《人力資源管理與開發(fā)》第一章概述

萬里學(xué)院王炳軍0222wbj@163.com88222651人力資源管理與開發(fā)概述人力資源規(guī)劃工作分析人力資源吸收——員工招聘招聘中的測試員工培訓(xùn)與開發(fā)職業(yè)計劃與職業(yè)管理績效評估報酬系統(tǒng)《人力資源管理與開發(fā)》課程體系參考書、刊物[1]《人力資源管理》余凱成等.大連理工大學(xué)出版社，1999[2]《人力資源管理》陳天祥.中山大學(xué)出版社,2001[3]《人力資源管理：贏得競爭優(yōu)勢》雷蒙德.A.諾伊等.中國人民大學(xué)出版社,2001[4]《中國人力資源開發(fā)》,中國人力資源開發(fā)研究會[5]《人力資源開發(fā)與管理》,中國人民大學(xué)書報資料中心主要參考資料期刊：中山管理評論南開管理評論企業(yè)管理管理雜志中國人力資源開發(fā)網(wǎng)址//index.cfm?languageid=4/c/index.do?layoutId=0第一章人力資源管理與開發(fā)概述重點內(nèi)容人力資源管理的重要性；人力資源管理概念、特征、內(nèi)容、職能一、人力資源管理的重要性（一）生產(chǎn)力發(fā)展的歷史事實角度論證（二）不同類型的例證勞動過程三要素勞動勞動資料勞動對象生產(chǎn)工具廠房、道路等未經(jīng)加工的自然物經(jīng)過加工的原材料生產(chǎn)資料物的因素生產(chǎn)力人的因素（一）生產(chǎn)力發(fā)展的歷史事實角度論證科學(xué)技術(shù)人的勞動勞動對象勞動資料企業(yè)生產(chǎn)要素：

資金、設(shè)備、技術(shù)、管理、人力蒸汽時代電氣時代信息時代當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)條件下，人力資源管理在生產(chǎn)經(jīng)營過程的地位日益突出。（二）不同類型的例證案例1：王安石變法趙國長平之戰(zhàn)的失敗諸葛亮揮淚斬馬謖青苗法熙寧二年九月，頒布青苗法。規(guī)定以各路常平、廣惠倉所積存的錢谷為本，其存糧遇糧價貴，即較市價降低出售，遇價賤，即較市價增貴收購。其所積現(xiàn)錢，每年分兩期，即在需要播種和夏、秋未熟的正月和五月，按自愿原則，由農(nóng)民向政府借貸錢物。收成后，隨夏、秋兩稅，加息十分之二或十分之三歸還谷物或現(xiàn)錢。青苗法使農(nóng)民在新陳不接之際，不至受“兼并之家”高利貸的盤剝，使農(nóng)民能夠“赴時趨事”。案例2：西游記取經(jīng)成功紅樓夢王熙鳳協(xié)理寧國府

秦可卿死后，賈珍悲傷過度無心情料理內(nèi)外事務(wù)，尤氏犯病沒有精力料理事務(wù)，賈蓉沒有能力料理事務(wù)。寧國府上下不成體統(tǒng)。賈寶玉推薦王。同樣的寧國府，同樣丫環(huán)婆子等下人，同樣里里外外繁雜的事務(wù)，到了王的手中，下人服服帖帖，各項事務(wù)井井有條。案例3：安徽古井集團(tuán)公司的興衰第一屆：1952年在北京舉行，共評出四大名酒，白酒有：茅臺酒、汾酒、瀘州大曲酒、西鳳酒。

第二屆：1963年在北京舉行，共評出八大名酒：五糧液、古井貢酒、瀘州老窖特曲、全興大曲酒、茅臺酒、西鳳酒、汾酒、董酒。

第三屆：1979年在大連舉行，共評出八種名酒：茅臺酒、汾酒、五糧液、劍南春、古井貢酒、洋河大曲、董酒、瀘州老窖特曲。

第四屆：1984年在太原舉行，共評出十三種名酒：茅臺酒、汾酒、五糧液、洋河大曲、劍南春、古井貢酒、董酒、西鳳酒、瀘州老窖特曲、全興大曲酒、雙溝大曲、特制黃鶴樓酒、郎酒。

