電子商務(wù)概論藍小安組匯報

經(jīng)營策略&比較分析【當(dāng)當(dāng)網(wǎng)】【卓越亞馬遜】【京東網(wǎng)】中興ZTE當(dāng)當(dāng)網(wǎng)簡介京東商城簡介亞馬遜經(jīng)簡介經(jīng)營策略比較分析開展與總結(jié)匯報提綱當(dāng)當(dāng)網(wǎng)電子商務(wù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)簡介當(dāng)當(dāng)簡介、當(dāng)當(dāng)使命、當(dāng)當(dāng)定位使命：給世界上當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的使命是以世界上最全的中文圖書使所有中文讀者獲得啟迪，得到教育，享受娛樂！定位：全球最大的低價中文網(wǎng)上圖書音像商城。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)成立于1999年11月，以圖書零售起家，如今已開展成為領(lǐng)先的在線零售商：中國最大圖書零售商、高速增長的百貨業(yè)務(wù)和第三方招商平臺。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)致力于為用戶提供一流的一站式購物體驗，在線銷售的商品包括圖書音像、服裝、孕嬰童、家居、美妝和3C數(shù)碼等幾十個大類，注冊用戶普及全國32個省、市、自治區(qū)和直轄市。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)于美國時間2021年12月8日在紐約證券交易所正式掛牌上市，是中國第一家完全基于線上業(yè)務(wù)、在美國上市的B2C網(wǎng)上商城。圖書音樂音像軟件雜志百貨數(shù)碼化裝品產(chǎn)品策略多樣化，專題化是當(dāng)當(dāng)最明顯的產(chǎn)品策略

電子商務(wù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)簡介長尾定律、薄利多銷網(wǎng)上比價、自動調(diào)低價格策略當(dāng)當(dāng)打出的口號是低價、天天低價。

電子商務(wù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)簡介空運鐵路公路渠道策略龐大的物流體系

電子商務(wù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)簡介〔1〕廣告：當(dāng)當(dāng)常年不間斷地在各大中小網(wǎng)站做廣告宣傳，可以起到品牌推廣和認(rèn)知度的提升，進而起到名牌效應(yīng)?！?〕當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開辟出了一塊商品討論區(qū)，通過互動交流得出一些書籍、音像的評論，這些評論能對潛在購置者有很強的購置引導(dǎo)性?！?〕與類似豆瓣這樣的書評網(wǎng)站做鏈接以獲得更多的流量和關(guān)注?！?〕免費發(fā)放網(wǎng)上購物優(yōu)惠券和不間斷的打折優(yōu)惠，尤其是節(jié)日打折和一些優(yōu)惠措施會更多。〔5〕網(wǎng)絡(luò)會員制營銷當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)會員制營銷實際上也是通過鏈接，使?jié)撛陬櫩腿ギ?dāng)當(dāng)網(wǎng)注冊成新會員，使之增加瀏覽量、知名度和由潛在顧客轉(zhuǎn)為實際購置者?！?〕內(nèi)部E-mail商品營銷是定期用E-mail向其客戶發(fā)新商品介紹、商品促銷信息、優(yōu)惠方案或優(yōu)惠券來促銷客戶購置的營銷行為，尤其在節(jié)日時會發(fā)送的更多?！?〕營銷，這一方法與E-mail營銷相似，只是手段不一樣，而內(nèi)容差不多。促銷策略中興公司簡介品牌標(biāo)志中興公司簡介卓越亞馬遜全球最大的電子商務(wù)公司亞馬遜在中國的網(wǎng)站亞馬遜中國是全球最大的電子商務(wù)公司亞馬遜在中國的網(wǎng)站。一直都秉承“以客戶為中心〞的理念，亞馬遜中國承諾“天天低價，正品行貨〞，致力于從低價、選品、便利三個方面為消費者打造一個可信賴的網(wǎng)上購物環(huán)境。亞馬遜中國經(jīng)營圖書、音像、軟件、圖書、影視等。電子商務(wù)亞馬遜簡介品牌標(biāo)志電子商務(wù)亞馬遜簡介京東商城

