房地產運營 -萬科地產組織架構（成果版）

XX地產組織設計第2頁第3頁事業(yè)部制多項區(qū)域中心制跨區(qū)域組織結構案例：萬通實業(yè)矩陣制多項目組織結構事業(yè)部制多項區(qū)域中心制跨區(qū)域組織結構案例：萬通實業(yè)矩陣制多項目組織結構房地產企業(yè)組織架構的變遷初始發(fā)展階段高級發(fā)展階段項目制組織結構案例：華潤置地案例：萬科集團第4頁資產管理部人力資源財務部綜合業(yè)務部經營業(yè)務部設計管理部招標采購部合同預算研究發(fā)展法律部客戶服務部資產管理部人力資源財務部綜合業(yè)務部經營業(yè)務部設計管理部招標采購部合同預算研究發(fā)展法律部客戶服務部矩陣制組織結構代表企業(yè)華潤置地董事會 工程管理部人力資源部預算部戰(zhàn)略金融部計劃經營中心投資策劃中心項目B項人力資源部預算部戰(zhàn)略金融部計劃經營中心投資策劃中心項目B項目C……事業(yè)部制組織結構代表企業(yè)萬通實業(yè)萬通實業(yè)財務部商用物業(yè)事業(yè)部商用物業(yè)事業(yè)部產品研究中心項目A住宅住宅建設業(yè)務以北京區(qū)域為主，專注于以“新新家園”為核心產品的高檔住宅物業(yè)的開發(fā)商用物業(yè)業(yè)務專注于以“萬通中心”為核心產品的商用物業(yè)的開發(fā)和經營定制服務業(yè)務提供從尋找土地到設計、施工、財務安排直至交付使用等一系列量身定制式服務 土地經營事業(yè)部專注于土地經營業(yè)務，變過去傳統(tǒng)的存貨式的消極儲備土地的方式為經營性的積極儲備方式第5頁第6頁第7頁理中心北京武漢成都天津萬科采取的組織結構分為四條主線：產品線、運營線、管理線、監(jiān)控線，同以前的組織架構相比，變動最大的是產品線，專門成立了創(chuàng)新研究部、產品品類部兩個新部門，以更加堅定地執(zhí)行在住宅產品市理中心北京武漢成都天津萬科采取的組織結構分為四條主線：產品線、運營線、管理線、監(jiān)控線，同以前的組織架構相比，變動最大的是產品線，專門成立了創(chuàng)新研究部、產品品類部兩個新部門，以更加堅定地執(zhí)行在住宅產品市場實施成本領先和差異化結合的集聚化競爭戰(zhàn)略合管理部 心上海南昌昆山無錫 心 心上海南昌昆山無錫深圳中山廣州心大連長沙第8頁董事會綜合管理部審計法務部監(jiān)控線資金管理中心財務管理部企劃部人力資源部綜合管理部物業(yè)管理部運董事會綜合管理部審計法務部監(jiān)控線資金管理中心財務管理部企劃部人力資源部綜合管理部物業(yè)管理部運營線產品線管理線董事長總經理副總經理項目管理部采購部產品品類部創(chuàng)新研究部第9頁 地區(qū)公司A地區(qū)公司C項目部1 地區(qū)公司A地區(qū)公司C項目部1項目部1項目部2項目部1項目部2理中心組織結構區(qū)域中心公司總經理企劃部設計管理部成本管理部工程管理部綜合管理部財務部人力資源部銷售部地區(qū)公司B項目項目部2第10頁成本部財務部項目發(fā)展部工程管理部客戶服務中心營銷部成本部財務部項目發(fā)展部工程管理部客戶服務中心營銷部萬科地區(qū)公司組織結構(以天津為例)董事長總經理總經理助理副總經理副總經理總經理助理財務總監(jiān)設計總監(jiān)工程總監(jiān)財務總監(jiān)物業(yè)公司設計物業(yè)公司設計N部程項目N部第第11頁特點優(yōu)勢劣勢部門設置口總部主管產品研發(fā)、融資、財務、拿地決策、人力資源，對下屬公司嚴格審計口分公司更多只是執(zhí)行機構口集權度較高口最有特色的是總部擁有強大的產品研發(fā)部門，對顧客的需求有深入的研究，使得產品很受歡迎口擁有強大的總部，分公司部門設置標準，而產品也比較標準，可以大量復制，具有很大規(guī)模效應，可以集團采購，可以降低材料成本口總部負責融資和財務管理嚴格，保證項目的資金充足口未見明顯問題層級設計管理幅度口分公司各專業(yè)總監(jiān)主管相應的部門，管理幅度小口物業(yè)管理部劃歸總部管理線，將物業(yè)管理作為核心競爭優(yōu)勢之一，顯示對于客戶及售后服務的關注，易于提升客戶滿意度口在層級體現(xiàn)專業(yè)分管，效率高，執(zhí)行力強較多口跨部門協(xié)調成本高，