裝小蜜家裝監(jiān)理2016第一季度家裝質(zhì)量報告

裝小蜜家裝監(jiān)理2016第一季度家裝質(zhì)量報告項目概述01報告內(nèi)容02家裝質(zhì)量分析03附錄04CONTENT目錄1項目概述PARTONE項目背景本報告由全國首家互聯(lián)網(wǎng)家裝監(jiān)理裝小蜜調(diào)查發(fā)布，通過選取大量家裝工地，來統(tǒng)計各個裝修環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)問題的部分，為行業(yè)機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者提供參考。項目目的調(diào)查家裝質(zhì)量現(xiàn)狀調(diào)查容易出現(xiàn)質(zhì)量問題的環(huán)節(jié)調(diào)查各項質(zhì)量問題產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失為家裝從業(yè)者和業(yè)主提供預(yù)警參考數(shù)據(jù)來源研究對象：2016年1季度家裝工地樣本數(shù)量：3000樣本特點(diǎn)：根據(jù)實際發(fā)現(xiàn)的家裝質(zhì)量問題數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，確保準(zhǔn)確嚴(yán)謹(jǐn)2PARTTWO報告內(nèi)容2016年第一季度，第三方家裝監(jiān)理聯(lián)盟共監(jiān)測3000個家裝工程樣本，其中2000個家裝預(yù)算樣本，1000個基礎(chǔ)施工樣本，發(fā)現(xiàn)問題裝修15734個，平均每個樣本發(fā)現(xiàn)5個以上的裝修類問題。2019個虛報價格問題惡意增項問題1236個1673個廚衛(wèi)防水問題3235個水電工程問題建筑材料問題6087個其他施工問題1484個預(yù)算報價類問題

虛報價格問題2019個2016年第一季度，虛報價格問題主要集中在虛報施工面積和虛報單價兩塊。虛報施工面積主要存在于刷墻和貼磚項目中，多報面積的數(shù)量集中在30㎡~50㎡區(qū)間，業(yè)主損失預(yù)估總計約達(dá)1500000元；虛報單價主要存在于鏟除墻皮、刷漆，單價一般虛高5~10元/㎡，業(yè)主損失預(yù)估總計約達(dá)6000000元。虛報價格問題2019個典型案例單價偏高名詞解釋問題危害結(jié)果案例虛報價格包括虛報單價和虛報面積。裝修中很多項目都是按照㎡單價來計算的，比如鏟墻皮、鏟瓷磚、刷漆等都是按照每㎡單價X面積來計算，很多施工方會故意虛報單價或者虛報面積從而賺取高額利潤。該項報價中，防水處理單價比市場價高出近30元，垃圾清運(yùn)及材料搬運(yùn)費(fèi)比市場價高出數(shù)元。單價看似超出數(shù)量不高，但是裝修項目多、面積大，累計下來業(yè)主多花的冤枉錢會非常多，而多數(shù)業(yè)主還不具備識別合理施工單價的能力虛報價格問題2019個案例中各個施工區(qū)域的面積被多報10~30㎡，累計多報費(fèi)用2662元。大多數(shù)業(yè)主會忽視施工面積，不會進(jìn)行詳細(xì)測量和校對，由于墻面、頂面處理又分多道工序，每一道工序都會根據(jù)多報的面積重復(fù)收費(fèi)，最終會產(chǎn)生高達(dá)數(shù)千元的額外費(fèi)用。典型案例虛報面積問題危害結(jié)果惡意增項問題1236個典型案例不必要項目案例名詞解釋惡意增項，主要集中在不必要項目和重復(fù)收費(fèi)，增加不需要做的項目以及將同一項目故意拆成多個分開重復(fù)報價地面拉毛和墻地面找平為最常見的惡意增項，占惡意增項的80%。其中地面拉毛為惡意增加不必要項目中的典型項目。拉毛主要是墻面處理，將水泥砂漿拉出細(xì)毛狀，增加凹凸不平，防止因為重力的影響導(dǎo)致瓷磚粘貼不牢或者下滑。因此地面完全不需要進(jìn)行拉毛處理，但施工方經(jīng)常會借助專業(yè)術(shù)語的優(yōu)勢，增加此類不必要項目。