運(yùn)營管理第6版習(xí)題與參考答案-第09章

習(xí)題與參考答案_第09章一、名詞解釋1、庫存答案：暫時(shí)處于閑置狀態(tài)的用于將來目的的資源。答案解析：略。難易程度：易。知識(shí)點(diǎn)：庫存。2、定期盤存系統(tǒng)答案：每隔一個(gè)相同的時(shí)間間隔，就發(fā)出一次訂貨，每次的訂貨量是預(yù)設(shè)的目標(biāo)庫存與實(shí)際庫存差額的庫存盤存系統(tǒng)。答案解析：略。難易程度：中。知識(shí)點(diǎn)：定期盤存系統(tǒng)。3、定量盤存系統(tǒng)答案：每次以相同的訂貨點(diǎn)和訂貨量發(fā)出訂貨，訂貨間隔不固定的庫存盤存系統(tǒng)。答案解析：略。難易程度：中。知識(shí)點(diǎn)：定量盤存系統(tǒng)。4、訂貨點(diǎn)答案：必須發(fā)出下一次訂貨訂單時(shí)的庫存水平。答案解析：略。難易程度：難。知識(shí)點(diǎn)：訂貨點(diǎn)。5、訂貨提前期答案：訂單發(fā)出與物資到達(dá)之間的時(shí)間間隔。答案解析：略。難易程度：中。知識(shí)點(diǎn)：訂貨提前期。6、持有費(fèi)用答案：包括材料（如防腐劑、殺蟲劑等）費(fèi)、動(dòng)力（供熱、供電、供水）費(fèi)、人工費(fèi)、修理費(fèi)、折舊費(fèi)（或租金）、利息、保險(xiǎn)費(fèi)、因老化、變質(zhì)、損壞或被盜所發(fā)生的費(fèi)用、因庫存占用資金所造成的機(jī)會(huì)成本等費(fèi)用。答案解析：略。難易程度：中。知識(shí)點(diǎn)：持有費(fèi)用。7、訂貨費(fèi)用答案：包括信息通訊費(fèi)、商務(wù)洽談費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、檢驗(yàn)費(fèi)等費(fèi)用。答案解析：略。難易程度：中。知識(shí)點(diǎn)：訂貨費(fèi)用。8、缺貨費(fèi)用答案：因需求量大于持有的庫存量，失去了銷售機(jī)會(huì)或?qū)е鹿?yīng)中斷而造成的損失。答案解析：略。難易程度：中。知識(shí)點(diǎn)：缺貨費(fèi)用。9、經(jīng)濟(jì)訂貨批量答案：使與庫存有關(guān)的成本（以下簡(jiǎn)稱總成本）達(dá)到最小的訂貨批量。答案解析：略。難易程度：中。知識(shí)點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)訂貨批量。10、經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量答案：使持有費(fèi)用和生產(chǎn)準(zhǔn)備費(fèi)用之和最小的生產(chǎn)批量。答案解析：略。難易程度：中。知識(shí)點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量。11、服務(wù)水平答案：提前期內(nèi)的庫存需求不超過庫存供給的可能性。答案解析：略。難易程度：中。知識(shí)點(diǎn)：服務(wù)水平。12、安全庫存答案：超出預(yù)期需求之外的附加庫存，即為應(yīng)對(duì)需求率或提前期的意外變化而額外持有的庫存。答案解析：略。難易程度：中。知識(shí)點(diǎn)：安全庫存。13、欠儲(chǔ)成本答案：因?yàn)橛嗀浟可儆趯?shí)際需求而帶來的損失。答案解析：略。難易程度：中。知識(shí)點(diǎn)：?jiǎn)纹趲齑婀芾砟Ｐ汀?4、超儲(chǔ)成本答案：因?yàn)橛嗀浟砍^實(shí)際需求而帶來的損失。答案解析：略。難易程度：中。知識(shí)點(diǎn)：?jiǎn)纹趲齑婀芾砟Ｐ?。二、單選題無三、多選題1、在經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型中，是在考慮與庫存有關(guān)的費(fèi)用基礎(chǔ)上給出EOQ的。這些費(fèi)用包括（）。A．持有費(fèi)用B．訂貨費(fèi)用C．缺貨費(fèi)用D．采購物資成本答案：A、B、C、D。答案解析：略。難易程度：中。