管理難度大，需要較規(guī)范的管理體系支撐第12頁總經濟師總工程師財務部行政部本控制中心營銷策劃部程配套部開發(fā)設計部審計部財務部國際貿易部企管部戰(zhàn)略發(fā)展部人力資源部術中心總經濟師總工程師財務部行政部本控制中心營銷策劃部程配套部開發(fā)設計部審計部財務部國際貿易部企管部戰(zhàn)略發(fā)展部人力資源部術中心集團辦公室司法部行政部工程管理和財務管理是萬達對項目公司進業(yè)管理公司營銷副總行政副總總建筑師深圳管理委員會營銷管理部規(guī)劃設計產部行政公關部人力資源部投資發(fā)展部采購管理部營銷策劃部設計管理部合約部物資部客戶服務部經營管理部營銷副總行政副總總建筑師深圳管理委員會營銷管理部規(guī)劃設計產部行政公關部人力資源部投資發(fā)展部采購管理部營銷策劃部設計管理部合約部物資部客戶服務部經營管理部經營副總發(fā)展管理部項目一部 項目二部 項目三部審計部審計部資金部財務總監(jiān)資金部財務部財務部第13頁中海發(fā)展(成都)公司中海發(fā)展(成都)公司投資發(fā)展部財務部工程管理部設計管理部客戶服務部營銷策劃部副總經理 人力資源部合約部物資部行政公關部投資發(fā)展部財務部工程管理部設計管理部客戶服務部營銷策劃部副總經理 人力資源部合約部物資部行政公關部副總經理第14頁特點優(yōu)勢劣勢部門設置品牌推廣、招標采購購、工程管理、口項目公司負責具體施工和現(xiàn)場成本控制口總部對下屬企業(yè)的關鍵決策進行控制口部分集中采購口項目公司職能定位單一，有助強化工程管理口預算和采購在一個部門，不利于監(jiān)督制衡口項目公司職能單一，區(qū)域公司集權，效率較低層級設計管理幅度口項目公司總經理只負責項目施工管理，管理幅度都較小口區(qū)域總經理直接負責財務和投資發(fā)展，有利于新開始項目快速啟動有效運作口高層專項分工明確，職責內效率較高口對跨部門協(xié)作能力要求較高第15頁第16頁戰(zhàn)略發(fā)展投資決策財務管理資金結算戰(zhàn)略發(fā)展投資決策財務管理資金結算計下屬公司審計行政文化人力資源規(guī)劃設計工程研發(fā)總部組織結構總經理企業(yè)發(fā)展部技術管理部財務部審計部行政管理部人力資源部計劃管理部企業(yè)發(fā)展部技術管理部融資經營計劃管理提升集團定位為戰(zhàn)略規(guī)劃中心、資金管理中心、財務管理中心、品牌文化中心、行政中心，產品研發(fā)中心營銷部項目開發(fā)部行政人事部設計管理部工程部成本部財務部研究發(fā)展前期工作人力資源行政規(guī)劃設計工程管理現(xiàn)場施工營銷策劃銷售執(zhí)行營銷部項目開發(fā)部行政人事部設計管理部工程部成本部財務部研究發(fā)展前期工作人力資源行政規(guī)劃設計工程管理現(xiàn)場施工營銷策劃銷售執(zhí)行招標采購成本管理財務管理成本部工程部物業(yè)公司設計管理部項目開發(fā)部天津公司組織結構圖董事長總經理 副總經理總經理助理總經理助理 物業(yè)公司管理營銷部第17頁結構設計要點特點優(yōu)勢第第頁口區(qū)域公司戰(zhàn)略計劃職能不突顯口客服功能不突顯口未見明顯問題部門設置口總部主管投資決策、規(guī)劃設計研發(fā)口區(qū)域公司負責項目工程設計、采購、管理口總部對下屬企業(yè)的關鍵決策進行控制體現(xiàn)重視成本層級設計管理幅度口區(qū)域公司總經理直管成本和財務口一名副總直管項目開發(fā)和行政人事口一名副總直管營銷和物業(yè)管理口副總所管部門相互制約口總經理負責部門壓力較小，有更多精力思考戰(zhàn)略問題口較扁平化，管理幅度較小第19頁第20頁組織設計原則模型原則利對等原則公司每一管理層次、部門、利對等原則公司每一管理層次、部門、崗位的責任、權力和激勵都要對應即避免多頭指揮和無人負責現(xiàn)象提下，應力求做到機構簡練，人員精干，管理效率高理幅度原則管理人員直接管理的下屬理幅度原則管理人員直接管理的下屬人數(shù)應在合理的范圍工和協(xié)作原則兼顧專業(yè)管理的效率和公司目標、任務的統(tǒng)一性以公司戰(zhàn)略取向決定組織結構和功能的設置，而組織的應保證戰(zhàn)略的有效實施執(zhí)行和監(jiān)督分設原則指揮同一原則保證監(jiān