以?shī)^斗者為本讀書筆記-華為公司管理系統(tǒng)人力資源綱要

實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案華為公司人力資源綱要序言以客戶為中心、以?shī)^斗者為本、長(zhǎng)期艱苦奮斗上篇：價(jià)值創(chuàng)造、評(píng)價(jià)與分配企業(yè)的價(jià)值評(píng)價(jià)、分配體系必須合理，企業(yè)的價(jià)值觀系統(tǒng)，文化系統(tǒng)必須是積極的，蓬勃向上的。價(jià)值評(píng)價(jià)解決的是公正問題，價(jià)值分配解決的是公平問題。狼的三大特性： 1、敏銳的嗅覺。 2、是不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神。 3、群體奮斗。第一章 全力創(chuàng)造價(jià)值越是從利己的動(dòng)機(jī)出發(fā)， 越是達(dá)不到利己的目的。 相反，越是從利他的動(dòng)機(jī)出發(fā)， 反而越使自己活得更好。為客戶服務(wù)時(shí)企業(yè)存在的唯一理由。顧客的利益所在就是我們生存和發(fā)展最根本的利益所在。使客戶滿意是生存基礎(chǔ)；使股東滿意是投資目的；使貢獻(xiàn)者滿意，不讓雷鋒吃虧是持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力?；钕氯サ幕A(chǔ)是不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的必然結(jié)果是企業(yè)的發(fā)展壯大。幸福不會(huì)從天而降，只能通過勞動(dòng)創(chuàng)造，唯有艱苦奮斗才可能讓我們的未來(lái)有希望，要是奮斗可以持續(xù)發(fā)展，必須使奮斗者得到合理的回報(bào)，并長(zhǎng)期保持健康。勞動(dòng)、知識(shí)、企業(yè)家和資本共同創(chuàng)造了企業(yè)的全部?jī)r(jià)值。

除此之外，別無(wú)他途。以?shī)^斗者為本不只是講勞動(dòng)者，也包含投資者，投資者也在奮斗，他把自己的錢拿出來(lái)參與到里面，要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。思想上的艱苦奮斗時(shí)勤于動(dòng)腦，身體上的艱苦奮斗只是手腳勤快。效率低下的加班是不提倡的，錢都是客戶出的，卻沒有為客戶創(chuàng)造價(jià)值。每周只工作 40個(gè)小時(shí)，只能產(chǎn)生普通勞動(dòng)者，不能產(chǎn)生音樂家、科學(xué)家、商人。文檔大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案8小時(shí)之內(nèi)求生存， 8小時(shí)之外求發(fā)展。企業(yè)家要有大無(wú)畏的精神和冒險(xiǎn)精神，要有越挫越勇的勇氣和信心。領(lǐng)袖不需要太懂技術(shù)但要懂方向、要看清商業(yè)目標(biāo)，要有戰(zhàn)略思維能力，要跳出技術(shù)思維圈子。領(lǐng)袖不要停留在管理方法上，而要上升到管理哲學(xué)層面，要規(guī)劃未來(lái)戰(zhàn)略格局。信任的力量是無(wú)窮的，取之不盡，用之不竭。領(lǐng)導(dǎo)者最重要的事情是創(chuàng)造管理文化，領(lǐng)導(dǎo)者最重要的才能就是影響文化的能力。資源會(huì)枯竭的，唯有文化才會(huì)生生不息。勝則舉杯相慶，敗則拼死相救。氛圍是一種寶貴資源。沒有一流的管理，領(lǐng)先的技術(shù)就會(huì)退化，有一流的管理，二流的技術(shù)也會(huì)進(jìn)步。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)管理的競(jìng)爭(zhēng)，要在管理上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開差距。衡量管理的好不好，就是要擺脫對(duì)人的依賴、對(duì)資金、對(duì)技術(shù)的依賴，讓公司走上長(zhǎng)治久安。