TTT面授課件(終板)

聯(lián)想西南大區(qū)培訓(xùn)督導(dǎo)睿廖LiaoRui站過(guò)店，扛過(guò)槍，朦朦朧朧拿過(guò)獎(jiǎng)。入了模，換了崗，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢來(lái)分享。思考游戲請(qǐng)一分鐘內(nèi)將以上幾個(gè)詞拼接完整一句話學(xué)員進(jìn)來(lái)學(xué)習(xí)參與讓簡(jiǎn)單更會(huì)的讓學(xué)員參與進(jìn)來(lái)的學(xué)習(xí)會(huì)更簡(jiǎn)單課程目標(biāo)&大綱1）理解——讓學(xué)員參與進(jìn)來(lái)的學(xué)習(xí)會(huì)更簡(jiǎn)單；2）學(xué)會(huì)——幾招能直接搬走的經(jīng)驗(yàn)和做法；完美提升綜合呈現(xiàn)自我修煉1自我修煉“胸大，讓全世界看見(jiàn)”我是誰(shuí)請(qǐng)大家根據(jù)第一直覺(jué)，選擇三門自己擅長(zhǎng)或者中意的課程？1、《公司文化與發(fā)展理念》2、《經(jīng)營(yíng)部危機(jī)處理》3、《公司愿景規(guī)劃解說(shuō)》4、《顧客經(jīng)營(yíng)秘笈》5、《如何講解產(chǎn)品功能》6、《顧客滿意度提升》7、《報(bào)單系統(tǒng)介紹》8、《辦公設(shè)備操作指南》9、《物流部流程管理》？激情型講師生動(dòng)，活潑，快樂(lè)度高，激勵(lì)度高——溫柔型講師溫和，安全，祥和，互動(dòng)性佳——專業(yè)型講師信任，數(shù)據(jù)，專業(yè)性高，學(xué)習(xí)性高——調(diào)整型講師變化性，全面性，適應(yīng)性高——自我介紹激發(fā)興趣提出主題介紹綱要開(kāi)場(chǎng)白自我介紹激發(fā)興趣提出主題介紹綱要姓名：聯(lián)想法，同音法，圖形法，故事法則經(jīng)歷：直接，間接（顯示權(quán)威，拉近關(guān)系）自我介紹激發(fā)興趣提出主題介紹綱要姓名經(jīng)歷直接，間接（顯示權(quán)威，拉近關(guān)系）聯(lián)想法，同音法，圖形法，故事法激發(fā)興趣：提出問(wèn)題——假如你正在。。。；有沒(méi)有人遇到過(guò)這樣的問(wèn)題。。。闡述現(xiàn)象——調(diào)查顯示。。。；最近有一篇報(bào)道。。。講故事——曾近有一位顧客。。。；這一技術(shù)產(chǎn)生的過(guò)程很有意思。。。。提出主題&介紹綱要：朗朗上口，便于記憶：如“伸手要錢”；以下N個(gè)內(nèi)容進(jìn)行闡述；通過(guò)（說(shuō)明，介紹，交流，陳述，分享，談?wù)摚┳晕医榻B激發(fā)興趣提出主題介紹綱要①假如你正在。。。；有沒(méi)有人遇到過(guò)這樣的問(wèn)題。。②調(diào)查顯示。。。；最近有一篇報(bào)道。。。③曾近有一位顧客。；這一技術(shù)產(chǎn)生的過(guò)程很有意思。。。①以下N個(gè)內(nèi)容進(jìn)行闡述；②培訓(xùn)通過(guò)（說(shuō)明，介紹，交流，陳述，分享，談?wù)摚劾世噬峡?，便于記憶激發(fā)興趣提出主題&介紹綱要結(jié)束語(yǔ)總結(jié)：要求熟記內(nèi)容，回顧知識(shí)要點(diǎn)結(jié)束語(yǔ)總結(jié)要求熟記內(nèi)容回顧知識(shí)要點(diǎn)閃光點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用，故事/名言/俗語(yǔ)，結(jié)束語(yǔ)閃光點(diǎn)強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用故事/名言/俗語(yǔ)雄關(guān)漫道真如鐵而今邁步從頭越毛澤東雄關(guān)漫道真如鐵，

而今邁步從頭越毛澤東《憶秦娥、婁山關(guān)》提問(wèn)對(duì)象&形式打斷時(shí)機(jī)&話術(shù)擬人化，肢體語(yǔ)言，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)3、控場(chǎng)：提問(wèn)，打斷，感謝4、組織活動(dòng)：分組討論，講故事/笑話活動(dòng)說(shuō)明，演示/討論跟蹤，現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)/分享，總結(jié)2綜合呈現(xiàn)“外在的造型是以動(dòng)力活動(dòng)的內(nèi)在感覺(jué)為基礎(chǔ)的”案例研究講授法情景模擬練習(xí)視聽(tīng)教育自學(xué)游戲示范動(dòng)動(dòng)口動(dòng)動(dòng)手動(dòng)動(dòng)腦啟示傳統(tǒng)培訓(xùn)法則請(qǐng)?jiān)诒卷?yè)若干條描述中，找出描述錯(cuò)誤的四條，并指出為什么錯(cuò)?、?3.3寸屏幕購(gòu)機(jī)贈(zèng)送100G網(wǎng)絡(luò)云盤，一年免費(fèi)①英特爾skylake-U系列處理器③板載DDR3內(nèi)存⑥媒體價(jià)5999起⑧全系類標(biāo)配SSD硬盤⑤散熱口位于轉(zhuǎn)軸夾角處

