檢測(cè)中心認(rèn)證認(rèn)可管理體系運(yùn)行情況總結(jié)報(bào)告

檢測(cè)中心認(rèn)證認(rèn)可管理體系運(yùn)行情況總結(jié)報(bào)告中心經(jīng)理****為了確保我檢測(cè)中心檢測(cè)工作的質(zhì)量,提高檢測(cè)能力和檢測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，我中心通過組織內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)，使本中心人員系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和掌握了實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可體系的相關(guān)知識(shí)，并依照CNAS-CL01：2006（ISO/IEC17025:2005）《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》（以下簡(jiǎn)稱“認(rèn)可準(zhǔn)則”和CNAS-CL19:2010《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則在金屬材料檢測(cè)領(lǐng)域的應(yīng)用說明》（以下簡(jiǎn)稱“應(yīng)用說明”）的要求，組織人員編寫了符合《認(rèn)可準(zhǔn)則》和《應(yīng)用說明》的管理體系文件，來規(guī)范本中心的檢測(cè)工作，并于****年**月**日正式頒布實(shí)施。管理體系至今正式運(yùn)行了六月有余。在此期間，全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)并執(zhí)行《認(rèn)可準(zhǔn)則》和《應(yīng)用說明》及中心發(fā)布的體系文件，悉心領(lǐng)會(huì)文件精神，按照管理體系文件的要求來規(guī)范各項(xiàng)工作和檢測(cè)活動(dòng)，不僅提高了我們的檢測(cè)工作質(zhì)量和管理質(zhì)量，也提高了本中心的各項(xiàng)管理水平。中心目前配備的檢測(cè)人員及管理人員共20名，滿足現(xiàn)有的業(yè)務(wù)工作需要，人員配備基本合理。設(shè)備、資源方面因檢測(cè)技術(shù)和定制管理的提升需求，部分設(shè)備及工裝器具需進(jìn)行相適應(yīng)的改造和完善。體系運(yùn)行過程中，全體員工的質(zhì)量意識(shí)不斷增強(qiáng)，對(duì)體系文件的執(zhí)行也不斷提高。認(rèn)認(rèn)真真的履行和檢查本職工作。管理體系文件運(yùn)行以來，至今我中心未發(fā)生任何質(zhì)量、安全事故，集團(tuán)內(nèi)、外未出現(xiàn)一起顧客投訴事件，始終保持本中心檢測(cè)報(bào)告準(zhǔn)確率100%。按照計(jì)劃，我中心已于****年**月**日進(jìn)行了管理體系運(yùn)行以來的第一次內(nèi)部審核工作。從內(nèi)部審核檢查表所反映的情況來看，中心全體員工已經(jīng)積極行動(dòng)起來，通過學(xué)習(xí)和執(zhí)行中的改善，逐漸領(lǐng)會(huì)了體系文件的精神。在各自的工作中，以質(zhì)量手冊(cè)為方針，程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書為依據(jù)，認(rèn)真規(guī)范了自己的各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)。對(duì)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可工作的意義，認(rèn)識(shí)的比較透徹，對(duì)本中心的質(zhì)量方針和目標(biāo)都已明確并牢記，對(duì)自己的崗位職責(zé)也能清晰和明了，做得比較規(guī)范。但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如內(nèi)審共檢查出5項(xiàng)不合格項(xiàng)目，其中有一個(gè)不合格項(xiàng)是‘員工檔案資料不全面，未將勞動(dòng)合同、上崗證等放在員工檔案中'。出現(xiàn)這些現(xiàn)象的主要原因，首先與本人平時(shí)的工作檢查和督導(dǎo)不嚴(yán)，有直接關(guān)系。