外國(guó)人才流動(dòng)大得多，兩三個(gè)月出差回來(lái)辦公室一坐，三分之一都是新人。公司能打多久的關(guān)鍵因素——機(jī)制和流程。第二張正確評(píng)價(jià)價(jià)值員工在本職工作中表現(xiàn)出的能力和潛力，是比學(xué)歷更重要的評(píng)價(jià)能力的公正標(biāo)準(zhǔn)。要堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向的考核機(jī)制。優(yōu)秀的員工是考不走的，優(yōu)秀員工一時(shí)受主客觀的因素，暫時(shí)遭受挫折，但他們經(jīng)過努力終究會(huì)再起來(lái)的。考核主要關(guān)注銷售收入、利潤(rùn)、現(xiàn)金流，三足鼎立，支撐起公司的生存和發(fā)展。單純的銷售額增長(zhǎng)時(shí)不顧一切的瘋狂，單純地追求利潤(rùn)會(huì)透支未來(lái)，不考核現(xiàn)金流將導(dǎo)致只有賬面利潤(rùn)。需要的是熱烈而鎮(zhèn)定的情緒，緊張而有序的工作，一切要以創(chuàng)造價(jià)值為基礎(chǔ)。管理的三個(gè)重要環(huán)節(jié)：提高質(zhì)量、降低成本、提高效率。文檔大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案只要有新的增長(zhǎng)點(diǎn)就不能追求完美，追求完美就不能有增長(zhǎng)點(diǎn)，一定要實(shí)事求是，可操作性，可運(yùn)行性。整個(gè)公司必須在前進(jìn)中調(diào)整，在前進(jìn)中交接班，絕不允許停下來(lái)整頓，停下里交接班。好干部的標(biāo)準(zhǔn)是事實(shí)求是、堅(jiān)持原則、眼鏡朝下。第三章 合理的分配價(jià)值價(jià)值分配理念：以?shī)^斗者為本，導(dǎo)向隊(duì)伍的奮斗和沖鋒。不讓雷鋒吃虧，奉獻(xiàn)者一定當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓?bào)。價(jià)值分配要處理好多個(gè)矛盾：個(gè)人和集體，勞動(dòng)和資本，公平和效率，短期和長(zhǎng)期，歷史貢獻(xiàn)者和當(dāng)前貢獻(xiàn)者，期望和現(xiàn)實(shí)。公司運(yùn)作應(yīng)該是一種耗散結(jié)構(gòu)。公司應(yīng)該在穩(wěn)定和不穩(wěn)定、平衡和不平衡間交替進(jìn)行，這種交替運(yùn)行就是一種耗散。過去形成的穩(wěn)定、均衡、優(yōu)勢(shì)只有被耗散掉，才能在更高的水平上形成新的穩(wěn)定、均衡和優(yōu)勢(shì)，這樣的公司才能保持活力。員工必須要經(jīng)過努力奮斗才能得到好的薪酬。員工不努力、不奮斗、不管他們多有才能，只能請(qǐng)他們離開公司。效益優(yōu)先，兼顧公平，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，倒過來(lái)公平優(yōu)先，兼顧效益，這個(gè)社會(huì)就要垮掉了，因?yàn)闆]有火車頭了。抓牽頭的人，后面的人不重要。只要沖鋒的人激勵(lì)到位，剩下的人就會(huì)前仆后繼去跟上，就越打越會(huì)打。人力資源體系就是導(dǎo)向隊(duì)伍如何去奮斗。要把獎(jiǎng)勵(lì)政策和機(jī)會(huì)向成功者、奮斗者、業(yè)績(jī)優(yōu)秀者傾斜，大膽傾斜。拉開差距，后進(jìn)者就有了奮斗的方向和動(dòng)力，組織才會(huì)被激活。不能強(qiáng)調(diào)敗軍中也有優(yōu)秀分子，否則有人就不全力以赴。優(yōu)勝劣汰這個(gè)法則在企業(yè)內(nèi)部，就是干部能上能下，員工能進(jìn)能出，報(bào)酬能高能低。我們的任何渴望，除了努力工作之外，別指望天上掉餡餅。奮斗者都是先付出后得到。不要敵視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他們也是我們的老師。