問題危害結(jié)果此類問題的危害主要是業(yè)主花費(fèi)不必要的裝修費(fèi)用，案例中僅客廳、餐廳、過道就額外花費(fèi)360元惡意增項問題1236個典型案例重復(fù)收費(fèi)重復(fù)收費(fèi)主要是對同一收費(fèi)項目通過專業(yè)術(shù)語額外拆分出項目中的子項進(jìn)行收費(fèi)。開槽回填費(fèi)、鏟除壁紙費(fèi)等是出現(xiàn)頻次比較多的問題案例中惡意把拆墻磚中的拆水泥層單獨(dú)列出收費(fèi)。水泥層和墻磚是一體的，拆磚即包含了拆水泥層。問題危害結(jié)果此類問題的危害主要是業(yè)主花費(fèi)不必要的裝修費(fèi)用，在總項收費(fèi)的情況下，分項再單獨(dú)收費(fèi)，造成一個項目業(yè)主多次交錢的現(xiàn)象?；A(chǔ)施工類問題

廚衛(wèi)防水問題1673個0102050304廚衛(wèi)防水問題01.不做閉水試驗留下安全隱患02.涂刷面積不足衛(wèi)生間不足1.8m廚房不足0.3m03.裂縫沒有處理就刷防水未安要求涂刷防水04.涂刷不到位05.水位不夠閉水試驗水位不到位廚衛(wèi)防水1673個問題，主要集中在不做閉水試驗、閉水試驗水位不足、涂刷面積不足、裂縫未處理、涂刷不到位等典型案例涂刷面積不足廚衛(wèi)防水問題1673個名詞解釋閉水實驗要放滿水，水要有足夠容積，深度應(yīng)不小于20mm，高度一般為30-40mm，時間為24小時，水面無明顯下降為合格。一般在屋面、衛(wèi)生間或有防水要求的房間做此試驗。前期每1小時應(yīng)到樓下檢查一次，后期每2—3小時到樓下檢查一次。若發(fā)現(xiàn)漏水情況，應(yīng)立即停止試驗，重新刷防水。13.1%的廚衛(wèi)防水項目，衛(wèi)生間不足1.8m，廚房不足0.3m問題危害結(jié)果可能會出現(xiàn)滲漏、墻面返潮、瓷磚脫落，濕氣滲到臥室等問題典型案例局部漏刷可能會出現(xiàn)滲漏、墻面返潮、瓷磚脫落，濕氣滲到臥室等問題廚衛(wèi)防水問題1673個7%的廚衛(wèi)防水項目會出現(xiàn)漏刷現(xiàn)象。問題危害結(jié)果典型案例裂縫、砂眼未處理可能會出現(xiàn)滲漏、墻面返潮、瓷磚脫落，濕氣滲到臥室等問題廚衛(wèi)防水問題1673個墻面有裂縫的地方?jīng)]有處理好就刷防水，墻面砂眼沒有處理就刷防水，會大大降低防水的效果問題危害結(jié)果水電工程問題3235個主要集中在費(fèi)用糾紛，多走線、電線規(guī)格、品牌不符、冷熱水同槽、強(qiáng)弱電同槽、水管電管卡子不足等。水電工程費(fèi)用糾紛發(fā)生率高達(dá)87.1%，結(jié)算平均超出預(yù)算5318元，最高超出167180元。0102030405多走線打壓試驗冷熱水同槽強(qiáng)弱電同槽卡子不足通過多走線、繞線增加工程量和材料使用量，從而增加收入打壓時間不足或者不進(jìn)行打壓試驗屬于工程不規(guī)范，影響質(zhì)量和安全，為業(yè)主埋下隱患屬于工程不規(guī)范，影響質(zhì)量和安全，為業(yè)主埋下隱患屬于工程不規(guī)范，影響質(zhì)量和安全，為業(yè)主埋下隱患典型案例多走線浪費(fèi)電線、電管、水管等建筑材料、延長工程周期、讓業(yè)主額外支付不必要的費(fèi)用，甚至超出正常施工的50%多走線、繞線問題在水電工程問題中占68.5%，是裝修問題中的典型代表。通過多走線、繞線來增加工程量，以及電線、電管、水管等的使用消耗。問題危害結(jié)果水電工程問題3235個水電工程問題3235個典型案例打壓試驗不足不進(jìn)行打壓試驗，或者打壓試驗不規(guī)范，無法確認(rèn)水管以及水管連接部位是否漏水，不能排除漏水的可能性，遺留安全隱患。水路完成后需要進(jìn)行打壓試驗，保證0.8個壓力半小時不掉壓。17%的工程項目存在不打壓，或者打壓不標(biāo)準(zhǔn)的情況問題危害結(jié)果典型案例冷熱水同槽冷熱水管同槽敷設(shè)會造成能源浪費(fèi)，在使用熱水時，當(dāng)熱水從管道中流過時，由于和冷水管并列在一起，冷水管里的冷水就給熱水直接降了溫。