中國B2C市場最大的3C網(wǎng)購專業(yè)平臺京東商城是中國B2C市場最大的3C網(wǎng)購專業(yè)平臺。是中國電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費者歡送和最具影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。京東商城秉承“以人為本的效勞理念，全程為個人用戶和企業(yè)用戶提供人性化的“親情360〞全方位效勞，努力為用戶創(chuàng)造親切、輕松和愉悅的購物環(huán)境；不斷豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以期最大化地滿足消費者日趨多樣的購物需求。電子商務(wù)京東簡介品牌標(biāo)志電子商務(wù)京東簡介經(jīng)營策略比較分析通過與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的對比探究亞馬遜和京東的經(jīng)營策略【當(dāng)當(dāng)網(wǎng)】【卓越亞馬遜】【京東網(wǎng)】商品類別比較分析電子商務(wù)經(jīng)營策略比較分析比較內(nèi)容當(dāng)當(dāng)網(wǎng)卓越亞馬遜京東商城經(jīng)營模式B2CB2CB2C商品類別圖書、電子書美妝家居孕嬰童服裝運動戶外電器圖書、影視、音樂手機數(shù)碼、家用電器電腦、游戲、軟件、辦公、家居、廚具食品、美妝、個護健康玩具、母嬰運動、戶外和休閑服裝、鞋靴、箱包配飾鐘表首飾汽車用品圖書、電子書刊、音樂、家用電器、汽車用品手機數(shù)碼、電腦、辦公、家居家裝、廚具服飾鞋帽、個護化妝禮品箱包、鐘表、珠寶運動健康、母嬰、玩具樂器食品飲料、保健食品彩票、機票、充值、票務(wù)【當(dāng)當(dāng)網(wǎng)】【卓越亞馬遜】【京東網(wǎng)】購物流程比較購物流程搜索商品放入購物車選擇訂單注冊登陸填寫收貨人信息選擇收貨方式選擇支付方式索取發(fā)票提交訂單1（注冊）2搜索商品3放入購物車4進入結(jié)算中心5填寫收貨人信息6選擇送貨方式7選擇支付方式8開具發(fā)票9核實訂單信息10訂購成功注冊查找商品放入購物車提交訂單查看訂單狀態(tài)收貨后評價比較內(nèi)容當(dāng)當(dāng)網(wǎng)卓越亞馬遜京東商城電子商務(wù)經(jīng)營策略比較分析【當(dāng)當(dāng)網(wǎng)】【卓越亞馬遜】【京東網(wǎng)】支付方式比較支付方式貨到付款網(wǎng)上支付郵局匯款銀行轉(zhuǎn)帳當(dāng)當(dāng)禮券貨到付款國內(nèi)銀行卡或信用卡在線支付國際標(biāo)準(zhǔn)信用卡支付支付寶、財付通及首信會員帳戶在線支付招商銀行分期付款銀行電匯支票支付亞馬遜禮品卡在線支付電子帳戶在線支付購買入駐賣家貨到付款在線支付郵局匯款公司轉(zhuǎn)賬分期付款發(fā)票制度比較內(nèi)容當(dāng)當(dāng)網(wǎng)卓越亞馬遜京東商城電子商務(wù)經(jīng)營策略比較分析【當(dāng)當(dāng)網(wǎng)】【卓越亞馬遜】【京東網(wǎng)】物流配送比較內(nèi)容當(dāng)當(dāng)網(wǎng)卓越亞馬遜京東商城物流配送配送時間及運費加急快遞海外配送時間驗貨與簽收訂單配送查詢快遞送貨上門/晚間送貨上門加急快遞送貨上門郵政特快專遞EMS海外標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)/海外航空快遞上門自提快遞運輸e郵寶（經(jīng)濟EMS）海外購物電子商務(wù)經(jīng)營策略比較分析【當(dāng)當(dāng)網(wǎng)】【卓越亞馬遜】【京東網(wǎng)】售后效勞比較內(nèi)容當(dāng)當(dāng)網(wǎng)卓越亞馬遜京東商城售后服務(wù)退換貨政策退換貨流程退貨申請換貨申請申請余額提現(xiàn