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文檔簡(jiǎn)介

民企十大內(nèi)傷8600字從改革中破繭而出的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家不斷接受著市場(chǎng)風(fēng)雨的考驗(yàn)和洗刷,其艱難的創(chuàng)業(yè)之旅有著太多的無(wú)奈。面對(duì)著一次次的危局,三株的吳炳新向眾人頒布了自己的“十五大檢討〞,飛龍的姜偉開始了痛苦的反思,大將風(fēng)度的段永基掉下過(guò)辛酸的眼淚……我們不能過(guò)分地苛求中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)家具備西方國(guó)家企業(yè)家的那份成熟和操守,但我們希望更多的民營(yíng)企業(yè)家回頭看看自己走過(guò)的漫漫長(zhǎng)路,并在此根底上作出深刻地自省,進(jìn)而抖落掉身上的塵埃。

一、目光短視

古今中外,任何成功企業(yè)的核心問(wèn)題都離不開制定企業(yè)的使命并就企業(yè)的開展方向作出相應(yīng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。美國(guó)的微軟、通用電氣公司,日本的索尼、松下以及德國(guó)的飛馳和群眾等世界出名企業(yè)無(wú)不將自己放在一個(gè)宏偉的遠(yuǎn)景之中。甚至美國(guó)的中小公司的創(chuàng)始人也都有著自己獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念和和戰(zhàn)略規(guī)劃??梢哉f(shuō),沒有明確的公司使命及長(zhǎng)遠(yuǎn)的開展規(guī)劃,就沒有國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)的今天。

目標(biāo)對(duì)于一個(gè)企業(yè)相當(dāng)重要。它是企業(yè)尋求創(chuàng)新和成長(zhǎng)的激動(dòng),保持永不滿足的精神。然而,令人遺憾地是,在為數(shù)不少的民營(yíng)企業(yè)家頭腦中,企業(yè)目標(biāo)卻被大打折扣。好多人把賺多少錢定為目標(biāo),什么賺錢搞什么,什么熱做什么,今天炒房地產(chǎn),明天玩股票金融,賭博心理很重,目光再稍微遠(yuǎn)點(diǎn)的就是將企業(yè)有多少資產(chǎn)作為目標(biāo)。其實(shí)這些都不是企業(yè)的正確目標(biāo),正確的目標(biāo)應(yīng)該是根據(jù)產(chǎn)業(yè)和自身的優(yōu)勢(shì),確定你在哪一個(gè)產(chǎn)業(yè)要成為一個(gè)什么樣的企業(yè)。如果以利潤(rùn)和資產(chǎn)為目標(biāo)的話,往往導(dǎo)致導(dǎo)致企業(yè)的短期行為。因?yàn)槿绻再Y產(chǎn)為目標(biāo),則大量的收購(gòu)企業(yè)就可以完成,但這并不等于是一個(gè)好的、成功的企業(yè)。目標(biāo)是一個(gè)遠(yuǎn)景,比方用友集團(tuán)的目標(biāo)就是要成為中國(guó)財(cái)務(wù)軟件行業(yè)的龍頭老大;四川希望集團(tuán)的目標(biāo)就是成為中國(guó)最大的飼料企業(yè);微軟的目標(biāo)就是每一個(gè)人、每一個(gè)辦公室都用我的軟件等等。所以,企業(yè)一定要以產(chǎn)業(yè)的特征和自身的資源優(yōu)勢(shì)來(lái)確定目標(biāo),而不能以利潤(rùn)和資產(chǎn)為目標(biāo)。

