下載本文檔
版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
從百事可樂(lè)看數(shù)字時(shí)代營(yíng)銷創(chuàng)新
管理學(xué)家哈默曾說(shuō):“數(shù)字化最被忽視的結(jié)果就是客戶注意力被碎片化,現(xiàn)在企業(yè)越來(lái)越難接觸到客戶和維持客戶?!庇捎诖蟊娒襟w時(shí)代已不復(fù)存在,消費(fèi)者可以自主地根據(jù)他們的意愿和興趣來(lái)選擇信息的獲取渠道。過(guò)去企業(yè)希望憑借財(cái)大氣粗的廣告投放,對(duì)消費(fèi)者注意力進(jìn)行圍追堵截已經(jīng)不再可能?,F(xiàn)在,對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷提出的要求就是,他們定向的客戶對(duì)象,已經(jīng)從大量的“一個(gè)消費(fèi)者”(能夠代表企業(yè)目標(biāo)客戶群的典型消費(fèi)者)變成了大量的“那個(gè)消費(fèi)者”(每個(gè)消費(fèi)者都是獨(dú)一無(wú)二的,他們有著各自獨(dú)特的興趣和需求)。為了順應(yīng)社會(huì)主流價(jià)值中越來(lái)越講究自我實(shí)現(xiàn)的潮流,百事可樂(lè)舉辦了“百事我創(chuàng),我要上罐”的營(yíng)銷活動(dòng),在虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界中一起選出那些受到大家喜愛(ài)的勝出者,并把他們的頭像印在百事可樂(lè)罐上。此次活動(dòng)最大的創(chuàng)新點(diǎn)在于它的初選不以華北、華中、華南等這樣的地理地區(qū)劃分賽區(qū),而是以不同的網(wǎng)站作為賽區(qū)劃分的標(biāo)準(zhǔn)。百事以網(wǎng)絡(luò)媒體作為整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的平臺(tái)時(shí),共分為校內(nèi)網(wǎng)、淘寶、MSN、QQ等六個(gè)時(shí)下最具影響力的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)分賽區(qū)。這樣的劃分,體現(xiàn)了百事對(duì)于在數(shù)字化環(huán)境下?tīng)I(yíng)銷變革的理解,它放棄了傳統(tǒng)的消費(fèi)者劃分指標(biāo)(例如區(qū)域、年齡這些硬性的指標(biāo)),轉(zhuǎn)而選擇一些模糊卻更精準(zhǔn)的方式(比如興趣愛(ài)好、生活方式等指標(biāo)),而社區(qū)網(wǎng)站就是根據(jù)這些隱性的關(guān)鍵指標(biāo)分類后再組合的群體。到了復(fù)賽的時(shí)候,百事將比賽的規(guī)則改為從各個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)選定的前三名再按照物理區(qū)域來(lái)進(jìn)行。比如,在校內(nèi)網(wǎng)上百事首先選出每個(gè)學(xué)校最受歡迎的前三名,再把他們聚積起來(lái)選出北京地區(qū)的前幾名。這樣做的目的,是保證產(chǎn)品的精確投放,使得整個(gè)活動(dòng)的營(yíng)銷效果最大化,因?yàn)樵谧罱K活動(dòng)推廣時(shí),印有獲勝者頭像的百事可樂(lè)產(chǎn)品只會(huì)投放在獲勝者所在地的市場(chǎng),這樣才能最大限度地引發(fā)其他消費(fèi)者的認(rèn)同感,提高市場(chǎng)號(hào)召力。這樣的活動(dòng)安排,也將觸發(fā)一系列的組織架構(gòu)和職能上的變革。比如,過(guò)去的分公司架構(gòu)會(huì)因此被打破,在同時(shí)面對(duì)數(shù)個(gè)網(wǎng)絡(luò)媒體時(shí),公司的部門和區(qū)域資源如何調(diào)配是一個(gè)由此而生的新問(wèn)題。同時(shí),營(yíng)銷人員需要重新劃分組織內(nèi)部的分工,重新定義每個(gè)崗位的責(zé)任;在與各個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)共同探討推廣之事時(shí),還需要協(xié)調(diào)不同網(wǎng)站之間的關(guān)系。數(shù)字營(yíng)銷不僅僅是營(yíng)銷部門的工作內(nèi)容之一,還會(huì)讓整個(gè)組織在營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)下引發(fā)一次戰(zhàn)略變革。在這種背景下,企業(yè)需要所有部門的通力合作,將所有的客戶信息系統(tǒng)化地分類整理,通過(guò)在系統(tǒng)中留下的所有客戶的數(shù)字化行為軌跡,來(lái)定向地分析不同客戶的獨(dú)特性,記錄下
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 山東省東營(yíng)市河口區(qū)2023-2024學(xué)年六年級(jí)下學(xué)期期末考試英語(yǔ)試卷
- 學(xué)校安全隱患檢查清單
- 電商行業(yè)的消費(fèi)者滿意度影響因素培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)
- 新質(zhì)生產(chǎn)力在反恐斗爭(zhēng)中的應(yīng)用與挑戰(zhàn)
- 江蘇省南京市二十九中致遠(yuǎn)校區(qū)重點(diǎn)名校2024屆畢業(yè)升學(xué)考試模擬卷數(shù)學(xué)卷含解析
- 音樂(lè)視頻制作行業(yè)的消費(fèi)心理分析
- 中低端酒店品牌推廣行業(yè)的消費(fèi)心理分析
- 2023年肇慶德慶縣衛(wèi)生事業(yè)單位招聘工作人員筆試真題
- 2023年南昌市西湖區(qū)廣潤(rùn)門街道編外平安守護(hù)隊(duì)員招聘考試試題及答案
- 可持續(xù)供應(yīng)鏈與物流行業(yè)市場(chǎng)突圍建議書(shū)
- 職業(yè)技能大賽-鴻蒙移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)(計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)員)理論知識(shí)題庫(kù)(附參考答案)
- 把車位出租給租戶裝充電樁的合同
- 第五單元 大單元教學(xué)設(shè)計(jì)-【大單元教學(xué)】2024-2025學(xué)年七年級(jí)語(yǔ)文上冊(cè)同步備課系列(統(tǒng)編版2024)
- 部編版五年級(jí)上冊(cè)第三單元大單元教學(xué)設(shè)計(jì)
- 2024-2030年中國(guó)高端礦泉水行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展分析及發(fā)展趨勢(shì)與投資前景研究報(bào)告
- 2024-2030年中國(guó)砷化鎵行業(yè)行情監(jiān)測(cè)與應(yīng)用需求前景分析研究報(bào)告
- 回款協(xié)議合同范本(2024版)
- DB11T 1273-2024 LED交通誘導(dǎo)顯示屏技術(shù)要求
- 國(guó)家基層高血壓防治管理指南考試題
- 七年級(jí)開(kāi)學(xué)第一次家長(zhǎng)會(huì)課件
- Unit 2 I think that mooncakes are delicious!Section A 3a~3c教學(xué)設(shè)計(jì)-2023-2024學(xué)年人教版英語(yǔ)九年級(jí)全冊(cè)
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論