物流客服崗位的職責(zé)(10篇)

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好多小伙伴都想應(yīng)聘物流客服崗位，物流客服是指物流企業(yè)為促進(jìn)其產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)售，發(fā)生在顧客與物流企業(yè)之間的相互活動(dòng)。下面是我為大家整理的物流客服崗位的職責(zé)模板10篇，夢(mèng)想能扶助到大家!

物流客服崗位的職責(zé)精選篇1

1、每日給客戶(hù)的到貨信息反應(yīng)(電子郵件)。

供給聯(lián)想所需要的貨物暫存報(bào)表。

3、協(xié)調(diào)送貨司機(jī)與客戶(hù)之間奇怪問(wèn)題。

4、供給客戶(hù)接洽的貨物信息。

5、破損貨物的處理。

6、與客戶(hù)預(yù)約送貨的相關(guān)事宜(系統(tǒng)、郵件、電話(huà))

7、聯(lián)想信息的導(dǎo)入、維護(hù)(系統(tǒng))

8、其他工作。

物流客服崗位的職責(zé)精選篇2

1、負(fù)責(zé)日常客戶(hù)關(guān)系的溝通與維護(hù)，不斷增加發(fā)貨訂單;

2、負(fù)責(zé)日常車(chē)輛的統(tǒng)計(jì)與維護(hù)，不斷增加承運(yùn)車(chē)輛;

3、負(fù)責(zé)來(lái)電記錄，來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)接待，及等貨車(chē)輛的安置;

4、內(nèi)部的溝通協(xié)作(奇怪處理及財(cái)務(wù)結(jié)算等內(nèi)部管理協(xié)調(diào));

5、負(fù)責(zé)所承運(yùn)貨物在途跟蹤服務(wù)管理;

6、承運(yùn)車(chē)輛回單的接收、審核、上交管理;

7、輔助上級(jí)處理突發(fā)事情或緊急處境。

物流客服崗位的職責(zé)精選篇3

1.負(fù)責(zé)輔助做好客戶(hù)的來(lái)訪(fǎng)接待工作;專(zhuān)心完成公司對(duì)其相應(yīng)崗位制定的目標(biāo)任務(wù)。

2.負(fù)責(zé)開(kāi)單，貼標(biāo)，實(shí)時(shí)做好發(fā)貨信息，扶助客戶(hù)查詢(xún)貨物信息

3.負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源，有意向的客戶(hù)應(yīng)立刻上報(bào)部門(mén)經(jīng)理以及副總經(jīng)理或總經(jīng)理;并輔助溝通談判。

4.每日專(zhuān)心詳實(shí)的向部門(mén)經(jīng)理回報(bào)當(dāng)日工作處境并輔助當(dāng)日工作報(bào)表的填寫(xiě)。

5.負(fù)責(zé)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)，根據(jù)客戶(hù)的要求和設(shè)計(jì)處境，實(shí)時(shí)切實(shí)的將有關(guān)信息資料交回公司填寫(xiě)好設(shè)計(jì)工單。

6.將客戶(hù)的重要處境、要求及建議要急速上報(bào)部門(mén)經(jīng)理、副總經(jīng)理或總經(jīng)理。

8.專(zhuān)心完成公司其他臨時(shí)交辦的任務(wù)。

物流客服崗位的職責(zé)精選篇4

1.客戶(hù)日常的查詢(xún)、接洽、貨物跟蹤等需求的支持

2.已發(fā)運(yùn)貨物的狀態(tài)跟蹤及系統(tǒng)更新

3.制作業(yè)務(wù)需要的相關(guān)報(bào)表

4.已收發(fā)貨物的文件處理

5.奇怪事故的處理、跟進(jìn)

6.管理單據(jù)系統(tǒng)錄入

7.其他領(lǐng)導(dǎo)交代的工作

物流客服崗位的職責(zé)精選篇5

1、具有猛烈的仆人翁意識(shí)，能夠按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安置，公司利益高于一切;

2、熟諳了解并書(shū)面記錄發(fā)貨相應(yīng)目的地最優(yōu)待價(jià)格及服務(wù)政策的物流公司所在地及聯(lián)系方式;

3、使接送貨品得到安好完好的運(yùn)輸及存放;

4、嚴(yán)格按照工作流程執(zhí)行工作;

5、負(fù)責(zé)每天物流的工作日記日清日畢，及相關(guān)單據(jù)的模范填寫(xiě)與歸檔，隨時(shí)采納上級(jí)主管的檢查;

6、負(fù)責(zé)物流車(chē)輛的感激及勿受損壞;

7、講究團(tuán)隊(duì)合作精神，與同事相互支持、彼此扶助、共同進(jìn)步，杜絕我行我素等不良行為;

8、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升才能，保證不出物流事故;