二、獨(dú)斷專行

在中國(guó)的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)中,孤獨(dú)的個(gè)人英雄主義是一個(gè)被社會(huì)無(wú)限擴(kuò)張的話題,也是一種現(xiàn)實(shí)的誘惑與幻想的陷阱。太陽(yáng)神集團(tuán)的許多內(nèi)部人士說(shuō):他們的董事長(zhǎng)駱輝是個(gè)絕對(duì)的決策專制者,別人任何說(shuō)服他的嘗試都將是失敗的,哪怕你有充沛的理由與論據(jù),在駱輝頑強(qiáng)的性格面前,都會(huì)落花流水。駱輝沒有超越自己的英雄色彩,太陽(yáng)神也就沒有升起來(lái)。實(shí)際上,在中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家隊(duì)伍中,如同駱輝那樣的獨(dú)裁專制、強(qiáng)人政治人物為數(shù)不少。在經(jīng)營(yíng)環(huán)境不穩(wěn)定的情況下,或在企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期,這種領(lǐng)導(dǎo)格調(diào)還具有一定的優(yōu)勢(shì),它可以降低企業(yè)內(nèi)部的交易本錢,提供作出大刀闊斧經(jīng)營(yíng)決策的環(huán)境,為企業(yè)盡早積累原始資本。但當(dāng)公司進(jìn)入成長(zhǎng)、成熟期后,管理層就特別需要依靠懂得現(xiàn)代管理科學(xué)的專家來(lái)從事企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)管理。不少國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)在初創(chuàng)時(shí)期都依賴于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的決策和能力,個(gè)人英雄主義色彩十足,在企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中過(guò)分強(qiáng)調(diào)個(gè)人的作用。而當(dāng)企業(yè)進(jìn)入成熟成長(zhǎng)期后,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為劇烈、對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的要求更高、組織更需要團(tuán)隊(duì)合作的情況下,這種個(gè)人英雄主義的表現(xiàn)就會(huì)成為公司開展的障礙。有些企業(yè)內(nèi)部雖然外表上強(qiáng)調(diào)建立團(tuán)隊(duì),激勵(lì)合作,但在實(shí)際管理過(guò)程中,往往無(wú)法充沛發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。在管理團(tuán)隊(duì)時(shí),許多公司高管者不知該如何下放權(quán)力。他們往往事必躬親,依然是個(gè)人打天下的做派。

實(shí)踐證明,“老子天下第一〞的個(gè)人英雄主義行為在公司進(jìn)入規(guī)模后會(huì)帶來(lái)巨大的弊病。如果說(shuō)強(qiáng)人統(tǒng)治能夠在家族企業(yè)、初創(chuàng)企業(yè)奏效的話,將這種管理格調(diào)套用在已進(jìn)入產(chǎn)業(yè)成熟期的民營(yíng)公司的高層管理者身上就不一定行得通。獨(dú)斷專行的管理格調(diào)曾導(dǎo)致國(guó)內(nèi)一些民營(yíng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層出現(xiàn)缺位,造成企業(yè)在第一把手離任后經(jīng)營(yíng)狀況全面下滑。因此,在筆者看來(lái),企業(yè)的管理格調(diào)應(yīng)當(dāng)是能給企業(yè)發(fā)明一種輕松自由的氛圍,高壓政策和專制壟斷的管理格調(diào)最終將導(dǎo)致人心松散。美國(guó)通用電氣公司總裁韋爾奇貌似威嚴(yán),推行公司經(jīng)營(yíng)政策時(shí)雷厲風(fēng)靡,大刀闊斧,但卻不是專制者。他經(jīng)常到員工中了解調(diào)查情況,不時(shí)給員工口袋里塞一張便條,由此在員工中贏得了很高的威望。實(shí)際上,專制武斷的領(lǐng)導(dǎo)格調(diào)并不一定是自信的反映。

三、不足誠(chéng)信

全國(guó)人大代表、萬(wàn)向集團(tuán)董事局主席魯冠球曾在提交人大的議案中呼吁中國(guó)企業(yè)加強(qiáng)誠(chéng)信觀念,并倡議通過(guò)相應(yīng)的制度解決中國(guó)企業(yè)誠(chéng)信問(wèn)題。易中創(chuàng)業(yè)科技有限公司董事長(zhǎng)宋新宇將誠(chéng)信問(wèn)題歸結(jié)為中國(guó)企業(yè)道德素質(zhì)的缺失。這些來(lái)自民營(yíng)企業(yè)家們的呼聲并不是空穴來(lái)風(fēng),而恰恰切中了許多民營(yíng)企業(yè)家的要害部位。一些民營(yíng)企業(yè)家在商業(yè)交易中經(jīng)常采取欺騙伎倆來(lái)促進(jìn)企業(yè)的開展。國(guó)內(nèi)媒體披露的令人震驚的案例告訴我們,隨意編造經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、制造良好的企業(yè)數(shù)據(jù)、上市圈錢、操縱基金、欺騙股民和詐騙民眾等經(jīng)營(yíng)伎倆已經(jīng)成為一些企業(yè)發(fā)財(cái)?shù)闹匾緩健?/p>

