疫情期間母親節(jié)線上購物活動(dòng)策劃

疫情期間線上購物母親節(jié)活動(dòng)策劃匯報(bào)人：前言每年五月的第二個(gè)星期日是作為感謝母親的節(jié)日，消費(fèi)者在母親節(jié)搜尋行為的洞見，品牌如何在母親節(jié)運(yùn)用數(shù)位營銷漏斗，強(qiáng)化品牌心占率并掌握母親節(jié)商機(jī)。自新冠病毒(COVID-19)發(fā)生以來，影響各行各業(yè)甚至改變了消費(fèi)者的行為模式，許多活動(dòng)無法舉辦，錯(cuò)失了跟消費(fèi)者接觸的時(shí)機(jī)。目錄1活動(dòng)主體概述2線上活動(dòng)意義3活動(dòng)規(guī)則及預(yù)算4線上活動(dòng)應(yīng)急方案第一章1活動(dòng)主體概述1活動(dòng)構(gòu)思世界上有一種愛，任你肆意的去索取，卻從不需要報(bào)答，這種愛叫母愛，無私貢獻(xiàn)這種愛的人叫母親。忙碌和粗心，讓我們忽然了太多太多的母愛，當(dāng)世上只有媽媽好再度在耳邊響起，當(dāng)母親節(jié)再一次來臨時(shí)，請(qǐng)把你心中涌動(dòng)著得感激、思念、祝福、歉疚都說給媽媽聽吧！讓情感在今天盡情地宣泄——媽媽，我愛你！1活動(dòng)目的營造現(xiàn)場(chǎng)熱鬧氛圍，聚集人氣增加項(xiàng)目本身在客戶心中的知名度和美譽(yù)度體現(xiàn)XXX的美好前景，促進(jìn)xxx的銷售讓客戶感受到XXXX的用心、誠心、細(xì)心以及客戶至上的1活動(dòng)介紹活動(dòng)主題：感恩母親金，母愛永恒線上購物活動(dòng)活動(dòng)時(shí)間：5月xx日15:00~18:00活動(dòng)地點(diǎn)：XXX活動(dòng)對(duì)象：所有新老客戶、各界人士、媒體朋友等；活動(dòng)基調(diào)：溫馨、歡快1活動(dòng)目標(biāo)五月份銷售目標(biāo)8000萬元同比去年增長10%.....節(jié)日PPT模板/jieri/第二章2線上活動(dòng)意義2在疫情方面禁止外出聚會(huì)人群相互之間都是密切接觸者，咳嗽、打噴嚏產(chǎn)生的飛沫，可直接傳播給整個(gè)聚會(huì)人群，極易造成疾病傳播。因此對(duì)線下商品產(chǎn)生嚴(yán)重影響。2在消費(fèi)者方面有優(yōu)惠、有折扣有獎(jiǎng)勵(lì)、有補(bǔ)貼例如：商家立減滿減活動(dòng)，會(huì)員卡券打折，微信鼓勵(lì)金，支付寶隨機(jī)立減，掃碼點(diǎn)餐預(yù)定酒店等等。資金安全有保障例如：商家立減滿減活動(dòng)，會(huì)員卡券打折，微信鼓勵(lì)金，支付寶隨機(jī)立減，掃碼點(diǎn)餐預(yù)定酒店等等。2在消費(fèi)者方面時(shí)尚潮流、時(shí)代趨勢(shì)生活節(jié)奏加快，必須要提高效率，同時(shí)開始注重體驗(yàn)感以及去中心化的生活方式，無現(xiàn)金時(shí)代正在來臨。2在商家方面曝光成本低對(duì)于有品牌曝光需求的企業(yè)來講，現(xiàn)在做軟文投放是比較合適的，因?yàn)椴粌H僅是廣告主，廣告公司也有生存壓力，為了活下去，廣告公司的刊例價(jià)會(huì)比平時(shí)優(yōu)惠很多更易脫穎而出疫情之下，競品的數(shù)量急劇減少，用戶的注意力也僅限于幾個(gè)常用的媒體，這時(shí)候做營銷推廣，畢其功于一役，脫穎而出的概率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于平時(shí)。2在商家方面獲客成本低現(xiàn)在大部分企業(yè)停止了推廣，如果我們企業(yè)拿出同樣的推廣預(yù)算，去做投放，點(diǎn)擊的單價(jià)較平時(shí)會(huì)降低，獲取同樣線索的成本會(huì)相應(yīng)減少。2在社會(huì)經(jīng)濟(jì)方面有利于推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)在本次疫情防控工作中，互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、人工智能、數(shù)字政務(wù)等科技手段作用發(fā)揮效果顯著。