)退換商品取消或修改訂單商品廠家售后電話退換貨政策退換貨流程價格保護退款說明電子商務(wù)經(jīng)營策略比較分析【當(dāng)當(dāng)網(wǎng)】【卓越亞馬遜】【京東網(wǎng)】特色效勞比較內(nèi)容當(dāng)當(dāng)網(wǎng)卓越亞馬遜京東商城特色服務(wù)當(dāng)當(dāng)禮品卡商店街積分兌換手機當(dāng)當(dāng)網(wǎng)出售二手書預(yù)售低價保護項目分秒必爭促銷活動亞馬遜“在線試讀””短信包裹追蹤”服務(wù)訂閱RSS亞馬遜瀏覽器工具欄亞馬遜網(wǎng)站功能亞馬遜網(wǎng)站特色商業(yè)機會出版社及供應(yīng)商指南奪寶島(拍賣)DIY裝機延保服務(wù)上門服務(wù)上門裝機京東禮品卡能效補貼家電下鄉(xiāng)電子商務(wù)經(jīng)營策略比較分析開展與總結(jié)【當(dāng)當(dāng)網(wǎng)】【卓越亞馬遜】【京東網(wǎng)】提供繁多的商品、優(yōu)惠的價格、靈活的付款方式、迅速的送貨效勞，通過不斷提升各種網(wǎng)絡(luò)功能，保持并擴大在全球中文書刊和音響網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)的領(lǐng)先地位。電子商務(wù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)網(wǎng)上銷售策略分析開展與總結(jié)〔1〕網(wǎng)頁設(shè)計簡單方便，置頂?shù)纳唐匪阉髟O(shè)計和左側(cè)的商品分類設(shè)計?！?〕支付方式多樣化，使網(wǎng)購也像平常購物一樣可靠簡單?！?〕同樣產(chǎn)品較為低廉的價格和良好的售后效勞成為吸引買家的一大亮點?！?〕卓越亞馬遜與買家良好的溝通環(huán)節(jié)，讓買家可以在第一時間知道自己購置的商品情況。亞馬遜網(wǎng)上銷售策略分析電子商務(wù)開展與總結(jié)〔1〕運作模式一：平進平出。主營業(yè)務(wù)盈利京東商城是典型的電子商務(wù)企業(yè)，其模式為用純互聯(lián)網(wǎng)的方式來整合上下游，優(yōu)化供給鏈，在商品本錢方面下工夫，然后給顧客創(chuàng)造價值，通過商品經(jīng)營的主營業(yè)務(wù)來爭取利潤，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)比傳統(tǒng)企業(yè)更具靈活性?！?〕運作模式二：輕資產(chǎn)，快周轉(zhuǎn)?！?〕京東保證了自身的高誠信度：京東商城所有的商品都正品，且可以享受到與傳統(tǒng)店面一樣的售后效勞。京東商城網(wǎng)上銷售策略分析電子商務(wù)開展與總結(jié)經(jīng)驗啟示成功的B2C企業(yè)運營策略分析：1、企業(yè)的戰(zhàn)略定位適當(dāng)。當(dāng)當(dāng)和卓越都是提供中文圖書在線效勞，前者注重產(chǎn)品全面化群眾化，后者責(zé)一種產(chǎn)品精品化。京東那么是選擇銷售3C電子產(chǎn)品。2、協(xié)調(diào)商城的渠道。當(dāng)當(dāng)與卓越分別通過不同的途徑進行市場協(xié)調(diào)，前者有自建的龐大物流系統(tǒng)，有采用自行運營的廣告宣傳體系，而后者那么利用已有的快遞公司實現(xiàn)產(chǎn)品流動其他廣告商家對產(chǎn)品進行宣傳，讓當(dāng)?shù)氐某霭嫔碳易孕信渌汀?、加強信息的管理與平安技術(shù)。在該點上他們不謀而合，作為以網(wǎng)絡(luò)載體的B2C企業(yè)，信息管理和網(wǎng)絡(luò)平安無疑是非常關(guān)鍵的方面。加強信息管理，可以大量獲取與處理產(chǎn)品及顧客信息。平安的保障可以提高客戶的信任度吸引更多用戶。中興應(yīng)對策略小組分工【當(dāng)當(dāng)網(wǎng)