有人說(shuō)民營(yíng)企業(yè)出世也快,死亡也快。全國(guó)每年新生15萬(wàn)家民營(yíng)企業(yè),但同時(shí)每年又死亡10萬(wàn)多家;民營(yíng)企業(yè)有60%在五年內(nèi)破產(chǎn),有85%將在十年內(nèi)死亡。為什么中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)如此地短命《民營(yíng)企業(yè)的成長(zhǎng)帶有很強(qiáng)的時(shí)機(jī)色彩,靠一項(xiàng)優(yōu)惠的政策或者打政策的“擦邊球〞和玩政策方面的“貓捉老鼠〞游戲就能產(chǎn)生一個(gè)民營(yíng)企業(yè);在我國(guó)體制轉(zhuǎn)換階段,許多民營(yíng)企業(yè)都是靠制假售假起家的,而且很長(zhǎng)一段時(shí)間無(wú)論是法規(guī)還是政策都處于“默認(rèn)〞狀態(tài),因?yàn)橹袊?guó)太需要新生的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力量來(lái)給國(guó)有企業(yè)施加壓力。不少民營(yíng)企業(yè)家于是就將仿偽制假作為自己的看家本事,正當(dāng)國(guó)有企業(yè)大刀闊斧進(jìn)行內(nèi)造活力、外樹形象的改革之時(shí),民營(yíng)企業(yè)還在忙著點(diǎn)數(shù)靠不正當(dāng)伎倆賺來(lái)的鈔票,在蘇南、溫州等民企火爆的地方成為造假基地時(shí),民營(yíng)企業(yè)就成為了混充偽劣的代名詞。當(dāng)市場(chǎng)日益成熟起來(lái)以后,市場(chǎng)的選擇功能和淘汰功能也強(qiáng)大開來(lái),微利取代暴利,消費(fèi)者主權(quán)取代生產(chǎn)者主權(quán),買方取代賣方,沒有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)將會(huì)感受到生存的極度艱難,不足誠(chéng)信的企業(yè)和企業(yè)家不會(huì)得到民眾的成認(rèn),最終就會(huì)被淘汰出局。

四、無(wú)視鼓勵(lì)

先進(jìn)的技術(shù)、賺錢的商業(yè)模式,加之精良的人力資源是企業(yè)成功的必要條件。而在所有這些因素中,人力資本是企業(yè)開展過(guò)程中最重要的要素。因?yàn)橹灰辛巳?,技術(shù)可以開發(fā),商業(yè)模式可以改進(jìn),制度可以建立。

在中國(guó)的一些民營(yíng)公司中,技術(shù)知識(shí)往往被視為第一要素,老板總是強(qiáng)調(diào)引進(jìn)最先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備,卻無(wú)視人的因素,無(wú)視建立良好的人文環(huán)境,培養(yǎng)能夠有效支配資源的高管人員。一方面,眾多的民營(yíng)中小企業(yè)招不到人才,另一方面,許多民營(yíng)公司雇傭了職業(yè)化的管理人員后會(huì)發(fā)生經(jīng)理人員的“背叛〞,高科技人員在不同的中小企業(yè)中跳來(lái)跳去,不能長(zhǎng)久地為某一公司效力,有些公司內(nèi)部人員流動(dòng)率每年高達(dá)50%,企業(yè)因此面臨著崩潰的危險(xiǎn)。之所以如此,是因?yàn)樵谶@類公司中沒有不能建立良好的鼓勵(lì)機(jī)制,無(wú)視對(duì)員工的鼓勵(lì),無(wú)視員工的心理因素。確實(shí),對(duì)于民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)的核心資源、核心技術(shù)掌握在老板手里并不是好事,因?yàn)槠髽I(yè)要獲得更大的開展,這種核心技術(shù)、核心資源就要讓更多的人知道、了解,可是一旦別人知道了,就有可能自己去干,同你競(jìng)爭(zhēng)。而且,通常他走的時(shí)候會(huì)帶走好多的人,即“叛將〞會(huì)帶走許多“叛軍〞。在這種情況下,由于體制不完善,法律對(duì)經(jīng)理人員的“背叛〞也無(wú)能為力,則,企業(yè)就要在“賄賂〞員工上面下工夫。一個(gè)民營(yíng)企業(yè)要取得開展,要敢于出讓自己的一局部股份。員工有了一定的股份,就能產(chǎn)生吸引人才的力量,員工背叛的可能性就小了,就會(huì)跟著自己一起走。

