行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)

江西省食品藥品監(jiān)督管理局行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)功能特點(diǎn)系統(tǒng)實(shí)施功能介紹目錄系統(tǒng)建設(shè)目的規(guī)范行政行為，提升工作效能。強(qiáng)化監(jiān)督檢查，提升服務(wù)水平。改善發(fā)展環(huán)境，提升對(duì)外形象。系統(tǒng)實(shí)施過程系統(tǒng)從2009年2月份開始調(diào)研，收集了審批事項(xiàng)的業(yè)務(wù)流程、政務(wù)公開信息、申請(qǐng)表格和證照打印模板等內(nèi)容，根據(jù)我局需求進(jìn)行不斷實(shí)施。系統(tǒng)實(shí)施至2009年8月份，基本功能已經(jīng)完善，在8月下旬對(duì)業(yè)務(wù)處室和企業(yè)工作人員進(jìn)行了培訓(xùn)。系統(tǒng)在2009年9月7日正式上線運(yùn)行。系統(tǒng)在運(yùn)行過程中，不斷更新完善，先后完成企業(yè)CA登錄、短信通知、外網(wǎng)版面、內(nèi)網(wǎng)流程、報(bào)表等功能模塊的研發(fā)和修改。系統(tǒng)框架圖在線申報(bào)辦件查詢狀態(tài)查詢?cè)诰€服務(wù)平臺(tái)辦事指南外網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)電子監(jiān)察系統(tǒng)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換引擎內(nèi)部核心業(yè)務(wù)處理平臺(tái)數(shù)據(jù)中心共享數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)外網(wǎng)交換接口流程中心許可在線處理系統(tǒng)交換接口數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)社會(huì)民眾企業(yè)法人互聯(lián)網(wǎng)用戶統(tǒng)一身份認(rèn)證（單點(diǎn)登錄）用戶登陸系統(tǒng)政府公務(wù)員督察人員政府領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)管理員咨詢投訴工作流引擎表單處理中心監(jiān)察中心系統(tǒng)簡(jiǎn)介我局13大項(xiàng)，106個(gè)小行政審批事項(xiàng)全部通過行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)受理、審批。系統(tǒng)包含了外網(wǎng)申報(bào)系統(tǒng)和內(nèi)網(wǎng)審批系統(tǒng)。外網(wǎng)申報(bào)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)審批事項(xiàng)及所需資料、程序、時(shí)限的業(yè)務(wù)咨詢；支持在線投訴、在線表格下載、在線申報(bào)、在線查詢業(yè)務(wù)辦理狀態(tài)。內(nèi)網(wǎng)審批系統(tǒng)是部署在省局內(nèi)網(wǎng)上，為其搭建了行政審批辦公平臺(tái)，完全實(shí)現(xiàn)了大廳受理、處室審批、大廳制證送達(dá)的一站式服務(wù)。系統(tǒng)建立的監(jiān)督監(jiān)察功能。分管局領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察室工作人員、各業(yè)務(wù)處室領(lǐng)導(dǎo)等監(jiān)督管理人員可以對(duì)分管處室的業(yè)務(wù)受理、審批等過程進(jìn)行全程監(jiān)控，并可對(duì)紅黃燈警示的審批事項(xiàng)進(jìn)行督察督辦。系統(tǒng)建立的證照打印功能。企業(yè)打證的信息內(nèi)容不需要每次利用WORD去排版，而數(shù)據(jù)來(lái)源于企業(yè)外網(wǎng)申報(bào)的證照信息，等企業(yè)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)至制證環(huán)節(jié)，大廳工作人員可以通過系統(tǒng)自動(dòng)打印出證照。系統(tǒng)建立的企業(yè)基礎(chǔ)信息管理，可以保存、更新企業(yè)基本信息和證照信息，也就是說每次企業(yè)申報(bào)的信息可以信息共享，不需要企業(yè)重復(fù)填報(bào)相同的信息。系統(tǒng)還建立了短信提醒平臺(tái)，通過短信的方式及時(shí)告知企業(yè)審批事項(xiàng)所處狀態(tài)。系統(tǒng)主要功能企業(yè)外網(wǎng)CA認(rèn)證登錄。外網(wǎng)申報(bào)。內(nèi)網(wǎng)審批。外網(wǎng)告知。監(jiān)督監(jiān)察。短信提醒。證照打印。企業(yè)基礎(chǔ)信息管理。