金融營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)期末考試卷總及答案

2015漢金普班融售務(wù)期考總及案一填空（）金融機(jī)構(gòu)分為（存款型金融機(jī)構(gòu)、契約型儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)、投資型金融機(jī)構(gòu)金融產(chǎn)品的四個(gè)基本特征（（償還性、收益性、流動(dòng)性、風(fēng)險(xiǎn)性現(xiàn)代金融營(yíng)銷(xiāo)七個(gè)理念（客滿(mǎn)意理念、（（）會(huì)營(yíng)銷(xiāo)理念服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理念、品牌營(yíng)銷(xiāo)理念、整合營(yíng)銷(xiāo)理念、知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)理念金融營(yíng)銷(xiāo)的微觀環(huán)境包括（供應(yīng)商、客戶(hù)、中間商、公眾金融競(jìng)爭(zhēng)者包括（（愿望競(jìng)爭(zhēng)者、平行競(jìng)爭(zhēng)者、產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者、品牌競(jìng)爭(zhēng)者金融市場(chǎng)的功能有融通資金、資金轉(zhuǎn)換（（觀控。格發(fā)現(xiàn)、提供流動(dòng)性、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移與分、降低成本、實(shí)現(xiàn)資源有效配置金融市場(chǎng)細(xì)分的原則：易于識(shí)別、（（可進(jìn)入、效益性、穩(wěn)定性、可反饋。金融機(jī)構(gòu)市場(chǎng)調(diào)研的原則：客觀性原則（（準(zhǔn)確性原則、系統(tǒng)性原則、效益性原則、科學(xué)性原則、時(shí)效性原則金融市場(chǎng)調(diào)研的方法：詢(xún)問(wèn)法察法、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法、抽樣調(diào)查法金融營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略包括：探查分割、優(yōu)先、定位金融營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的特征（效益性、長(zhǎng)期性、全局性、方向性、靈活性、社會(huì)性。金融機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略、（（市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者戰(zhàn)略、防御型略、市場(chǎng)進(jìn)攻型戰(zhàn)略、市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略、市場(chǎng)滲透者戰(zhàn)略金產(chǎn)品的種類(lèi)主要有：銀行金融產(chǎn)品（（）證劵類(lèi)金融產(chǎn)品、保險(xiǎn)類(lèi)融產(chǎn)品、信托類(lèi)金融產(chǎn)品、租賃產(chǎn)品、衍生金融產(chǎn)品。金產(chǎn)品的組合要（產(chǎn)品項(xiàng)目、產(chǎn)品類(lèi)型、產(chǎn)線(xiàn)、產(chǎn)品組合二名解(5*4=20)融營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境金融營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是指金融企業(yè)生存和發(fā)展所需的立于企業(yè)之外的企營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效起著潛在影響并約束其行為的各種外部因素或力量的總和。融營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略金融營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是指金融企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)求得企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展成業(yè)任務(wù)目標(biāo)，依據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件而制定的總體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性規(guī)劃。包括探查、分割、優(yōu)先、定位四要素支平衡定價(jià)法盈虧平衡定價(jià)法也叫保本定價(jià)法衡分析定價(jià)法或收支平衡定價(jià)法指金融企業(yè)在銷(xiāo)量既定的條件下金產(chǎn)品的價(jià)格須達(dá)到一定的水平才能做到盈虧平衡支抵既定銷(xiāo)量稱(chēng)為盈虧平衡點(diǎn)果價(jià)格低于這一界限會(huì)損果價(jià)格高于這一界限會(huì)利。