當(dāng)然,需要強(qiáng)調(diào)的是,職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)道德非常重要,再完善的法律也不能夠保證沒有偷竊行為。在中國(guó),可信賴的職業(yè)經(jīng)理人比有能力的職業(yè)經(jīng)理人還要少。很多企業(yè)垮掉了,不是因?yàn)樗袘?zhàn)略問(wèn)題,而往往由于沒有解決好職業(yè)經(jīng)理人的“道德風(fēng)險(xiǎn)〞問(wèn)題。比方,鄭百文的跨掉,是因?yàn)猷嵃傥脑S多分公司經(jīng)理利用鄭百文的銷售渠道銷售自己的產(chǎn)品,本錢都是鄭百文的,收益都是自己的,這樣的企業(yè)有再好的戰(zhàn)略、再好的產(chǎn)品也會(huì)跨掉。

五、張力錯(cuò)位

一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)除了人力資源外,如何獲得資本資源也是重要的。企業(yè)初創(chuàng)的時(shí)候是很難獲得外部資本的,你有開展能力,但別人不相信,人家不會(huì)把錢投給你,這個(gè)時(shí)候只能靠自己起家。但在持續(xù)開展一段時(shí)間以后,別人已經(jīng)知道你的能力了,這時(shí)就要想方法獲得社會(huì)資源。而能否獲得所需資源就看企業(yè)自身的張力了。

企業(yè)的張力之一就是上市,因?yàn)檫@是企業(yè)獲得外部資源的最有效途徑。目前許多民營(yíng)企業(yè)在一味地追風(fēng)上市,但民營(yíng)公司必須明白,在上市獲得外部資本后,有可能創(chuàng)業(yè)者要失去一局部對(duì)企業(yè)的控制權(quán)。資本市場(chǎng)有資本市場(chǎng)的邏輯,一旦獲得內(nèi)部資源,資本就會(huì)變成一個(gè)主人。比方新浪網(wǎng)是王志東創(chuàng)辦的,但當(dāng)外部資本成為主導(dǎo)的時(shí)候,王志東就成為職業(yè)經(jīng)理人,你干不好就要下臺(tái)。另一方面,上市的本錢是非常高昂的。比方上市要求披露財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),原來(lái)是自己家的事,只要交了稅就沒人管你,但上市以后就成為“publiccompany〞(公共公司),所有的事情都是“公眾〞的事了,財(cái)務(wù)要透明,商業(yè)秘密因此消失,當(dāng)股東知道你的商業(yè)秘密的時(shí)候,你的對(duì)手也會(huì)知道,就會(huì)帶來(lái)諸多不利因素。同時(shí),證券市場(chǎng)的監(jiān)管力度越來(lái)越大,宏觀政策由原來(lái)愛護(hù)所有的上市公司轉(zhuǎn)為監(jiān)管違規(guī)企業(yè)。如此之重是民營(yíng)企業(yè)時(shí)下所不可能承受的。

企業(yè)張力之二是獲得政府支持。政府對(duì)任何一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)都十分重要,因?yàn)檎鲗?dǎo)政治資源,政府又是最大的供給商和最大的客戶,甚至決定你的未來(lái)、你的風(fēng)險(xiǎn)。但是很多企業(yè)在同政府的關(guān)系上產(chǎn)生很多麻煩變成政府的一個(gè)“托〞,企業(yè)最終還是垮了。一個(gè)典型的例子是湖北幸福集團(tuán)的周作亮,為了滿足政府的偏好把企業(yè)做大,但這個(gè)企業(yè)真正倒的時(shí)候,政府不會(huì)為它承當(dāng)責(zé)任。實(shí)際上,政府提供的資源是有限的,對(duì)于企業(yè)家來(lái)說(shuō)關(guān)鍵要練好內(nèi)功,而不要把希望寄托在政府的幫扶上,不要把太多的時(shí)間搭在同政府的關(guān)系上,否那么將非常危險(xiǎn)。

