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保費(fèi)是追出來(lái)的——如何有效督導(dǎo)追蹤保險(xiǎn)論壇()感恩感謝成長(zhǎng)保險(xiǎn)論壇()提問(wèn)思考——我們?yōu)槭裁匆粉?/p>
保險(xiǎn)論壇()提問(wèn)思考——你是怎么做追蹤的追蹤的效果怎么樣保險(xiǎn)論壇()馮小剛電影《手機(jī)》改編36集電視連續(xù)劇保險(xiǎn)論壇()嚴(yán)守一
于文娟沈雪
伍月保險(xiǎn)論壇()費(fèi)墨李燕劉丹
保險(xiǎn)論壇()電視劇版《手機(jī)》里有這樣幾個(gè)情節(jié):21世紀(jì)的今天手機(jī)儼然成了一個(gè)撒謊的工具手機(jī)1手機(jī)2手機(jī)3手機(jī)4保險(xiǎn)論壇()我們有時(shí)會(huì)聽(tīng)到這樣的聲音業(yè)務(wù)員說(shuō)——“追追追,一天到晚就知道追”“*老師,你甭說(shuō)了,我知道該怎么做”“*老師,別追我了,煩不煩啊”……后來(lái)干脆電話不接了,甚至關(guān)機(jī)了
保險(xiǎn)論壇()業(yè)務(wù)員為什么不領(lǐng)情?保險(xiǎn)論壇()追蹤常見(jiàn)的誤區(qū)為追蹤而追蹤就追蹤而追蹤×多數(shù)在追蹤結(jié)果保險(xiǎn)論壇()思考下保費(fèi)的來(lái)源保費(fèi)=人力*產(chǎn)能保費(fèi)=在冊(cè)人力*出勤率*拜訪量*成交率*件均保費(fèi)保險(xiǎn)論壇()樹(shù)立一個(gè)理念追蹤過(guò)程
追蹤結(jié)果﹥出勤率、拜訪量業(yè)績(jī)、人力
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保險(xiǎn)論壇()追蹤的節(jié)奏5號(hào)主管開(kāi)單10號(hào)全員開(kāi)單20號(hào)績(jī)優(yōu)突破查漏補(bǔ)缺督導(dǎo)全員開(kāi)單,引爆交單氛圍主管開(kāi)單標(biāo)桿示范作用,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)氛圍查漏補(bǔ)缺,確保顆粒歸倉(cāng)、利益不受損失績(jī)優(yōu)突破,再度樹(shù)立標(biāo)桿,引領(lǐng)業(yè)務(wù)高潮月末保險(xiǎn)論壇()追蹤的節(jié)奏追蹤的方式追蹤的抓手追蹤的要點(diǎn)用什么方式追?追蹤技術(shù)保險(xiǎn)論壇()追蹤的方式追蹤方式現(xiàn)場(chǎng)追蹤非現(xiàn)場(chǎng)追蹤會(huì)議追蹤面談?shì)o導(dǎo)專題培訓(xùn)職場(chǎng)布置、氛圍營(yíng)造……電話追蹤短信追蹤網(wǎng)絡(luò)追蹤……保險(xiǎn)論壇()追蹤的節(jié)奏追蹤的方式追蹤的抓手追蹤的要點(diǎn)(研討)追蹤哪些人?借助什么去追蹤?追蹤哪些點(diǎn)?追蹤技術(shù)保險(xiǎn)論壇()研討——追蹤的抓手抓手新人主管績(jī)優(yōu)方案新人專屬方案天才標(biāo)準(zhǔn)部組天才會(huì)員方案高峰會(huì)方案績(jī)優(yōu)論壇自設(shè)方案自設(shè)方案自設(shè)方案基本法責(zé)任津貼臨界點(diǎn)晉升臨界點(diǎn)高檔獎(jiǎng)金臨界點(diǎn)轉(zhuǎn)正獎(jiǎng)臨界點(diǎn)維持考核臨界點(diǎn)銷售分紅的入圍增員津貼臨界點(diǎn)增員利益最大化臨界點(diǎn)
晉升獎(jiǎng)臨界點(diǎn)所管屬員的臨界點(diǎn)
………………支持工具工作日志、調(diào)查問(wèn)卷……個(gè)人目標(biāo)自己所承諾的目標(biāo)特別時(shí)刻無(wú)故未出勤、長(zhǎng)期未開(kāi)單、產(chǎn)創(chuàng)會(huì)、各類培訓(xùn)、身體生病、家中出事……保險(xiǎn)論壇()追蹤的節(jié)奏追蹤的方式追蹤的抓手追蹤的要點(diǎn)怎么使追蹤讓業(yè)務(wù)隊(duì)伍接受甚至喜歡?追蹤技術(shù)保險(xiǎn)論壇()追蹤的要點(diǎn)開(kāi)口暖心發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題STEP1STEP2STEP3保險(xiǎn)論壇()一、開(kāi)口暖心——寒暄切入一、切入自然切入點(diǎn)——天氣、家人、身體、物價(jià)、新聞……二、語(yǔ)氣親切例:“張姐,好幾天沒(méi)看見(jiàn)您了,這兩天大降溫了,怕您感冒了,特意打電話來(lái)關(guān)心一下……”保險(xiǎn)論壇()二、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題——循循善誘站在業(yè)務(wù)員角度思考語(yǔ)氣柔和,忌咄咄逼人肯定中帶有引導(dǎo)保險(xiǎn)論壇()三、解決問(wèn)題-四步走認(rèn)同理解處理心情分析原因提供建議達(dá)成共識(shí)取得承諾事后跟進(jìn)持續(xù)追蹤1234保險(xiǎn)論壇()案例示范——針對(duì)時(shí)來(lái)時(shí)不來(lái)的業(yè)務(wù)員我:是張姐嗎,您好??!