大綱編制培訓教材

大綱編制培訓教材培訓目的幫助各級管理者和員工認識編制《大綱》的意義，明確《大綱》的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，掌握編制《大綱》的方法和步驟，保證《大綱》編制（第一階段）任務(wù)的安計劃完成。第二頁，共39頁?！秿徫慌嘤柎缶V》是什么？《崗位培訓大綱》是以系統(tǒng)和連貫的形式，明確勝任各崗位所必須掌握的理論知識和工作技能培訓課程的指導性文件。簡言之就是對什么樣的崗位應(yīng)該接受什么樣的培訓進行了明確。是常用的管理工具之一。

第三頁，共39頁?！秿徫慌嘤柎缶V》的特點《大綱》明確的培訓課程是達到某個崗位勝任標準的員工所必須掌握相關(guān)知識和技能?！洞缶V》具有強制性，要求崗位員工必須參加《大綱》規(guī)定的培訓并通過考核?！洞缶V》規(guī)定的這些培訓課程是崗位員工在公司組織實施或給予協(xié)助下完成的?！洞缶V》具有時限性，即《大綱》所列的崗位培訓課程必須在上崗前和崗位任職一定期間內(nèi)完成。第四頁，共39頁。為什么要編制《崗位培訓大綱》編制《大綱》是完善員工培訓體系建設(shè)的重要舉措?！洞缶V》為開展員工培訓課程指明了目標和方向，提高了培訓的針對性和實用性。《大綱》有利于加快員工成長與發(fā)展。第五頁，共39頁。第一階段任務(wù)的目標

編制整個四川公司的崗位培訓大綱，是個龐大的項目，要分階段逐步完成。當前，第一階段任務(wù)的目標就是——

完成生產(chǎn)工廠包裝、釀造車間基層操作崗位培訓“業(yè)務(wù)訓練”類課程大綱的編制。

通過試點，發(fā)現(xiàn)并解決大綱編制過程中的問題，為在全公司推廣積累經(jīng)驗。第六頁，共39頁。編制《大綱》應(yīng)遵循的原則實用原則。通常基層崗位培訓課程的設(shè)置一定都是本崗位實際會運用到的，不相關(guān)的課程不要涉及。這樣一方面能減輕員工的培訓壓力，便于員工集中精力來學習掌握實用的東西；另一方面能節(jié)約寶貴的培訓資源?？刹僮髟瓌t。崗位培訓課程必須是在挖掘現(xiàn)有培訓資源（師資、教材、場地、設(shè)備、時間和經(jīng)費）潛力后，可以付諸實施的。這就要求我們在設(shè)計課程時注意其相關(guān)培訓資源的配備。時限原則。每項崗位培訓課程都必須在員工崗位一定任期時限（包括上崗前和上崗后）內(nèi)完成，基礎(chǔ)的課程先安排。第七頁，共39頁。《大綱》內(nèi)容結(jié)構(gòu)

《大綱》作為規(guī)范崗位培訓的指導性文件，主要是對各崗位培訓課程的名稱、類屬、目標、課時、師資、考核方式、培訓頻次等相關(guān)屬性進行規(guī)范。

第八頁，共39頁?！罢n程名稱”“課程名稱”是培訓課程的標題，要求簡明扼要地反映培訓課程的主要內(nèi)容。如《CIP崗位職責與工作要求》、《滅菌劑性能及使用》等。

第九頁，共39頁?！罢n程類屬”“課程類屬”是指培訓課程內(nèi)容所屬的課程范圍，目前將課程范圍劃分為6個類屬：公共基礎(chǔ)、職業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)訓練、基礎(chǔ)管理、進階管理、高端管理。