六、管理粗放

從總體上分析,中國(guó)企業(yè)家的管理理念、格調(diào)和方式過(guò)于粗放,不夠細(xì)膩。在推進(jìn)公司戰(zhàn)略過(guò)程中,往往是具有一流的戰(zhàn)略,三流的實(shí)施能力;在履行具體政策中,不少民營(yíng)企業(yè)不足細(xì)微的監(jiān)管體系措施和具體可行并可量化的管理政策,導(dǎo)致公司的戰(zhàn)略往往是虎頭蛇尾,無(wú)法落實(shí)。比方,一些民營(yíng)企業(yè)管理中的一個(gè)突出問(wèn)題就是組織內(nèi)部往往短少詳細(xì)的職務(wù)分工和職務(wù)分析體系,新聘的員工對(duì)自己的責(zé)權(quán)利經(jīng)常是搞不分明。企業(yè)員工的招聘伎倆也是簡(jiǎn)陋粗放,不足細(xì)節(jié)。還有,一些民營(yíng)公司激勵(lì)員工實(shí)行目標(biāo)管理和績(jī)效評(píng)估,但到年終業(yè)績(jī)檢查時(shí),并無(wú)具體的用數(shù)字支持的監(jiān)督計(jì)劃可尋,結(jié)果績(jī)效管理僅僅是走過(guò)場(chǎng)。

之所以出現(xiàn)以上情況,與中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家所受的文化熏陶和他們的成長(zhǎng)路徑直接相關(guān)。作為一個(gè)群體,民營(yíng)企業(yè)家不可防止地被打上自己所處時(shí)代甚至是先前歷史的印痕。以土地作為立身之本的“農(nóng)業(yè)文明〞使得中國(guó)的企業(yè)家還保留著對(duì)土地的絲絲眷念以及對(duì)與土地的本質(zhì)特征相近的固定資產(chǎn)等有形資產(chǎn)的癡情追求,因此在現(xiàn)實(shí)生活中我們常??梢钥吹剑恍┢髽I(yè)家不問(wèn)產(chǎn)品生命周期,一上來(lái)就跑馬圈地、蓋石房、買機(jī)器,結(jié)果固定資產(chǎn)投入很多,流動(dòng)資金難以為繼,生產(chǎn)不能正常進(jìn)行;同時(shí),在中國(guó),領(lǐng)導(dǎo)時(shí)代先河的還是世襲的房地產(chǎn)大亨或是與農(nóng)業(yè)高度關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)。如今稍具規(guī)模的民營(yíng)企業(yè)主們,無(wú)不是當(dāng)初靠吃苦賣力、低價(jià)進(jìn)和高價(jià)出的粗淺經(jīng)營(yíng)手法迅速積累起數(shù)量巨大的原始資本的。這種特定傳統(tǒng)文化造就了民營(yíng)企業(yè)家“靠先知和力氣打天下〞的思維定勢(shì),使得民營(yíng)企業(yè)家失去學(xué)習(xí)的內(nèi)在激動(dòng)。全國(guó)工商聯(lián)在國(guó)內(nèi)21個(gè)城市進(jìn)行的一次抽樣調(diào)查顯示,有70%左右的民營(yíng)企業(yè)家竟然不懂財(cái)務(wù)報(bào)表,90%以上的民營(yíng)企業(yè)主不懂英語(yǔ)和計(jì)算機(jī),大多數(shù)企業(yè)主甚至不看書,不看報(bào),更別提鉆研管理理論,進(jìn)行知識(shí)更新了。結(jié)果是,中國(guó)民營(yíng)企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)家“你方唱罷我登場(chǎng),各領(lǐng)風(fēng)騷三五年〞。這些年來(lái)劇烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷事實(shí)給我們的教訓(xùn)是:企業(yè)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)項(xiàng)目,整個(gè)流程的實(shí)施必須細(xì)化。要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,一流的細(xì)膩的管理格調(diào)是不可或缺的一種要素。