知識(shí)點(diǎn)：持有費(fèi)用/保管費(fèi)用、訂貨費(fèi)用、缺貨費(fèi)用、庫存物資成本。2、安全庫存是在考慮一些影響因素的基礎(chǔ)上確定的，包括（）。A．庫存的安全性B．需求率變動(dòng)的大小C．提前期的長(zhǎng)短D．管理人員設(shè)置的服務(wù)水平的高低答案：B、C、D。答案解析：略。難易程度：中。知識(shí)點(diǎn)：服務(wù)水平、安全庫存。四、判斷題1、庫存控制的目標(biāo)是達(dá)到零庫存。答案：錯(cuò)。答案解析：目標(biāo)是與庫存有關(guān)的總成本達(dá)到最低。難易程度：難。知識(shí)點(diǎn)：庫存控制的目標(biāo)。2、定期庫存系統(tǒng)適應(yīng)于價(jià)值比較高的物資。答案：錯(cuò)。答案解析：略。難易程度：中。知識(shí)點(diǎn)：定期盤存系統(tǒng)、定量盤存系統(tǒng)。3、定量庫存系統(tǒng)適應(yīng)于價(jià)值比較高的物資。答案：對(duì)。答案解析：略。難易程度：中。知識(shí)點(diǎn)：定期盤存系統(tǒng)、定量盤存系統(tǒng)。4、采購方希望的訂貨提前期越短越好，而供應(yīng)商則想辦法盡可能地延長(zhǎng)訂貨提前期。答案：錯(cuò)。答案解析：為避免失去機(jī)會(huì)，供應(yīng)商會(huì)通過管理和技術(shù)縮短訂貨提前期。難易程度：難。知識(shí)點(diǎn)：訂貨提前期。5、經(jīng)濟(jì)訂貨批量所對(duì)應(yīng)的總的持有費(fèi)用與總的訂貨費(fèi)用相等。答案：對(duì)。答案解析：略。難易程度：難。知識(shí)點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)訂貨批量/EOQ。五、填空題1、按照庫存所處的狀態(tài)，可把庫存分為4種類別，即：（）、（）、（）、（）。答案：原材料庫存、在制品庫存、維修庫存、成品庫存。答案解析：略。難易程度：中。知識(shí)點(diǎn)：庫存的分類。2、按照庫存所起的作用，可把庫存分為4種類別，即：（）、（）、（）、（）。答案：周轉(zhuǎn)庫存、安全庫存、調(diào)節(jié)庫存、在途庫存。答案解析：略。難易程度：中。知識(shí)點(diǎn)：庫存的分類。3、按照對(duì)庫存物資需求的重復(fù)程度，可把庫存分為2種類別，即：（）、（）。答案：?jiǎn)沃芷趲齑?、多周期庫存。答案解析：略。難易程度：中。知識(shí)點(diǎn)：庫存的分類。4、按照對(duì)庫存需求的獨(dú)立性，可把庫存分為2種類別，即：（）、（）。答案：獨(dú)立需求庫存、相關(guān)需求庫存。答案解析：略。難易程度：中。知識(shí)點(diǎn)：庫存的分類。5、與庫存有關(guān)的成本通常分為4類，即：（）、（）、（）、（）。答案：持有費(fèi)用、訂貨費(fèi)用、缺貨費(fèi)用、庫存物資成本。答案解析：略。難易程度：中。知識(shí)點(diǎn)：持有費(fèi)用、訂貨費(fèi)用、缺貨費(fèi)用、庫存物資成本。六、簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)述庫存管理要解決的主要問題。答案：（1）如何在保證滿足要求的前提下，使庫存水平達(dá)到最低。（2）關(guān)于訂貨，何時(shí)訂，訂多少才是最經(jīng)濟(jì)的。答案解析：略。難易程度：中。知識(shí)點(diǎn)：庫存的提出與發(fā)展。2、簡(jiǎn)述庫存的主要作用。答案：（1）滿足不確定的顧客需求。（2）平滑對(duì)生產(chǎn)能力的要求。（3）緩解運(yùn)營過程中不可預(yù)料的問題。（4）降低單位訂購費(fèi)用與生產(chǎn)準(zhǔn)備費(fèi)用。（5）利用數(shù)量折扣。（6）避免價(jià)格上漲。答案解析：略。難易程度：中。知識(shí)點(diǎn)：庫存的作用。3、簡(jiǎn)述實(shí)現(xiàn)有效庫存控制基本思路。答案：（1）確定適當(dāng)?shù)膸齑姹P存系統(tǒng)。（2）掌握需求預(yù)測(cè)與提前期信息。