阿里巴巴組織診斷-六個(gè)盒子模型理論與應(yīng)用

阿里組織診斷------六個(gè)盒子模型理論與應(yīng)用課程目錄一：六個(gè)盒子的理論基礎(chǔ)目的／目標(biāo)組織／結(jié)構(gòu)關(guān)系／流程回報(bào)／激勵(lì)支持／幫助領(lǐng)導(dǎo)／管理全局思維-韋斯伯德六個(gè)盒子

輸入環(huán)境

目的/目標(biāo)

Box1我們?yōu)檎l(shuí)創(chuàng)造什么價(jià)值Box2組織/結(jié)構(gòu)我們是如何分工的關(guān)系/流程Box3誰(shuí)應(yīng)該和誰(shuí)一起做什么支持&幫助Box5有足夠的協(xié)調(diào)手段嗎

回報(bào)/激勵(lì)Box4如何激發(fā)員工動(dòng)力

領(lǐng)導(dǎo)/管理Box6領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)能否保持盒子平衡輸出四大應(yīng)用價(jià)值盤點(diǎn)工具

（隨時(shí)取用）就組織現(xiàn)狀進(jìn)行盤點(diǎn)診斷工具

（全面的組織視角）從解決單個(gè)問(wèn)題到

更全面看組織溝通工具

（一套簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言）就組織狀態(tài)開啟

有效的溝通平臺(tái)工具

（一張大圖）基于共同的界面

有效開展工作盒子1-目的&目標(biāo)診斷內(nèi)容我們?yōu)檎l(shuí)創(chuàng)造什么價(jià)值？戰(zhàn)略、策略、目標(biāo)診斷依據(jù)是什么：是否清晰和明確？怎么樣：內(nèi)部一致性如何？使命感：是否為之興奮？盒子2-組織&結(jié)構(gòu)診斷內(nèi)容怎樣組織我們自己以達(dá)成目標(biāo)？分工、權(quán)責(zé)、邊界診斷依據(jù)是什么：是否清晰和明確？怎么樣：組織運(yùn)轉(zhuǎn)的效能如何？盒子3-關(guān)系&流程診斷內(nèi)容誰(shuí)和誰(shuí)怎樣一起工作？關(guān)系、流程、氛圍診斷依據(jù)是什么：是否清晰和明確？怎么樣：合作是否順暢？盒子4-回報(bào)&激勵(lì)診斷內(nèi)容如何激發(fā)員工努力？形式、內(nèi)容、效果診斷依據(jù)是什么：是否清晰和明確？怎么樣：是否激發(fā)了正向行為？盒子5-支持&幫助診斷內(nèi)容是否有效幫助業(yè)務(wù)成功？軟性支持、硬性支持診斷依據(jù)是什么：有哪些支持和幫助措施？怎么樣：執(zhí)行過(guò)程是否有效？盒子6-領(lǐng)導(dǎo)&管理診斷內(nèi)容是否維持各個(gè)盒子平衡？領(lǐng)導(dǎo)力、管理者、團(tuán)隊(duì)水平診斷依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力、管理水平如何？調(diào)節(jié)手段有哪些？效果怎樣？如何獲得其他盒子狀態(tài)反饋？課程目錄二：六個(gè)盒子的三個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景作為業(yè)務(wù)伙伴賦能業(yè)務(wù)leader作為HR/OD診斷團(tuán)隊(duì)作為業(yè)務(wù)伙伴促進(jìn)團(tuán)隊(duì)共識(shí)1.應(yīng)用場(chǎng)景：作為業(yè)務(wù)伙伴賦能業(yè)務(wù)leader要點(diǎn)全面分析：針對(duì)組織的六個(gè)方面做一一探討促發(fā)思考：提問(wèn)題而不是給答案落到行為：共同探討改善計(jì)劃形式：日常溝通管理例會(huì)專門的溝通客戶的需求是什么？我們提供什么客戶價(jià)值？今年的目標(biāo)是什么？為什么是這么目標(biāo)？怎么定出來(lái)的？目標(biāo)是否讓人興奮？員工是否清楚今年的目標(biāo)？是否清楚目標(biāo)背后的意義？誰(shuí)清楚？誰(shuí)不清楚？清楚的是什么？不清楚的是什么？Box1:目的&目標(biāo)我們現(xiàn)有的業(yè)務(wù)架構(gòu)是怎樣的？是否支撐整體目標(biāo)的達(dá)成？哪些是關(guān)鍵/重點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)？