功能介紹---網(wǎng)上申報(bào)查看辦事指南了解辦事程序企業(yè)申請(qǐng)人登陸網(wǎng)站用戶登錄數(shù)字證書直接加載企業(yè)信息在線填報(bào)上傳附件提交窗口收件企業(yè)申請(qǐng)人窗口提交申請(qǐng)材料搜集網(wǎng)絡(luò)提交申請(qǐng)材料齊全業(yè)務(wù)處室審批窗口受理打印受理通知書制證送達(dá)功能介紹---事項(xiàng)辦理領(lǐng)導(dǎo)首頁(yè)查看辦理情況簡(jiǎn)報(bào)監(jiān)察人員登錄審批系統(tǒng)監(jiān)督管理查看審批事項(xiàng)列表顯示處室工作人員查看督辦信息查看事項(xiàng)狀態(tài)針對(duì)超時(shí)事項(xiàng)發(fā)出督辦信息功能介紹---監(jiān)督監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)查看統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能介紹---審批事項(xiàng)進(jìn)度查看功能介紹---審批事項(xiàng)進(jìn)度查看功能介紹---審批事項(xiàng)進(jìn)度查看功能介紹---審批事項(xiàng)進(jìn)度查看功能介紹---審批事項(xiàng)進(jìn)度查看◆業(yè)務(wù)表單自主維護(hù)◆業(yè)務(wù)流程自主維護(hù)◆證照打印自主維護(hù)◆根據(jù)崗位設(shè)置角色，根據(jù)角色分配權(quán)限◆普通工作人員角色能查看待辦、已辦、辦結(jié)事項(xiàng)等，并可對(duì)待辦事項(xiàng)進(jìn)行處理◆業(yè)務(wù)處室領(lǐng)導(dǎo)可以查詢本處室的所有審批事項(xiàng)受理、審批情況，可根據(jù)不同時(shí)間段查詢本處室事項(xiàng)審批報(bào)表◆局領(lǐng)導(dǎo)可以查詢局所有的審批事項(xiàng)的受理、審批情況◆監(jiān)督角色還可以對(duì)紅黃燈警示的事項(xiàng)進(jìn)行督察督辦等◆根據(jù)查詢的時(shí)間段不同形成各個(gè)時(shí)間段不同的報(bào)表◆具有信息導(dǎo)出功能，可以導(dǎo)出excel表模式◆根據(jù)業(yè)務(wù)辦理情況時(shí)時(shí)更新報(bào)表◆短信反饋-通過短信方式進(jìn)行反饋◆網(wǎng)站反饋-公示、打證及辦件過程時(shí)時(shí)反饋◆投訴舉報(bào)-通過網(wǎng)站進(jìn)行投訴舉報(bào)及服務(wù)質(zhì)量反饋信息反饋分角色辦理監(jiān)督自動(dòng)生成報(bào)表自主維護(hù)功能特點(diǎn)統(tǒng)一受理統(tǒng)一辦理統(tǒng)一反饋統(tǒng)一管理外網(wǎng)服務(wù)門戶網(wǎng)上受理辦件查詢投訴舉報(bào)政務(wù)公開受理窗口監(jiān)察同步監(jiān)控分部監(jiān)督數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)決策明確職責(zé)協(xié)同工作數(shù)據(jù)交換信息共享電子政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施處室處室處室處室處室處室在線辦理監(jiān)察功能實(shí)現(xiàn)效果系統(tǒng)運(yùn)行情況系統(tǒng)從2009年9月7日正式上線以來(lái)，通過各省局有關(guān)處室（行政受理中心、監(jiān)察室、注冊(cè)處、安監(jiān)處、流通處、器械處、食監(jiān)處、?；帲┘捌渚钟嘘P(guān)直屬單位（審評(píng)中心、認(rèn)證中心、稽查局、信息中心）的共同努力，目前系統(tǒng)運(yùn)行情況效果較好，方便了企業(yè)，提高了我局機(jī)關(guān)辦事效率。系統(tǒng)運(yùn)行情況2013年1月至今年我局共受理各類事項(xiàng)2270項(xiàng)，其中藥品注冊(cè)處964項(xiàng)、流通監(jiān)管處408項(xiàng)、安全監(jiān)管處388項(xiàng)、保化監(jiān)管處367項(xiàng)；醫(yī)療器械處643項(xiàng)、受理中心174項(xiàng)、審評(píng)中心908項(xiàng)；認(rèn)證中心282項(xiàng)、稽查局4項(xiàng)。共辦結(jié)事項(xiàng)2647

項(xiàng)，其中藥品注冊(cè)處888項(xiàng)、流通監(jiān)管處396項(xiàng)、安全監(jiān)管處363項(xiàng)、保化監(jiān)管處390項(xiàng)、醫(yī)療器械處610項(xiàng)、受理中心148項(xiàng)、審評(píng)中心6377項(xiàng)、認(rèn)證中心253項(xiàng)、稽查局2項(xiàng)。2013年各處室月末平均辦結(jié)率均為100％。下面是2013年9月全局業(yè)務(wù)辦理情況報(bào)表。目前我們也正在做自有審批系統(tǒng)與全省網(wǎng)上行政審批平臺(tái)的對(duì)接工作，完成數(shù)據(jù)的自動(dòng)上傳。工作成效通過運(yùn)行局行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)，我局的行政審批管理發(fā)生了根本性的