重視，但不敵視我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，感謝我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在。不要擾亂市場(chǎng)，不能因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的銷售業(yè)績(jī)來(lái)?yè)p害整個(gè)行業(yè)的利潤(rùn)。我們絕不能做市場(chǎng)規(guī)則的破壞者。不要為基層員工想太多，只要他們工作效率提高了，就應(yīng)該得到合理的報(bào)酬。文檔大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案增加短期激勵(lì)，長(zhǎng)期激勵(lì)保持在適當(dāng)水平，使干部員工具有一定程度的饑餓感，處于激活狀態(tài)，持續(xù)努力工作。使奮斗可持續(xù)發(fā)展，合理、適度、長(zhǎng)久是人力資源政策的長(zhǎng)期方針。人力資源政策上要打破平衡，激活組織。真正的公平時(shí)沒有的，但絕不至于顛倒黑白，差之千里；要承受得起做好事后受委屈，沒有一定的承受能力，今后如何挑大梁，給予偏偏惠顧踏踏實(shí)實(shí)工作的人。這個(gè)世界本來(lái)就沒有公平，只有本分、知足，任勞任怨、有犧牲精神的員工才有培養(yǎng)前途。要合理給員工期望值，不對(duì)員工輕易許諾。我們肯定沒有能力充分滿足員工的需求。要對(duì)員工的期望值進(jìn)行有效管理，使員工能夠以正確的心態(tài)看待收入的波動(dòng)，確保下屬團(tuán)隊(duì)能夠聚焦工作。當(dāng)官意味著奉獻(xiàn)，官位是一種責(zé)任。機(jī)關(guān)干部天天受培訓(xùn)，當(dāng)然技能好，天天在沙漠里打仗的干部肯定技能不會(huì)好?；鶎訂T工的饑餓感，中層員工的危機(jī)感，高層干部的使命感。要堅(jiān)持工資能升能降，如果工資只能升不能降，公司就進(jìn)入死循環(huán)了。正職的員工要全面應(yīng)對(duì)外部和內(nèi)部的各種壓力，因此正職和副職的待遇要有明顯區(qū)別。降職降薪后仍然保持良好的心態(tài)并認(rèn)真工作的干部群眾，今后仍可考慮提拔使用。不要隨便使用員工滿意度，人民是無(wú)法充分滿足的。舒舒服服是不可能長(zhǎng)久的，唯有艱苦奮斗才能創(chuàng)造好的生活。下篇 干部政策第四章 干部的使命和責(zé)任干部的基本職責(zé)是使公司富有前途，工作富有成效，員工富有成就。干部必須有清晰的工作方向，善于在紛繁的事務(wù)中抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。一把手的責(zé)任“布陣、點(diǎn)兵、陪客戶吃飯”布陣就是組織建設(shè)；點(diǎn)兵就是干部的選拔、使用、考核、激勵(lì)；陪客戶吃飯就是要通過與客戶的密切交流，洞察客戶需求，看清發(fā)展方向。發(fā)現(xiàn)人才要多看人的長(zhǎng)處，尊重人的個(gè)性。文檔大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案公司沒法保證自己長(zhǎng)期存活下去，因此不可能承諾保證員工一輩子，也不可能容忍懶人。幸福不會(huì)從天降，只能靠勞動(dòng)創(chuàng)造，唯有艱苦奮斗才可能讓我們的未來(lái)有希望，除此之外別無(wú)他途。干部要幫助公司了解員工，更重要的是幫助員工了解公司。敢于勝利才能善于勝利。部屬的成功時(shí)領(lǐng)導(dǎo)最大的成功。帶隊(duì)伍要用兵狠、愛兵切。歷史上的鐵軍，其領(lǐng)軍人物都是愛兵之人。 鐵軍都是打出來(lái)的， 兵是愛出來(lái)的。士為知己者死。又狠又惡的人是能力缺乏的表現(xiàn)，是靠威嚴(yán)來(lái)?yè)巫∽约旱能浫?。高?jí)將領(lǐng)的作用就是要在看不清的茫茫黑暗中，用自己發(fā)出微光，帶著你的隊(duì)伍前進(jìn)。越是困難的時(shí)候，高級(jí)干部就越是要在黑暗中發(fā)出生命的微光， 發(fā)揮主觀能動(dòng)性，鼓舞隊(duì)伍必勝的信心， 引導(dǎo)隊(duì)伍走向勝利。