（3）掌握與庫存的成本信息。（4）對(duì)庫存進(jìn)行ABC分類管理。（5）規(guī)范庫存物資的收發(fā)存管理流程。（6）對(duì)呆滯物料進(jìn)行處理。答案解析：略。難易程度：中。知識(shí)點(diǎn)：有效庫存控制的必要條件。4、簡(jiǎn)述ABC三類物資的特點(diǎn)與管理重點(diǎn)。答案：見教材表9-1。答案解析：略。難易程度：中。知識(shí)點(diǎn)：庫存的ABC分類管理法。5、簡(jiǎn)述庫存ABC分類管理方法的步驟。答案：（1）列出所有物資及其全年使用量，將年使用量乘以單價(jià)求得其價(jià)值。（2）計(jì)算累計(jì)年使用金額和累積百分比，累計(jì)百分比為70~80%對(duì)應(yīng)的物資即為A類物資，累計(jì)百分比占80%~95%的物資即為B類物資，累計(jì)百分比占95%~100%的物資即為C物資。（3）根據(jù)企業(yè)的實(shí)際，制定ABC三類物資的管理辦法。答案解析：略。難易程度：中。知識(shí)點(diǎn)：庫存的ABC分類管理法。6、簡(jiǎn)述庫存物資收發(fā)存管理要完成的主要工作。答案：（1）驗(yàn)收入庫。辦理物資驗(yàn)收入庫主要的依據(jù)是驗(yàn)收入庫單。（2）物資的保管與盤存。物資入庫后要安全、經(jīng)濟(jì)地保持好物資原有的質(zhì)量水平和使用價(jià)值，防止因保管不善所引起的物資破損、變質(zhì)或者流失。（3）調(diào)撥出庫。辦理調(diào)撥出庫的主要依據(jù)是內(nèi)部轉(zhuǎn)移單或?qū)ν庹{(diào)撥單。內(nèi)部轉(zhuǎn)移單用于內(nèi)部單位如分廠或車間調(diào)撥物資；對(duì)外調(diào)撥單則用于外部單位，如其它公司或子公司調(diào)撥物資。（4）二級(jí)庫庫存物資的調(diào)配。對(duì)大宗原材料或小低值易耗品，一般設(shè)置二級(jí)庫，以方便用料單位領(lǐng)料。答案解析：略。難易程度：中。知識(shí)點(diǎn)：庫存物資收發(fā)存管理流程。7、簡(jiǎn)述呆滯物料發(fā)生的原因與相應(yīng)的處理方案以及預(yù)防呆滯物料的措施。答案：（1）呆滯物料發(fā)生的原因如下：1）外部原因包括：顧客退貨或更換訂單、供應(yīng)物料質(zhì)量問題；2）內(nèi)部原因包括：過量采購或錯(cuò)誤采購、試生產(chǎn)余材、設(shè)計(jì)變更或產(chǎn)品終結(jié)。（2）呆滯物料的處理方案如下：1）對(duì)在庫、WIP、在途、外委類呆滯，優(yōu)先在其他客戶訂單中消化，無法消化的，分類統(tǒng)計(jì)造表，提出變賣申請(qǐng)；2）對(duì)供應(yīng)商原因造成的呆滯，協(xié)調(diào)退換貨；3）對(duì)采購過量或錯(cuò)誤采購造成的呆滯，造表并提出退換貨申請(qǐng)；4）對(duì)試生產(chǎn)、設(shè)計(jì)變更或產(chǎn)品終結(jié)導(dǎo)致的呆滯，提出替換使用或改造（拆分、修整等）后使用的方案。（3）呆滯物料的預(yù)防方案如下：1）基于信息共享的科學(xué)的需求預(yù)測(cè)分析；2）縮短訂貨或生產(chǎn)提前期；3）對(duì)客戶專用料，在供銷合同中明確退換貨條款；4）對(duì)A類資材，實(shí)施精準(zhǔn)化采購；5）加強(qiáng)產(chǎn)品生命周期（PLC）管理。答案解析：略。難易程度：難。知識(shí)點(diǎn)：呆滯物料。8、簡(jiǎn)述經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型的基本假設(shè)。答案：（1）總需求量已知。（2）對(duì)庫存的需求率為常量。（3）提前期不變。（4）訂貨費(fèi)用與訂貨批量無關(guān)。（5）持有費(fèi)用是庫存量的線性函數(shù)。（6）全部訂貨一次交付。（7）無數(shù)量折扣。答案解析：略。難易程度：中。知識(shí)點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)訂貨批量/EOQ。