一季度銷售工作總結-1

一季度銷售工作總結

一季度銷售工作總結1

不知不覺我來到xx公司已經一個季度了，在這個季度里，我學到了很多。以下我從兩個方面來總結我這一個季度的狀況。

一、銷售任務完成狀況

1)、第1季度轎車部共銷售x臺，我個人銷售x臺，其中xx臺，xxx臺，占轎車部總數的x%。

2)、結合總辦銷售工作支配，每位員工輪番到xx值班，在那邊我一共接待x個有效客戶，其中成交的有x個。有力的給競爭對手一個重要打擊。

二、銷售工作總結、分析

1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人，一個是總辦x總監(jiān)和銷售部x經理，我要特殊感謝他們倆人在工作上對我的關懷。在我剛剛接觸這個行業(yè)的時候，我對很多汽車學問還有銷售方面都不生疏，那時候幾乎可以碩士舉步維艱，但是他們兩位都沒有放棄我，前兩個月，我就是在他們二位的一步步帶領下，進行客戶談判、分析客戶狀況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優(yōu)勢對比的時候我總想到他們。想到他們那時候教我的方法，想起他們給我的鼓舞。也正是由于那兩個月的閱歷，我后面的工作才能越來越順當。我由衷的感謝他們。

2)職業(yè)心態(tài)的調整

銷售員的一天應當從早晨睜開第一眼開頭，每天早上我都會把自己的心態(tài)調整的特殊好來迎接一天的任務，每天工作我都是精神飽滿，精力充分，由于我明白，我的閱歷沒有別的多的時候，那么我的態(tài)度確定要是最好的，假如比不過別人的銷售量，我就把服務做到最好。

3)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我對自己是這樣要求的，把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我們才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。除此之外，訪問尤其重要，對客戶做到每周至少三次的訪問。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到其次重點客戶上。

4)自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信念。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并樂觀學習、請教老銷售員業(yè)務學問，盡快提高自己的銷售技能。

以上就是我這一個季度的工作總結，我知道自己的不足，會盡快改正。也會連續(xù)發(fā)揚自己的優(yōu)勢，希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的員工。

一季度銷售工作總結2

來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領導賜予了我很大的支持和關懷，使我很快了解并生疏了自己負責的業(yè)務，同時也對公司的整體氛圍和工作狀況有了一個初步的了解，在這三個月中，市場部的領導經常關懷我，給我很多的建議，同事們也特殊熱忱的關懷我解決很多的問題。讓我很快的就融進了這個大家庭里面。成為市場部的一份子。下面是這個三個月來，我的工作狀況的總結：

崗位的職責目前我的工作重點：

1、服務。我需要直接的和客戶打交道，作為公司的代表，我時刻謹記自己的形象就是公司的形象，所以在這個工作中，我時刻保持這熱忱，急躁的態(tài)度處理全部業(yè)務。在這個過程中慢慢的去積累閱歷。為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。除了這些以外，我每天要會做一些市場部的后勤工作，掌控市場的隨時動態(tài)，聽從領導支配，哪里需要我，我就隨時可以去那里幫忙。按時按量的完成領導支配的工作。

2、是產品的價格管理、客戶管理，具體包括依據相關銷售管理制度，對相關部門進行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行狀況，提出看法和建議;隨時掌控市場的實時動態(tài)，對客戶的動態(tài)進行統(tǒng)計和整理。作好客戶滿意度調查、客戶評價;對銷售市場進行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;

3、是領導交辦的其他工作。

通過完成上述工作，使我熟識到一個優(yōu)秀市場部員工應當具有優(yōu)秀的管理力氣，不斷強化的服務意識，遇事經常換位思考的力氣，良好的協(xié)調、溝通力氣，準時發(fā)覺、解決問題的力氣，精確分析、推斷、猜想市場的力氣，如何保證管理者信息準時、對稱的力氣，良好的語言表達力氣、流暢的文字寫作力氣，較強的創(chuàng)新力氣。以提高辦事效率和工作質量為標準，這樣才能不斷增加自身工作的號召力、分散力和戰(zhàn)斗力。

短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標準相比，還有確定的差距。我對自己的做得不好的地方也有一個總結：

1、由于閱歷少，從事管理工作時間較短等緣由，雖然明白創(chuàng)新的重要性但是對創(chuàng)新的敏感度不夠，很多時候并不能很快的就意識到需要轉變做法。

2、由于閱歷太少，有時對于工作中相關問題的處理，總是協(xié)調不好，一時找不到合適的解決方法。

3、遇事經常換位思考的力氣有待進一步加強。

4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。

我認為：勇于承認缺點和不足并正確熟識，在以后的工作和生活中不斷加以改進，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。

以上是我這個季度的工作總結，希望領導們對我批判指正，感謝大家!

一季度銷售工作總結3

在6月末總結一下我們上半年的工作，和下半年我們的工作重點，希望借著20xx上半年的東風，讓我們企業(yè)在下半年更上一層樓。

在金融危機的世界經濟中。世界金融危機發(fā)生有它的兩面性。缺點是阻礙了經濟的進展，導致了我們這些中國供應商的出口狀況明顯下降或嚴峻的破產;優(yōu)點是金融危機也給我們這些經受它能存活下來的企業(yè)帶來了更好的機遇，同時我們利潤的削減，使我們能繞過中間商達成合作。20xx年第一季度聚焦鐵礦石價格之變，直接導致我們鑄鐵行業(yè)的成本增加，銷售鑄鐵產品又受到了二次打擊。"暴風雨后我們照舊聳立不倒。"隨著我們的銷售隊伍越來越強大，我們給自己設立了更高的目標，20xx年年底達到出口額是300萬美金的目標。

現在半年過去了，出口的金額并沒有明顯的上漲，這讓我感到公司的氣氛很緊急，現在出口額總數距離目標太遙遠了。

我們的組的完成狀況不是很好，張姐完成目標的三分之一，我呢是八分之一，張引是特別之一。在接下來的半年里確定要更加的努力，把工作的每個細節(jié)做到位爭取年底完成任務。

其實我們有時候想用數據表達，但是數據太直白了，所以這個簡潔的數據告知大家向目標再加把勁吧!實現我們的目標200萬美金。

下面是從廣交會回來后的一些熟識和對資料的學習

1、20xx年春交會看到了那么多的同行，消逝了兩種感覺，一種是競爭真的很激烈，而且很殘酷;另一種感覺是竟然有這么多的貿易單位，工廠在做同樣的產品，說明還有很多的客戶期盼我們工廠跟他們合作，將來的國際市場還是很大的，這使我們看到了希望。廣交會自己也學到了不少的學問，教育網通過跟客戶面對面的溝通和溝通，發(fā)覺有很多潛在的進展機會，我們要努力用自己的做事力氣和特點吸引更多的客戶。

2、廣交會回來，開頭整理廣交會上的資料，拿著客戶的名片，查看客戶的網站，找一些跟自己的產品相關的客戶，有側重點的記錄下來。同時，通過看客戶的網站查找到了很多的產品關鍵詞，征集了一些搜尋頻率和精確率高的關鍵詞，順便也找了很多的有用的國外網站，源源不段的新網站被我們發(fā)覺，我們將會把握更加齊全的關鍵詞，更能詳細的了解客戶。

有了關鍵詞搜尋客戶的精確率提高了不少。建議：大家可以溝通一下關鍵詞，這樣拓寬我們查找客戶的途徑。還可以發(fā)一些自己認為比較好的國外經銷商的網頁，相互學習，發(fā)覺其中可借鑒的東西。