各級(jí)主管要多和員工溝通，可以向員工描繪部門未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)和愿景，牽引員工向前看。高層要去參加達(dá)沃斯，達(dá)沃斯講的是未來(lái)二三十年的社會(huì)結(jié)構(gòu)。思想領(lǐng)袖不是停留在管理方法，而是要上升到管理哲學(xué)層面上。任何一個(gè)主管上任的時(shí)候，他不能大幅度地推翻前任的管理，他的變革超過一定的限度時(shí)，他會(huì)被彈劾。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)穿了時(shí)管理競(jìng)爭(zhēng)。要善于研究前人的管理，繼承他合理的一面，任何一點(diǎn)小小的變革都需要進(jìn)行充分的認(rèn)證，反復(fù)聽取上下左右的意見。職業(yè)化就是在同一時(shí)間、同樣的條件、做同樣的事情的成本更低。萬(wàn)事不求人的人就是無(wú)能的人，片面追求個(gè)人的轟轟烈烈，也注定會(huì)失敗。工作成績(jī)優(yōu)秀的干部在接班人的培養(yǎng)上搞不好，就不能提拔。要有博大的胸懷，培養(yǎng)我們事業(yè)的接班人，只有公正無(wú)私的人才會(huì)重視這個(gè)問題。下級(jí)也要提升對(duì)上溝通的勇氣和技巧。文檔大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案第五章 對(duì)干部的要求干部的關(guān)鍵職責(zé)是帶隊(duì)伍，干部的作風(fēng)影響隊(duì)伍的作風(fēng)，決定隊(duì)伍的士氣和戰(zhàn)斗力。干部一定要吃苦在前，享樂在后，沖鋒在前，退卻在后。一定要以身作則，嚴(yán)格要求自己?；鶎痈刹恳獓I心瀝血，身體力行，事必躬親，堅(jiān)決執(zhí)行，嚴(yán)格管理，有效監(jiān)控，誠(chéng)信服從。中高級(jí)干部要思想上長(zhǎng)期艱苦奮斗，要有敬業(yè)精神，獻(xiàn)身精神，和自我批評(píng)精神，始終保持使命感和危機(jī)感。主管要公平公正，不親不疏。只有公平公正才能湍急好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，無(wú)私無(wú)畏才能堅(jiān)持原則。比技能更重要的是意志力，比意志力更重要的是品德，比品德更重要的是胸懷。只有具備自我批判的人才具備優(yōu)秀的品德和寬廣的胸懷，才能容天、容地、容人。一個(gè)好干部的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：1、敬業(yè)精神2、獻(xiàn)身精神、不斤斤計(jì)較3、責(zé)任心4、使命感吃得苦中苦、方為人上人。只有有犧牲精神的人才能最終成長(zhǎng)為將軍。只有長(zhǎng)期堅(jiān)持自我批評(píng)的人，才會(huì)有廣闊的天空。干部不允許拉幫結(jié)派。干部要堅(jiān)持實(shí)事求是，敢講真話，不捂蓋子，報(bào)喜更報(bào)優(yōu)。述職要有自我批評(píng)精神，要勇于面對(duì)過去一年中存在的問題和失誤。寬容是領(lǐng)導(dǎo)者的成功之道。只有寬容才會(huì)團(tuán)結(jié)大多數(shù)人與你一起認(rèn)知方向，只有妥協(xié)才會(huì)是正確方向上減少對(duì)抗，只有如此才能達(dá)到你的正確目的。只有不要面子的人才會(huì)成功， 太過注重面子，就容易忽略對(duì)自我的批判， “從泥坑中爬起來(lái)的都是圣人”。文檔大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案每個(gè)人都要發(fā)表觀點(diǎn)，不管對(duì)錯(cuò)都要給出意見來(lái)，錯(cuò)了大家?guī)椭?，?duì)了就吸收一下。找不到自己?jiǎn)栴}的干部就不能再提拔了，因?yàn)闆]有發(fā)展空間了。人必有一善，集百人之善可以喂賢人；人必有一見，集百人只見，可以決大計(jì)。