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從“海運女”談網(wǎng)絡(luò)營銷

首先、我們要正視此類事件,對此次“海運女”事件,無論是從大眾報以的同情還是鼓吹炒作嫌疑,我們都必須看到的一個事實,網(wǎng)絡(luò)具有爆發(fā)性這個特點,或稱作病毒式的營銷。也就是等網(wǎng)絡(luò)勢能達到一定的程度一下爆發(fā)出來的力量是驚人的。作為網(wǎng)絡(luò)營銷人,我們需要對此類事件必須引起足夠的重視,通過策劃把廣告進行有效的投放,將會達到意想不到的效果。其次、騰訊作為中國三大門戶站之一,利用即時通信工具QQ的便捷傳播資訊,網(wǎng)絡(luò)營銷人可以通過QQ主題營銷或批或褒,從正反兩個角度對此類事件給予關(guān)注,那么我們就必須別出心裁的找到事件營銷的切入點,介入企業(yè)或產(chǎn)品來做,要站在一個公正的、公平的、道德的、獨特的視角和社會效應(yīng)來做。下面是我從網(wǎng)絡(luò)營銷的角度對此次“海運女”事件謝謝我個人的看法,作為女性,對海運女,我要報以同情,給予精神支持;但是作為一個營銷人,我不能這么簡單的判斷,我們也不能不排斥此類事件帶有炒作的嫌疑。現(xiàn)在借勢網(wǎng)絡(luò)可謂是一種風(fēng)尚更是一種智慧,正所謂網(wǎng)絡(luò)一開,想不火都難,名人們炒作、商家們倒騰就不用說了,就連人家美國總統(tǒng)奧巴馬的當(dāng)選,也離不開網(wǎng)絡(luò)這個“大功臣”。從當(dāng)下瞬間串紅網(wǎng)絡(luò)的‘經(jīng)典名人’芙蓉姐姐、鳳姐、犀利哥就可見一斑,人們在津津樂道的同時,后臺的操盤手也早已賺的個盆滿缽滿。2008年中國網(wǎng)民數(shù)已增至2.21億人,網(wǎng)民人數(shù)位于世界第一。中國網(wǎng)民人均上網(wǎng)時間3.28個小時,而電視平均的使用時間才只有1.21小時。龐大的用戶數(shù)量和如此高的用戶接觸度已經(jīng)使互聯(lián)網(wǎng)徹底躍升成為與傳統(tǒng)四大媒體并駕齊驅(qū)的,甚至是超過了傳統(tǒng)媒體的重要媒體。因此,網(wǎng)絡(luò)營銷絕對是大勢所趨。譚小芳表示,網(wǎng)絡(luò)營銷的特點如下:特點一:通道眾多、費用低廉特點二:高效傳播、爆炸影響特點三:自愿接收、互動交流特點四:功利性低、越趨隱蔽媒介是通過掌控傳播渠道實現(xiàn)傳播效果的。網(wǎng)絡(luò)媒體具有親和力強、快速、互動、受眾年輕化、低廉等特點。隨著網(wǎng)絡(luò)越來越普及,網(wǎng)絡(luò)對于社會輿論的影響越來越大——總之,筆者認為,網(wǎng)絡(luò)公關(guān)對于企業(yè)品牌來說,有放大的效應(yīng)。具體來說,有以下幾點表現(xiàn):1、受眾廣泛,傳播速度迅速。傳統(tǒng)媒體的信息來源渠道相對狹窄,受眾范圍不確定,受時間、空間的限制較大。據(jù)相關(guān)機構(gòu)估算,投入傳統(tǒng)媒體廣告的資金約70%是浪費的。而且,傳統(tǒng)媒體受運作模式限制,企業(yè)選擇在影響力大的傳統(tǒng)媒體上進行宣傳成本較高,且可以選擇的傳播方式較為單一。網(wǎng)絡(luò)媒體的受眾較為廣泛,而且多為主動獲取信息。從CNNIC2007年的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計情況來看,國內(nèi)網(wǎng)民基本以40歲以下的青年人為主,高中以上學(xué)歷占80%,大學(xué)以上學(xué)歷占40%。網(wǎng)民的年齡結(jié)構(gòu)偏小,思維活躍,且消費欲望較強,是消費者中當(dāng)前或潛在的主體力量。2、在人際傳播上更具親和性,兼具時效性、互動性的優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)傳播類似于口碑傳播,信息迅速在各大論壇、即時信息群落間主動在第一事件主動傳播。其影響力是巨大。從萬科的博客門事件來看,王石的博文發(fā)表后的兩天內(nèi),點擊量超過30萬。對于萬科的怨言迅速在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)酵、蔓延,秋風(fēng)掃落葉似的輿論攻擊導(dǎo)致萬科的樓盤滯售,萬科A股三天內(nèi)跌12%。由此可以看出,網(wǎng)絡(luò)在充當(dāng)著信息集散地和放大器的角色。網(wǎng)絡(luò)上流通的各種信息,迅速轉(zhuǎn)化為傳統(tǒng)媒體的報道和政府新聞發(fā)布會的主要議題。紙面?zhèn)髅剿茉煲粋€百年老店的口碑,需要漫長的時間累積;網(wǎng)絡(luò)上的口碑傳播可以在幾個小時內(nèi)塑造一個品牌神話?!熬葡悴慌孪镒由睢钡南敕ǎ谶@個資訊時代,已經(jīng)完全不合時宜。3、可以跟蹤瀏覽者的行動,通過統(tǒng)計數(shù)據(jù),準(zhǔn)確把握受眾信息。傳統(tǒng)媒介信息傳播的一大弱勢,是受眾分散且被動。信息發(fā)布后,無法得知傳播到什么層面,什么程度。從傳播方式看,傳統(tǒng)媒體形式下,信息的受眾被動接受,信息的浪費率驚人。多數(shù)人都有在電視廣告期間換臺的習(xí)慣。而在網(wǎng)絡(luò)形式下,網(wǎng)民瀏覽某信息基本出于興趣或需要而主動進行搜索,加上信息的命中率極高,加上網(wǎng)絡(luò)宣傳途徑有多種可選,價格低廉(門戶網(wǎng)站的廣告除外),所以,性價比較高。4、正因為以上幾個特點,也導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)上的意見和信息多數(shù)較為粗糙,可控性較差。一著不慎帶來的負面影響會被無限放大,可能導(dǎo)致成本更高??傊?,在信息傳播上,網(wǎng)絡(luò)傳播的誕生和發(fā)展,改變了新聞信息傳播的格局。由于網(wǎng)絡(luò)傳播有著強烈的“放大效應(yīng)”,是一個新的值得關(guān)注的要點。譚老師總結(jié)出的互聯(lián)網(wǎng)營銷整體執(zhí)行如下:1、品牌及企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研究2、品牌及產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測3、互聯(lián)網(wǎng)傳播實施(1)廣告執(zhí)行包括媒體購買、媒體投放、廣告設(shè)計、設(shè)放監(jiān)測、效果反饋。(2)公關(guān)執(zhí)行包括各類形式的論壇、BLOG、SNS社區(qū)、即時通訊、評論、播客等。(3)活動策劃具體活動的執(zhí)行、數(shù)據(jù)庫的搜集整理、數(shù)據(jù)庫二次營銷的對策、互聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵字優(yōu)

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