)督機構起到應有的作用組織設計應該保證公司以統(tǒng)一的形象面對顧客，并滿足顧客需要利潤輔助價值鏈活動主要價值鏈活動土地開發(fā)投資決策土地獲取市場定位產品策劃規(guī)劃設計招標投標施工組織進度質量銷利潤輔助價值鏈活動主要價值鏈活動土地開發(fā)投資決策土地獲取市場定位產品策劃規(guī)劃設計招標投標施工組織進度質量銷售組織物業(yè)管理市場研究土地獲取市場定位產品策劃招標投標成本控制進度質量安全策劃銷售經營管理物業(yè)管理市場研究主要價值鏈規(guī)劃設計階段一級開發(fā)項目施工階段銷售服務階段項目施工階段經營管理階段企業(yè)主要價值鏈XX房地產價值鏈構成工程建設規(guī)劃設計市場營銷客戶服務前期開發(fā)工程建設規(guī)劃設計市場營銷客戶服務前期開發(fā)金管理決決策拿地階段第21頁輔價值鏈主價值鏈業(yè)務部門職能部門 物業(yè)管理部 資產管理部 營銷部 客戶服務部 工程部投資決策土地獲取市場定位產品策劃規(guī)劃設計招標投標施工輔價值鏈主價值鏈業(yè)務部門職能部門 物業(yè)管理部 資產管理部 營銷部 客戶服務部 工程部投資決策土地獲取市場定位產品策劃規(guī)劃設計招標投標施工組織土地開發(fā)銷售組織進度質量市場研究土地獲取市場定位產品策劃招標投標物業(yè)管理策劃銷售經營管理物業(yè)管理市場研究規(guī)劃設計階段一級開發(fā)項目施工階段銷售服務階段項目施工階段經營管理階段采購部合同預算部土地開發(fā)部研究發(fā)展部前期部企劃部審計部法律事務部財務部按照價值鏈環(huán)節(jié)，地產企業(yè)部門設置按照業(yè)務和職能大致可分為16個部門戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理人力資源與行政管理人力資源與行政管理人力資源與行政管理金融投資與財務管理財務管理金融投資與財務管理進度進度質量成本決策拿地階決策拿地階段規(guī)規(guī)劃設計部行行政人事部根根據實際情況，各業(yè)務部門或職能部門通常會有所合并或拆分第22頁第23頁通過對地產標桿企業(yè)研究，得出對XX地產組織設計的借鑒之處11、跟隨戰(zhàn)略要求強化關鍵職能22、部門設置與企業(yè)發(fā)展階段相適應3、執(zhí)行與監(jiān)督分離，相互制3、執(zhí)行與監(jiān)督分離，相互制衡44、相關性較高的部門統(tǒng)一管理，提升管理效率55、合理的層級分工，管理幅度適當?shù)?4頁行業(yè)價值鏈決策拿地階段銷售服務階段經營管理階段規(guī)劃設計階段規(guī)劃設計階段投資策土地獲取市場定位產品策劃規(guī)劃設計招標投標進度質量安全銷售銷售組織物業(yè)管理市場研究進土地經營行業(yè)價值鏈決策拿地階段銷售服務階段經營管理階段規(guī)劃設計階段規(guī)劃設計階段投資策土地獲取市場定位產品策劃規(guī)劃設計招標投標進度質量安全銷售銷售組織物業(yè)管理市場研究進土地經營物業(yè)市場投資產品規(guī)劃市場招標策劃質量控制研究投標策劃管理設計管理定位策策劃市場研究采購部設計部開發(fā)部工程部營銷客戶服務投資開發(fā)中心工程技術中心相關性較高的職能整合形成核心業(yè)務部門從房地產主價值鏈推導XX地產組織結構設計價值鏈對應部門項項目施工階段成成本組織成本成本部營銷策劃中心進度質量成本市場研究投資決策土地獲取市場定位產品策劃規(guī)劃設計招標投標進度質量成本市場研究投資決策土地獲取市場定位產品策劃規(guī)劃設計招標投標傳播銷售組織物業(yè)管理銷售服務階段規(guī)劃設計階段決策拿地階段投資過程戰(zhàn)略投資技能開發(fā)過程房地產開發(fā)技能3建設過程施工建設技能房地產開發(fā)項目經歷投資、開發(fā)和建設三個過程施施工組織項目施工階段項目施工階段項目投資過程項目開發(fā)過程項目建設過程66來獲取投資收益，實現(xiàn)現(xiàn)金回收項目監(jiān)控資產生投資收益而行使重大決策以及監(jiān)控權力發(fā)全過程的經營管理活動獲取開發(fā)利潤項目管理開發(fā)日常的管理行使相應的權利與責任經營目標：按工期保證工程質量、安全前提下以最小成本完成工程建設工程進度、合同簽訂協(xié)單位，通