第五屆：1989年在合肥舉行，共評出十七種名酒：茅臺酒、汾酒、五糧液、洋河大曲、劍南春、古井貢酒、董酒、西鳳酒、瀘州老窖特曲、全興大曲酒、雙溝大曲、特制黃鶴樓酒、郎酒、武陵酒、寶豐酒、宋河糧液、沱牌曲酒。古井弊案古井歷史古井發(fā)展瓶頸

多元化、第一家白酒上市公司古井的人力資源管理“古井模式”古井集團(tuán)發(fā)展受挫分析：一、外患國家政策消費環(huán)境二、內(nèi)憂領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)——決策武斷、智囊團(tuán)失語用人制度——用人唯親、人才瓶頸產(chǎn)品質(zhì)量國企痼疾：企業(yè)辦社會總結(jié)：人的問題“你可以接管我的工廠，燒掉我的廠房，但只要留下我的員工，我就可以重建IBM公司。”—————IBM創(chuàng)始人沃森二、人力資源(HR)的概念與特征

什么是管理什么叫人力資源人力資源的特征人力資源管理與人事管理區(qū)別人力資源的特征?什么是人力資源?1、什么是管理管理的傳統(tǒng)定義：對一群人的活動，通過計劃\組織\協(xié)調(diào)\監(jiān)控等一系列管理功能的發(fā)揮，使其完成組織的既定目標(biāo)。管理的現(xiàn)代定義：管理就是通過別人把事辦成。管理者在調(diào)動資源（人、財、物、信息、時間、技術(shù)）管理者在經(jīng)營人才管理:為了完成一個組織的既定目標(biāo)而進(jìn)行的組織、策劃、溝通、合作等活動（行為）。組織：為了完成一定任務(wù)而走到一起并有著一定分工協(xié)作的有機(jī)集體或團(tuán)隊。

西游記中的師徒四人、水滸傳中的108將，紅樓夢里面的榮國府。學(xué)校西游記：如來—觀音菩薩——唐僧——三徒弟紅樓夢：賈母——男、女主子——半主子——大丫頭——小丫頭、小廝。社區(qū)：業(yè)主委員會幼兒園家長委員會2、什么是人力資源?廣義——智力正常的人狹義——多種理解

清華大學(xué)張德——能夠推動整個經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的勞動者的能力，即處在勞動年齡的已直接投入建設(shè)和尚未投入建設(shè)的人口的能力。南京大學(xué)趙曙明——包含在人體內(nèi)的一種生產(chǎn)能力。他是表現(xiàn)在勞動者身上的、以勞動者的數(shù)量和質(zhì)量表示的資源。他對經(jīng)濟(jì)起著生產(chǎn)性的作用，使國民收入持續(xù)增長。他是最活躍最積極的主動性的生產(chǎn)要素，是積累和創(chuàng)造物質(zhì)資本、開發(fā)和利用自然資源、促進(jìn)和發(fā)展國民經(jīng)濟(jì)、推動和促進(jìn)社會變革的主要力量。復(fù)旦大學(xué)鄭紹廉——企業(yè)組織內(nèi)外具有勞動能力的人的總和。一個國家或地區(qū)有勞動能力（體力勞動或腦力勞動）的人的總和。企業(yè)全體員工的能力。人力資源的概念指在一定區(qū)域范圍內(nèi)，可以被管理者運用以產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益和實現(xiàn)管理目標(biāo)的，具有智力勞動和體力勞動能力的人們的總和。包括數(shù)量和質(zhì)量兩個方面。