這僅僅是我的一些閱歷和感受，每個人的習慣和做事方式，都有所不同，希望大家可以相互借鑒，相互溝通，相互的學習，爭取不要做重復的事情。

28號，一起吃飯也探討了不少的東西，周經理也說了一些想法和建議。我個人認為，周經理的一些理念和做法值得借鑒和學習，但是不能照抄，照搬他的想法和做法。我們是實體的工廠，我們要務實，產品出來質量是顯而易見的，不像他的產品那么抽象。但是和周經理溝通會轉換一種思想，想法就不那么受局限了。

總而言之，一句話，只要用心做事的話，確定會有收獲的。信任有志者事竟成。辛勤的耕耘總會有豐厚的收獲的。并能在機會來臨時，成功的抓住，也讓自己不要后悔。

一季度銷售工作總結4

不知不覺我來到__公司已經一個季度了，在這個季度里，我學到了很多。以下我從兩個方面來總結我這一個季度的狀況。

1、銷售任務完成狀況

1)、第1季度轎車部共銷售180臺，我個人銷售_臺，其中賽豹_臺，路寶_臺，賽馬_臺，占轎車部總數的15%。

2)、結合總辦銷售工作支配，每位員工輪番到__飛值班，在那邊我一共接待98個有效客戶，其中成交的有10個。有力的給競爭對手一個重要打擊。

2、銷售工作總結、分析

1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人，一個是總辦王總監(jiān)和銷售部李經理，我要特殊感謝他們倆人在工作上對我的關懷。在我剛剛接觸這個行業(yè)的時候，我對很多汽車學問還有銷售方面都不生疏，那時候幾乎可以碩士舉步維艱，但是他們兩位都沒有放棄我，前兩個月，我就是在他們二位的一步步帶領下，進行客戶談判、分析客戶狀況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優(yōu)勢對比的時候我總想到他們。想到他們那時候教我的方法，想起他們給我的鼓舞。也正是由于那兩個月的閱歷，我后面的工作才能越來越順當。我由衷的感謝他們。

2)職業(yè)心態(tài)的調整

銷售員的一天應當從早晨睜開第一眼開頭，每天早上我都會把自己的心態(tài)調整的特殊好來迎接一天的任務，每天工作我都是精神飽滿，精力充分，由于我明白，我的閱歷沒有別的多的時候，那么我的態(tài)度確定要是最好的，假如比不過別人的銷售量，我就把服務做到最好。

3)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我對自己是這樣要求的，把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我們才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。除此之外，訪問尤其重要，對客戶做到每周至少三次的訪問。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到其次重點客戶上。

4)自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信念。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并樂觀學習、請教老銷售員業(yè)務學問，盡快提高自己的銷售技能。

以上就是我這一個季度的工作總結，我知道自己的不足，會盡快改正。也會連續(xù)發(fā)揚自己的優(yōu)勢，希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的員工。

一季度銷售工作總結5

面對過去的一季度，我部將市場運作狀況進行分析總結后，上呈公司領導：

一、總體目標完成狀況

1、銷售目標xx萬元，實際回款xx萬元，負方案目標x萬元。銷售庫存合計約xx萬元，實際銷售xx萬元。與去年同期增長xx左右。

今年我們銷售部門依據年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，依據既定的銷售策略和任務，依據常年的習慣，進行人員細分，并依據市場供求關系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴?，進行針對市場的銷售任務。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標方案和銷售方案，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順當完成各自預定的銷售任務，并準時總結閱歷的可取之處和不足，加以改善。

今年是公司的創(chuàng)利年，但事實上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素：

1、質量問題偏多，玻瓶的破損偏高。

2、競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比差異。

在市場經濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的狀況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產品質量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產品價格為了占有市場，特別是xx二個經銷商之間的打響的價格戰(zhàn)，把市場同價產品壓低很多，以致形成比較懸殊的價格對比。在品牌凸顯性不強的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。

3、內部資金運作緊急，產品供應消逝較長時間斷貨。

4、依據市場的變化及需求，公司領導調整了經銷商策略，接受“分兵突進”的戰(zhàn)述，按產品品項新招二名經銷商，經銷商之間形成確定競爭的格局。依據新余市場的狀況，已完成部份產品的重新定價，將市場操作權取回公司手中，更利操作市場。方案將全品項進行價格調控，目標使公司有資源可用，盡力制造有效產值，扭轉產品出庫就生產虧損的局面。

二、對20xx年2季度工作的方案

我部門2季度的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，對外開拓市場，對內嚴格制定每一個相關步驟，以市場為導向，面對市場經濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機遇，團結拼搏，齊心協(xié)力完成好2季度的銷售工作方案任務。

總體銷售目標xx萬。

將來一季，我們銷售部銷售目標達到xx萬。

將來的工作在過去的閱歷上主要需要改善之處。

1、質量的改善

在銷售工作開展之前，對產品的質量要有更嚴格的把關，并在銷售宣揚中，把質量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現出來，爭取商家對我公司產品更多的信任和更大的購買力。

2、價格方面

由于產品價位調控的布署，可以在預算的價格尺度調動范圍內，依據市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析，推出系列消費者拉動促銷活動，使產品的銷售既在估量范圍內盈利，又使消費商家對價格方面削減挑剔。讓產品的品牌讓更多商家熟知，使產品的質量在商家中形成一個良好的口碑。

3、資金回擾

針對無利不起早的“老板”心態(tài)，公司應盡快全面完成新的價格調控，使之有相對的盈余針對經銷商也開展系列優(yōu)待活動(例如：在限定期定完成打款并銷售xx萬獎面包車一輛等等)。

4、多面的銷售渠道，進展更多的銷售平臺

除了最原始的銷售渠道之外，提高酒店銷售水平，建立良好信用的酒店和團購銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的凹凸。多年來，產品銷售部堅持鞏固老客戶、培育新客戶、進展市場空間、挖掘潛在市場，將來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局;同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關系，如多參加或舉辦業(yè)內或相關行業(yè)的系列活動，多方面的進行宣揚銷售，讓本品牌的產品有更寬闊的拓展平臺。

5、隨時關注業(yè)內動態(tài)，把握更多的市場信息

隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應親熱關注市場動態(tài)，把握商機，認真做好市場調研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網絡等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定牢靠的信息渠道，親熱關注行業(yè)進展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集。

6、提高銷售部人員自身的工作素養(yǎng)

提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務力氣，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并進展起來。在將來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作力氣和專業(yè)素養(yǎng)：

(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想方法，建立起良好的合作關系。

(2)不斷總結自身的工作，改進自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業(yè)學問的學習，準時了解客戶的生產運作狀況和競爭對手的狀況，發(fā)覺問題準時處理。

(3)準時將客戶的要求及產品質量狀況反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要。

(4)做好售前、售中、售后服務。

三、總結

過去一季，我們走過了展望方案、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的歡快。今日，新的一季，我們站在一個新的起點，面對將來更嚴峻的挑戰(zhàn)和更期盼的機遇。依靠我們公司領導的信任和指導，依靠優(yōu)秀產品，先進的營銷理念，良好的服務意識，團結的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的員工隊伍，我們整裝待發(fā)。或許，將來的路也是布滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是布滿機遇、布滿挑戰(zhàn)、布滿希望的。

我們深信，在公司的正確領導下，只要我們銷售部門全體干部、員工堅決信念，奮勉進取，團結協(xié)作，以小目標實現大目標，以大目標實現長遠目標，一步一個腳印，確定能精彩完成任務，讓20xx年成為名副其實的創(chuàng)利年!

