中信保業(yè)務(wù)流程修訂稿

WEIHUAsystemofficeroom【W(wǎng)EIHUA16H-WEIHUAWEIHUA8Q8-業(yè)務(wù)流程一、投保1、保戶填寫《投保單》，將出口業(yè)務(wù)情況和投保意向提供給信保。2、信保根據(jù)保戶填寫的《投保單》制訂《承保方案》，確定費(fèi)率表、繳費(fèi)方式和申報(bào)方式等，并與保戶進(jìn)行協(xié)商。3、保戶確認(rèn)承保方案后提供：營業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件加蓋公章）、代碼證（復(fù)印件加蓋公章）、投保單（有權(quán)簽字人簽字、蓋公章）、信保通申請(qǐng)書（蓋公章）、信保通協(xié)議書（有權(quán)簽字人簽字、蓋公章）、承保方案（有權(quán)簽字人簽字、蓋公章）。4、信保出具正式保單。5、保戶確認(rèn)保單。形成正式保單

二、限額申請(qǐng)1、限額申請(qǐng)（1）保戶在信保通系統(tǒng)中提交《限額申請(qǐng)表》，限額超過50萬美元時(shí)同時(shí)提交《限額申請(qǐng)附表》，限額超過100萬美元時(shí)同時(shí)提交《大限額申請(qǐng)附表》。（2）信保限額經(jīng)辦人員審核材料。（3）若材料無問題，限額經(jīng)辦人員進(jìn)行買方代碼申請(qǐng)（若買方在系統(tǒng)中已存在，進(jìn)入下一步（4）若材料有問題，則和保戶進(jìn)行信息溝通和補(bǔ)充。5）買方代碼批復(fù)后，限額經(jīng)辦人員將限額申請(qǐng)信息錄入系統(tǒng)6）限額復(fù)核人員復(fù)核限額申請(qǐng)信息無誤后，提交限額申請(qǐng)

2、限額審批（1）若系統(tǒng)中沒有買方有效資信報(bào)告，則系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)出資信調(diào)查指令。（2）若系統(tǒng)中已經(jīng)存在買方有效資信報(bào)告，則直接進(jìn)入本點(diǎn)第（4）小點(diǎn)進(jìn)行限額初審。（3）收到資信報(bào)告后，限額審批人員進(jìn)行資信摘要錄入。4）限額初審。5）限額復(fù)審。6）如果初審和復(fù)核過程中，需要進(jìn)一步信息，則初審人員或復(fù)審人員與保戶或客戶經(jīng)理進(jìn)行溝通7）限額審批通過后，限額生效3、限額生效（1）限額生效后，系統(tǒng)自動(dòng)通知限額經(jīng)辦人員以及相關(guān)的客戶經(jīng)理，并同時(shí)通過信保通通知保戶。（2）限額人員將限額打印，傳真至保戶。限額打印卩，傳直1F 保戶確認(rèn)、冋?qǐng)?zhí) 歸檔，留底每月向保戶寄送審批表正本

限額打印卩，傳直1F 保戶確認(rèn)、冋?qǐng)?zhí) 歸檔，留底3）保戶進(jìn)行限額確認(rèn)4）限額人員每月定期向保戶寄送限額審批表正本5）收到保戶確認(rèn)件后，限額人員進(jìn)行留底歸檔。三、申報(bào)1、保戶提交通過信保通導(dǎo)入《出口申報(bào)單》或逐筆進(jìn)行申報(bào)。2、信保申報(bào)經(jīng)辦人員復(fù)核相關(guān)申報(bào)。3、單證無問題，申報(bào)人員將申報(bào)信息錄入系統(tǒng)。4、若單證存在問題，申報(bào)人員與保戶進(jìn)行溝通，或要求保戶補(bǔ)充材料。5、申報(bào)復(fù)核人員復(fù)核申報(bào)信息6、復(fù)核無誤后，打印《出口月申報(bào)表及保費(fèi)計(jì)算書》傳真保戶確認(rèn)。\申報(bào)提交，開具保費(fèi)7、保戶確認(rèn)無誤后，提交申報(bào)，開

