《人力資源管理與開(kāi)發(fā)》第一章概述

萬(wàn)里學(xué)院王炳軍0222wbj@163.com88222651人力資源管理與開(kāi)發(fā)概述人力資源規(guī)劃工作分析人力資源吸收——員工招聘招聘中的測(cè)試員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)職業(yè)計(jì)劃與職業(yè)管理績(jī)效評(píng)估報(bào)酬系統(tǒng)《人力資源管理與開(kāi)發(fā)》課程體系參考書(shū)、刊物[1]《人力資源管理》余凱成等.大連理工大學(xué)出版社，1999[2]《人力資源管理》陳天祥.中山大學(xué)出版社,2001[3]《人力資源管理：贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》雷蒙德.A.諾伊等.中國(guó)人民大學(xué)出版社,2001[4]《中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)》,中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)[5]《人力資源開(kāi)發(fā)與管理》,中國(guó)人民大學(xué)書(shū)報(bào)資料中心主要參考資料期刊：中山管理評(píng)論南開(kāi)管理評(píng)論企業(yè)管理管理雜志中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)址//index.cfm?languageid=4/c/index.do?layoutId=0第一章人力資源管理與開(kāi)發(fā)概述重點(diǎn)內(nèi)容人力資源管理的重要性；人力資源管理概念、特征、內(nèi)容、職能一、人力資源管理的重要性（一）生產(chǎn)力發(fā)展的歷史事實(shí)角度論證（二）不同類型的例證勞動(dòng)過(guò)程三要素勞動(dòng)勞動(dòng)資料勞動(dòng)對(duì)象生產(chǎn)工具廠房、道路等未經(jīng)加工的自然物經(jīng)過(guò)加工的原材料生產(chǎn)資料物的因素生產(chǎn)力人的因素（一）生產(chǎn)力發(fā)展的歷史事實(shí)角度論證科學(xué)技術(shù)人的勞動(dòng)勞動(dòng)對(duì)象勞動(dòng)資料企業(yè)生產(chǎn)要素：

資金、設(shè)備、技術(shù)、管理、人力蒸汽時(shí)代電氣時(shí)代信息時(shí)代當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人力資源管理在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的地位日益突出。（二）不同類型的例證案例1：王安石變法趙國(guó)長(zhǎng)平之戰(zhàn)的失敗諸葛亮揮淚斬馬謖青苗法熙寧二年九月，頒布青苗法。規(guī)定以各路常平、廣惠倉(cāng)所積存的錢谷為本，其存糧遇糧價(jià)貴，即較市價(jià)降低出售，遇價(jià)賤，即較市價(jià)增貴收購(gòu)。其所積現(xiàn)錢，每年分兩期，即在需要播種和夏、秋未熟的正月和五月，按自愿原則，由農(nóng)民向政府借貸錢物。收成后，隨夏、秋兩稅，加息十分之二或十分之三歸還谷物或現(xiàn)錢。青苗法使農(nóng)民在新陳不接之際，不至受“兼并之家”高利貸的盤(pán)剝，使農(nóng)民能夠“赴時(shí)趨事”。案例2：西游記取經(jīng)成功紅樓夢(mèng)王熙鳳協(xié)理寧國(guó)府

秦可卿死后，賈珍悲傷過(guò)度無(wú)心情料理內(nèi)外事務(wù)，尤氏犯病沒(méi)有精力料理事務(wù)，賈蓉沒(méi)有能力料理事務(wù)。寧國(guó)府上下不成體統(tǒng)。賈寶玉推薦王。同樣的寧國(guó)府，同樣丫環(huán)婆子等下人，同樣里里外外繁雜的事務(wù)，到了王的手中，下人服服帖帖，各項(xiàng)事務(wù)井井有條。案例3：安徽古井集團(tuán)公司的興衰第一屆：1952年在北京舉行，共評(píng)出四大名酒，白酒有：茅臺(tái)酒、汾酒、瀘州大曲酒、西鳳酒。

第二屆：1963年在北京舉行，共評(píng)出八大名酒：五糧液、古井貢酒、瀘州老窖特曲、全興大曲酒、茅臺(tái)酒、西鳳酒、汾酒、董酒。

第三屆：1979年在大連舉行，共評(píng)出八種名酒：茅臺(tái)酒、汾酒、五糧液、劍南春、古井貢酒、洋河大曲、董酒、瀘州老窖特曲。

第四屆：1984年在太原舉行，共評(píng)出十三種名酒：茅臺(tái)酒、汾酒、五糧液、洋河大曲、劍南春、古井貢酒、董酒、西鳳酒、瀘州老窖特曲、全興大曲酒、雙溝大曲、特制黃鶴樓酒、郎酒。