一季度銷售工作總結6

20xx年元至4月，硫酸廠全體員工以董事長、總經理新春動員大會講話精神為指導，在公司各級領導的帶領下，認真落實公司各部門下達的各項工作，緊緊圍繞平安生產這個核心，逐步向精細化、規(guī)范化管理靠近?，F將工作總結匯報如下：

一．主要生產指標：

1.產量：元至四月我廠共購進硫磺96646萬噸，生產硫酸299622.14噸，完成全年方案34.68%，去年同期生產硫酸348152.79噸，同比下降了48530.65噸。

2.發(fā)電量：元至四月共發(fā)電40313640.00萬千瓦時，完成全年方案的47.03%，（其中一線開車約90天，二線開車約122天，三線開車約79天)共向磷銨廠送蒸汽132432萬噸，一二三線噸酸發(fā)電量為211.90千瓦時，噸酸發(fā)電量較同期增長6.08千瓦時

3.開車率：

⑴停車頻次：一線停車3次(其中1次因外部因素引起停車)，二線停車1次(其中1次因外部因素引起停車)，三線停車2次(其中1次因外部因素引起停車)

⑵開車率：一線為99.62%，二線為99.83%，三線為99.63%。去年同期一線為99.85%，二線為99.45%，三線為99.53%。

4.臺時產量：一線為38.56噸，二線為39.83噸，三線為53.11噸，均未達到（一二線41噸，三線54噸）相關標準。去年同期一線

為39.86噸，二線為40.84噸，三線為54.35噸

5．輔材耗用為1.15元每噸，較方案略有節(jié)余，同比多0.17元硫磺有盈余。

6.修理費用：元月至四月修理費共用41.249萬元，噸酸小修費

1.377元，把握在方案范圍之內，略有節(jié)余。

7.能耗狀況：元至四月噸酸電耗為72.17千瓦時，較方案有節(jié)余；去年同期噸酸電耗為72.72千瓦時，同比少0.55千瓦時。

8.管理費用：電話費、款待費、辦公費未超支，今后要嚴格控制，厲行節(jié)約。

9．職工離職：元至四月共辭職14人。其中，關鍵崗位辭職3人（發(fā)電主操1人，轉化工2人，占總編制的1.5%），非關鍵崗位11人。

二．平安、環(huán)保工作

元至四月，我廠以董事長平安環(huán)保的講話精神為指導,加大宣揚力度，重在過程監(jiān)管，提高對平安環(huán)保的熟識，完善各種平安環(huán)保管理制度及檢修流程。期間我廠發(fā)生輕傷平安事故一起，這次事故發(fā)生以后，我廠深刻分析緣由，自查自糾，進一步規(guī)范票證辦理程序，加強基層管理人員平安培訓，增加危險因素識別，切實落實“四不損害”原則開放檢修。堅持每周四下午開展員工平安、環(huán)保學問培訓，提高全體員工的平安意識；堅持加強崗位平安管理，準時發(fā)覺、消退隱患；堅持嚴查“三違”曝光，重在糾錯、教育，次在粗暴懲處，目前共查處45起違紀違章現象，其中1月22起，2月17起，3月4起，4月

共2起，數據穩(wěn)步下降，目前已經走上正軌；堅持每周由廠長組織進行一次平安環(huán)保隱患大排查，橫向到邊，縱向畢竟，并準時整改和建立臺賬。針對夏季防汛物質和人員預備工作，隨時處于待命狀態(tài)，保證我廠汛期平安生產不受影響。

元至四月，沒有發(fā)生任何環(huán)保事故。但一線高過有漏氣現象，開車難以處理，方案在中修或大修徹底解決。清污分流工作持續(xù)推動，改造原料工段水及干吸循環(huán)水，增加水循環(huán)利用率，進一步降低成本。加強工藝把握，特別是轉化工段，保證了我廠三條生產線的轉化率穩(wěn)定，尾氣排放始終保持在國標范圍內。同時員工環(huán)保學問培訓還需進一步加強，提高員工環(huán)保意識。

三、隊伍建設

鑒于我廠元月至四月辭職人數較多，為扭轉此被動局面，穩(wěn)定員工隊伍，本著對職工留得住，用得好的原則，結實樹立“不惟學歷看力氣、不惟職稱看技術、不惟資格看業(yè)績、不惟身份看素養(yǎng)”的思想觀念，把人才作為無形資產，把管理的視角由工作移向人，敬重員工的人格和權利，理解員工的思想、共性、力氣、愛好和愛好，對員工進行精確的工作分析和定崗定編設計，搭建“想干事的人有機會，能干事的人有舞臺，干成事的人有地位”平臺。在發(fā)揮個體效能的同時，引導鼓舞團結協(xié)作的工作作風，開展管理人員與職工幫扶結對，班組間通過工齡、居住地遠近、婚否、學歷凹凸及力氣大小合理支配，促進團隊和諧。同時，從實際動身，有方案、有目的性的組織員工學習新學問、把握其他崗位操作技能，提高工作執(zhí)行力氣，培育一崗多能的工作骨干和復合型人才。組織開展各種活動，調動員工樂觀性，豐富員工生活，增加員工的向心力和分散力，提高員工的工作熱忱和集體榮譽感。

四．存在不足

1、基層管理人員管理水平亟待提高。車間主任多數時間花在忙于具體事情，忽視了人力資源調配，分工，檢查，督辦，特別是班長管理作用沒有充分發(fā)揮好。

2、不到一年新員工較多，操作水平參差不齊，要全面提升業(yè)務操作技能，做好傳幫帶，老員工盡量實現一崗多能，儲備人才。

3、員工的平安環(huán)保意識需要進一步加強，平安環(huán)保宣揚培訓力度要加大，要逐步從思想熟識上得到提高；

4、設備維護保養(yǎng)責任到人需要落到實處，設備管理的指導思想和觀念要轉變，即變原來臨時搶修為有方案檢修，提高修理技術水平，強化實操檢修培訓，實施誰修理誰負責的原則，杜絕設備檢修不到位事故停車。

我們后期工作重點將是全面提升基層管理人員管理水平，轉變觀念，以抓好平安環(huán)保工作為前提，以設備管理為基礎，以細心操作為保障，穩(wěn)定生產提高開車率，逐步培育員工講原則守法規(guī)的好習慣。在穩(wěn)定員工隊伍上，除了改善員工工作生活環(huán)境外，我們還需給他們供應熬煉的機會和平臺，呈現他們的才能；工作中生活中多關懷員工，經常召開職工座談會，了解他們的思想動態(tài)，為他們排憂解難，做他們的知心伴侶。

一季度銷售工作總結7

20xx年的第一季度已經過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結。

我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開頭組建綜合事業(yè)部，在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前，我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開頭，一邊學習產品學問，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司領導和其他有閱歷的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶爭論針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產品學問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，現在對鹽城市場有了一個或許的熟識和了解?，F在我慢慢可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的需要，指導同事和客戶進行良好的溝通，所以經過三個月的努力，也取得了確定的成果，對市場的熟識也有一個比較透亮的把握。在不斷的學習產品學問和積累閱歷的同時，自己的力氣，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。

部門工作總結

在將近五個月的時間中，經過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所熟識，同時也取得了寶貴的銷售閱歷。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售狀況：

1月總業(yè)績：166700

2月總業(yè)績：241800

3月總業(yè)績：252300

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的特別的失敗。在鹽城市場上，雖然XXX行業(yè)公司眾多，但我公司始終處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開頭工作的，在開頭工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月訪問的客戶量平均為9個。從上面的數字上看我們基本的客戶訪問工作沒有做好。

2）溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的狀況特別清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出快速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，

3）工作沒有一個明確的目標和詳細的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和方案的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的支配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4）市場的開拓力氣不夠，業(yè)績增長小，個別銷售同事的工作責任心和工作方案性不強，業(yè)務力氣還有待提高。