過總包管理方式行使施工組織職能第25頁第26頁投資決策土地獲取市場研究投資回總部過程監(jiān)控招標投標市場定位產品策劃規(guī)劃設計傳播銷售組織決策拿地階段過程監(jiān)控公司規(guī)劃設計階段投資決策土地獲取市場研究投資回總部過程監(jiān)控招標投標市場定位產品策劃規(guī)劃設計傳播銷售組織決策拿地階段過程監(jiān)控公司規(guī)劃設計階段招標投標施工組織項目公司物業(yè)管理進度質量成本投資過程開發(fā)過程建設過程項項目考核銷銷售服務階段項目施工階段項目施工階段銷售服務階段第27銷售服務階段市場研究投資決策項目考核投資回投資過程過程監(jiān)控招標投標物業(yè)管理產品策劃市場定位規(guī)劃設計市場研究投資決策項目考核投資回投資過程過程監(jiān)控招標投標物業(yè)管理產品策劃市場定位規(guī)劃設計傳播銷售組織招標投標施工組織進度質量成本項目公司考慮到XX地產現(xiàn)狀，可根據當前需要，形成本部-項目兩級管理結構土土地獲取決策拿地階段過程監(jiān)控開發(fā)過程XX決策拿地階段過程監(jiān)控開發(fā)過程規(guī)劃設計階段建規(guī)劃設計階段過程項目施工階段項目施工階段第28頁事業(yè)部制多項區(qū)域中心制跨區(qū)域組織結構案例：萬通實業(yè)矩陣制多項目組織結構事業(yè)部制多項區(qū)域中心制跨區(qū)域組織結構案例：萬通實業(yè)矩陣制多項目組織結構房地產企業(yè)組織架構的變遷初始發(fā)展階段高級發(fā)展階段項目制組織結構案例：華潤置地案例：萬科集團第29頁程技術中心資開發(fā)中心務管理中心政管理中心程技術中心資開發(fā)中心務管理中心政管理中心XX地產組織架構(矩陣項目運營制)銷策劃中心第30頁投資開發(fā)中心行政管理中心財務管理中心工程技術中心銷售客服部營銷策劃部市場研究部預算管理部資金管理部會計核算部招標采購部開發(fā)部行政部部人力資源部物業(yè)部報建部投資開發(fā)中心行政管理中心財務管理中心工程技術中心銷售客服部營銷策劃部市場研究部預算管理部資金管理部會計核算部招標采購部開發(fā)部行政部部人力資源部物業(yè)部報建部XX地產組織架構---部門設置董事長總經理副總經理營銷策劃中心合同預算部工程管理部設計技術部第31頁建筑設計師景觀設計師合同資料管理員標采購部經理水電設計師結構設計師土建工程師物業(yè)主管法務專員力資源經理政經理聘培訓主管 司機副總經理設計技術部經理合同預算部經理程管理部經理銷售客服部經理市場研究部經理財務主管資金主管核算主管網管前臺 潔薪酬績效主管經營計劃主管食堂客戶服務主管銷售管理主管計揭專員出納銀員9242建筑設計師景觀設計師合同資料管理員標采購部經理水電設計師結構設計師土建工程師物業(yè)主管法務專員力資源經理政經理聘培訓主管 司機副總經理設計技術部經理合同預算部經理程管理部經理銷售客服部經理市場研究部經理財務主管資金主管核算主管網管前臺 潔薪酬績效主管經營計劃主管食堂客戶服務主管銷售管理主管計揭專員出納銀員9242XX地產崗位序列設計暨職位關系圖銷策劃部經理 電工程師景觀工程師材料信息員材料信息員第32頁第32頁第33頁第34頁營銷策劃中心關鍵職責口營銷制度建設制定營銷策劃管理制度，并組織實施和監(jiān)督執(zhí)行；口營銷策劃中心關鍵職責口營銷制度建設制定營銷策劃管理制度，并組織實施和監(jiān)督執(zhí)行；口產品策劃負責項目的前期策劃、產品策劃、市場定位；口營銷策劃組織制定項目總體營銷策劃方案，并負責對營銷策劃方案的具體執(zhí)行；口市場研究收集和研究分析房地產市場產品類型、價格、熱銷戶型等信息并持續(xù)監(jiān)控，建立數(shù)據庫；收集和研究市場上成功的產品策劃、營銷策劃案例和先進、有效營銷方法手段，建立數(shù)據庫；口銷售管理組織制定項目總體銷售目標和銷售計劃；制定具體銷售執(zhí)行方案，包括銷控計劃、銷售價格、銷售折扣、銷售合同管理、案場管理等；口客戶服務建立和客戶信息資料庫，有效管理客戶資源；定期收集、分析客戶意見，改進服務質量；戶滿意度；建立營銷管理體系，組織前期產品定位，提交各階段策劃執(zhí)行方案，對銷售執(zhí)行情況進行監(jiān)控。