其次部分員工對(duì)《認(rèn)可準(zhǔn)則》、《應(yīng)用說明》以及管理體系文件的學(xué)習(xí)與對(duì)照理解的認(rèn)知度不夠，在規(guī)范體系的執(zhí)行過程中仍存在老的不良作業(yè)習(xí)慣，以及對(duì)新的作業(yè)方法和作業(yè)指導(dǎo)的熟練度不高、執(zhí)行的意識(shí)和主觀意愿仍不夠強(qiáng)所造成，很有必要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)管理體系文件、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等的學(xué)習(xí)和執(zhí)行力度?？傮w來說，內(nèi)審的情況已表明我中心的管理體系已在持續(xù)有效地運(yùn)行中，管理體系本身也將在運(yùn)行當(dāng)中不斷得到改進(jìn)和完善。經(jīng)過這段時(shí)間的運(yùn)行和內(nèi)審的檢查，現(xiàn)將本中心的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、管理體系和適用性情況作如下總結(jié)：一、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的適用性。首先，我中心的質(zhì)量方針是清晰、明確的，就是堅(jiān)持“科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、高效”的工作原則及辦事作風(fēng)。承諾以這‘八字'方針為準(zhǔn)則，為集團(tuán)內(nèi)、外客戶提供滿意的檢測(cè)服務(wù)，我們所有的檢測(cè)工作都已嚴(yán)格的按照這一方針在進(jìn)行中，并得到集團(tuán)內(nèi)外客戶及***、***、***等國(guó)際知名第三方檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的好評(píng)和認(rèn)可。其次，我中心的質(zhì)量目標(biāo)也得到較好的完成，***年**月-***年**月共完成集團(tuán)內(nèi)、外的委托檢測(cè)報(bào)告***份，未發(fā)現(xiàn)任何不良反饋，準(zhǔn)確率達(dá)100％。在客戶服務(wù)滿意度方面，至今未接到集團(tuán)內(nèi)、外客戶的任何不良反饋與投訴，中心綜合室發(fā)出和收到客戶的***份征求意見表，滿意率達(dá)100％。事實(shí)表明，我中心的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是切實(shí)可行、準(zhǔn)確適用的。二、管理體系的適用性。從***年**月*日至今的管理體系運(yùn)行的情況來看，我中心的管理體系對(duì)控制檢測(cè)質(zhì)量及提高管理水平起到了強(qiáng)有力的保障作用。中心建立的文件化管理體系滿足《認(rèn)可準(zhǔn)則》和《應(yīng)用說明》要求，并符合中心的實(shí)際情況。通過內(nèi)部體系審核證明，我中心的管理體系是適用的，其運(yùn)行是有效的，并且能夠不斷地得到改進(jìn)和完善。內(nèi)部體系審核當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的***個(gè)不符合項(xiàng)，已經(jīng)由相關(guān)責(zé)任部門在規(guī)定期限內(nèi)整改完成。本中心員工這種團(tuán)結(jié)協(xié)助、積極高效、謙虛求知、知錯(cuò)能改的工作態(tài)度是值得肯定和表揚(yáng)的。同時(shí)，我們還要戒驕戒躁、認(rèn)真總結(jié)、繼續(xù)開展自檢互查，發(fā)現(xiàn)潛在的問題和不足，分析調(diào)查不合格原因，制定糾正和預(yù)防措施，予以實(shí)施改善，跟蹤執(zhí)行，驗(yàn)證效果。三、下步工作安排1、加強(qiáng)宣貫的力度，繼續(xù)向員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)的宣傳和灌輸，循序漸進(jìn)，從基礎(chǔ)做起；全員參與，從基層做起。努力使全員自身素質(zhì)和質(zhì)量意識(shí)完全適應(yīng)管理體系的需要。2、各部門加強(qiáng)以業(yè)務(wù)流程和管理體系文件為主的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，并組織相關(guān)內(nèi)容的考試，用以檢驗(yàn)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的效果。3、要結(jié)合我中心的工作實(shí)際，繼續(xù)對(duì)程序文件、作業(yè)文件中不適合操作的個(gè)別條文進(jìn)行修改，使管理體系文件更加完善和適用。4、我中心人員配備基本合理，關(guān)鍵是強(qiáng)調(diào)作業(yè)意識(shí)中的目的性，全體員工以質(zhì)量目標(biāo)為中