2023年貨代業(yè)務(wù)經(jīng)理年終個人總結(jié)范文

第4頁共4頁2023年?貨代業(yè)務(wù)經(jīng)?理年終個人?總結(jié)范文?我是__年?畢業(yè)就來到?___加入?了貨代這個?行業(yè)，從最?開始的跑市?場到后來的?公司主管(?什么都管)?，再到現(xiàn)在?的fob，?一起經(jīng)歷了?三家貨代公?司，三個公?司都是一樣?的新公司，?沒有代理，?沒有分公司?，沒有價格?，甚至其中?一家還沒有?營業(yè)執(zhí)照，?我之所以選?擇他們，是?覺得小公司?比較自由，?能學(xué)到的東?西也比較多?.我只做了?兩年時間，?不長，但是?我是真誠的?，把自己經(jīng)?歷的東西拿?出來給大家?___的來?說，在這里?我按照接單?的流程提出?做為貨代業(yè)?務(wù)員應(yīng)該注?重的幾點(diǎn)：?一、詢價?我相信，沒?有那一家公?司能保證說?從不找同行?拿價格的，?就算是船公?司都要相互?給價格，說?儀說，同行?之間的詢價?是很重要的?，要害點(diǎn)：?1，價格好?;2，對方?公司有信譽(yù)?;3，這個?業(yè)務(wù)員人品?好;4，也?是最重要的?一點(diǎn)，絕對?不能做柜后?漲價，在這?里我著重說?明一下第四?點(diǎn)：__年?__月__?日，我一個?dubai?的客戶要我?安排兩個柜?子從___?到duba?i，走的是?ncl船公?司，我找了?___的一?家公司報價?，因?yàn)橹?有過教訓(xùn)，?所以叫他給?我傳了價格?表，也蓋了?公司章，不?過等我貨少?了船最后對?帳單的時候?，一下多了?150美金?的重柜費(fèi).?我的小柜是?___噸，?而且詢價之?前就一直說?明小柜__?_噸，其業(yè)?務(wù)給我的是?allin?價格，結(jié)果?他的理由是?不包含重柜?費(fèi).因?yàn)樨?在他手上，?最后我不得?不自己多付?___15?0美金教訓(xùn)?：即使是傳?了價格表過?來，也一定?要再問一次?，不能說因?為他價格已?經(jīng)蓋章就放?心，最后被?動的還是自?己，還有就?是假如是什?么重柜等有?什么附加費(fèi)?用產(chǎn)生的柜?，一定要聲?明再三，不?能讓對放玩?文字游戲讓?自己吃虧.?要是可能的?話，最好的?是叫他分開?給每一項的?價格，然后?給個all?in價格，?還要加一句?：除以上費(fèi)?用外，沒有?任何其他費(fèi)?用產(chǎn)生.?二、了解對?方公司情況?一般來說，?有點(diǎn)常識的?人現(xiàn)在給別?人配貨都會?要對方的營?業(yè)執(zhí)照之類?的東西，但?是是不是也?有的人從來?不要，或者?在突發(fā)情況?下就忘記了?，我在這里?真誠的希望?各位，不管?在什么情況?下一定要做?到安全，一?定要確認(rèn)對?方的身份記?得剛?cè)胄械?時候，找了?一個青島的?客戶，跟蹤?了三個多月?，給我走了?___個_?__走的柜?子，當(dāng)時記?得好象客戶?下單是在_?_月__日?，但是__?月份開始就?取消個貨物?的退稅，情?況屬于比較?緊急的，于?是我在網(wǎng)上?發(fā)帖子找了?一個價格，?按照他的建?議把貨送進(jìn)?___的的?保稅區(qū)，這?樣就可以繼?續(xù)給客戶爭?取到退稅了?，自認(rèn)為做?的很好了，?誰知后續(xù)問?題就來了，?因?yàn)橹百M(fèi)?用沒有確認(rèn)?，貨進(jìn)去了?任由他們獅?子大開口，?最麻煩的是?后面，我們?把___多?美金的運(yùn)費(fèi)?付給他公司?后，整個公?司就小時了?，提單也不?見了，最后?經(jīng)查，這個?公司就是一?個人的公司?.教訓(xùn)：不?要忘記，千?萬不要忘記?合適對方的?身份，即使?有營業(yè)執(zhí)照?也要注意，?可以有以下?幾個方式判?斷對方公司?大?。阂唬?___號碼?和傳真號碼?，一般的大?公司不可能?電話和傳真?是一個號碼?;二這個單?自始至終是?不是只有一?個人和你聯(lián)?系，因?yàn)橐?般的公司是?有分工的，?不可能說一?個人來做一?條龍，當(dāng)然?也不排除特?殊情況，三?，營業(yè)執(zhí)照?和對方提供?的付款公司?帳號是否一?致，因?yàn)橐?弄個別人公?司的營業(yè)執(zhí)?照太容易了?.四，對方?愿不愿意提?供更多的_?__給你，?五，用的油?箱地址是該?油箱還是私?人郵箱.?三、下單當(dāng)?我們認(rèn)為找?到了合適自?己的同行來?接這個柜的?時候,那就?到了下單的?環(huán)節(jié)了,可?能很多人認(rèn)?為下單其實(shí)?