磨難是一種財(cái)務(wù)，逆境中最能產(chǎn)生將軍，沒有挫折，一帆風(fēng)順反而是成長(zhǎng)不起來(lái)的。第六章 干部的選拔與配備猛將必發(fā)于卒伍，宰相必取于州郡。從基層成長(zhǎng)到中層，績(jī)效是第一位的，從中層成長(zhǎng)到高層，品德是第一位的。提拔干部必須有基層業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)選干部?jī)?yōu)先原則：一是優(yōu)先從成功團(tuán)隊(duì)中選拔干部。二是優(yōu)先從主攻戰(zhàn)場(chǎng)、一線艱苦地區(qū)選拔干部。三是優(yōu)先從影響公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵事件中考察和選拔干部。干部隊(duì)伍建設(shè)時(shí)公司發(fā)展的瓶頸。要保持公司長(zhǎng)治久安，就要保持正確的干部淘汰機(jī)制。干部能上能下腰稱為永恒的制度，稱為公司的優(yōu)良傳統(tǒng)。不懂戰(zhàn)爭(zhēng)的人指揮戰(zhàn)爭(zhēng)一定是高成本。機(jī)關(guān)一把手原則上，從前線的將軍中選派。定期返回前線，不斷輪流循環(huán)。多從勝利的隊(duì)伍中選拔干部，出成績(jī)的地方，也要出人才。不以消滅別人為中心，二是要利用世界的能力和資源來(lái)領(lǐng)導(dǎo)世界。寧要有缺陷的戰(zhàn)士，不要完美的蒼蠅。麥凱恩競(jìng)選美國(guó)總統(tǒng)的時(shí)候說(shuō)了一句話：’我在越南當(dāng)過俘虜，我為國(guó)家出過力，所以我要競(jìng)選美國(guó)總統(tǒng)“。公司要容忍一部分英雄有缺陷。我們選干部要攻克山頭。有些干部看起來(lái)自己好像沒有什么成就，但他負(fù)責(zé)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)得很好，他實(shí)質(zhì)上就起到了領(lǐng)袖的作用。提拔干部看政治品德，首先看這個(gè)人說(shuō)不說(shuō)小話，撥不撥弄是非，是不是背后議論人，這樣的人政治品德一定不好。文檔大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案具備準(zhǔn)確的理解力，適合在機(jī)關(guān)做干部；具備正確的執(zhí)行力，可以做個(gè)部門副職；具備陳工決斷力可以做部門的一把手。副職要精于管理。正職要敢于進(jìn)攻。正職必須清晰公司的戰(zhàn)略方向，對(duì)工作有周密的策劃，有決心，有意志，有毅力，富于犧牲精神，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷實(shí)現(xiàn)新的突破。勝任上一級(jí)的副職不一定勝任下一級(jí)的正職。優(yōu)質(zhì)資源要向優(yōu)質(zhì)客戶傾斜。公司強(qiáng)調(diào)選拔制，而非培養(yǎng)制。絕對(duì)的公平是沒有的，生活的評(píng)價(jià)總是會(huì)有誤差，但絕不至于黑白顛倒，差之千里。第七章 干部的使用和管理一個(gè)犯了錯(cuò)誤的干部，不一定是壞干部，一個(gè)不犯錯(cuò)誤的干部，可能往往是很平庸的。各級(jí)干部要實(shí)行任期制，目標(biāo)責(zé)任制，述職報(bào)告不通過的，有一部分干部要免職、降職?？己酥笜?biāo)不要太多， kpi項(xiàng)不能太多，要關(guān)注結(jié)果。否則的話員工會(huì)忙于過程，而且不知道怎么干了。誰(shuí)的績(jī)效高，誰(shuí)就漲工資，這樣才有一個(gè)正確導(dǎo)向，才能讓大家拼命往前沖。寬容不是放棄原則，不彈劾，不處理會(huì)導(dǎo)致公司走向松散；但不要過于黑白分明，不要處理過急過重，要給人改過自新的機(jī)會(huì)，掌握好這個(gè)灰度。如果員工假積極一輩子，就是真積極。所謂假積極就是因?yàn)橹贫戎萍s了他。第八章干部隊(duì)伍建設(shè)將軍是打出來(lái)的，沒有艱苦的戰(zhàn)爭(zhēng)磨難，是不會(huì)產(chǎn)生