下季度工作方案

在下季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）建立一支生疏業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有分散力，合作精神的銷售團隊是根本。在下季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2）完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理方法。

銷售管理是老大難問題，銷售人員外出訪問，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的仆人翁意識。

3）培育銷售人員發(fā)覺問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培育銷售人員發(fā)覺問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務力氣提高到一個新的檔次。

4）建立約訪專員。（建議試行）

依據銷售同事在外出訪問過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然轉變行程，毀約，不在家的狀況，使方案好的行程被打亂，不能順當完成訪問的目的。造成時間，資金上的鋪張。

5）銷售目標

下季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。依據公司下達的銷售任務，把任務依據具體狀況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

我認為公司下季度的進展是與整個公司的綜合素養(yǎng)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

具體的其他工作方案如下：

第一步：聘請員工

1、看銷售人員的心態(tài)及人品

2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標

3、建立一個和諧的具有分散力的團隊

其次步：培訓員工

1、讓員工學習產品學問及互聯(lián)網常

2、培訓員工的銷售和與人溝通的技巧

3、培訓員工的快速成交法

4、引發(fā)員工的樂觀性和責任感

5、使團隊的每個人與各個部門的員工和諧相處

第三步：發(fā)揮員工的個人優(yōu)點

1、找出每個員工身上的閃光點（每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心，關懷他們的身體健康，家庭生活。工作狀況，準時訂正他們的錯誤思想及行為）。

2、關懷員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己的潛能（通過每月一次或兩次的集體活動來體現。活動中無上下級和大小之分。讓員工發(fā)表看法和見解）

3、保證每個員工都有家的感覺，讓他們無時無刻都能體現到公司的關懷

第四步：讓員工去市場上熬煉

1、發(fā)覺問題準時調整（思想樂觀地為公司服務）

2、具體問題具體分析（首先突破自己的懶散、執(zhí)著和擔憂得罪人的心態(tài)，樂觀主動與員工溝通，引發(fā)他們的樂觀與責任感使他們與自己的目標達成全都）

3、不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開3次綜合管理崗位會議，總結閱歷取長補短。不斷擴展業(yè)務，提高效率。

第五步：分散團隊的力氣

1、分散團隊的力氣，發(fā)揮的潛能，月中組織一次集體活動?；顒拥哪康淖屨麄€公司更有分散力，團結互助進取，讓我的團隊更強大。

第六步：開發(fā)新客戶，同時挖掘老客戶

1、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務量進行檢查，分析業(yè)績有所下降的緣由，找出緣由及解決方法。

2、讓銷售人員進展更多新客戶，一個月內保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業(yè)務來往的新客戶聯(lián)系，至少有2至4個客戶和我們合作，達成雙贏的局面

3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通，讓他們了解我們公司的服務宗旨，更加信任我們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè)，達到更好的收益，同時開拓更大的市場。

4、讓銷售人員保證月內與5個無意向客戶進行聯(lián)系溝通一次以上，保持更親熱。更和諧的狀態(tài)，制造更佳的效益，使從無意向到簽單。

第七步目標達成

1、自己和團隊中的每個人都成長起來，團隊壯大

2、公司也會更加的強大

3、讓我的團隊成為XXX行業(yè)的”虎狼”之獅。

4、本季度綜合事業(yè)部的目標是120萬，希望公司賜予支持與關懷。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

一季度銷售工作總結8

20xx年第一季度度已經過去了，在這一季度的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，跨過一季度，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把下季度的工作做的更好。下面我對第一季度的工作進行簡要的總結：

關于第一季度工作我總結有如下幾點，首先是對年度的總結：第一，總體工作業(yè)績不是很理想，年業(yè)績目標五十萬現今只完成了46%（近二十三萬），離年度目標還有確定的距離！其次，整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。第三，對轄區(qū)分行團隊的管理力度不夠，很多任務與相關制度沒有落實到位。第四，對公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。其次下面我x月份的工作進行總結：

1、沒有完成自定的業(yè)績目標。

2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進行了又一次整合細分，租售資源信息清晰。

3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現在對主推盤的推舉不夠樂觀協(xié)作，沒有真正做到資源的合理有效利用。

4、對經紀的管理鞭策不到位，讓他們對工作產生確定的惰性甚至開小差。

5、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài)，導致有部分資源流失。

6、關于公司的制度沒有明確化，執(zhí)行不到位。

7、對新經紀工作心態(tài)與技能缺少相關的培訓。

8、個人自己具有確定的惰性，沒有做好自己本分的工作。

最終由于自己管理不到位不嚴峻，聽到同行陸間續(xù)續(xù)簽單了，心里滿是壓抑的感覺，同時也為他們感到歡樂，由于證明我們這里是有市場的。但是我會堅持不懈的，我信任通過自己的努力，爭取使自己的業(yè)務管理水平提到一個更高的高度，把自己的所學到的東西運用到工作當中，并利用這些學問教會戰(zhàn)友達到我自己的目標。希望帶出一支戰(zhàn)無不勝，攻無不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力，共同完成團隊年度目標。

下面是我對下一季度乃至x月份的工作方案與支配：首先，第一，嚴格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。其次，開發(fā)更多更優(yōu)質房客資源，提高業(yè)績。第三，堅持引進新人才，提高團隊力氣為公司將來進展培育更多精英強將。第四，嚴格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源，做到無一遺漏錯失。第五，組織三堂以上關于房地產經紀的銷售技能與心態(tài)的培訓課，同時加深提高自我工作水平。其次，關于x月份的工作重點我們將放在客源及主推盤攻略：

1、自制戶外宣揚資料外發(fā)，重點區(qū)域下橋水果市場，1號執(zhí)行至今已有兩位客人聞訊而來，其中已成功簽一租了，效果比較明顯。

2、自己親自把關帶領團隊把握跟緊好每一位有效客源，爭取x月來個量的突破。

3、嚴格重視執(zhí)行筍盤主推盤推舉制度，樂觀協(xié)作好各分行工作并要求各經紀無條件履行相關工作。

4、維系及開發(fā)好現轄區(qū)全部在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。

5、加強對各經紀的工作技能與心態(tài)培訓。

6、重視網絡開發(fā)利用，達到經紀名下日常利用網絡四個以上。

20xx年新的季度已經來臨，新的任務擺在眼前，困難而圣神。作為公司分行主管，

我深感自己肩負擔子有多么重，但是信任我們會把這份壓力化作動力，以昂揚的斗志，飽滿的熱忱，全心身帶領我們的精英團隊投入新的工作中去，為實現我們的全年度工作銷售任務不懈努力。最終，預祝20xx年度的銷售任務圓滿完成。

一季度銷售工作總結9

今年一季度的工作重點如下：

一是銷售目標。

（1）落實區(qū)域績效目標。

方案在第一季度達到400，000個績效目標（1月做好預備，2、3月份需要達到400，000個績效目標）

二是客戶分類。

依據客戶關系，每個地方的選購力氣和需要被劃分為重點客戶、一類客戶和二類客戶。

主要客戶：南方電網特高壓公司，廣州供電局，廣東電網電力科學爭論院，廣東電網電力科學爭論院，佛山變電所，禪城區(qū)供電局，肇慶輸變電所，高要供電局，四會供電局。

主要客戶：廣州供電局輸電部，荔灣供電局，越秀供電局，海珠供電局，天河供電局，黃埔供電局，蘿崗供電局，番禺供電局，白云供電局，花都供電局，增城供電局，從化供電局，南海供電局，順德供電局，佛山供電局，超群供電局，廣寧供電局，云浮供電局。