達成銷售目標，做好地產市場研究和競爭樓盤數(shù)據收集，參與項目決策，建立客服體系，提升客營銷策劃中心崗位設置營銷策劃部經理市場研究部經理銷售客服部經理營銷總監(jiān)職能定位及崗位設置營銷策劃中心使營銷策劃中心使命營銷策劃部關鍵職責口營銷策劃部關鍵職責口建立健全營銷管理體系建立營銷管理制度，并監(jiān)督貫徹和執(zhí)行；口產品策劃負責項目的前期策劃、產品策劃、市場定位；參與設計單位的確定，協(xié)助將策劃定位方案轉化成口營銷策劃組織制定項目總體營銷策劃方案，并負責對營銷策劃方案的具體執(zhí)行；口媒體采購負責組織項目營銷推廣過程中所涉及的媒體采購營銷策劃專員第35頁營銷策劃部使命組織提交項目各階段定位、策劃、執(zhí)行方案，協(xié)助對其項目策劃、定位方案轉化成設計成果，并根據項目需要，負責組織項目媒體采購。營銷策劃中心－營銷策劃部職能定位及崗位設置營營銷策劃部崗位設置營銷策劃主管經理第36頁市場研究主管市場研究專員市場研究主管市場研究專員營銷策劃中心－市場研究部職能定位及崗位設置市場研究部使命根據經營管理的要求，做好房地產市場基礎研究工作和各項目競爭樓盤數(shù)據收集，協(xié)助管理層進行投資論證和項目決策，并組織編制項目可研報告市場研究部崗位設置經理口口市場研究部關鍵職責市場研究進行房地產市場的調研分析，為戰(zhàn)略管理和業(yè)務發(fā)研究目標市場房地產產品的消費者需求結構、特點、變化趨勢，并持續(xù)進行監(jiān)控，并編制目標市場分析收集和研究分析房地產市場產品類型、價格、熱銷戶型等信息并持續(xù)監(jiān)控，建立數(shù)據庫；收集和研究市場上成功的產品策劃、營銷策劃案例和先進、有效營銷方法手段，建立數(shù)據庫；項目可研組織進行投資分析并編制項目可研報告；參與和協(xié)助管理層進行投資論證和項目決策；銷售客服部關鍵職責建設完善銷售體系和客服體系，負責客戶服務工作，處理客戶投銷售客服部關鍵職責建設完善銷售體系和客服體系，負責客戶服務工作，處理客戶投訴，監(jiān)督有關部門進行整改，為業(yè)主提供優(yōu)質服務，創(chuàng)建和提升品牌，發(fā)揮銷售管理職能，對各銷售計劃執(zhí)行情況進行跟蹤、監(jiān)控，達成銷售目標口銷售管理制定具體的銷售執(zhí)行方案，包括銷控計劃、銷售價格表、銷售折扣、銷售合同管理、案場管理、按揭管理等內容；組織制定項目總體銷售目標和銷售計劃；監(jiān)控各項目公司的銷售狀況和匯總數(shù)據；口客戶服務建立和客戶信息資料庫，有效管理客戶資源；定期收集、分析客戶意見，改進服務質量；戶滿意度；口客戶投訴處理處理各類客戶投訴，反饋至相關部門及時處理，并跟蹤監(jiān)督落實情況定期對各種投訴進行分析，形成客戶意見分析報告，以不斷改進和完善產品質量及服務質量口參與項目開發(fā)參與項目開發(fā)過程中各項決策的論證，從客戶的角度提出相關的建議；營銷策劃中心－銷售客服部職能定位及崗位設置銷銷售客服部使命銷銷售客服部崗位設置銷售管理主管客戶服務主管經理第37頁工程技術中心關鍵職責建立工程管理體系，對項目施工管理、竣工驗收和工程技術管理工程技術中心關鍵職責建立工程管理體系，對項目施工管理、竣工驗收和工程技術管理等環(huán)節(jié)進行統(tǒng)籌規(guī)劃，負責設計管理和工程成本控制，確保進度、質量、成本和安全都在可控范圍，保障項目按時優(yōu)質完成?？诠こ讨贫冉ㄔO負責建立工程管理制度、設計管理制度、預決算管理制度、招投標制度及相關流程，并組織口設計管理負責各階段(方案設計、初步設計、施工圖設計)各專業(yè)(建筑、結構、水電、空調、裝修、環(huán)境等)的設計管理；口工程管理負責工程進度、質量、技術和安全工作；負責施工組織方案、施工總體計劃、月度施工計劃、工程分步驗收、竣工驗收等；口招投標采購負責組織編制標底，組織編寫招標文件；負責組織相關部門進行評標；組織與投標中標單位進行商務合同洽談；口工程成本控制負責項目工程成本控制；口合同預決算負責組織編制項目預算，并監(jiān)督預算執(zhí)行；負責組織編制項目決算；工程技術中心職能定位及崗位設置工工程技術中心使命工工程技術中心崗位設置工程管理部經理合同預算部經理招標采購部經理設計技術部經理工程總監(jiān)第38頁第39頁工程管理部關鍵職責口建立工程管理制度工程管理部關鍵職責口建立工程管理制度制定工程管理制度