融機(jī)構(gòu)分銷(xiāo)策略指金融機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)渠道，也就是金融機(jī)構(gòu)把金融產(chǎn)品和服務(wù)推向客戶(hù)的手段和途徑。共關(guān)系促銷(xiāo)公共關(guān)系促銷(xiāo)是指企業(yè)在從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中正確處理企業(yè)與社會(huì)公眾的關(guān)系樹(shù)立企業(yè)的良好形象，從而促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的一種活動(dòng)。員推銷(xiāo)人員推銷(xiāo)就是指企業(yè)派出或委托推銷(xiāo)人員自上門(mén)向目標(biāo)顧客介紹和推銷(xiāo)產(chǎn)品的方法員推銷(xiāo)的核心問(wèn)題是說(shuō)服，即說(shuō)服目標(biāo)顧客，使其接受其推銷(xiāo)的產(chǎn)品或服務(wù)。關(guān)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是指金融機(jī)構(gòu)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中應(yīng)與各方主體建立穩(wěn)定的良好關(guān)系有效的戰(zhàn)略合作，以獲取更大的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。公公眾是指對(duì)一個(gè)組織完成其目的能力有著實(shí)際或潛在興趣或影響的整體個(gè)整體具有某種共同點(diǎn)，其共同之處會(huì)影響企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。金競(jìng)爭(zhēng)者金融競(jìng)爭(zhēng)者是指與金融機(jī)構(gòu)推出相同產(chǎn)品或提供類(lèi)似服務(wù)的企業(yè)和組織。金市場(chǎng)金融市場(chǎng)是實(shí)現(xiàn)各種金融資產(chǎn)交易的市場(chǎng)。是各種交易活動(dòng)和各種交易關(guān)系的總和。集性市場(chǎng)策略集中性市場(chǎng)策略也稱(chēng)密集性市場(chǎng)策略金融機(jī)構(gòu)集中力量進(jìn)入一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)行高度專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。市退卻戰(zhàn)略市場(chǎng)退卻戰(zhàn)略是指當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手力量日益強(qiáng)大據(jù)顯優(yōu)勢(shì)本構(gòu)又缺乏與之全面抗衡的條件時(shí)這主力退出市場(chǎng)這種營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略可以保存金融機(jī)構(gòu)實(shí)力收縮戰(zhàn)線(xiàn)并有效地集中力量專(zhuān)心于另外一些更加有優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)。金產(chǎn)品金融產(chǎn)品是指由金融機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)出來(lái)可供資金需求者與供給者選擇融市場(chǎng)上進(jìn)行交易的各種金融工具，一般是有形的金融產(chǎn)品。衛(wèi)星產(chǎn)品策略衛(wèi)星產(chǎn)品策略是金融機(jī)構(gòu)在核心服務(wù)的基礎(chǔ)上創(chuàng)造出一種相對(duì)獨(dú)立的產(chǎn)品以擴(kuò)大客戶(hù)規(guī)模。滲定價(jià)策略滲透定價(jià)策略是一種先低后高的定價(jià)策略期金融機(jī)構(gòu)以較低價(jià)格出售產(chǎn)品迅速打開(kāi)銷(xiāo)路，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，再慢慢提高產(chǎn)品價(jià)格，保持一定的盈利。一、單選（個(gè)，每題分）、（）異的存在是市場(chǎng)細(xì)分的客觀依據(jù)。A產(chǎn)品B價(jià)格、求好D細(xì)分、采用無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是（A市場(chǎng)占有率高B成的經(jīng)濟(jì)性C、場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng)D、求滿(mǎn)足程度高、公共關(guān)系（A是一種短期促銷(xiāo)策略B、直接推銷(xiāo)產(chǎn)品C、立企業(yè)形象D需要大量的費(fèi)用、康佳電視中的“康佳”二字是（）A招牌B品牌名稱(chēng)．品牌標(biāo)志D．不是、企業(yè)邀請(qǐng)記者參觀考察企業(yè)，記者撰寫(xiě)了一篇報(bào)道企業(yè)的文章刊登在報(bào)紙上，這活動(dòng)叫做（）A人推銷(xiāo)B廣C公關(guān)D營(yíng)推廣、為鼓勵(lì)顧客購(gòu)買(mǎi)更多物品，企業(yè)給那些大量購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客的一種減價(jià)稱(chēng)為（A功能折扣B．?dāng)?shù)量折扣C．節(jié)折扣D．金折扣、當(dāng)產(chǎn)品處于（），市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最為激烈。成期C.成熟期