次級用戶：端州供電局，鼎湖區(qū)供電局，懷集供電局，封開供電局，德慶供電局，三級用戶：各供電局。

三、業(yè)務員的調整：

客戶對現有業(yè)務人員的劃分。

吳蒙（廣州供電局變電一部，廣州供電局輸電部，荔灣供電局，越秀供電局，海珠供電局）

楊華（番禺供電局，南網特高壓公司）

張敖日格樂（增城電力局）

周玉輝（天河電業(yè)局，黃埔電業(yè)局，蘿崗電業(yè)局）

呂牧哲（佛山變電所一部，佛山供電局二部，禪城區(qū)供電局輸電部，三水供電局，超群供電局，南海供電局，順德供電局）

李滿亮（肇慶輸變電部，高要供電局，四會供電局，端州供電局，鼎湖區(qū)電業(yè)局，懷集電業(yè)局，封開電業(yè)局，德慶電業(yè)局，云浮電業(yè)局）

馬麟犢（從化電業(yè)局）

李茂明（花都電業(yè)局）

公司員工變動分工。

吳蒙（廣州供電局變電一部，廣州供電局輸電部，荔灣供電局，越秀供電局，海珠供電局）

楊先生（番禺供電局、南方電網超高壓公司、增城供電局、天河供電局、黃埔供電局、蘿崗供電局等單位業(yè)務人員工作力氣較強，且客戶數量較少，建議將上述客戶交給這位業(yè)務員）張先生（工作閱歷不足，建議調整）

周玉輝（由于該業(yè)務員的客戶較多，沒有時間進展新客戶，建議將該地區(qū)的供電局移交給其他業(yè)務部門，以提高重點客戶的工作水平）

呂牧哲（佛山變電所一部，佛山供電局二部，禪城區(qū)供電局輸電部，三水供電局，超群供電局，南海供電局，順德供電局）

李滿亮（肇慶輸變電部，高要供電局，四會供電局，端州供電局，鼎湖區(qū)電業(yè)局，懷集電業(yè)局，封開電業(yè)局，德慶電業(yè)局，云浮電業(yè)局）

馬麟犢（從化電業(yè)局）

李茂明（花都電業(yè)局）

公司新增業(yè)務人員均支配在廣州地區(qū)，佛山地區(qū)電力系統(tǒng)。

有關調整措施：

對業(yè)務員綜合力氣的評價：工作表現、社會關系、應變力氣、銷售目標、業(yè)績達標等。

二是對銷售業(yè)績不合格的員工進行季度調整，或從本單位內部或社會聘請。

方案社會聘請2名，有工作閱歷和相關行業(yè)簡歷者優(yōu)先！

四是業(yè)務員培訓。

（1）有針對性地確定客戶需要的產品。

（2）有針對性的產品培訓。

（3）有針對性的行動技能培訓。

五是工作支配與目標。

1月完成廣州、佛山、肇慶三市市場的初步調查，找出客戶所需產品的品種，為市場開發(fā)供應參考依據。

二是在1、2、3月份完成市場方案銷售任務，業(yè)務人員的銷售任務支配（廣州20萬，佛山10萬，肇慶10萬）

三、帶領業(yè)務員生疏客戶各部門的員工。

（4）留意潛在銷售人員的培育。

（5）做好陪跑工作。

自己主要的工作是負責重點客戶和客戶領導的公共關系。

（7）為加強與客戶的溝通，增進彼此之間的感情，對重點客戶每周進行兩次訪問；對一級客戶每周進行一次訪問；對其他客戶依據實際狀況支配訪問時間（但必需做到兩周至少一次）。

（8）對客戶的了解（附表）

（9）了解客戶的實際需要，并提交一份詳細清單。

六是開展產品溝通活動。

主要聯(lián)系本單位生技部門負責人，支配本單位及所屬供電所相關人員參加，針對重點客戶開展產品溝通會！

一季度銷售工作總結10

一、銷售業(yè)績數據匯總：

全年銷售目標20xx年第一季度銷售方案季度銷售額匯總對比季度回款匯總對比20xx年第一季度銷售訂單完成狀況(單位：單)

20xx年第四季度銷售額20xx年第一季度銷售額20xx年第四季度20xx年第一季度季度下達銷售方案按期完成未按期完成備注

3500萬元717、8萬元733萬元807、5萬元43641719詳見報表

二、完成率：

%增長率：%增長率：%按期完成率：%未按期完成率：%

與前上個季度相比今年的銷量呈上升趨勢，總體觀看，通過一年的“綠帶”學習，我取得長足進步;不論是與客戶談判、銷售閱歷，還是公司內部各部門工作協(xié)調，都在不斷進步。

三、其次季度銷售目標：￥950萬元

鑒于第一季度未按期完成交貨訂單占季度訂單的4、3%;由此嚴峻影響公司業(yè)績以及信譽度;各相關責任部門應對此作出書面報告，為確保今后的`交貨精確率，各相關責任部門應盡快拿出整改方案。

四、市場開發(fā)戰(zhàn)略：

我司是專業(yè)生產汽車、摩托車及其他行業(yè)用橡膠和塑料配件的企業(yè)，隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產品技術含量的節(jié)節(jié)提升，我們應當準時有效的拓展全國市場以及全球市場。

1、摩托車行業(yè)分為三大板塊：重慶、廣東、江浙;我司產品在XX市場已占較大的市場份額，雖部分產品通過其他公司品牌有進入其他兩個區(qū)域;但“xx公司”品牌專業(yè)制造汽車配件的形象卻沒有完全深化此二區(qū)域，因此下一步的銷售戰(zhàn)略就在進一步鞏固XX市場份額的基礎上開發(fā)廣東市場，我們考慮的是長遠戰(zhàn)略目標;對企業(yè)的不斷宣揚可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠利益。

2、廣東市場以大長江集團、廣州大陽、廣州奔馬實業(yè)、豪進集團、江門輕騎、五羊本田、中港寶田、江門氣派(力帆)、江門大冶集團、廣州天馬集團、江門迪豪、江門長鈴、佛山比亞喬、廣州嘉陵、番禺豪劍、廣州大福為代表性企業(yè);前六個企業(yè)年產銷均在65萬輛以上;其中大長江集團20xx年產銷突破300萬輛，后十個企業(yè)年產銷30萬輛以上。

3、汽車發(fā)動機(柴油)國內主要客戶有：濰柴、廣西玉柴、湖北東風、湖北康明斯、中國一拖、云內、南充東風、陜汽集團等企業(yè)。銷售部會針對重點企業(yè)做好進一步的各方面資源整合，同時我司內部各職能部門也應賜予大力的支持與協(xié)作，①技術部門應拿出柴油機配套產品方案(全面的可以開發(fā)產品信息)。②各部門應嚴格按“ts16949”體系實施到位;確保外審通過的標準。③進一步優(yōu)化精益生產管理提高產品質量以及降低產品原材料選購、生產成本;確保公司產品市場競爭力。為“xx公司”全面進入汽車行業(yè)做好售前服務。

一季度銷售工作總結11

第一季度我們的問題很多，我這里有很多例子：

第一個問題三七簽合同大事，任何問題只要是中藥部內部的問題，我們都應當有一個正常的思維就是主管。只要是中藥部的問題，首要問題是科室主管的問題，我們主管是要擔當主要職責的，錯往往在科室主管的身上，科室主管的錯往往是在我身上。我對自己一季度的工作是不滿意的，在這個會議上由汪丹起草一個文件是將我4月份工資和獎金取消，然后我簽字明天就交到財務我們要努力做好二、三和四季度的工作。