⑨兩個(gè)USB3.0接口均支持關(guān)機(jī)充電⑦底部三個(gè)進(jìn)風(fēng)口，前二后一④免費(fèi)office2016專業(yè)版新西蘭伊朗埃及澳大利亞波蘭印尼你們是如何記憶的呢？你認(rèn)識(shí)這些國(guó)旗么？“北歐五小強(qiáng)”再來(lái)一個(gè)高難度的！瑞典挪威冰島芬蘭丹麥請(qǐng)問(wèn)你們都記住了嗎？①②③④⑤⑥⑦試一試大家的掌握情況？聯(lián)想筆記本命名ideapdYideapdSideapdUideapdZideapdG100S300S500S700S300500700聯(lián)想710S筆記本1、請(qǐng)問(wèn)“視頻一”中的“溝通天下三問(wèn)”是哪三問(wèn)？大人放視頻了元芳你怎么看2、請(qǐng)問(wèn)“視頻二”中看到“體驗(yàn)式銷售法”的流程是什么？3、請(qǐng)問(wèn)“視頻三”的領(lǐng)悟什么內(nèi)容？早于18:00簽退為早退扣10元/次①累計(jì)8次30-59分鐘空白數(shù)據(jù)②次60分種以上空白數(shù)據(jù)扣10元/次GPS定位未在計(jì)劃工作地點(diǎn)扣10元/次超過(guò)9:30簽到為遲到扣10元/次工作日9:00-18:30無(wú)簽到簽退算曠工扣20元/次季度考勤前三名獎(jiǎng)50元問(wèn)題⑴：在

到

之間簽到不會(huì)被記為遲到？問(wèn)題⑵：在

到

之間簽退不會(huì)被記為早退？問(wèn)題⑶：工作日系統(tǒng)要確保正常運(yùn)行，空白數(shù)據(jù)不得超過(guò)

分鐘？問(wèn)題⑷：工作日有拜訪或出差計(jì)劃，GPS應(yīng)顯示在

地點(diǎn)，否則算GPS異常？9:009:3018:3018:0030計(jì)劃知識(shí)檢驗(yàn)知識(shí)類：懂和不懂的問(wèn)題問(wèn)題：公司有一位新人小A，在4-6月工作中，出現(xiàn)了以下五個(gè)情況5次9:30后簽到3次18:00前簽退1個(gè)工作日手機(jī)未開(kāi)機(jī)，導(dǎo)致全天未簽到和簽退有2次未提交計(jì)劃就進(jìn)行渠道拜訪，導(dǎo)致GPS異常季度考勤第三名請(qǐng)問(wèn)如果小A薪水是1500元/月，本季度實(shí)拿薪水

元錢4430技能檢驗(yàn)會(huì)和不會(huì)的問(wèn)題<找你妹>好奇心+成就感<認(rèn)識(shí)新國(guó)旗>激活舊知識(shí)+驗(yàn)證新知+有印象<元芳你怎么看>獨(dú)立事件+強(qiáng)烈沖突+有反饋<最后的守關(guān)者>顯性結(jié)果+分類檢驗(yàn)3完美提升“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下半夜弄”易中天每一集百家講壇需要準(zhǔn)備5天，寫上3000字的稿?！犊絾?wèn)易中天》因?yàn)椤栋偌抑v壇》一共43分鐘，43分鐘你一個(gè)人在那兒嘮嘮叨叨講會(huì)引起收視疲勞的，這個(gè)時(shí)候你要把握觀眾的心理，然后在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候你要拋出問(wèn)題，或者要有出彩的語(yǔ)言，或者有好聽(tīng)的故事，或者要有包袱。

精力興衰規(guī)律教學(xué)策略刺激程度簡(jiǎn)要評(píng)價(jià)情景模擬10親自操作且應(yīng)付變化，參與度最高學(xué)員練習(xí)9親自操作，參與度最高自我測(cè)評(píng)8激發(fā)好奇心，參與度極高角色扮演7當(dāng)眾扮演角色，參與度極高案例分析6短期內(nèi)完成作業(yè)，形成結(jié)論，學(xué)員參與度高小組討論5人數(shù)較少，參與度高大組討論4學(xué)員參與，但人數(shù)較多，易責(zé)任分擔(dān)學(xué)員發(fā)言3發(fā)言學(xué)員受到關(guān)注，其余學(xué)員傾聽(tīng)，評(píng)價(jià)講授2宣講方式，學(xué)員易開(kāi)小差閱讀1自學(xué)，全靠自覺(jué)課程心電圖（課程分配表）10.情景模擬9.學(xué)習(xí)練習(xí)8.自我測(cè)評(píng)7.角色扮演6.案例分析5.小組討論4.大組討論3.學(xué)員發(fā)言2.講授1.閱讀9:0010:0011:0012:0013:0014:0015:0016:0017:0018:00馴獸主義砌墻主義建構(gòu)主義核心思路反復(fù)練習(xí)獎(jiǎng)懲機(jī)制原理講述流程梳理引導(dǎo)問(wèn)題折騰知識(shí)主要手段現(xiàn)場(chǎng)考試分組對(duì)抗輔助資料積分游戲設(shè)置問(wèn)題討論總結(jié)講師職責(zé)教練輔導(dǎo)員/保姆裁判/評(píng)委開(kāi)場(chǎng)白的流程組織活動(dòng)的步驟提問(wèn)對(duì)象和形式1、開(kāi)場(chǎng)白的流程3、組織活動(dòng)的步驟2、提問(wèn)對(duì)象和形