服務(wù)外包合同金額持續(xù)增長(zhǎng) 行業(yè)發(fā)展前景廣闊13

服務(wù)外包合同金額持續(xù)增長(zhǎng)行業(yè)發(fā)展前景廣闊網(wǎng)訊，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)的高速進(jìn)展下，推動(dòng)了服務(wù)外包行業(yè)的進(jìn)展。近些年以來(lái)我國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)進(jìn)展，目前國(guó)內(nèi)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)還處于起步階段。

服務(wù)外包行業(yè)，是指某些企業(yè)為了降低成本、提高效率、增加企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力等因素，將其非核心的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)由專業(yè)化團(tuán)隊(duì)來(lái)承接的業(yè)務(wù)模式，它包括商業(yè)流程外包(BPO)、信息技術(shù)外包(ITO)和學(xué)問(wèn)流程外包(KPO)三種主要外包模式。

服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)保持高位增長(zhǎng)

“十三五”以來(lái)，我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)仍連續(xù)保持兩位數(shù)增長(zhǎng)。2022年，我國(guó)服務(wù)外包執(zhí)行金額1064.6億美元，同比增長(zhǎng)10.11%，相當(dāng)于2022年的7.7倍。其中，離岸服務(wù)外包執(zhí)行金額704.1億美元，同比增長(zhǎng)8.94%，相當(dāng)于2022年的6.9倍。2022年，我國(guó)服務(wù)外包執(zhí)行金額1261.4億美元，同比增長(zhǎng)18.48%。其中，離岸服務(wù)外包執(zhí)行金額796.7億美元，同比增長(zhǎng)13.15%。

近幾年，我國(guó)外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)合同金額持續(xù)增長(zhǎng)。服務(wù)外包行業(yè)市場(chǎng)分析數(shù)據(jù)顯示，2022年我國(guó)企業(yè)承接服務(wù)外包合同額21341億元，執(zhí)行額14972億元，同比分別增長(zhǎng)25.4%和23.6%。其中，承接離岸服務(wù)外包合同額首次突破一萬(wàn)億元，達(dá)到11295億元，執(zhí)行額8600億元，同比分別增長(zhǎng)16.0%和17.8%。

服務(wù)外包行業(yè)將來(lái)進(jìn)展方向

過(guò)去10年，是中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的起步期。10年來(lái)，中國(guó)服務(wù)外包快速進(jìn)展，全國(guó)服務(wù)外包企業(yè)從500多家增長(zhǎng)至近4萬(wàn)家;離岸服務(wù)外包執(zhí)行金額增長(zhǎng)了51倍，我國(guó)成為全球其次大服務(wù)接包國(guó);全國(guó)總共批準(zhǔn)了31個(gè)服務(wù)外包示范城市，形成了東中西錯(cuò)位進(jìn)展的總體布局;從業(yè)人員從不足6萬(wàn)人猛增至856萬(wàn)人，服務(wù)外包成為我國(guó)高學(xué)歷人才集聚度最高的行業(yè)，在“穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、促就業(yè)”方面發(fā)揮了重要作用。

優(yōu)化國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)布局是實(shí)現(xiàn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)進(jìn)展目標(biāo)的重要途徑。服務(wù)外包行業(yè)市場(chǎng)分析從國(guó)際來(lái)看，要在連續(xù)開(kāi)拓歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)的同時(shí)，以“一帶一路”戰(zhàn)略為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞需求端，構(gòu)建多元化市場(chǎng)新格局。從國(guó)內(nèi)來(lái)看，要找準(zhǔn)并發(fā)揮各地優(yōu)勢(shì)，發(fā)力供應(yīng)端，構(gòu)建以中國(guó)服務(wù)外包示范城市為主體，結(jié)構(gòu)合理、各具特色、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的產(chǎn)業(yè)進(jìn)展格局。

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