B.入期衰期、各家銀行將理財(cái)產(chǎn)品根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)狀況不同由高到低劃分為不同等級(jí)，以促銷(xiāo)自己的品，他們對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的方法是（）A地理細(xì)分B．人口細(xì)分心理細(xì)分D．為細(xì)分、同質(zhì)性較高的產(chǎn)品，宜采用（A產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化B、市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)C、差異營(yíng)銷(xiāo)D差異性營(yíng)銷(xiāo)10不同廣告媒體所需成本是有差別的，其中最昂貴的()A報(bào)B電廣D志一、單選（分）1、2、3、C4、、B6、7、8、9、、B、一個(gè)企業(yè)若要識(shí)別其競(jìng)爭(zhēng)者，通?？?)方進(jìn)行。A產(chǎn)品和市場(chǎng)B分銷(xiāo)渠道C、目標(biāo)和戰(zhàn)略D、利潤(rùn)12市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是()A、對(duì)企業(yè)微觀環(huán)境因素的組合B對(duì)企業(yè)宏觀環(huán)境因素的組合C、影響價(jià)格因素的組合D、企可控的各種因素的組合13收入、種族、性別和年齡是消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分變數(shù)中()A人口和社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況因素B購(gòu)買(mǎi)行為因素C、理環(huán)境因素D、商品用途因素產(chǎn)品在其基本模型和功能外的附加功能和配件，稱(chēng)之()A產(chǎn)品特色產(chǎn)品定位C、附加產(chǎn)品D、核產(chǎn)品15某產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷(xiāo)售迅速增長(zhǎng)利潤(rùn)顯著上升該品這時(shí)正處在其市場(chǎng)生命周期的()階。A介紹期B、成長(zhǎng)期C、熟期D、衰退期16某企業(yè)在推出新產(chǎn)品時(shí)往往把價(jià)格定得較低后隨產(chǎn)品知名度的提高再逐步提價(jià)，這家公司采用的()策略。A撇脂定價(jià)滲透定價(jià)C、彈性定價(jià)D、感價(jià)值定價(jià)17品種規(guī)格復(fù)雜挑選性強(qiáng)，在質(zhì)量、價(jià)格、花色、式等方面需要反復(fù)挑選和比較才能決定購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品被稱(chēng)()。A耐用品B選購(gòu)品、特殊品D便利品18企業(yè)欲運(yùn)用需求價(jià)格彈性理論過(guò)低產(chǎn)品價(jià)格提高其銷(xiāo)售量，策對(duì)下列(類(lèi)產(chǎn)品效果明顯。A產(chǎn)品需求缺乏彈性B、產(chǎn)品需求富有彈性C、活必需品、名牌產(chǎn)品19動(dòng)”型促銷(xiāo)策略是以(為主要對(duì)象。A中間商B、最終消費(fèi)者、發(fā)商D零商20產(chǎn)品處于成熟時(shí)，效果最佳的促銷(xiāo)方式首()。A營(yíng)業(yè)推廣廣告、員推銷(xiāo)D、公共關(guān)系、C12、13、A、15B、B、、、A20、三、多選（個(gè)，每題分，多選、錯(cuò)選、漏選均不得分）、影響產(chǎn)品定價(jià)的主要因素是（）。A定目標(biāo)B產(chǎn)成本C市需求D法政策市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)選擇分銷(xiāo)渠道必須考慮的因素()。A產(chǎn)特性B競(jìng)特性C企特性D顧特性環(huán)境特性、折扣和讓價(jià)策略主要有（）。A現(xiàn)折扣B數(shù)折扣C功折扣D季折扣讓價(jià)折扣、企業(yè)在調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品組合時(shí)，依據(jù)情況不同，可選擇以下策()A擴(kuò)產(chǎn)品組合B產(chǎn)組合國(guó)際化縮減產(chǎn)品組合D產(chǎn)線(xiàn)延伸產(chǎn)線(xiàn)更新、企業(yè)定價(jià)導(dǎo)向大體上有以下幾()A成導(dǎo)向B需導(dǎo)向C競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向D效導(dǎo)向批量導(dǎo)向、下列商品中，適宜選擇短渠道分銷(xiāo)的有（A鮮活品B五金件C．器設(shè)備D．日用貨．大電產(chǎn)品、企業(yè)在產(chǎn)品投入期采用高價(jià)——高促銷(xiāo)策略的條件()．產(chǎn)品鮮為人知．市場(chǎng)規(guī)模和容量都較?。M(fèi)者對(duì)價(jià)格不敏感．企業(yè)欲樹(shù)立產(chǎn)品高質(zhì)高價(jià)的形象．競(jìng)爭(zhēng)者容易進(jìn)入該市場(chǎng)、產(chǎn)品組合包括的變數(shù)()