，并組織實施和執(zhí)行監(jiān)督；口工程管理負責項目工程進度、成本、質量和安全管理工參與施工現(xiàn)場洽商和變更簽證工作，并負責技參與分項、分部和竣工驗收，并負責技術把關；審核驗工月報和工程款支付；口工程資料管理負責工程資料管理口技術支持配合招投標采購部組織總包單位、單項分包單位、監(jiān)理和甲供材料設備等的招標工作，并提供專業(yè)支持根據經營管理的要求，建立和完善工程管理體系，對項目施工管理、竣工驗收和工程技術管理等環(huán)節(jié)進行統(tǒng)籌規(guī)劃，保障項目質量、進度與安全工程技術中心－工程管理部職能定位及崗位設置工工程管理部使命工工程管理部主要崗位設置土建工程師景觀工程師資料管理員電氣工程師水暖工程師經理第40頁安裝造價師安裝造價師工程技術中心－合同預算部職能定位及崗位設置合同預算部門使命根據經營管理的要求，負責項目預決算管理，對項目開發(fā)過程各項支出進行有效控制，降低項目開發(fā)成本合同預算部崗位設置土建造價師經理合同管理員口口口口合同預算部關鍵職責預決算管理制度制定工程預決算管理制度，并組織實施和執(zhí)行參與項目投資的決策組織外協(xié)單位進行擬開發(fā)項目的成本分析與研究，完成項目的前期經濟估算；參與項目投資方案的討論、評審和決策；編制工程預決算負責組織工程項目預、決算的編制工作；對外部造價咨詢機構編制的預算和決算進行審核和溝通，確保預算和決算報告的客觀性；項目過程中的成本控制參加招標小組的開標、評標、定標工作；參加工程過程中各種變更、簽證造成的合同價變更談判、確定審核工程進度款支付報告、經濟變更及經濟洽商單，對合同付款情況進行跟蹤第41頁工程技術中心－招標采購部職能定位及崗位設置招標采購部使命根據經營管理要求，制定和優(yōu)化采購管理制度，組織并實施項目的設計、工程承包、設備和材料的采購招標工作，保證實現(xiàn)項目的各項目標招標采購部崗位設置材料信息員經理口口口口招標采購部關鍵職責采購招標制度建設制定和完善采購和招標管理制度，并組織實施和監(jiān)督執(zhí)行招標組織和實施編制采購和外包招標的標底負責外包商和供應商的資格審查負責組織實施招標工作代表與各項服務和設備提供商進行商務洽談甲供材料采購管理負責各項外包項目、采購材料、設備的詢價開發(fā)各類合格供應商，并維持良好的關系負責大宗材料采購采購合同管理組織招標和采購合同文本的擬定組織各項采購招標合同簽訂負責采購招標合同的管理跟蹤合同執(zhí)行第42頁設計技術部關鍵職責口建立設計管理制度設計技術部關鍵職責口建立設計管理制度建立設計管理制度，并監(jiān)督貫徹和執(zhí)行；口項目規(guī)劃設計管理負責設計單位按時完成設計方案；負責設計成果的優(yōu)化和論證工作；審核重大設計變更方案；口提供技術支持參與項目的投資前期論證，提供技術支持；為項目施工過程提供必要的技術支持；參與各項招標工作，提供技術支持；口技術專題調研和研究負責重要技術專題并完成相應的調研報告；組織對項目的共性問題、專項難點技術、重大技術問題進行研究；負責項目的規(guī)劃設計方案優(yōu)化工作，同時為項目公司施工過程或投資論證提供必要的技術支持工程技術中心－設計技術部職能定位及崗位設置設設計技術部使命設計技術部崗位設設計技術部崗位設置建筑設計師水電設計師景觀設計師結構設計師經理第43頁投資開發(fā)中心關鍵職責口建立開發(fā)報建制度建立開發(fā)報建制度，并監(jiān)督貫徹和執(zhí)行；口土地研究投資開發(fā)中心關鍵職責口建立開發(fā)報建制度建立開發(fā)報建制度，并監(jiān)督貫徹和執(zhí)行；口土地研究負責跟蹤土地出讓信息，研究土地供應市場，建立土地市場信息數(shù)據庫；參與土地投資分析和投資論證工作；口項目拓展參與土地投資分析和投資論證工作；關注和收集目標城市土地市場交易信息和土地、掛情況；負責選定適合企業(yè)發(fā)展的開發(fā)和投資項目，并為公司決策提供可行性經濟分析報告；口執(zhí)行投資決策根據公司的投資決策，負責上市交易土地的購買工作；負責與項目收購對象進行具體的收購口報建工作負責項目報建工作；負責辦理土地證、用地規(guī)劃許可證、工程規(guī)劃許可證、預售許可證、施工許可證、產權證等報建工作；負責土地儲備和報建工作，研究區(qū)域土地市場，努力搜集和尋找土地交易機會，尋求和獲取土地資源，負責選定適合企業(yè)發(fā)展的投資項目，儲備豐富土地，推動企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。