9、簡(jiǎn)述在制定數(shù)量折扣策略時(shí)要解決的三個(gè)關(guān)鍵問題。答案：（1）折扣區(qū)間數(shù)量。供貨商通常設(shè)置兩個(gè)折扣區(qū)間，即一次訂貨在某一數(shù)量以內(nèi)不打折，超過一定數(shù)量給一定的價(jià)格優(yōu)惠。（2）折扣區(qū)間的跨度。如果設(shè)置的折扣區(qū)間不只一個(gè)，就涉及到折扣區(qū)間的跨度問題。（3）折扣幅度。對(duì)于每一個(gè)折扣區(qū)間，是象征性地給一個(gè)折扣幅度，還是進(jìn)行大幅度的打扣，需要供貨商給出具體的方案。答案解析：略。難易程度：中。知識(shí)點(diǎn)：數(shù)量折扣策略。10、簡(jiǎn)述在制定數(shù)量折扣策略時(shí)要考慮的主要因素。答案：（1）產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性。不同產(chǎn)品，需求價(jià)格彈性系數(shù)不同；同一產(chǎn)品對(duì)不同顧客，需求價(jià)格彈性系數(shù)不同；同一產(chǎn)品對(duì)同一顧客，在不同的環(huán)境，需求價(jià)格彈性系數(shù)不同。因此，應(yīng)針對(duì)不同的采購商，制定不同的數(shù)量折扣策略。（2）成本。包括資本成本、倉儲(chǔ)成本等。對(duì)某類物資，成本越高，折扣幅度就應(yīng)越大。（3）歷史數(shù)據(jù)。應(yīng)參考一定時(shí)期的歷史數(shù)據(jù)，分析不同數(shù)量折扣策略下的收益情況。實(shí)施動(dòng)態(tài)調(diào)整。（4）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格策略。對(duì)同質(zhì)產(chǎn)品，還應(yīng)充分考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格策略。以便在盈利的情況下，爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)份額。（5）心理因素。對(duì)高端客戶，過度打扣決不是一個(gè)聰明的選擇。答案解析：略。難易程度：難。知識(shí)點(diǎn)：數(shù)量折扣策略。11、簡(jiǎn)述隨機(jī)庫存模型要解決的管理問題。答案：在給定的缺貨水平下，訂貨批量應(yīng)該多大，訂貨點(diǎn)應(yīng)該多少才能使包括缺貨費(fèi)用在內(nèi)的總成本最小。答案解析：略。難易程度：中。知識(shí)點(diǎn)：隨機(jī)庫存管理要解決的問題。12、簡(jiǎn)述隨機(jī)庫存問題的假設(shè)條件。答案：（1）年平均需求量（D）已知。（2）對(duì)庫存的需求率d和提前期LT為已知分布的隨機(jī)變量。（3）訂貨費(fèi)用與訂貨批量無關(guān)。（4）持有費(fèi)用是庫存量的線性函數(shù)。（5）全部訂貨一次交付。（6）無數(shù)量折扣。答案解析：略。難易程度：中。知識(shí)點(diǎn)：隨機(jī)庫存問題的假設(shè)條件。七、論述題1、論述經(jīng)濟(jì)訂貨（生產(chǎn)）批量的管理含義。答案：（1）經(jīng)濟(jì)訂貨（生產(chǎn)）批量是使與庫存有關(guān)的總費(fèi)用達(dá)到最低所對(duì)應(yīng)的訂貨（生產(chǎn)）批量。（2）EOQ和EPQ模型是在理想假設(shè)前提下提出的。所以，實(shí)際中，未必一定按照經(jīng)濟(jì)訂貨（生產(chǎn)）批量模型所計(jì)算的結(jié)果進(jìn)行訂貨（生產(chǎn)）。但是，可借助這種模型找到近似解，有助于企業(yè)找到降低總成本的著力點(diǎn)。（3）減少訂貨（生產(chǎn)）批量，會(huì)直接減少持有費(fèi)用，但會(huì)增加訂貨（或生產(chǎn)準(zhǔn)備）次數(shù)，從而導(dǎo)致訂貨（或生產(chǎn)準(zhǔn)備）費(fèi)用增加。