)A適應(yīng)度B長(zhǎng)度C．相關(guān)性D．度．深度、市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)具有以下利益（A有利于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)B有利于掌握目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)C．利于制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略D有于企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)，在大企業(yè)的夾縫中求生存E．有利于節(jié)省成本費(fèi)用10快速滲透策略，即企業(yè)以（）出新產(chǎn)品。A高品質(zhì)C．促銷(xiāo)E．低價(jià)格

B高促銷(xiāo)D．高價(jià)格、BCDE2ABCDE3、ABCDEACDE5ABC6ACEABCD8、BCDE9、10

、二多（分，題3分多、選、選不分、細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)有（A地理環(huán)境因素B人因素、理因素D、業(yè)素、為因素、促銷(xiāo)的具體方式包括（A市場(chǎng)細(xì)分B、人員推銷(xiāo)廣告D、共系、業(yè)推廣、折扣和讓價(jià)策略主要有（）。A現(xiàn)折扣B數(shù)折扣C功折扣D季折扣讓價(jià)折扣、企業(yè)在調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品組合時(shí)，依據(jù)情況不同，可選擇以下策()A擴(kuò)產(chǎn)品組合B產(chǎn)組合國(guó)際化縮減產(chǎn)品組合D產(chǎn)線(xiàn)延伸產(chǎn)線(xiàn)更新、企業(yè)定價(jià)導(dǎo)向大體上有以下幾()A成導(dǎo)向B需導(dǎo)向C競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向D效導(dǎo)向批量導(dǎo)向、下列商品中，適宜選擇短渠道分銷(xiāo)的有（A鮮活品B五金件C．器設(shè)備D．日用貨．大電產(chǎn)品、心理定價(jià)的策略主要有（A聲望定價(jià)B．分區(qū)定價(jià)尾數(shù)定價(jià)D．點(diǎn)價(jià)．徠定價(jià)、產(chǎn)品組合包括的變數(shù)()A適應(yīng)度B長(zhǎng)度C．相關(guān)性D．度．深度、廣告最常用的媒體包_。A報(bào)紙B雜志、播、影、視10快速滲透策略，即企業(yè)以（）出新產(chǎn)品。A高品質(zhì)C．促銷(xiāo)

B高促銷(xiāo)D．高價(jià)格E．低價(jià)格二、多選（分）1、ABCE2、BCDE3、ABCDE、ACDE、ABC6、ACE7、AC8、BCDE、ABCE10、二多選、以下哪幾個(gè)是市場(chǎng)領(lǐng)先者的策?)A開(kāi)辟多角化B提高市場(chǎng)占有C、場(chǎng)多角化、陣地防御面進(jìn)攻、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的新產(chǎn)品是()。A全新產(chǎn)品換代產(chǎn)品C、進(jìn)品D、牌產(chǎn)品E有形產(chǎn)品、影響產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性的因素很多，在以下種情況下產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性較小。()與生活關(guān)系密切的必需品缺少替代品且競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品也少的產(chǎn)品知名度高的名牌產(chǎn)品與生活關(guān)系不十分密切且競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品多的非必需晶消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格變動(dòng)是產(chǎn)品質(zhì)量變化的必然結(jié)果的產(chǎn)品、具備下列哪些條件時(shí)，企業(yè)可以選擇直接式渠?()A市場(chǎng)集中消費(fèi)者或用戶(hù)一次需求批量大C、間商實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)高D、品腐易損，需求時(shí)效性強(qiáng)E.