第五屆：1989年在合肥舉行，共評(píng)出十七種名酒：茅臺(tái)酒、汾酒、五糧液、洋河大曲、劍南春、古井貢酒、董酒、西鳳酒、瀘州老窖特曲、全興大曲酒、雙溝大曲、特制黃鶴樓酒、郎酒、武陵酒、寶豐酒、宋河糧液、沱牌曲酒。古井弊案古井歷史古井發(fā)展瓶頸

多元化、第一家白酒上市公司古井的人力資源管理“古井模式”古井集團(tuán)發(fā)展受挫分析：一、外患國(guó)家政策消費(fèi)環(huán)境二、內(nèi)憂領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)——決策武斷、智囊團(tuán)失語(yǔ)用人制度——用人唯親、人才瓶頸產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)企痼疾：企業(yè)辦社會(huì)總結(jié)：人的問(wèn)題“你可以接管我的工廠，燒掉我的廠房，但只要留下我的員工，我就可以重建IBM公司?！薄狪BM創(chuàng)始人沃森二、人力資源(HR)的概念與特征

什么是管理什么叫人力資源人力資源的特征人力資源管理與人事管理區(qū)別人力資源的特征?什么是人力資源?1、什么是管理管理的傳統(tǒng)定義：對(duì)一群人的活動(dòng)，通過(guò)計(jì)劃\組織\協(xié)調(diào)\監(jiān)控等一系列管理功能的發(fā)揮，使其完成組織的既定目標(biāo)。管理的現(xiàn)代定義：管理就是通過(guò)別人把事辦成。管理者在調(diào)動(dòng)資源（人、財(cái)、物、信息、時(shí)間、技術(shù)）管理者在經(jīng)營(yíng)人才管理:為了完成一個(gè)組織的既定目標(biāo)而進(jìn)行的組織、策劃、溝通、合作等活動(dòng)（行為）。組織：為了完成一定任務(wù)而走到一起并有著一定分工協(xié)作的有機(jī)集體或團(tuán)隊(duì)。

西游記中的師徒四人、水滸傳中的108將，紅樓夢(mèng)里面的榮國(guó)府。學(xué)校西游記：如來(lái)—觀音菩薩——唐僧——三徒弟紅樓夢(mèng)：賈母——男、女主子——半主子——大丫頭——小丫頭、小廝。社區(qū)：業(yè)主委員會(huì)幼兒園家長(zhǎng)委員會(huì)2、什么是人力資源?廣義——智力正常的人狹義——多種理解

清華大學(xué)張德——能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的勞動(dòng)者的能力，即處在勞動(dòng)年齡的已直接投入建設(shè)和尚未投入建設(shè)的人口的能力。南京大學(xué)趙曙明——包含在人體內(nèi)的一種生產(chǎn)能力。他是表現(xiàn)在勞動(dòng)者身上的、以勞動(dòng)者的數(shù)量和質(zhì)量表示的資源。他對(duì)經(jīng)濟(jì)起著生產(chǎn)性的作用，使國(guó)民收入持續(xù)增長(zhǎng)。他是最活躍最積極的主動(dòng)性的生產(chǎn)要素，是積累和創(chuàng)造物質(zhì)資本、開(kāi)發(fā)和利用自然資源、促進(jìn)和發(fā)展國(guó)民經(jīng)濟(jì)、推動(dòng)和促進(jìn)社會(huì)變革的主要力量。復(fù)旦大學(xué)鄭紹廉——企業(yè)組織內(nèi)外具有勞動(dòng)能力的人的總和。一個(gè)國(guó)家或地區(qū)有勞動(dòng)能力（體力勞動(dòng)或腦力勞動(dòng)）的人的總和。企業(yè)全體員工的能力。人力資源的概念指在一定區(qū)域范圍內(nèi)，可以被管理者運(yùn)用以產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益和實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的，具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們的總和。包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。

抽象：一定范圍內(nèi)人口總體中蘊(yùn)涵的勞動(dòng)能力的總和；具體：一定范圍內(nèi)具有勞動(dòng)能力的人的總和。未成年就業(yè)人口適齡就業(yè)人口求業(yè)人口老年就業(yè)人口就學(xué)人口家務(wù)勞動(dòng)人口軍隊(duì)服役人口其他人口少年人口老齡人口勞動(dòng)適齡人口病殘人口16歲男60，女55人力資源構(gòu)成現(xiàn)實(shí)主體人力資源與勞動(dòng)力資源等概念的區(qū)別1、人口資源：一定范圍內(nèi)的人口總和。人口資源重在數(shù)量。2、人力資源：一定范圍內(nèi)具有勞動(dòng)能力的人口總量。3、勞動(dòng)力資源：一定范圍內(nèi)符合法定規(guī)定年限的有勞動(dòng)能力的人口的總和。4、人才資源：一個(gè)國(guó)家或地區(qū)具有較強(qiáng)的管理能力、研究能力、創(chuàng)造能力和專門技術(shù)能力的人們的總稱。人才資源重在質(zhì)量。企業(yè)人力資源數(shù)量、質(zhì)量的確定企業(yè)人力資源數(shù)量的總額正式職工合同工臨時(shí)工問(wèn)題：企業(yè)的同工不同酬及學(xué)校企、事業(yè)編制的同工不同酬。人力資源的質(zhì)量構(gòu)成生理能力性格能做多久智商知識(shí)能做什么技能人力資源特征社會(huì)性再生性能動(dòng)性時(shí)效性兩重性3、人力資源特征有思想、感情和思維人與動(dòng)物有本質(zhì)區(qū)別不能用管動(dòng)物的方法去管人人力資源具有能動(dòng)性