其次個問題是協(xié)作問題：選購和銷售由于協(xié)作不周密，不連貫我們做錯了很多事情也耽擱了很多事情。這個問題也是重要的，我們應當協(xié)商?下今后需要怎么協(xié)作才能更好更快更順的工作。選購的工作就是服務銷售的。服務工作做不好直接影響銷售。第一季度是摸索季度，其次季度是深化季度，第三季度是變化季度，第四季度是沖鋒季度。第三和第四季度銷售上任務重，銷售完不成任務選購也有責任。

第三個問題是考核問題：考核的目的我們是清楚的，就是進步。讓我們科員不斷改善和規(guī)范工作。我在很早就說過中藥部我只負責中藥選購、銷售經理最終是財務內勤。其余人由相應科室經理考核?？晌覀冎兴庍x購科連續(xù)2個月主管都沒有進行考核。你們自己不考核，我進行了考核你們也不滿意。你們說要怎么辦？我覺得亳州的考核買貨不敢買，賣貨賣不動。優(yōu)秀的干部要明白很多道理，但最重要的一點就是團隊：不論你做什么工作、不論你在哪里做、不論你怎么做，你都有自己的團隊。假如作為一個主管你進步了，團隊沒進步不能說進步，以后更會走下坡路。中藥部的業(yè)績不是由于我能干、不是由于科室主管能干，而是中藥部團隊能干。

第一季度做了哪些事

第一：中藥部工作手冊

中藥部工作手冊下周就出來。工作手冊里面包含了：選購流程、調查方法、內部連接制、職責、考核、日常工作要點等等制度。中藥部工作手冊是如何規(guī)范工作的，只要我們能夠堅決的執(zhí)行下去尤其做為主管首先要重視，要第一擁護執(zhí)行。只要能執(zhí)行下去我可以完全確保在20xx年今后的其次季度、第三季度以及第四季度是不會犯大的錯誤或者不會犯低級的錯誤。希望通過工作手冊的內容中藥部能夠慢慢規(guī)范起來，能不再被公司批判。你要知道在公司批判是很嚴峻的事情，要規(guī)范中藥部工作我們必需要執(zhí)行工作手冊。

其次：選購員部分的考核讓內勤來做

選購員的部分考核讓選購內勤來做是為了規(guī)范選購員的選購工作、選購

流程。是給選購員加了一道規(guī)范，這個規(guī)范就是不斷的提示，不斷的督促，不斷的跟蹤。能夠讓選購員將市場信息、產地信息、收購信息準時報給選購內勤，加強選購員及選購內勤的溝通和協(xié)作。

第三、市場銷售方法：亳州近段時間買貨不敢買，賣貨賣不動。我看首要責任也是主管，我們應當制定一個亳州銷售的方法和制度出來。管理制度細了反而會亂，但銷售制度的我看應當細才對。我提了一些看法也做了一些亳州銷售方法的方法如宣揚：該如何宣揚、怎么宣揚，由誰負責。宣揚資料每天、每周應當發(fā)多少份等等都應當量化出來。比如：有人來回在市場走動發(fā)名片、問產品是否需要。粘貼：每周六或周日在市場四周的柱子上貼我們的宣揚資料，每周都有專人專職來做，每周需要粘貼多少宣揚資料都要量化出來。我看了安燕山珍品堂的宣揚資料就是那個廣告牌，我覺得做的很好，也很風光。我們該學習。沒有好的宣揚方法賣貨是賣不動的。除了宣揚方法外還有銷售方法，我也提出了一些其中有一點的想法就是：讓亳州的人員各自為戰(zhàn)，相互協(xié)作。接受地道戰(zhàn)的方法銷售亳州的貨，我看可以爭辯爭辯行不行。假如行就拿出方案。我希望大家能夠明白一個道理就是：我們工作現在用的方法中在地球的任何一個角落確定能找到這樣的方法或許是別人很早就用的，在我們遇到問題沒有解決的方法的時候在地球的任何一個角落里也都能找到解決的方法。我們要不斷學習，不學習就退步，不學習中藥部就會被取消，中藥部取消你們也面臨重新找工作。我希望我們能愛上中藥部的這個團隊，只有認真生活、歡樂工作我們才能做好工作。因一個人在想所以我寫不完整，這個還需要我們認真爭辯然后制定出來。我看盡量五一前就確定，由于五一過后我們就要出差。

第四、銷售上的提成和考核：這是銷售員最關懷的問題，最想知道的問題。這周就能出來，這次有考核，考核是一季度的，考核的加入是為了讓銷售員更規(guī)范工作更清楚目標和責任。任何工作都是相互協(xié)調、相互協(xié)作的。只有協(xié)作周密才能做到和諧辦事，也要將經營戶變成客戶、將中間人變成客戶才能做好銷售。我看這一點大家應當學習曾宏宇。

第一季度還有那些事情應當做沒做完

第一：客戶問題

這個問題我很早就提出了，但始終沒做。是想把銷售科的客戶、亳州買貨的客戶他們所提出的各種問題整理出來，然后集體協(xié)商?如何奇異回答，要做出來形成文本讓每個人隨時能夠看，走在哪里都帶著。問題出來了，但我們始終沒整理。這個問題應當在工作手冊上有

的，這一點很重要。直接影響銷售，這個里面有很多技巧和銷售方案。所以其次季度必需要完成，在六一之前完成。

其次：培訓問題

這個問題我應當放第一的，但還是放其次了，并不是由于這個問題不重要，相反這個問題是第一位重要的也是我們的脊骨。培訓必需重視起來，我們的考核中也有每個月至少培訓一次。從中藥材的產地信息、行情、品種分析、銷售技巧等等方面培訓，每次培訓都要有培訓方案。我們從現在開頭重視起來，以往是知道要培訓但就是不培訓。不培訓就是你們2個人的錯，當然也是我的錯。不過這一點銷售上做的比較好。但培訓必需協(xié)作。每個月我都要看培訓方案。

第三：天麻方案

黃連價格合適就可以賣，也不太急。但天麻方案必需要出來。五一過后就要出差了，盡量五一前就要出來。天麻該如何賣，怎么賣。在賣天麻的過程中每個月會有什么問題、選購員需要做什么、選購內勤需要做什么、銷售員該如何賣、選購和銷售內勤又該如何協(xié)作的賣、怎么通過現有資源賣（藥通網、天地網）。要賣天麻首先培訓天麻，天麻怎么分級別、天麻怎么分貨源（陳貨、新貨）、天麻以往的品種行情、天麻價格、天麻產地等等關于天麻的學問都要培訓。不管賣天麻還是黃連，信息準時是第一位。假如不懂可以問我們顧問就是安榮珍，要問要學習才清楚。賣天麻必需打一個漂亮的仗，一雪我們一季度的恥辱。

另外天麻、黃連以后可能還會請別人幫忙賣。每發(fā)一批貨都要有詳細的單子，貨到后請對方傳真過來收到多少貨，那個發(fā)貨本子每筆記錄或看怎么記錄分類管理，不管誰要都能立即查到。用哪種小紙條簡潔掉也簡潔忘，這些都是小事，內勤應當清楚，假如還讓我提示就是你們工作沒做好。

第四：網上銷售

我曾試想通過阿里巴巴來做銷售，但認真想了想我們應當充分利用現有的資源來做銷售，我們有藥通網、天地網。他們是專做市場信息分析的，這方面對我們來說有很大優(yōu)勢，我們又是會員可以充分利用現有的資源。我想這方面由專人專職來做，將我們的品種、優(yōu)勢、質量雜質等發(fā)布在藥通網和天地網上，開一個網上商鋪。要有彩色的圖片，詢問、監(jiān)督電話。商鋪要漂亮、看上去讓人不能遺忘一樣。這也是一種銷售方法，其實藥通網和天地網是專做中藥材的，資源應當很好，只要充分利用也能給我們提高銷量，這件事我看不用協(xié)商?就這樣定。紅軍，楊麗娜你們看看部門人員誰適合做這一快。我覺得5月中旬就要見到效果。