產(chǎn)品技術(shù)性強(qiáng)5.業(yè)的促銷(xiāo)組合是指(等基本促銷(xiāo)方式組合的一個(gè)策略系統(tǒng)。C、共關(guān)系D人員推銷(xiāo)E、電子郵件、、ABCD、ABCE、ABDE、ABCD四、判斷題14個(gè)每題1分）成本導(dǎo)向定價(jià)法是按賣(mài)方意圖的定價(jià)方法）免費(fèi)送貨、安裝咨詢(xún)等屬于產(chǎn)品整體概念中的有形產(chǎn)品）在同一流通環(huán)節(jié)使用同類(lèi)中間商數(shù)量多的渠道是長(zhǎng)渠道）所謂新產(chǎn)品是指通過(guò)新發(fā)明創(chuàng)造的產(chǎn)品()市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念和社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念的最大區(qū)別在于后者強(qiáng)調(diào)了社會(huì)和消費(fèi)者的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。、同質(zhì)性產(chǎn)品適合于采用集中性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。（）求向定價(jià)法以消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值感受和需求強(qiáng)度為基礎(chǔ)買(mǎi)方意圖定價(jià)）、集中性營(yíng)銷(xiāo)策略適合大企業(yè)采用，差異性營(yíng)銷(xiāo)策略則適合小企業(yè)采用（）1對(duì)2錯(cuò)4錯(cuò)5錯(cuò)67對(duì)9錯(cuò)根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)對(duì)市場(chǎng)的定義，市場(chǎng)專(zhuān)指買(mǎi)方，不包括賣(mài)方()市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境具有動(dòng)態(tài)性、強(qiáng)制性和可控性的特點(diǎn)()恩格爾定律認(rèn)為：當(dāng)家庭收入增加時(shí)，多種消費(fèi)食物、住房、交通、教育的比例相應(yīng)增加)生產(chǎn)資料與消費(fèi)資料的購(gòu)買(mǎi)都是理性購(gòu)買(mǎi)，兩者的特點(diǎn)大致相同()廣告具有直接、準(zhǔn)確和雙向溝通的特點(diǎn)()×應(yīng)為市場(chǎng)是指由買(mǎi)方?jīng)Q定，而由賣(mài)方推動(dòng)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。X應(yīng)為：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境具有動(dòng)態(tài)性、強(qiáng)制性和不可控性的特點(diǎn)。X應(yīng)為：多種消費(fèi)的比例會(huì)相應(yīng)增加，而用于購(gòu)買(mǎi)食物支出的比例會(huì)下降。X應(yīng)為：生產(chǎn)資料的購(gòu)買(mǎi)，多數(shù)為理性購(gòu)買(mǎi)，與消費(fèi)資料的購(gòu)買(mǎi)有著明顯的不同X應(yīng)為：人員推銷(xiāo)。五簡(jiǎn)題4個(gè)，每6分、新產(chǎn)品的定價(jià)策略及其適用條件。1答取脂定價(jià)策略：以高價(jià)投新產(chǎn)品，力求在短時(shí)間內(nèi)收回全部成本，并獲取盈利。適用于無(wú)類(lèi)似替代品、需求彈性小、生命周期短的產(chǎn)品。滲透定價(jià)策略：以低價(jià)投放新產(chǎn)品，吸引顧客，擴(kuò)大銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)盈利。對(duì)需求彈性大，市場(chǎng)生命周期長(zhǎng)，潛在市場(chǎng)容量大的產(chǎn)品適宜該策略。滿(mǎn)意定價(jià)策略：是介于取脂定價(jià)和滲透定價(jià)之間的一種中間價(jià)格。大多產(chǎn)品適宜采用該策略。、在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，生產(chǎn)者品牌和中間商品品牌之間經(jīng)常展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng)，這是所謂的品牌戰(zhàn)。在這種對(duì)抗中，中間商品牌有哪些優(yōu)勢(shì)和劣答:勢(shì)）間商特別注意保其私人品牌的質(zhì)量，能贏得消費(fèi)者的信任。（2）價(jià)格通常比企業(yè)品牌的商品低。中商往往把自己品牌的商品陳列在商店醒目的地方，并妥善儲(chǔ)備。劣勢(shì)）間商必須花很多錢(qián)作廣告，大肆宣傳其品牌。中間商必須大批量訂貨，占用大量獎(jiǎng)金，有一定風(fēng)險(xiǎn)。、簡(jiǎn)要回答廣告的含義及其特點(diǎn)。