一個(gè)人，他既是生產(chǎn)者，同時(shí)也是消費(fèi)者……人力資源具有兩重性想想在自己身上有多少投入，多大產(chǎn)出？人總是要死的少青中老年的體能和智能不同個(gè)人要珍惜生命，企業(yè)HRM要尊重資源的時(shí)效性人力資源具有時(shí)效性討論：是否應(yīng)該推遲退休年齡？人口再生、勞動(dòng)力再生；人力資源的再生性除了遵守一般生物學(xué)規(guī)律外，還受到人類意識(shí)的支配和人類活動(dòng)的影響……人力資源具有可再生性人力資源是一種社會(huì)資源，其所有權(quán)應(yīng)當(dāng)歸于社會(huì)，而不是某一社會(huì)經(jīng)濟(jì)單位……人力資源具有社會(huì)性是社會(huì)群體中的一員；與社會(huì)成員關(guān)系緊密；從事社會(huì)活動(dòng)；HRM關(guān)注職員的社會(huì)交往、人際關(guān)系及非正式組織“象石子投入水中引起的波紋，一圈圈推出去，愈推愈遠(yuǎn)，愈推愈薄?！薄M(fèi)孝通4、什么是人力資源管理（HRM）？

HRM即指為了達(dá)成個(gè)人與組織的目標(biāo)，而進(jìn)行的有關(guān)組織人員的招募、甄選、訓(xùn)練及報(bào)償?shù)然顒?dòng)。HRM——美國(guó)Kleiman教授

HRM是將組織內(nèi)的所有人力資源作最適當(dāng)?shù)拇_保、開(kāi)發(fā)、維持與活用的過(guò)程。HRM——臺(tái)灣黃英忠教授

HRM即對(duì)人力這一資源進(jìn)行有效開(kāi)發(fā)、合理利用和科學(xué)管理。HRM---大陸趙曙明教授總結(jié)：在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，通過(guò)招聘、甄選、培訓(xùn)、績(jī)效考評(píng)、合同管理與薪資報(bào)酬等管理形式對(duì)組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，滿足組織當(dāng)前及未來(lái)發(fā)展的需要，保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。個(gè)人理解：

對(duì)一定時(shí)期一定范圍的一個(gè)組織進(jìn)行人力規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、考核、使用、獎(jiǎng)懲、淘汰等，做到人盡其才、才盡其用，提高組織經(jīng)營(yíng)效率的行為。對(duì)象、對(duì)象、目的2、比較理解

放牛班的春天3、從內(nèi)容上看—5P模型圖留人（preservation)選人

（pick)育人（professional)用人（placement)識(shí)人（perception）HRM招聘職能HRM配置與評(píng)估職能HRM開(kāi)發(fā)職能HRM保持與發(fā)展職能4、人力資源管理的三個(gè)層次實(shí)務(wù)、文秘型輔助決策決策人力資源部高管人員5.管理過(guò)程：人力資源規(guī)劃——招聘（解聘）——甑選——確定和選擇有能力的員工——定向——培訓(xùn)——能適應(yīng)組織和不斷更新技能與知識(shí)的能干的員工——績(jī)效考評(píng)——職業(yè)發(fā)展——滿意的勞資關(guān)系——能長(zhǎng)期保持高績(jī)效水平的能干、杰出的員工二、HRM的重要性企業(yè)管理發(fā)展的必然做長(zhǎng)壽公司的需要提高職業(yè)生活質(zhì)量的需要提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的需要1.企業(yè)管理發(fā)展的必要2.做長(zhǎng)壽企業(yè)的需要強(qiáng)調(diào)以發(fā)揮人的潛力為主的人力資源管理關(guān)注生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理重視市場(chǎng)銷售的管理偏向資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的管理60年代70年代80年代90年代后企業(yè)的特點(diǎn)2.做長(zhǎng)壽企業(yè)的需要以人為本，尊重個(gè)人的企業(yè)文化對(duì)員工需求經(jīng)常進(jìn)