\申報(bào)提交，開具保費(fèi)具保費(fèi)發(fā)票并寄送保戶8、保戶反饋有誤，查實(shí)原因，修改申報(bào)記錄四、保單融資 簽定賠款轉(zhuǎn)讓協(xié)1、 保戶、融資銀行、我司三方簽定《賠款轉(zhuǎn)讓協(xié)議》。 !接受出運(yùn)申報(bào)2、 保戶向我司申報(bào)出運(yùn)。接受出運(yùn)申報(bào)3、 我司申報(bào)人員接受申報(bào)。4、 登記融資臺(tái)帳，審核限額使用情況。登記融資臺(tái)帳，審核限額使5、 出具《承保情況通知書》登記融資臺(tái)帳，審核限額使6、 審核《承保情況通知書》并報(bào)送銀行五、可能損失當(dāng)貴司獲悉保單條款列明的保險(xiǎn)責(zé)任事故已經(jīng)發(fā)生，致使貴司的出口收匯損失可能或已經(jīng)發(fā)生，請(qǐng)?jiān)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)向我公司提交《可能損失通知書》。1）非證方式的買方拖欠，應(yīng)在應(yīng)付款日后60天內(nèi)報(bào)損；

L/C方式的開證行拖欠，應(yīng)在開證行拖欠后15個(gè)工作日內(nèi)報(bào)損；不論何種支付條件，凡獲悉保單所列政治風(fēng)險(xiǎn)事件已經(jīng)發(fā)生、買方和開證行已破產(chǎn)或無力償付債務(wù)、買方已拒絕接受貨物及付款等情況，應(yīng)在獲悉之日起10個(gè)工作日內(nèi)報(bào)損。建議您在知曉保單條款列明的任一風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)發(fā)生時(shí)，立即通知可損?！犊赡軗p失通知書》的內(nèi)容必須填寫完整、真實(shí)、準(zhǔn)確。1、 保戶提交《可能損失通知書》及相關(guān)材料2、 客戶經(jīng)理進(jìn)行初審，并提出初步處理意見3、 若無問題，客戶經(jīng)理將審核完畢的可能損失錄入業(yè)務(wù)系戶經(jīng)理初審4、 財(cái)務(wù)人員進(jìn)行保費(fèi)復(fù)核。5、 收到客戶經(jīng)理移交的可損案件后，理賠人員進(jìn)行復(fù)核。5、可損生效。 ；六、理賠對(duì)非證方式項(xiàng)下的出口損失，請(qǐng)貴司在提交《可能損失通知書》后4個(gè)月內(nèi)向本司提交《索賠申請(qǐng)書》；對(duì)信用證方式項(xiàng)下的出口損失，請(qǐng)?jiān)谔峤豢蓳p通知后3個(gè)月內(nèi)向本司提交《索賠申請(qǐng)書》。如超過上述時(shí)間仍未提交索賠申請(qǐng)，將視同自動(dòng)放棄索賠權(quán)益。同時(shí)提交相關(guān)索賠單證和證明文件，包括：1）索賠文件，如《可能損失通知書》、《索賠申請(qǐng)書》、案情說明；2）有關(guān)保險(xiǎn)證明，如保單明細(xì)表、買方信用限額申請(qǐng)表/審批單、出口申報(bào)單、保費(fèi)發(fā)票；3）相關(guān)貿(mào)易單證，如銷售合同、商業(yè)發(fā)票、提單、報(bào)關(guān)單；4）證明未收匯的證明，如承兌匯票復(fù)印件、銀行出具的未收匯證明（信用證和托收項(xiàng)下）、外管局出口收匯未核銷證明；5）證明被保險(xiǎn)人已履行催款義務(wù)的材料，如貿(mào)易雙方往來函電；6）其它可能需要的材料，如仲裁、訴訟申請(qǐng)書、判決書及執(zhí)行結(jié)果，質(zhì)檢報(bào)告，買方違約證明，買方國家發(fā)生政治風(fēng)險(xiǎn)事件證明，預(yù)付賠款保證函等其它證明文件。1、索賠申請(qǐng)（1）保戶提交《索賠申請(qǐng)書》及相關(guān)材料（2）理賠人員對(duì)提交的索賠材料進(jìn)行審核。（3）若缺少相關(guān)材料，督促保戶補(bǔ)齊索賠材料。（4）在索賠單證齊全、損因明確的情況下或出現(xiàn)其他需要定損核賠的情形時(shí)，理賠人員負(fù)責(zé)起草《理賠初審意見書》。（5）索賠復(fù)核。（6）索賠生效。2、定損核賠1）分支權(quán)限案子，理賠人員制作《理賠意見書》并提交審核2）《理賠意見書》審核。3）理賠人員根據(jù)總經(jīng)理室批復(fù)或短期業(yè)務(wù)理賠追償部的《內(nèi)部賠付通知》總部權(quán)限案子），制作《賠