9、敢于反映問(wèn)題，察覺(jué)有壞工作的事情，敢于向上級(jí)匯報(bào);

10、嚴(yán)格遵守公司員工手冊(cè)規(guī)定。

物流客服崗位的職責(zé)精選篇6

1、負(fù)責(zé)并協(xié)調(diào)到站物資的領(lǐng)取和外發(fā)車(chē)皮的外運(yùn)，負(fù)責(zé)貨運(yùn)費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)和支付并建立相應(yīng)的臺(tái)帳。

2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并完成產(chǎn)品的汽車(chē)運(yùn)輸，負(fù)責(zé)安置搬運(yùn)裝卸工作、并負(fù)責(zé)搬運(yùn)管理。

3、負(fù)責(zé)編制火車(chē)車(chē)皮籌劃和汽車(chē)運(yùn)輸籌劃并負(fù)責(zé)概括實(shí)施，負(fù)責(zé)鐵路專(zhuān)線(xiàn)的維護(hù)管理和自備罐車(chē)的管理。

4、負(fù)責(zé)車(chē)輛調(diào)度和車(chē)輛的安好工作，負(fù)責(zé)貨車(chē)駕駛員和叉車(chē)工的安好和技能培訓(xùn)，負(fù)責(zé)運(yùn)輸設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)管理及負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)修理工作。

5、輔助上級(jí)實(shí)施對(duì)下級(jí)的管理和考評(píng)。

6、負(fù)責(zé)運(yùn)輸本金分析及操縱。

7、完成上級(jí)安置的其它工作。

物流客服崗位的職責(zé)精選篇7

1.負(fù)責(zé)對(duì)物品的配送舉行信息跟蹤和反應(yīng);

2.負(fù)責(zé)日常出入庫(kù)的錄入、審核、庫(kù)存査詢(xún);

3.負(fù)責(zé)對(duì)物流費(fèi)用的審核、簡(jiǎn)樸的分析工作;

4.根據(jù)銷(xiāo)售部門(mén)的指令及銷(xiāo)售合同條款，合理安置物品的配送。

物流客服崗位的職責(zé)精選篇8

1、負(fù)責(zé)物流商的運(yùn)費(fèi)對(duì)賬工作、物流本金的比對(duì)分析。

2、對(duì)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)貨量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，與錄單率監(jiān)控。

3、對(duì)全體派件網(wǎng)點(diǎn)派件量及派件質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)監(jiān)控。

4、進(jìn)出港貨量的統(tǒng)計(jì)，提貨狀態(tài)監(jiān)控。

5、每日運(yùn)營(yíng)信息監(jiān)控、每日貨量統(tǒng)計(jì)，對(duì)每日問(wèn)題件的相關(guān)問(wèn)題統(tǒng)計(jì)發(fā)布。

6、對(duì)發(fā)往網(wǎng)點(diǎn)件數(shù)統(tǒng)計(jì)，及網(wǎng)點(diǎn)做到發(fā)件比率，送達(dá)率，簽收率的監(jiān)控。

7、每周及每月統(tǒng)計(jì)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)貨量，及對(duì)派件數(shù)量，質(zhì)量，投訴率，進(jìn)出港奇怪率，操作失誤率的監(jiān)控。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

物流客服崗位的職責(zé)精選篇9

1.負(fù)責(zé)進(jìn)出庫(kù)貨品的單據(jù)驗(yàn)收數(shù)據(jù)及庫(kù)位的切實(shí);

2.根據(jù)客戶(hù)需求制作相應(yīng)的出貨單據(jù)，實(shí)時(shí)切實(shí)處理新訂單;

3.和客戶(hù)聯(lián)系溝通處理奇怪事宜

4.輔助主管處理工程各種報(bào)表;

5.切實(shí)實(shí)時(shí)供給公司要求報(bào)表數(shù)據(jù);

6.年度盤(pán)點(diǎn)報(bào)表制作，庫(kù)存差異核實(shí)與調(diào)整;

物流客服崗位的職責(zé)精選篇10

1、負(fù)責(zé)公司加工貿(mào)易手冊(cè)的管理(申請(qǐng)，變更，核銷(xiāo))。

2、完成電子帳冊(cè)的變更，核銷(xiāo)，月度盤(pán)點(diǎn)，報(bào)核補(bǔ)稅，季度自查，平衡帳冊(cè)、庫(kù)存差異;應(yīng)對(duì)不定期海關(guān)稽查要求。

3、熟諳海關(guān)在加工貿(mào)易領(lǐng)域內(nèi)的法規(guī)和操作要求，能夠結(jié)合企業(yè)實(shí)際處境給公司切實(shí)的觀法和建議。

4、精通辦公室軟件，更加是精通excel的各類(lèi)函數(shù)大量數(shù)據(jù)的運(yùn)算。

5、負(fù)責(zé)公司