不僅浪費(fèi)了水資源，也浪費(fèi)了天然氣、電等能源，同時也加長了用水的等待時間；兩根水管溫度不同，膨脹狀況不同，容易導(dǎo)致槽的粉刷層開裂冷熱水管不能同槽,要間隔15cm，如果同槽屬于工程不規(guī)范，影響質(zhì)量和安全，為業(yè)主埋下隱患問題危害結(jié)果水電工程問題3235個典型案例強(qiáng)弱電同槽強(qiáng)弱電同槽會導(dǎo)致信號干擾，電視、電話、網(wǎng)絡(luò)等信號出現(xiàn)斷斷續(xù)續(xù)的情況，影響使用。國家規(guī)范對于強(qiáng)弱電的規(guī)定是不得穿入同一根管內(nèi),插座之間的水平間距不應(yīng)小于50cm。強(qiáng)弱電出現(xiàn)交叉的情況，需要包裹錫紙問題危害結(jié)果水電工程問題3235個強(qiáng)弱電同槽強(qiáng)弱電交叉未包錫紙典型案例電管水管卡子不足不按照規(guī)范按照卡子或者卡子距離太遠(yuǎn)，會導(dǎo)致水管電管本身承重過大，時間長容易出現(xiàn)變形、斷裂等問題，從而導(dǎo)致漏電、漏水等安全問題頂部電管、水管等需要隔一段距離就使用卡子固定，直管卡子間距要小于600mm，拐彎處2側(cè)5-10公分需要安裝卡子進(jìn)行加固問題危害結(jié)果水電工程問題3235個建筑材料問題6087個2016年第一季度，建筑材料問題主要集中在膩?zhàn)佑推嵬苛?、水管、電管、電線，22%的家裝工程發(fā)現(xiàn)使用了不合格產(chǎn)品，38%的家裝工程使用與合同不符的產(chǎn)品典型案例產(chǎn)品不符業(yè)主被蒙騙，用購買正品的錢買了次品，用購買一線品牌產(chǎn)品的錢買了三線品牌產(chǎn)品產(chǎn)品被以次充好，造成裝修安全隱患，如電線、電管、水管等被更換后，易老化破損，嚴(yán)重影響使用年限。使用與合同約定不符的產(chǎn)品，典型的是外行不懂而又不容易檢查到的電線、電管、水管，不僅使用量大、單價高的建筑材料問題危害結(jié)果建筑材料問題6087個典型案例產(chǎn)品不合格剛性防水，幾乎沒什么彈力，應(yīng)該使用高彈厚質(zhì)丙烯酸防水。普通膩?zhàn)邮艹本蜁鹌?、掉粉，?yīng)該換成耐水膩?zhàn)?。施工單位使用不符合最新家裝規(guī)范的產(chǎn)品，如防水使用剛性防水、膩?zhàn)邮褂闷胀佔(zhàn)拥?。問題危害結(jié)果建筑材料問題6087個其他施工問題1484個典型案例新建墻體沒有拉墻筋拉墻筋也是砌體加筋的一種，這種是通長的墻體內(nèi)進(jìn)行布置的，或者橫向的布置有鋼筋。都是加固墻體的。問題危害結(jié)果影響墻體的堅固度，時間長了墻體可能會具有傾斜等安全隱患其他施工問題1484個2016年第一季度，其他基礎(chǔ)施工問題主要集中在新建，吊頂，其中新建墻體沒有拉墻筋、門洞上方無方鋼橫梁會嚴(yán)重影響居住質(zhì)量。典型案例門洞無方鋼橫梁門洞上要加過門梁,材料建議是金屬厚方鋼或水泥鋼筋澆筑問題危害結(jié)果如果無方鋼，會降低門洞的承重，容易出現(xiàn)垮塌的情況，影響居住安全其他施工問題1484個典型案例墻面空鼓未鏟除墻面空鼓未鏟除，空鼓要鏟除到原墻面的水泥層,或者紅磚曾，才能重新粉刷，再批膩?zhàn)铀⑷槟z漆問題危害結(jié)果墻面空鼓不鏟除，會影響后期的墻面施工，甚至后出現(xiàn)后期整體墻面脫落的情況，導(dǎo)致需要重新刷墻。3PARTTHREE家裝質(zhì)量分析家裝質(zhì)量分析家裝工程中出現(xiàn)問題的概率非常高，達(dá)到100%，其中60%的家裝工程會出現(xiàn)5-10個問題家裝質(zhì)量分析建筑材料在家裝工程中是出現(xiàn)問題比較嚴(yán)重的部分，水電工程和預(yù)算報價其次家裝質(zhì)量分析接近73%的業(yè)主表示沒有任何辦法保障裝修質(zhì)量15%業(yè)主最常用的方式是自己或家人盯裝修選第三方監(jiān)理的只有5%家裝質(zhì)量分析在家裝工程中請第三方監(jiān)理的方式花費(fèi)最低，工期最短，發(fā)現(xiàn)問題最多，幾乎沒有裝修隱患；無人盯的情況下，花費(fèi)最多，發(fā)現(xiàn)問題最少，遺留問題最多；自己或家人盯的情況下，工期最長。家裝質(zhì)量分析89%的業(yè)主不知道第三方家裝監(jiān)理只有11%的業(yè)主了解第三方家裝監(jiān)理4PARTFOUR附錄附錄法律