如果企業(yè)能夠通過采取先進(jìn)的生產(chǎn)組織方式并采用先進(jìn)的技術(shù)手段，把訂貨（或生產(chǎn)準(zhǔn)備）費(fèi)用降下來，那么減小訂貨（生產(chǎn)）批量將是優(yōu)先選項(xiàng)。而且減少批量也是滿足顧客多樣化需求的必然趨勢(shì)。答案解析：略。難易程度：難。知識(shí)點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)訂貨批量/EOQ、經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量/EPQ。八、計(jì)算題1、某冷軋廠每年工作300天。該廠對(duì)一種配件的年需求量為15000件。每次訂貨費(fèi)用為200元，單位持有費(fèi)用為1.5元，訂貨提前期為4天。試計(jì)算：（1）經(jīng)濟(jì)訂貨批量EOQ。（2）與庫存有關(guān)的總費(fèi)用。（3）訂貨點(diǎn)。（4）每年訂貨次數(shù)。答案：（1）2000件。（2）3000元。（3）200件。（4）8次。答案解析：略。難易程度：中。知識(shí)點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)訂貨批量/EOQ、持有費(fèi)用、訂貨費(fèi)用、訂貨點(diǎn)、訂貨提前期。2、一家大型醫(yī)院的行政部每年需采購大約816箱消毒液。訂貨費(fèi)用為每次$12，持有費(fèi)用為每箱每年$4，訂貨時(shí)可享受價(jià)格優(yōu)惠。具體為：訂貨少于50箱，每箱$20；50到79箱，每箱$18；80到99箱，每箱$17；多于100箱，每箱$16。試計(jì)算：（1）經(jīng)濟(jì)訂貨批量。（2）經(jīng)濟(jì)訂貨批量所對(duì)應(yīng)的總成本。答案：（1）100箱。（2）13354元。答案解析：略。難易程度：難。知識(shí)點(diǎn)：數(shù)量折扣模型、經(jīng)濟(jì)訂貨批量/EOQ、持有費(fèi)用、訂貨費(fèi)用。3、一家機(jī)械裝配廠通過市場(chǎng)預(yù)測(cè)結(jié)果得知，市場(chǎng)對(duì)其某種產(chǎn)品的年需求量為18000件。這家機(jī)械裝配廠采用批量生產(chǎn)方式，工作制度為300天。生產(chǎn)速率為每天100件，每次生產(chǎn)準(zhǔn)備費(fèi)用為100元，單位產(chǎn)品的持有費(fèi)用為4元。試計(jì)算：（1）經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量。（2）總成本。（3）全年生產(chǎn)次數(shù)。答案：（1）1500件。（2）6000元。（3）12次。答案解析：略。難易程度：難。知識(shí)點(diǎn)：數(shù)量折扣模型、經(jīng)濟(jì)訂貨批量/EOQ、持有費(fèi)用、訂貨費(fèi)用。4、一家城建公司近期抽取了有關(guān)砂料需求的樣本數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明：提前期內(nèi)對(duì)砂料的需求服從日平均值為15噸、標(biāo)準(zhǔn)差為5噸的正態(tài)分布，訂貨提前期為4天。管理者設(shè)置的服務(wù)水平為97%，即缺貨風(fēng)險(xiǎn)不超過3%。該房地產(chǎn)公司的工作制度300天。這種砂料的單位持有費(fèi)用為20元/噸，每次訂貨費(fèi)用為200元。試計(jì)算：（1）經(jīng)濟(jì)訂貨批量。（2）訂貨點(diǎn)。（3）每年大概訂貨次數(shù)。答案：（1）300噸。（2）78.8噸。（3）15次。答案解析：略。難易程度：難。知識(shí)點(diǎn)：隨機(jī)庫存管理要解決的問題、服務(wù)水平、安全庫存。5、某種具有典型季節(jié)性的商品，其單季需求范圍為1000～1200件，服從目標(biāo)期望值為1100件的均勻分布。該商品進(jìn)價(jià)為50元，熱銷價(jià)為80元，過季打折銷售價(jià)為30元。試計(jì)算：（1）最優(yōu)訂貨量。（2）按照最優(yōu)訂貨