抽象：一定范圍內(nèi)人口總體中蘊涵的勞動能力的總和；具體：一定范圍內(nèi)具有勞動能力的人的總和。未成年就業(yè)人口適齡就業(yè)人口求業(yè)人口老年就業(yè)人口就學(xué)人口家務(wù)勞動人口軍隊服役人口其他人口少年人口老齡人口勞動適齡人口病殘人口16歲男60，女55人力資源構(gòu)成現(xiàn)實主體人力資源與勞動力資源等概念的區(qū)別1、人口資源：一定范圍內(nèi)的人口總和。人口資源重在數(shù)量。2、人力資源：一定范圍內(nèi)具有勞動能力的人口總量。3、勞動力資源：一定范圍內(nèi)符合法定規(guī)定年限的有勞動能力的人口的總和。4、人才資源：一個國家或地區(qū)具有較強(qiáng)的管理能力、研究能力、創(chuàng)造能力和專門技術(shù)能力的人們的總稱。人才資源重在質(zhì)量。企業(yè)人力資源數(shù)量、質(zhì)量的確定企業(yè)人力資源數(shù)量的總額正式職工合同工臨時工問題：企業(yè)的同工不同酬及學(xué)校企、事業(yè)編制的同工不同酬。人力資源的質(zhì)量構(gòu)成生理能力性格能做多久智商知識能做什么技能人力資源特征社會性再生性能動性時效性兩重性3、人力資源特征有思想、感情和思維人與動物有本質(zhì)區(qū)別不能用管動物的方法去管人人力資源具有能動性

一個人，他既是生產(chǎn)者，同時也是消費者……人力資源具有兩重性想想在自己身上有多少投入，多大產(chǎn)出？人總是要死的少青中老年的體能和智能不同個人要珍惜生命，企業(yè)HRM要尊重資源的時效性人力資源具有時效性討論：是否應(yīng)該推遲退休年齡？人口再生、勞動力再生；人力資源的再生性除了遵守一般生物學(xué)規(guī)律外，還受到人類意識的支配和人類活動的影響……人力資源具有可再生性人力資源是一種社會資源，其所有權(quán)應(yīng)當(dāng)歸于社會，而不是某一社會經(jīng)濟(jì)單位……人力資源具有社會性是社會群體中的一員；與社會成員關(guān)系緊密；從事社會活動；HRM關(guān)注職員的社會交往、人際關(guān)系及非正式組織“象石子投入水中引起的波紋，一圈圈推出去，愈推愈遠(yuǎn)，愈推愈薄?！薄M孝通4、什么是人力資源管理（HRM）？

HRM即指為了達(dá)成個人與組織的目標(biāo)，而進(jìn)行的有關(guān)組織人員的招募、甄選、訓(xùn)練及報償?shù)然顒?。HRM——美國Kleiman教授

HRM是將組織內(nèi)的所有人力資源作最適當(dāng)?shù)拇_保、開發(fā)、維持與活用的過程。HRM——臺灣黃英忠教授

HRM即對人力這一資源進(jìn)行有效開發(fā)、合理利用和科學(xué)管理。HRM---大陸趙曙明教授總結(jié)：在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，通過招聘、甄選、培訓(xùn)、績效考評、合同管理與薪資報酬等管理形式對組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運用，滿足組織當(dāng)前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標(biāo)實現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。個人理解：

對一定時期一定范圍的一個組織進(jìn)行人力規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、考核、使用、獎懲、淘汰等，做到人盡其才、才盡其用，提高組織經(jīng)營效率的行為。對象、對象、目的2、比較理解

放牛班的春天3、從內(nèi)容上看—5P模型圖留人（preservation)選人

（pick)育人（professional)用人（placement)識人（perception）HRM招聘職能HRM配置與評估職能HRM開發(fā)職能HRM保持與發(fā)展職能4、人力資源管理的三個層次實務(wù)、文秘型輔助決策決策人力資源部高管人員5.管理過程：人力資源規(guī)劃——招聘（解聘）——甑選——確定和選擇有能力的員工——定向——培訓(xùn)——能適應(yīng)組織和不斷更新技能與知識的能干的員工——績效考評——職業(yè)發(fā)展——滿意的勞資關(guān)系——能長期保持高績效水平的能干、杰出的員工二、HRM的重要性企業(yè)管理發(fā)展的必然做長壽公司的需要提高職業(yè)生活質(zhì)量的需要提高企業(yè)競爭力的需要1.企業(yè)管理發(fā)展的必要2.做長壽企業(yè)的需要強(qiáng)調(diào)以發(fā)揮人的潛力為主的人力資源管理關(guān)注生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理重視市場銷售的管理偏向資產(chǎn)運營的管理60年代70年代80年代90年代后企業(yè)的特點2.做長壽企業(yè)的需要以人為本，尊重個人的企業(yè)文化對員工需求經(jīng)常進(jìn)