第一階段主要是完成基層操作崗位的“業(yè)務(wù)訓練”類課程大綱的編制。第十頁，共39頁。“課程類屬”——業(yè)務(wù)訓練“業(yè)務(wù)訓練”類課程是針對中基層崗位業(yè)務(wù)理論和操作技能設(shè)置的課程，主要包括崗位職責、崗位需運用的規(guī)章制度、崗位設(shè)備（施）原理和特點、崗位操作的方法和流程等。這類課程涉及面最廣、差異化最大，是基層操作崗位培訓的核心。如《CIP崗位職責與工作要求》、《滅菌劑性能及使用》屬于包裝車間CIP崗位的“業(yè)務(wù)訓練”類課程。第十一頁，共39頁。“課程目標”“課程目標”是指通過對培訓課程的學習和考核后，所能達到的預(yù)期效果。課程目標是評估課程培訓效果的重要指標，在描述課程目標時，應(yīng)進行提煉，避免使用“模棱兩可”的語詞，突出通過培訓所能掌握的關(guān)鍵理論和流程、能學會的各種操作以及解決問題的方法，以及掌握上述要點后對崗位工作帶來的影響。在《大綱》編制過程中，明晰的課程目標有助于界定并統(tǒng)一名目繁多的課程名稱。

第十二頁，共39頁。“標準課時”“標準課時”是指完成該課程所需的平均時間。1標準課時為60分鐘（含10分鐘休息時間）。對于完全在課堂開展的課程，標準課時較易確定，而那些需要操作演練的課程，其標準課時的確定就復雜一些。建議以需要講師（教練）親自講授和指導的時間來計算課時，那些需要員工自己練習的時間不計算在標準課時內(nèi)。

第十三頁，共39頁。“培訓類型”

“培訓類型”是指本課程的組織形式，目前主要有三種：公司內(nèi)訓外派培訓自學第十四頁，共39頁?！芭嘤栴愋汀薄緝?nèi)訓“公司內(nèi)訓”簡稱“內(nèi)訓”，是指由公司策劃實施的，公司員工參加的各種崗位培訓。內(nèi)訓的對象全部是公司的員工或關(guān)聯(lián)的客戶、供應(yīng)商等，培訓的內(nèi)容與崗位緊密相關(guān)，師資來自內(nèi)部講師、教練或外聘講師。內(nèi)訓的針對性和實用性都比較強，而且經(jīng)濟性高，是今后公司培訓的主要發(fā)展方向。如06、07年公司舉辦的《包裝設(shè)備維修技能培訓》就是典型的內(nèi)訓課程。第十五頁，共39頁?！芭嘤栴愋汀薄馀膳嘤枴巴馀膳嘤枴焙喎Q“外培”，是指公司根據(jù)自身業(yè)務(wù)需要或政府主管部門的要求，由公司出資，選派與培訓主題相關(guān)的員工參加培訓的方式。大綱里的外培課程都是與崗位技能認證和講師、教練技能相關(guān)的，而且公司內(nèi)部不具備師資能力和資格的。外派培訓一般參加的員工較少，人均培訓費用較高，通常只用于部分關(guān)鍵崗位的培訓。如工廠選派鍋爐操作崗位員工參加技術(shù)監(jiān)督局組織的《壓力容器操作工上崗認證培訓》，就是典型的崗位“外培”。

第十六頁，共39頁。“培訓類型”——自學“自學”是指由公司制定培訓主題和內(nèi)容，要求員工在規(guī)定時間內(nèi)完成對指定內(nèi)容的學習并通過相應(yīng)考核的培訓方式。自學往往適用于對崗位要求的理論知識、新頒布的管理制度等需要員工了解，而勿須過多講解的課程的培訓。自學便于員工靈活安排學習時間和進度，使常用的培訓形式。

第十七頁，共39頁?！芭嘤栃问健薄芭嘤栃问健笔侵笉徫慌嘤栒n程主要運用的培訓方式，目前主要有“授課式”、“實操演練”、“現(xiàn)場參觀”、“自學”這四種主要形式。它們可以單獨運用于一個課程中，也可綜合運用于一個課程中，這完全根據(jù)課程目標和內(nèi)容的需要而定。