投資開發(fā)中心崗位設置報建經理/專員開發(fā)經理投資分析主管總監(jiān)投資開發(fā)中心職能定位及崗位設置投投資開發(fā)中心使命第44頁財務中心關鍵職責根據國家相關法規(guī)和經營管理要求，建立財務管理體系，組織財務預算的制定、監(jiān)控和分析，進行會計核算，及時做出財務分析和預測報告，為經營決策提供依據，保障公司財務穩(wěn)健。財務中心關鍵職責根據國家相關法規(guī)和經營管理要求，建立財務管理體系，組織財務預算的制定、監(jiān)控和分析，進行會計核算，及時做出財務分析和預測報告，為經營決策提供依據，保障公司財務穩(wěn)健?？诮⒇攧展芾眢w系建立健全全面預算管理、會計核算和財務管理體系及相關流程，組織編制財務內控制度，并督貫徹執(zhí)行；口全面預算管理編制、修訂年度財務預算，定期監(jiān)督預算的執(zhí)行情況和做出分析報告；口資金管理負責編制公司及項目的資金計劃；根據公司及項目整體計劃資金需求，提出解決資金缺口的籌資方案，編制融資計劃；提出對口財務管理組織會計核算工作、編制會計報表；進行財務分析，提交財務分析報告供高層決策會計檔案資料的整理、分卷、歸檔和保管；口稅務籌劃負責稅務籌劃，合理降低稅費成本；財務中心崗位設置財務經理資金主管會計總監(jiān)預算主管核算主管出納/收銀/按揭財務中心職能定位及崗位設置財財務中心使命行政中心關鍵職責負責人力資源管理、行政管理、計劃管理、法律事務和物業(yè)管理行政中心關鍵職責負責人力資源管理、行政管理、計劃管理、法律事務和物業(yè)管理等，為公司持續(xù)發(fā)展提供豐富人才資源，為運營管理提供平穩(wěn)高效的行政支持和保障口人力資源管理負責人力資源規(guī)劃；負責招聘培訓工作；負責薪酬績效管理；口行政管理負責公司級會議的組織及召開；負責公司級會議決議的跟蹤落實督辦；負責日常的行政管理工作；負責公司信息化網絡建設，包括辦公系統(tǒng)和計算機設備的運行和維護、網站建設管理；口法律事務負責代表公司處理經濟糾紛，進行法律訴訟、仲裁負責為公司的投資、合作、談判、合同簽署等活動參與重大經濟合同談判、起草,負責對公司重大經濟合同和協(xié)議書的合法性進行審定；口計劃管理組織制定公司及項目年度經營計劃，并分解落實；跟蹤計劃執(zhí)行情況，及時分析、評估、修訂；定期編制整體經營情況分析報告；口物業(yè)管理負責辦公及園區(qū)的物業(yè)管理；心職能定位及崗位設置行行政中心使命行行政中心崗位設置人力資源經理行政經理法律顧問物業(yè)經理總監(jiān)第45頁第46頁經營計劃主管經營計劃主管人力資源部職能定位及崗位設置人力資源部使命根據國家相關法規(guī)和企業(yè)經營管理要求，建立和完善人力資源管理體系，確保人力資源滿足現(xiàn)狀和未來發(fā)展需要人力資源部崗位設置招聘培訓主管經理績效薪酬主管口口口口口人力資源部關鍵職責人力資源規(guī)劃根據地產業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略，編制和執(zhí)行人力資源編制和執(zhí)行年度薪酬總額預算、年度招聘及培訓計劃；制定、完善和組織執(zhí)行人力資源管理制度；適時優(yōu)化組織結構，制定定崗定編方案，完善職位說明書；招聘培訓負責人員招聘、調離和辭退；負責招聘培訓計劃的制定、實施與評估；指導員工職業(yè)發(fā)展；績效薪酬建立、完善績效管理體系并組織實施；建立、完善薪酬和福利管理體系并組織實施；計劃管理組織制定公司及項目年度經營計劃，并分解落跟蹤計劃執(zhí)行情況，及時分析、評估、修訂；定期編制整體經營情況分析報告；人事管理負責建立和完善人力資源數(shù)據庫系統(tǒng)；負責員工勞動合同及人事檔案管理工作；行政部關鍵職責負責公司行政管理、文秘、檔案管理、信息化建設、后勤保障等行政部關鍵職責負責公司行政管理、文秘、檔案管理、信息化建設、后勤保障等，為公司運營管理提供平穩(wěn)高效的行政支持和保障口行政和后勤制度建設建立和完善行政和后勤管理制度，并監(jiān)督