3答廣告是指企業(yè)或個(gè)人以付的形式，通過(guò)一定的媒體，公開(kāi)傳播企業(yè)及其產(chǎn)品的種類(lèi)信息，以達(dá)到促進(jìn)銷(xiāo)售、增加贏利目的的一種自我宣傳方式。特點(diǎn)：大性、透性、表現(xiàn)性非人格化、品牌設(shè)計(jì)需要遵循什么基本原?7分4答容易識(shí)別，便于記憶要能體現(xiàn)企業(yè)或產(chǎn)品的風(fēng)格。要與目標(biāo)市場(chǎng)的文化背景相適應(yīng)。、什么是產(chǎn)品的生命周期？金融產(chǎn)品生命周期可分為幾個(gè)階段？）5答產(chǎn)品生命周期：產(chǎn)品從投市場(chǎng)到最終被市場(chǎng)淘汰的時(shí)間過(guò)程；金融產(chǎn)品生命周期包括投入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期四個(gè)階段。、簡(jiǎn)要回答營(yíng)業(yè)推廣的含義及其特點(diǎn)分6答營(yíng)業(yè)推廣是指為刺激顧客求、鼓勵(lì)購(gòu)買(mǎi)行為而采用的各種促銷(xiāo)方式。特點(diǎn)：非則性和靈活多樣性、導(dǎo)性、期效果。7.金營(yíng)銷(xiāo)的主要特征?7答金融營(yíng)銷(xiāo)的主要特(性質(zhì)是服務(wù)營(yíng))（1無(wú)形性。無(wú)形性轉(zhuǎn)變?yōu)橛行涡裕蛻?yīng)當(dāng)不斷提供各種有說(shuō)服了的證據(jù)，以使金融營(yíng)銷(xiāo)有形化2非歧視性。金融營(yíng)銷(xiāo)可以一視同仁地提供給各類(lèi)金融客戶(hù)的種族，膚色，性別，長(zhǎng)幼或宗教信仰等有所不同（）可分性。金融產(chǎn)品與服務(wù)的供應(yīng)和消費(fèi)是同時(shí)進(jìn)行而難以截然分開(kāi)的（）易模仿性。金融業(yè)務(wù)無(wú)專(zhuān)利可言，極易成為其他金融企業(yè)所模仿并無(wú)業(yè)務(wù)性質(zhì)之分5專(zhuān)業(yè)性。要求金融營(yíng)銷(xiāo)人員具有廣泛的業(yè)知識(shí)）風(fēng)險(xiǎn)性。風(fēng)險(xiǎn)無(wú)時(shí)不在，保持收益與風(fēng)險(xiǎn)的均衡是金融企業(yè)獨(dú)具特色的重要任務(wù)之一、金融營(yíng)銷(xiāo)的動(dòng)因分析、金融營(yíng)銷(xiāo)的動(dòng)因分析（1金市場(chǎng)出現(xiàn)的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)成為金融企業(yè)推行營(yíng)銷(xiāo)管理的內(nèi)部動(dòng)2顧需求的多樣化趨勢(shì)是金融企業(yè)推行營(yíng)銷(xiāo)管理的外在動(dòng)力3科技手段的進(jìn)步為金融企業(yè)推行營(yíng)銷(xiāo)管理提供了物質(zhì)條件述市場(chǎng)細(xì)分的作用、簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的作用（1便于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)）為制定營(yíng)銷(xiāo)組合戰(zhàn)略提供依據(jù)（）有利于發(fā)揮金融企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（4）為金融新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)提供線(xiàn)索金融市場(chǎng)定位的主要程序答、金融市場(chǎng)定位的主要序(1)細(xì)分市場(chǎng)評(píng)價(jià)2)目標(biāo)市場(chǎng)選（3業(yè)形象定（4融產(chǎn)品定（市競(jìng)爭(zhēng)定）營(yíng)銷(xiāo)組合定位市場(chǎng)細(xì)分定位戰(zhàn)略：答、市場(chǎng)細(xì)分定位戰(zhàn)略：（1無(wú)差異市場(chǎng)戰(zhàn)略（優(yōu)點(diǎn)：成本費(fèi)用最低）異市場(chǎng)戰(zhàn)略（優(yōu)點(diǎn)：可滿(mǎn)足不同特征的消費(fèi)群體的需求缺點(diǎn)本費(fèi)用高集市場(chǎng)戰(zhàn)略集中力量進(jìn)入一個(gè)或個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，因而專(zhuān)業(yè)化程度較高求較的目標(biāo)市場(chǎng)上集中力量擁有較大的市場(chǎng)占有率點(diǎn)重拳出擊”六、案例分析題(2個(gè)、在年和代初，罐頭在中國(guó)市場(chǎng)上有很大的銷(xiāo)量，尤其是水果罐頭，更是受到廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)在頭有一頭廠(chǎng)以生產(chǎn)橘子罐頭出名但剩下的橘子皮一直沒(méi)有很好的辦法處理是將橘子以9錢(qián)一斤的價(jià)格送往藥品收購(gòu)站銷(xiāo)售依十分困難們考難道橘子皮只能入藥做成陳皮才有用？經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的研究們終于開(kāi)發(fā)出“珍珠陳皮”這一新用途，