風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)是什么？業(yè)務(wù)leader是否勝任？是否需要培養(yǎng)或招募？有沒有重疊或遺漏的業(yè)務(wù)板塊？各塊的業(yè)務(wù)進(jìn)展如何？Box2:結(jié)構(gòu)&組織組織內(nèi)協(xié)作關(guān)系怎么樣？我們是否尋求雙贏的方案？是否具備開誠(chéng)坦誠(chéng)的氛圍？Box3:關(guān)系&流程團(tuán)隊(duì)關(guān)系分析表我們團(tuán)隊(duì)需要哪些獎(jiǎng)項(xiàng)、表彰、認(rèn)可？我們?cè)诠膭?lì)什么樣的行為？Box4:回報(bào)&激勵(lì)What誰(shuí)被獎(jiǎng)勵(lì)？誰(shuí)來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)？獎(jiǎng)勵(lì)是否做到了公平公正？WhoHow我們現(xiàn)有哪些激勵(lì)的措施？是否起到激勵(lì)作用？哪些是有意識(shí)的？哪些是無(wú)意識(shí)的？我們有哪些幫助業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)手段？哪些是有助于業(yè)務(wù)開展？哪些影響到業(yè)務(wù)的進(jìn)展？人事、行政、財(cái)務(wù)、法務(wù)等的工作是否起到應(yīng)有的作用？現(xiàn)有的政策、流程執(zhí)行過(guò)程中是否出現(xiàn)了偏離？硬件的設(shè)備、辦公環(huán)境是否讓大家工作更舒暢？Box5:支持&幫助Box6:領(lǐng)導(dǎo)&管理我們需要什么樣的管理？我們需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)力？管理和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮作用的時(shí)候我們?nèi)绾沃獣裕课覀兺ㄟ^(guò)怎樣的機(jī)制收集反饋？我們有哪些管理提升方法？課程目錄二：六個(gè)盒子的三個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景作為業(yè)務(wù)伙伴賦能業(yè)務(wù)leader作為HR/OD診斷團(tuán)隊(duì)作為業(yè)務(wù)伙伴促進(jìn)團(tuán)隊(duì)共識(shí)2.應(yīng)用場(chǎng)景：作為HR/OD診斷團(tuán)隊(duì)維度子項(xiàng)問(wèn)題目的&目標(biāo)使命驅(qū)動(dòng)你是否清楚公司的產(chǎn)品和服務(wù)給客戶帶來(lái)的價(jià)值？戰(zhàn)略清晰你是否清楚今年團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)方向和工作目標(biāo)？目標(biāo)明確你們團(tuán)隊(duì)今年的目標(biāo)是否讓你興奮？組織&結(jié)構(gòu)架構(gòu)你是否清楚自己的崗位職責(zé)和權(quán)限？職責(zé)明確過(guò)去的一個(gè)月，有沒有出現(xiàn)因?yàn)槁氊?zé)邊界而導(dǎo)致的沖突？團(tuán)隊(duì)效能你如何評(píng)價(jià)這個(gè)月的團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)展？關(guān)系&流程流程清晰你們公司的業(yè)務(wù)流程是否清晰？團(tuán)隊(duì)協(xié)同你是否清楚自己的工作對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)的影響？團(tuán)隊(duì)氛圍在團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)討論中，是否坦誠(chéng)溝通？支持&幫助資源充足有沒有出現(xiàn)因?yàn)橘Y源不足而導(dǎo)致的工作延誤？組織保障你的工作是否得到后臺(tái)部門的支持與幫助？制度流程公司的制度和流程對(duì)業(yè)務(wù)的支持作用？