七、盲目多元

有許多民營(yíng)企業(yè)家認(rèn)為企業(yè)的開展應(yīng)該走“多元化〞開展的道路,房地產(chǎn)、金融證券、生物保健品、資釀酒業(yè)、IT行業(yè),什么都想來(lái)一把。但最后他們發(fā)現(xiàn),由于自己專業(yè)知識(shí)的匱乏,以及其他方面的一些原因,結(jié)局大都是“各線告急〞,弄得一塌糊涂。中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)家之所以有這樣的思想,其主要原因就是:“這山望著那山高〞,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)完全變成了“游擊戰(zhàn)〞,打一槍換一個(gè)地方。東挖一個(gè)坑,西挖一個(gè)坑,最后,“四面出擊〞的結(jié)果就是“四面楚歌〞,企業(yè)也就在這種游擊戰(zhàn)中漸漸地毀滅了自己。之所以搞“多元化〞開展的民營(yíng)企業(yè)成的少、敗的多,其最主要原因就是:第一、能力缺乏。一個(gè)人的知識(shí)面是有限的,一個(gè)企業(yè)家不可能做到面面俱到,在每一個(gè)行業(yè)都堪稱是專家,那是不可能的。而任何一個(gè)行業(yè)都是一樣的,那就是:看似簡(jiǎn)單,實(shí)那么暗藏殺機(jī)。每個(gè)行業(yè)都有其各自的取利之道和回避風(fēng)險(xiǎn)的方法,這一點(diǎn)作為一個(gè)外行是不會(huì)看到的。他所能看到的其實(shí)只是一些外表現(xiàn)象而已。第二、資源缺乏。這里包括人力、資金等企業(yè)開展所必需的資源。因此,過(guò)去是酒廠的副總,現(xiàn)在變成了房地產(chǎn)公司的老總;過(guò)去的辦公室主任,現(xiàn)在變成了證券投資公司的總經(jīng)理,而這些人在專業(yè)知識(shí)方面和管理經(jīng)驗(yàn)上是嚴(yán)重缺乏。每上一個(gè)工程,都需要一定的資金,而企業(yè)的現(xiàn)狀卻是基本無(wú)力去“四面開花〞,于是各個(gè)工程都被拖住。一個(gè)好端端的企業(yè),就這樣垮了下去。

當(dāng)然并不是說(shuō)多元化完全不好,但多元化必須建立在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之上。本田公司能夠成功地進(jìn)入與己無(wú)關(guān)的行業(yè),如汽車、割草機(jī)、水下引擎和發(fā)電機(jī)等,是因?yàn)樗鼡碛性趧?dòng)員機(jī)方面形成的核心能力;摩托羅拉公司建立在其無(wú)線通訊技術(shù)專長(zhǎng)之上的核心競(jìng)爭(zhēng)力,不僅使其在核心業(yè)務(wù)交換機(jī)等通訊產(chǎn)品市場(chǎng)上享有持久的優(yōu)勢(shì)地位,在BP機(jī)、雙向移動(dòng)無(wú)線裝置和蜂窩式等產(chǎn)品領(lǐng)域也鶴立雞群;SONY公司的“微型化〞能力使其在家用電器、微處理器、包裝制造、供電管理等多個(gè)領(lǐng)域遙遙當(dāng)先……做大但不做濫,固本立基,兼容他業(yè),才是中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家值得學(xué)習(xí)的地方。

八、疑慮下屬

國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)家的經(jīng)驗(yàn)證明,企業(yè)文化的形成對(duì)實(shí)施公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、開展壯大員工隊(duì)伍是一個(gè)不可或缺的管理伎倆。中國(guó)的海爾、聯(lián)想等企業(yè)成功的秘訣之一,就是開展了一整套公司理念和經(jīng)營(yíng)哲學(xué),形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化。

企業(yè)文化最重要內(nèi)容之一,就是對(duì)人要充沛信任?!坝萌瞬灰?,疑人不用〞,正是這個(gè)道理。然而,一些民營(yíng)企業(yè)不但沒有建立起以人為本的企業(yè)文化,反而在開展到一定階段時(shí)出現(xiàn)內(nèi)部權(quán)力之爭(zhēng),最終導(dǎo)致企業(yè)丟失凝聚力,無(wú)法槍口一致對(duì)外。

