作工小徐，在投料時(shí)，發(fā)現(xiàn)反響釜內(nèi)滿滿的，感到非常奇怪、，他記得昨天反響釜內(nèi)是空的。強(qiáng)烈的道德責(zé)任感促使他對(duì)蒸鎦釜進(jìn)展認(rèn)真仔細(xì)的檢查，原來(lái)是釜底壁穿孔，夾層里的水漏到釜內(nèi)。由于及時(shí)發(fā)現(xiàn)，防止了一起事故的發(fā)生。假如稍稍大意一下，把原料投入釜內(nèi)，不僅會(huì)使釜中料液報(bào)廢，而且可能還會(huì)產(chǎn)生更為嚴(yán)重的后果。由于小徐時(shí)刻牢記平安消費(fèi)，嚴(yán)格按照操作標(biāo)準(zhǔn)要求，操作時(shí)要先檢查設(shè)備，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)異常，才能進(jìn)展投料，防止了一起重大的消費(fèi)平安事故。在消費(fèi)和經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)一些異常情況，這就要求每一個(gè)醫(yī)藥人做到：打破沙鍋紋〔問(wèn)〕到底，尋找原因，防止失誤，減少損害。2/2/202347第四十七頁(yè)，共56頁(yè)。案例4哈藥污染事件據(jù)央視報(bào)道，有哈爾濱市市民反映在哈藥總廠附近，即使在夏天，也仍要戴口罩遮擋臭味，住在周邊的一些居民甚至常年不敢開(kāi)窗。據(jù)悉，哈藥集團(tuán)制藥總廠位于哈爾濱城區(qū)西南部，在哈爾濱的上風(fēng)口，它所釋放的臭味影響范圍涉及周邊的高校、醫(yī)院和居民區(qū)。年6月11日，哈藥總廠廠長(zhǎng)吳志軍在京代表企業(yè)向公眾抱歉，成認(rèn)公司超標(biāo)排污“對(duì)廣闊消費(fèi)者心理造成了極大傷害，對(duì)企業(yè)周邊的居民生活造成了不良影響，也對(duì)企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的宏大損失〞，他表示，“哈藥總廠和我本人及企業(yè)指導(dǎo)愿意為此事承擔(dān)一切責(zé)任，承受一切處分〞。環(huán)保部公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，年中國(guó)制藥工業(yè)總產(chǎn)值占全國(guó)GDP不到3%，而污染排放總量卻占到了6%。而在各類藥品中，原料藥屬高污染、高耗能產(chǎn)業(yè)，對(duì)大氣、水域的污染尤為嚴(yán)重?？紤]：藥品消費(fèi)企業(yè)該如何權(quán)衡經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益？政府有關(guān)部門(mén)該怎么辦？2/2/202348第四十八頁(yè)，共56頁(yè)。二、藥品流通領(lǐng)域的道德要求〔一〕藥品批發(fā)的道德要求1.標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)，維護(hù)質(zhì)量2.熱情周到，效勞客戶〔二〕藥品零售的道德要求1.老實(shí)守信，確保銷售質(zhì)量2.指導(dǎo)用藥，做好藥學(xué)效勞2/2/202349第四十九頁(yè)，共56頁(yè)。“發(fā)錯(cuò)藥〞怎么辦?2/2/202350第五十頁(yè)，共56頁(yè)。案例5當(dāng)一位藥師拿錯(cuò)藥后事情的發(fā)生是這樣的：2006年4月12日晚19點(diǎn)12分，一名中年男子氣喘吁吁地來(lái)到?？谶叿乐ш?duì)長(zhǎng)堤邊防派出所報(bào)警求助，要求民警幫助尋找一對(duì)母子。原來(lái)，這名男子是?？谑心翅t(yī)院門(mén)診部的一名藥師。他在4月12日下午給一位謝女士的小孩看病時(shí)，在拿藥的時(shí)候，由于忽略錯(cuò)將給小孩治病菌的藥拿成了消炎藥。小孩只有2歲，假如過(guò)量的服了這種消炎藥，后果將不堪設(shè)想。當(dāng)王藥師發(fā)現(xiàn)自己出錯(cuò)時(shí)，謝女士已經(jīng)帶著患病的兒子分開(kāi)了診所，而他又不知道謝女士的詳細(xì)住址。就在他又急又怕的時(shí)候，突然想到了向長(zhǎng)堤邊防派出所求援。長(zhǎng)堤邊防派出所所長(zhǎng)梁?jiǎn)汤斫馇闆r后，立即派出三名熟悉轄區(qū)情況的民警協(xié)助這名藥師前去尋找，爭(zhēng)取在謝女士給小兒服藥之前找到他們。由于該藥師只知道這對(duì)母子的姓名及大概住址在新港路水產(chǎn)碼頭，不知道詳細(xì)住址及詳細(xì)的門(mén)牌號(hào)。因此，邊防民警一到水產(chǎn)碼頭，便兵分三路從三個(gè)入口分別進(jìn)展查找。但水產(chǎn)碼頭光鋪面就有300多家，還有很多常住人口和暫住人口，假如盲目去找，短時(shí)間內(nèi)是很難找到母子二人的。情急之下，民警陳永想到了找新港居委會(huì)方案生育辦公室的工作人員幫助。新港居委會(huì)吳主任一聽(tīng)是救人，便立即在辦公室的電腦上查找，結(jié)果電腦顯示查無(wú)此人。邊防民警又撥通了110，懇求海口市公安局指揮中心幫助查找。結(jié)果還是沒(méi)有母子二人的戶口資料，這說(shuō)明二人系暫住于?？谑械耐鈦?lái)人口。正當(dāng)大家心急如焚時(shí)，民警小林突然想到了附近的衛(wèi)生效勞站，那里可能會(huì)有相關(guān)記錄。于是大家又急忙來(lái)到了?？谑袨I海社區(qū)衛(wèi)生效勞站，并聯(lián)絡(luò)了衛(wèi)生效勞站已經(jīng)下班分開(kāi)的工作人員小張。小張趕來(lái)后拿出本月和上月前來(lái)衛(wèi)生效勞站注射過(guò)疫苗的所有人檔案，一頁(yè)一頁(yè)查找，最后終于在上月的檔案里找到了謝女士的家庭住址和聯(lián)絡(luò)方式。大家趕到謝女士家時(shí)，得知其尚未給孩子喂藥，不禁都松了一口氣。這名藥師隨后就拿錯(cuò)藥的事向謝女士表示了抱歉，又將正確的治菌藥交給了謝女士。此時(shí)已是當(dāng)晚20點(diǎn)28分。從這個(gè)真實(shí)的案例中反映了什么？2/2/202351第五十一頁(yè)，共56頁(yè)。三、醫(yī)院藥學(xué)工作的職業(yè)