激勵(lì)&回報(bào)文化清晰你是否清楚公司的做事標(biāo)準(zhǔn)和做人原則？激勵(lì)過(guò)去的一個(gè)月，工作上是否有被認(rèn)可和表?yè)P(yáng)？公平性公司能否激勵(lì)你努力工作？領(lǐng)導(dǎo)&管理Leadership公司領(lǐng)導(dǎo)中是否有讓你欣賞和佩服的人？manager過(guò)去一個(gè)月，你的工作是否得到主管的有效支持和幫助？反饋渠道在過(guò)去的三個(gè)月，你是否曾向公司管理者反饋問(wèn)題/提出建議？中低偏低偏低目的&目標(biāo)54領(lǐng)導(dǎo)&管理 3 組織&結(jié)構(gòu)210支持&幫助 關(guān)系&流程激勵(lì)&回報(bào)居中中低居中課程目錄二：六個(gè)盒子的三個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景作為業(yè)務(wù)伙伴賦能業(yè)務(wù)leader作為HR/OD診斷團(tuán)隊(duì)作為業(yè)務(wù)伙伴促進(jìn)團(tuán)隊(duì)共識(shí)3.應(yīng)用場(chǎng)景：作為業(yè)務(wù)伙伴促進(jìn)團(tuán)隊(duì)共識(shí)適用范圍業(yè)務(wù)有相關(guān)性非單一職能內(nèi)容形式分組討論：5-7人打散分成一個(gè)小組，leader&HR可單獨(dú)一組六個(gè)盒子逐一討論，問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)、討論、解決討論需要有明確的產(chǎn)出和跟進(jìn)人團(tuán)隊(duì)工作坊流程前期調(diào)研診斷工作坊效果追蹤Leader訪談：了解團(tuán)隊(duì)leader對(duì)組織的判斷管理者訪談：了解管理者對(duì)組織的判斷員工調(diào)研：?jiǎn)T工的實(shí)際感受和反饋整體介紹：六個(gè)盒子的內(nèi)容和邏輯關(guān)系、價(jià)值逐一分析：分組逐一討論六個(gè)盒子，分析現(xiàn)狀整體行動(dòng)：討論落地的改善計(jì)劃改善計(jì)劃的落實(shí)情況的跟進(jìn)與反饋針對(duì)某一盒子的集中分析、探討新工作坊的設(shè)計(jì)與實(shí)施Box1:目的&目標(biāo)我們的客戶是誰(shuí)，為什么是他們？客戶的需求是什么？我們提供了什么價(jià)值？我們?nèi)绾胃玫牧私饪蛻粜枨?？Box2:組織&結(jié)構(gòu)畫出團(tuán)隊(duì)當(dāng)前的組織架構(gòu)圖，各塊業(yè)務(wù)的目標(biāo)是什么？分業(yè)務(wù)目標(biāo)的匯總是否能完整支撐總體目標(biāo)？多了什么？少了什么？是否需要調(diào)整？如何調(diào)整？Box3:關(guān)系&流程請(qǐng)畫出團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)價(jià)值鏈路圖，關(guān)鍵點(diǎn)是什么？重要的業(yè)務(wù)關(guān)系（內(nèi)部外部）有哪些？關(guān)系質(zhì)量如何（1-10分）？我們有什么應(yīng)對(duì)措施？Box4:回報(bào)&激勵(lì)為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)需要什么樣行為/做事方式？我們有哪些獎(jiǎng)勵(lì)方式？頻率？需要怎樣優(yōu)化和建設(shè)？Box5:支持&幫助團(tuán)隊(duì)目前有哪些幫助機(jī)制？請(qǐng)寫出來(lái)。硬的？軟的？哪些提升了我們的效率（正向）？哪些降低了我們的效率（反向）？迫切需要建立或優(yōu)化的幫助機(jī)制是什么？Box6:管理&領(lǐng)導(dǎo)給整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)打個(gè)分（1－10分），為什么是這個(gè)分?jǐn)?shù)？我們有哪些了解組織狀態(tài)的方式？我們有哪些提升的手段？

目的/目標(biāo)

Box1

Box2關(guān)系/流程Box3獎(jiǎng)勵(lì)/激勵(lì)組織/結(jié)構(gòu)支持&幫助Box4領(lǐng)導(dǎo)/管理Box5Box6輸入輸出