第五：品種信息

我們以前做過這個工作，但不深化不仔細不詳細。今日又提，希望能夠做的更好更全面。我們應當建立品種的檔案，內容要包括：品種產地信息、市場信息、等級規(guī)格、質量要求、每日行情變化（市場、產地、網上搜尋）、歷史價格、品種周期、近期藥市點評。將品種分類，每一個品種做一個檔案袋或電子。應當做到隨時問隨時清除品種變化，不要每次問才去市場或產地打電話。心里有數才能做好工作，才能打好仗。這個工作對我們以后也有很大促進作用，這個工作也是需要專人專職來做?？纯茨切┢贩N需要建立檔案。

總之我們一季度的工作很差，我很擔憂。希望我們能認真爭辯，認真總結。盡快二季度走上軌道。這是硬性工作，必需做好必需執(zhí)行工作手冊。

第一季度存在的問題

第一季度我們的問題很多，我這里有很多例子：

第一個問題三七簽合同大事，任何問題只要是中藥部內部的問題，我們都應當有一個正常的思維就是主管。只要是中藥部的問題，首要問題是科室主管的問題，我們主管是要擔當主要職責的，錯往往在科室主管的身上，科室主管的錯往往是在我身上。我對自己一季度的工作是不滿意的，在這個會議上由汪丹起草一個文件是將我4月份工資和獎金取消，然后我簽字明天就交到財務我們要努力做好二、三和四季度的工作。

其次個問題是協(xié)作問題：選購和銷售由于協(xié)作不周密，不連貫我們做錯了很多事情也耽擱了很多事情。這個問題也是重要的，我們應當協(xié)商?下今后需要怎么協(xié)作才能更好更快更順的工作。選購的工作就是服務銷售的。服務工作做不好直接影響銷售。第一季度是摸索季度，其次季度是深化季度，第三季度是變化季度，第四季度是沖鋒季度。第三和第四季度銷售上任務重，銷售完不成任務選購也有責任。

第三個問題是考核問題：考核的目的我們是清楚的，就是進步。讓我們科員不斷改善和規(guī)范工作。我在很早就說過中藥部我只負責中藥選購、銷售經理最終是財務內勤。其余人由相應科室經理考核。可我們中藥選購科連續(xù)2個月主管都沒有進行考核。你們自己不考核，我進行了考核你們也不滿意。你們說要怎么辦？我覺得亳州的考核買貨不敢買，賣貨賣不動。優(yōu)秀的干部要明白很多道理，但最重要的一點就是團隊：不論你做什么工作、不論你在哪里做、不論你怎么做，你都有自己的團隊。假如作為一個主管你進步了，團隊沒進步不能說進步，以后更會走下坡路。中藥部的業(yè)績不是由于我能干、不是由于科室主管能干，而是中藥部團隊能干。

第一季度做了哪些事

第一：中藥部工作手冊

中藥部工作手冊下周就出來。工作手冊里面包含了：選購流程、調查方法、內部連接制、職責、考核、日常工作要點等等制度。中藥部工作手冊是如何規(guī)范工作的，只要我們能夠堅決的執(zhí)行下去尤其做為主管首先要重視，要第一擁護執(zhí)行。只要能執(zhí)行下去我可以完全確保在20xx年今后的其次季度、第三季度以及第四季度是不會犯大的錯誤或者不會犯低級的錯誤。希望通過工作手冊的內容中藥部能夠慢慢規(guī)范起來，能不再被公司批判。你要知道在公司批判是很嚴峻的事情，要規(guī)范中藥部工作我們必需要執(zhí)行工作手冊。

一季度銷售工作總結12

一、第一季度的工作小結

今年第一季度在全體銷售人員與經銷商的努力下，實現了開門紅，產銷量比去年同期增長16。77%，其中瓶裝水增長26。4%，配制奶增長8。52%，發(fā)酵奶增長15。66%，碳酸飲料負增長28。97%，果汁飲料增長62。36%，茶飲料增長45。09%，八寶粥增長32。58%，純牛奶、花式奶負增長49。33%；但與整個飲料行業(yè)的增幅相比，我們明顯落后于整個行業(yè)，整體飲料要比全國增幅少5。21個百分點，其中瓶裝水少2。76個百分點，碳酸飲料多負27。11個百分點，八寶粥多增26。13個百分點，純牛奶、花式奶全國增長49。33%而我公司負增長34。99%，反差極大，果汁飲料落后11。82個百分點，而且從1月份開頭增幅逐月走低，到4月份很有可能負增長。因此形勢不容樂觀，而且問題也的確不少，必需進行認真分析，加以改進，否則今年的方案任務無法完成，而且會影響到公司的可持續(xù)進展。

二、目前主要存在的問題

1、經銷商數量與經營力氣不足以支撐我司銷售業(yè)務的需要

全國中小客戶的比例占客戶總數的67。24%，銷售額僅占27%，這些客戶一是明顯感到資金實力、運營力氣不足以關懷我公司把握市場，同時亦有可能不是主銷我司產品，亦不是以我司產品為主要盈利來源，經銷我司產品的盈利亦不能滿足其生存進展的需要。同時32。76%的中大客戶亦有相當部分并非銷我司產品為主，這樣就會造成整體客戶的忠誠度不高，網絡抗風險力氣不強，駕馭市場的力氣不足，因此給市場的銷售帶來極大的隱患。

2、經銷商、業(yè)務員無法進行全品項銷售

公司認為每個產品都有其生命周期與確定的市場容量，走到最高峰時確定價格低了，廠商盈利水來亦都低了，而且要開頭逐步走下坡路，因此要不斷有產品更新，推出新產品來彌補。同時隨著公司規(guī)模不斷進展增長，競爭的要求也高了，每年增加10%—20%，就要增加10—20個億的銷售，而且不增加這點銷售還不足以與世界級大品牌進行競爭，因此公司近幾年的品種進展很快亦很多，原來應當是增加我們銷售的回旋余地，而實際上由于我們的業(yè)務員、經銷商尚沒有習慣與有力氣來彈好這個鋼琴，不能平衡各個品種的進展，亦沒有力氣去開拓市場，而公司也無法在全國同時開發(fā)眾多產品的市場，因此造成目前新產品開了進展不快甚至夭折的局面，影響軍心與信念，甚至帶來后遺癥。

3、經銷商為盈利影響我司銷售

最近發(fā)覺不少經銷商為了贏取高額利潤而截留政策，有的放棄二批直做終端，而自己又沒有力氣全面鋪貨到終端，結果經銷商是輕松了，做得少反而賺得多了，但我們的市場都丟失了，最近山東煙臺、貴州瀘州就是一個明顯的例子，而且公司認為這種狀況還不是少數。這也是目前二批空倉而不愿接貨的重要緣由，若不加以訂正，我司的市場占有率將會急劇下降，影響我們的競爭優(yōu)勢，因些各省必需認真調查，立刻實行措施、重新建設二批網絡將貨卸下去。若經銷商不愿執(zhí)行可明確告知他，我們自己直做二批，對其庫存一概不負責任，既然其損害了我們的利益，我們當然亦不會考慮照看其利益。