我是公司的小劉(語(yǔ)氣要自然,親切)老:哦,小劉啊,什么事???我:很久沒(méi)有看到您了,怪想您的!這幾天天氣冷,身體還好吧?忙什么呢?(寒暄)老:哎呀,沒(méi)忙什么喲,瞎忙!我:其實(shí)您一直都是很守時(shí),能按時(shí)出勤的(贊美),最近您沒(méi)來(lái)參加早會(huì),應(yīng)該是家里有什么重要的事把您拖住了吧!我們很關(guān)心您呢!(關(guān)心式發(fā)問(wèn))老:也沒(méi)什么重要的事兒,就是買菜做飯做家務(wù),一天都沒(méi)得閑的我:那是的!人嘛,衣食住行,吃是最重要的事情,何況您孩子正長(zhǎng)體,需要您精心的照顧!(認(rèn)同理解)老:是的是的!他現(xiàn)在在讀高中,他爸爸在外打工,一直都離不開(kāi)我我:您真是賢妻良母?。∥覀兌家蚰鷮W(xué)習(xí),也羨慕您兒子有您這樣的好媽媽!(贊美)不過(guò),我覺(jué)得其實(shí)依您的能力,應(yīng)該可以家庭工作兩不誤的;(自然切入到工作)再說(shuō),您孩子馬上要讀大學(xué)了,大學(xué)的費(fèi)用可不是鬧著玩的呀——您為他準(zhǔn)備好了20萬(wàn)嗎?(切入到學(xué)費(fèi),觸動(dòng)其工作原動(dòng)力)保險(xiǎn)論壇()案例示范——針對(duì)時(shí)來(lái)時(shí)不來(lái)的業(yè)務(wù)員2老:哎喲,要是有20萬(wàn),我還愁什么呀!就是沒(méi)有錢呢我:對(duì)呀,正是因?yàn)槟枰X,而且需要能照顧家庭和孩子,所以保險(xiǎn)這個(gè)工作正適合您這樣的人群呢!您看,您早起買菜,早會(huì)后去拜訪一兩個(gè)客戶,然后回家做飯,下午等孩子上學(xué)了,您再出門(mén)去見(jiàn)一兩個(gè)客戶,輕輕松松的,一個(gè)月下來(lái),又交了很多朋友,又可以給孩子賺錢,何樂(lè)而不為呢?(提供建議)再說(shuō)了,我們做父母的都是孩子的榜樣,我們努力工作,孩子就會(huì)努力學(xué)習(xí);如果我們?cè)诩覠o(wú)所事事,孩子看在眼里也不好,您說(shuō)是吧?(再次觸發(fā)原動(dòng)力)老:那倒是的!(達(dá)成共識(shí))我:所以我今天打這個(gè)電話,一是關(guān)心問(wèn)候您,二呢也是希望您能天天開(kāi)早會(huì),日子過(guò)得充實(shí)些富裕些呢!(關(guān)心,提要求)老:呵呵,好吧,看情況吧我:不用看了,我們明天在職場(chǎng)見(jiàn)啊!(再提要求,語(yǔ)氣自信堅(jiān)定)讓我們看看您是不是越來(lái)越年輕了!(贊美)明天見(jiàn)!老:好吧!再見(jiàn)!(取得承諾)保險(xiǎn)論壇()結(jié)語(yǔ)我們每一次追蹤都是對(duì)業(yè)務(wù)員的一次銷售保險(xiǎn)論壇()抬頭,那湛藍(lán)的天;低頭,那過(guò)去的雨;留戀,那過(guò)去的云。
總幻想著天,亦幻想著地。那不分界限的,是永遠(yuǎn).......
泰然欣笑,臉上多了一絲紋絡(luò),卻又多了一份安康與和諧。
欣慰的她,年邁的心愿,永遠(yuǎn)的平安與健康。
愿千家萬(wàn)戶健健康康,福祿永相伴,富貴人生流芳年!
預(yù)祝XX全體同仁,家和萬(wàn)事興,兒女得高升,
夫妻感情和,白頭永相隨!祝各位成功,謝謝各位!寫(xiě)到最后保險(xiǎn)論壇()課程結(jié)束,感謝聆聽(tīng)保險(xiǎn)論壇()演練發(fā)表保險(xiǎn)論壇()研討與發(fā)表:結(jié)合以下場(chǎng)景,分組研討話術(shù)及措施情景一:小李是今年8月份剛?cè)胨镜男氯?,?dāng)月靠緣故單轉(zhuǎn)正并拿到津貼,緣故客戶沒(méi)了就不再出勤,更不拜訪,主管說(shuō)他也不聽(tīng),請(qǐng)問(wèn)面對(duì)這種情況怎么辦?情景二:小趙入司快兩個(gè)月了,出勤一直很積極,拜訪量也不小,但出了兩張緣故單之后就再?zèng)]出單了,前兩日看著情緒有些低落,今天就沒(méi)有出勤,主管說(shuō)不知情,請(qǐng)問(wèn)你面對(duì)這種情況怎么辦?情景三:老王入司快一年了,每個(gè)月保費(fèi)都在5000元左右,
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