是個很簡單?的事情,隨?便怎么寫下?或者口頭說?一下就ok?,其實(shí)這樣?是很危險的?.__年我?剛?cè)胄械臅r?候?qū)ｉT做美?國線和澳洲?那邊的同行?,有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)?的人都知道?,這里就有?兩個點(diǎn)了,?一個是美國?的oakl?and,一?個是新西蘭?的auck?land,?這兩個點(diǎn)的?讀音,中文?寫法是完全?一樣的.就?因?yàn)檫@樣問?題來了,一?個客戶要定?去新西蘭的?柜,我想當(dāng)?然的認(rèn)為是?美國的了,?因?yàn)槟嵌螘r?間美國很暴?,結(jié)果可想?而知,改港?!教訓(xùn)：當(dāng)?自己港口都?還不確定的?時候,不要?不好意思開?口去問客戶?具體的港口?,最好是要?英文的,是?那一個國家?的（范本）?,這樣可以?避免很多的?麻煩.還有?就是定艙單?,我的建議?是最好寫詳?細(xì),越詳細(xì)?越好,因?yàn)?北方港口和?南方不一樣?,定艙的時?候就需要真?正的shi?pper/?cngee?/毛/件/?體資料,還?有就是把價?格也盡可能?的寫在上面?,這個也是?以后出了問?題的憑證.?蓋章這個東?西是最正常?不過了,不?管我們定出?去還是接進(jìn)?來,我想這?個東西是最?基本的了,?要是你還沒?有這個習(xí)慣?,那就嘗試?著改變一下?,下單的單?位章都沒有?,柜子出了?問題,你拿?什么去找人?家呢?四?、跟蹤可能?很多的同行?認(rèn)為,只要?貨物上了船?,那就萬事?大吉,等著?收錢了.其?實(shí)貨物的跟?蹤是一個很?關(guān)鍵的東西?,也是最能?體現(xiàn)我們所?謂的服務(wù)的?地方.各位?,你們是不?是遇見過客?戶突然來電?話問你貨到?那里了?還?有多少天到??等等的信?息,那么如?果你要是真?的服務(wù)到位?,你可以馬?上給他一個?比較準(zhǔn)確的?答復(fù).就i?cf而言,?工廠可以根?據(jù)船期來安?排貨款可拿?提單,對與?fob貨來?說,這個就?還重要一點(diǎn)?,你要不時?的upda?te一些信?息給他,他?你的代理和?最終的收貨?人都對這個?貨物的情況?了如指掌,?這樣才不會?耽誤他們在?目的港的提?貨.我曾經(jīng)?有一個朋友?的客戶,去?kuwai?t的柜,因?為那邊的收?貨人是個很?大的貿(mào)易商?,每天都有?柜子到港口?就因?yàn)樗?的不緊,沒?有及時通知?客戶,結(jié)果?這個柜子在?目的港放了?兩個多月.?五、簽提?單收可能做?為業(yè)務(wù),一?看到這個標(biāo)?題,就認(rèn)為?這個其實(shí)和?自己沒有關(guān)?系了,那是?操作/財務(wù)?的事情了.?其實(shí)不然,?你要是做為?一個真正負(fù)?責(zé)的業(yè)務(wù),?那就應(yīng)該自?己對這些有?一個很好的?了解.簽提?單,我們可?能只能催一?下操作去做?,但是請注?意：即使提?單簽出來了?,也不要忘?記我們自己?再核對一次?,因?yàn)檎l也?不能保證就?是對好了單?,最后出的?提單也可能?是有點(diǎn)錯誤?的,要是你?能自己再檢?查一次,沒?有問題最好?,就是有了?問題,我們?也可以第一?時間提出修?改,這樣一?,不用等寄?去客戶再給?發(fā)現(xiàn),耽誤?時間,二,?不會給客戶?留小不好的?印象.提單?出來后就是?寄提單了,?我敢保證,?很多人對這?個都是很不?注意的：不?管你用dd?s,還是順?風(fēng),你把提?單放進(jìn)去以?后,其實(shí)只?能心里祈求?快遞途中不?出問題,但?是要是一旦?出了問題怎?么辦?那后?果不堪設(shè)想?.快遞公司?不會給你賠?償那么多做?為你在船公?司的押金,?但是快遞公?司有一個很?小的細(xì)節(jié),?為他們保留?了權(quán)利：不?管你寄提單?/___還?是其他資料?,收件員永?遠(yuǎn)只會在物?品欄里寫"?目錄"二字?,什么是目?錄?就是書?本的前面機(jī)?頁,所以即?使是提單丟?了,他們也?就是賠你幾?百快,試問?,你給船公?司幾百快能?不能把丟失?提單的貨物?提到呢?教?訓(xùn)：如果你?公司夠強(qiáng),?給快遞公司?夠多的業(yè)務(wù)?的話,是可?以強(qiáng)力要求?他們在那里?寫上提單字?樣的,不過?這個最后的?結(jié)果可能不?會很滿意,?這是個不平?衡的市場,?需要大家去?完善,不是?我一個俗人?所能解決的?教訓(xùn)：我們?常和客戶說?自己的服務(wù)?怎么樣怎么?樣,但是換?個角度說,?要是你的貨?主,問別人?你