企業(yè)失去了凝聚力,也就失去了他的社會(huì)資本。社會(huì)資本是指人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)企業(yè)最大化的目標(biāo)而在企業(yè)內(nèi)部相互信任、相互依賴的一種社會(huì)資源,它是企業(yè)開展所不可短少的。企業(yè)增值的一個(gè)重要條件是組織內(nèi)部共同協(xié)作的能力,而這種協(xié)作能力是建立在相互信任、相互合作的根底上的。在一家企業(yè)內(nèi)部,徜假設(shè)沒有相互信任,不足共享的價(jià)值觀念、專業(yè)知識(shí)以及共事合作準(zhǔn)那么,則,其員工之間就無(wú)法彼此信任,企業(yè)的社會(huì)資本難以形成,經(jīng)營(yíng)效率難以提高,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力也就不可能得到增強(qiáng)。

有關(guān)社會(huì)資本的馳名國(guó)際案例是美國(guó)王安公司的興衰史。王安公司失敗的最重要原因并非它不足人力資源——1984年該公司的營(yíng)業(yè)額高達(dá)33億美元,雇有2.48萬(wàn)名員工,可謂實(shí)力雄厚——而是不足社會(huì)資本,不足將公司內(nèi)部員工相互凝聚的社會(huì)根底。受中國(guó)傳統(tǒng)文化的影響,王安本人對(duì)家族外的美國(guó)高層主管不放心,也不信任。因此,當(dāng)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生變化時(shí),他便把公司的大權(quán)交給自己的兒子,而本應(yīng)繼承權(quán)力的美國(guó)經(jīng)理卻遭到了冷落,結(jié)果導(dǎo)致了許多有才華的經(jīng)理人在關(guān)鍵時(shí)候離職而去,使公司業(yè)績(jī)一敗涂地,到了不可收拾的地步。

九、營(yíng)銷偏向

人們傳統(tǒng)的市場(chǎng)思維都是先從產(chǎn)品開始的,產(chǎn)品問(wèn)世以后,再拿出去找市場(chǎng),市場(chǎng)找得怎么樣,找市場(chǎng)的水平的高與低,決定著企業(yè)的前途和命運(yùn)。但你會(huì)發(fā)現(xiàn),許多產(chǎn)品問(wèn)世以后,卻找不到市場(chǎng)。這樣一來(lái),企業(yè)的虧損是免不了的。而目前國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)的民營(yíng)企業(yè),都是這種做法,他們考慮最多的是產(chǎn)品的功能,而不是其產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境和市場(chǎng)營(yíng)銷的可操作性。

絕大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者,其實(shí)并不知道什么是真正意義上的市場(chǎng)營(yíng)銷和市場(chǎng)營(yíng)銷的核心戰(zhàn)略是什么。大多數(shù)人都狹義地理解“市場(chǎng)營(yíng)銷〞就是單純的廣告促銷和經(jīng)銷商的連鎖加盟。更有甚者,有人還把“營(yíng)銷〞和“推銷〞劃上等號(hào)。他們不知道還有諸如像“市場(chǎng)的入點(diǎn)〞和“切入方式〞等等說(shuō)法。

引發(fā)上述問(wèn)題的本源,除了經(jīng)營(yíng)者對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的狹義理解以外,還有就是一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷的思維方式問(wèn)題。在這方面,民營(yíng)企業(yè)家最容易犯的具體錯(cuò)誤有:(1)刻舟求劍。幾年前在什么地方,在什么工程上賺到了錢,幾年后以為在這個(gè)地方,以同樣的方式還可以賺到錢,孰不知已時(shí)過(guò)境遷了。(2)盲目追風(fēng)。人做我亦做,人云我亦云,他們不從人力資源、市場(chǎng)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)規(guī)律、企業(yè)文化等諸多方面去考慮,而只是盲目地追風(fēng)。(3)盲目創(chuàng)新。不考慮產(chǎn)品在市場(chǎng)營(yíng)銷方面的可操作性,盲目求新,結(jié)果事實(shí)證明,市場(chǎng)并不是什么創(chuàng)新都接受的。(4)富貴險(xiǎn)中求。有很多所謂的“老板〞,由于對(duì)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的知識(shí)知之甚少,總是認(rèn)為求大財(cái)就一定要冒險(xiǎn),張口閉口就是“富貴險(xiǎn)中求〞,最后,財(cái)沒有求到多少,自己還成了“階下囚〞。(5)急功近利、只攻不守。很多民營(yíng)企業(yè)家,為了追求利潤(rùn)的最大化,來(lái)不及考慮諸如市場(chǎng)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)規(guī)律等問(wèn)題,滿腦子只有利潤(rùn)

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