公司執(zhí)行；口行政管理組織公司級的行政會議，督辦公司各行政性會議決議執(zhí)行落實情況；負責文件、檔案、印信管理；負責日常的行政管理工作，包括秘書服務、辦公用品采購、非營運性固定資產管理、客人接辦理等；口信息化建設內部局域網的建立與維護、牽頭進行網站建設及信息系統(tǒng)的日常維護；口后勤服務督促維護好公司的辦公設施，提供清潔、安全、正常運行的辦公環(huán)境；監(jiān)督改善后勤服務保障工作；負責食堂管理；定位及崗位設置行政部使行政部使命前臺前臺行政部崗位設置行政主管/文員食堂經理第47頁第48頁提案權審核權提案權審核權審批權知情權(包括計劃、方案、預算、報告、制度、流程、費用支出等)的權力，由提案者在認真分析和研究的基礎上提出建議方案，供后續(xù)決策所用如果提案在后續(xù)審核或者審批中沒有通過，則需要按照要求進行相應修改提案者必須跟蹤決策的整個過程，促進提案決策進程指具有審核提案合理性、合規(guī)性、科學性的權力審核既可以是責任主體單獨審核，也可以是由責任主體組織進行集體審議如果認為提案內容中有不合適之處，可要求提案者進行修改后再提交決策當提案單位與審核人出現(xiàn)嚴重分歧并已影響工作執(zhí)行效率，提案單位可要求上級直至審批人申請裁決指具有批準該提案進行實施的權力如果認為提案內容中有不合適之處，可以否決終止提案，也可以要求提案者進一步修改后再提交決策審批權是最高決策權力，對提案進行最后把關，承擔的決策風險的責任最大指可以知道該提案涉及決策內容的權力一般情況下除特殊約定外，上級對下級工作具有知情權知情權分為兩種，一種是決策后必須采用抄送、抄報等形式通知相關人員，一種是不需要抄送、抄報，相關人員可以在事后需要時找相關部門查詢提案決策內容由提案備檔部門負責提案的抄送、抄報及查詢管理第49頁享有提案權、審核權一方必須獲得最終審批第49頁第50頁決策權力劃分決策事項提案權審核權審批權知情權年度經營計劃編制及調整行政中心副總經理總經理董事長各部門總監(jiān)年度財務預算編制及調整財務中心副總經理總經理董事長各部門總監(jiān)預算追加相關中心財務中心副總經理總經理董事長相關總監(jiān)月度財務預算編制及調整相關中心財務中心分管領導總經理融資方案財務中心總經理董事長副總經理預算內管理費用支出(單筆300元內)經辦人財務中心部門總監(jiān)預算內管理費用支出(單筆超出300元)相關中心財務中心分管領導預算外支出(預算追加經董事長批準)相關中心財務中心分管領導董事長第51頁項目前期及策劃階段決策權力劃分決策事項提案權審核權審批權知情權土地儲備計劃投資開發(fā)總監(jiān)副總經理總經理董事長財務總監(jiān)土地購買或項目收購投資開發(fā)總監(jiān)副總經理總經理董事長財務總監(jiān)項目前期可行性研究報告營銷總監(jiān)副總經理總經理投資開發(fā)總監(jiān)項目前期投資概算及資金預算財務中心(開發(fā)、工程配合)副總經理總經理董事長項目融資財務總監(jiān)總經理董事長副總經理項目產品定位報告營銷總監(jiān)副總經理總經理董事長項目策劃機構選擇營銷總監(jiān)副總經理總經理董事長第52頁劃分決策事項提案權審核權審批權知情權選擇設計院設計技術部工程總監(jiān)總經理副總經理設計指引設計技術部工程總監(jiān)副總經理總經理設計委托書設計技術部工程總監(jiān)總經理方案設計結果評審設計技術部工程總監(jiān)總經理副總經理第53頁項目施工階段決策權力劃分(一)決策事項提案權審核權審批權知情權選擇施工單位工程管理部工程總監(jiān)總經理副總經理選擇監(jiān)理單位工程管理部工程總監(jiān)總經理副總經理選擇工程造價機構工程管理部工程總監(jiān)總經理副總經理施工組織設計工程管理部工程總監(jiān)總經理副總經理施工總體計劃制定及調整工程管理部工程總監(jiān)總經理副總經理月度施工計劃工程管理部工程總監(jiān)總經理副總經理甲供材料合格供應商目錄招標采購部合同預算部工程總監(jiān)總經理副總經理甲供材料采購招標采購部合同預算部工程總監(jiān)總經理副總經理第54頁項目施工階段決策權力劃分(二)決策事項提案權審核權審批權知情權設計變更(超出5000元)設計技術部工程總監(jiān)總經理副總經理董事長設計變更(5000元內)設計技術部工程總