第十八頁，共39頁?！皫熧Y來源”“師資來源”是指崗位培訓課程授課講師和輔導教練來自何方。我們培訓的師資通常由來自公司內(nèi)部和外部的師資構(gòu)成。在確定崗位課程的師資時，應(yīng)考慮其在業(yè)務(wù)熟悉程度、時間安排、成本等方面的可行性，基層操作崗位培訓建議優(yōu)先選擇內(nèi)部師資。第十九頁，共39頁?！皫熧Y來源”——內(nèi)部師資內(nèi)部師資通常由“CRB講師”、總公司聘任的“內(nèi)部講師”、工廠聘任的“教練”組成?！癈RB講師”來各區(qū)域公司和總部，主要是面向各區(qū)域公司開展專項培訓，如“包裝設(shè)備維修培訓班”的講師團隊；“內(nèi)部講師”是總公司在四川公司范圍內(nèi)選拔、聘任的專業(yè)、管理人員，主要負責面向各工廠部分管理和技術(shù)員工（含“教練”）開展專項培訓；“教練”是在工廠范圍內(nèi)選拔、指定的專業(yè)、管理人員，主要負責面向個部門、車間的員工開展業(yè)務(wù)技能培訓?！敖叹殹笔枪S崗位培訓的主力軍，是崗位培訓能否有效開展的關(guān)鍵因素。第二十頁，共39頁。“師資來源”——外部師資來自外部的師資通常由外聘專家、供應(yīng)商、政府官員等構(gòu)成。他們是我們崗位培訓師資的重要補充，他們承擔的多是我們當前缺乏內(nèi)部師資的培訓項目，有些培訓必須由他們來實施，如政府規(guī)定的特種崗位上崗培訓、新設(shè)備、材料使用方法培訓等。第二十一頁，共39頁?！翱己朔绞健薄翱己朔绞健笔侵笝z驗和評估受訓員工培訓效果的方式?？己朔绞椒帧昂炞执_認”、“筆試”、“實操檢查”和“考證”這4種。

第二十二頁，共39頁。“考核方式”——簽字確認“簽字確認”是指員工參加培訓后，簽字確認完成培訓并了解培訓內(nèi)容?！昂炞执_認”是以取得員工參加培訓的簽字為員工通過培訓考核的標志。“簽字確認”通常用于那些“公司應(yīng)告、員工應(yīng)知”的管理規(guī)章制度和崗位職責等培訓的考核。如《CIP崗位職責與工作要求》培訓。第二十三頁，共39頁。“考核方式”——筆試“筆試”是指員工參加培訓后，通過完成試卷、作業(yè)、論文來檢驗員工對培訓內(nèi)容的掌握程度。“筆試”是以員工得分符合課程合格要求為員工通過培訓考核的標志。筆試常用于理論知識為主的培訓考核，如《包裝設(shè)備結(jié)構(gòu)與工組原理》培訓。第二十四頁，共39頁?！翱己朔绞健薄獙嵅贆z查“實操檢查”是指員工參加培訓后，通過親自操作機器設(shè)備來檢驗員工對培訓內(nèi)容的掌握程度?！皩嵅贆z查”是以員工按照操作規(guī)范要求的流程和方法完成操作為員工通過培訓考核的標志。

“實操檢查”的方式適用于車間設(shè)備操作、化驗檢驗等崗位的操作方法和技術(shù)類培訓的考核，如CIP崗位的《設(shè)備清洗方法》培訓。第二十五頁，共39頁?！翱己朔绞健薄甲C“考證”是指員工參加培訓后，通過考取相關(guān)資格、結(jié)業(yè)、畢業(yè)證書來檢驗員工對培訓內(nèi)容的掌握程度。員工獲得相應(yīng)的證書是其通過考核的標志。“考證”方式適用于員工必須參加的內(nèi)部、外部各種職稱、資格、上崗證培訓的考核，如化驗崗位的《化驗員等級認證培訓》。

第二十六頁，共39頁?！巴瓿蓵r限”“完成時限”是指崗位員工任職期間完成并通過該培訓課程的最晚期限。課程的完成時限與課程對于崗位需求的相關(guān)性和迫切程度有關(guān)，有些課程作為崗位的必備的基礎(chǔ)，須上崗前完成。時限可用“上崗前”來標志。而有些課程需要在崗位上開展，就確定為上崗后完成。需求迫切的課程完成時限較短，反之較長。時限可用“上崗××個月內(nèi)”來標志。第二十七頁，共39頁?！巴瓿蓵r限”現(xiàn)階段原則上，基層操作、值守類崗位的培訓課程必須在員工上崗12個月內(nèi)陸續(xù)完成培訓，部分特殊基層技術(shù)崗位（如電工、維修工）的培訓課程必須在員工上崗后36個月內(nèi)陸續(xù)完成培訓。在設(shè)定“完成時限”時，要根據(jù)各崗位工作時間特點并結(jié)合上述原則，合理分配，該前則前，既不要為培訓而培訓，造成培訓“打堆”，又要避免故意延后，影響按期完成。