互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)的線上辦公軟件發(fā)展迅猛，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能制造、5G+應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)診療、醫(yī)療健康、數(shù)字生活等新業(yè)態(tài)加速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物、生鮮電商、無人配送、在線教育、遠(yuǎn)程問診、在線辦公等新興服務(wù)需求快速擴(kuò)張，健康消費(fèi)新熱點(diǎn)持續(xù)升溫。第三章3活動(dòng)規(guī)則及預(yù)算3活動(dòng)規(guī)則及預(yù)算【小程序大轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)5月1日-5月15日，每日10:00開搶3活動(dòng)規(guī)則1.活動(dòng)獎(jiǎng)品為萬達(dá)廣場(chǎng)50元消費(fèi)券1張(滿100減50元美食餐飲券或滿200減50服裝服飾券)2.活動(dòng)期間，每個(gè)顧客線上最多可抽中1張消費(fèi)券，每個(gè)顧客最多獲得不超過2張券。3.如當(dāng)日參與未中獎(jiǎng)，顧客可次日繼續(xù)參加;3使用說明1.此券使用有效期:自領(lǐng)取之日起7個(gè)自然日內(nèi)有效，第7個(gè)自然日店鋪營業(yè)結(jié)束后失效;2、此券由顧客參與抽獎(jiǎng)的店鋪發(fā)放，則只能在該店鋪使用，不得跨店鋪使用;3、此券僅限于用戶中獎(jiǎng)所在萬達(dá)場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)明確告示參加活動(dòng)商戶使用，不可在未告示參加活動(dòng)商戶使用;3使用說明4、此券可在商家現(xiàn)有優(yōu)惠活動(dòng)力度上，疊加使用，店鋪折扣優(yōu)惠詳詢商戶員工;5、此券需通過小程序指定商戶頁面的“買單功能使用，單筆交易限用1張，單筆交易金額需滿足券使用條件[餐飲單筆滿100元以上(含)，服裝服飾滿200元以上(含)]，單筆購物不得拆分支付，否則交易無效,店鋪有權(quán)追回;6.此券僅限本人使用，不可轉(zhuǎn)贈(zèng)，非本人憑微信及小程序賬戶使用無效，本券不找零，不可兌換現(xiàn)金;3活動(dòng)預(yù)算序號(hào)材料名稱數(shù)量單位單價(jià)規(guī)格總價(jià)備注第四章4線上活動(dòng)應(yīng)急方案4人員大促時(shí)人員不夠用是很正常的事情，首先可能客服不夠用，一個(gè)月銷10萬的小店，可能兩個(gè)客服就差不多了，這兩個(gè)客服除了接待客人之外，還可以兼顧打單核單的工作，但是大促的時(shí)候，這兩個(gè)客服可能其中一個(gè)光是打單核單就已經(jīng)分身乏術(shù)了，所以活動(dòng)前一定要提前安排好預(yù)備客服。4流量與轉(zhuǎn)化大促時(shí)流量和轉(zhuǎn)化是商家們最關(guān)注的問題，因?yàn)檫@直接關(guān)系到活動(dòng)的成敗。竟然這是商家的命門，就不能只是把主動(dòng)權(quán)交給平臺(tái)，因?yàn)槠脚_(tái)很可能給不到你想要的流量?；顒?dòng)前就要充分考慮如果平臺(tái)流量不足達(dá)不到預(yù)期的效果應(yīng)該怎么辦，是否安排專業(yè)人員跟進(jìn)直通車、鉆展、淘寶客等，發(fā)揮這些付費(fèi)工具的價(jià)值？4物流物流主要是全網(wǎng)大促的時(shí)候可能會(huì)出現(xiàn)比較多的問題，一般是快遞爆倉，寶貝派送不及時(shí)導(dǎo)致投訴、退款不斷，售后壓力大增，店鋪評(píng)分也一路飄綠。4其他在電商論壇看到過不少大促期間斷網(wǎng)斷電的情況