4、廠商之間關系不正常

目前有相當經銷商、業(yè)務員之間的關系不正常，主要表現在三個方面：一是我們業(yè)務員受經銷商的制約并未按公司要求去運作；二是經銷商受我們業(yè)務員的欺侮，亦不按公司的要求去運作，有時不會給經銷商帶來損失；三是經銷商與業(yè)務員關系太親熱，甚至成為利益共同體，騙取公司的政策，牟取私利。這些現象都有不正常，必需堅決取締！最近已連續(xù)發(fā)生幾起區(qū)域經理聯(lián)名經銷商與銷售人員上告現象，公司認為這種狀況是絕不正常的，與公司行事的風格格格不入，一旦查明真相，堅決查處，公司認為有什么問題可以直接向上級反映，但決不允許幫結派；公司信任的是事實下成效，而不是信任人多與口頭表面現象，各省要端正風氣，我們廠商之間的關系應當是坦誠的、公正的、精誠合作關系，而不應當有其它的關系形式的存在。

5、業(yè)務員素養(yǎng)水平尚不適應當前市場競爭的需要

近期走訪市場召開了幾個省的區(qū)域經理睬議，發(fā)覺我們的區(qū)域經理以上銷售人員對公司的通報精神政策理解未到位，而且營銷策略方式幾乎沒有，唯一的法寶就是一味低價傾銷，生意越做越死，而且缺乏信念與激情。想當年我們的銷售隊伍的確是一支拉得出、打得響、過得硬的隊伍，是一支讓競爭對手聞風喪膽的銷售隊伍，是出一個新產品打響一個新產品的隊伍，當年旭日升老總聽說我們要做茶飲料立刻傳真到公司，希望寧可貼我們費用，讓我們不涉及茶飲料，而如今我們是出一個新品敗一個新品，搞得經銷商商都膽戰(zhàn)心驚。而且當時人沒有現在多，銷售人員的收入出沒有現在多（按人事部匯總統(tǒng)計xx年省能經理人均收入22。46萬元，區(qū)域經理人均收入為9。14萬元、客戶經理人均收入為4。78萬元）但效率與業(yè)績都比現在高得多，而且據查止前通報亦未傳達到各級業(yè)務員與經銷商處，當然也更難說如何執(zhí)行公司的指令與政策了，公司自去年以來規(guī)定了許多規(guī)章制度與工作程序亦未認真執(zhí)行，因此公司認為快速整頓隊伍，激發(fā)銷售員激情與斗志是當務之急，否則是打不好仗的。

6、廣告宣揚不到位，促銷活動無力的狀況亦沒有得到轉變

當前銷售產品沒有規(guī)劃，沒有整套的促銷推廣方案，廣告策劃賣點不突出，投放不合理的現象幾乎沒有轉變，不痛不癢的宣揚既未達到效果，又鋪張錢財，投了廣告也沒有人管，畢竟做了多少，起了多大效果也無人知曉，甚至各省放棄了廣告宣揚，而將費用轉移到價格促銷上去，造成品牌基礎下降，新品拓展不開，老品銷售下降的局面，老本吃光，今后就更難辦了。

7、內外勤協(xié)作不好，影響銷售的局面亦沒有得到改善

報站、調度不合理，發(fā)貨不準時延誤銷售機會，一季度有的省一個多月未到貨，這些地方的銷售如何搞得上去？報站發(fā)貨的節(jié)奏也把握不好，到的時候集中到、不到的時候一車都不到，要么造成積壓、要么造成斷貨，銷售員搶政策單品種過度壓庫，資金積壓，影響其它品種銷售，經銷商代墊費用、政策兌現不準時，銷售人員差旅費報銷、工資獎金發(fā)放不準時，這些影響銷售的因素非但沒有改善，反而越來越嚴峻，影響經銷商與銷售隊伍的心情。

三、當前的政策

1、清理整頓銷售網絡

要求各省對現有經銷商、二批商的資金實力、營運力氣、對公司的忠誠度及銷售我司產品的樂觀性進行分析后，按以下要求重新整理、完善網絡。

①評定固定工資級別與計算出固定工資總額

②評定獎金系數

③制定評分標準

④工資獎金總額減去固定工資總額=獎金總額

⑤獎金總額除以全省獎金總分=分值

⑥得分×分值=每個人獎金

2、必需落實的幾項管理制度

①每月三次組織客戶經理睬議，傳達學習公司指示，總結上一旬工作閱歷教訓，落實下一旬的工作目標任務。

②按每日、每旬、每月工作要求標準認真執(zhí)行。

③每旬清點庫存與經銷商分析形勢，落實逢二精確報站，逢五資金到位工作，并且在報站時要考慮發(fā)貨方式追蹤發(fā)貨。

④搞好本區(qū)域的促銷活動與客情關系

⑤精確了解市場動態(tài)，準時反饋匯報與實行對策。

以上要求亦必需在4月30日前完成上報銷售公司確認后執(zhí)行。

一季度銷售工作總結13

工作中存在問題及總結閱歷教訓在近第一季度的工作中，自我感覺也消逝了很多問題，主要有以下幾個方面

1、忙勞碌碌每天在公司上班總是覺得忙勞碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個所以然，通過上次的培訓，發(fā)覺主要是由于沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙勞碌碌但是總覺得一無所獲，在新的第一季度里，我預備依據培訓中所說的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理支配和利用自己的時間。

2、缺少閱歷在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老總打交道，經常遇到一些問題要給經銷商小之以理動之以情的去講大道理，沒到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，由于這種時候需要多方面的學問和閱歷以及很多的專業(yè)理論學問，所以，我要在明年的工作過程中，總結今年的不足，隨時給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓機會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。在地州的八次投標中，明顯的可以感覺到，有很多方面缺少閱歷，比如臨場答辯、投標資料的預備、投標價格的把握、競爭對手的了解等，在每次投標之后將投標的過程以及問題做了整理，希望在新的第一季度立，公司能給我更多的機會去熬煉，假如有機會的化能做一些這方面的培訓。

3、懶散在以上總結的閱歷中，平常在執(zhí)行的時候有時不能夠百分百做到，希望領導在以后的工作過程中能夠經常經常指正。探究作為我個人來說，目前對自己所做的渠道工作還是不滿意，我認為渠道的工作應當是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己總結的那些事情，所以在這第一季度即將結束的時候，希望公司領導能賜予我的關懷，指引我向正確的方面去進展。

流年似水，轉瞬到x聯(lián)已經是其次次寫工作總結了，這不禁使我想起在畢業(yè)時的選擇，我毫不遲疑的選擇了公司，我既然選擇了進公司而放棄到政府單位工作，就是要珍惜寶貴的時間，公司領導把我調到商用事業(yè)部，這其中包含著對我的極大信任，也擔當著很大的責任。所以，我會盡己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作，不辜負公司對我的信任與培育!

一季度銷售工作總結14

20xx年第一季度已經過去，其次季度已經悄然到來，回想自己上個季度所做的工作，所經受的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，也沒有太多的業(yè)績，但卻多了一份冷靜，一分從容的心態(tài)。

我是去年10月進入公司的，到現在，已經有兩個季度了，而今年，還是開頭的第一個季度，在這三個月的時間里，有失敗，有圓滿，更有成功。更讓我欣慰的是，我自身業(yè)務學問和力氣得到了提高。首先，這得感謝公司給我供應了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有閱歷的老板給我指導，帶著我前進，他們的實戰(zhàn)閱歷讓我們終身受益，從他們身上學到的不僅使做事的方法，更重要的是學到了做人的道理，做人是做事的前提。

前面我雖然學習過公司的產品，但對核心產品和核心技術知道的并不多，而在這一季度，我開頭接觸公司的核心產品和核心技術，從一個對產品學問淺薄的人轉變成一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，完成理論職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作，業(yè)績雖然沒有什么特別突出的，但卻為以后的業(yè)務積累下了一些客戶的產品學問。以下是我這一