第二十八頁，共39頁。“培訓頻率”“培訓頻率”是指崗位培訓課程在員工任職期間完成培訓的次數(shù)。在眾多的崗位培訓課程當中，有些變化不大、影響較小以及熟練程度與上崗時間成正比的課程是完成一次培訓即可達到崗位勝任要求，如《啤酒產(chǎn)品基礎(chǔ)知識》課程僅需新員工在剛?cè)肼殨r完成培訓即可，這項屬性就是“入職1次”；第二十九頁，共39頁?！芭嘤栴l率”有的課程則需要多次重復以加深印象、適應(yīng)變化，才能達到崗位勝任要求，如《消防知識與技能訓練》課程對保安員崗位來說需要每年都培訓，因為火災(zāi)不是年年都發(fā)生，長期疏于培訓，一旦火災(zāi)發(fā)生，會影響滅火效率，增加人員和財產(chǎn)損失，這項屬性就是“1次/12個月”；又如新工藝、新設(shè)備的運用，會帶來相關(guān)崗位業(yè)務(wù)訓練類課程內(nèi)容的變化，相應(yīng)的培訓也應(yīng)及時完成，這項屬性就是“上崗1次（新設(shè)備新工藝運用是培訓）”。第三十頁，共39頁?！敖M織部門”“組織部門”是指崗位培訓課程的主要組織實施部門。原則上，各崗位的“業(yè)務(wù)訓練”類課程通常由相關(guān)業(yè)務(wù)部門擔任“組織部門”?！敖M織部門”就是培訓課程的責任人，要承擔起培訓的策劃、組織、實施、考核、總結(jié)的責任。

第三十一頁，共39頁?！洞缶V》編制試點的組織

總公司人力資源部將對《大綱》編制工作進行總體策劃和方案設(shè)計，對各方信息進行分析整合，并為各單位提供技術(shù)支持和咨詢。試點工廠成立《大綱》編制項目組，由執(zhí)總（或執(zhí)總指定本單位高層）任組長，人力資源部牽頭協(xié)調(diào)，各職能部門和包裝、釀造車間配合完成。

第三十二頁，共39頁。如何編制《大綱》誰來做？車間班組長、主管、崗位員工；車間主任、人力資源經(jīng)理、技術(shù)、設(shè)備、生產(chǎn)部經(jīng)理；管理層相關(guān)人員。參考資料《崗位說明書》

第三十三頁，共39頁。如何編制《大綱》第一步：由班組長、主管分析下屬崗位的《崗位說明書》，找出崗位的關(guān)鍵工作職責。通常，基層崗位的關(guān)鍵工作職責較高層級崗位的少。第二步：根據(jù)實際需求，結(jié)合經(jīng)驗，列出勝任這些關(guān)鍵工作職責，員工必須掌握的知識和技能（方法）。在實踐中，知識和技能往往沒有明顯的界限，呈現(xiàn)出相互包容的情況。注意：要立足于對崗位勝任要求，而不是分析崗位任職者的現(xiàn)狀，對崗不對人。第三十四頁，共39頁。如何編制《大綱》第三步：從中挑選出只能在公司環(huán)境里通過公司組織培訓才能學習、掌握的知識和技能（方法），并按工作職責的相關(guān)性進行歸類，合并相同的需求，確定統(tǒng)一的名稱，此時，每個需求就構(gòu)成一個課程。第四步，根據(jù)現(xiàn)有的條件、以往的經(jīng)驗，在廣泛征求崗位員工意見的基礎(chǔ)上，按編制要求對課程的各項屬性進行定義，完成《大綱》草稿，并交車間主任和人力資源經(jīng)理審核。第三十五頁，共39頁。如何編制《大綱》第五步，車間主任、人力資源經(jīng)理和相關(guān)業(yè)務(wù)部門經(jīng)理負責對《大綱》草稿進行逐一審核和調(diào)整，以確?！洞缶V》結(jié)構(gòu)完整、文字正確，并滿足實用、可操作和時限三原則。第六步，工廠管理層進行最后審核和完善，定稿。報總公司備案。第七步，《大綱》初稿